2024年国家开放大学(电大)-国家开放大学(国际礼仪概论)笔试考试历年典型考题及考点含含答案

2024年国家开放大学(电大)-国家开放大学(国际礼仪概论)笔试考试历年典型考题及考点含含答案第1卷一.参考题库(共75题)1.医院就医做检查，应将手机静音。（）2.上下楼梯时应请尊者先行。（）3.人权具体内容包括（）。A、社会权利、文化权利B、基本权、特殊权C、发展权、民族自决权D、政治权利、经济权利4.久别重逢的朋友握手，时间可长一点，力度可大一点，要尽量使劲，以表现热情。（）5.军人穿军装戴军帽与人握手时，应怎样行礼：（）。A、先行军礼再握手B、两者皆可C、先握手再行军礼6.西餐餐巾的使用是要自然平铺在大腿上，中间的折痕朝向自己。（）7.服饰三要素不包括以下哪一点？（）A、色彩B、款式C、面料D、大小8.如果不打算在会议上发言，穿什么衣服无所谓。（）9.保持正常的语速，就是要求语速四平八稳，没有变化。（）10.男女见面，尊者一般为：（）。A、男方B、有时男方，有时女方C、女方11.在普通的社交活动里，介绍者通常应当是女主人（）12.涉外人员不应主动介绍自己，按照惯例，应由地位、身份较高者来介绍。（）13.举止敬人的基本要求是（）。A、表达寓意B、展现寓意C、重视表达D、展现重视14.桌上既有红茶、咖啡，又有黄糖、白糖，那么黄糖是加在咖啡里的，白糖是加在红茶里的。（）15.“五常”指仁、（）、信。A、德B、智C、义D、礼16.美国用餐方式是：右手握刀，左手握叉，叉子不转手。切完后，用刀子将食品推到叉子齿上。左手往嘴里送切好的食品时，叉齿朝下。如果是在食用豌豆或其他软质食品，叉齿可以朝上。停下来的时候，手要放在餐桌上面。（）17.判断下列哪些行为是失礼的？（）A、用餐入席落座后，菜上齐前可与客人交流、聊天B、喝汤时，注意不要发出很大声响，当快喝完时可以端起来一钦而尽C、女士在商务场可以穿黑色皮裙，以突出其干练的形象D、用餐时，桌面上不小心洒落了污渍可用餐巾擦拭18.国花通常代表国家形象，人人对她都必须尊重、爱护。既不宜滥用国花，也不可失敬于国花。（）19.涉外人员作为服务的身份时，穿着打扮应以奢华和时尚为主要风格。（）20.媒体中出版周期长、实效性差、稍显死板、有专业要求的媒体是指报纸（）21.现代服饰礼仪TOP原则中，O表示场合（occasion），P表示地点（Place），T表示（）。A、领带（Tie）B、时间（Time）C、色彩柔和（Tender）22.在国际交往中，对交往对象表达敬意是一种国际惯例。因此，在国际交往中，涉外人员不仅要注意对外方人士充满敬意，而且还要善于将自己的敬意表达出来。（）23.西餐座次排列的要求是（）。A、女主人坐主位，男主人坐第二主位B、面对餐厅正门的位子高于背对餐厅正门的位子C、恋人、配偶不在一起就坐D、男主宾坐在女主人左侧，应安排女主宾坐在男主人左侧24.听音乐会不应迟到，如万一迟到，应何时坐到座位上：（）。A、两首曲子中间B、随到随坐C、中间休息时25.双边谈判，是指由两个方面的人士所举行的谈判，在一般性的谈判中，双边谈判最为多见。（）26.与他人交谈一旦发现话不投机，最佳的方法是一言不发。（）27.关于个人穿着打扮，以下看法正确的是（）。A、涉外人员个人的穿着打扮纯粹是个人私事，不必介意他人感受B、涉外人员个人形象不仅体现教养和素质，而且体现对交往对象的重视程度C、在涉外交往中“不可以衣帽取人”，不要太关注外在形象D、涉外人员穿着奇装异服体现个性化，不必要大惊小怪28.英国人比较喜欢乌龙茶，日本人爱喝红茶，一些中亚、西亚国家的人则往往偏爱奶茶。（）29.