（新版）加油站零售线条竞赛参考题库-下（多选、判断题）

PAGEPAGE1（新版）加油站零售线条竞赛参考题库-下（多选、判断题汇总）多选题1.加油机漏电的排除方法是（）。A、检查接线盒是否进水B、外电源输入线是否破皮与电源盒外壳接触C、检查加油机是否未设可靠的接地线与漏电保护电路D、更换光电计数器答案：ABC2.标准金属量器一般由（）等组成。A、计量颈B、圆筒体C、计量颈标尺D、调平螺栓答案：ABCD3.市场调查的主要步骤是()。A、明确市场调查的任务B、制定市场调查的方案C、具体实施调查方案，进行实地调查D、整理调查资料撰写调查报告答案：ABCD4.将员工卡插入加油机读卡器加油时，（）会导致读卡器显示屏显示“非加油卡”不能加

油。A、卡片插反，读卡器未能接触卡片的芯片部分B、卡片受油气和灰尘污染，导致芯片和读卡器不能接触C、读卡器内灰尘太多D、读卡器本身已损坏答案：ABCD5.加油机紧急切断阀的特点是（）。A、保持架能使副阀常开使油流阻力减少，流量不受影响B、弹簧用于增强副阀关闭后的密封性C、剪切环用于受力切断，保证切断力矩为350～550NmD、（常开型）副阀关闭后能阻止加油机管道内的油液倒流泄漏答案：ABCD6.防范触电措施要注意使用（）等保护用具。A、绝缘棒B、绝缘手套C、绝缘套鞋D、纱手套答案：ABC7.加油站每周至少测量1次水高，（）随时测量水高，及时排除罐内积水，防止水杂随油

发出。A、雨天B、阴天C、晴天D、雪天答案：AD8.HM抗磨液压油要求具有良好的（）性能。A、抗磨性能B、水分离性能C、过滤性D、橡胶相容性答案：ABCD9.评定汽油清洁性能的指标是()。A、硫含量B、水份C、机械杂质D、杂质答案：BC10.编制应急预案应收集的资料包括（）等。A、本单位技术资料B、相关法律法规及技术标准C、国内外同行业事故案例分析D、相关应急预案答案：ABCD11.加油机允许误差为0.3%的含义是每发1000L油品（）。A、在加油机的走字数中扣除3L油后的数量给客户B、发给客户的油品数量的真值实际上少于1000LC、在加油机的计量器上作了0.3%误差调整，走字数中用1000L油的数量给客户D、在加油机的计量器上作了0.3%误差调整，走字数中用1003L油的数量给客户答案：BC12.加油机供电正常，但电脑不工作时，应（）。A、检测接线板上+12V、+5V电源电压是否偏低B、检测电光电板信号是否不正常C、检测电脑新主板是否有故障D、检查参数锁是否短路答案：ABC13.应急预案编制的依据有（）。A、法律、法规和政府规定B、本行业有关管理规定、技术规范和标准等C、应急救援对象的实际情况D、同行业同类事件的应急情况答案：ABCD14.加油站可以与（）等私家车富集单位合作，开展上门宣传，争取捆绑开发。A、停车场和小区B、汽车4S店C、俱乐部D、车友会答案：ABCD15.外罐材料通常采用（）或者合成膜包覆的金属等。A、抗腐蚀金属B、环氧树脂C、不锈钢D、玻璃钢答案：ABD16.加油机的防爆检查内容包括（）。A、底部填沙B、防雷防静电保护接地C、防爆接线盒的安装D、整体防爆性能答案：ABCD17.触电急救的方法有（）。A、自救B、互救C、医务抢救D、迅速拉开触电者，让触电者脱离电伤害答案：ABC18.某加油站员工在零售管理系统中已作薪酬二次分配，在零售管理站级系统员工基本信息

中以下哪些属性不能修改（）。A、岗位状态B、员工所属层级C、本岗岗位D、所在部门答案：ABCD19.评定汽油的环保要求是指()。A、汽油本身是否有毒性B、汽油蒸气是否有毒性C、汽油燃烧后所产生的尾气是否有毒性D、汽油是否含有水答案：ABC20.市场调查应遵循的原则是()。A、客观性原则B、针对性原则C、科学性原则D、全面性原则答案：ABCD21.油气分离器油气分离效果较差时，应（）。A、堵塞气孔B、更换球形浮漂C、更换出油阀弹簧D、更换三角法兰与低压腔连接处密封圈答案：CD22.配电柜（箱）按安装方式分为（）。A、落地式B、壁挂式C、嵌入式D、防爆式答案：ABC23.硫含量是评定汽油()性能的指标。A、无腐蚀B、安定性C、环保D、清洁答案：AC24.加油站内部绩效考核的指标主要包括（）。A、经营指标B、量化指标C、管理指标D、动态指标答案：AC25.便利店商品库存管控的常用措施有（）。A、建立安全库存B、商品分类管理C、商品先进先出D、库存分类存放答案：ABCD26.按保护形式，自动空气开关可分为（）。A、电磁脱扣器式B、热脱扣器式C、复合脱扣器式D、无脱扣器式答案：ABCD27.下列选项中，属于自然灾害类应急预案演练的有（）。A、台风B、山体滑坡C、人身伤亡D、火灾答案：AB28.泄漏检测方法有（）。A、压力/真空法B、液媒法C、传感器法D、目测法答案：ABC29.客户开发的表现形式为（）。A、增加客户的交易数量B、增加客户数量C、增加交易金额D、增加客户单笔平均交易量答案：ABD30.加油站卸油前，油罐车静止5分钟的作用是(ABC)A、导除静电B、保持液平稳C、保证计量结果准确D、让司机充分休息答案：ABCD31.自吸加油机开机后电动机不转，应（）。A、检查电源是否缺相B、检查光电开关是否损坏C、检查控制板上继电器触点是否烧毁D、检查电机线圈是否烧毁答案：ABCD32.油罐区检查内容包括：（）A、监督、检查油罐区安全范围是否有外来人员和车辆B、油罐区安全范围内是否有明火等危害因素C、液位仪、潜油泵、通气管、阻火器、进出油管、排水口、人孔等有关部件是否完好D、静电接地夹及报警仪是否能够正常使用答案：ABCD33.油品的流量与流速和管道截面积有关，一般认为（）A、流量不变，流速与管道直径成反比B、管道直径不变，流速增大，流量也增大C、流速不变，流量大小与管道直径成正比D、流量不变，流速与管道直径成正比答案：ABCD34.加油站应根据销量，结合（）等因素，预判并保持最优库存。A、周转率B、配送距离C、节假日D、空容量答案：ABC35.自动空气开关选择时要注意（）。A、根据用途选择自动空气开关的型式和极数B、根据最大工作电流来选择自动空气开关的额定电流C、更具需要选择脱扣器的类型、附件的种类和规格D、要注意上下级开关的保护特性，合理配合，防止越级跳闸答案：ABCD36.根据食品安全突发事件对消费者和易捷便利店品牌造成的影响，将食品安全突发事件分

为（）。A、一般事故B、较大事故C、重大事故D、特大事故答案：ABC37.加油机的技术改造要求应满足（）。A、符合相应的技术要求B、符合国家规定的防爆安全要求C、具有税控及防作弊功能D、满足新技术、新要求答案：ABCD38.下列对加油站薪酬分配管理职责说法正确的是（）。A、加油站长在规范薪酬总额和办法的基础上有考核分配权B、人力资源部门负责加油站人员的薪酬分配C、零售管理部门负责对加油站和加油站长的考核兑现D、零售管理部门根据人力资源部门的指导意见，对加油站、加油站长和加油站内部分配制定

