输液室护士制度考试试题

输液室护士制度考试试题1、科室今年的监测指标不正确的是（）A、留置针规范使用率（90%），给药错误发生例次（目标值0）。(正确答案)B、健康宣教落实率（≥90%）。C、静脉治疗并发症发生率（≤0.1%），患者满意度（≥95%）。D、理论考试及操作技能首次考试合格率（≥95%）。2、2024年1季度单月有不达标的指标有（）A、留置针规范使用率B、给药错误发生例次C、静脉治疗并发症发生率D、患者满意度(正确答案)3、护理法律法规、行业指南、标准等在哪可以查看（）A、护理管理系统“护理制度建设”→“护理制度与规范”→“国家卫健委法规制度”或“省卫健委法规制度”里面查找。(正确答案)B、内网C、科室纸质资料D、行迪4、HVA是什么的缩写？（）A、灾害脆弱性分析。(正确答案)B、失效模式与效应分析。C、风险控制。D、分析评估。5、锐器盒可以放置在靠近工作场所方便安全使用的位置，以减少锐器伤A、对(正确答案)B、错1、三基三严中的三基指什么（）A、基础理论。(正确答案)B、基础知识。(正确答案)C、基本技能。(正确答案)D、基础操作。2、三基三严中的三严指什么（）A、严格要求。(正确答案)B、严密组织。(正确答案)C、严谨态度。(正确答案)D、严格管理。3、对护理制度、常规是如何培训的（）A、护理部会把这些内容纳入到岗前培训、分层培训计划。(正确答案)B、通过集中培训、行迪医管、自学等方式进行培训；。(正确答案)C、科室的话也会通过晨间提问、集中学习和自学等方式进行培训和考核。(正确答案)D、科室也会配备相应的一些书籍供我们学习。(正确答案)4、医院对护理人员依法执业管理正确的是（）A、全院护士都在《护士电子化注册信息系统》注册登记。(正确答案)B、医院有《缙云县人员资质审核制度》，新护士、调入护士，由党建办审核学历，健康状况等相关信息后，交护理部审核护理人员执业资质。(正确答案)C、入科后护士长建立护士技术档案时会再次审核，复印件留在护士档案盒内。本科室常规每年检查1次。(正确答案)D、院外调入的护士首先要取得护士资格证、护士执业证，并且在我院注册，经过岗前培训到科室后，由护士长审核执业资质再提交申请到护理部，由护理部统一向信息科申请开通工号权限。(正确答案)E、护士执业注册快过期时，根据护士执业注册流程，护理部和护士长会通知本科室需注册人员，注册人员在浙江政务网进行提交延续注册申请，护理部审核后提交卫健局审核。护士执业注册有效期为5年。(正确答案)5、你的岗位有什么职责（）A、在护士长领导和高年资护士指导下进行工作，全面负责对患者的护理及管理，严格落实护理查对、交接班、正确给药等核心制度。(正确答案)B、对患者及家属进行健康教育，评估患者及家属现存的及潜在的心理问题，及时发现并予以干预。完成科室医疗设备日常维护和清洁。(正确答案)C、负责危重症、疑难患者的护理与抢救，各种较高难度的注射及静脉穿刺，下级护士指导。(正确答案)D、参与护理制度、职责、流程、操作标准等修订;协助护士长进行科室质量检查和改进。(正确答案)E、完成本级护士培训要求，并通过考核。(正确答案)6、患者的隐私包括（）A、患者的病情。(正确答案)B、患者的病历及报告单。C、私人活动以及其它缺陷或者隐情。(正确答案)D、患者在就诊过程中不愿意让他人知道的个人信息。(正确答案)7、医院护理岗位如何设置（）A、护理岗位设置分为护理岗和非护理岗。(正确答案)B、护理岗位分为护理管理岗位、护理一类岗、护理二类岗(正确答案)C、输液室属于护理一类岗。