在国际交往中接受外方人士所赠送的礼品时，涉外人员若不当即将其启封，会被对方理解为对其礼品不屑一顾，从而使赠送者受到极其严重的伤害。（）30.“入乡随俗”的适用范围：（）。A、涉外人员身在自己国家时B、涉外人员身在异国他乡时C、外方人员身在我们国家时31.飞机乘客误机办理退票时，退票费为客票价（）。 A、5％B、50％C、20％D、10％32.关于握手的礼仪，描述不正确的有：（）。A、先伸手者为地位低者B、男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手C、忌用左手，握手时不能戴墨镜D、客人到来之时，应该主人先伸手，客人离开时，客人先握手33.涉外人员维护个人形象主要包括两个方面：一是要重视个人形象；二是要规范个人形象。（）34.教师注视学生的区域一般在额头至肩下的位置，表示关心。（）35.根据惯例，人际交往中的距离主要分为（）A、私人距离B、社交距离C、礼仪距离D、公共距离36.古人云“言，心声也；行，心画也。”（）37.现代国际礼仪的基本理念是（）A、理解B、尊重C、真诚D、自律38.国际航班因飞行时间长久，可以脱去鞋袜，换上拖鞋。（）39.VVIP是英文“Very Very Important People”的缩写，它的含义为“非常非常重要的客人”或“异常重要人士”。 （）40.关于姓名称呼，以下称呼不正确的是（）。A、在正式场合，对英国人应称其姓氏和名字B、在韩国、朝鲜，可以直呼一个人的名字C、一般情况下，称呼俄罗斯人可称其姓，亦可呼其名D、称呼泰国、越南人，通常可只称其名41.以下（）在我国境内不能享有若干外交特权与豁免。A、外国政府派来的高级人员B、外国政府派来参加国际会议的代表及其配偶、儿子一家C、途经或临时停留中国境内的驻第三国外交代表D、依照国际公约享有外交特权与豁免的人员42.下列属于洗手间标志有（）。A、WCB、TOILETC、Wash RoomD、Rest Room 43.在正式的外事访问中，介绍者一般应为东道主一方的礼宾人员（）44.在社交活动中，非正式的邀约形式不包括（）。A、当面邀约B、便条邀约C、电话邀约D、托人邀约45.女性适合穿套裙的场合有（）。A、出席宴会B、正式的商务交往中C、出席音乐会时D、出席舞会46.常见的国际礼宾次序排列方法有（）。A、按字母顺序B、按身份与职务高低C、按性别D、按抵达的日期先后47.与西方人交谈时可以谈论：（）。A、对方婚姻B、对方年龄C、天气情况48.PAC沟通理论中PAC指的是（）。A、父母状态B、成人状态C、儿童状态D、少年49.在舞会上，正确的做法有（）。A、男士主动邀请女士跳舞B、女士邀请男士跳舞C、叼着香烟请人跳舞D、舞毕落座后，男士再次道谢50.在西餐宴会上，使用刀叉讲究左叉右刀。（）51.充当客人时，涉外人员的穿着打扮须注意入乡随俗。（）52.涉外人员个人礼仪主要涉及（）等方面。 A、穿着打扮B、举止行为C、喜怒哀乐D、言谈话语53.具体而言，出席宴会的主宾应正点到场，稍晚一点的话，至多也不要超过5分钟。（）54.就选送鲜花而言，在涉外交往中所须注意的鲜花的民俗寓意，主要体现在鲜花的品种、色彩和（）这三个具体问题上。55.吃西餐时，服务员在引领客人入座时通常走在最前面，后面跟着女士，男士则走在女士的后面。（）56.在公共场所乘自动扶梯时应靠哪侧站立，以便留出另一侧通道供有急事赶路的人快行。（）A、左侧B、中间C、随便D、右侧57.在一般情况下，涉外人员在正式场合大抵会以宾主的身份、官方的身份或者（）的身份出现，因此其穿着打扮应符合上述身份的特点与要求。58.