人力资源服务协议范本一(2024版)

编号：__________人力资源服务协议范本一(2024版)甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

人力资源服务协议范本一(2024版)合同目录第一章：总则1.1协议背景与目的1.2定义与解释1.3适用范围1.4法律法规适用1.5协议效力第二章：服务内容2.1人力资源咨询服务2.1.1招聘与配置服务2.1.2薪酬福利设计2.1.3绩效管理体系建设2.1.4员工培训与发展2.1.5人事外包服务2.2人力资源信息系统服务2.2.1系统搭建与维护2.2.2数据管理与分析2.2.3信息安全与隐私保护第三章：服务对象与范围3.1服务对象3.2服务范围3.3服务地点与时间第四章：服务费用4.1费用构成4.2费用计算与支付方式4.3费用调整机制4.4服务期限与终止费用第五章：服务实施与流程5.1服务实施步骤5.2服务流程管理5.3服务质量控制与评估5.4客户服务支持第六章：保密与知识产权6.1保密义务6.2保密期限6.3知识产权归属与保护第七章：违约责任与赔偿7.1违约行为7.2违约责任7.3赔偿方式与金额第八章：争议解决8.1争议解决方式8.2争议管辖法院8.3仲裁条款第九章：终止与解除9.1终止条件9.2解除协议9.3终止后的权利与义务处理第十章：一般条款10.1通知与送达10.2合同的变更与补充10.3合同的解除与终止10.4独立合同方10.5不可抗力第十一章：特殊条款11.1适用特殊情况11.2特殊条款的制定与执行第十二章：双方信息12.1甲方信息12.2乙方信息第十三章：附件13.1附件一：服务项目明细表13.2附件二：服务费用明细表13.3附件三：保密协议第十四章：签署与生效14.1签署方式14.2生效条件14.3签署日期与地点合同编号_________第一章：总则1.1协议背景与目的1.2定义与解释本协议所用词汇除上下文明确规定含义外，其余词汇的含义如下：甲方：指_________（公司名称）乙方：指_________（公司名称）人力资源服务：指乙方为甲方提供的人才招聘、薪酬福利设计、绩效管理、员工培训和人事外包等服务。1.3适用范围本协议适用于甲方委托乙方提供的人力资源服务。1.4法律法规适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。1.5协议效力本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。第二章：服务内容2.1人力资源咨询服务2.1.1招聘与配置服务乙方负责为甲方提供人才招聘服务，包括发布招聘信息、筛选简历、组织面试等，直至甲方满意为止。2.1.2薪酬福利设计乙方为甲方提供薪酬福利体系设计服务，包括薪酬结构、福利方案及社保公积金政策等。2.1.3绩效管理体系建设乙方协助甲方建立绩效管理体系，包括制定绩效考核标准、流程及激励机制。2.1.4员工培训与发展乙方为甲方员工提供培训和发展服务，包括培训计划制定、课程设计、讲师安排等。2.1.5人事外包服务乙方提供甲方人事外包服务，包括员工关系管理、劳动纠纷处理等。2.2人力资源信息系统服务2.2.1系统搭建与维护乙方负责为甲方搭建和维护人力资源信息系统，确保系统稳定运行。2.2.2数据管理与分析乙方对甲方的人力资源数据进行有效管理和分析，为甲方的决策提供支持。2.2.3信息安全与隐私保护乙方确保甲方的人力资源数据安全，防止泄露，并保护员工隐私。第三章：服务对象与范围3.1服务对象乙方服务的对象为甲方所有在职员工。3.2服务范围乙方提供的服务范围包括但不限于：人才招聘、薪酬福利设计、绩效管理、员工培训、人事外包及人力资源信息系统服务等。3.3服务地点与时间乙方在甲方指定的地点和时间内提供服务。第四章：服务费用4.1费用构成乙方服务费用包括但不限于：服务人员费用、系统开发与维护费用、培训费用等。4.2费用计算与支付方式甲方向乙方支付服务费用，具体金额及支付方式详见附件二。4.3费用调整机制如遇市场环境变化，乙方有权提出费用调整申请，双方协商确定。4.4服务期限与终止费用本协议服务期限为____年，自协议生效之日起计算。服务终止后，乙方应在规定时间内完成费用结算。第五章：服务实施与流程5.1服务实施步骤乙方根据甲方需求制定服务实施计划，并按照计划提供服务。5.2服务流程管理乙方按照标准化流程提供服务，并确保服务质量和效率。5.3服务质量控制与评估乙方定期对服务质量进行自我评估，并接受甲方监督。5.4客户服务支持乙方设立客户服务，解答甲方疑问，及时处理甲方问题。第六章：保密与知识产权6.1保密义务乙方应对在提供服务过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密和人力资源信息等保密。6.2保密期限保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。6.3知识产权归属与保护乙方应确保提供的服务不侵犯他人知识产权，知识产权归甲方所有。第七章：违约责任与赔偿7.1违约行为包括但不限于乙方未按约定提供服务、服务不符合约定标准等。7.2违约责任乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。7.3赔偿方式与金额赔偿方式及金额按照双方约定和法律规定执行。第八章：争议解决8.1争议解决方式如本协议履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。8.2争议管辖法院本协议争议的管辖法院为甲方所在地人民法院。8.3仲裁条款双方同意，任何一方在履行本协议过程中发生的争议，均可提交_________（仲裁机构名称）进行仲裁。