D、全院护士按层级分为N0、N1、N2、N3、N4共5个层级。(正确答案)8、科室对你的工作有哪些要求（）A、掌握各种注射技术、留置针输液、静脉导管维护、雾化吸入等基础护理操作技能;掌握电子血压计、氧饱和度监测仪、电动吸引器、耳温仪、心电监护、微泵等仪器操作规程;掌握输液室各种应急预案，如输液反应、药品不良反应、过敏性休克、给药错误、小儿惊厥、火灾、停水/停电等。(正确答案)B、熟悉医院各项规章制度及章程,熟悉静脉输液护理新进展及护理专业发展方向。(正确答案)C、掌握手卫生等院感基本技能。(正确答案)D、了解院内网络应用。(正确答案)9、你在工作过程中接受了哪些培训，是怎样培训的（）A、院部的、科室的、行迪的、继续教育的。(正确答案)B、内容包括专科知识、抢救仪器、应急预案、护理操作等。(正确答案)C、2024年一季度接受的科室操作培训有除颤仪、心电监护、电动吸引器操作。D、培训方式：导师制、床边带教、现场床边检查、教学查房、病例讨论、小讲课、晨间提问、操作考核等多种方式。(正确答案)10、科室输液病人主要病种有（）A、感染性发热(正确答案)B、急性支气管炎(正确答案)C、急性上呼吸道感染(正确答案)D、支气管肺炎(正确答案)F、腹痛(正确答案)11、关于护理部的紧急人力资源调配方案正确的是（）A、各科室护士长和骨干护士组成急救护理小组。(正确答案)B、小组成员按科室、抢救能力、返院时间等分为第一梯队与第二梯队。如急诊、ICU、神经外科、普外科、呼吸内科等科室护理人员安排在第一梯队。(正确答案)C、出现多位患者紧急抢救当班护士无法完成，出现护理纠纷投诉、严重护理缺陷及其他意外事件时，行政上班时间当班护士报告科室护士长，护士长科内调配。非行政上班时间或节假日，值班护士报告科室护士长或（和）值班护士长。(正确答案)D、突发公共卫生事件和重大事故灾害的紧急医疗救援与紧急救治，行政上班时间当班护士报告科室护士长，非行政上班时间或节假日，值班护士报告科室护士长和值班护士长，护士长报告护理部主任，护理部主任报告分管院长，根据事件性质调配第一梯队或（和）第二梯队人员，要求值班护士长和上班的护理应急小组第一梯队成员10分钟内赶到现场，不上班的人员人求30分钟内赶到医院(正确答案)12、关于科室绩效二次分配正确的是（）A、在2021年12月科务会上有讨论，按照护士分层管理方案，结合工作质量、护士层级、护龄、职称、患者满意度、其它奖惩、科室分工等进行绩效分配。(正确答案)B、考核结果在科务会上公布。(正确答案)C、每月算分，每季考核一次。(正确答案)D、每季的最后一个月拿出总奖金的10%进行二次绩效分配。(正确答案)13、临床护理津贴发放正确的是（）A、护理岗位津帖发放对象是为病人提供一线临床护理服务且常规轮值夜班的护理人员。(正确答案)B、护理岗位津帖有5档，即5年及以下每人每月200元，6-10年每人每月230元，11-15年每人每月260元，16-20年每人每月300元，21年以上每人每月350元。(正确答案)C、我们医院是2015年开始发放。(正确答案)D、30年护龄退休时一次性发放4-5万。(正确答案)14、关于护理制度、常规、操作规程修订正确的是（）A、3年修订一次，如果发现了问题必须及时修订的话，也会临时修订。(正确答案)B、我们医院护理制度最近的修订时间是：2023年3月。(正确答案)C、以前我们的制度是纸质版的，2020年开始改成电子版了。(正确答案)D、护理操作规程是2023年全部进行了修订。15、医院感染包括以下哪些？（）A、在住院48小时后发生的感染。