《直播营销》第3版 试卷及答案1

《直播营销》期末考试试卷题号一二三四总分复核人得分注意事项：1．本试卷为闭卷考试。

2．应根据授课内容展开描述，有独到见解可加分。

3．请在两小时时间以内完成。得分阅卷人一、单选题（每小题1分，共10分）斗鱼和（A）的相继成立，正式拉开了游戏直播的大幕。A虎牙B六间房CyyD9158微博的直播战略合作伙伴是（D）A花椒直播B映客直播C熊猫直播D一直播3、低配版直播团队在初期直播时长最好为（A）A．1小时左右B.2小时左右C.3小时左右D.4小时左右4、为了让人设“立得住”，直播团队还需要通过（D）积极渲染主播人设。A策划一系列故事B在直播间讲故事C打造自媒体的传播矩阵D以上全选5、下列不属于分析对比法的环比分析的是（A）A本周一与上周一对比B今天与昨天的对比C本月与上月的对比D本年与去年的对比6、关于FAB法则，即属性、作用、益处的法则。FAB对应的是三个英文单词不包括（D）AFeatureBAdvantageCBenefitDFuture7、下列不属于以知识传播为主的短视频的特征的是（C）A通俗易懂，要能对用户起到很好的指导作用B实用性要强，能够切实解决用户在工作或生活中遇到的问题或困难C幽默搞笑，能让用户在快乐中有收获D有独特风格，能够提高用户的观看体验，促使用户关注、转发和分享。8、以下时间段中，不太适合大型直播活动的预告时间的是（A）A提前一个月B提前一周C开播前3天D开播前一天9、粉丝数达(A)以上的可称为头部主播。A500万B800万C1000万D2000万10、一个（A）是展示主播风格，吸引用户的关键。A良好的开场B.结尾C.直播间氛围D结束语二、多选题（每小题2分，共20分）1、直播拥有的（ABCD）特点，决定了直播营销价值的存在。A流量B社交属性C媒体属性D内容展现的场景化和互动2、在一场直播营销中，主播的考评依据包括（ABCD）A是否充分了解用户需求B能否根据用户的需求选出好物C能否跟供应商谈成低价和争取足够有吸引力的福利D能否通过直观的讲解减少用户的消费决策成本及节省用户选购时间。3、直播团队中客服岗的主要工作有（ABCD）A开播前，确认商品、样品及道具是否准备好B直播过程中，在直播间回答关于商品的相关咨询C负责物流沟通D处理用户的售后问题4、对主播人设的宣传，不要局限在直播间，可以利用与直播间相关联的（ABCD）对主播进行人设的包装和造势。A微信B微博C抖音D快手5、直播开播前的准备工作检查中，对商品了解度是指（AB）A主播及助理是否已熟记本场直播的商品名称B主播及助理是否已了解每个商品的核心卖点C主播及助理是否使用商品D主播及助理是否喜欢直播商品6、直播团队对引流内容的标题设计，可以从以下哪几个维度进行思考（BCD）A爆发力B吸引力C引导力D表达力引流短视频的目标有（ABCD）A增加直播信息的曝光量B为直播间引流C增加主播的粉丝量D提升直播间人气8、直播团队对数据进行整理后，即可进入分析数据环节，最常用的分析数据的方法是（AB）A对比分析法B特殊事件分析法C同比分析D环比分析9、企业微信直播的入口有（AC）——A社群群聊开启直播B服务号C工作台开启直播D朋友圈10、直播方案正文需要对直播的整体思路进行简要描述，包括（ABCDE）。A直播目标B直播平台C直播时间D直播主题E直播亮点三、问答题（每小题10分，共40分）（一）当前的直播营销中，供应商和主播的合作方式有哪些？各有什么特点？答：在供应商与主播的合作中，直播营销的合作方式主要分为专场包场和整合拼场。特点分别是：专场包场，即供应商包场，整场直播所推荐的商品都是一家供应商提供的商品，可以是同品牌商品，也可以是一家供应商旗下的多品牌商品。