大蚂蚁BigAnt局域网即时通讯软件使用基础手册

目录第一章前言 3第二章BigAnt服务器安装 3一.安装所需软硬件环境 3二.BigAnt服务器软件安装 3三.设立从互联网访问BigAnt 7第三章BigAnt服务器端基本应用 8一.顾客管理： 81.管理部门组织构造 81.1添加集团公司及分公司 91.2添加一级部门 101.3添加多级部门 111.4修改部门信息 111.5删除部门 122.管理顾客信息 122.1添加顾客 122.2修改顾客信息 143.群设立 154.角色管理（权限控制） 18二.系统工具 231.服务控制 232.自动升级设立 243.发送公示 264.系统管理 275.拓展属性设立 286.插件管理 287.系统检测 29三.公司文化展示（个性化设立） 29四.查询与记录 311.消息查询 312.附件查询 323.消息记录 324.在线顾客查询 335.公示信息查询 33五.其她功能 341.顾客导入和导出 342.工具 342.1基本设立 342.2数据库设立 352.3获取服务器IP 36六.文档管理 361.配备信息 362.存储管理 372.1.创立根目录 372.2.创立目录 392.3.注意事项 403.文档日记 41第四章BigAnt客户端安装 41一.安装所需软硬件环境 41二.BigAnt客户端软件安装 41三.BigAnt登陆服务器 42第五章BigAnt客户端基本应用 43一.客户端顾客登录 43二. 个人设立 44三. 主界面简介 495.3.1 顾客信息栏 505.3.2工具栏 505.3.3 BigAnt功能区 525.3.4 组织架构及人员信息栏 535.3.5 Logo区 56第六章BigAnt客户端详细应用 576.1.发送消息 576.2.群发消息 596.3.发送文献（发送文献目录） 596.4.会议功能 626.5. 截屏 636.6. 语音会话 656.7. 消息回执 656.8. 关注联系人 666.9. 查看消息纪录 676.10. 查看对方详细资料 686.11. 顾客状态切换 696.12. 公示功能 706.13. 远程控制功能 716.14. 发送E-mail 716.15. 我网址收藏 726.16. 讨论组（群） 746.17. 文档管理功能 746.18. 新邮件提示功能 79第一章前言华途BigAnt即时通讯软件是公司级协同和即时消息服务产品。BigAnt不是一种简朴工具，而是一种管理思想。公司可以通过BigAnt具备功能突破空间约束，缩短管理距离，把公司打导致一种没有边界帝国。BigAnt可以让公司以更安全、更可伸缩和更易于管理方式灵活以便地使用协同和通讯服务功能！第二章BigAnt服务器安装一.安装所需软硬件环境1.1BigAnt服务器网络规定：局域网环境；因特网环境（依照客户需求）；在TCP/IP合同下固定IP地址，或者动态IP加动态域名；1.2BigAnt服务器硬件规定：CPU：P4已上（含）；在线人员超过500人，建议使用物理双CPU服务器（4G内存，160G硬盘；人员超过1000人，建议使用专用服务器！硬盘：80G；内存：2G以上；1.3BigAnt服务器软件规定：WINDOWSNT，，XP，，VISTA，WIN7，WIN等。二.BigAnt服务器软件安装安装过程中涉及“安装途径设立”、“注册码申请”“安装后使用者设定”等问题。办法如下：第一步：运营BigAnt服务端（BigAntServer.exe）程序进行安装。如图1，安装涉及：欢迎安装BigAnt提示页、选取安装途径、程序安装过程、安装成功，自动启动BigAnt服务端等。第二步：双击桌面BigAnt管理器（BigAntAdmin.exe），进行有关数据配备。图2：输入贵公司名称，如：华途软件有限公司 设立BigAnt服务端标语，如6660，此端口尽量不要做修改，除非此端口已经被占用。 设立数据保存目录，建议此途径与BigAnt服务端安装途径相似。图3：选取数据库类型，Access数据库或者是SQLServer数据库。注：需要此外使用BigAnt文档管理服务或者项目管理服务请选取SQLServer数据库，没有特殊规定建议使用Access数据库。如选取Access数据库：图4：选取BigAnt数据库途径，建议与BigAnt服务端安装途径相似。如选取SQLServer数据库：图5：输入服务器名称（注：安装SQLServer电脑地址、IP）输入数据库名称，建议使用默认AntDB输入账号和密码（SQLServer数据库账号和密码）如果SQLServer数据库没有AntDB目录，会自动提示“与否新建”。