(正确答案)B、在医院内获得，出院后发生的感染。(正确答案)C、入院前已开始入院后仍然存在的感染。D、入院时已处于潜伏期，住院期间发病的感染。16、护理人员在职继续教育培训和考评你科室如何实施（）A、鼓励在职护理人员学历提升。(正确答案)B、参与各种院内培训。(正确答案)C、中级职称及以上人员每年要求学分25分以上。(正确答案)D、参加与本学科相关的继续教育学习班。(正确答案)17、我院目前有哪些专科护士（）A、静脉治疗(正确答案)B、血液透析(正确答案)C、伤口/造口、糖尿病(正确答案)D、急诊急救、ICU(正确答案)F、康复护士18、护理部如何对科室进行护理质量与安全检查（）A、检查层次：护理部及护士长督查、专业小组督查、科室自查。(正确答案)B、检查频次：每月、每季、每半年和每年一次都有。(正确答案)C、检查频次：所有项目每月检查。D、检查形式：随机、常态。(正确答案)19、医院推进优质护理服务的保障制度、措施和激厉机制有哪些（）A、护理人力资源调配方案、护理人员岗位管理相关规定、护理岗位津帖实施意见、2023年护理质量与安全管理委员会中成立“中医护理小组”的文件、中医护理100学时奖励等。(正确答案)B、后勤支持系统及保障系统支持。成立了护理人文小组，医院每季组织生日工会团建，通过活动为护士减压，保证护士身心健康。(正确答案)C、保障并提升护理待遇，奖金向ICU、急诊、呼吸内科等工作量大、危重病人多的科室倾斜。.为临床常规轮值夜班的护士发放护理津帖。按政策落实30年护士工龄100%退休工资。(正确答案)D、职称晋升向一线临床护士倾斜，非护理岗不能晋升高级职称，二类岗位高级职称给予了20%的限制管理。(正确答案)20、科室有哪些优质护理服务举措（）A、充分利用现有条件，尽最大努力为病员提供较好的输液环境，今年还要进行输液室扩建，将成人与儿童分开输液，保持输液环境安静，整洁。(正确答案)B、为了更好更有效的与病人及家属进行沟通交流，提倡并鼓励医护人员与病人及家属交流时根据实际情况灵活运用普通话或方言为病人服务，并制定输液室服务用语，增加亲切感。(正确答案)C、提倡“首问负责制”，对病人提出的疑虑必须予以妥善解决，可以请他人帮忙一起解决，但不得以任何理由推诿病人。(正确答案)D、科室免费为病人提供移动输液杆、纸笔、老花镜、小孩子贴纸奖励等。(正确答案)E、运用多种形式满足患者的健康教育需求，如健康宣教处方、专门电视机播放宣教视频、在各个环节为患者提供口头宣教等。(正确答案)F、积极贯彻落实最多跑一次，患者遇到问题，护士能够通过电话沟通解决的就不叫患者跑，能够通过相关后勤保障解决的也不叫患者跑。诊间结算率达90%以上。(正确答案)G、每月开展患者满意度调查，及时发现不足之处，持续改进服务质量。(正确答案)21、科室如何检查监管护士实施健康指导（）A、护士长不定期检查，访谈患者。(正确答案)B、护理质控小组定期对健康教育进行检查。(正确答案)C、健康宣教落实率作为日常监测指标进行监管，每月通过问卷网调查，对检查存在的问题进行分析、整改。(正确答案)D、健康宣教落实率要求达到100%。22、科室对护士执行查对制度，治疗、给药等护理流程是如何检查监管（）A、医院有药品质量监督管理组织和管理制度、医嘱管理制度、医嘱查对和执行制度、医嘱执行流程、口头医嘱执行流程等制度和流程。(正确答案)B、护士长日常不定期检查查对制度、治疗、用药等护理流程的落实情况。(正确答案)C、科室药品管理与使用小组每月定期检查，护士日常发现问题也及时汇报。