2024年专业技术人员继续教育公需科目-情绪管理与职场减压笔试考试历年典型考题及考点含含答案

2024年专业技术人员继续教育公需科目-情绪管理与职场减压笔试考试历年典型考题及考点含含答案第1卷一.参考题库(共75题)1.（）被看作是一种在工作重压之下身心俱疲、厌弃工作的感受，是一种身心能量被工作耗尽的感觉，也称之为心理枯竭。 A、职业枯竭B、职业压力C、心理压力D、职场压力2.压力是表现出某种特殊症状的一种状态，这种状态是由生理系统中对刺激的反应所引发的非特定性变化组成的。3.忧郁烦恼时可听意境广阔、充满活力、轻松愉快的音乐，下列哪首不是这种类型的音乐？（）  A、《蓝色多瑙河》B、《卡门》C、《渔舟唱晚》D、《小夜曲》4.（）是指心爱的事物失去时，或理想和愿望破灭时产生的情绪体验。A、快乐B、愤怒C、恐惧D、悲哀5.以下哪些论述体现了阴阳辩证理论中的发展论？（）A、否极泰来B、祸兮福所至C、柳暗花明又一村D、车到山前必有路6.当我们失去感受负面情绪的能力，也就失去感受正面情绪的能力。7.心境对人们的生活、工作和健康都没有太大的影响。8.社交焦虑症的治疗方法有（）。A、催眠疗法B、强迫疗法C、情景治疗D、认知—行为疗法9.情绪的构成包括三种层面：（）。 A、在认知层面上的主观体验B、在表达层面上的生理唤醒C、在生理层面上的生理唤醒D、表达层面上的外部行为10.评价刺激事件与自身的关系有三个层次，（）是指人对自己反应行为的调节和控制，它主要涉及人们能否控制刺激事件，以及控制的程度，也就是一种控制判断。 A、初评价B、次评价C、再评价D、负面评价11.抑郁症是一种常见疾病，每（）位女性中就有一位可能患有抑郁。A、5B、10C、1512.坎农对詹姆斯—兰格理论提出的疑问包括（）。A、机体上的生理变化，在各种情绪状态下并无多大的差异，因此根据生理变化很难分辨各种不同的情绪B、机体的生理变化受植物性神经系统的支配，这种变化缓慢，不足以说明情绪瞬息变化的事实C、机体的某些生理变化可由药物引起，但药物不能产生情绪D、情绪的中心在中枢神经系统的丘脑13.（）表现为：这种压力表现十分显著但持续时间很短，由近期的某些刺激性事件引发产生。 A、急性压力B、间歇性压力C、慢性压力D、持续性压力14.嫉妒心理带来的危害有（）  A、 直接影响人的情绪和积极奋进精神B、 容易使人产生偏见C、 压制和摧残人才D、 影响人际关系E、 影响身心健康15.贪婪是大多数人的共性，有时我们抓住求而不得的东西不愿放弃，就会为自己带来（）。A、痛苦B、压力C、快乐16.助人的意义在于（）  A、 自己有成就感B、 满足感C、 转移注意力D、 忘记烦恼E、 得到感激与赞赏17.情绪评价学说的创建者是（）。  A、詹姆斯B、兰格C、坎农D、阿诺德18.工作压力早期预警信号中的生理信号包括（）。 A、头疼的频率和程度不断增加B、皮肤干燥、有斑点和刺痛C、胃痛、消化不良或溃疡扩散D、心悸和胸部疼痛19.常见的个人压力应对包括自信心的培养、情绪管理、时间管理、社交支持、自我放松技术和健康生活方式等方面。20.激情是一种强烈的、爆发式的、为时短暂的情绪状态，如狂喜、爆怒。它所具有的特点是（）  A、爆发性B、冲动性C、持续时间短D、明确的指向性E、明显的外部表现21.愤怒是由于人和人的冲突引起的。22.依据情绪发生的（）等指标，可将情绪分为心境、激情和应激。A、强度B、速度C、紧张度D、持续性23.压力通常来源于个人因素、家庭因素、组织因素、社会环境因素。24.