2024年高等教育经济类自考-06091薪酬管理笔试考试历年高频考点试题摘选含答案

2024年高等教育经济类自考-06091薪酬管理笔试考试历年高频考点试题摘选含答案第1卷一.参考题库(共75题)1.简述员工福利对员工的作用。2.自上而下法的含义是什么？3.根据马克思主义的基本原理和我国的实际情况，在确定员工生活费用时，需要考虑的因素是什么？4.不属于浮动工资的是（）A、基本工资B、绩效工资C、激励工资D、加班工资5.简述员工福利规划和管理的主要内容。6.根据赫茨伯格双因素理论，下列薪酬构成中，属于激励性薪酬的是（）A、基本工资B、津贴C、福利D、奖金7.评估考核的作业条件有哪些？8.薪酬系统设计的内部影响因素是（）A、行业行情和产品市场B、劳动力市场C、当地经济发展水平D、工会9.根据市场平均水平来确定本*企业的薪酬定位，也即最为通用的薪酬政策（）A、薪酬领袖政策B、市场追随政策C、拖后政策D、混合政策10.不属于薪酬水平决策的主要影响因素的是（）A、劳动力市场B、产品市场C、企业特征D、货币政策11.计时薪酬制的适用条件有哪些？12.简述复杂人假设的内容。13.宽带型薪酬结构开始出现的时间是（）A、20世纪50年代末B、20世纪70年代末C、20世纪80年代末D、20世纪90年代末14.简述工作说明书的作用。15.岗位评估的新方法是什么？16.从心理学角度来说，管理层大多会表现三个方面的共性，即对组织的承诺、行为取向、对权利的需求，其中，行为取向是指（）A、管理人员把自己与组织联系在一起，并把大部分时间消耗在为组织工作上B、管理人员根据自己的直觉做出判断，企业根据管理人员的工作表现和结果支付报酬C、管理人员乐于控制事态发展变化，并对其结果产生影响D、管理人员在企业管理中扮演着人际关系营造者、信息传递者、决策者三重角色17.销售人员的薪酬方案不包括（）A、纯佣金制B、基本薪酬加佣金制C、固定年薪制D、基本薪酬加奖金制18.市场导向的薪酬结构19.现代企业薪酬管理的目标是什么？20.绩效通常可以划分为（）和个人绩效两大部分。21.员工福利的主要功能有（）A、吸引人才B、提高员工素质C、节约成本D、提升企业形象E、提高企业竞争实力22.倾向于形成个人意识较强的企业文化特征的薪酬手段是（）A、利润分享B、突出绩效奖金C、设计能力工资D、长期薪酬计划23.已知某公司薪酬区间最低值为3000，区间最高值6600，某员工实际基本薪酬为4800，计算该员工的薪酬区间渗透度。24.什么是专一化战略？25.代表垂直工资结构，包括中等、最低、最高工资水平的是（）A、市场薪酬线B、薪酬级别C、工资范围D、薪酬结构26.最常规的薪酬预算方法有（）和微观接近法两种。27.股权激励模式有哪些？28.简述岗位评价的作用。29.销售人员薪酬方案的类型有（）A、纯佣金制B、基本薪酬加直接佣金制C、基本薪酬加间接佣金制D、基本薪酬加奖金制E、基本薪酬加佣金加奖金制30.简述保健因素的内容（职工非常不满的因素）。31.下列选项中被称为风险薪酬的是（）A、固定薪酬B、浮动薪酬C、社会保险D、集体保险32.薪酬设计的程序是什么？33.岗位工资制的特点是什么？34.企业对高层管理人员喜欢采用长期奖金的因素不包括（）A、长期激励给企业提供了合理避税的机会B、长期激励更能吸引高层管理者的目光C、长期激励与企业长期经营绩效紧密联系D、长期激励更能解节约企业人力资源成本35.计时薪酬实施中应注意的问题是什么？36.薪酬的功能包括（）A、维持功能B、保障功能 C、优化配置功能D、成本控制功能 E、激励功能37.对于岗位设置比较稳定、规模较小的企业，比较适用的职位评价方法是（）A、排序法B、分类法C、因素比较法D、计点法38.