选取“是”。数据库连接成功之后请重新启动BigAnt服务控制器。注：如果SQLServer数据库连接不上服务请查看SQLServer数据库连接常用问题或者直接致电征询。第三步：依照提示进行有关信息配备。1、在服务器端创立公司组织和员工顾客。（详见第三章。）2、查看BigAnt服务端IP地址。3、安装BigAnt客户端。第四步：BigAnt注册申请。请依照公司实际状况选取BigAnt服务。如想及时购买BigAnt请选取“购买”，用BigAnt提供注册号码“注册”。如想获得BigAnt免费服务请选取“得到免费序列号”。获得免费注册号请登陆：第五步：BigAnt注册。将注册号码输入“注册码”栏目内，然后点击注册。如下图三.设立从互联网访问BigAnt外网连接公司内部BigAnt办法：一、BigAnt服务安装在直接连接外网服务器1、如果公司有固定IP：公司外务人员或分公司人员可以通过此固定IP登录BigAnt，或可以申请一域名指向此IP，通过域名登录BigAnt。

2、如果公司是通过宽带拨号上网：可以申请动态域名（如：花生壳），服务器上运营花生壳客户端软件，公司外务人员可以通过申请动态域名登录BigAnt。二、BigAnt服务安装在内部服务器1、通过一主机拨号共享上网：先通过上述第一大点第2小点保证动态域名可以访问到拨号主机；在拨号主机上安装端口映射软件，设立将6660端口映射到内部网络安装BigAnt服务主机6660。这样外部人员就可以通过动态域名登录BigAnt。2、通过路由器上网：在路由器上设立端口映射，将6660端口映射到内部网络安装BigAnt服务主机6660，并在装有BigAnt服务主机上安装动态域名客户端软件，办法同第一大点第2小点，并发布动态域名。第三章BigAnt服务器端基本应用随着分公司，办事处等分支机构相继成立；各职能部门完善与公司员工人数增多，诸多公司都会呈现多层次、分布式组织架构表达方式，BigAnt组织表达设计就是为了公司这种需求，BigAnt采用多层次，多视图模式，不论是集团公司还是一种刚起步公司，均有一种较好表达方式，公司特色权限管理模式，让不同人可以看到不同组织架构。本章重要简介BigAnt系统管理端基本应用，例如设立BigAnt组织架构、设立BigAnt顾客账号、权限角色管理，版本升级，公司文化展示，文档管理等等，通过本章简介，管理员可以实现BigAnt在本公司实际应用。一.顾客管理：1.管理部门组织构造依照BigAnt系统设计原则，BigAnt客户端顾客是不能自动申请BigAnt号码。系统需要由BigAnt系统管理人员架构公司部门组织架构、分派BigAnt帐号和密码，然后才可以由BigAnt客户端进行登录。本节重要简介集团公司、部门组织构造管理。1.1添加集团公司及分公司如没有可直接跳过，注：BigAnt基本版没有此功能，办法如下：图1：启动BigAnt管理器，定位到“顾客管理”==》“组织构造”，右键“组织构造→新建组织”，进行组织配备。图2：输入组织名称，对该组织进行描述（选填），并选取排序，完毕后还需再增长，请“下一种”，成果如下：客户端体现：1.2添加一级部门一级部门重要对公司内部各部门进行整体架构，办法如下：图1：选取相应组织，“右键→新建组”，进行组织配备图2：输入组织名称，对该组织进行描述（选填），并选取排序，完毕后还需再增长，请“下一种”，成果如：客户端体现：1.3添加多级部门BigAnt系统支持多级部门添加，即在部门下添加子部门，以满足公司应用中实际组织架构需要。添加多级部门办法，类似添加一级部门。办法如图所示：图1：选取相应组织，“右键→新建组”，进行组织配备，输入组织名称，对该组织进行描述（选填），并选取排序，完毕后还需再增长，请“下一种”。1.4修改部门信息在左侧导航栏定位一种部门后，鼠标右键获取弹出菜单，点击“属性”进入修改部门信息窗口，如图所示：部门修改窗口界面跟添加部门窗口一致。在修改窗口中，管理员可以修改部门名称、描述排序等信息。1.5删除部门当需要删除某个部门时候，以删除“开发部”为例，用鼠标右键单击“开发部”信息项后，选取弹出菜单中“删除组”一项，系统自动弹出信息提示框，点击拟定。2.管理顾客信息BigAnt管理员在按照公司实际组织构造，创立了各级部门信息之后，接下来要做工作，就是将公司中每位工作人员信息添加到相应部门中去，以完毕公司组织搭建。