销售人员年度工作计划15篇

销售人员年度工作计划15篇

销售人员年度工作计划1

一、本年度工作总结

一年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，

也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下

总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，

自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工

作进行简要的总结。

我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在

没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对

销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了

迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学

习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，

我经常请教经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同

事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对

性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市

场经验，现在对市场有了一个大概的认识和了解。现在我

逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握

客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。

所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质

客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明

的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，

业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高

经典哦，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可

以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可

以全程的操作下来。

存在的缺点：

对于市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握

的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不

能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,

过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的

工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市

场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

二.部门工作总结

在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使

我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的

售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了

宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比

较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问

题。

下面是公司—年总的销售情况：

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说

是销售做的十分的失败。在河南市场上，产品品牌众多，

天星由于比较早的进入河南市场，产品价格混乱,

这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的’一些做法也有

很大的问题，主要表现在

1）销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中

旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有

个，加上没有记录的概括为个，八个月天

的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量______个。从

上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

2）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把

我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想

法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达

产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程

度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养

成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态,

从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分

配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4）新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任

心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

三.市场分析

现在河南市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，

现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价

格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多

的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的

客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客

户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品

的价格做一下适当的浮动，这销售人员年度工作计划2

重点品牌培育是当前卷烟营销工作的核心任务，根据—的年

度工作目标，加大品牌培育的力度，打造品牌培育队伍的要求。

在当前的营销环境下，为了抓住机遇，立足当前，着眼长远，理

清品牌发展思路，把经营建立在可靠的市场基础和扎实的工作基

础上，切实提升品牌经营能力，推动区域市场的持续平稳发展，

—营销部特制定本计划。

一、指导思想

按照—全面提高重点品牌培育力度的工作要求，认真贯彻落

实区公司加快培育全国性重点骨干品牌的指导意见。围绕国家局

“532、461”的战略构想，坚持用资源的眼光看待品牌，以市场

为导向，以引导为手段，将品牌资源和零售客户资源，消费者资

源有机链接起来，使丰富的品牌资源在—卷烟市场形成一个满足

需求，动态平衡的品牌结构，逐渐建立起既符合—卷烟消费市场

实际又能与全国品牌市场接轨的品牌体系。

二、销售目标

根据—年度下达的重点品牌销售比重要求，结合行业平均水

品，—营销部计划20_年重点骨干品牌销售达到全年总销量的

61.8%,同比销售比重年增长6.8个百分点，认真做好以品类管理

为依据，准确定，通过努力，使—市场达到结构合理，分布科学，

品牌进退有序，零售客户有所选择，市场需求基本得到满足，各

品牌销量持续增长的目标，建立起符合市场需求的品牌结构。

重点培育品牌按照—月度下达的品牌及数量为准，并认真结

合市场进行计划分解，通过市场拜访实地进行宣传推广，力争每

月度超量完成计划任务。

三、工作内容以及具体措施

（一）加强重点品牌培育工作的策划和指导。将—下达的重

点品牌作为增强卷烟销售能力提升和提升网络运行水平的‘重要

任务，使重点品牌突出，营造市场良好的品牌架构，实现品牌资

源的科学合理配置。

（二）加强市场调研。结合“135”工作法。客户经理定时定

量进行市场调查和分析，根据不同的地域，不同的市场类型，不

同的消费人群，适时的调整品牌供应策略。销售人员年度工作计

划3

一：基层到管理的工作交接

在本项目做销售已有半年之久，积累了一定的客户群体，包

括已成交客户和未成交的潜在客户，把已成交客户的售后工作及

潜在客户的长期追踪服务，移交给一名替代自己的新员工手里，

给予他锻炼的机会及稳定的客户资源链，已达到能够快速的上手

接任自己的工作。

二：金牌销售员的认定及培养

对于新上岗的几位新同事，选出一名具有潜力值得培养成为

优秀销售人员的新员工，并能够做出令公司满意的业绩，以替代

自己。

望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分展现自己的

机会，我好观察出价值的人员出来，人员选定将在25号之前选出，

望公司多给予支持。

新员工认定后将有为期20天的员工培训，3个阶段，每阶段

7天，其中休息一天，时间为晚上2个小时，并在白天注意观察他