斯坎伦计划属于（）A、第一代收益分享计划B、第二代收益分享计划C、第三代收益分享计划D、利润分享计划39.简述宽带薪酬结构的特征。40.简述失业保险对象的资格确定。41.简述目前国际上比较流行的岗位评估指标。42.下列分析属于职位工资制缺点的是（）A、造成消极怠工B、缺乏弹性C、操作困难D、难以进行成本控制E、无法反映个人业绩43.1938年约瑟夫·斯坎伦提出的酬薪计划是（）A、利润分享计划B、个人刺激计划C、团体激励计划D、差别计件工资制44.简述薪酬预算的目标。45.已知某公司根据过去数年的经营业绩，得出该公司的合理薪酬费用比率为15%，公司现有员工200名，每人月平均薪酬水平为4000元，则该公司年销售总额应达到多少？46.形成薪酬差别的主要原因主要有哪几个方面？47.在设计酬薪时主要强调利益共享、风险共担，对于酬薪的内部公平性很少关注的组织文化类型属于（）A、时间型文化B、网络型文化C、职能型文化D、流程型文化48.简述风险薪酬设计应考虑的因素。49.利润分享制的意义及特点是什么？50.奖金制度具有的内容有哪些？51.按照我国《劳动法》中规定的工资概念，以下收入中属于工资的是（）A、教师稿费、讲课费及研究成果享受的报酬B、出差伙食补助费、安家费C、企业支付的医疗补助费、生活补助费等D、计件工资、计时工资、奖金等52.简述效率工资理论的运用，需注意的问题。53.简述薪酬战略的作用。54.简述将能力与员工的薪酬挂钩的主要方法。55.企业设计薪酬除了考虑企业外部因素和内部因素外，还必须考虑个人因素，在这则材料中，我们可以看出，影响薪酬的员工个人因素与（）A、员工的岗位、职务差异B、员工工作经验差异C、员工工作技能差异D、员工教育程度差异56.一般来说，对企业薪酬纵向等级结构设计中，应该主要关注（）原则。A、员工能力和贡献相一致原则B、工作价值和员工能力相一致原则C、工作价值和市场工资率相一致原则D、工作价值与员工贡献相一致原则57.下列关于高层管理人员的工作特点和薪酬激励表述错误的一项是（）A、一般企业会根据组织整体的可测经营绩效来衡量高层人员的工作业绩B、一般企业会采用长期激励模式激励高层管理人员C、企业高层管理人员对专业和技术的认同程度比对企业认同程度要高D、企业高层管理人员薪酬水平更多取决于自身的绩效表现和创造的价值58.什么是边际生产力？59.综合性激励理论的主要内容有哪些？60.不同薪酬等级的薪酬变动比率浮动的范围通常是（）A、10%以下B、50%〜100%C、20%〜120%D、10%-150%61.员工个人核心能力的特点是（）A、价值型和统一性B、独特性和扩展性C、组织性和变化性D、扩展性和竞争性62.影响企业支付能力的因素有哪些？63.计件薪酬的具体形式有哪些？64.简述特殊业绩薪酬设计与实施的基本环节。65.简述效率工资理论的主要内容。66.领先型薪酬政策指的是（）A、混合政策B、市场追随政策C、拖后政策D、薪酬领袖政策67.作为公司的一名行政助理人员，如果将自己的薪资与公司内部行政文员、会计、行政策划文员的薪资进行比较后，如果他觉得自己的工作获得了公平的薪资，则这种公平感属于（）A、内部公平B、外部公平C、个体公平D、内在公平68.指对多个薪酬等级以及薪酬变动范围进行重新组合，从而变成相对较少的职等以及相应较宽的薪酬变动范围的是（）A、弹性薪酬B、垂直型薪酬C、薪酬宽带D、宽带薪酬69.简述薪酬沟通的类型。70.如何进行薪酬信息系统的开发？71.岗位等级制的操作步骤是什么？72.简述薪酬满意度调查的功能。73.现行奖励方式有何优缺点？74.在一个全球化企业中，不同的员工类型应该采用不同的薪酬水平策略。