经常检查门窗是否关好，抽屉是否锁好，煤气罐是否紧闭，答题卡是否答完，给当事人带来很大的痛苦，这种情况（）A、强迫性穷思竭虑B、强迫怀疑C、强迫联想D、强迫性回忆25.（）是指医生让你站在车水马龙的大街上，或者让你站在自己很惧怕的异性面前，利用巨大的心理刺激对你进行强迫治疗。A、催眠疗法B、强迫疗法C、情景治疗D、认知—行为疗法26.（）是指一个人盼望和追求的目的达到后产生的情绪体验。A、快乐B、愤怒C、恐惧D、悲哀27.（）是心理学中主张情绪产生于对刺激情境或对事物的评价的理论。A、詹姆斯－兰格理论B、坎农－巴德理论C、詹姆斯－巴徳理论D、情绪的认知理论28.升华是把被压抑的不符合社会要求的原始冲动或欲望，用符合社会要求的建设性方式表达出来的一种心理防卫术。29.专家研究表明，我们在沟通时，（）的沟通效果取决于面部表情。A、超过50%B、超过80%C、低于50%D、低于20%30.人类情绪的基本表现形态有（）A、快乐B、愤怒C、恐惧D、悲哀E、抑郁31.表情既有先天的，不学而会的性质；又有后天模仿学习获得的性质。32.下列没有得过抑郁症的政治家是（）  A、邱吉尔B、克林顿C、林肯33.教师的职业压力过大，需要教师自己去适应与自我调节，教师应该学会（），当忍不住要动怒时，要学会冷静审察情势、检讨反省，以决定发怒是否合理，发怒后果如何以及有无其他更为适当的解决方法。A、理智B、转移C、幽默D、宣泄34.关于自卑，下列说法可能是正确的有（）  A、 自卑是一种不能自助和软弱的复杂情感B、 自卑是一种自我否认C、 自卑指一个人由于不能或不愿进行奋斗而形成的文饰作用D、 自卑情感，可通过调整认识，增强信心和给予支持而消除E、 自卑是由婴幼儿时期的无能状态和对别人的依赖而引起的35.嫉妒心理的类型有（）  A、 正常的嫉妒与反常的嫉妒B、 良性嫉妒和恶性嫉妒C、 事业型嫉妒和生活型嫉妒D、 慢性嫉妒和急性嫉妒E、 投射性嫉妒和妄想性的嫉妒36.心境是一种（）的情绪状态  A、挑战自我B、挖掘潜力C、富有效率D、激起创造性37.产生强迫症的原因有（）A、人格因素B、遗传因素C、家庭教育因素D、应激事件的影响38.工作负荷压力，指工作进展、工作效率、时间管理、工作责任等造成的工作压力。39.职业压力的产生与社会、经济、民族文化等因素紧密相连，不同的国家和地域呈现不同的特点。40.情绪和情感的信号功能是通过（）来实现的  A、动机B、适应C、表情D、心境41.会计人员面临着（），不少领导既希望少交税，又想虚报盈利，还希望有自己的小金库，而这些想法不是违法就是违反财务制度规定，这使会计人员难以适从。A、技术上的压力B、领导方面的压力C、单位职工方面的压力D、来自税务、审计等部门的压力42.（）是一种爆发快、强烈而短暂的情绪体验。A、心境B、激情C、应激D、情感43.（）认为，刺激情景并不直接决定情绪的性质，从刺激出现到情绪的产生，要经过对刺激的估量和评价，情绪产生的基本过程是刺激情景——评估——情绪。 A、评定——兴奋理论B、两因素情绪理论C、认知——评价理论D、情绪认知——信息理论44.嫉妒心理的特点有（）  A、针对性B、持续性C、对抗性D、普遍性E、伪装性45.由于需要得到满足，愿望得以实现，心理的急迫感和紧张感解除，（）随之而生。 A、恐惧B、悲哀C、快乐D、愤怒46.常见的负面情绪有（）。 A、生气B、恐惧C、失望D、内疚47.（）是一种具有感染性的、比较平稳而持久的情绪状态。 A、心境B、激情C、应激D、情感48.言谈举止要（），不要以为是“小事”而不在乎.A、讲道理B、讲礼貌C、讲文明49.