本节咱们重要简介BigAnt客户端顾客信息管理。2.1添加顾客创立顾客信息涉及：基本信息、业务信息、个人信息、其她；建议“基本信息”、“其她”由管理员配备，“业务信息”、“个人信息”由顾客自己填写。特别注意：帐号具备唯一性特点，帐号不能重复。办法如图：图1：选取相应部门，“右键→新建顾客”，进行人员配备。图2：为顾客配备帐号（如员工工号），姓名，密码。图3：“其她”描述该人员帐号属性“超级顾客”表达有管理权限，可以帮忙BigAnt管理员进行有关信息管理，可以进入BigAnt服务端。 “禁止顾客”表达没有权限进入BigAnt管理端。2.2修改顾客信息2.2.1选用某个顾客后，通过双击顾客信息条目，或者“右键→属性”，即可修改顾客信息。特别提示：员工如忘掉登录密码，可以在“修改密码”中直接将密码修改成初始密码。2.2.2如人员发生变更，离职，部门调动，身兼二职等，可通过如下办法实现：图1：人员离职，直接定位到该人，右键选取“删除顾客”。职位、部门调动，直接定位到该人，右键选取“移动到其她位置”。图2：将移动人员直接定位到新部门、新职位，如“国外销售部”。对身兼二职人员，可直接定位到该人员，右键选取“复制到其她位置”，然后定位到第二个部门，办法同上。3.群设立3.1.注意事项1、群管理（增、删、改）采用集中管理模式，只能在RTXServer顾客管理器里进行维护，客户端不能对群管理。2、当前版本暂时不支持群权限管理。3.2.创立群打开顾客管理－群设立（如下图），右键点击“群”－“新建群”按钮。备注：请输入“群名称”和“描述”，其中“群名称”为必填项，“描述信息”和“顺序号”可选。3.3.增长群成员添加群后，必要对群进行添加群成员才干使用。打开顾客管理－群设立，选中群列表中任意一种群，右键点击，选取“选取顾客”按钮添加群成员（如下图）。3.4.删除群或删除群和群成员打开顾客管理－群设立，选中群列表中任意一种群，右键点击，选取“删除群”或“删除群和群成员”按钮删除群（如下图）。备注：删除了该群之后，客户端再次登录后，将看不到该群。3.5.修改群打开顾客管理－群设立，选中群列表中任意一种群，右键点击，选取“属性”（如下图）。修改群名称即可修改群。3.6.修改群成员打开顾客管理－群设立，选中群列表中任意一种群，让它显示右侧群成员列表，选取某一顾客，右键点击删除，即可删除群该成员。4.角色管理（权限控制）BigAnt设计了独特角色管理权限控制，让特定人员或者部门看到特定人员构造。如：1、每个分公司都是一种独立单位，互相之间要严密隔开，不能看到对方关于信息；2、高层或者各部门主管可以看到公司所有或某一、几种部门信息，而普通员工只能看到本部门信息等等，BigAnt都通过“角色”做了控制。3、实现原理：人员A对部门2有权限，可以看到部门2，人员B属于部门2，那么人员A可以看到人员B，反之人员A不可以看到人员B。4、办法如下：图1图1：通过BigAnt管理端主界面左侧导航栏，定位到“顾客管理→所有角色”项，右键“新建角色”。注：系统默认有一种“everyone”角色，在没有进行任何权限控制状况下，所有人员信息都是公开，即所有人员都可以互相看到对方。图2图2：在“角色名称”中输入角色名称，如公司高层，华途总公司、北京分公司、上海分公司、广州分公司、江苏分公司等，或者普通、特殊等，名称由管理员自己定义。图3图3：所有角色建立完毕后来，进行人员角色归类。双击角色或者选中角色然后右键属性，浮现“修改角色”提示框，定位到“成员”，选取“+”号，进行有关人员角色添加。图4图4：选取“+”号后浮现人员角色添加。图5图5：基本权限中可以定义“容许发布公示”、“附件大小限制”等。组织权限列出了所有组织，打钩表达容许（或者禁止），容许该角色看到打钩组织。注：“容许访问匿名顾客”重要是针对BigAnt网页在线征询系统而设立，BigAnt默认有一种Ant-Guest账号，访问网站顾客通过该帐号和在线征询人员交流。只需将拥有在线征询人员角色帐号打钩，其她角色不需打钩。5、例子：如安妮和戴维可以看到整个华途集团和华途软件信息，而华途软件员工杰克只能看到华途软件信息。图6图6：安妮和戴维组织权限图7图7：杰克组织权限6、设立完毕后来，通过主界面左侧导航栏，定位到“系统工具→系统管理”项，将“启用组织权限控制”打勾，然后保存。系统会自动提示数据保存成功。图8图8：启用权限视图控制7、例子5在客户端体现：图9图9：安妮可以看到公司所有信息图10图10：杰克只可以看到北京分公司信息二.系统工具1.