的工作情况，已做好记录，待培训时做好总结，通过对于新员工

的高要求使其快速提高，以达到公司的目的。

三：高效团队的建设

主管已不再像销售一样单单靠自己去完成公司指定的业绩，

而涉及到方方面面，包括团队心态管理，制度管理，目标管理，

现场管理等。自身总结出以下几点来做好团队管理工作：

1、营造积极进取团结向上的工作氛围主管不应该成为"所有

的苦，所有的累，我都独自承担”的典型，主管越轻松，说明管理

得越到位；奖罚分明公正，对每个人要求平等，充分调动每个成

员的积极性。在生活中，项目主管需要多关心多照顾同事，让大

家都能感受到团队的温暖。

2、制定良好的规章制度项目主管虽然是规章制度的制定者或

者监督者，但是更应该成为遵守规章制度的表率。如果项目主管

自身都难以遵守，如何要求团队成员做到？

3、建立明确共同的目标项目主管要给员工规划出一个好的发

展远景和个人的发展计划，并使之与项目目标相协调。

四：落实自身岗位职责

1、应把公司的利益放在第一位，以公司效益为目标，对公司

应具有绝对忠诚度。

2、协助销售经理共同进行项目的管理工作，服从上级的安排,

竭尽全力做好每一项工作。

3、主持售楼部日常工作，主持每日工作晨会，沟通上下级及

售楼部与其他部门的关系。

4、创造良好的工作环境，充分调动每一位员工的积极性，并

保持团结协作、优质高效的工作气氛。

5、及时传达公司下达的政策，并不断的考核。

6、负责处理客户的投诉，并在调查分析后向销售经理汇报。

7、做好每日的来电、来访登记及审查工作，负责销控表的销

控核对，统计每日定房量，填报各项统计表格，以保证销售的准

确性。

8、负责组织销售人员及时总结交流销售经验，加强业务修养,

不断提高业务水平。

在今后的工作当中自己还将不断的学习，总结经验，快速进

步，望自己能够早日成为一名合格的、专业的、另公司上下级认

可的项目销售主管。最后对于领导在百忙之中有此雅致来看自己

的工作计划深表感谢，祝愿公司领导工作顺心，身体健康！

公司销售人员的年度工作计划书2

在20—年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少

弯路，那是因为对这个行业还不太熟悉，总是选择一些食品行业，

但这些企业往往对标签的价格是非常注重的。所以今年不要在选

一些只看价格，对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客

户。

一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间

有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系

二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。

三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，

采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

四、今年对自己有以下要求：

1、每周要增加一个以上的新客户，还要有—到一个潜在客户。

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及

时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作

才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有

些问题上你和客户是一直的。

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，

与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给

客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。

要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完

成任务。

8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独

一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任

务。

9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流,

多探讨，才能不断增长业务技能。

10、为了今年的销售任务每月我要努力完成_到_万元的任务

额，为公司创造利润。

以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困

难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出

自己最大的贡献。

公司销售人员的年度工作计划书3

在公司的领导及全体同仁的关心支持下，在业务的发展上取

得了较好的成绩，较好的完成了公司的任务指标，在此基础上，

回顾这一年的工作经验和结合工作实际情况，制定如下工作计划：

一、严格落实公司各项条款，加强业务管理工作，构建优质、

规范的承保服务体系。

承保是公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，

是公司生存的基础保障。因此，在年，公司将狠抓业务管理工

作，提高风险管控能力。

二、规范和落实公司的服务条款，提高服务工作质量，建设

一流的服务平台。

我们经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的

服务。在市场逐步透明，竞争激烈的今天，服务已经成为我们公

司的核心竞争力，纳入我们公司的价值观。客服工作是这一理念

的具体体现。在20_年里将严格规范客服工作，建立一流的客户

服务体系，真正把优质服务送给每一位公司的客户。

三、加快业务发展，巩固郑州市场占有率，扩大河南市场占

有面。

根据20_年支公司保费收入一万元为依据，公司计划20_年

实现全年保费收入一万元，其中：计划将从以下几个方面去实施完

成。

1、精心组织策划、坚决完成计划指标，为全年目标打下坚实

的基础。

2、大力发展渠道业务，深度拓展郑州市场，打好河南地市业

务的攻坚战，有序推进，扩大和巩固河南市场占有面。

3、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动

车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，

还是我们工作的重点，20—年在车险业务上要巩固老的渠道和客

户，扩展新渠道，争取新客户，侧重点在发展渠道业务、车队业

务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。

4、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企事

业单位，对效益好，风险低的单位重点公关，与单位建立良好的

关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险

效益型险种的市场开发工作，在20_年里努力使非车险业务在发

展上形成新的格局。

5、其他方面：深入抓好其他保险业务工作；加强与各保险单

位的合作；积极参与各种保险的激烈竞争之中。

四、抓好队伍建设，做好员工和保险推销员工作，继续完善

人力资源调配，为公司业务发展提供人力保障。

20_年在员工待遇上，工资及福利待遇在20_年的基础上适

当提高，同时计划为每个员工体检身体，每位员工过生日公司提

供一份礼物，举办一些集体活动等，用的好人才，留的住人才，

为—年的业务开展提供强有力的人力保障。

五、完善管理机制，强化执行力。

今年将从制度入手，对公司的现有规章制度上、要求范围内

进行修订和补充，完善以前没有完善的规章制度，使之更加符合

公司经营管理工作的需要。汇编成册后，发到每一个员工手中，

认真学习。真正做到以制度管人，以制度办事，从而提高执行力

度。20一年是全新的一年，有望通过我们全体员工的共同努力让

公司进入一个全新的发展阶段。

公司销售人员的年度工作计划书4

春节到了，大地万物复苏，生机勃勃，新的一年又有了新气

象。20_的工作即将开始。作为销售部门的领导，提高销售业绩

是我的目标。

20_销售部的工作，我将集中在以下几个方面：

一、销售团队的组建

随着终端店和网点的不断增长，市场监管的责任逐渐转变为

重要的角色。监督是总部和项目经理之间的重要沟通枢纽

为了更好的为第三方合作提供良好的服务质量和客户维护，

建议聘请综合素养、学历相对较高的主管。

二、加强终端销售人员的培训

回顾20_年码头员工普遍缺乏学习和工作热情的情况，20

年，所有码头员工将围绕操作手册进行学习，制定每天一次学习

和一次考核的学习计划，以增强码头销售人员对我公司的认识和

工作的主动性。

三、行业市场信息收集

销售部门需要不断收集更多的行业信息和市场动态，访问终

端，掌握当前茶叶行业的市场销售信息，了解各地的市场容量、

经济状况、人口和消费习惯。便于制定有效的计划来提高销售业

绩。

四、制定终端推广计划

针对春秋茶上市和传统节日制定相应的推广计划，推广店铺

业绩和第三方订购业绩的推广。

五、制定车间检验工作表

进一步规范门店管理，方便市场监管的开展，制定店铺巡查

工作表，主要关注门店日常工作、门店形象、销售业绩、库存情

况、宣传产品配置等。

六、加强第三方合作伙伴的客户维护

第三方合作伙伴是我们公司的主要业务来源。20_年，我们

将在全国各地划分门店，将门店分配给市场主管和储备干部，明

确分工，责任到人，每天打一个电话，每周出店，提高服务质量！

一个企业的发展离不开整个公司员工的整体素质，离不开公

司的战略方针和个人的努力。我们工作的关键是提高执行水平，

建立一支亮剑、有良好工作习惯的销售团队。销售部在公司领导

的带领下，有信心、有决心为公司创造新的辉煌！

公司销售人员的年度工作计划书5

一、对销售员工作的认识