绩效考核办法答案：ACD39.在冬天温度较低的时候，柴油容易结冻，而汽油不会，这是因为汽油中不含有()。A、烷烃B、蜡C、沥青D、C17以上的正构烷烃答案：BD40.自有商品的销售渠道主要分为（）。A、加油站便利店B、线上渠道C、传统渠道D、员工内购答案：ABCD41.1区危险环境可选择（）。A、n型电气设备B、d型C、e型D、ia型答案：BCD42.关于检查加油站上门收款，下列说法正确的有()。A、加油站将货款交给上门收款人员时，不用核对上门收款人员的信息B、检查加油站是否于上门收款前盘点缴款现金C、检查钱箱交接时，双方是否在交接单据上签字确认D、检查加油站是否按规范填制银行缴款单答案：BCD43.加油员预防油气中毒的措施包括：（）A、加油时应站在风向的上方，减少油气吸入B、穿着防静电工作服，尽量避免油品溅撒在皮肤上C、作业现场不能进食、喝水D、衣服或手被机油弄脏，可以用汽油洗涤答案：ABC44.加油站设备的性能验收包括（）。A、安装B、调试运行C、设备验收期的运行状况D、设备验收期的主要指标答案：ABCD45.盈亏平衡点又称零利润点、（）。A、保本点B、盈亏临界点C、损益分歧点D、收益转折点答案：ABCD46.加油站建设单位收到工程竣工报告后，应组织（）等有关单位进行竣工验收。A、设计B、施工C、建设D、工程监理答案：ABD47.加油站保证合理库存应做到（）。A、每日监控配送计划B、了解加油站销量C、关注加油站库存变化D、储油量不超过安全容量答案：ABC48.客户选择加油站一般会考虑产品的（）是否有竞争力。A、价格B、质量C、销量D、数量答案：ABD49.下列选项中，说法正确的是（）A、法兰连接处渗油，潜油泵O形密封圈失效，应更换O形密封圈B、观察井水位过高时，应及时进行抽排C、有油气味的油罐设施，先查闸阀、密封垫，再查法兰、管线接口D、集液井有油气味的原因是人孔井盖垫片失效答案：ABC50.关于检查加油站保险柜的管理，下列说法正确的有()。A、检查保险柜是否固定安装在有监控及防盗设备的室内B、查看加油站HSE工作日志中是否登记了员工离职后及时更改密码的记录C、检查保险柜钥匙和密码是否分开由两人保管；打开保险柜时是否有两人同时在场；钥匙是

否放在公共区域；密码录入时是否遮挡保险柜键盘区D、站长可以命令打开保险柜，取出资金缴纳加油站水电费。答案：AB51.柴油蒸发性能的评定指标是()的。A、密度B、运动粘度C、馏程D、十六烷值答案：ABC52.服务营销的定义：企业在充分认识消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要，在营

销过程中所采取的一系列（）。A、促销B、服务行为C、活动D、宣传答案：BC53.激励的原则包括（）。A、目标结合原则B、物质激励和精神激励相结合的原则C、时效性原则D、普遍性原则答案：ABC54.非油品库存周转天数与（）有关。A、日均销售成本B、期初库存价值C、期末库存价值D、销售数量答案：ABC55.加油机出油不计数的原因包括（）。A、金属活塞流量计卡死或流量计传动轴上的传动销断裂B、传感器板损坏或N3、N4信号线接反C、主板损坏或主板芯片版本号不对D、信号线有断线或虚接的情况答案：ABCD56.含有误差的测量结果，加上（）误差的影响。A、修正值后就可能减少B、修正值后就可能补偿C、修正值后就一定增加D、修正值后就可能增加答案：AB57.条形码EAN条码的版本包含（）。A、企业版B、标准版C、缩短版D、商业版答案：BC58.加油站开展忠诚营销,培育忠诚客户的正确做法有（）。A、妥善解决客户抱怨B、建立互动的忠诚客户数据库C、为忠诚客户提供特殊待遇D、跟客户拉关系答案：ABC59.计量器准确度下降的故障原因是（）A、调节螺钉螺母松动B、传动轴缸套磨损C、缸套及活塞磨损D、凸轮磨损答案：ABCD60.应急预案演练的种类有（）。A、桌面演练B、功能演练C、全面演练D、实践演练答案：ABC61.在整个卸油过程中，司机、加油站人员必须做到（）A、同时在现场监督B、监视、观察卸油管线、相关阀门等设备的运行情况C、随时准备处理可能发生的问题，一旦发生油品泄漏，立刻关闭阀门D、手提灭火器，即时应急答案：ABC62.加油机作弊的主要现象有（）。A、显示虚假的加油数量。B、增加或减少脉冲数。C、加油枪频繁自封D、加油不经过流量测量变换器。答案：ABD63.加油机维修时的注意事项有（）。A、维修部位需放除燃油时，要用容器收集防止洒漏B、维修加油机时应使用防爆工具，严禁乱扔乱摔C、注注意不要划伤各金属零件、密封件及密封结合面D、复装前，需将各部位、各零件清洗干净，以免赃物卡伤部件造成损坏答案：ABCD64.加油站油气回收系统的密闭性检测不合格是由（）造成的。A、P/V阀漏气B、量油孔漏气C、潜油泵漏气D、人孔盖漏气E、回气口漏气(加油油气回收回气管线、卸油油气回收回气管线、排气管线)答案：ABDE65.站房、变配电间的防火距离起算点错误的有（）。A、外墙最近点B、外墙最远点C、内墙D、门窗答案：ABC66.当油站库存油品发生大亏、大盈时应如何处理？（）A、及时复核数量和重新计量，认真查找原因B、如连续三天以上发生大亏、大盈情况应及时上报公司处理C、将损耗情况及时上报相关政府部门D、检查油罐及输油管线是否存在泄漏，如有问题及时报请公司处理答案：ABD67.加油机维修时的注意事项有（）。A、维修电气设备之后，要检查线路是否接错，以免造成新的故障B、拆装隔爆盒切勿损伤隔爆面C、复装防爆盒时，要将防爆盒腔体内的异物和尘土擦拭干净，并在隔爆面涂以防锈油D、防爆盒进线口要密封良好，金属垫、防松垫、螺钉、螺母要齐全，螺套要拧紧答案：ABCD68.加油站工程施工的合同管理包括（）。A、工程施工队伍资质B、监理资质C、设计变更D、文明施工规范答案：ABC69.某加油站点对点应对系统外加油站让价，可用来评判效果的指标是（）A、同比增长B、环比增长C、商圈内同一贯标所有油站总销量增长D、竞争收益大于竞争投入答案：ABCD70.柴油的常规质量检测项目有()。A、馏程B、闭口杯闪点C、凝点D、酸值答案：ABC71.目前提高汽油辛烷值的方法主要有（）A、采用先进的炼制工艺B、使用高辛烷值的调和剂C、添加烷基铅抗爆剂D、添加少量柴油混合答案：AB72.处理顾客异议正确的方法是（）。A、据理力争B、调查事实C、及时反馈D、置之不理答案：BC73.散装成品油测量过程中应遵守的原则包括（）。A、测量器具都必须经检定合格B、计量器具必须放置得当C、计量器具应处于良好的工作状态D、熟悉使用说明书，及时排除事故答案：ABCD74.手工测量与液位仪测量对比出现误差的主要原因有()。A、油罐使用一段时间后发生倾斜B、量油口下部罐底有杂物。C、量油尺准确度误差。D、油面不稳时投尺。答案：ABCD75.造成加油机供电正常，但电脑不工作的原因有（）。A、接线板上+12V、+5V电源电压偏低B、光电板信号不正常C、电脑新主板故障D、参数锁短路答案：ABC76.发票的管理哪些是正确的（）。A、任何单位和个人未经批准，不得跨规定的使用区域携带、邮寄、运输空白发票。禁止携带、

邮寄或者运输空白发票出入境。B、任何单位和个人不得转借、转让、代开发票，未经税务机关批准，不得拆本使用发票；不

得自行扩大专业发票使用范围。C、所有单位和从事生产、经营活动的个人在购买商品、接受服务以及从事其他经营活动支付

款项，应当向收款方取得发票。取得发票时，可以按照实际的要求填写品名和金额。D、由开票人保管发票答案：ABC77.分牌号制定开发方案时应注意（）。A、强化服务质量，关注服务细节，坚持规范化服务B、加强高峰期引导，保证各类标识、标记清晰、有效，避免反复停靠C、提供专业的油品知识、用油常识指导和咨询解答，向客户提出车辆维护建议D、整合加油站周边旅游景点、住宿、餐饮、娱乐、购物资源，主动为客户提供优质的导航服

