室外公共区域清洁标准作业规程

沧州万豪物业服务有限公司-PAGE5-室外公共区域清洁标准作业规程（示范文本）1.0目的规范室外公共区域清洁工作，确保室外公共区域卫生良好、环境整洁。2.0适用范围适用于各物业服务中心室外公共区域的环境清洁工作。3.0职责3.1服务中心经理对室外保洁工作进行监督、指导、检查。3.2环境主管负责室外公共区域环境卫生清洁计划的制定、组织实施和质量监控。3.3环境班长负责协助主管检查、组织实施清洁作业工作。3.4清洁工负责依照本规程具体进行室外卫生清洁工作。4.0程序要点4.1室外公共区域清洁计划的制定。4.1.1环境部主管应根据气候变化、小区的卫生状况等制定出每季度清洁计划。室外公共区域清洁工作计划应包含以下内容：1）不同天气情况保洁频率；2）重点路段的保洁频率；3）重点保洁工作措施；4）清洁费用的预算；5）保洁人员岗位配置名单设施点位图。4.2道路的清洁、保洁。4.2.1每天对小区的道路、两侧行人路定时清扫2遍。道路清洁顺序:小区出入口→主干道→次干道→绿化带内的道路。4.2.2每次早晨清扫工作必须在上班后1.5小时内完毕。4.2.3对主干路段除定时清扫外，应安排固定人员巡回保洁，发现道路不清洁或有杂物应随时清理。4.2.4每天巡回保洁两次的路线拟定不要太长，往返时间以1小时为宜。4.2.5下雨天应及时清扫路面，确保路面无积水。4.2.6路面冲洗按照小区内道路污染的实际情况进行。4.2.7发现路面有油污应即时用清洁剂清洁。用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物。4.2.8道路的清洁标准：1）目视地面无杂物、积水、无明显污渍、泥沙；2）道路、人行道无污渍，每100㎡烟头控制在1个以内；3）行人路面干净无浮尘、无杂物、垃圾和痰渍；4）路面垃圾滞留时间不能超过1小时；5）路面无杂草。4.2.9清洁道路注意事项1）设置巡回保洁路线时应将沟渠坎井和重点地段作为控制要点，以点带面，确保巡回无盲区。2）清扫车库的时间要避开业主车辆出入高峰时段，清扫时注意避让业主车辆，建议有条件的管理处给车库保洁人员配备反光背心以增加安全系数。4.3街心花园、广场的清洁、保洁。4.3.1花园、广场应有专人负责循环清洁、保洁。4.3.2清扫广场花园里浮尘、果皮、树叶及纸屑、烟头等垃圾。4.3.3及时清除地面的油污渍、粘附物。4.3.4每天擦拭1次花园的花坛等园林小品。4.3.5发现花园的水池内有垃圾应及时捞起。4.3.6广场、花园的保洁标准：1）地面洁净无积尘、无污渍、无垃圾；2）花坛外表洁净无污渍；3）广场、花园里的垃圾滞留时间不能超过1小时。4.3.7清洁广场注意事项1)设置巡回保洁路线时，活动人员多的重点地段作为控制要点，2)雕塑装饰物、标识、宣传牌干净、无积尘。4.9.4雕塑装饰物、标识、宣传牌、天井清洁时应注意：1）梯子放平稳，人不能爬上装饰物以防摔伤；2）清洁工具不要损伤被清洁物；3）清洁宣传栏玻璃时，小心划伤手；4）注意使用专用的清洁剂。5.0垃圾筒、果皮箱的清洁。5.1.1垃圾筒、果皮箱应依照要求每天进行清运。5.1.2垃圾筒、果皮箱每月清洗1次，遇特殊情况应增加清洗次数。5.1.3清洗垃圾筒、果皮箱应不影响住户使用。5.1.4清洗前应先倒净垃圾筒、果皮箱内的垃圾，除去垃圾袋，并集中运到指定的地方清洗。5.1.5先将垃圾筒、果皮箱的表面冲洗一遍，然后用清洁剂反复擦拭。5.1.6将油渍、污渍洗干净后，用清水冲洗干净，用布抹干。5.1.7清洗完毕应及时将垃圾筒、果皮箱运回原处，并套好垃圾袋。