1、市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定

出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。

2、适时作出工作计划，制定出月工作计划和周工作计划。并

定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。

3、注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全

程的关注与跟踪。

4、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强

对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。

5、不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯,

更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，

以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业

人脉和项目信息，达到多赢。

6、先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把

客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。

7、对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现,

讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

8、努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目

实施中各项职能的顺利执行。

二、销售员工作具体量化任务

1、制定出月计划和周计划、及每日销售员工作的工作量。每

天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从

量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排

拜访客户。考虑—市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户

在相同或接近的地点。

2、见客户之前要多了解客户的‘主营业务和潜在需求，最好

先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为

客户提供针对性的解决方案。

3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,

并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。

4、做好每天销售员作的工作记录，以备遗忘重要事项，并标

注重要未办理事项。

5、填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化

设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段的销售员工作。

6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要

时配合工程商做业主的销售员工作，其他阶段跟踪的项目至少二

周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及

时跟进和回访。

7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程

商解决本专业的设计工作。

8、投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送

到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。

9、投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要

求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计销售员工作，准备施

工所需图纸（设备安装图及管线图）。

10、争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前

安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。

11、货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人

员到现场调试。

12、提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的

资金周转率。

三、销售员工作与生活兼顾，快乐地工作

1、定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。

客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，

本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样

的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了销售员工作

还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让销售员工作在更

快乐的环境下进行。

2、对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允

许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，

可以增进彼此的感情，更好的交流。

3、利用下班时间和周末参加一些学习班，学习更多营销和管

理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯

和产品，不断提高自己的能力。以上是我这一年的销售员工作计

划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探

讨，共同努力克服，争取为公司做出自己最大的贡献。

公司销售人员的年度工作计划书6

转眼间又要进入新的一年一一20一年了，新的一年是一个充

满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来

工作已过4个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和

认真学习。在此，我订立了20一年度公司销售工作计划书，以便

使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。

公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安

排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以

身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资

源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有

意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两

件诉讼业务，代理费用达8万元以上（每件4万元）。做诉讼业务

开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保

持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业

市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开

发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作

的客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费（每月不低于1.2万

元代理费）。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各

类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业

务的进展情况。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节，还有20—带来的无限

商机，给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专

业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国

驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户，做一次有针对

性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取

签订一件《广东省著名商标》，承办费用达7.5万元以上。做驰名

商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类

业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进

展情况。

4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的

业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，

找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司