务，开展联合促销活动答案：ABCD78.流量型商圈的特点有（）。A、商圈大B、流动人口多C、客单价较高D、随机消费为主答案：ABCD79.便利店氛围营造的要点为（）。A、视觉B、嗅觉C、听觉D、服务答案：ABCD80.下列关于加油站视频监控系统的设置要求，正确的是（）。A、应根据不同点位的不同功能要求，配置不同的前端信息采集设备B、加油加气站前端信息采集设备单独设计防雷设施C、加油加气站/油罐车的重要操作区图像覆盖率应满足无盲区覆盖的要求D、加油加气站设置手动报警按钮报警答案：ABCD81.卸油作业基本安全要求为（）A、防静电接地设施完好B、油罐车车况正常，防火防静电设施完备C、卸油作业所需消防器材配备齐全D、雷雨期间不得进行卸油作业答案：ABCD82.诊断绩效问题的四因素法，包括()。A、知识B、技能C、环境D、态度答案：ABCD83.加油站引发媒体关注的内部因素有（）。A、媒体误报B、油品数量C、油品质量D、服务质量答案：BCD84.自动变速箱油（自动传动液ATF）主要用于（）。A、车辆液力机械式自动变速箱B、动力转换器C、部分车辆的液压系统D、手动变速箱答案：ABC85.自封油枪频繁自封的主要原因是（）。A、开关膜上腔弹簧力过小B、开关膜上腔与外界密封不严C、油枪嘴内的进气管被脏物堵塞D、油枪滤网堵塞答案：AC86.加油机油气回收技术改造要求正确的是（）。A、与加油机回气管路连接的地埋回气管路竖管顶部加装两个球阀潜油泵的安装要求B、当加油岛至储油罐的高度差能满足回气管道落差要求时，可以不加装集液罐C、直接更换油气回收油枪D、将油泵换成真空泵答案：AB87.加油机供电正常，但电脑不工作时，应（）。A、检测接线板上+12V、+5V电源电压是否偏低B、检测电光电板信号是否不正常C、检测电脑新主板是否有故障D、检查参数锁是否短路答案：ABC88.应急预案注意事项包括（）A、使用抢险救援器材方面的注意事项B、现场自救和互救注意事项C、现场应急处置能力确认和人员安全防护注意事项D、应急救援结束后的注意事项答案：ABCD89.以下可能对加油站安全产生危害的因素有（）。A、车辆进站速度过快B、加油站内有闲杂人员进入C、顾客自行加油D、消防器材的配备不足答案：ABCD90.加油站液位仪的维护保养应做到（）。A、无油气渗漏B、接地良好C、跨接良好D、信号线接管确保密封答案：ABCD91.加油站设备的物质验收包括（）。A、外包装检查B、数量清点C、是否原装、全新、根据设备详细装箱清单核对规格型号、主配件D、随机资料验收答案：ABCD92.黏度等级为85W/140的齿轮油适用地区为（）。A、华东、华北、华中冬夏适用B、华南、西南地区冬季适用C、特寒冷地区冬季适用D、全国各地夏季适用答案：AB93.汛情来临前，加油站应做好的主要工作有（）等。A、下水道等排水系统的清理工作B、准备足量的防汛物资C、将易受潮物质转移到高处D、转移现金票证答案：ABCD94.下列说法,正确的是（）。A、灭火器材可以露天摆放B、加油岛上应摆放手提式灭火器C、灭火器材按规定摆放D、灭火器材应集中摆放答案：BC95.加油站卸、验收完毕后，油罐区清理时要（）A、卸油完毕，拆除软管和接地线，排净管内的残油，关闭进口阀，盖好管帽和盖板B、与司机和计量监督员理清交割手续后，引导车辆安全离站C、整理工具，并清理现场D、重启液位仪，确保液位仪工作正常答案：ABC96.加油站低压配电系统主要有（）。A、输电线路B、配电屏（盘）C、计量仪表D、过流与过压答案：ABC97.目前加油站促销多选择（）等方式。A、电话B、微博C、微信D、海报宣传答案：CD98.加油机的技术改造要求应满足（）。A、符合相应的技术要求B、符合国家规定的防爆安全要求C、具有税控及防作弊功能D、满足新技术、新要求答案：ABCD99.潜油泵的安装要求有（）。A、必须配备安全阀B、主管线需铺设2〞无缝钢管C、在控制器上体的电容器盒内接好潜油泵电机线D、在控制器下体的接线盒内接入外接电源答案：ABCD100.加油站自检用油应回罐并做好记录，由（）签字确认。A、县区公司经理B、县区公司数质量管理员C、加油站站长D、操作人员答案：ACD101.客户维护应从（）入手。A、优质高效，做好现场服务B、加强联系，定期拜访客户C、利用平台，建立客户投诉处理和沟通机制D、动态跟踪，发现异常及时跟进答案：ABCD102.加油机维修时的注意事项有（）。A、严禁维修人员在加油站吸烟及用明火照明B、维修人员在维修加油机前应先断开电源C、维修人员着装应符合安全规范D、修理时，根据部位决定是否排空所修部位腔室内燃油答案：ABCD103.属于汽车尾气排放中主要污染物的是（）。A、一氧化碳B、碳氢化合物C、碳酸D、氮氧化合物答案：BD104.加油站管道工艺敷设要求有（）。A、管道埋地敷设，尽量减少转弯、突变向B、与油罐相连通的管道要坡向油罐C、管道间减少交叉D、不穿过站房等构建筑物答案：ABCD105.当开具手写发票时，发生小写的金额和大写金额不一致时（）。A、以小写金额为准B、以大写金额为准C、重新开具D、不一致的作废答案：CD106.加油站低压供配电系统应采用TN-S或TN-C-S系统，在低压配电输出回路上，应设置

（）。A、接地线母排B、中性线母排C、保护线母排D、火线母排答案：BC107.开展餐饮业务应坚持（）的原则。A、因地制宜B、规范发展C、稳步推进D、自购自销答案：ABC108.二级加油站无油气回收系统的汽油储油罐与明火或散发火花地点的安全距离错误的有

（）。A、5mB、15mC、20mD、25m答案：ABC109.加油站的安全禁令包括（）A、严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作。B、严禁违反操作规程操作。C、严禁无票证从事危险作业。D、严禁违章指挥、强令他人违章作业。答案：ABCD110.以下可能发生火灾或爆炸的危害因素有（）A、无关人员进入罐区B、车辆未熄火卸油C、操作井电气线路不防爆D、顾客加油区打手机答案：ABCD111.洗车服务的发展模式包括（）。A、自主经营B、合资合作C、租赁经营D、独资经营答案：ABC112.自吸式加油机为了避免产生“气穴”,安装管线时应注意（）。A、少用弯头B、距离不要超过20mC、尽量避免“变径连接”D、距离不要超过15m答案：ACD113.加油站遇到法定质检部门油品质量抽查，装汽油油样的瓶子必须（）。A、干净B、干燥C、棕色D、白色答案：ABC114.评定汽油抗爆性能的指标是()。A、辛烷值B、抗爆指数C、铅含量D、抗爆剂含量答案：AB115.加油站工程施工的要求包括（）。A、质量控制B、进度控制C、安全管理D、合同管理答案：ABCD116.在触电事故发生后，我们需要具备的急救知识包括（）等。A、等待B、自救C、互救D、医务抢救答案：BCD117.在分析企业所处的宏观市场环境时，通常要考虑社会文化因素，社会文化因素包括（）

及风俗习惯等。A、宗教信仰B、民族特征C、价值观念D、文化传统答案：ABCD118.分析毛利率低的商品的性质，销量大、毛利率低的商品，通过（）等方式提高销售收入；

淘汰销量小、毛利率低的商品。A、开展团购B、商品组合C、捆绑销售D、优惠促销答案：ABC119.加油站消防预案的内容主要由（）等几部分组成。A、加油站的基本情况，包括消防设备、设施配置情况B、加油站消防组织C、灭火战斗分工D、灭火战斗方案答案：ABCD120.在进行网点的建设时应考虑到（）。A、占地面积B、功能设置C、城市规划D、道路规划答案：ABCD121.灭火作战必须坚持（）等原则。A、确保人身安全为第一要务B、先控制，后灭火C、先灭火，后疏散D、加强第一出动力量答案：ABD122.检定的主要依据是()。A、具有法定性的标准物质。B、具有法定性的技术文件。C、具有法定性的检定规程。D、具有法定性的暂行检定办法。答案：BCD123.汽油的常规质量检测项目有()。A、馏程B、蒸气压C、硫含量D、腐蚀试验答案：AB124.加油站火源有（）。A、露空的汽车散热器、长时间运行的汽车发动机B、运行中的发动机排放的废气C、砂轮打磨时、金属与金属敲击碰撞时或金属敲击混凝土时溅出的火星D、防爆电筒答案：ABC125.对作业监护人的理解正确的有（）。A、由作业单位指定实施安全监护人员B、受作业批准人（现场负责人）指派C、负责对作业全过程进行安全监督D、有权终止作业，取消相关作业许可证，并告知作业批准人许可证被取消的原因答案：ABCD126.加油站配电线路老化损坏可能导致的事故类型有（）。A、