(正确答案)D、存在问题在科室质量与安全会议、科务会上讨论、提出整改措施并追踪整改效果，做好持续改进。(正确答案)23、患者自带药品如何使用（）A、门诊患者使用注射用自备药品需要医生开具注射卡。(正确答案)B、患者签知情同意书。(正确答案)C、护士给药前填写核查表。(正确答案)D、注射卡由门诊输液室统一管理，保存2年。24、主管部门对查对制度，治疗、给药等护理流程如何监管（）A、主管部门都有检查与监管。(正确答案)B、护理部每季度对规范的治疗、用药落实情况进行检查。(正确答案)C、药剂科每季对备用药品、抢救药品、精神麻醉药品的规范管理情况进行检查监管。D、质管科每季规范的治疗、用药落实情况进行检查。25、科室的常用仪器、设备如何管理（）A、科室有专人仪器管理员（何硕硕），每日由责任班对科室的仪器、设备进行清点、保洁和维护，每周清洁保养。院部有专职仪器管理员并每月来现场维护。(正确答案)B、重要仪器如除颤仪、心电监护仪等有“贵重医疗设备记录本”，记录每天检查、使用及维修情况，设备科每月会进行巡查、维护、保养并有记录。除颤仪每天有自检及记录。(正确答案)C、一般仪器如微泵、电动吸引器、耳温仪、血压计等每天检查数量、完整性和外观清洁情况，每月由仪器管理员检查性能并记录。(正确答案)D、微泵的走速等厂家也会定期来维护检查。(正确答案)26、科室如何监管和控制临床护理技术操作常见并发症的预防（）A、每月在进行护理操作培训时，我们也会对操作并发症进行培训，在操作考核时以提问方式评估护士掌握情况，结果直接记录在操作考核评分标准上。(正确答案)B、护士长和质控员不定期进行现场操作督查。(正确答案)C、静脉治疗并发症发生率我们每月都有监控。如果发现问题会及时进行持续质量改进。(正确答案)D、发生护理操作并发症时进行处理及培训（如药物渗出/外渗等）(正确答案)27、科室如何进行重点环节的管理（）A、对重点环节制定相应应急预案，比如：输液反应、给药错误、心跳呼吸骤停、过敏性休克等应急预案。(正确答案)B、对护士进行预案培训。(正确答案)C、在执行过程中一旦发生紧急意外情况时参照输液反应、给药错误、心跳呼吸骤停、过敏性休克等按预案处理并上报。(正确答案)D、护士长及质控员督查护士对用药、治疗的执行情况，发现问题持续改进。(正确答案)28、科室今年已经进行了哪些演练？你们是根据什么来安排演练的？（）A、输液反应(正确答案)B、过敏性休克C、心跳呼吸骤停D、通过风险评估来确定我们科室本年度的应急演练计划(正确答案)29、在工作中碰到疑难护理问题怎么办（）A、首先请教上级护士或责任组长、护士长。(正确答案)B、必要时科室会在HIS系统发护理会诊单，提交给会诊护士，并电话联系会诊护士，她会到科室进行会诊并床边指导，落实相关护理问题及护理措施。(正确答案)C、必要时护理部会进行疑难危重病人MDT护理会诊。(正确答案)D、直接报告上级护士或护士长，由上级护师或护士长协调解决。30.身份识别的时机（）A、问诊、发药、给药、各类检查、操作前。(正确答案)B、各类治疗、手术、操作前后。(正确答案)C、输血或者输液血制品前后。(正确答案)D、患者转运及交接，报告危急值，发放饮食时。(正确答案)1、科室今年的监测指标不正确的是（）A、留置针规范使用率（90%），给药错误发生例次（目标值0）。(正确答案)B、健康宣教落实率（≥90%）。C、静脉治疗并发症发生率（≤0.1%），患者满意度（≥95%）。D、理论考试及操作技能首次考试合格率（≥95%）。