强迫症状的特点有（）  A、 症状反复持续出现，患者完全能够察觉B、 症状具有“属我”性C、 症状往往令自己内心焦虑、痛苦D、 患者有强烈抵抗欲望，但难以控制和摆脱E、 症状出现短暂，对生活不构成影响50.美感与道德感没有关系。51.人的三种负面情绪（紧张状态、抑郁状态和常发怒）会影响体内营养的吸收，使人的体质下降。52.自卑是一种性格上的缺陷。表现为对自己的能力、品质评价过低，同时可伴有一些特殊的情绪体现，诸如害羞、不安、内疚、忧郁、失望等。53.我们接受了一项新计划，然而时隔不久，计划有变，刚刚所付出的努力，一下子烟消云散，这种计划经常性的变动，让人着实是压力不小。54.在集体活动中应（）。A、见贤思齐B、集思广益C、尽力做好每一件事D、尽心恪守本职工作55.心理学家艾克曼的最新实验表明，一个人老是想像自己进入了某种情境，并感受某种情绪时，结果这种情绪十之八九果真会到来。56.被（）困扰的人看不到任何出路，无法摆脱贫困的生活、工作中的不和谐、恶劣的环境或身体上的不适，有浓厚的自卑情绪，对自己、家庭和社会感到悲观。 A、急性压力B、间歇性压力C、慢性压力D、短暂性压力57.始终坚信“我能行”、“我也能够做好”。这属于克服自卑的（）A、认知法B、作业法C、补偿法D、暗示法58.（）是指所追求的目的受到阻碍，愿望无法实现时产生的情绪体验。 A、快乐B、愤怒C、恐惧D、悲哀59.我们不需要为自己的不足而整天自责，而要相信“天生我材必有用”，“天行健，君子以自强不息。”60.激励自我，是指面对自己想实现的目标，随时进行（），始终保持高度热忱、专注和自制A、认识逆境B、自我鞭策C、自我说服D、鼓励别人61.从发展的角度来看，情感发生早，情绪产生晚。62.职业病原本是指企业、事业单位和个体经济组织等用人单位的劳动者在职业活动中，因接触粉尘、放射性物质和其他有毒、有害物质等因素而引起的疾病。63.（）是指一种过度的付出感以及情感资源的耗竭感，被视为职业倦怠感的核心成分，并且也是最明显的症状表现。 A、情感衰竭B、人格解体C、成就感丧失D、人格塑造64.情绪与情感的（）不同，情绪具有情境性、激动性、暂时性、表浅性与外显性，情感具有稳定性、持久性、深刻性、内隐性。 A、需要B、发生早晚C、反映特点D、种类65.识别他人的情绪的方法包括（）。A、看表情B、闻其言C、观其行D、内自省66.（）情绪和原始人类生存息息相关，（）情绪必须经过人与人之间的交流才能学习到。 A、复杂；基本B、简单；基本C、基本；复杂D、复杂；简单67.冥想将意识训练与行为训练结合在一起，意识训练通常要求（）；而行为训练则是用轻柔的动作来放松肢体。 A、静立、静坐或静卧B、集中精力C、调整呼吸D、沟通交流68.控制（）是最容易迅速冷静下来的方法之一A、情绪B、行为C、呼吸69.当人处于某种心境时，会以同样的情绪体验看待周围事物。如人伤感时，会见花落泪，对月伤怀。70.消极的自责既是一种对他人的道歉，也是一种自我心灵的解脱，它既可以化暴戾为祥和，也会使人真诚相待。71.主要的负面情绪包括哪些（）A、自卑B、嫉妒C、情绪低落D、悲观72.职场压力的根源包括（）。 A、个人因素B、家庭因素C、组织因素D、社会环境因素73.心理学上最早对情绪提出系统理论解释者，当推19世纪末美国先驱心理学家（）。 A、詹姆斯B、兰格C、坎农D、巴德74.体验成功的决窍就是为自己确立（）的奋斗目标。A、大B、小C、宏观D、长远75.情绪的主观体验，向下传至交感神经，引起机体的生理变化，如（）。   