人身伤害B、财产损失C、火灾D、爆炸答案：ABCD127.在处理一般食品安全突发事件处理时，应做到的是（）。A、确认消费者购买凭证与问题商品相吻合B、商品售出后，爱搭不理，不予退换C、便利店销售人员分辨食品存在的问题D、确实存在问题的情况下，需向顾客赔礼道歉答案：ACD128.电气设备铭牌上的ｄⅡBＴ４是表示()。A、增安型电气设备B、隔爆型电气设备C、ⅡB级D、T4温度组别答案：BCD129.对加油机的电气安装，下列表述正确的是（）。A、加油机的电源总开关应设在室内，开关保险应根据电机启动时电流来确定B、配电室与加油机连接线采用套管地埋方式，防止车辆轧断电线C、用户电源线接入防爆接线盒内，应拧紧丝堵，务必把电缆加紧，确保防爆性能D、加油机应设单独地线，并确保接地阻止符合要求答案：ABCD130.电磁阀由（）组成。A、螺母B、复位小弹簧C、O形密封圈D、锥形弹簧答案：ABCD131.加油站内停车场和道路应符合（）。A、单车道宽度不应小于4m，双车道宽度不应小于6mB、站内的道路转弯半径按行驶车型确定，且不宜小于9mC、道路坡度不应大于8％，且宜坡向站外；D、在汽车槽车（含子站车）卸车停车位处，宜按平坡设计。答案：ABCD132.加油站经营数据，从广义上来说，主要包括（）等。A、营销数据B、财务数据C、客户资源数据D、周边市场成品油需求变化数据答案：ABCD133.加油站经营数据，从狭义上来说，主要包括（）等。A、营销数据B、财务数据C、客户资源数据D、周边市场成品油需求变化数据答案：AB134.潜油泵的安装要求有（）。A、检查无误后，将潜油泵、导油管通过控制器下体套入4分支承管B、主管线需铺设2〞无缝钢管C、在控制器上体的电容器盒内接好潜油泵电机线D、潜油泵的接线在控制器内进行答案：ABCD135.汽车尾气排放物主要含有()等成分。A、CO2B、COC、未完全燃烧的烃类气体D、含S、含N气体答案：ABCD136.保障加油站民主管理的主要办法有（）。A、创造良好的工作环境B、要切实加强、细化站务公开工作C、继续强化领导干部联系点制度、机关干部挂钩加油站制度和员工接待日制度D、积极引导和组织全体员工参加加油站的民主管理和民主监督工作，注重维护好员工的权益答案：BCD137.下列属于油气分离器排气管冒油的故障原因的是（）。A、出气阀失效B、出油阀弹簧弹性不足C、回油浮子破损D、长时间提枪不加油答案：ACD138.预案演练的要求有（）。A、遵守国家相关法律、法规、标准的有关规定B、合理确定演练类型和规模C、制定演练过程中的安全保障方案和措施D、为确保演练规模和效果，必要时应停止生产经营作业答案：ABC139.下列关于零售损耗说法正确的是（）。A、损耗或溢余在规定范围内时，可以自行核销B、零售损耗处理必须实事求是，不得不弄虚作假C、如发现盈余，则应作当月收溢，不能转跨下月抵消亏损D、发生超耗或溢余时，填报《油品超耗（溢余）处理凭证》，查找原因后，报上级主管部门

批准核销。答案：BCD140.加油站防静电措施有哪些?（）A、输油管线与油罐必须安装静电接地装置B、加油枪胶管上的静电导线要经常检查C、不能向塑料桶直接灌注易燃油品D、作业人员要穿防静电服和防静电鞋，以消除人体静电答案：ABCD141.输电线路埋地敷设时，应考虑()。A、电气强度B、机械强度C、散热能力D、疲劳强度答案：ABC142.加油站蒸发损耗的环节主要是：（）A、油罐车向地下储罐卸油时，储罐内的油气自通气管排出B、加油机向汽车油箱加油时，油箱内的油气排入大气C、罐内油品自蒸发D、系统密闭不严或腐蚀穿孔导致的泄漏蒸发等答案：ABCD143.在站级系统安全管理模块中，以下内容属于加油站填报的有（）。A、安全检查B、HSE会议C、应急演练D、异常事件上报答案：ABC144.自吸式加油机关机后电动机不停机的故障原因是（）。A、继电器断电后不释放B、电脑输出驱动电路坏C、电脑主板坏D、计算机存在程序错误答案：ABCD145.隔爆型电气设备在安装和维护前，应进行检查内容有（）A、设备的型号、规格应符合设计要求B、设备的外壳无裂纹、损伤C、隔爆结构及间隙应符合要求D、接地标志及接地螺钉完好答案：ABCD146.美国著名质量管理专家(Daimin)发明的PDCA计划工作法，其中PDCA分别代表()。A、执行B、再行动C、计划D、检查答案：ABCD147.属于加油站专项作业许可证的有（）。A、动火作业许可证B、高处作业许可证C、临时用电许可证D、受限空间作业许可证答案：ABCD148.加油站布局的总体原则是（）。A、整体布局简洁B、合理规范C、利用率高D、方便顾客答案：ABCD149.加油机没加油就计数的原因包括（）。A、胶管是否过长或有老化现象B、油泵内部过度磨损C、电磁阀线圈出现故障D、加油机安装不合格引起共振答案：ABCD150.修正值是指（）。A、与误差大小相等符号相反的值B、真值与给出值之差C、真值与给出值之和D、给出值与真值之差答案：AB151.在分析企业所处的宏观市场环境时，通常要考虑技术因素，技术要素不仅仅包括那些引

起革命性变化的发明，还包括与企业生产有关的（）以及应用前景。A、新技术B、新工艺C、新材料D、发展趋势答案：ABCD152.加油站验收一车油如发生超损耗，在排除自己的责任后，（）都有被索赔的可能性。A、责任方B、油库C、加油站D、承运方答案：AD153.常见拉断阀种类有（）。A、一次性拉断阀B、重复使用拉断阀C、可更换拉断阀D、简易拉断阀答案：AB154.地面火灾事故发生后正确的做法有（）A、班员工迅速用干粉灭火器扑救，用灭火毯、消防沙进行压盖，同时报告应急组长B、后勤保障小组成员迅速按下紧急开关、切断电源，停止作业，并清理周围可燃物C、警戒疏散小组成员疏散外来人员和车辆D、如2分钟内无法扑救，所有人员应指挥车辆离站。同时应立即拨打外部火警119电话答案：ABCD155.液位仪安装人员工作时需要的保护装置有（）。A、安全帽B、护目镜C、劳保鞋D、绝缘手套答案：ABC156.加油站工程施工的合同管理包括（）。A、工程施工队伍资质B、监理资质C、设计变更D、文明施工规范答案：ABC157.下列说法中正确的有（）A、油枪要避免碰撞、敲击，以免损坏内外管路B、加油时油枪管应向油箱内倾斜，否则无法出油C、当油快加满时，油枪将自封跳停，正确的做法是等数秒钟后（控尽余油，防止下次加油前

有少量滴油现象）再挂回油枪D、胶管应避免被碾压或过度折弯，以防止内部油气管线破损答案：ABCD158.加油站消防预案主要包括（）等。A、基本情况B、消防设备、设施配置情况C、灭火战斗分工D、预案演练总结答案：ABC159.加油站经理是加油站油品质量管理的第一责任人，负责（）、维护油品质量。A、加油站质量管理工作B、监控收发油过程C、检查制度执行情况D、管理站内员工答案：ABC160.秉承（）为主要内容的亲情服务理念，延续开展微笑服务系列活动，提高车辆进站率、

油箱加满率和客户回头率。A、微笑服务B、温馨服务C、快捷服务D、特色服务答案：ABCD161.加油机电气控制部件包括（）。A、主板B、键盘板C、显示板D、电动机、电磁阀控制电路答案：ABCD162.对公路运输损耗率的表达，下列说法正确的是（）。A、运距每增加50km，运输损耗率增加0.01%B、运距不足50km的，按50km计算C、汽油与柴油运输损耗率不同D、汽油和柴油公路运输损耗率相同答案：ABD163.发生一般食品安全事故后，消费者在便利店现场出现吵闹、打骂等现象，营业员应（）。A、应将消费者引导至办公区进行处理B、报告加油站站长C、向顾客耐心解释原因并安抚其情绪D、按照顾客要求进行赔偿答案：ABC164.下列爆炸中，属于物理性爆炸的是（）。A、蒸汽锅炉B、油气与空气混合性气体爆炸C、压缩和液化气钢瓶D、粉尘与空气混合无爆炸答案：AC165.加油站作业的特点有（）。A、连续性B、周期性C、服务性D、连贯性答案：BCD166.加油站增值服务项目主要包括（）。A、ETC充值B、IC卡储值C、水电费缴存D、票务代理答案：ABCD167.危险源应由3个要素构成，即（）。A、潜在危险性B、存在条件C、触发因素D、危害因素答案：ABC168.顾客满意度数据的分析，可以为企业提供（）以及顾客需求变化情况等信息。A、顾客是否满意B、服务过程与服务要求的符合性C、采取预防措施的机会D、持续改进和提高产品质量或服务的过程答案：ABCD169.评定汽油抗爆性的指标是（）A、辛烷值B、抗爆指数C、抗爆剂含量D、铅含量答案：AB170.加油站设备档案存放的要求有（）。A、统一配置标准规格的档案柜，所以文件资料、档案均有序存放入柜B、卷内文件要分门别类，设置类别，存放时从左至右，按序号排放C、各组立卷排序目录要粘贴在相应的左侧柜门内D、文件盒或文件夹的侧面应设文件名称、卷序号标签答案：ABCD171.加油站经营数据分析的职能是（）。A、信息职能B、监督职能C、咨询职能D、盈利职能答案：ABC172.评定汽油蒸发性能的指标是()。A、气液比B、蒸气压C、馏程D、密度答案：BC173.在进行选址时对现有网点布局应考虑到（）。A、车流量B、规模C、销量D、汽柴比例答案：ABCD174.不属于磁致伸缩式液位仪组成部分的是()。A、探棒B、控制台C、加油机D、管控机答案：CD175.在（）情况下禁止卸油。A、雷雨天B、光线不足C、消防器材不够D、监护人不在场答案：ABCD176.便利店可在不突破大设计原则的前提下，结合（）在设计内容上可以进行适当变化，如