的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达1万元以上。

二、制订学习计划。

学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个

业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据

需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、

都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希

望业务经理给与我支持。

三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。

积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能

力减轻领导的压力。

以上，是我对20一年工作计划，可能还很不成熟，希望领导

指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导

的正确引导和帮助。展望20一年，我会更加努力、认真负责的去

对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多

的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接20-

-年新的挑战。

公司销售人员的年度工作计划书7

尊敬的各位领导，各位同仁，大家好！时光荏苒，光阴似箭。

不知不觉中，20_年就要与我们挥手告别了，回想这一年多的时

间里，自身经历了挫折，也收获到成长；自身的心理也从感觉工

作的一成不变，到彷徨、不解，到找回自信。我从一个普通的销

售人员有幸被领导提升为销售部经理，从那时起就觉得自己肩上

的担子不自觉地就加重了许多，同时也慢慢地去适应，在这期间

离不开领导和同事的帮助和指点，我要感谢公司每一个人，让我

在锻炼中不断成长，在此谢谢你们。有你们每一个人的支持和鼓

励，我才能有信心坚持下来。现在我将本年度我的销售情况作一

总结，希望对于即将到来的20_年有更好的指导作用。

一、20—年销售情况

20_年我们公司在网络上大力推广后，公司的产品已经有一

定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了

解。这也给我们公司产品销售提供一个产单率的优越条件。20

年度公司领导给我定下240万元的销售额，全年累计销售总额还

不到100万元，完成率很差，真是惭愧。我希望在20—年自己个

人能突破200万。

二、加强业务培训，提高综合素质。

销售部门经理肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、

任务之艰巨，除了完成自己的工作外，还要配合其他销售完成他

们的工作，可想而知。一个公司要建立一支能征善战的高素质的

销售团队对完成公司年度销售任务至关重要。俗话说：“工欲善

其事，先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，

我认为：公司销售部全体人员必须开展职业技能培训，只有这样

才能使每一个销售业务知识得以进一步提高。也只有这样，销售

具备了公司统一的销售方法后才能提升市场拓展率和成功率。从

整个市场来看，最重要的还是公司老板，因为老板是率领销售部

的最高领导者，在这一块希望领导加强对我们员工的监督、批评

和专业指导，让我们销售人员学习更多的专业知识，提升技术职

能和自我增值。20__年，无论是商务交流、技术知识都让我学到

了很多，同时利用学习到的方法在工作中充分实践，其显示效果

还算满意。但还远远不够，学习这一块是永远的。我个人觉得是

永远学不完，时刻提醒自己每天进步一点点。这样才有利于自己

在工作稳中求胜。

培训是公司的核心部分，在20—年公司基本上每周都有培训I,

但执行率还远远不够，在接下来20—年里，我觉得培训一定要放

在重点，“练家兵打野丈”，只有公司每一个销售培训好了，才

有助于工作的开展、才能提高销售人员的工作效率。

根据上周开会时分工来看，我的主要工作任务是：

(1)负责公司每一个销售人员的培训和指导配合；

(2)配合李总做市场(除了自己工作外)；

(3)配合谭总(除了自己工作外)；

(4)做好真正部门经理的管理工作。

20年，我会全力以赴，把更多的精力放在工作上，在工作

中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断

的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，

各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并

用于指导实践。在今后工作中，要努力做好部门经理应该做的工

作，把自己的工作做好做扎实，为公司发展贡献自己的力量，无

论工作有多艰难、多艰辛，相信我一定做得更好、更出色。当然

我本人也有很多不足的地方，在今后的工作中，我希望领导多多

给我指出和指导。有时候自己犯错自己是不知道的，人往往都是

无形中出现错，就是因为一些细节导致自己感觉不到，所以只有

得到领导的正确指导，自己才能提高，才能让自己在工作中少走

些弯路。

三、构建营销网络，培育销售典型。

光系列产品销售是我公司产品销售部的工作重点，销售形势

的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售人员

坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，

利用我公司的品牌网络推广带动了产品销售，建成了以广东省为

主体，同时也辐射全国的销售网络格局。在这一块，我公司在20_

年还要重点抓网络推广，同时也要走传统模式，要做到线上线下

相结合，无论是网络推广，还是传统模式都不能忽略。对于我公

司目前的情况，网络推广只是其中的一个途径，线下还要有更多

相关的销售人员去推广，只有这样，才能有助于提供公司的发展

速度。

四、关注行业动态，把握市场信息。

随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市

场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售密切

关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息

的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售通过

市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会、朋友介绍以及计算

机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业

发展趋势；建立客户档案，努力作好基础信息的收集；要根据市

场情况积极做好市场动态的跟踪把握。

五、再接再厉，迎接新的挑战。

回首一年来，我们销售人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作

取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在我们面

前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售全体业务人员一

致表示，一定要在20—年发挥工作的积极性、主动性、创造性,

履行好自己的岗位职责，全力以赴做好20__年度的销售工作，要

深入了解光缆行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司

创造更高的销售业绩。

蛇年到，嘱咐到，在这里我代表我们每一个销售人员祝我们

广州鹏睿信息科技有限公司在20—年的销售业绩更上一层楼，走

在光缆行业的尖端，向我们的理想靠拢。感谢公司的培养，感谢

我的上级对我们言传身教的悉心指导，我一定会以积极主动，自

信，充满激情的心态去工作。

为了公司将来的发展，我个人提点小小建议：我们公司正处

于企业转型后的成长期，虽然转型后也有两三年，但这也是一个

非常关键的时期，这一时期应该要从管理上下功夫，企业管理的

好坏，会决定企业的发展速度。

首先，我个人觉得要加强思想观念的转变，加大培训力度，

特别是管理干部首先要改变自己的观念，要从实干型向管理型转

变。领导干部定期需要参加外培，这样不但可以开阔视野、还可

以学习管理理论。把学到的东西分享给公司每一个人。

其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、

完善考核方式。好的制度可以改变销售人员的行为，好的制度可

以激励员工，好的制度可以强化管理。反之，就会挫败员工的信

心。

第三，要做好后继人才的培养工作。要做老业务员传递新业

务员的工作，把好的方法传下来，永远留在。第四，既要引进人

才，还要用好人才，特别是公司内部现有的销售人员，一定要最

大限度发挥各类人才的作用，也就是量身定做。

公司销售人员的年度工作计划书8

我用自己的激情与努力给公司带来了财富，给自己带来了经

验。作为河南地区销售主管的我，新年里自然有新的工作计划，

并按照计划带领我的团队将工作做到最好。

销售工作已给我公司乃至我个人带来了宝贵的经验与财富，

20_年里我将继续负责河南地区的销售工作。随着河南区市场逐

渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。20_年，销售工作

仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作

为我河南区销售主管，我创业激情高涨，信心百倍，又深感责任

重大，销售主管工作计划是我工作必不可少的重要内容。

把握现在，展望未来。20__,在总经理的领导下，在销售工作

中我坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，

注重销售细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争