A、血压升高B、心跳加快C、瞳孔放大D、内分泌增多第2卷一.参考题库(共75题)1.自我效能感指个体对自己是否有能力完成某一行为所进行的推测与判断。自我效能感低的人，（）。   A、畏缩不前B、情绪化地处理问题C、在压力面前束手无策D、易受惧怕、恐慌和羞涩的干扰2.调整心态的内容与方式很多，包括（）。A、记住好事，忘记坏事B、利用幽默C、积极的自我暗示D、保持乐观3.（）认为，血管运动的混乱，血管宽度的改变，以及与此同时各个器官中血液量的改变，乃是激情的真正的最初的原因。 A、詹姆斯B、兰格C、坎农D、巴德4.承受压力是（）成长的基本条件  A、心智B、管理C、体能D、情绪5.深呼吸可以减慢心跳速度，减少神经张力，降低（）  A、血压B、血脂C、血小板D、血栓6.所谓（）是指在准确识别他人情绪的基础上，用自己的情商影响他人。A、情绪宣泄B、情绪表达C、管理他人情绪D、管理自己情绪7.“习得性无助”是由美国心理学家罗杰斯提出的。8.“塞翁失马安知非福”，“胜败乃兵家常事”，是得失代偿法的运用。9.治疗焦虑症最常用的药物为苯二氮卓类，其中以安定最为常用。10.若想在职场出类拔萃，你一定得有够深的（）容量  A、持久B、岗位C、压力D、环境11.情绪的力量是巨大的，这种力量可以从两个方面发挥作用：一是负面情绪的消极破坏作用，二是正向情绪的积极动力作用。12.某男必须把抽烟后的烟蒂在烟灰缸里按一个固定的逆时针的顺序很整齐地放置，请问这属于（）  A、 强迫整理B、 强迫检查C、 强迫性仪式行为D、 强迫计数13.（）的特征是个体视其服务对象为“物”，而非当成“人”。其实质是试图避免不希望的工作要求，或者减少感知到的威胁。A、情感衰竭B、人格解体C、成就感丧失D、人格塑造14.心理学家（）认为嫉妒是一种情绪状态，它是个人屈从于强烈的压抑并把压抑转化为潜条件唤醒这种潜意识的情境中，常可能导致人格及行为上的迷失。  A、 弗洛伊德B、 罗杰斯C、 艾利斯D、 塞格利曼15.嫉妒心理的效应有（）  A、 马太效应B、 皮格玛利翁效应C、 晕轮效应D、 蝴蝶效应16.抑郁症有严格的时间标准，抑郁症状持续至少4周。17.强迫症患者行为的特点有（）  A、 有超强的联想和想像力B、 长期没有安全感，对某些方面的担忧持续存在C、 对现实的感知能力下降D、 记忆力退化18.IT人员属于知识型员工，以此为研究切入点，研究者大致归纳出工作负荷、人际关系、专业技能、上级压力、内在冲突、决策参与等六大工作压力源。19.（）认为情绪体验和生理变化是同时发生的，它们都受丘脑的控制。A、詹姆斯B、兰格C、坎农20.友谊感的产生是由于我们的交往需要得到了满足，当人们获得成功时会产生成就感，友谊感和成就感就是（）A、情绪B、情感C、客观D、行为21.（）是指在意外的紧急情况下所产生的适应性反应。A、心境B、激情C、应激D、情感22.人在情绪反应时，常常会伴随着一定的（），如激动时血压升高；愤怒浑身发抖；紧张时心跳加快；害羞时满脸通红。 A、主观体验B、生理唤醒C、外部行为D、客观体验23.常见恐惧问题的处理方法有（）A、刺激情景重现B、强化法C、冲击疗法D、精神分析24.引起抑郁的主要原因有（）A、心理和社会因素B、遗传因素C、药源性因素D、生物学因素25.情商是测定和描述人的“情绪情感”的一种指标，具体包括情绪的自控性、人际关系的处理能力、挫折的承受力、自我的了解程度以及对他人的理解与宽容等。26.适应与自我调节教师职业压力的办法包括（）。