外观、取暖、通风、门窗等，以适应各地的不同需求。A、需求B、省公司要求C、当地特点D、采购要求答案：AC177.综合演练的主要内容包括（）等。A、预警与应急响应B、指挥与协调C、现场处置与救援D、保障与恢复答案：ABCD178.加油站库存商品明细分类账当日付油栏由()构成。A、当日该油品调节升数之和B、当日该油品代存代付升数之和C、当日加油机销售该油品的各种结算类型升数之和D、当日该油品非加油机销售的升数之和答案：BCD179.有条件的加油站，可对出租车客户提供（）等服务。A、开水B、洗车C、报刊赠阅D、夜间餐饮答案：ABCD180.属于便利店较大食品质量安全事故的情形是（）。A、发生消费者身体不适（如腹痛、腹泻等），造成3人食物中毒等现象，对消费者生命安全

造成一定危害的事件（事故），消费者进行投诉和索赔，有进一步扩散趋势的B、发生食品危害人身健康，顾客提出一定金额索赔要求，有投诉到相关职能部门或媒体趋势

的C、顾客购买食品后发现质量问题但未食用的。D、省级食品安全执法部门或新闻媒体在明察暗访过程中，对便利店食品安全提出警告，或在

每年例行的在营食品常规检测中，检测出便利店在营食品存在质量问题的答案：ABD181.在销售过程中，影响汽油质量变化的外界因素有()。A、不饱和烃含量B、与氧的接触机会C、环境温度D、时间答案：BCD182.油罐车进站后，卸油人员（）A、检查油罐车的安全设施是否齐全有效B、检查油罐车的排气管应安装防火罩C、连接好静电接地线D、停止所有加油操作答案：ABC183.为了防止阀盘回座时与阀座撞击产生火花，呼吸阀阀盘和阀座均用（）制造。A、不锈钢B、耐油橡胶C、铜D、铝合金答案：CD184.加油站设备的物质验收包括（）。A、数量清点B、外包装检查C、随机资料验收D、是否原装、全新、根据设备详细装箱清单核对规格型号、主配件答案：ABCD185.汽油的质量要求是（）A、良好的蒸发性B、足够的抗爆性C、有一定的化学安定性D、较好的抗腐性答案：ABCD186.机械式呼吸阀主要由阀体、（）、阀盖和金属丝网等组成。A、压力阀盘B、阻火材料C、真空阀盘D、阀座答案：ACD187.加油站顾客在价格方面的异议，主要是顾客认为加油站的油品销售价格较高，这种情况

可以()，打消顾客疑虑。A、向顾客说明一分价钱一分货B、向顾客说明劣质油品的坏处C、向顾客说明执行的是企业统一零售价格D、向顾客保证质优和量足答案：ABCD188.顾客满意度提升的要素有（）。A、品牌B、价格C、产品D、服务答案：ACD189.在客户走访的过程中，需要做的是（）。A、进行产品介绍B、了解竞争对手情况C、获悉客户需求D、给客户提出建议答案：ABCD190.潜油泵税控加油机整机不出油的原因包括（）。A、油罐脱销B、流量计卡死C、拆检流量计，检查是否有异物或零件损坏D、过热保护答案：ABCD191.加油机显示液晶发黑故障的排除方法是（）。A、检查现实版振荡电容是否烧坏B、检查振荡集成块是否损坏C、检查或更换电机电池控制板D、更换光电计数器答案：ABC192.下列属于便利店标准件的是（）。A、简易店招B、收银台背柜C、中岛陈列架D、玻璃防撞条答案：ABCD193.加油站卧式油罐罐头一般采用（）。A、平头盖B、球形头盖C、椭圆形头盖D、尖形头盖答案：ABC194.下列选项中，对桌面演练理解正确的有（）。A、桌面演练的特点是对演练情景进行口头演练B、一般在会议室内举行C、由应急组织的代表或关键岗位人员参加D、一般在现场举行答案：ABC195.加油站管道工艺安装要求有（）。A、与储罐连接的管线必须在储罐安装就位并经过注水沉降后进行安装B、法兰连接要用金属线跨接（少于5根螺栓）C、管道焊缝外观应成型良好与母材圆滑过渡，宽度以每侧盖过坡口2mm为宜D、地上或管沟敷设管道的始末端和分支处，应设防静电和防感应雷的共用接地装置答案：ABCD196.一加油站对某罐车测量实收10000L汽油，原发数10000L，定额损耗率0.01％，下面说

法正确的是。（忽略温度影响）A、损、溢量为零B、溢余量1LC、定额损耗1LD、溢余量2L答案：BC197.造成加油机加油过程中经常停顿的原因有（）。A、接线板上+12V、+5V电源电压偏低B、接线板接线不良C、可控硅板损坏D、配线电压不稳答案：ABCD198.符合便利店重大食品安全事故定义的选项是（）。A、食品过期，某个消费者食用后出现食物严重中毒但未死亡B、国家级食品安全执法部门或新闻媒体在明察暗访过程中，发现便利店存在明显食品安全威

胁，或现场勒令便利店停业整顿的情况C、食用后出现10人（含）以上食物中毒或1人（含）以上死亡的D、被国家级媒体曝光，或造成特别严重社会影响，严重影响便利店品牌形象。答案：BD199.加油站作为易燃、易爆场所，比较常见的事故类型包括：（）。A、火灾B、爆炸C、高空坠落D、环境污染答案：ABD200.加油站防雷装置主要组成部分包括（）。A、接闪器B、引下线C、接地体D、扁钢答案：ABC201.影响体积修正系数的因素有（）A、油高B、试验温度C、标准密度D、油温答案：CD202.石油产品标准主要包括了()组成部分。A、标准代号B、顺序号C、年代号D、尾注答案：ABCD203.液位仪显示油位不随加油机发油而逐步降低的主要原因是（）。A、浮子卡在某一位置上。B、出油管线和液位仪的探棒不平行，造成浮子碰到了管线。C、进油管线底部的弯头处在浮子的行程内。D、液位仪探棒自身精度误差太大。答案：ABC204.造成紧急切断阀无法关闭的原因有（）。A、被沙子掩埋B、手柄失效C、弹簧失效D、管线渗漏答案：AC205.加油站发卡网点的主要风险包括（）。A、挂靠折扣车队卡办理司机卡B、套取加油卡积分C、虚开套取发票D、虚假发卡提升业绩答案：ABCD206.PowerPoint空白幻灯片中可以直接插入的是（）。A、图片B、文本框C、艺术字D、声音答案：ABCD207.加油机维修时的注意事项有（）。A、维修电气设备之后，要检查线路是否接错，以免造成新的故障B、拆装隔爆盒切勿损伤隔爆面C、复装防爆盒时，要不防爆盒腔体内的异物和尘土擦拭干净，并在隔爆面涂以防锈油D、防爆盒进线口要密封良好，金属垫、防松垫、螺钉、螺母要齐全，螺套要拧紧答案：ABCD208.我国用（）来评定汽油的蒸发性。A、烯烃含量B、馏程C、蒸气压D、硫含量答案：BC209.加油站易发生事故的场所有（）A、现场B、油罐区C、配电室D、营业室答案：ABCD210.在进行网点的建设时应考虑到（）。A、占地面积B、功能设置C、城市规划D、道路规划答案：ABCD211.下列与清洗储油罐有关的是：（）A、如发现罐底有明显油渣或因水杂影响油品质量，应及时清洗油罐B、清洗油罐，应由专业人员进行操作，严禁加油站自行清洗C、经过领导同意，加油站可自行清洗D、加油站油罐无腐蚀，可以一直用不清洗答案：AB212.用来评定汽油抗爆性能指标是（）A、辛烷值B、抗爆指数C、十六烷值D、纯度答案：AB213.绩效指标设计的原则包括（）。A、稳定性原则B、目标一致性原则C、少而精原则D、可测性原则答案：BCD214.在油罐库存盈亏率的计算中，下列哪些是必须采集的数据？（）A、期初实存、期末实存B、本期销售C、本期进油D、期末实存答案：ABCD215.预置加油时没有小流量的原因是（）。A、线圈接反B、先导阀未关严C、膜片破损D、大流量线圈烧坏答案：AB216.下面哪些做法是错误的（）。A、在遇到外国顾客持外币进行消费时，自己要按照当时的汇率进行兑换，进行交易B、当发现有人大量使用假币进行消费时，应拨打110进行报警C、当消费者在油站消费金额较小时，能否以金额较小，以后等积累多了，再一起开具发票为

