职业经理人的人力资源管理

1__

强化人力资源管理发挥竞争优势...................3

一、人力资源管理发展的历程.........................3

二、人力资源战略规划与事业战略的连接...............4

三、人力资源管理的范畴.............................5

四、运用人力资源创造竞争优势........................7

经理人的人力资源管理功能......................8

一、对管理的说法....................................8

二、经理人的基本工作................................9

三、人性化的管理风格...............................12

四、知人善任的领导行为............................13

招聘与征选人才...............................15

一、招聘前的认知...................................15

二、征选人才的5P与5力...........................15

三、选才的流程.....................................16

四、履历表与自传...................................17

五、甄选工具......................................18

六、招聘面谈......................................19

员工培育与在职辅导...........................21

一、以素质为基础的培训体系建设....................21

二、企业内人才培育的体系结构.......................24

三、指导员工的五大法宝............................29

绩效导向的激励制度...........................36

一、掌握员工的需求.................................36

二、薪酬福利制度的建立............................39

三、激励的要点.....................................40

四、如何给付精神薪资..............................42

五、以工作激励员工.................................44

六、激励循环......................................45

七、建设性的纠正..................................45

八、响应风格与方式.................................49

1__

目标管理....................................56

一、何谓目标管理..................................56

二、关于目标的相关名词释义........................57

三、希望、活动还是目标？...........................58

四、使目标结构化的要件............................59

五、定性目标的描述方法............................59

绩效管理....................................61

一、绩效管理循环..................................61

二、实施绩效管理前的准备工作.......................61

三、绩效评估制度之要件............................62

四、绩效评估的步骤.................................62

五、绝对评估与相对评估的比较.......................63

六、自我评估......................................68

七、绩效评估前的准备..............................69

八、分析绩效问题..................................71

九、进行评估面谈..................................72

十、响应困难的评估状况............................74

强化人力资源管理发挥竞争优势

一、人力资源管理发展的历程

时间型态本质主要职责目标及特点

作

50，人事■建存人事资料■企业的利益

业

管理■提供信息■着重今日

1型

60，■核发薪资■重视劳动力供给

■出缺勤记录■缺乏整体架构

70，管人力■制订管理制度■兼顾组织与员工

1理资源■加强薪资奖励制度■兼顾现在及未来

80，型管理■将强训练发展制度■发展业务执行战略

■主动提供信息■注意环境

资人力■关心*人力资本对营■员工不再是成本而

本

资本运绩效的影响具有资产价值

运

管理■致力于人力资本的■人才和企业未来净

营

现金流量的现值有

型增值

■获得、培养与投资智直接关连

慧资本

90'战战略性■参与经营管理决策■以组织目标为目标

1略人力■整合企业内外环境■经营战略的子系统

型资源已制订人力资源管

管理理战略

*人力资本指的是员工的生产能力(Becker,1964)。人力资本论者认

为，员工如果拥有技术、知识及能力。则可以为公司创造经济价值。

二、人力资源战略规划与事业战略的连接

策略联盟/合资

快速响应市场

LA事业战略成本领导

买卖资产

顾客导向

全球扩展

战略成功所需要的能力

个人技能与素质

有利企业执行事业战略

的人事战略

用以执行人事战略的原

则与方案

三、人力资源管理的范畴

培训与发展(TrainingandDevelopment)

组织发展(OrganizationDevelopment)

生涯发展(CareerDevelopment)

组织与工作设计(Organizational/JobDesign)

选员与安置(SelectionandStaffing)

绩效管理系统(PerformanceManagementSystems)

人力资源规划(HumanResourcePlanning)

人力资源研究与信息系统(HRResearchandInformation)

工会与劳工关系(Union/LaborRelations)

员工珞商辅导(EmployeeAssistance)

薪酬管理(Compensation/Benefits)

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最低工资

薪资政策

福利制度葵工制度

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四、运用人力资源创造竞争优势

美国史丹佛大学教授菲佛。efferyPreffer)在1994出版的「运用人力

资源创造竞争优势(CompetitiveAdvantageThroughPeople)J一书中,曾

列举十六项创造竞争优势的人力资源管理措施：

1.保障就业安全

2.精致化的遴选

3.具竞争力的薪资政策

4.奖励薪资制度(incentivepay)

5.员工持股

6.信息透明分享

7.参与及赋权(Empowerment)

8.团队的工作组织

9.培训与能力发展

10.多能工的培植与运用

11.创造平等的文化氛围

12.降低薪资差距

13.内部晋升优先原则

14.长期经营人力资源

15.诊断和测量人力资源管理的效益

16.鲜明的管理理念

经理人的人力资源管理功能

一、对管理的说法

为达到组织或工作单位的目标，

对人力、物力、金钱等资源，

作有效的运用。

为了便于研究，我们将经理人的工作，分为「工作」及「人员」两

大部分：

工作的管理人员的领导

工作的改善人员的培育

二、经理人的基本工作

彼得・德鲁克(PeterF.Drucker)在「管理的实务」一书提出经理

人的五大基本工作：

1.设定目标

2.进行组织安排

3.进行激励与沟通工作

4.评量

5.发展人才，包括他自己

在麦葛瑞格(DouglasMcGregor)的「企业的人性面」一书中，

他认为要使员工达到部门(单位)的目标和标准，经理人必须：

1.告诉他们做什么

2.判断他们做的如何

3.依据结果给予奖励或纠正

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