在国际交往中，对待外方人士理应表示出必要的关心，但考虑到“热情有度”的因素，涉外人员对外方人士所表示的关心往往没必要“无微不至”，而是应当有意识地加以限制。（）59.接电话时应当在铃响2—4声之间接听。（）60.在交谊舞会上，随便拒绝别人的邀请是不礼貌的。（）61.喝咖啡时要把杯子及托盘一起端起来喝。（）62.双边会谈中，通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人应坐在哪一侧：（）。A、面门一侧B、均可C、背门一侧63.小型会议目前一般有（）。A、自由择坐B、面门设坐C、按单位就坐D、依景设坐64.“自然”的举止，就是要求涉外人员的举止要防止（）、 脸谱化 和戏剧化。65.涉外人员在社交场合不宜穿着（）。A、过于正式制服B、深色中山装C、单色旗袍D、民族服装66.涉外人员要做到举止自然，也就是要注意（）。A、防止举止的程式化B、防止举止的统一化C、防止举止的脸谱化D、防止举止的戏剧化67.下列行为中，没有触犯社交交禁忌的是：（）。A、在医院保持肃静B、不为鸡毛蒜皮的小事生气C、社交活动中讲究语言美D、当女士需要帮助时袖手旁观68.周恩来总理在接待外宾时，总是提前赶到，等到中方接见人员全部到齐后再请外宾来。有一次，周总理在人民大会堂接见外宾，外交部礼宾司的同志向总理报告说，中方主人全都到了，是不是可以叫外宾了？总理一听，当即批评说：“什么‘叫’，是‘请’！表达上的一字之差，体现的是对客人的尊重。此外，每次见外宾，周总理都会在客厅的门口迎候，对方一进门就感到很亲切。吃饭的时候，总理也总是要求先给客人上菜，再给自己上，对人非常尊重。请谈谈你对周总理待客之道的认识。69.举止行为，在涉外活动中的沟通作用表现在（）方面。A、表达作用B、辅助作用C、替代作用D、调节作用70.在游泳池里，下列哪些做法较妥当？（）A、保持池水清洁B、尽情嬉戏C、带泳帽D、注意安全71.在西式自助餐中，离座取食时，应将餐巾放到哪里？（）A、座椅上B、拿在手里C、餐桌上72.为他人做介绍应遵循什么原则？73.涉外人员在国外给付服务人员小费时，应（）。A、尊重对方B、掌握时机C、按质付费D、讨价还价74.美国某公司副总经理将与市场顾问、技术专家、秘书共四人，来北京考察生产企业，并商谈某商项产品向美国出口，扩大市场份额的问题，预计在北京停留3-4天。由于外商是第一次来北京，国此由中方负责介绍下榻饭店。小张觉得美国某公司是比较有名的大公司，其高层管理人员身份比较高，因此确定饭店就为五星级，这也能表达公司的热诚。同时考虑中方公司所在地点，以及外方要考察的企业都在北京经济开发区，商务谈判又定在公司进行，如果有时间还要请外商参观故宫和到王府井购物，所以选择饭店应方便上述活动，节省时间。北京涉外饭店的服务设施和服务质量都没有什么大问题，所以选择时主要考虑所在地点。经过周边几个饭店的比较，最终确定在北京饭店。与中方公司相距不远，考察企业来去都经过公司。饭店的设施比较齐全，服务水平较高。 由于对方计划来四人，根据欧美国家每人单住单独房间的习惯，提前预定四个房单，时间初定四天。小张的想法对吗？选择饭店都要考虑哪些方面的问题？75.工作、休闲和晚宴适合淡妆，而晚会则适合化浓妆。（）第2卷一.参考题库(共75题)1.宴请时，入座要从椅子左边入座，离座时要从椅子的右侧出来。（）2.向来宾赠送的礼品，不应该包括的特征是（）。A、宣传性B、独特性C、时尚性D、荣誉性3.一般情况下，礼节性拜访，尤其是初次登门拜访，时间应控制在（）A、15分钟之内B、15分钟至半小时之内C、半小时之外D、一小时4.在参加公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应如何做：（）。