取圆满完成销售任务。20—年销售部年度工作计划主要有以下四

方面的内容：

一、销量指标：

至20—年12月31日，河南区销售任务560万元，销售目标

700万元。

二、计划拟定：

1、年初拟定《年度销售工作计划》;

2、年终拟定《年度销售总结》；

3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》；

4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》；

三、客户分类：

根据08年度销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分为

VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户

进行全面分析。

四、实施措施：

1、技术交流：

（1）本年度针对VIP客户的技术部、售后服务部开展一次技

术交流研讨会；

（2）参加相关行业展会两次，其中展会期间安排一场大型联

谊座谈会；

2、客户回访：

目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多，与我司品

牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈，已构

成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调

与客户、直接用户之间的关系。

（1）为与客户加强信息交流，增近感情，对VIP客户每月拜

访一次；对一级客户每两月拜访一次；对于二级客户根据实际情

况另行安排拜访时间；

（2）适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户

方即为结束，还要帮助客户出货，帮助客户做直接用户的工作，

这项工作列入我20_年工作重点。

3、网络检索：

充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售

信息。

4、售后协调：

目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，

在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。

用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、

长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次

与用户接触的机会，提供热情详细周到的售后服务，给公司增加

一个制胜的筹码。

20—年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，

提高业务水平，努力超越工作计划。挑战已经到来，既然选择了

远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩！销售人员

年度工作计划4

对未来的销售市场更有信心，并有着详细的个人销售工作计

划。我的工作计划如下:

一；对于老客户，要经常保持联系。

二；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采

取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

三；对自己有以下要求

1：每周至少要保障开发8个新客户，在保障开发新客户的前

提下也要维护好老客户并提高其成交率，尽量能够保证每月完成

业绩。

2：经常把自己名下客户和合作客户记一下看看有哪些工作上

的失误有那些地方还可以改进，确切的说就是能不能够把客户的

成交量提高，及时改正希望下次还能够做的更好。

3：在和客户交谈当中必须要多了解客户的状态和需求，再做

好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有

些问题上你和客户是一直的。

5：要不断加强业务、行业专业方面的学习，多看书，上网查

阅相关资料，与同事们多交流，向他们学习更好的方式方法。

6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给

客一好印象，为公司树立更好的形象。

7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。

要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完

成任务。

8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独

一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任

务。9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，

多探讨，才能不断增长业务技能。

10：为了我们部门的销售任务这个月我要努力完成3w的利润

任务额，为我们部门创造更多利润。

以上就是我这一年的销售人员个人工作计划，工作中总会有

各种各样的困难，请老大多多的指导，共同努力克服。为我们门

店做出自己最大的贡献。

四；工作计划写作注意事项

第一，对上负责的原则。要坚决贯彻执行党和国家的有关方

针、政策和上级的指示精神，反对本位主义。

第二，切实可行的原则。要从实际情况出发定目标、定任务、

定标准，既不要因循守旧，也不要盲目冒进。即使是做规划和设

想，也应当保证可行，能基本做到，其目标要明确，其措施要可

行，其要求也是可以达到的。

第三，集思广益的原则要深入调查研究，广泛听取群众意见、

博采众长，反对主观主义。

第四，突出重点的原则。要分清轻重缓急，突出重点，以点

带面，不能眉毛胡子一把抓。

第五，防患未然的原则。要预先想到实行中可能发行的偏差，

可能出现的故障，有必要的防范措施或补充办法。

市场是良好的，形势是严峻的。在河南—市场可以用这一句

话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假

如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可

能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

四.20一年工作计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1）建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好

的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业

的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为

一项主要的工作来抓。

2）完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于

放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作

中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主

人翁意识。

3）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习

惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综

合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建

议，业务能力提高到一个新的档次。

4）在地区市建立销售，服务网点。

根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突

然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的.行程被打乱，

不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

5）销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公

司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每

日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，

完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销

售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，

公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，

建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工

作的关键。

以上是我对20_年销售工作计划的一些不成熟的建议和看法,

如有不妥之处敬请谅解。

20年个人销售工作计划

本人在—年年度，业绩不是太理想，当然这其中肯定有许多

不足和需要改进、完善的地方。今年，我将一如既往地按照公司

的要求，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主

动、创造性地开展工作”的指导思想，发扬井冈山创业精神，确

立工作目标，全面开展一年度的工作。现制定工作划如下：

一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间

有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二；在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客

户，推广新产品.