对支持性员工，应该采用（），对核心技能员工，应该采用（），对于刀刃式员工，应该采用（）A、中等薪酬水平；中等偏上薪酬水平；高等薪酬水平B、中等薪酬水平；高等薪酬水平；中等偏上薪酬水平C、中等偏上薪酬水平；高等薪酬水平；中等薪酬水平D、高等薪酬水平；中等偏上薪酬水平；中等薪酬水平75.简述薪酬结构设计的目的（薪酬体系的目的）。第2卷一.参考题库(共75题)1.实行集体谈判制度的重要意义是什么？2.企业面对衰退的市场或失去竞争优势时，主动放弃某些产品或市场，以维持其生存能力的战略成为（）A、收缩战略B、稳定发展战略C、集中发展战略D、快速发展战略3.可变薪酬的突出作用是（）A、稳定性较强B、激励性强C、能为一些不测事件提供保障D、提高员工购买力4.简述人力资源管理现代化的发展趋势。5.薪酬管理信息系统的开发技术的步骤是什么？6.下面不属于福利管理内容的是（）A、处理福利申请B、开展福利调查C、进行福利沟通D、加强福利监控7.20世纪70年代初期，最先提出胜任能力这一概念的是（）A、弗雷德里克·泰勒B、约瑟夫·斯坎伦C、约翰·特鲁普曼D、大卫·麦克莱兰8.某公司因为经常发生员工迟到或早退的现象，公司层屡次将部分不遵守纪律的员工进行批评通报，但是仍不见效，为此，公司人力资源部设定严格的考勤制度，对迟到或早退人员进行奖金处罚，并将处罚的奖金用于奖励严格遵守公司纪律的原则，至此，公司的迟到早退现象逐渐得到改善.这体现了公司在进行激励设计时（）A、奖罚并重原则B、公平对待原则C、因人而异原则D、奖罚适度原则9.薪酬形式包括的基本要素是什么？10.股票期权的特点不包括（）A、是一种权利而非义务B、在到期日，股票期权可能没有价值C、在到期日，股票期权一定有价值D、在到期日之前，股票期权一定有价值11.简述专业技术人员的特殊性12.我国劳动与工资立法受到了严重破坏，基本处于停滞甚至倒退的状态是在（）时期。A、国民经济恢复时期B、“大跃进”到“文化大革命”时期C、文化大革命时期D、“二五”计划时期13.作为公司的一名行政助理人员，如果将自己的薪资与公司外部的行政文员、会计、行政策划文员的薪资进行比较后，如果他觉得自己的工作获得了公平的薪资，则这种公平感属于（）A、内在公平B、外部公平C、外在公平D、内部公平14.薪酬管理过程中，通过对员工工作岗位进行分析主要是为了解决（）A、员工分工明确B、薪酬内部公平性C、解决薪酬外部竞争性D、明确员工职责15.计件薪酬制特点是什么？16.采取客户中心战略的企业最为关心的一个绩效指标是（）A、劳动生产率B、资金利润率C、员工满意度D、客户满意度17.薪酬对于员工的意义在于（）A、经济保障功能B、自我满足功能C、价值实现功能D、激励功能E、社会信号功能18.制订技术等级标准的步骤和方法是什么？19.简述薪酬水平外部竞争性的重要意义。20.关于职位薪酬体系，下列说法错误的是（）A、职位薪酬体系重点考虑职位本身的价值B、职位薪酬体系不鼓励员工拥有跨职位的其他技能C、职位薪酬体系操作比较简单，管理成本较低D、职位薪酬体系不符合按劳分配的要求21.简述计件薪酬的特征。22.我国法定社会保险的类型有（）A、养老保险B、失业保险C、医疗保险D、工伤保险E、生育保险23.简述福利规划与管理的创新设计。24.对员工而言，薪酬的功能主要有（）A、经济保障功能B、计划功能C、控制功能D、激励功能E、社会信号功能25.年薪的运行条件是什么？26.（）时期，我国基本建立起了以按劳分配为原则的全国统一的社会主义工资制。A、国民经济恢复时期B、从“一五”期间到“文化大革命”C、从改革开放至《劳动法》颁布D、《劳动法》颁布以后27.排列法的步骤是什么？