A、主动帮助，挂拿存取衣服B、主动回避，注意影响C、在旁边等待，然后挂拿存取衣服5.礼仪具有哪三个方面的特征？（）A、共同性B、发展性C、历史性D、继承性6.使馆行政与技术职员在接受国可以完全享有外交特权与豁免权。（）7.在国际交往中，对外方人员的姓名称呼应注意符合常规、照顾习惯和“入乡随俗”。（）8.宴会中祝酒时，不正确的做法是（）。A、暂停进餐B、主人和主宾来本桌敬酒时，客人应从座位上站起C、可借此机会吸烟D、停止交谈9.在缅甸对三种人切不可有失敬行为，三种人即（）。A、僧侣B、妇女C、军人D、商人10.套裙在色彩方面的要求是要顺应“流行色”。（）11.客户来访时，如果乘坐专职司机驾驶的轿车，应安排客户坐在什么位置（）。A、司机旁边B、后排右边C、后排左面12.外交特权与豁免的适用时间为：外交特权与豁免享有者自其赴任进入接受国之时起，至其职务终止离开接受国之时止。（）13.在室外升降国旗时，应立正脱帽行注目礼，不能使用破损和污损的国旗。（）14.保护环境包括不损坏公物。（）15.男士尽量避免挨着独坐一桌的陌生女子坐。（）16.要那么多名片没有用处。（）17.在确定并排排列的位次时，我国传统的做法是（）A、以右为尊B、以左为尊C、以中为尊D、以高为尊18.服务员送上咖啡，可将咖啡杯的杯把朝向客人左手，客人用咖啡匙搅拌咖啡完毕，客人再将杯把转至右侧，端起杯子喝咖啡。（）19.想要真正赢得媒体的支持，为其提供各种方便往往必不可少。方便媒体的主要措施有下列三个：主动提供有益信息、为其提供采访便利、（）。20.尼日利亚人在交际应酬中所用最多的一种见面礼节是（）。A、弹掌礼B、击掌礼C、跪拜礼D、屈膝礼21.举行签约仪式时，双方代表要先在对方的文本上签字，之后互相交换，再在己方文本上签字。（）22.按照惯例，外交代表或外交护照的持有者，不须接受海关有关安全检查。（）23.在多边谈判中，大多不需设置（）。A、主席位B、发言席C、译员D、姓名签24.在国外搭乘出租车时，一般应当按照车费的15%付给出租车司机小费（）25.在多方涉外接待中，境外人士应当排在境内人士之前，国内其他单位的人士应当排在主办单位的人士之前。（）26.接过对方递过来的名片以后，应当立即放到裤子口袋里。（）27.在社交活动中，正式的邀约形式不包括（）。A、请柬邀约B、书信邀约C、便条邀约D、当面邀约28.试述当前国外所流行的给付小费的具体形式。29.马来人传统的见面礼节是（）。A、鞠躬礼B、拱手礼C、摸手礼D、合十礼30.下列哪些方法可用于公关活动调查（）。A、问卷法B、访谈法C、座谈法D、观察法31.涉外人员在国际交往中涉及人权问题时必须坚持以下基本立场：（）。A、中国是尊重人权的B、中国是保障人权的C、中国对人权有自己的理解D、中国反对曲解人权E、中国反对滥用人权32.给付小费最常见的场合有（）。A、住宿酒店B、餐馆用餐C、美容美发D、观看影剧33.在举行正式的涉外谈判时，谈判者尤其是主谈者的临场表现，往往直接影响到谈判的现场气氛。一般认为，谈判者的临场表现中最为关键的是：讲究打扮、保持风度和礼待对手等方面，试结合实际谈谈你对上述三个方面具体要求的认识。34.在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，最好在以下什么地方补妆？（）A、洗手间B、办公室C、随时随地哪里都行D、公共场所35.穿正式的职业西装，应该注意每个细节，要把西装上衣的扣子都扣好。（）36.外国交通工具在我国境内的使用，没有限定活动区域。（）37.公关礼仪与礼仪密不可分，礼仪是公关礼仪的基础，公关礼仪是礼仪在公关活动中的应用。