三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，

采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。

四；今年对自己有以下要求

1：每周要拜服4个以上的新客户，还要有1到2个潜在客

户。

2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及

时改正下次不要再犯。

3：见客户之前要多了（大学生感恩节活动计划及安排范本）

解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能与这个客户合作。

4：对自己严格要求，学习亮剑精神，工作扎实细致，要不断加

强业务方面的学习，多看书及相关产品知识，上网查阅相关资料，

与同行们交流，向他们学习更好的方式方法

5：对所有客户的工作态度都要一样，加强产品质量和服务意

识，为公司树立更好的形象，让客户相信我们的工作实力，才能更

好的完成任务。

6：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流,

多探讨，才能不断增长业务技能。

7：为了今年的销售任务每月我要努力完成1万到2万元的任

务额，为公司创造利润。

以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困

难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出

自己最大的贡献。销售人员年度工作计划5

一、目前的医药市场情况

目前，全国都正在进行着医药行业的整改阶段，但只是一个

刚刚开始的阶段，所以现在还处在一个没有特定的规章制度之下,

市场过于凌乱。我们要在整改之前把现有的企业规模做大做强，

才能立足于行业的大潮之中。

现在，各地区的医药公司和零售企业较多，但我们应该有一

个明确的发展方向。现在是各医药公司对待新产品上，不是很热

衷。而对待市场上卖的开的品种却卖的很好。但是在有一个特点

就是要么做医院的品种买的好，要么就是在同类品种上价格极低,

这样才能稳定市场。抓住市场上的大部分市场份额。现在，医药

行业的弊端就在于市场上同类和同品种药品价格比较混乱，各地

区没有一个统一的销售价格，同样是炎虎宁各地区的和个生产厂

家的销售价格上却是不一致的，这就极大的冲击了相邻区域的销

售工作。使一些本来是忠诚的客户对公司失去了信心，认同感和

依赖性。

以前各地区之间穿插，各自做各自的业务，业务员对相连的

区域销售情况不是很了解，势必会对自己或他人的销售区域造成

冲击。在药品的销售价格方面，在同等比例条件下，利润和销货

数量是成正比的，也就是说销量和利润是息息相关。

二、一年工作计划

总结这一年，可以说是自己的'学习阶段，是—和—给了我这

个机会，我在单位大家都当我是一个小老弟，给予了我相当大的

厚爱，在这里道一声谢谢。

自从做业务以来负责—和—地区，可以说—和—把这两个非

常好的销售区域给了我，对我有相当大的期望，可是对于我来说

却是一个相当大的考验。在这过程中我学会了很多很多。包括和

客户之间的言谈举止，自己的口才得到了锻炼，自己的胆量得到

了很大的提升。

可以说自己在这一年中，自己对自己都不是很满意，首先没

能给公司创造很大的利润，其次是没能让自己的客户对自己很信

服，有一些客户没能维护的很好，还有就是对市场了解不透，没

能及时掌握市场信息。这些都是我要在一年的工作中首先要改进的。

一年，新的开端，—既然把—、_、_、_、—五个大的销售

区域交到我的手上也可以看出—和—下了很大的决心，因为这些

地区都是我们的根据地。为我们公司的发展打下了坚实的基础。

三、下面是我对下一年工作的想法：

1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有

条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信

息，包括货站的基本信息。

3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采

取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

四、各地区的综合情况

1、__

—地区商业企业较多，都是一些较大的具有潜力的可在开发

型客户资源，现有商业企业属于一类客户，较大的个人属于二类

客户，个人诊所属于三累客户。这几类客户中商业企业仍需要—

的大力帮助。帮我维护好这些客户资源在一点点的转接过来。

2、

—地区现有的客户中除几家商业外，还有一些个人，在个人

做药中，各地区都没有开发出大部份的做药个人，这些小客户其

实能给我们创造非常大的利润。我应该频繁的在当地的货站，药

店等周边找寻新的客户资源，争取把各地区的客户资源都超过百

名以上。

3、_

—地区距离沈阳较进，货物的价格相对来说较低，只有频繁

的和老客户沟通，才知道现有的商品价格。这样才能一直的拉拢

老客户。在新客户的开发上，要从有优势的品种谈起，比如

还有就是—地方。还有就是当地的商业企业一定要看紧，看牢。

4、__

—地区，一直不是很了解，但是从侧面了解到—地区是最难

做的一个地区，但是这也是一个足够大的挑战。商业是不少，可

是做成的却很少。这是一个极大的遗憾。在这一年中一定要多对

这些商业下手才能为自己的区域多添加新鲜的血液。

5、__

属于—区域，此区域有一些品种要及其的注意，因为是属于

—的品种，但是我会尽最大的能力去开发新的客户资源，虽然说

这个地区不好跑，但是我也一定要拿下。没有翻不过去的墙，走

不过去的茨。

结合以上的想法，下面是我本年对自己的规定：

1、每月要增加至少15个以上的新客户，还要有5到10个潜

在客户。

2、每月一个总结，看看自己有哪些工作上的失误，及时改正

下次不要再犯。并及时和内勤沟通，得到企业的最新情况和政策

上的支持。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作

才有可能不会丢失这个客户。

4、对所有客户的都要有一个很好的工作态度，但是对有一些

客户提出的无理规定上，决不能在低三下气。要为企业树立良好

的形企业形象。

5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。

要先做人再做事，让客户相信我们的工作能力，才能更好的完成

任务。

6、要对企业和自己有足够的信心。拥有健康、乐观、积极向

上的工作态度，这样才能更好的完成全年任务。

7、与其他地区业务和内勤开展交流，有团队意识，这样才能

更好的了解最新的产品情况和他们方法办法。才能不断增长业务

技能。

以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困

难，我会向领导请示，向其他的业务员探讨，和—研究客户心里，

一同努力克服，为自己开创一片新的天空，为企业做出自己最大

的贡献。销售人员年度工作计划6

在选择客户的问题上走过不少弯路，那是因为对这个行业还

不太熟悉，总是选择一些食品行业，但这些企业往往对标签的价格

是非常注重的所以今年不要在选一些只看价格，对质量没要求的

客户.没有要求的客户不是好客户。

20_年的计划如下：.

一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间

有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户

信息。

三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，

采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

四；今年对自己有以下要求

1：每周要增加？个以上的新客户，还要有？到？个潜在客户。

2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及

时改正下次不要再犯。

3：见客户之前要多了解客户的状态和8：自信是非常重要的。

要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积

极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，

多探讨，才能不断增长业务技能。

10：为了今年的.销售任务每一月我要努力完成？到？万元的任

务额，为公司创造更多利润。

以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困

难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出

自己最大的贡献。销售人员年度工作计划7

一、销售部获得利润的途径和措施

销售部利润主要来源有：计算机销售。电脑耗材。打印机耗材。

打字复印。计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目

标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。

针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、

薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公

耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，

送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真

真切切的享受到上帝般的待遇。

能够完成的利润指标，一万元，纯利润_万元。其中：打字复印

_万元，网校一万元，计算机_万元，电脑耗材及配件一万元，其他：.