5.1.8垃圾桶、果皮箱清洁标准：1）目视垃圾筒、果皮箱表面无污迹、无油迹；2）垃圾筒、果皮箱周围无积水、无污迹。3）垃圾桶、果皮箱底部无垃圾。4）垃圾桶、果皮箱内垃圾少于2/3。5.1.9清洁垃圾桶、果皮箱的注意事项;1）注意避让行人。2）注意垃圾车二次污染路面。3）严禁垃圾桶、果皮箱外溢。5.2排水沟.雨篦子的清洁。5.2.1排水沟的清洁应每天进行1次：1）用胶扫把清扫排水沟里的泥沙、纸屑等垃圾；2）拔除沟里生长的杂草，保证排水沟的畅通；3）用水冲洗排水沟，发现沟边有不干净的地方应用铲刀铲除。5.2.2雨篦子的清洁应每天进行1次1）打开雨篦子，掀起防护网，清理防护网上的垃圾。2）用扫把清扫雨篦子里的泥沙、纸屑等垃圾；3）拔除沟里生长的杂草，保证雨篦子的畅通；4）发现里边有不干净的地方应用铲刀铲除5）最后盖好防护网及雨篦子。5.2.3排水沟、雨篦子的清洁标准：应达到目视排水沟、防护网上干净无污迹、无青苔、杂草，雨篦子底部排水畅通无堵塞、无积水、臭味、淤泥。5.2.4清洁排水沟、雨篦子的注意事项：1）注意竖立警示牌或提醒业主注意。2）注意避让行人。3）清理完毕后，必须恢复原状，并且注意周围卫生干净。5.3游泳池区域的卫生5.3.1游泳池区域的卫生每天清理1次。5.3.2用扫把将游泳池区域的地面打扫1次。5.3.3用快洁布加清洁剂擦洗池边瓷片。5.3.4用水管冲洗台、椅及沙滩床，并用干布抹干净。5.5.5清洁时应注意：1）清洁时注意回避客人；2）使用清洁剂时应注意防止扩散，以免污染池水。5.6.6卫生标准应达到：1）台、椅无灰尘污迹，地面无积水、垃圾；2）更衣室内顶棚、灯具、出风口洁净无蜘蛛网灰尘，玻璃镜面光亮无污迹，地面、墙面整洁无浮尘。5.7信报箱的清洁。5.7.1每天擦拭一次；5.7.2擦拭后的信报箱应干净无灰尘、无污迹。5.8车库的清洁5.8.1车库门每月清扫一次，每月1日前完成5.8.2.车库出入口的清洁每天一次：5.8.3车库清洁频次;1）车库出入口每天清扫一次。2）护栏、读卡器、挡车杆每天擦拭一次。3）出入口玻璃罩车库管道每季度擦试一次。5.8.4车库的清洁标准：1）地面干净、无垃圾。2)护栏、读卡器、挡车杆、反光镜、消防栓等公共设施干净无明显灰尘。3）墙面无明显灰尘。4）车库内无杂物堆放。5.8.5清洁车库的注意事项;1)注意避让行人和车辆。2）注意过往车辆，保护自身安全。3）发现公共设施有损坏及时报告客服中心。5.9公共卫生间的保洁5.9.1每日早晨对卫生间进行保洁2次。1）打开门窗通风，用水冲洗大小便器；2）清扫地面垃圾、清倒垃圾篓里的垃圾并换新的垃圾袋后放回原处；3）用毛刷洗刷大、小便器（如是座厕，注意清洁两块盖板及底座卫生），用抹布擦洗洗手盆，然后用清水冲干净；4）用毛巾从门开始依次将墙面、台面、开关、门窗标牌等抹一遍；5）先用湿布擦窗玻璃、镜，然后用干毛巾擦干净；6）用拖把拖干净地面；7）补充卷纸、洗手液；8）小便器内放置香球。5.9.2每月两次对洗手间进行消杀工作（夏季增加消杀频次）。5.9.3卫生间保洁标准1）屋顶、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网；2）目视墙壁干净、便器洁净无黄渍；3）室内无异味、臭味；4）地面无烟头、纸屑、污渍、积水。5.9.4保洁卫生间的注意事项1）禁止使用强酸、强碱清洁剂，以免损伤瓷面；2）下水如有堵塞现象，应及时疏通。6.0外围商业街的清洁依据道路的保洁程序进行。7.0雨雪天气的清洁工作，提前半小时到达工作现场，提前准备工具、材料。依据扫雪预案及防汛预案。8.0室外清洁、保洁工作检查。8.1.1环境部主管应按相关规程标准检查清洁工的工作情况