28.简述绩效薪酬制度的缺陷。29.员工从工作本身所获得的心理收入，即对工作的责任感、成就感、胜任感、富有价值的贡献和影响力等属于（）A、绩效酬薪B、间接酬薪C、非货币性外在酬薪D、内在酬薪30.简述社会人假设的内容。31.我国企业奖金来源的主要渠道有（）A、从奖励基金中提取B、从节约的资金中提取C、从企业基金中提取D、从职工工资中进行扣除E、国家或上级主管机关直接发给企业或企业某些职工的奖金32.有效地实施业绩挂钩薪酬体系，需要具备的条件？33.津贴的特点是什么？34.对年轻人来说，将资助MBA教育培训作为个人发展计划，既有吸引力又富有弹性；而对年龄较长的员工来说，使之争取得到俱乐部特殊会员资格，可能更有激励效果。为此，一些企业开发出社会性奖励、学习与发展、实物奖励、旅行奖励、象征性奖励、休假时间、弹性工作制等项目，满足员工社交、荣誉、发展、生活便利等方面的需要。说明薪酬应具有（）功能。A、经济保障功能B、安全保障功能C、心理激励功能D、自我实现功能35.简述劳动的不同形态。36.需要寻找标杆企业的薪酬类型为（）A、领先型B、跟随型C、滞后型D、竞争型37.薪酬预算的方法是什么？38.有机构成高的产业，其工人薪酬也高的原因是什么？39.在我国的社会保障体系中，以全体居民为保障对象的是（）A、社会保险B、社会救济C、社会福利D、社会优抚40.简述薪酬管理体系设计的步骤。41.简述薪酬沟通的步骤。42.维持生存理论的提出者是（）A、亚当·斯密B、杜尔格C、马歇尔D、威廉·配第43.简述营销人员的工作特性。44.职务等级制的特点是什么？45.现代技能薪酬计划起源于20世纪60年代的（）A、宝洁公司B、福特公司C、丰田公司D、西门子公司46.群体激励计划包括（）A、利润分享计划B、收益分享计划C、提案建议奖励计划D、成功分享计划E、小群体奖励计划47.在整个现代人力资源管理过程中，即选人、育人、留人、用人，其中处于基础和前提地位的是（）A、人力资源规划B、工作分析C、招聘录用D、薪酬管理48.简述设计业绩加薪方案时要考虑的问题。49.可以代表企业职位结构的典型市场薪酬水平的是（）A、市场薪酬线B、薪酬级别C、工资范围D、薪酬结构50.人力资本理论的创始人除了美国的经济学家G．S．贝克尔之外，还有（）A、亚当·斯密B、西奥多·舒尔茨C、马丁·魏茨曼D、威廉·配第51.简述员工持股计划对企业发展的作用。52.简述薪酬水平定位的制约因素。53.计件薪酬制的适用条件有哪些？54.奖金的特点是什么？55.专业技术人员的事业成熟曲线，上升速度最快的时期是大学毕业之后的（）A、1-4年B、5-7年C、8-14年D、15-20年56.全面报酬体系包含的要素有（）A、薪酬B、福利C、工作和生活的平衡D、绩效管理与赏识和认可E、开发和职业发展机会57.为确保既定薪酬方案的顺利落实而采取的种种相关措施是（）A、薪酬预算B、薪酬控制C、薪酬沟通D、薪酬计划58.简述技能薪酬体系的特点。59.简述工资基金理论的基本内容。60.简述薪酬管理实践中存在的偏差及对我国企业薪酬管理实践的启示。61.下列选项中属于公司战略的是（）A、成长战略B、成本领袖战略C、创新战略D、客户中心战略62.简述薪酬控制的方法。63.简述员工福利的作用64.简述技能薪酬体系的设计流程。65.能力可以随着组织的需要而开发，在使用范围上可以扩张，在能力层次上可以提高，属于员工个人核心能力的是（）A、价值性B、独特性C、扩展性D、组织性66.简述薪酬调查应注意的事项。67.简述提高薪酬满意度的方法。68.下列选项中属于竞争战略的是（）A、成长战略B、稳定战略C、创新战略D、收缩战略69.简述薪酬结构设计的基本原则。