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文档简介
有关物业服务合同常用一、物业服务合同的概念
物业服务合同是物业服务企业与业主委员会订立的,规定由物业服务企业提供对建筑物共有部分、附属设施设备、公共场所进行维护、修缮和提供公共服务的协议。
二、物业服务合同的内容
根据《物业服务合同》示范文本的规定,物业服务合同一般包括以下内容:
(一)双方当事人的名称、住所等基本信息;
(二)物业的基本情况;
(三)委托服务的事项;
(四)服务事项的基本要求;
(五)服务费数额、收取办法及相关约定;
(六)合同的终止、解除和违约责任;
(七)合同期限;
(八)违约责任;
(九)双方需要约定的其他事项。
三、物业服务合同的主要条款
根据《物业服务合同》示范文本的规定,物业服务合同应当具备以下主要条款:
(一)双方当事人。包括物业公司名称、业主委员会名称、双方经办人。如果是前期物业服务合同,双方当事人为建设单位和物业买受人。
(二)物业管理区域范围。包括物业的基本情况,如占地面积、建筑面积、坐落位置等。
(三)服务事项。包括物业公司提供的公共性服务、公共设备设施的维修、保养等。具体包括:物业共同部位清洁卫生、绿化养护、秩序维护、共用设施设备维修养护、交通与车辆停放秩序与停车场管理、文化活动以及代办性特约服务等。
(四)服务质量与标准。包括物业公司提供的各项具体服务达到的标准和要求。这些标准应以书面形式约定,并尽可能量化,如“每日清扫两次小区道路”、“每日早晚各一次垃圾清运”等。同时,业主委员会应及时公布业主所交纳的物业管理费用于何处,以接受业主的监督。
(五)服务费用。包括物业费的数额及收取办法、业主委员会的报酬及支付方式等。对于利用共用部位获取经济利益的,应经业主大会通过并公示。同时,双方应约定物业公司利用共用部位获取广告费等经营收益的分配和使用办法。此外,双方应约定物业公司违约情形及承担方式,如业主未按照合同约定交纳有关费用的,物业公司可依法起诉或按照约定催交有关费用,业主不得以此为理由不交纳或少交纳应当交纳的物业管理费用等。
四、物业服务合同的签订与履行
(一)签订前的准备工作阶段。在此阶段,主要应做好以下几项工作:一是要认真审查物业管理区域的规划及批准文件是否合法、真实、有效;二是要认真考察物业管理区域的环境、设施以及各种设备是否符合规定标准;三是要认真考察物业管理区域的安全防范系统、消防系统、给排水系统、电力系统等是否符合安全规范;四是要对物业管理区域内的房屋装修材料和设备的标准进行认真评估;五是要对拟订立的物业服务合同条款的内容进行斟酌选择,力求全面完善。
(二)签订阶段。在此阶段,主要应做好以下几项工作:一是要明确约定双方当事人的基本情况,如名称、住所等;二是要明确物业管理区域的范围,并将该范围向业主予以公布;三是要将双方约定的服务事项及标准全面真实地表述在合同之中;四是要明确约定物业管理费的收费标准及方式;五是要明确违约责任和争议解决方式等重要内容;六是要加盖双方单位公章,并由法定代表人或委托代理人签字确认。在签订合同时,双方当事人应当注意查看对方的主体资格证明以及有关资质证书或物业管理企业资质等级证书等证件。同时,对于示范文本的内容,双方当事人可以根据实际情况进行补充完善或修改完善。此外,对于前期物业服务合同,建设单位应当自与业主委员会订立合同之日起十五日内向业主大会提交有关资料。
(三)履行阶段。在此阶段,主要应做好以下几项工作:一是要全面履行合同约定的各项内容;二是要按照合同约定提供服务;三是要按照合同约定收取物业管理费;四是要接受业主的监督;五是要及时处理业主的投诉等。在履行合同过程中,如果发生违约行为,当事人应及时承担违约责任;如果发生纠纷,当事人应及时协商解决;协商不成的,当事人可以向有关部门申请调解或依法向人民法院起诉。
五、物业服务合同的终止与解除
(一)终止情形。根据《物业服务合同》示范文本的规定,有下列情形之一的,当事人可以解除合同:一是发生
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