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文档简介

退款协议合同合同编号：__________鉴于甲方与乙方之间存在一筆交易，现双方本着平等互利的原则，就退款事项达成如下协议：一、退款原因（1）乙方提供的商品/服务存在质量问题；（2）乙方未按照约定时间、地点、数量提供商品/服务；（3）乙方提供的商品/服务与合同约定不符；（4）其他法律法规规定的情形。2.乙方应在接到甲方退款请求后，及时核实情况，并根据核实结果采取相应措施。二、退款金额及支付方式1.退款金额为：____元（大写：____________________元整）。2.退款支付方式为：____（银行转账、现金、等）。三、退款时间1.乙方应在核实退款请求后，____个工作日内向甲方支付退款金额。2.如乙方延迟支付退款金额，应按同期银行贷款利率支付甲方利息。四、保密条款1.除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。2.本保密条款自本协议签订之日起生效，至本协议履行完毕之日终止。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。2.本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________签订日期：____________________一、附件列表：1.商品/服务质量问题证明文件2.交易凭证（如发票、收据等）3.退款申请及相关证明材料4.银行转账授权书5.诉讼通知书6.律师函二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间、地点、数量提供商品/服务2.乙方提供的商品/服务存在质量问题3.乙方提供的商品/服务与合同约定不符4.乙方延迟支付退款金额5.乙方未经甲方同意向第三方披露合同信息三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中的买方或委托方2.乙方：指合同中的卖方或受托方3.退款：指乙方在合同履行过程中，因特定原因向甲方返还已收取款项的行为4.违约行为：指合同当事人违反合同约定，导致合同目的不能实现的行为5.违约责任：指违约方因违约行为而应承担的法律责任四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品/服务质量问题：乙方提供检测报告或更换/修复商品2.延迟提供商品/服务：乙方按约定时间、地点、数量提供商品/服务，否则支付违约金3.退款金额争议：双方协商确定退款金额，或请第三方评估机构进行评估4.支付方式问题：提前沟通确认支付方式，避免现金交易导致的风险5.保密条款违反：乙方停止披露合同信息，赔偿甲方损失，签订保密协议五、所有应用场景：1.线上购物平台消费者退款2.线下商场购物消费者退款3.服务合同中服务方未按约定提供服务，需退款4.代理合同中代

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