70.能够由一个人来完成的各种工作职责的集合是（）A、任务要素B、职业C、工作任务D、职位71.对组织中各项工作职务的特征、规范、要求、流程以及完成此工作员工的素质、知识、技能要求进行描述的过程，其结果是产生岗位工作描述和任职说明书。这一过程称为（）A、岗位评价B、岗位设置C、工作分析D、工作评价72.薪酬受社会劳动生产率的影响和制约，关于薪酬水平与社会劳动生产率下列说法正确的是（）A、社会劳动生产率水平高，工资水平就高B、社会劳动生产率水平高，工资水平就低C、社会劳动生产率降低，工资增长的速度随之提高D、社会劳动生产率增长，工资增长的速度随之降低73.简述福利规划和管理中存在的问题。74.确定最低薪酬标准主要考虑的因素有哪些？75.人口规模过大会直接产生哪些后果？第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：（1）可以使员工家庭及退休后的生活质量获得保障（2）集体购买的优惠或规模经济效应（3）员工偏好福利的稳定性（4）平等或归属的需要2.参考答案： 是指由企业的高层主管决定公司的整体的薪酬预算额和增薪的数额，然后再将整个预算数目分配到每个部门。各部门按照所分配的预算数额，根据部门的实际情况，将数额分配到每一位员工。3.参考答案：1）保证员工基本生活费需要2）养育子女和赡养经济拮据的父母的费用3）员工自身提高文化技术水平和文化娱乐的费用。4.参考答案：A5.参考答案：（1）划分福利对象（即为谁提供福利）（2）处理福利申请（3）福利沟通（4）福利监控6.参考答案：B7.参考答案：1）考评作业要符合组织需求2）考评作业要充分沟通3）考评作业要让人接受4）主考者要进行训练5）要有适当的控制8.参考答案：D9.参考答案：B10.参考答案：D11.参考答案： 劳动成果无法直接准确计量 产品数量难以直接反映职工个人的技术业务水平高低和个人劳动努力程度 技术要求复杂，分工较细，产品数量和质量主要取决于集体协作劳动 作业速度及成果量度要取决于机械性能 产品质量重于数量，质量要求严格而又主要取决于个人技术水平的高低 生产规模较小或生产场所比较集中，便于管理12.参考答案：不仅人们的需要与潜在的欲望是多样的，而且这些需要的模式也是随着年龄与发展阶段的变迁，随着所扮演的角色的变化，随着处境和人际关系的演变而不断变化的。13.参考答案：C14.参考答案： （1）它是人力资源管理活动的基本依据 （2）工作说明书中的内容为招聘工作的选拔测试过程提供了客观依据 （3）对应聘者是否具备适当的工作能力进行验证 （4）根据岗位间的相对价值可制定组织内不同岗位间的薪酬比率15.参考答案： 自由决策的实际跨度法 指导图表表象法 尤威科欧尔形象法 要素评估法16.参考答案：B17.参考答案：C18.参考答案：是指员工的薪酬主要根据市场上本组织竞争对手的薪酬水平来确定的。19.参考答案： 1）吸引和留住实行企业组织目标的人才 2）是员工安心本职工作，并保持较高的工作业绩和工作动力 协调组织目标与员工个人发展目标20.参考答案：组织绩效21.参考答案：A,C,D22.参考答案：B23.参考答案： 薪酬区间渗透度=（实际所得薪酬-区间最低值）/（区间最高值-区间最低值）=（4800-3000）/（6600-3000）=1800/3600=50%24.参考答案：是指企业生产经营单一产品或服务，或者将产品或服务指向特定的地理区域、特定的顾客群。25.参考答案：C26.参考答案：宏观接近法27.参考答案：股权激励模式有股票期权；虚拟股票；股票增值权；限制性股票；管理层收购。28.