服务控制提供启动，重新启动和停止BigAnt消息服务器，BigAnt语音服务器和BigAnt文档服务功能。提供所有启动服务，重启所有服务和停止所有服务功能。在完毕了BigAnt服务端所有配备工作之后，确认BigAnt服务控制器与否已经启动，启动BigAnt服务端后来，客户端即可登陆。特别提示：每次重新设立服务端之后，服务控制器必要重新启动，客户端登陆时方可获得最新设立信息。图1：定位到BigAnt服务端菜单栏，找到“服务控制”，“运营服务控制器”。图2：BigAnt服务控制器2.自动升级设立版本升级涉及服务端升级和客户端升级，服务端升级直接安装高版本服务端安装程序就可以完毕，客户端升级可以直接将升级包放到管理器，顾客登录时候BigAnt会自动升级，管理员无需为每一种客户端单独升级。或者是在每个客户端安装高版本客户端安装程序，在安装过程中选取修复安装即可完毕客户端升级。这里只简介客户端升级，办法如下：通过主界面左侧导航栏，定位到“系统工具→自动升级设立”项，更新包文献（UpdateAnt.ZIP）通过右边浏览找到更新包版本途径，然后保存。系统会自动检测，如果客户端登录时版本比更新包版本号低，客户端就会提示顾客升级。备注：需要在“服务控制”里先停止所有服务，再启动所有服务，自动升级设立才会生效。客户端需要完全退出，再登录，会提示有新版本升级，选取升级即可。图1：服务端自动升级设立图1图2：客户端检测到新版本后发出自动升级提示图23.发送公示BigAnt管理员可以在管理端直接给在线顾客或所有顾客发送公示。输入好要发送内容，指定发送给在线顾客或者所有顾客，直接点击发送键即可。4.系统管理1.自动清理N天前消息；和手动清除N天前历史消息数据。2.禁止客户端保存消息。3.禁止服务端保存消息。4.启动组织权限控制。（此功能需要和顾客管理里角色管理同步使用，否则单用此功能，客户端登录后会发生异常。）5.通过ACTIVEDIRECTORY验证顾客。6.启用数据传播加密。7.禁止客户端超级链接。8.禁止客户端显示为脱机。8.大顾客模式。（500节点如下顾客无需启用该功能）9.禁止客户端显示对方打开消息告知。备注：请勿容易使用启用组织权限和大顾客模式。5.拓展属性设立本功能重要用来设立BigAnt客户端某些额外属性数据，当前应用涉及设立BigAnt文档管理服务器地址和端标语信息，BigAnt语音服务服务器地址和端标语信息。备注：若单位内6660等端口所有封闭，需要修改成8系列端口，修改办法如下：修改文档服务端标语：BigAnt管理端－服务控制－右键点击文档服务－端标语修改并保存－停止服务－启动服务；系统工具－拓展属性设立－增长－ADSport－数据（输入端标语）－确认；服务控制－停止所有服务－启动所有服务。修改语音视频服务端标语：BigAnt管理端－服务控制－右键点击语音视频服务－端标语修改并保存－停止服务－启动服务；系统工具－拓展属性设立－增长－AVServerport－数据（输入端标语）－确认；服务控制－停止所有服务－启动所有服务。修改消息服务端标语：BigAnt管理端－服务控制－右键点击消息服务－端标语修改并保存－停止服务－启动服务.6.插件管理用来管理BigAnt插件信息，插件可以是简朴网页集成，也可以是组件开发额外应用功能。对插件信息做了修改之后，需要重新启动消息服务才会生效。7.系统检测检测BigAnt服务器设立中各项设立与否对的，检测项目涉及：1.检测BigAnt服务器工作途径设立信息2.检测BigAnt服务器数据目录设立信息3.检测数据目录所在磁盘剩余大小信息4.对BigAnt软件序列号信息检测5.Admin帐号口令测试6.服务器端口测试7.测试系统防火墙设立与否满足规定。三.公司文化展示（个性化设立）BigAnt专门为公司提供文化展示（个性化设立）功能，公司可以将BigAnt打导致完完全全属于公司自己即时通讯、协同软件。通过主界面左侧导航栏，定位到“个性化设立”项。图1：“设立公司名称”中输入贵公司名称图2：“设立公司Logo”输入贵公司Logo地址图3：“单位主页”输入主页地址，显示名称和插页图片，图4：“网站BIGANT”即LIVECHAT:备注：基本版没有以上功能，所有选项为选填项目，填写完毕后保存。四.查询与记录查询与记录：消息查询，附件查询，消息记录，在线顾客信息1.消息查询可以指定顾客名(或账号)，在指定期间段内搜索某个顾客与其她顾客聊天信息，并且可以导出。如图所示:2.附件查询在指定期间段内搜索顾客之间附件信息发送记录；定位于“查询与记录”“附件查询”，输入你要搜索条件，或者搜索附件名称，点击开始搜索按钮即可。