软件系统项目管理方案

软件系统项目管理方案目录1.1.项目管理阶段 11.1.1.启动阶段 21.1.2.执行阶段 31.1.3.结束阶段 31.2.项目管理领域 41.2.1.范围管理 41.2.1.1.管理方法 41.2.1.2.项目跟踪管理 51.2.2.沟通管理 51.2.2.1.沟通渠道 51.2.2.2.沟通方式 61.2.2.3.沟通内容 71.2.3.进度管理 71.2.3.1.进度计划 81.2.3.2.进度控制 81.1.项目管理阶段项目管理的划分可分为三大阶段包括启动阶段执行阶段和结束阶段同时每个阶段的工作重点和内容各不相同。启动阶段确认项目按步骤开始并且具备足够的设施经费及资源在工作开始之前细化检查、批准项目计划；执行阶段确保控制项目及时交付正确的方案，不超出预算并达到质量要求结束阶段管理合同安排后续支管理合同安排后续支执行结束确定项目责项目计检查管理项目计划结束方案交付制定订购产品实施项目要求项目计划及服务管理检查用户反馈初始项初始项检查检查产品及服务启动项目跟踪阶段示意图.启动阶段 目的前细化检查、批准项目计划。 描述及支持计划与用户和合作厂商共同商讨以确保所有参与者可以相同计划开始工作数据库中间件组和硬件设备组分别编写软件硬件需求规格说明书项目经理与数据库中间件组和硬件设备组进行项目需求分析的管理并制订项目整体计划数据库中间件组和硬件设备组按照项目经理制订的计划确定其要完成的工作。同时，项目经理通知采购部门下单采购软件订单。 步骤1）移交项目责任；2）初始项目检查；3）项目计划检查；4）订购产品、服务及确认承诺；5）检验产品及服务；6）项目开发组员确定项目建设任务。.执行阶段 目的确保控制项目及时交付正确的方案，不超出预算并达到质量要求。 描述在方案交付阶段项目管理与其它子过程并行执行它从方案交付阶段开始直到项目完成它的步骤和任务侧重于交付小组的管理工作项目管理是一个不务会因为突发事件而启动。此过程在项目启动和项目结束之间“实施方案过程并行进行它们是两个不同的方面。项目管理过程侧重于管理项目计划中定义的步骤确保实现所有的承诺及时向用户和本公司双方反馈情况，保证项目质量。 步骤1）管理项目计划；2）实施项目管理检查；3）管理项目进度；4）制订详细的项目测试方案。.结束阶段 目的在项目最后总结经验并确保没有遗留问题或超出承诺。 描述项目结束阶段开始于合同提（用户已接收交付产品或用户要求提前结户提出满意程度反馈方案评估结（功能及交付过程作为重复实施的重要总结汇报项目经验。 步骤1）系统所包括的软硬件系统的采购、安装以及硬件设备和软件系统的联动调试；2）系统试运行，对招标方相关人员的培训；3）系统验收；4）要求用户反馈；5）安排后续支持。1.2.项目管理领域本项目的项目管理包括四大管理领域各领域的管理内容和重点有机地联在一起，共同保障项目的成功实施。 范围管理； 沟通管理； 风险管理； 进度管理。.范围管理项目跟踪是项目顺利实施的保证我公司在执行本合同时项目跟踪和监控将贯穿于整个项目的各个阶段在内容上将覆盖合同要求的各个事项保证项目按预期目标完成。.管理方法 强化需求事项的管理活动制定需求事项及产物的基准线；需求事项确认，范围识别及控制；对质量、资源、进度的持续监控。 明确定义系统建设范围制定完整的需求；根据需求，定义划分各阶段的工作重点。.项目跟踪管理我公司对本项目的跟踪范围为合同要求的各事项以及为实现合同要求事所执行的工作。项目跟踪范围的定义如下项目跟踪范围定义项目项目内容阶段从项目递交到系软件系统集成需求分析、文档提交和方案提交统集成到系统试运行从采购运输到质采购支撑软件 交货计划、到货验收、投入使用状况保结束从培训开始到用技术培训和售后服户受训人员熟悉务行业数据中心平台操作培训维护培训系统.沟通管理项目实施的成功必须要有良好的沟通为了保证信息能够及时准确地在项人员之间传递合同双方必须建立有效和畅通的沟通渠道同时为了明确沟过程中信息的可靠性，还必须定义和划分好各种沟通方式。.