2022年银行柜员事迹：一个全年零差错柜员的点滴

本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制第第页2022年银行柜员事迹：一个全年零差错柜员的点滴银行工作原来就是一项差错零容忍的工作，但只要是人，都难免犯错。XXXX支行的XX却做到了2022年整整1年连续无差错，并且每个季度的业务量都在XX分行排名前5名。在被问到如何做到整整1年无差错，并且速度又这么快的“奇迹”时，XX说：“我从来没有去想过要保持多么久、多少笔业务无差错，更没有想过能成为全年零差错柜员，成天想的就是把今日的事情、把手边的每一笔业务、把自己该做的事情做好，尽到自己的本份”。能够把一件小事做好，决非难事，能够持之以恒把每一件小事做好，却决非易事。她如同一只展翅的海燕，飞翔在蔚蓝的天空，如同一张铺开的白纸，却书画出了最斑斓的图景。勤练内功强素养。自从2022年扁平化改革以来，全部的柜员都要从单一柜员变成综合柜员，她所在的XX支行也由以前的单一网点变成独立核算网点，并且始终没有设特地的对公柜台，所以作为XX的柜员在储蓄业务、对公业务，贷款业务、理财业务等必需全部精通。当XX踏上综合柜员时，观看到XX支行繁忙的业务场景，每个人都在紧急而有序的工作时，她感到身上的担子不轻，于是暗下决心，要尽快地学好业务，把握快捷、精确的服务技巧。为了使自己能在短时间内熟识会计业务，适应工作需要，她制定了一整套学习方案，并以极大的毅力坚持苦练。白天在岗位上练习，晚上就在家中思索，力图用最简便高效的方法来完成最简单的业务，保持快节奏的同时，又保证100％的正确率。每天，她的十个手指在键盘上有节奏地跳动着，噼啪作响，似最奇妙的乐章，一曲自强不息的青春之歌在她的心里流淌。“道虽通不行不至，事虽小不为不成”。从每一件小事做起，从点点滴滴做起，对每个细节的精确把握，成就了她卓有成效的工作方法和态度。兢兢业业，奉献凝聚无私情。XX支行工作紧急，业务量大，XX每天早上8点20分就来到单位，晚上通常要在18点30分以后才能下班，一天的工作时间近11个小时。每年的“元旦”、“五一”、“国庆”等法定节假日，是亲人团聚、共享天伦的日子，她主动放弃了休假，依旧坚守岗位。几年来，没有真正的完整地休过一个元旦、五一、国庆假期。即使是平常的休息日，只要工作需要，总是随叫随到，没有任何一句怨言，她始终认为，要珍惜自己的工作岗位，作为一名职员，做好自己的工作是天职。作为一个女人、妻子、母亲、女儿，承受着工作和家庭的双重压力。但在家庭和事业的天平上，她把砝码总是放在事业上，把人生最奇妙的时间都倾注到了业务的学习上。宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。一年来的“零差错”，正是对她平常刻苦付出的最好回报。随着工作阅历的逐步积累，她对自身的要求也在不断的提高。作为X行的服务窗口，她的一言一行都代表着本行的形象，要求在工作中不能有一丝的马虎和放松。XX支行的工作量很大，每日客户如织。她在工作中仔细再仔细，严格根据行里的各项规章制度来进行实际操作，始终如一的要求自己。对待业务技能，她心里有一条自己的规定：三人行必有我师，平常乐观向身边阅历丰富的老同志学习，向领导请教，千方百计地把自己的学问空白点填满。想在工作中关心其她人，就要使自己的业务素养提高。在长期的一线服务工作中，XX始终坚持做到视客户为亲人，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的敬重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。她以微笑服务的样子，成为XX支行一道独特而亮丽的风景线。勤于学习，提升自身素养。作为一名青年员工，XX始终把业务学习和学问储备放在首位。只要是银行开展的业务，她都领先准时学习，把握制度和业务要求，通晓每一个细节，她坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素养。她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩，获得了全行员工的高度认可。面对竞争日趋激烈的金融市场，一刻不敢松懈学习，时时加强自我“充电”，但是她只能在休息时间参与函授班金融本科的学习，然后再利用每天下班后的时间自学，并且常常学习到深夜。功夫不负有心人，她最终在2022、2022年两年时间内先后获得了AFP、CFP等国际金融理财师资格证书。作为CFP持证人，XX是XX市分行第一个通过业余时间而学习胜利取得CFP资格证书第一人。“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但如果用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。我盼望用我亮丽的青春，去点燃四周每个人的激情，激励我的同事们在X行立业、成才。她常常在做好自己工作的同时，还用多年来的阅历来关心其她的同志，同志们有了什么样的问题，只要问她，她都会细心的予以解答。当她有问题的时候，也会非常虚心的向其她同志请教。娴熟的业务技能积淀，为她的日常工作供应了有力的技术支撑。长期以来，她有一本自己的“小秘笈”，各种疑难杂症或是生疏业务，都会在探究操作之后仔细札登记来。正如备忘录一样，不断丰富自己的业务学问，再遇到类似问题时就能准时解决。随着记录的日渐丰富，自身的业务水平也在不断得到提升和进展，而这些，她都会无私的和同事们共享，削减临柜的差错。有一种事业，需要青春和抱负去追求，有一种追求需要付出艰辛