如图所示:3.消息记录在指定期间段内，记录所有顾客（发送消息数量前10位或者发送附件数量前10位）集合；定位于“查询与记录”“消息记录”，输入你要搜索条件，点击记录按钮即可。如图所示:4.在线顾客查询所有在线顾客查询。定位于“查询与记录”“在线顾客信息”，直接点击查询即可。如下图所示:5.公示信息查询所有公示发布信息查询。涉及主题，创立人，创立时间和详细信息查询。五.其她功能1.顾客导入和导出BigAnt支持外部顾客导入和内部顾客导出。定位到BigAnt服务端菜单栏“顾客导入”，顾客导入涉及两种方式：1、从文献中导入，2、导入域顾客下面以第一种导入为例简介。图1图1：从文献中导入格式，在文本文档中将账号和顾客名填写完毕，中间用Tab键隔开。然后在BigAnt服务端中顾客导入找到此文献即可。2.工具2.1基本设立基本设立信息涉及单位名，端标语和数据保存目录设立。客户可以依照自己单位实际状况，更改上述信息。2.2数据库设立顾客可以依照自己实际状况，选取使用ACCESS或者SQL-SERVER数据库（如图1），也可以依照自己实际状况，选取数据库保存途径（如图2）。图1图22.3获取服务器IP管理员直接在菜单中工具栏里，点击获取服务器IP，或者点击工具下“IP”，即可获得本服务器IP地址。六.文档管理

文档管理是华途BIGANT即时通讯一种延伸增值功能，可觉得公司提供一种设计过程管理及协同工作平台。BigAnt目的是，公司所有文档都存储在服务器中，有什么好处？1、存储在服务器不用紧张文档丢失。服务器提供较好备份机制。2、双重备份，在本机及服务器上均有存档，离线不影响工作。3、文档加密存储，更加安全.1.配备信息设立默认数据保存目录，本目录将会保存个人文档和未指定目录单位文档文献。备注：可以容许客户端保存个人文档或者不容许保存个人文档。2.存储管理新建相应单位文档目录，并在相应文档目录增长顾客，并对该顾客赋予一定权限，如浏览/更新/管理/下载/新建/删除/重命名等。详细操作如下：2.1.创立根目录定位到功能主界面“创立根目录”或者右键点击“单位文档”弹出“创立文档根目录”对话框，填写好文档根目录基本信息。如图1：点击下一步，设立文档根目录属性和文档目录访问权限，并增长（修改或删除）相应权限信息，选取顾客，并对被选取顾客赋予不同权限，不同级别人员可以赋予不同权限。如图所示：帐号fanshihua,赋予了浏览，更新，下载，发送，新建等所有权限：备注：可以依照单位实际状况，新建各种根目录，并设立文档根目录属性和文档目录访问权限。2.2.创立目录点击创立好根目录，选取某一根目录，如“董事会”，如上述创立根目录办法，完毕目录创立(董事会决策)，并对其成员fanshihua和fanshihua01赋予不同权限。Fanshihua权限有：浏览更新管理下载新建删除重命名发送定版Fanshihua01权限有：浏览更新管理下载新建发送此在客户端体现如下图所示：如果是灰色，就意味着不能进行该项操作！2.3.注意事项若需某顾客都能看到客户端所有根目录（目录），则需要在管理端将该顾客添加进所有根目录，如图所示，顾客fanshihua可以看到所有根目录。同理，顾客fanshihua01只被添加进“董事会”和“销售部”两个根目录中，则其在客户端只能看到“董事会”和“销售部”根目录。客户端也可以新建目录。如下图所示：备注：客户端若是不显示文档管理插件或不显示文档根目录，一方面确认下“系统工具”里“插件管理”里“ClientDoc”插件与否正常；另一方面确认“服务控制”里服务“AntDS”与否在运营中。若上述都正常状况下，请及时联系华途软件技术工程师，予以技术支持，解决客户端文档管理不正常状况。3.文档日记查询在一定期间内对文档目录中文档进行操作。如新建文档，下载文献，浏览文献，覆盖文献，删除文献和增长权限，修改权限和删除权限。第四章BigAnt客户端安装一.安装所需软硬件环境1.1硬件规定：CPU：P4已上（含）硬盘：80G；内存：512M以上；1.2软件规定：Windos98（含）后来所有操作系统，WindowsMe，，XP，，Vista和Win7二.BigAnt客户端软件安装运营BigAnt端（BigAntClient.exe）程序进行安装。如图所示：BigAnt客户端安装涉及安装欢迎页，选取安装途径，安装初始化，安装成功，立即启动BigAnt客户端提示等。