沟通渠道我公司对本项目的项目成员已建立了根据责任范围为依据的多层次组织结构建议客户在本项目上建立类似的项目实施机构以便双方各层次的人员有对应的责任人互相沟通。沟通渠道建议分为三个层次，具体如下双方的高层之间的非正式沟通渠道就项目的原则性问题和重大问题进行沟通，达到共识；客户项目经理和我公司项目经理间的永久沟通渠道就项目管理和事物等要决策进行沟通；项目组中各组长与客户相应专业负责人的沟通渠道由双方的各个技术专人员进行工作讨论，互相理解达成一致。供货商业主公司管理层第一级业主主管项目经理第二级项目经理小组负责人第三级专业负责人项目沟通层次示意图.沟通方式沟通方式包括书面沟通与口头沟通正式沟通与非正式沟通各种会议电子邮件、往来文件等。会议包括项目例会设计联络会议澄清会议审查会议总结会报告会、成会议纪要，各方签字确认。项目例会——以周或月为单位进行日常工作情况的沟通，包括我公司与客户的例会和我公司内部例会；专业技术会议——双方的专家对技术方案和某专业议题进行交流和磋商，力求在设计阶段消除系统得缺陷与不足； 其它会议——在合同执行过程中根据双方的工作需要不定时举行。项目函件正式的沟通文件通过及时交换和审阅项目有关文档达成对需求和实施的准确理解。项目函件的往来必须有明确回复或者接收确认程序。报告正式的沟通文件用于汇报工作情况汇报项目进展阶段计划和存在问题等。主要的报告包括： 进度报告——项目进展情况的汇报和下一阶段的计划，主要包括周进度报告、特定事项进度报告等； 测试报告——对测试工作的结果分析进行汇报需双方共同确认； 阶段报告——对项目过程中的特定阶段进行工作汇总报告。非正式会议、会谈专业技术人员或管理人员等的非正式的沟通会议或者会谈保证及时沟通为正式会议准备。电子邮件往来电子邮件统一管理，且定期形成备份。电话电话要有电话记录以便项目团队内可以共享信息并能够确保客户在电话中提到的各种问题能够即时跟踪和解决。.沟通内容沟通的主要内容报告实施准备包括各个阶段工作的配合要求，通过沟通解决与其他专业间的配合问题。突发事件包括相互通报影响项目实施的突发事件，及时采取措施避免双方损失。其它付款、交货等其它需要配合的事件。.进度管理完整的项目进度管理制度以及定期检查进度情况与计划进行比较一旦进与计划不符，及时采取补救措施，调整项目进度。在项目的各个阶段根据主要工作划分制定明确的子步骤检查点时序表，并跟踪检查子步骤的进度根据进度情况及时调整资源配置使之优化保证进度；项目经理与各小组小组与小组之间进行不断的沟通交流比较进度差异进一步调整子步骤进度计划以保证项目实施在业主里程碑时间完成系统的及时交付。调计跟踪调计跟踪行动行动汇报进度管理的循环示意图.进度计划进度管理首先要制定合理、详细的进度计划。进度计划由项目经理负责。项目经理根据合同的总工期和阶段工期的要求，制定项目的总体实施计划和各阶段实施计划，并按合同规定提交上级和业主审批。按已审批的总体实施计划和各阶段实施计划为依据综合参考各种约束、限制和条件，完成项目环境、设备、人力资源、开发费用、培训和技术等调配。项目各小组根据自身任务在总体实施计划和各阶段实施计划的要求下完成小组的详细实施计划。小组成员则根据小组的计划，进行自身工作的安排和计划细化。.进度控制进度延误的预防在制定项目计划时以类似项目实施经验为基础整理出可能导致延期的主要因素确定进度延误应对方案当发现实际执行于计划发生偏差且偏差到警戒线时，立即针对延期原因制定应对方案并实施。进度报告所有项目成员均直接向上级提交关于进度情况的汇报和工作报告一般采周报的形式进行在周报中列出上周工作情况并对每项工作列清楚完成未成和完成的百分比列出下周的工作计划要求计划细化到每个工作日和检查依据。列出历次遗留还未解决的问题和难点，以及计划完成的时间。周报必须真实反映项目工作进展情况是内部进行绩效考核的重要依据完善的周报制度将能及时发现项目实施过程中的问题，以采取必要措施进行解决。 进度保障措施我公司将采取各种措施保障本项目的进度能按预期计划实施主要的保障措施包括人力资源的保障和技术力量的保障。保障措施 说明选拔高素质、专业对口、具有团队