参考答案： （1）表现岗位的量值特征 （2）确定岗位级别排列 （3）确定薪酬分配的基础 （4）确定员工职业发展和晋升途径的参照系 （5）为其他人力资源管理活动提供了决策依据29.参考答案：A,B,C,D,E30.参考答案：（1）公司的政策和制度（2）技术监督（3）与上级之间的人事关系（4）与同级之间的人事关系（5）与下级之间的人事关系（6）工资（7）职务保障（8）个人的生活（9）工作条件（10）职务地位31.参考答案：B32.参考答案：工作分析工作评估薪酬调查薪酬定位薪酬结构设计薪酬设计的实施与修正33.参考答案： 1）按照各工作岗位的技术难易、劳动简繁和责任大小等因素来确定工资标准，每个岗位都规定有明确的职责范围、技术业务要求和操作规程等，职工只有达到要求时，才能上岗工作 2）实行岗位工资制的职工的增资办法与等级制职工不同，职工的工资随工作岗位的变动而变动 3）岗位工资只能有效地发挥工资调节劳动力合理流动的作用 4）岗位工资制能使职工在最佳年龄，贡献最大的时期通过岗位竞争获得较多的劳动报酬，有利于贯彻按劳分配原则。34.参考答案：D35.参考答案：制定明确合理的技术、业务标准和相应的薪酬标准建立严格的技术、业务考核制度和晋升制度要有科学合理的劳动定额，对员工在一定时间应完成的工作规定数量和质量上的要求基数薪酬应与奖金制度配套实施，以奖金作为一种补充分配形式在建立内部劳动力市场、有支付能力的大企业中，雇主为雇员支付高于其他企业工作的效率薪酬36.参考答案：A,B,C,E37.参考答案：A38.参考答案：A39.参考答案：（1）加大专业人员、管理人员和领导者的工资线差距，即减少公司薪酬等级。传统的薪酬体系有10~20个薪酬等级，而宽带薪酬体系只有5~7个薪酬等级（2）工资标准在某一工资类别的不同等级中差距比较大（3）职务和工资等级主要取决于员工的专业水平（4）宽带薪酬结构的最大特点是压缩级别40.参考答案：（1）失业者必须处于劳动年龄阶段，我国规定16岁是最低劳动年龄（2）失业者必须是非自愿失业的，即必须是非本人原因而引起的失业（3）失业者必须满足一定的合格期条件（4）失业者必须具有劳动能力和就业愿望41.参考答案：反映岗位的重要性或影响力度的指标.反映岗位的责任范围和程度的指标.反映岗位监管难易程度的指标.反映岗位的内部和外部工作关系的指标.反映任职者技能要求的指标。42.参考答案：A,B,E43.参考答案：C44.参考答案：（1）使人工成本增长与企业效益增长相匹配（2）将员工流动率控制在合理范围（3）引导员工的行为符合组织的期望45.参考答案： 年薪酬费用总额=每人月平均薪酬水平×12个月×公司总人数=4000*12*200=960（万元） 年销售总额=某公司年薪酬费用总额÷薪酬费用比率=960万元/15%=6400（万元）46.参考答案：产业的技术经济特点产业所处的地理位置产业规范管理程度及管理水平47.参考答案：D48.参考答案：（1）要体现风险薪酬的激励作用（2）注意年度间经营绩效的变化（3）考虑经营绩效上升难度49.参考答案： 意义： 1）利润分享是员工参加企业利润的一种重要和有效的形式 2）利润分享是对日常薪酬形式的一种有效的补充分配形式 特点： 1）利润分享是对企业年终利润的分配，属于企业内部的第二次分配，一般不计入人工成本 2）利润分享的分配水平直接决定于企业的年度盈利情况，带有不确定性 3）利润分享作为企业剩余劳动成果的分配，要受到企业扩大再生产投资的直接影响，二者是此消彼长的关系 利润分享水平不确定性，以及分配不与劳动成果直接挂钩，而是与个人薪酬收入基数直接相关50.参考答案：1）奖金指标2）奖励条件的制定3）奖励范围、奖励周期与计奖单位的确定4）奖金总额的确定5）确定奖金标准的依据51.