（）38.如果主人亲自驾驶小轿车，哪个座位应为首位（）。A、后排右侧B、副驾驶座C、后排左侧39.关于陪同技巧，下列做法不正确的（）。A、陪同外宾时，被陪同对象应行走在内侧或中央B、当被陪同对象不认识道路，陪同人员应在左前方进行引导C、乘坐轿车、火车时，通常被陪同者先上后下；陪同人员后上先下D、上下飞机的顺序与上下火车的讲究相同40.三A法则指的是（）。A、接受B、重视C、赞成D、实施41.以下哪种颜色的袜子不能在穿西装的时候穿？（）A、深蓝色B、黑色C、深灰色D、白色42.每天都应当查看自己的电子邮箱。（）43.商务庆典活动可不安排的程序是（）。A、宣布庆典开始B、邀请来宾参观C、邀请嘉宾讲话D、单位主要负责人致词44.在社交场合，下列一般介绍顺序，哪个是错误的？（）A、将男性介绍给女性B、先将外人介绍给自家人C、将先到的客人介绍给晚到的客人D、将年轻的介绍给年长的45.依照礼仪规范，每一位签字人在已方所保留的文本上签字时，均应当名列首位。（）46.在涉外交往之中，要真正做到尊重交往对象，首先就必须尊重对方所独有的（）A、传统礼仪B、风俗习惯C、习俗禁忌D、宗教信仰47.正确使用香水的位置是发际。（）48.电话响时，应迅速接听，不应让铃响超过几次：（）。A、三次B、二次C、四次D、五次49.在涉外交往中，当穿着双排扣西装上衣时，衣扣应系中间的（）50.在国际交往中，涉外人员在媒体面前的现场表现要做到哪些？（）A、真实作答B、巧妙作答C、不骄不躁D、弥补失误51.与西装配套的鞋子，可以选择（）。A、羊皮鞋B、皮鞋C、翻毛皮鞋D、磨砂皮鞋52.与西装配套的鞋子，可以选择羊皮鞋。（）53.参观博物馆时，下列哪些做法是正确的？（）A、不宜在一件展品前长时间驻足，以免影响他人欣赏B、一边观看展览，一边悠闲地抽烟，只要没看到“禁止吸烟”的警告就行C、一边观看展览，一边抽烟是不对的，可吃零食，但要注意不随地乱扔瓜果皮屑D、对展品随意拍照54.单行行进，讲究“居前为上”，即应请被陪同对象行进在前。（）55.写个人简历应做到行文规范，表达准确。（）56.在国际交往中，对涉外人员个人谈吐的基本规范表述错误的一项是：（）。A、少说多听B、用词谨慎C、滔滔不绝D、应答自如57.在对外交往中使用的请柬应采用英文书写，行文要求不正确的表书一项是（）。A、分段B、全部字母均应大写C、不用标点符号D、采用第三人称58.回复短信要力求精、短，寥寥数字能表达清楚意思就行了。（）59.依靠本国政府的具体要求表述错误的一项是：（）。A、平时不必与本国政府保持联系B、涉外工作必须处于本国政府的领导下C、开展涉外工作必须遵守有关的政纪、政令与规定D、临时遇到重大事件或问题必须及时向本国政府报告、请示或寻求帮助60.我方人员不论何时何地都应做到“客随主便”。（）61.邻里关系最基本的礼仪是（）。A、彼此尊重B、亲密无间C、互相关照D、关心隐私62.会见特别重要的客人时，只要把手机的铃声模式调到振动状态就可以了。（）63.涉外人员的基本表情应当是端庄、严肃。（）64.所谓身份对等，是指在确定接待外方人士的礼宾规格时，应与外方人士的具体身份相称。（）65.女性商务人员正确的坐姿是双手一左一右地扶住座椅两侧的扶手。（）66.在越南称呼一个人时，在一般场合下可只称其名，而不道其姓。（）67.在涉外接待中，介绍宾主双方的标准顺序是“先宾后主”，即应当先介绍客人，后介绍主人。（）68.美国华克公司承包了一项建筑工程，开始计划得很顺利，不料在接近完工阶段，负责供应内部装饰用的铜器承包商突然宣布无法如期交货。这样一来，整个工程都要耽搁了。要付巨额罚金！要遭受重大损失！