A、调整心态，保持心理平衡B、面对现实，完善自我认知C、和睦相处，建立良好的人际关系D、为人师表，塑造教师健全的人格27.不管回答问题有无把握，是否全面，站起来大胆说，说错了也没关系，尽管把自己的想法说出来就行。28.下列属于暴露技术的类型的是（）A、传统暴露技术B、认知暴露技术C、人际交往暴露技术D、综合暴露技术29.自卑产生的原因有（）  A、 自我认识不足B、 家庭经济因素C、 社会文化因素D、 成长经历E、 个人性格特点30.每个人很容易相信一个笼统的、一般性的人格描述特别适合他。即使这种描述十分空洞，他仍然认为反映了自己的人格面貌。31.情绪是人生色彩，情绪活动是一个独立的心理过程，对其他心理活动具有组织协调作用。32.（）认为，当有机体需要的信息等于可得的信息时，有机体的需要得到预期满足，情绪便是沉寂的。如果信息过剩，超出了有机体预期的需要，便会产生积极的情绪；反之，则会产生消极情绪。 A、阿诺德B、沙赫特C、拉扎勒斯D、西米诺夫33.（）指的是人们用来表现情绪的各种方式，其功能就是在疏解情绪水位，使水位下降。 A、情绪发泄B、情绪表达C、正面情绪D、负面情绪34.自负心理就是盲目自大，过高地估计个人的能力，失去自知之明。35.有效的情绪表达应该（）。 A、先察觉自己的情绪B、选择讨论感受的时机C、进入自己的内在语言并学会调整D、正确、清楚、具体地表达36.弗洛伊德认为成人的嫉妒并非与生俱来，而是童年的潜意识创伤经验的复现。37.美感因不同的文化、民族而存在着差异性。38.抑郁症的认知解释是自我挫败的思维所致。39.就心理学而言，存在三种影响较大的情绪理论：（）。A、詹姆斯－兰格理论B、坎农－巴德理论C、詹姆斯－巴徳理论D、情绪的认知理论40.影响办公室生活氛围的原因主要有哪两个方面（）A、生活习惯B、工作习惯C、办公环境D、工作压力41.情绪具有情境性和短暂性的特点，一旦这一情境发生变化，相应的情绪体验就消失或改变。42.外向型的人具有以下特征 （） A、外向型人喜欢放声大笑B、他做事粗线条，然而有很强的交际能力C、外向型的人容易冲动，缺少谨慎，有服从感，容易接受外界的各种东西D、处事谨慎，做任何事都有自己的理由43.对劳动的热爱及责任感，同志感，友谊感，人道主义是属于（）A、理智感B、道德感C、美感44.稳定的情绪是在情感的基础上形成起来的，同时又通过情感反应得以表达，因此离开情感的情绪是不存在的。45.外周生理反应是情绪的唯一来源。46.人最坏的习惯之一是抱住已经拥有的东西不放，其实只要你舍得放下自己的那点小天地，就很容易走进宇宙的大世界。47.如何让领导采纳你的意见 （） A、要坚持原则，旗帜鲜明B、要注意自己表达意见的方式C、要注意公私要分明D、直接与领导对着干48.教育的改革和发展，新课标理念对教师提出了更高的要求，教师面临着比以往任何时候都来得严峻的职业挑战。49.焦虑症是指以持续性紧张或发作性惊恐为特征的一种心理障碍，临床上有急性焦虑和慢性焦虑之分。50.（）上种种的不如意都会形成压力  A、工作B、世界C、职业D、个人51.人缘是命运和幸福的（），是心理健康的活水A、终点B、重点C、根基52.（）是指心爱的事物失去时，或理想和愿望破灭时产生的情绪体验。 A、快乐B、愤怒C、恐惧D、悲哀53.一个不会宽容，只知苛求别人的人，其心理往往处于紧张状态，从而导致（），使心理、生理进入恶性循环。A、神经兴奋B、血管收缩C、血压升高D、血压降低54.道德感具有以下哪些特点（）  A、 社会性B、 历史性C、 时代性D、阶级性E、 民族性55.