万元，人员工资—万元。

二、客户服务部获得的利润途径和措施

客服部利润主要来源：七喜电脑维修站。打印机维修。计算机

维修。电脑会员制。—年我们被授权为七喜电脑授权维修站。实

创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的

统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下

坚实的‘基础。能够完成的利润指标，利润一万元。

三、工程部获得的利润途径和措施

工程部利润主要来源：计算机网络工程。无线网络工程。由于

本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的

利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造

出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利

润的增长点——无线网，和一部分的上网费预计利润在一万元。

单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润一万元。多功

能电子教室、多媒体会议室_万元。其余网络工程部分一万元。新

业务部分一万元。电脑部分一万元，人员工资二万元，能够完成的

利润指标，利润一万元。

在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程

验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高

工程质量，从而更好的树立公司形象。

四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在

工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。

对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公

司形象的一定严肃处理。

五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须

严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维

修的原则。

2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和

比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础

的企事业单位、委力「变成我们长期客户。

3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一

个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自

己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻

执行。

4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利

润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，

比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

六、创造学习的机会

不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，

互相提高，努力把—公司建成平谷地—计算机的权威机构。

职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建

设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，

提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要

问，不会的要学。销售人员年度工作计划8

很多同行厂家都依靠腻子粉起家，这两年来的市场行情对生

产腻子粉是很有利的，而我们公司却失去了很好的机会。多次的

质量问题给客户失去信心，销售人员对自己的产品更是没有底气。

“要做个好企业，必须做出好产品。”对于腻子粉这块我个人认

为：必须集中资源先把产品做好，然后再说营销，再说品牌，再

说挣钱。我们公司产品的丰富性与多样性是很有同行厂家所不及

的，内外墙漆类产品附加值比较高，市场空间大。明年将加大漆

类产品和辅料产品，在大泉州地区的‘推广力度。

经历了20_年的经济紧缩，很多行业受到不同程度的影响与

冲击，20_年对于众多企业来说，应该是具有很大挑战的一年。

如何活下去？产业升级与经济转型是大众探讨的话题。20_年对

于我们公司的决策方向应该持有谨慎态度，不可过于乐观评估市

场，尤其是对于客户欠款控制更应当提高警惕。对大客户的欠款

与大工程垫资也应量力而行。除了增加经销网络开拓力度，也要

做好内部管理，减少浪费，节约不必要开支。在机制上激励员工

积极性、最大化发挥潜能，加强员工凝聚力和创造力；在体制上

提高企业执行力和运营力，减少内耗，提升企业盈利能力。

新的一年我个人的工作计划将注重与以下几方面：

一、落实制定的市场营销模式：

⑴壁龙高端品牌粉料销售返利

⑵壁龙漆专卖店部署与营运

⑶实施优质客户普通粉年度返利政策

⑷制定防水材料区域总代理模式

⑸制定客户代加工合作模式

(6)进行产品包装淘汰与更新

⑺策划区域性户外广告投入

(8)探讨经销商礼品配套与采购