2、2024年1季度单月有不达标的指标有（）A、留置针规范使用率B、给药错误发生例次C、静脉治疗并发症发生率D、患者满意度(正确答案)3、护理法律法规、行业指南、标准等在哪可以查看（）A、护理管理系统“护理制度建设”→“护理制度与规范”→“国家卫健委法规制度”或“省卫健委法规制度”里面查找。(正确答案)B、内网C、科室纸质资料D、行迪4、HVA是什么的缩写？（）A、灾害脆弱性分析。(正确答案)B、失效模式与效应分析。C、风险控制。D、分析评估。5、锐器盒可以放置在靠近工作场所方便安全使用的位置，以减少锐器伤A、对(正确答案)B、错1、三基三严中的三基指什么（）A、基础理论。(正确答案)B、基础知识。(正确答案)C、基本技能。(正确答案)D、基础操作。2、三基三严中的三严指什么（）A、严格要求。(正确答案)B、严密组织。(正确答案)C、严谨态度。(正确答案)D、严格管理。3、对护理制度、常规是如何培训的（）A、护理部会把这些内容纳入到岗前培训、分层培训计划。(正确答案)B、通过集中培训、行迪医管、自学等方式进行培训；。(正确答案)C、科室的话也会通过晨间提问、集中学习和自学等方式进行培训和考核。(正确答案)D、科室也会配备相应的一些书籍供我们学习。(正确答案)4、医院对护理人员依法执业管理正确的是（）A、全院护士都在《护士电子化注册信息系统》注册登记。(正确答案)B、医院有《缙云县人员资质审核制度》，新护士、调入护士，由党建办审核学历，健康状况等相关信息后，交护理部审核护理人员执业资质。(正确答案)C、入科后护士长建立护士技术档案时会再次审核，复印件留在护士档案盒内。本科室常规每年检查1次。(正确答案)D、院外调入的护士首先要取得护士资格证、护士执业证，并且在我院注册，经过岗前培训到科室后，由护士长审核执业资质再提交申请到护理部，由护理部统一向信息科申请开通工号权限。(正确答案)E、护士执业注册快过期时，根据护士执业注册流程，护理部和护士长会通知本科室需注册人员，注册人员在浙江政务网进行提交延续注册申请，护理部审核后提交卫健局审核。护士执业注册有效期为5年。(正确答案)5、你的岗位有什么职责（）A、在护士长领导和高年资护士指导下进行工作，全面负责对患者的护理及管理，严格落实护理查对、交接班、正确给药等核心制度。(正确答案)B、对患者及家属进行健康教育，评估患者及家属现存的及潜在的心理问题，及时发现并予以干预。完成科室医疗设备日常维护和清洁。(正确答案)C、负责危重症、疑难患者的护理与抢救，各种较高难度的注射及静脉穿刺，下级护士指导。(正确答案)D、参与护理制度、职责、流程、操作标准等修订;协助护士长进行科室质量检查和改进。(正确答案)E、完成本级护士培训要求，并通过考核。(正确答案)6、患者的隐私包括（）A、患者的病情。(正确答案)B、患者的病历及报告单。C、私人活动以及其它缺陷或者隐情。(正确答案)D、患者在就诊过程中不愿意让他人知道的个人信息。(正确答案)7、医院护理岗位如何设置（）A、护理岗位设置分为护理岗和非护理岗。(正确答案)B、护理岗位分为护理管理岗位、护理一类岗、护理二类岗(正确答案)C、输液室属于护理一类岗。D、全院护士按层级分为N0、N1、N2、N3、N4共5个层级。(正确答案)8、科室对你的工作有哪些要求（）A、掌握各种注射技术、留置针输液、静脉导管维护、雾化吸入等基础护理操作技能;掌握电子血压计、氧饱和度监测仪、电动吸引器、耳温仪、心电监护、微泵等仪器操作规程;掌握输液室各种应急预案，如输液反应、药品不良反应、过敏性休克、给药错误、小儿惊厥、火灾、停水/停电等。