三.BigAnt登陆服务器BigAnt客户端登录时，规定输入BigAnt服务器IP地址，人员登陆账号和密码，这些信息请向BigAnt服务端管理员索取。备注：“服务器”必要输入BigAnt服务端IP地址。在BigAnt服务端菜单“工具”栏，“获取服务器IP”可以得到。“账号、密码”使用BigAnt管理员配备账号、密码。备注：若是公司顾客量比较大，分公司比较多，可以向我公司申请WEB下载和WEB注册和审核平台。第五章BigAnt客户端基本应用本章重要简介BigAnt客户端基本应用，例如顾客登录、各个模块基本功能等等，通过本章简介，客户端顾客可以实现BigAnt大某些功能应用。一.客户端顾客登录双击桌面图标或在开始菜单中选取华途BigAnt，将浮现登录界面，如图3.1所示，顾客需要在服务器、账号和密码中输入BigAnt服务端IP地址，管理员分派账号和密码，按登录按钮，实现BigAnt登陆。如果管理员尚未给您分派账号，请联系BigAnt管理员。图5.1BigAnt登录向导其中，如果顾客是该电脑重要使用者，则推荐将“自动登录”选项选中，那么，当开机时系统会自动为您登录BigAnt，可以省略输入帐号和密码登录环节，直接进入BigAnt主界面。如果您是在公网登陆BigAnt，服务器一栏请输入贵公司固定IP或是域名。个人设立个人设立涉及：我资料设立、普通设立、消息设立、视频设立、连接设立、声音设立、惯用术语设立、热键设立、个人头像设立、密码设立等。注：1、对于初次登录BigAnt客户端顾客，管理员会分派给您一种帐号和初始密码，强烈建议您将初始密码修改为自己所熟知密码，以便自己能正常、安全使用该BigAnt客户端帐号。2、BigAnt公司版为便于公司同事可以迅速熟悉彼此，便于工作联系，容许顾客头像修改，顾客想将BigAnt默认头像换成自己头像时，直接点击修改头像，依照提示找到头像图片地址即可。3、惯用术语可以自定义迅速自动回答消息语言。热键设立可以自定义惯用热键。主界面简介BigAnt客户端在登录成功后呈现主窗口，它基本状况如下图3.3.1所示：Logo区工具栏功能区组织架构及人员信息栏顾客信息栏Logo区工具栏功能区组织架构及人员信息栏顾客信息栏图5.3.BigAnt客户端主窗口示例顾客信息栏顾客信息栏涉及：顾客头像、姓名、状态、当前工作任务等几种某些。如下图3.3.2所示：图5.3.1顾客信息栏顾客头像：您可以双击大蚂蚁头像，迅速定位到头像修改设立栏进行头像修改，或者在工具栏中个人头像功能项修改系统默认照片为自己个性照片或头像。姓名：显示自己姓名，本例子为布朗。状态：显示自己当前状态，本图示中为“在线”，您可以通过点击“在线”文字，在弹出菜单中修改自己状态，状态共“在线”、“忙碌”、“离开”等几种。当前工作任务：显示当前正在进行工作任务。由顾客自己输入，如例子中“BigAnt顾客手册”。5.3.2工具栏工具栏重要是为了以便顾客迅速查看、修改有关信息而设立，涉及显示消息管理器、顾客显示设立、联系人未读消息以及关于BigAnt等几项。如图3.3.3所示：图5.3.2工具栏1、点击“显示消息管理器”后浮现顾客所有聊天记录，消息记录涉及收件箱、发件箱和会议记录；右侧记录信息详情，涉及消息状态、附件状况、发送者、消息提示、时间、接受者等；右侧下方记录消息内容；如图所示：注：BigAnt提供了独特消息确认机制，如图3.3.5，当对方读取了消息，“消息状态”小邮箱为打开状态，如果对方尚未读取消息，那么“消息状态”小邮箱为关闭状态。此外，双击某一条消息或者定位到某一条消息，然后右键“查看消息打开”后，将浮现“消息阅读状态”，如图所示：图消息管理器图消息阅读状态2、“显示设立”为顾客自定义设立。3、“联系人未读消息”为所有未读消息。4、“搜索联系人”可以依照“账号/顾客”和“电话/手机”等条件搜索联系人。5、“关于BigAntMessenger”为BigAnt简朴简介，记录BigAnt当前版本号，如图，BigAnt当前版本为2.52。图BigAnt版本简介BigAnt功能区BigAnt功能区重要放置BigAnt各个功能键按钮，公司版既有三个功能键是组织联系人、在线联系人、我联系人等，“组织联系人”重要显示公司组织架构以及所有人员信息，“在线联系人”重要显示所有在线顾客，“我联系人”重要显示顾客联系人，分为系统默认惯用联系人和顾客自定义联系人。注：BigAnt是一种开放平台，公司可以依照自己实际需求在BigAnt基本上进行二次开发，以更大满足公司自己应用需求，如公示管理、文档管理、任务管理等等。