由，拒绝开具发票。D、当消费者在用信用卡进行消费的时候，要求在POS机上多拉现金进行套现，这种做法是可

以的答案：ACD217.在分析企业所处的宏观市场环境时，通常要考虑经济因素，经济因素，是指一个国家的

（）、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等。A、经济制度B、经济结构C、产业布局D、价值观念答案：ABC218.商品防止调包要注意（）。A、贵重商品放在顾客不容易拿到的地方B、警惕顾客先要求购买，拿到商品查看后，短暂不在便利店员视线范围内，最终以各种理由

拒绝购买的情况C、警惕顾客已付款购买，并将商品装入包内，却又立刻要求退货的情况D、注意不要因大宗购买而放松警惕答案：ABCD219.加油机加油过程中经常停顿，应（）。A、检测接线板上+12V、+5V电源电压是否偏低B、检查接线板接线是否接触不良C、检查可控硅板是否损坏D、检查配线电压是否不稳答案：ABCD220.加油站发生影响正常经营秩序的事件，站经理应（）。A、向附近派出所报告B、向上级公司报告C、与当事人保持适当距离D、立即阻止对方过激行为答案：ABC221.静电接地电阻测量点布置的地点有（）。A、通气管B、加油枪C、广告牌D、建筑物接地答案：ABD222.加油员在向客户加注油品时，还可询问其是否需要（）等，适时推介，以此扩大销售。A、便利店商品B、加油卡C、润滑油D、车辆保养答案：ABCD223.加油站设备验收分为（）。A、物质验收B、性能验收C、品牌验收D、类别验收答案：AB224.设备档案的内容包括（）。A、设备基本资料B、原始技术资料C、试运行记录D、维修检修及运行记录答案：ABCD225.设备档案原始技术资料包括（）。A、产品出厂合格证B、说明书C、检定证书及相应检定表D、运行记录答案：ABC226.自封油枪不自封的主要原因是（）。A、开关膜上腔弹簧力过小B、开关膜上腔与外界密封不严C、油枪嘴内的进气管被脏物堵塞D、副阀座上的O型密封圈损坏答案：BD227.加油站视频监控系统的设置要求为（）。A、视频监控系统应对人员和作业行为、危险品状态、生产设备运行状态等进行监视B、监控系统应使监控区域有效覆盖、合理布局、图像清晰、自动控制有效和记录完整C、视频监控系统的设计、施工单位应具备二级及以上安全防范工程设计与施工资质D、应具备多路报警显示和画面定格功能答案：ABC228.油品盈亏的日常控制措施有哪些？（）A、每班交班时进行油品盘点，通过班结表的计算，能够反映出每个班次的油品盈亏情况B、每天日结表可以反映出当天油品盈亏情况C、加油站经理需对油站当日油品盈亏情况予以关注，对损耗异常予以跟踪或汇报D、每日由加油站出纳完成《油品分罐保管帐》，清楚地反映每个油罐当日的作业情况、每种

油品当日的损耗情况答案：ABCD229.油罐车进入油站后，以下表述正确的是（）A、应停放于卸油专用区B、熄火并拉上手剎车C、于车轮处放置三角木D、车头向内，以利紧急事故发生时，可迅速驶离答案：ABC230.应急预案演练的目的和意义是（）。A、检验预案B、完善准备C、锻炼员工D、增强团队协作能力答案：ABCD231.根据公平货架原则，按照销售表现分配货架，可以实现（）目标。A、定义商品角色B、有效减少缺货C、提高运行效率D、确定商品删除线答案：BC232.加油站油气回收系统其他噪音、温升等问题（）。A、真空泵噪音过大B、真空泵、电机温度过高C、潜油泵噪音过大D、加油汽车噪音过大答案：AB233.油品换号前，加油站配合上级公司对需换号油罐油品及对应加油机输油管线进行清空移

库，油罐更换储存油品品种时，如（）须清洗油罐，做好换号前的准备工作。A、汽油换柴油B、柴油换汽油C、柴油换柴油D、汽油换汽油答案：AB234.水果生鲜的现场陈列要做到（）。A、新鲜至上B、丰满陈列C、突出季节性D、注重消费者体验答案：ABCD235.下列哪些选项属于油罐区检查的项目？（）A、监督、检查油罐区安全范围是否有外来人员和车辆B、油罐区安全范围内是否有明火等危害因素C、管线、管件是否有锈蚀、渗漏现象D、油罐区内是否清洁答案：ABCD236.突发事件应急一般包括接警、（）应急结束和后期处置等几个过程。A、扩大应急B、救援行动C、应急启动D、相应级别确定答案：ABCD237.下列说法正确的有（）。A、按退卡或弹卡键后有“嗒”的一声，则表示读卡器基本功能正常，应是读卡器锁止构件异

常，采用物理或重启的方式进行修复B、按退卡或弹卡键后没有“嗒”的一声，首先检查读卡器指示器的闪烁情况，如正常闪烁，

则考虑通信传输出现错误，通过重启或重置后仍不能恢复，则请示上级进行维修或更换C、提示非加油则表明触点损坏，请示上级进行维修或更换D、指示灯不能正常闪烁，检查通信线是否正常连接答案：ABCD238.柴油的质量要求是（）A、燃烧性好B、蒸发性好C、化学安定性好D、含硫量小答案：ABCD239.加油站视频监控系统的计算机的设置要求正确的是（）。A、计算机选用国家系列型谱中可靠，并在类似行业中有运行经验的机型B、具有windowXP操作系统C、具有系统操作密码权限设置和中文菜单显示D、主机、外部设备和过程通道等硬件，系统软件及应用软件应配套齐全答案：ACD240.加油站员工根据公司的授权，可以代表公司向外界（）等。A、介绍情况B、表明态度C、解释原因D、捏造事实答案：ABC241.加油站视频监控系统日常维护的内容包括（）A、检查重点监控范围是否都可监视B、检查各路摄像头信号是否正常、清晰C、硬盘录像机接接收现场的摄像头信号功能正常，信号存储功能正常D、监视器画面是否清晰，是否产生花屏、震屏等故障情况答案：ABCD242.加油站不能接卸油品的情况有：（）A、遇到大雨、雷电、沙尘暴等恶劣气候B、消防器材、静电接地装置出现故障，不能正常使用C、罐车铅封损坏，铅封条无号码或铅封条号码与随车单据所列不符D、加油站对应储油罐内的空容量小于油罐车内的油量答案：ABCD243.一般选择（）的加油站开展生鲜水果业务。A、一二线城市市区B、大型旅游景点周边C、国道D、高速服务区答案：ABD244.通气管主要作用于卸油或快速加油过程中,（）,达到压力平衡。A、排出油气B、减小罐内压力C、向油罐内补充空气D、增大罐内压力答案：ABC245.可能造成加油机不出油的故障原因有（）。A、机械故障B、断电C、油品质量不合格D、管道泄漏答案：ABD246.在对油罐设施的检查中，用（）判断集液井内有无油气味，集液器虹吸开关连接处有无

渗漏。A、目测B、嗅C、拍打D、触摸答案：ABD247.必须要办理有效的作业许可证后,方可作业的是（）。A、高处作业B、临时用电作业C、吊装作业D、挖掘作业答案：ABCD248.便利店商品损耗处理，下列说法正确的是（）。A、报损是处理商品流转过程中的一种内部行为B、报损的主要对象是因商品残损、过期而不能正常销售的商品C、只要不能正常销售，均可以报损D、临期商品为避免过期，可以提前报损答案：AB249.重复接地的作用有（）。A、当相线和机壳发生短路故障时，可以降低零线、机壳的对地电压B、在零线一旦断开时，可以减轻故障的危害程度C、可以限制“零点漂移”引起的零线对地电压D、当发生短路故障时，能加大短路电流，切断故障电路答案：ABCD250.灭火就是破坏燃烧条件使燃烧反应终止的过程。其基本原理归纳为以下几个方面（）A、

