数据中心保修承诺书样本

数据中心保修承诺书样本合同编号：__________合同各方：甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________鉴于：1.甲方为数据中心的所有权人或运营权人；2.乙方为数据中心的设备供应商或服务商；3.甲方希望乙方对其提供的设备或服务进行保修；一、保修范围1.1乙方提供的设备或服务包括但不限于：__________1.2保修期限自设备或服务交付之日起计算，为期__________年。二、保修内容（1）设备或服务的质量问题；（2）设备或服务的性能问题；（3）设备或服务的安装、调试问题；（4）设备或服务的操作问题；（5）设备或服务的维护问题；2.2乙方在接到甲方保修通知后，应在__________小时内响应，并在__________小时内派员到现场进行处理。2.3乙方在保修期内，对出现的问题应免费提供维修、更换或修复服务。三、保修费用3.1乙方向甲方提供的设备或服务保修费用为人民币__________元整。3.2保修费用包括但不限于：维修费、更换费、差旅费、人工费等。四、保修服务流程4.1甲方发现设备或服务存在问题，应及时通知乙方；4.2乙方在接到甲方通知后，应及时响应并派员处理；4.3乙方在保修期内，对出现的问题应免费提供维修、更换或修复服务；4.4乙方应在保修期结束后，对设备或服务进行一次全面检查，确保正常运行。五、违约责任5.1乙方未按照约定提供保修服务，应向甲方支付违约金，违约金为保修费用的__________%。5.2甲方未按照约定支付保修费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为保修费用的__________%。六、争议解决6.1本保修承诺书的解释和履行均适用中华人民共和国法律；6.2双方在履行本保修承诺书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本保修承诺书一式两份，甲乙双方各执一份；7.2本保修承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效；7.3本保修承诺书未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本保修承诺书具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.设备供应商或服务商提供的产品说明书、技术参数、保修政策等文件；2.甲方数据中心的相关资料，如设备清单、系统架构、运维手册等；3.双方签订的补充协议；4.保修服务记录表；5.违约金计算公式说明；6.法律授权文件。二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定提供保修服务，如未在规定时间内响应或派员处理；2.乙方提供的设备或服务存在质量、性能、安装、调试、操作、维护问题；3.甲方未按照约定支付保修费用；4.甲方未按照约定通知乙方设备或服务出现问题；5.双方未按照约定履行补充协议。三、法律名词及解释：1.保修：供应商或服务商对提供的产品或服务在一定期限内承诺免费维修、更换或修复；2.违约金：当一方未履行合同义务时，应支付给对方的一种经济补偿；3.滞纳金：当甲方未按约定支付保修费用时，应支付给乙方的额外费用；4.数据中心：一种集中存放计算机系统、网络设备、存储设备等信息技术设备的地方；5.保修服务记录表：记录设备或服务保修过程中双方沟通、处理、维修等信息的表格。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.设备或服务出现问题，乙方未能及时响应或处理：解决办法：甲方可以催告乙方履行保修义务，如果乙方仍不履行，甲方可以寻求其他维修服务，并要求乙方承担相应费用。2.甲方未按时支付保修费用：解决办法：乙方可以催告甲方支付保修费用，如果甲方仍不支付，乙方可以暂停提供保修服务，并要求甲方支付违约金。3.双方对保修服务内容有争议：解决办法：双方可以协商确定保修服务内容，如果协商不成，可以寻求专业机构进行鉴定。五、所有应用场景：1.甲方为数据中心的所有权人或运营权人