系统服务协议模板

系统服务协议模板合同编号：__________地址：联系电话：联系人：地址：联系电话：联系人：一、服务内容1.1乙方同意接受甲方提供的系统服务，具体服务内容如下：（1）系统部署和实施：甲方负责将系统部署在乙方的服务器上，并确保系统正常运行。（2）系统维护和升级：甲方负责定期对系统进行维护和升级，确保系统的稳定性和安全性。（3）技术支持：甲方提供电话、在线客服等方式，解答乙方在使用系统过程中遇到的问题。（4）培训服务：甲方提供系统操作培训，确保乙方员工能够熟练使用系统。二、服务期限2.1本协议的服务期限为____年，自双方签字盖章之日起生效，到期后双方可另行签订续约合同。2.2除非一方提前终止本协议，否则双方应继续履行本协议直至服务期限届满。三、服务费用3.1乙方向甲方支付的服务费用为人民币____元（大写：__________________________元整），乙方应按照本协议约定的付款方式及时支付服务费用。3.2付款方式如下：（1）乙方在本协议签订后____个工作日内，向甲方支付人民币____元作为首期服务费用。（2）乙方应在每季度第一个月内，向甲方支付当季度的服务费用。3.3甲方应提供正规发票，乙方按国家相关规定予以报销。四、保密条款4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方逾期支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，直至乙方支付完毕。乙方逾期支付违约金的，甲方有权加收滞纳金。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：一、附件列表：1.系统服务协议2.服务内容详细说明3.服务费用明细表4.培训资料5.系统部署和实施计划6.系统维护和升级计划7.技术支持服务标准8.保密协议9.违约金计算公式10.诉讼管辖法院证明文件二、违约行为及认定：1.甲方未能按照约定时间完成系统部署和实施，或系统部署后无法正常运行。2.甲方未能按照约定提供定期维护和升级服务，导致系统出现故障或数据丢失。3.甲方未能按照约定提供技术支持，导致乙方无法正常使用系统。4.甲方未按照约定提供培训服务，导致乙方员工无法熟练操作系统。5.乙方逾期支付服务费用。6.乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密、技术秘密等。三、法律名词及解释：1.系统服务协议：甲方提供系统服务，乙方接受并支付费用的合同。2.服务内容：包括系统部署、维护、升级、技术支持和培训等服务。3.服务期限：双方约定的合同履行时间。4.服务费用：乙方为获取甲方提供的服务而支付的费用。5.保密条款：双方对获悉的商业秘密、技术秘密等予以保密的约定。6.违约金：违约方因违约行为应支付给对方的一种经济补偿。7.诉讼管辖法院：双方约定的解决争议的法院。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未能按照约定时间完成系统部署和实施。解决办法：双方协商延期部署，并根据实际情况协商赔偿。2.问题：系统部署后无法正常运行。解决办法：甲方应在规定时间内修复故障，必要时提供替代方案。3.问题：甲方未能按照约定提供技术支持。解决办法：双方协商增加技术支持次数或延长服务期限。4.问题：乙方逾期支付服务费用。解决办法：甲方暂停提供服务，乙方尽快支付欠款，逾期支付违约金。5.问题：乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密等。解决办法：乙方承担违约责任，支付违约金，并赔偿损失。五、所有应用场景：1.企业信息化建设：适用于企业建立或升级信息化系统，提高工作效率。2.电商平台：适用于电商平台提供系统部署、维护、升级等服务