任务管理流程管理文档管理公示管理我联系人在线联系人组织联系人任务管理流程管理文档管理公示管理我联系人在线联系人组织联系人图5.3.3BigAnt功能区简介组织架构及人员信息栏组织架构及人员信息栏由三个某些构成：组织架构联系人、在线联系人和自定义联系人。（1）组织架构联系人BigAnt系统即时通信，为顾客提供了与公司内部BigAnt员工进行即时信息交流功能，顾客可以在操作面板上，以便地与公司内部员工进行文字消息、文献传播等各种方式通信。如图注：（1）、点击顾客可以迅速查看目的顾客简要信息，显示如头像、任务、部门、职务、联系方式等信息。 （2）、右键目的顾客后浮现简朴功能菜单，如：发送消息、发送签收消息、显示属性、上线提示等。其中“发送签收消息”表达发送给目的顾客消息对方必要输入登陆密码后才干读取，合用于机密信息、特殊信息发送，即所发消息一定是被对方读取，防止被其她顾客读取。如图和图：图收到签收消息提示图输入BigAnt登陆密码后才干查看消息“显示属性”为目的顾客详细信息。如图：图顾客详细消息“上线提示”为目的顾客登陆BigAnt时，BigAnt会自动提示目的顾客已经登陆，可以及时和对方获得联系。如图：图5..3.4.3目的顾客上线提示，点击此提示后即可和该顾客进行交流BigAnt组织架构和人员信息整体界面及顾客菜单如图所示：针对目的顾客功能菜单查看目的顾客简要信息针对目的顾客功能菜单查看目的顾客简要信息图组织架构和人员信息整体界面（2）我联系人有公司BigAnt顾客数量比较大，有几百人、几千人，可是顾客自己惯用联系人只有少数几人、几十人，那么顾客可以自定义自己惯用联系人，以便迅速找到目的顾客。下面简介如何建立顾客自己联系人：定位到BigAnt功能区“我联系人”功能键，右键“创立组”，输入自定义组名称，如“工作惯用联系人”，组名称建立后来直接右键该组增长联系人即可。如图图创立组并添加相应联系人Logo区Logo区只要展示公司Logo，由公司自己定义，不但可以展示公司Logo，也可以是其她Web格式图片等，例子，如图5.3.5：图5.3.5BigAnt为国内知名交友网站世纪佳缘设立Logo展示第六章BigAnt客户端详细应用6.1.发送消息IM（InstantMessaging）就是即时通信英文缩写。BigAnt提供了全方位即时消息服务，让顾客可以充分感受即时消息给工作带来便捷，以及在提高工作效率方面所起作用。发送消息方式重要有两种：（1）、双击BigAnt顾客头像，在弹出对话框中输入信息，如图6.1.1（2）右击BigAnt顾客头像，会弹出一种发送信息对话框，如图6.1.2。图6.1.1在此对话框中输入消息然后点击发送图6.1.2定位到目的顾客，然后右键弹出发送消息菜单注：实现更加人性化即时消息表达方式，满足顾客个性化需求。消息对话框设立工具条，提供各种方式即时消息表达。如图6.1.3迅速回答设立下划线发送闪屏设立粗体迅速回答设立下划线发送闪屏设立粗体设立斜体设立斜体字体颜色设立字体选取表情字体颜色设立字体选取表情符号图6.1.3消息对话框设立工具条选取表情符号，表达当前心情。如图6.1.4图6.1.4表情符号设立设立迅速回答，让沟通更高效率。自定义设立迅速回答，请点击“设立”，增长更多迅速回答内容。如图6.1.5图6.1.5迅速回答设立6.2.群发消息对部门群发消息，直接定位到BigAnt组织架构目的部门，右键弹出群发消息菜单，如图4.2.1对特定人员群发消息，按住Ctrl，点选目的顾客，然后右键弹出群发消息菜单，如图4.2.2图4.2.1群发消息必要在部门展开状况下进行图4.2.2对特别目的群发消息6.3.发送文献（发送文献目录）除了即时信息，BigAnt顾客之间还可以进行文献直接传送。发送文献重要有四种方式：（1）定位到目的顾客，右键弹出发送文献菜单，如图6.3.1；（2）直接将要发送文献拉到消息对话框中发送，（3）在消息对话框中点击功能键，如图6.3.2；（4）直接定位到要发送文献，右键弹出快发菜单，如图6.3.3.图6.3.1定位到目的顾客右击图6.3.2点击功能键发送文献以及将文献直接拉到消息对话框中发送图6.3.3直接右击有发送文献备注：对方与否已经接受或者回绝：对方已经接受了发送附件提示：对方回绝接受发送附件提示：6.4.会议功能BigAnt可以一对一进行交流，同步也可以进行多对多交流。直接在电脑前面进行会议，不需要再像此前同样把所有人召集到会议室，这种老式会议无疑挥霍了诸多时间。BigAnt为顾客提供了全新会议功能，让所有人能轻松召开会议，所有决定都在“默默中”讨论完毕。