于是，长途电话不断，双方争论不休。一次次交涉都没有结果，华克公司只好派高先生前往纽约。高先生一走进那位承包商办公室，就微笑着说：“你知道吗？在布洛克林巴，有你这样姓氏的人只有一个。”“哈！我一下火车就查阅电话簿想找到你的地址，结果巧极了，有你这个姓氏的只有你一个人。”“我一向不知道。”承包商兴致勃勃地查阅起电话簿来。“嗯，不错，这是一个很不平常的姓。”他很有些骄傲地说：“我这个家庭从荷兰移居纽约，几乎有200年了。”他继续谈论他的家族及祖先。当他说完之后高先生就称赞他居然有一家这么大的工厂，承包商说：“这是我花了一生的心血建立起来的一项事业，我为它感到骄傲，你愿不愿意到车间参观一下？”高先生欣然前往。在参观时，高先生一再称赞他的组织制度健全，机器设备新颖，这位承包商高兴极了。他声称这里有一些机器还是他亲自发明的呢！高先生马上又向他请教：这些机器如何操作？工作效率如何？到了中午，承包商坚持邀请高先生吃饭，他说：“到处需要铜器，但是很少有人对这一行像你这样感兴趣的。”到此为止，你一定注意到高先生一次也没有提起这次来的目的，但我没有想到我们的相处竟会如此愉快。你可以带着我的保证回费城去，我保证你们所需材料如期运到。我这样做会给另一笔生意带来损失，不过我认了。“高先生轻而易举地获得了他所急需的东西。那些器材及时运到，使大厦在契约期限届满的那一天完工了。请问美国华克公司的高先生为什么会获得成功？他在交谈中注意了什么？69.涉外人员的穿着打扮要以高雅大方为基本特色，同时，还应突出自身的特征，前者是为了体现自尊自爱，后者则体现着对客人的重视。（）70.在国际交往中，药品、补品与保健品，以及用珍稀动物、宠物为原料制作的物品，是不宜作为礼品送给外国人的。（）71.泰国人行双手举到前额之下的合十礼，它用于长辈向晚辈还礼。（）72.应当承认在多边性涉外接待中，“尊卑”有序不仅是一种常见的客观事实，而且如有必要，还一定要做到“尊卑”有序。（）73.在社交场合与他人握手时，正确的做法是（）。A、为保持卫生，可以戴着手套与他人握手B、为保持卫生，最好是戴着手套与他人握手C、任何人在握手时，不能坐而不起D、女士可以在握手时坐而不起74.签字人正式签署合同文本时，通常的做法是（）。A、首先签署己方保存的合同文本B、在由己方保留的合同文本上签字时，应让对方名列首位C、首先签署他方保存的合同文本75.从本质上讲，照会仅仅只是有关各方的意向表达而已，因此它不具有法律效力，在实践中对有关各方并无约束力。（）第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：错误2.参考答案：错误3.参考答案：A,C,D4.参考答案：错误5.参考答案：A6.参考答案：正确7.参考答案：D8.参考答案：错误9.参考答案：错误10.参考答案：C11.参考答案：正确12.参考答案：错误13.参考答案：C,D14.参考答案：正确15.参考答案：B,C,D16.参考答案：错误17.参考答案：B,C,D18.参考答案：正确19.参考答案：错误20.参考答案：错误21.参考答案：B22.参考答案：正确23.参考答案：A24.参考答案：A25.参考答案：正确26.参考答案：错误27.参考答案：B28.参考答案：错误29.参考答案：正确30.参考答案：B31.参考答案：B32.参考答案：A33.参考答案：正确34.参考答案：错误35.参考答案：A,B,C,D36.参考答案：错误37.参考答案：B38.参考答案：错误39.参考答案：正确40.参考答案：B41.参考答案：B42.参考答案：A,B,C,D43.参考答案：正确44.参考答案：B45.参考答案：B46.