从人的个性角度，可将人划分哪几种性格 （） A、活泼性格B、沉静性格C、暴躁性格D、狂戾性格56.“己所不欲勿施于人”、“己欲立而立人，己欲达而达人”等都是道家思想的主要观点。57.（）是转变动力之前的准备，就像弹簧一样，压得越低，弹得越高。A、压力B、恐惧C、失望D、内疚58.重压之下，员工会选择离职；会感觉气馁、工作消极；会局部甚至整体影响团队士气。59.弗洛伊德认为嫉妒主要根植于人的伊底普斯情结和伊莱克拉情结，大约在5~6岁。60.抑郁症是一种常见疾病，每（）位男性中就有一位可能患有抑郁。  A、5B、10C、1561.宽容是一种力量。当我们掌握并能运用这种力量时，我们自然就会显得（）。A、软弱B、自信C、坚韧D、刚强62.（）指人参与活动或对待别人所表现出来的热烈、积极、主动，友好的情感或态度。A、热情B、冷漠C、宽容D、执着63.个人成就感丧失表现为（）A、感觉无助以及自尊心降低B、工作能力体验和成就体验的下降C、士气低下、缺乏成就感D、对自己工作的满意度降低64.“为什么把桌子叫桌子而不叫椅子？”这属于强迫思维中的（）  A、强迫性穷思竭虑B、强迫怀疑C、强迫联想D、强迫性回忆65.假如自我归因是一个乐于助人的人，将表现出更多的助人行为。这是社会进化论的观点。66.脑啡是运动时由脑释放出来的化学物质，它能产生（）的状态  A、紧张B、舒适C、安乐D、放松67.（）即允许别人自由行动或判断；耐心而毫无偏见地容忍与自己的观点或公认的观点不一致的意见。A、宽容B、执着C、坚强D、善良68.（）是在特定场合下有专门含义的，某种姿态是能够表达某种特定的内心感受的。A、体态语B、面部表情C、习惯动作D、话语中的内在含义69.专业技术人员压力来源于工作性质、（）、社会因素与个人需求冲突、竞争因素、个性因素、人际关系、身体状况等A、工资待遇B、工作环境C、工作心情70.学到知识之后产生的喜悦和满足感属于（）A、理智感B、道德感C、美感71.关于情商的定义以下说法正确的是（）A、情商与智商是对立的B、情商是衡量一个人情绪智力高低的一个指标C、可以采取适当的方法来训练和提高人们的情绪调节能力72.在表达愤怒的过程中，释放愤怒的要诀是（）  A、 不要总想着发泄B、 更换情境C、 用语言表述而不是暴力D、 注意说话方式73.从心理学的角度讲，（）是指个体在环境中受到种种刺激因素的影响而产生的一种紧张情绪，这种情绪会正向的或负向的影响个体的行为。 A、压力B、忧愁C、恐惧D、烦恼74.班杜拉（Bandura）对自我效能感的定义是指“人们对自身能否利用所拥有的技能去完成某项工作行为的自信程度”。75.生活方面突然的变动是造成“情绪”的唯一来源。第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：A2.参考答案：正确3.参考答案：D4.参考答案：D5.参考答案：A,B,D6.参考答案：错误7.参考答案：错误8.参考答案：A,B,C,D9.参考答案：A,C,D10.参考答案：B11.参考答案：A12.参考答案：A,B,C,D13.参考答案：A14.参考答案：A,B,C,D,E15.参考答案：A,B16.参考答案：A,B,C,D,E17.参考答案：D18.参考答案：A,B,C,D19.参考答案：正确20.参考答案：A,B,C,D,E21.参考答案：错误22.参考答案：A,B,C,D23.参考答案：正确24.参考答案：B25.参考答案：B26.参考答案：A27.参考答案