冷却B、窒息C、隔离D、覆盖答案：ABC251.输油管道系统的压力试验，可采用（）两种类型介质试压。A、水B、洁净水C、氮气D、气体答案：BD252.在油罐区发生油品泄漏的应对措施有（）。A、加强储油罐区的日常和定期巡查B、按规定计量油品，控制损耗率C、严格遵守卸油操作规程D、定期检查加油机活动部件和密封部件答案：ABC253.造成加油机出油但不计数的原因有（）。A、光电计数器损坏B、光电传感器轴销脱落C、主板计数集成块损坏D、光电传感器转盘松脱答案：ABCD254.触电的原因有（）。A、违反布线规程，在室内乱拉电线B、随意加大熔断器熔丝规格C、未断开电源，移动用电设备D、电气操作制度不严格、用电设备不符合要求等答案：ABCD判断题1.易捷便利店的设计的总体思路是围绕汽服店这一主题展开。A、正确B、错误答案：B2.属于汽车尾气排放中主要污染物质的是:氮氧化物、碳氢化物，有害物质主要是一氧化

碳和二氧化硫。A、正确B、错误答案：A3.石油中的各种元素是以单质的形式存在于石油中。A、正确B、错误答案：B4.火灾扑灭后，派专人保护火灾现场，在事故调查结束后方可清理现场。A、正确B、错误答案：A5.罐内水高超过100mm时应进行排水处理并停止加油。A、正确B、错误答案：B6.电脑加油机质量要求，一台合格的加油机应具备输油和计量综合能力。A、正确B、错误答案：A7.国际单位制（SI）基本单位包括8个基本单位。A、正确B、错误答案：B8.手动变速箱油（MTF）用于盘式或者带式无级变速箱中的润滑油产品。A、正确B、错误答案：B9.油品运输定额损耗量可以自行核销。A、正确B、错误答案：B10.冷滤点为4℃的柴油不能适用于环境气温在4℃以上的季节。A、正确B、错误答案：B11.通过油罐周围土壤及观察井判断。油罐周围土壤（拆开土层）出现油污及油气浓度大、

观察井出现油花，可基本判断油罐出现渗漏。A、正确B、错误答案：A12.在储存期内某油罐有收、发油作业时，该罐收、发作业时间发生的损耗不属于储存损

耗，应按动转环节计算损耗。A、正确B、错误答案：A13.加油站用工招聘由地级公司人力资源管理部门全权负责，零售管理部门无权参与。A、正确B、错误答案：B14.0#柴油中硫含量越多，不但影响其腐蚀性能,同时也影响柴油的质量档次。A、正确B、错误答案：A15.汽油中含水量增加，直接影响到汽油清洁性能。A、正确B、错误答案：A16.量值传递是统一计量器具量值的重要手段，是保证计量过程准确可靠的基础。A、正确B、错误答案：B17.车辆制动液也叫刹车油。用于汽车液压制动系统中传递压力，使车轮制动器实现制动

作用的液体。A、正确B、错误答案：B18.品类管理是一个直线上升的过程，每一次评估都会发现新的机会，每一次评估后都会

对上一次品类计划进行调整，形成新一轮的品类计划，只有不断地回顾，才可能有持续稳定

的发展。A、正确B、错误答案：B19.作业结果评估是作业管理中最重要的部分。A、正确B、错误答案：B20.加油站若出现脱销断档或超过安全容量等情况，应立即联系上级公司，调整配送计划。A、正确B、错误答案：A21.为合理制定加油站营销策略，下达较为合理的任务指标，须对加油站销量进行预测。A、正确B、错误答案：A22.液位仪测量时产生的误差，与测量环境有关，与液位仪的安装情况无关。A、正确B、错误答案：B23.改造店内灯光，提高灯光照度,是便利店视觉氛围营造的要点。A、正确B、错误答案：A24.内部传递指促销信息最终必须传递至消费者，使消费者能切实感受到促销带来的优惠

及变化，从而产生购买的动机。A、正确B、错误答案：B25.油品每变化1℃时，其体积温度系数（f）约为：汽油0.08%；柴油0.12%.A、正确B、错误答案：B26.在卸油过程中，若出现打雷、闪电等异常情况，若问题不大，加强监督，可以继续卸

油。A、正确B、错误答案：B27.在维持原有顾客的同时，使新顾客变成老顾客，有效提高顾客的回头率，由此可以取

得事半功倍的效果。A、正确B、错误答案：A28.损耗管理的目的就是使经营环节的损耗量控制在定额以内。A、正确B、错误答案：A29.一般情况下，应避免用量油尺代替量水尺。A、正确B、错误答案：A30.测量油品温度，使用分度值为0.5℃的温度计，要估读到0.5℃。A、正确B、错误答案：B31.对于有油气回收的油站，将油气回收管与油罐通气管阀门和罐车回收口牢固连接，并

打开罐车回收口阀门。A、正确B、错误答案：B32.计量器具周期检定的目的是为了向用户出具允许使用该计量器的检定证书。A、正确B、错误答案：B33.十六烷值也可以用来评定汽油的抗爆性能好坏。A、正确B、错误答案：B34.加油站市场分析报告的标题一般为公文式。它又分单标题和双标题两种。双标题是指

既有正题，又有副题。正题揭示市场分析报告的主旨，副题标明进行市场分析的对象、内容

等。A、正确B、错误答案：B35.相对误差是指被测量真值除以测量误差。A、正确B、错误答案：B36.润滑脂的锥入度越大，表示稠度越小，即润滑脂越软，反之锥入度越小，表示稠度越

大，即润滑脂越硬。A、正确B、错误答案：A37.加油站负责人每周必须组织对油气回收设备运行情况进行例行检查维护，并将检查维

护情况填写至管理台帐中。A、正确B、错误答案：B38.柴油的运动粘度越大，蒸发性能越差。A、正确B、错误答案：A39.短路电流将促使线路上的短路保护装置迅速动作，在规定时间内将故障设备电源断开，

消除电击危险。A、正确B、错误答案：A40.便利店促销评估中，按促销时间序列评估是按开展促销活动的组织单位，分地市公司、

分便利店对促销效果进行评估。A、正确B、错误答案：B41.优质服务工作只有终点，没有起点;只有不对的服务，没有不对的客户。A、正确B、错误答案：B42.量通常分为可数的量和可测的量两类，可数的量通过计数得出结果，可测的量通过测

量得出结果，两者均有误差。A、正确B、错误答案：B43.卸油胶管与地罐卸油口的连接，必须用密封垫密封，以防止渗油现象的发生。A、正确B、错误答案：A44.按照属地为主原则，实施应急救援。便利店安全实行便利店员负责制，把事故控制在

有限范围内，避免发生次生、衍生事故。A、正确B、错误答案：B45.加油站视频监控系统设备宜由监控室集中供电。当主电源的电压、频率和波形等指标

不能满足系统产品要求时应配置稳频、稳压电源装置。同时应配置不小于0.5倍系统设备额

定功率的不间断电源（UPS），应急时间应不少于1.5h。A、正确B、错误答案：B46.柴油中的机械杂质含量越多，其清洁性能越差。A、正确B、错误答案：A47.加油机电气控制系统中，计量税控主板是系统的核心，显示板、键盘板和加油机启闭

开关是主要的人机界面。A、正确B、错误答案：A48.控制油气排放主要应从改善操作和改善管理两个方面来考虑。A、正确B、错误答案：B49.准备卸油作业时，若阀门过于紧，手工打不开，可用铁板手松一下。A、正确B、错误答案：B50.培训是激励员工工作积极性的重要措施。A、正确B、错误答案：A51.临时促销人员若存在安全隐患、虚假宣传等违规行为，应立即暂停促销行为，并报主

管部门领导。A、正确B、错误答案：A52.积极参加和组织与加油站有关的HSE培训，加油操作员必须持证上岗，站经理不用持

证上岗。A、正确B、错误答案：B53.从便利店分配电箱引至各用电设备（电脑、冰箱、冰柜、空调、管控信息系统等）的

用电插座（三相、单相），必须设PE保护线。A、正确B、错误答案：A54.节日促销主要抓住节日特点，营造主题鲜明的活动，才能有好的效果。A、正确B、错误答案：B55.使用接地电阻测定仪时，当检流计的灵敏度过高，应将电位探针插入土中深一些。A、正确B、错误答案：B56.灭火作战指挥首要的是要确保火能迅速扑灭。A、正确B、错误答案：B57.计量器具周期检定的目的是为了向用户出具允许使用该计量器的检定证书。A、正确B、错误答案：B58.用绝缘材料把带电体封闭起来，从而防止人体触及带电体。A、正确B、错误答案：A59.在检修设备和线路时，除了切断电源外，还要临时将检修的设备或线路的导电部分进

行接零保护，以防万一发生合闸等腰三角形意外情况时造成触电事故。A、正确B、错误答案：B60.用水稀释或替代了车用尿素溶液不会造成发动机输出功率降低并增加油耗。A、正确B、错误答案：B61.加油枪始终处于自封状态，有可能是油滤故障。A、正确B、错误答案：B62.现代液位仪测量技术的基准是罐顶，直接测量参数是实高。A、正确B、错误答案：B63.车体安全设施的检查内容包括油罐车的储油罐是否渗漏、铅封是否良好、静电装置是