参考答案：A,B,D47.参考答案：C48.参考答案：A,B,C49.参考答案：A,B,D50.参考答案：正确51.参考答案：正确52.参考答案：A,B,D53.参考答案：正确54.参考答案：数量55.参考答案：正确56.参考答案：D57.参考答案：服务58.参考答案：正确59.参考答案：正确60.参考答案：正确61.参考答案：错误62.参考答案：C63.参考答案：A,B,D64.参考答案：程式化65.参考答案：A66.参考答案：A,C,D67.参考答案：A,B,C68.参考答案：周总理的待客之道体现了涉外活动中尊重外宾的原则。平等、真诚是尊重的前提。在外交领域，无论大国小国一律平等，相互尊重、平等互利是基本原则；尊重二字，应该是礼仪之本，也是待人接物之道的根基之所在。你不管是坐、请坐、请上坐也好，茶、上茶、上好茶也好，关键是要通过这种形式，向别人传递出尊重对方的信息，这恐怕是要点。但是尊重在国际交往中，有两个方面的要求，不能够偏袒于一方。第一个方面的要求就是要自尊为本，要强调自尊自爱。首先要尊重自己。其次我们强调要尊重交往的对象，不仅要自尊，而且要对交往对象表示尊重。我们一般要讲五句话：“尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本分，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重所有人是一种教养。这五个方面，涉及到我们人际交往的方方面面，要尊重，要全方位的尊重，不能失礼于人，尊重为本。但是，光讲尊重为本，在国际交往中是远远不够的，我们还要第二个方面的理念的要求，就是要善于表达。你要把你对对方的尊重恰到好处地表现出来。你不表现他真么会知道你尊重他呢？它有个表现程式的问题。比如我们在国际交往中，接待外国客人，我们强调接待三声：“来有应声，问有答声，去有送声”，例如周总理强调服务人员对外宾用词要用“请”而不是“叫”；或者是先给客人上菜等细节都体现了尊重客人的一种具体仪式。69.参考答案：A,B,C,D70.参考答案：A,C,D71.参考答案：A72.参考答案：介绍他人,是经第三者为彼此不认识的双方引见、介绍的一种方式，通常是双向的，介绍他人时要注意称呼和语言要正规，介绍人可以加入一些对被介绍者的积极评价或他的特长（要与场合相适应）为他人介绍时，一个基本原则是应该受到特别尊重的一方（如主人、女士、年长者、社会地位高者）享有了解对方的优先权。因此，为他人介绍的先后顺序应当是：先向身份高者介绍身份低者，先向年长者介绍年幼者，先向女士介绍男士，将客人介绍给主人。介绍先到者与后来者认识时，应先介绍后来者，后介绍先到者，介绍时，作为被介绍的双方，都应当表现出结识对方的热情，双方都要正面对对方，除女士和年长者外，被介绍者一般应起立示意。在宴会桌、会谈桌旁则不必起立，被介绍者可以微笑表示。如果方便的话，等介绍人介绍完毕后，被介绍人双方应握手致意，面带微笑并寒暄。73.参考答案：A,B,C74.参考答案： 小张的想法是对的，但具体的安排事宜应由宾主双方提前共同商定。在选择饭店时应考虑以下三个方面的问题： （1）慎选地点。依惯例通常安排在条件优越、设备齐全、服务与国际接轨的涉外星级饭店； （2）尊重外宾的习惯。如欧美国家每人住单独房间的习惯； （3）照顾生活的需要。75.参考答案：错误第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案：错误2.参考答案：C3.参考答案：B4.参考答案：A5.参考答案：A,B,D6.参考答案：错误7.参考答案：正确8.参考答案：C9.参考答案