第九章：终止与解除9.1终止条件本协议可以在下列条件下终止：1.协议期限届满，双方未续签；2.双方协商一致解除；3.不可抗力导致协议无法履行；4.法律、法规规定的其他终止条件。9.2解除协议协议解除后，双方应按照约定办理相关手续，并互相解除对方的责任。9.3终止后的权利与义务处理第十章：一般条款10.1通知与送达任何一方发出的通知，均应以书面形式送达对方指定的联系地址和联系方式。10.2合同的变更与补充本协议的变更或补充，应由双方书面签署，并与本协议具有同等法律效力。10.3合同的解除与终止本协议的解除或终止，应依照本协议第九章的约定办理。10.4独立合同方乙方为独立合同方，本协议的履行不影响乙方作为独立法律实体的法律地位。10.5不可抗力因不可抗力导致一方无法履行本协议，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明文件。第十一章：特殊条款11.1适用特殊情况本协议下列特殊条款适用于特定情况，包括但不限于节假日、特殊情况下的服务调整等。11.2特殊条款的制定与执行特殊条款的制定和执行，应由双方协商确定，并以书面形式附加于本协议。第十二章：双方信息12.1甲方信息12.2乙方信息第十三章：附件13.1附件一：服务项目明细表（服务项目明细表内容，包括但不限于服务项目、服务内容、服务标准等。）13.2附件二：服务费用明细表（服务费用明细表内容，包括但不限于服务费用、费用计算方式、支付方式等。）13.3附件三：保密协议（保密协议内容，包括但不限于保密义务、保密期限、违约责任等。）第十四章：签署与生效14.1签署方式本协议应由双方授权代表签字并加盖公章后方生效。14.2生效条件本协议自签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。14.3签署日期与地点本协议于____年__月__日，在____（地点）签署。多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊条款1.1甲方指定服务内容甲方有权根据自身需求，指定乙方提供的服务内容，包括但不限于招聘、薪酬福利设计等。乙方应严格按照甲方的要求执行，确保服务质量。1.2甲方监督权甲方有权对乙方提供的服务进行监督，确保服务符合约定标准。乙方应积极配合甲方的监督工作，提供必要的信息和资料。1.3甲方变更权甲方有权在协议有效期内，根据自身需求变更服务内容或终止协议。乙方应根据甲方的变更要求，及时调整服务方案。1.4甲方优先权在协议有效期内，甲方享有优先权，乙方应优先响应甲方的服务需求，确保甲方利益。附加条款二：乙方为主导时的特殊条款2.1乙方服务承诺乙方承诺按照约定时间和质量标准提供服务，如因乙方原因导致服务延误或质量问题，乙方应承担相应责任。2.2乙方保密义务乙方应对在提供服务过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密和人力资源信息等保密，并采取措施防止泄露。2.3乙方培训义务乙方应对甲方员工进行培训，提升其人力资源管理水平。培训内容应符合甲方实际需求，确保培训效果。2.4乙方服务满意度保证乙方应确保提供的服务达到甲方的满意度，如服务满意度未达到约定标准，乙方应按照约定方式进行改进或赔偿。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊条款3.1第三方中介职责第三方中介作为甲乙双方的桥梁，负责协调、监督和服务质量评估。中介应公正、中立地处理甲乙双方的服务争议。3.2第三方中介的服务费用第三方中介根据提供服务的性质和复杂程度，向甲方和乙方收取合理的服务费用。中介应在签署协议前明确告知服务费用。3.3第三方中介的保密义务第三方中介应对在提供服务过程中获取的甲方和乙方商业秘密、技术秘密和人力资源信息等保密，并采取措施防止泄露。3.4第三方中介的违约责任如第三方中介未能履行约定的服务职责或导致甲乙双方损失，中介应承担相应的违约责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：服务项目明细表2.附件二：服务费用明细表3.附件三：保密协议4.附件四：培训课程大纲5.附件五：绩效考核标准6.附件六：人力资源信息系统使用手册7.附件七：服务满意度调查表8.附件八：违约金计算公式9.附件九：争议解决方式说明10.附件十：第三方中介服务协议二、违约行为及认定：1.甲方违约行为未按约定时间支付服务费用未提供必要的合作与配合非法干预乙方服务过程2.乙方违约行为未按约定时间提供服务服务未达到约定质量标准未履行保密义务3.第三方中介违约行为未能履行协调、监督职责服务过程中出现重大失误泄露甲方和乙方商业秘密三、法律名词及解释：1.人力资源服务：指乙方为甲方提供的人才招聘、薪酬福利设计、绩效管理、员工培训和人事外包等服务。2.保密义务：指乙方对在提供服务过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密和人力资源信息等保密的义务。3.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务或履行义务不符合约定的行为。4.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。5.争议解决方式：指当合同履行过程中发生争议时，双方选择的解决争议的方法，如协商、调解、仲裁或诉讼等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务内容与甲方需求不符及时沟通，调整服务内容增加或减少服务项目2.服务费用支付纠纷明确费用计算方式和支付时间设立专用账户，按时支付3.服务质量不达标乙方加强服务