(正确答案)B、熟悉医院各项规章制度及章程,熟悉静脉输液护理新进展及护理专业发展方向。(正确答案)C、掌握手卫生等院感基本技能。(正确答案)D、了解院内网络应用。(正确答案)9、你在工作过程中接受了哪些培训，是怎样培训的（）A、院部的、科室的、行迪的、继续教育的。(正确答案)B、内容包括专科知识、抢救仪器、应急预案、护理操作等。(正确答案)C、2024年一季度接受的科室操作培训有除颤仪、心电监护、电动吸引器操作。D、培训方式：导师制、床边带教、现场床边检查、教学查房、病例讨论、小讲课、晨间提问、操作考核等多种方式。(正确答案)10、科室输液病人主要病种有（）A、感染性发热(正确答案)B、急性支气管炎(正确答案)C、急性上呼吸道感染(正确答案)D、支气管肺炎(正确答案)F、腹痛(正确答案)11、关于护理部的紧急人力资源调配方案正确的是（）A、各科室护士长和骨干护士组成急救护理小组。(正确答案)B、小组成员按科室、抢救能力、返院时间等分为第一梯队与第二梯队。如急诊、ICU、神经外科、普外科、呼吸内科等科室护理人员安排在第一梯队。(正确答案)C、出现多位患者紧急抢救当班护士无法完成，出现护理纠纷投诉、严重护理缺陷及其他意外事件时，行政上班时间当班护士报告科室护士长，护士长科内调配。非行政上班时间或节假日，值班护士报告科室护士长或（和）值班护士长。(正确答案)D、突发公共卫生事件和重大事故灾害的紧急医疗救援与紧急救治，行政上班时间当班护士报告科室护士长，非行政上班时间或节假日，值班护士报告科室护士长和值班护士长，护士长报告护理部主任，护理部主任报告分管院长，根据事件性质调配第一梯队或（和）第二梯队人员，要求值班护士长和上班的护理应急小组第一梯队成员10分钟内赶到现场，不上班的人员人求30分钟内赶到医院(正确答案)12、关于科室绩效二次分配正确的是（）A、在2021年12月科务会上有讨论，按照护士分层管理方案，结合工作质量、护士层级、护龄、职称、患者满意度、其它奖惩、科室分工等进行绩效分配。(正确答案)B、考核结果在科务会上公布。(正确答案)C、每月算分，每季考核一次。(正确答案)D、每季的最后一个月拿出总奖金的10%进行二次绩效分配。(正确答案)13、临床护理津贴发放正确的是（）A、护理岗位津帖发放对象是为病人提供一线临床护理服务且常规轮值夜班的护理人员。(正确答案)B、护理岗位津帖有5档，即5年及以下每人每月200元，6-10年每人每月230元，11-15年每人每月260元，16-20年每人每月300元，21年以上每人每月350元。(正确答案)C、我们医院是2015年开始发放。(正确答案)D、30年护龄退休时一次性发放4-5万。(正确答案)14、关于护理制度、常规、操作规程修订正确的是（）A、3年修订一次，如果发现了问题必须及时修订的话，也会临时修订。(正确答案)B、我们医院护理制度最近的修订时间是：2023年3月。(正确答案)C、以前我们的制度是纸质版的，2020年开始改成电子版了。(正确答案)D、护理操作规程是2023年全部进行了修订。15、医院感染包括以下哪些？（）A、在住院48小时后发生的感染。(正确答案)B、在医院内获得，出院后发生的感染。(正确答案)C、入院前已开始入院后仍然存在的感染。D、入院时已处于潜伏期，住院期间发病的感染。16、护理人员在职继续教育培训和考评你科室如何实施（）A、鼓励在职护理人员学历提升。(正确答案)B、参与各种院内培训。(正确答案)C、中级职称及以上人员每年要求学分25分以上。(正确答案)D、参加与本学科相关的继续教育学习班。