否牢固、轮胎是否漏气。A、正确B、错误答案：A64.请简述隔爆型电器，它的外壳承担着两项任务。A、正确B、错误答案：A65.二次油气回收系统工作时，部分油气被冷凝为液态油，未被完全液化的油气被送入油

气再处理装置。A、正确B、错误答案：B66.风险控制是指在风险识别的基础上，运用各种方法，对风险的大小进行计量的过程，

在不同的时间、不同的发生地点，风险及发生损失的程度是有差别的。A、正确B、错误答案：B67.预案演练应制定演练过程中的安全保障方案和法规。A、正确B、错误答案：B68.油高应测量两次，当两次读数相差不超过1mm时，以第一次的读数为准；当两次读数

相差超过2mm时，应重新测量，直至两次连续测量的读数相差不超过1mm为止。A、正确B、错误答案：A69.2011年版的便利店设计标准手册中把收银台照明由原来的装饰吊灯改为115W的节能

筒灯。A、正确B、错误答案：B70.校准可能包括以下步骤：检验、矫正、报告或通过调整来消除被比较的测量装置在准

确度方面的任何偏差。A、正确B、错误答案：B71.评价柴油低温流动性能的指标有凝点、冷凝点。A、正确B、错误答案：B72.每台加油机必须安装有单独的过载保护断路器（自动空气开关）A、正确B、错误答案：A73.通气管与加油站围墙的距离应不小于5m，当采用卸油油气回收系统时，通气管管口

与围墙的距离可适当减小，但不得小于3m。A、正确B、错误答案：B74.加油站油气回收是将加油站卸油、储油和加油过程中产生的油气进行密闭收集、储存

和回收处理，抑制油气无控逸散挥发的一种措施。A、正确B、错误答案：A75.为满足加油机的整体防爆性能，加油机的供电电源应配置过载及短路保护装置A、正确B、错误答案：A76.设备档案是反映其安装、运行、保养、维修等情况的记录。A、正确B、错误答案：B77.加油站设置便民服务项目应根据加油站得地理位置、顾客职业或需求和当地特色进行

设置，尽量为顾客提供满意服务。A、正确B、错误答案：B78.加油站配电线路自动空气开关的选型，应根据用电负荷电源大小来选用与之匹配的型

号开关，主要参数指标有：耐压等级、额定电流。A、正确B、错误答案：A79.中毒者的眼黏膜受到刺激时,需用2%的苏打水或清水洗涤眼睛。A、正确B、错误答案：A80.手工计量确认地罐空容是由加油站站长或卸油员负责操作。A、正确B、错误答案：B81.实行保量运输，以油库流量计发油数作为加油站收货量。A、正确B、错误答案：B82.自动接地电阻检测仪本身能产生交变的接地电流，不需要外加电源。A、正确B、错误答案：B83.同种类、同粘度级、不同厂家生产的液压油不能混存、混用。A、正确B、错误答案：A84.人员推销是销售人员帮助和说服购买者购买某种商品或劳务的结果。A、正确B、错误答案：B85.干粉灭火速度慢，不容易复燃，火扑灭后不用留守观察。A、正确B、错误答案：B86.加油时，若为预置加油，当加油量达到预置数值时，关闭电机，停止加油。A、正确B、错误答案：B87.油路堵塞、气门不严等。是油品质量问题。A、正确B、错误答案：B88.加油站如是用流量计发油数作为结算数据。根据损耗管理必须坚持实事求是的原则，

经销一车油要经过：流量计发油、装车、运输、卸油、储存、加油机发出至少六个环节，而

这六个环节发生的损耗统称为加油站零售损耗。A、正确B、错误答案：A89.加油站引发媒体关注的外部因素有媒体误报、政策变化、对手恶意竞争、加油站安全

等。A、正确B、错误答案：B90.警戒组的职责是报告火警，与相关部门联络，传达指挥员命令。A、正确B、错误答案：B91.加油站模拟核算是为加油站编制决算和进行经营管理决策提供参考数据。A、正确B、错误答案：B92.静电随时随地都会产生，所以一定会构成危害。A、正确B、错误答案：B93.在加油机通电、提枪时，加油机不出油，卸下潜油泵减压阀，10分钟后，按要求拧上，

加油机能出油，说明潜油泵液压系统出现故障。A、正确B、错误答案：A94.员工站立时应挺胸直腰，手背于身后或自然下垂，站累了可将手插入衣袋或叉于胸前、

叉腰。A、正确B、错误答案：B95.油气分离阀的主要作用是将回收的气路和油路分离，是油气回收非常重要的部件。如

发生故障加油站操作人员应及时拆卸维修。A、正确B、错误答案：B96.柴油机的工作原理是：柴油喷入气缸内，借助高温空气自燃，产生大量气体并迅速膨

胀推动活塞下行，将热能转化为机械能。A、正确B、错误答案：A97.食品包装内或食品内有异物、消费者返回现场进行退货，只要并未食用该商品，可以

认定为供应商责任，不用上升至事故高度。A、正确B、错误答案：B98.如果收油量和发油量存在差额时，可以判定是油罐渗漏。A、正确B、错误答案：B99.在处理较大食品安全事故中，店长要立即上报上级公司非油品业务部门。A、正确B、错误答案：A100.液力传动油简称ATF油，汽车液压传动系统的专用油料。A、正确B、错误答案：B101.爆炸发生必须具备两个基本条件,即存在爆炸性混合气体，且浓度在其爆炸极限范围内

有足够的着火源。A、正确B、错误答案：A102.对属于是第一次给油站配送油的油罐车，必须检查油样，以后送油的油样可视情况抽

检。A、正确B、错误答案：B103.计量人员必须持有经计量主管部门考核合格发给的计量员证，并在有效期内，才有权

出具对应的计量数量。A、正确B、错误答案：A104.由于加油站员工对加油站自身情况比较了解，故市场调研常以获取特定的内部有关情

况信息为主要目的。A、正确B、错误答案：B105.在计量中，通常都采用加修正值的办法来保证测量结果的准确可靠。A、正确B、错误答案：A106.建设单位收到工程竣工报告后，应组织设计、施工、工程监理等有关单位进行竣工验

收。A、正确B、错误答案：A107.二次油气回收系统是采用吸力辅助式油气回收设备，将在加油过程中探发的油气通过

地下油气回收管线收集到地下储罐内的油气回收过程。A、正确B、错误答案：B108.在中性点接地的三相四线供电系统中电气设备接地时危险的。A、正确B、错误答案：A109.加油时收集的油气体积与同时加入油箱的汽油体积的比值为气液比。A、正确B、错误答案：A110.可燃性气体和助燃性气体混合物的爆炸称为液相爆炸。（）A、正确B、错误答案：B111.保护接地适用于变压器低压侧中性点接地的电力系统。A、正确B、错误答案：B112.储油罐清罐周期为3～5年。发现储油罐底杂质较多并影响油品质量时，加油站应向上

级公司申请及时清罐，以确保油品质量符合标准。A、正确B、错误答案：A113.在使用电脑加油机发油作业过程中，发油预置量的设置应在启动电脑加油机后进行。A、正确B、错误答案：B114.对加油站进行选址时，应考虑符合城镇及网点布局规划、环境保护和安全防火要求，

并应选在交通便利的地方的原则。A、正确B、错误答案：A115.柴油中非烃类含量越多，其腐蚀性能越大。A、正确B、错误答案：A116.按照服务责任制的要求，分层级做好客户开发与维护工作。A、正确B、错误答案：A117.使用接地电阻测定仪时，应将被测接地体同其他接地体或保护体分开，以保证测量的

有效性，也有利于测量工作的安全。A、正确B、错误答案：B118.油气回收加油枪在日常使用时应观察油枪是否漏油，如回收罩、回气孔处是否有漏油、

滴油现象，避免油、气路串通引起计量失准引起数量纠纷；A、正确B、错误答案：A119.管理是在一定的条件下，通过计划、实施、控制、总结和改进等环节来协调内外部环

境，以期更好地达到组织目标的过程。A、正确B、错误答案：B120.自封油枪副阀的作用，是防止加油机在工作状态下油液渗漏。A、正确B、错误答案：B121.汽油机在工作时，是在压缩行程终了前开始向气缸喷入汽油。A、正确B、错误答案：B122.在进行产品组合前，首先要重新做好商圈调研和评估，要重新对门店进行定位，确定

目标顾客，根据目标顾客需求选择可经营项目，确定目标品类，在此准备工作基础上对商品

重新做组合。A、正确B、错误答案：A123.变压器选用全密封油浸式节能型，一般采用室外杆式安装，对外观形象有要求的加油

站可选用箱式变压器。A、正确B、错误答案：A124.加油站员工在受理加油卡业务时，