⑼建立企业微信公众平台与网上商城

⑩建议壁龙肌理漆由专人负责独立运营

二、落实客户应收款控制：

⑴要求优质客户签订年度销售量

⑵在财务数据库设定不同客户授信额度

⑶设定各区域客户欠款基数和负责人奖罚比例

⑷对呆账、赖账客户进行强制追讨和法律诉讼。

三、制定产品质量控制流程：

⑴建立产品品质定位与价位标准体系

⑵车间生产管理责任人部署与奖罚方案

⑶探讨生产工艺流程控制

(4)制定产品配方规范与设备管理

四、人员管理建议：

⑴车间管理人员授权与分配方案

⑵实施生产工人签订劳务合同

⑶送货司机管理与车辆费用管理

⑷各区域业务人员部署与销售目标制定

⑸继续增加优秀人才储备，实行绩效考核，进行优胜劣汰。

五、制定内部物料管理流程：

⑴实行制度化强调仓库管理与出货流程

⑵监督整理库存产品与包装袋消化

⑶规范原材料采购流程与库存管理

⑷供应商选择与原材料成本控制

六、账目与资金管理：

⑴追讨呆账、消除死账，起诉老赖

⑵建议公司汇款账户由出纳管理，客户汇款信息绑定出纳手

机。

七、公司体制改革与调整：

⑴实施业务提成分配改革方案：

不以发货计算业务提成，改为以收款金额计算；高附加值产

品高端品牌再加2%提成。

⑵执行业务车辆管理与考勤方法

⑶执行公司业务报销标准与流程

⑷进一步完善公司整套管理体系

⑸企业文化建设，企业价值体系形成。

八、提高员工福利建议：

⑴实行规律作息，实现每星期天休息，法定节假日放假。

⑵提升员工职能素质，提供员工培训学习机会。

⑶公司偶尔组织销售人员、管理人员聚餐。

⑷逢年过节适度给工人发放物资或礼品。

⑸为管理人员制定高档鞋服作为企业福利。

⑹改善员工住宿环境，提供配车、购车补贴。

⑺提供内部员工自家房装修，材料优惠或赞助。

⑻评选优秀员工，设立卓越奖，实行骨干员工配股分红。销

售人员年度工作计划9

现在，找到一份工作越发的困难了，就是找到了一份工作，

工作起来也是困难重重，虽然我已经工作了不少年了，可我仍感

到了工作的吃力。

我是从事公司销售工作的，这在以前是一项很好的工作，可

是现在公司产品面临着积压在仓库的风险，这是对公司极为不利

的。我经过不断的思考后，写出了我的年度工作计划，

新年度我拟定三方面的计划：

一、实际招商开发操作方面

1、回访完毕电话跟踪，继续上门洽谈，做好成单、跟单工作。

2、学习招商资料，对3+2+3组合式营销模式领会透彻；抓好

例会学习，取长补短，向出业绩的先进员工讨教，及时领会掌握

运用别人的先进经验。

3、做好每天的工作日记，详细记录每天上市场情况

4、继续回访—六县区酒水商，把年前限于时间关系没有回访

的三个县区：—市、一县、一县，回访完毕。在回访的同时，补充完

善新的酒水商资料。

二、公司人力资源管理方面

1、努力打造有竞争力的薪酬福利，根据本地社会发展、人才

市场及同行业薪酬福利行情，结合公司具体情况，及时调整薪酬

成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作，及时为符合条件员工

办理社会保险。

2、根据公司现在的人力资源管理情况，参考先进人力资源管

理经验，推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务发展

的人力资源管理体系。

3、做好公司20一年人力资源部工作计划规划，协助各部门做

好部门人力资源规划，规划方案《销售工作展望》。

4、注重工作分析，强化对工作分析成果在实际工作当中的运

用，适时作出工作设计，客观科学的设计出公司职位说明书。

5、公司兼职人员也要纳入公司的'整体人力资源管理体系。

6、规范公司员工招聘与录用程序，多种途径进行员工招聘（人

才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公

司网站、内部选拔及介绍）；强调实用性，引入多种科学合理且易

操作的员工筛选方法（筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、

半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角

色扮演、文件筐作业、管理游戏）。

7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心，对绩效工作计

划、绩效监控与辅导、绩效考核（目标管理法、平衡计分卡法、标

杆超越法、kpi关键绩效指标法）、绩效反馈面谈、绩效改进（卓

越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越）、绩

效结果的运用（可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工

培训与开发、员工职业生涯规划设计）进行全过程关注与跟踪。

8、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度，高度重视培

训与开发的决策分析，注重培训内容的实用化、本公司化，落实

培训与开发的组织管理。

9、努力经营和谐的员工关系，善待员工，规划好员工在本企

业的职业生涯发展。

三、办公室及后勤保障方面

1、与王经理分工协作，打招商电话。

2、准备到铁通公司市北分局开通800(400)免费电话[号码

800(400)7100009],年前已经交过订金300元(商客部曹经理

代收)。

3、外协大厦物业管理，交电费、取邮件、咨询物业管理事宜

等。

4、协助王经理做好办公室方面的工作。

5、确保电脑、打印复印一体机正常运行，注意日常操作。

6、为外出跑业务