(正确答案)17、我院目前有哪些专科护士（）A、静脉治疗(正确答案)B、血液透析(正确答案)C、伤口/造口、糖尿病(正确答案)D、急诊急救、ICU(正确答案)F、康复护士18、护理部如何对科室进行护理质量与安全检查（）A、检查层次：护理部及护士长督查、专业小组督查、科室自查。(正确答案)B、检查频次：每月、每季、每半年和每年一次都有。(正确答案)C、检查频次：所有项目每月检查。D、检查形式：随机、常态。(正确答案)19、医院推进优质护理服务的保障制度、措施和激厉机制有哪些（）A、护理人力资源调配方案、护理人员岗位管理相关规定、护理岗位津帖实施意见、2023年护理质量与安全管理委员会中成立“中医护理小组”的文件、中医护理100学时奖励等。(正确答案)B、后勤支持系统及保障系统支持。成立了护理人文小组，医院每季组织生日工会团建，通过活动为护士减压，保证护士身心健康。(正确答案)C、保障并提升护理待遇，奖金向ICU、急诊、呼吸内科等工作量大、危重病人多的科室倾斜。.为临床常规轮值夜班的护士发放护理津帖。按政策落实30年护士工龄100%退休工资。(正确答案)D、职称晋升向一线临床护士倾斜，非护理岗不能晋升高级职称，二类岗位高级职称给予了20%的限制管理。(正确答案)20、科室有哪些优质护理服务举措（）A、充分利用现有条件，尽最大努力为病员提供较好的输液环境，今年还要进行输液室扩建，将成人与儿童分开输液，保持输液环境安静，整洁。(正确答案)B、为了更好更有效的与病人及家属进行沟通交流，提倡并鼓励医护人员与病人及家属交流时根据实际情况灵活运用普通话或方言为病人服务，并制定输液室服务用语，增加亲切感。(正确答案)C、提倡“首问负责制”，对病人提出的疑虑必须予以妥善解决，可以请他人帮忙一起解决，但不得以任何理由推诿病人。(正确答案)D、科室免费为病人提供移动输液杆、纸笔、老花镜、小孩子贴纸奖励等。(正确答案)E、运用多种形式满足患者的健康教育需求，如健康宣教处方、专门电视机播放宣教视频、在各个环节为患者提供口头宣教等。(正确答案)F、积极贯彻落实最多跑一次，患者遇到问题，护士能够通过电话沟通解决的就不叫患者跑，能够通过相关后勤保障解决的也不叫患者跑。诊间结算率达90%以上。(正确答案)G、每月开展患者满意度调查，及时发现不足之处，持续改进服务质量。(正确答案)21、科室如何检查监管护士实施健康指导（）A、护士长不定期检查，访谈患者。(正确答案)B、护理质控小组定期对健康教育进行检查。(正确答案)C、健康宣教落实率作为日常监测指标进行监管，每月通过问卷网调查，对检查存在的问题进行分析、整改。(正确答案)D、健康宣教落实率要求达到100%。22、科室对护士执行查对制度，治疗、给药等护理流程是如何检查监管（）A、医院有药品质量监督管理组织和管理制度、医嘱管理制度、医嘱查对和执行制度、医嘱执行流程、口头医嘱执行流程等制度和流程。(正确答案)B、护士长日常不定期检查查对制度、治疗、用药等护理流程的落实情况。(正确答案)C、科室药品管理与使用小组每月定期检查，护士日常发现问题也及时汇报。(正确答案)D、存在问题在科室质量与安全会议、科务会上讨论、提出整改措施并追踪整改效果，做好持续改进。(正确答案)23、患者自带药品如何使用（）A、门诊患者使用注射用自备药品需要医生开具注射卡。(正确答案)B、患者签知情同意书。(正确答案)C、护士给药前填写核查表。(正确答案)D、注射卡由门诊输液室统一管理，保存2年。24、主管部门对查对制度，治疗、给药等护理流程如何监管（）