对于供应商来说，这种方式的合作费用比较高，但产生的营销效果比较好。整合拼场，即主播在同一场直播中推荐多家供应商的商品。对于其中一家供应商来说，这种模式的合作费用较低，但营销效果不容易确定，供应商需要考察主播的能力及主播与商品的契合度。（二）直播营销中，淘宝、京东和拼多多的主要用户有什么不同？答：淘宝直播用户：男性用户和女性用户的比例约为4：6；主要以“80后”和“90后”群体为主；用户整体偏好女装、美妆、母婴、食品类直播内容。京东用户：男性用户和女性用户比例为6∶4；50%的用户年龄在26～35岁；二线以上城市用户占比较高；用户的偏好集中在食品饮料、母婴、手机通信、家用电器、服饰内衣、电脑办公等品类。拼多多用户：近六成的用户来自三线及以下城市；女性用户占比达70.5%；25～35岁年龄段的用户占比超过57%；用户偏向于低价折扣商品。（三）直播营销的核心岗位有哪些？各个岗位的职责是什么？答：直播营销的核心岗位有：主播、编导、助理、运营、选品、场控、客服。职责分别是：主播：熟悉商品、熟悉直播话术、介绍直播间促销活动、介绍及展示直播间商品、用户答疑、营造直播间氛围，以及对直播内容进行复盘总结。编导：研究竞品、策划主播人设、策划商品介绍节奏、策划及撰写直播话术、直播前沟通和预演、监测直播效果，以及对直播内容进行复盘总结等助理：引导直播间用户关注、配合主播表演、提醒主播、传递直播间样品等运营：定价、制订促销方式、直播平台活动运营、研究直播平台运营规则、策划直播间的促销活动、撰写商品文案，以及对直播内容进行复盘总结等选品：了解用户需求、招募品牌商和供应商、选择商品、价格谈判、维护供货商关系，以及协助处理售后事务等场控：调试直播设备、上架及下架商品、监测直播数据、传递临时信息，以及提醒主播注意事项等客服：在直播间内回答商品相关咨询、商品的售后服务、商品的物流沟通等策划主播名字有那些需要注意的？答：直播团队可以为主播设置一个有趣、易记的名字。为主播设置名字，建议遵循五个原则：贴合人设、朗朗上口、用词简洁、寓意美好、无生僻字。还注意名字的发音。看看名字有没有谐音，谐音的寓意如何，发音听起来是不是有力量。确定名字之后，不要轻易修改。四、综合题（每小题15分，共30分）（一）阐述设计引流标题的方法？答：引流标题的设计也是有方法的。采用以下七种方法，比较容易设计出有吸引力的标题。（1）数字化。即将内容中的重要数据或思路架构整合到标题中。数字化标题一方面可以利用吸引眼球的数据引起用户注意，另一方面可以有效提升标题阅读的效率。（2）人物化7。在互联网世界，信任是很多行为的基础。很多人会先考虑来自好友推荐的商品，其次是专业人士推荐的商品，最后是陌生人推荐的商品。基于此，如果引流的内容中涉及专业人士或名人的观点，那么直播团队可以将其姓名直接拟入标题。7（3）历程化。真实的案例比生硬的说教更受欢迎。在标题中加入“历程”“经验”“复盘”“我是怎样做到”等字眼，可以引起用户对于真实案例的兴趣。（4）体验化。体验化语言能够将用户迅速拉入内容营造的场景，便于后续的阅读与转化。直播团队可以在标题中加入体验化语言，包括“激动”“难受”“兴奋”等情感类关键词及“我看过了”“读了N遍”“强烈推荐”等行为类关键词，引导用户的情感，将用户迅速拉入观看内容的场景中。（5）稀缺化。对于稀缺的商品或内容，用户普遍容易更快做出决策，从而点击浏览或直接购买。直播团队可以在引流标题中提示时间有限或数量紧缺，以提高内容的浏览量。（6）热点化。体育赛事、节假日、热播影视剧、热销书籍等，都会在一段时间内成为讨论热点，登上各大媒体平台热搜榜。如果直播团队发布的内容可以与热点相关联，在标题中加入热点关键词，可以增加内容的点击量。（7）神秘化。用户对于未知事物，通常有猎奇心理