会议功能实现方式有两种：（1）召开部门会议，直接定位到BigAnt组织架构目的部门，右键弹出会议菜单，如图6.4.1；（2）对特定人员召开会议，按住Ctrl，点选目的顾客，然后右键弹出会议菜单菜单，如图6.4.1，输入会议名称后即可召开会议，如图6.4.2和图6.4.3图6.4.1召开部门或者特定人员会议，注：部门会议必要在部门展开状况下进行图6.4.2输入会议名称图6.4.3会议对话框，会议中间还可以增长人员进入会议截屏BigAnt提供了强大截屏功能，顾客不但可以抓取任何需要发送给对方图片，并且还可以事先对图片进行编辑，让对方可以迅速领略顾客意思，让沟通协作更加无间。进行截屏功能时，可以隐藏对话窗口，在需要抓取对话内容时，可以不隐藏对话窗口，这重要通过截屏功能“隐藏窗口”功能键完毕，截屏分为两种：（1）截取屏幕，顾客自定义对图片大小、范畴进行抓取；（2）截取窗口，BigAnt自动对形成单独窗口屏幕进行跟踪、截取。注：“隐藏窗口”打钩表达截图时消息对话框自动隐藏，不打钩表达截图时消息对话框不隐藏，顾客可以依照实际需要进行设立。如图6.5.1和图6.5.2图6.5.1截屏功能图6.5.2对截取图片进行编辑，左侧为图片编辑功能区语音会话BigAnt为提高语音传播速度和语音清晰度，特别设计了BigAnt语音服务器，让顾客在进行文本会话同步，还可以进行语音会话，此功能可觉得公司节约大笔电话费。顾客需要进行语音对话时，通过点击“语音通话”快捷按钮，可以轻松实现和其她BigAnt顾客语音沟通，如图6.6.1：图6.6.1语音会话 消息回执BigAnt消息回执功能是BigAnt为了提高公司工作响应速度而专门设计一项功能，也是BigAnt最具特色功能。BigAnt提供了独特消息确认机制，保证消息即时、明确、安全传达，确信对方与否已经查看到我消息。消息回执功能是BigAnt自动发送，无需顾客此外设立。重要表达方式有如下两种：在消息对话框中用“信封表达”，信封打开表达对方已经查看了此消息，信封关闭表达对方还没有查看此消息。如图6.7.1图6.7.1消息回执提示

2、在消息对话框关闭状态下，BigAnt采用自动弹出查看提示方式，如图6.7.2图6.7.2消息回执提示关注联系人BigAnt提供关注某个联系人上线功能，例如您需要等待某个同事解决事情，但当前又不在线，则可以设立对该同事上线关注，一旦该同事上线，BigAnt会发送上线告知给你。办法如下：定位到BigAnt目的顾客，右键弹出菜单选取“上线提示”，如图6.8.1，顾客上线时发送上线告知如图6.8.2图6.8.1选取“上线提示”图6.8.2顾客上线时BigAnt发出告知，点击后立即可以和该顾客会话

当不需要再关注此联系人时只要将“上线提示”打钩去除即可。查看消息纪录顾客可以通过点击BigAnt顾客端主界面“查看消息记录”，打开消息管理器查询本地历史消息记录。也可以右键某目的顾客“谈话记录”或者在消息对话框“谈话记录”功能键查看和某人历史记录，可以清晰查找与单人、多人会话记录，大大以便了顾客查询各种类型历史信息。如图6.9.1图6.9.1消息管理器界面查看对方详细资料要查看BigAnt中对方详细信息，可以通过各种途径，方式如下：1、定位到某人然后右键弹出菜单“显示属性”，查看该顾客详细资料，如图6.10.1；2、点击顾客姓名头像，查看该人简朴资料，如图6.10.2：图6.10.1“查看顾客资料”窗口示例图6.10.2点击顾客查看简朴顾客资料顾客状态切换当BigAnt顾客离开电脑、会议、外出等事务时候，可以在BigAnt上标注自己当前状态，以便与其沟通其她RTXBigAnt顾客能及时查看对方当前状态而做出反映。通过图6.11.1中“顾客状态切换”按钮打开下拉菜单，选取自己需要适当状态：图6.11.1户状态切换菜单示例其中，点击“设立”项进入如下图6.11.2所示迅速回答设立窗口，可以增删自己自动回答文字定义：图6.11.2自定义迅速回答示例公示功能公示发送，可以通过各种方式，方式如下：1.管理员直接在BIGANT管理器直接发送广告。2.有权限顾客在BIGANT客户端新增公示（如图1）。图1，点击新增—输入主题和内容（也可以加附件）--发送给指定顾客或者所有顾客。远程控制功能用某一种客户端通过网络来远程观看或控制另一种客户端。发送E-mail右键点击某顾客，即可弹出一种对话框，（如下图），点击“发送E-mail”，输入邮件主题和内容，点击发送即可。备注：顾客在本地电脑配备好outlook或者其她。我网址收藏我网址收藏，是华