参考答案：D52.参考答案： （1）要明确效率工资的基本出发点是为了解决对雇员的激励与监督问题，消除员工的偷懒、欺骗行为，这是实施效率工资的首要目的 （2）实行效率工资是有条件的 （3）要考虑企业和员工是否共同遵守互惠原则 （4）实施效率工资，应该根据企业的实际情况，结合效率工资实施的条件，注意与其他激励手段相互配合，设计出与企业相适用的激励组合 （5）要主动促进劳动力市场的健康发展53.参考答案： （1）有利于培养和增强企业的核心竞争力 （2）可以帮助企业很好地控制劳动力成本，保持成本优势 （3）有利于企业合理配置和协调资源，使各项活动与企业战略相匹配 （4）帮助员工实现自我价值的功能54.参考答案： （1）职位评价法。 （2）直接能力分类法。 （3）传统职位能力定薪法。 （4）行为目标达成加薪法。 （5）能力水平变化加薪法。55.参考答案：A56.参考答案：C57.参考答案：C58.参考答案：最后追加的生产要素单位的生产率称为边际生产力（或边际生产率）。59.参考答案：激励力公式：M=Vit+Eia（Via+Eia×（Eei×Vei）式中：M—激励力；Vit—工作任务本身所提供的内在价值，不涉及工作完成与否和后果如何；Eia—对完成该项工作将获得报酬的在性期望；Eei—从外部条件估计的完成该项工作所获得第I种报酬的可能性；Vei—对完成该项工作所获得第I种报酬的外在性期望。从式中可以看出，激励力的推动来自于任务的饿内在价值、完成工作的可能性、报酬期望和获得报酬的可能性。综合激励理论表明，要提高员工的激励作用，就必须重视对员工的内在型激励和外在型激励的提高。60.参考答案：D61.参考答案：B62.参考答案：实物劳动生产率销货劳动生产率用人费率薪酬分配率附加价值劳动生产率单位产品薪酬63.参考答案：无限计件薪酬有限计件薪酬全额计件薪酬超额计件薪酬差额单价计件薪酬间接计件薪酬包工薪酬提成薪酬64.参考答案：（1）明确特殊绩效目标（2）评定和认可特殊绩效（3）确定奖励方式和水平（4）保证特殊业绩薪酬实施的公平性65.参考答案： 效率工资理论所需要探究的是工资水平跟生产效率之间的关系，效率工资指的是企业支付给员工比市场保留工资高得多的工资，促使员工努力工作的一种激励与薪酬制度。 （1）效率工资有利于减少劳动力的流动 （2）效率工资有利于企业吸引优秀人才 （3）效率工资有利于提高工人的努力程度66.参考答案：D67.参考答案：A68.参考答案：D69.参考答案：（1）按沟通形式分为：书面沟通、面谈交流（2）按沟通时机分为：首次沟通、持续沟通70.参考答案：薪酬管理的系统的开发包括：（1）可行性研究；即可行性分析。只有在薪酬管理信息系统开发前对其可能性，必要性及有益性进行初步分析，才能避免盲目投资，以减少不必要的损失。包括初步调查，可行性分析，可行性报告等内容。（2）系统分析：是生命周期法的关键阶段，系统分析在现行薪酬管理信息系统上，通过调查研究，需求分析，提出新系统的方案，设想，再进行探索，研究，分析，比较，判断，从而得到一个新系统的逻辑模型，也被称为新系统逻辑设计。（3）系统设计，系统设计可分为总体设计和系统详细设计。（4）系统实施：实施阶段是新的薪酬管理信息系统付诸实施的阶段。系统实施的内容包括编制程序，人员培训，系统地调试和测试。（5）系统的维护和评价：是生命周期法的最后一个阶段，同时也是很重要的一个阶段，它决定了新系统是否具有长久的生命力。71.参考答案： 对单位全部工种和岗位进行认真分析。了解其工作内容、工作性质、劳动组织等状况 采用岗位评价的方法。确定各类岗位的数目和各岗位的等级 确定岗位薪酬标准 将全部职工纳入岗位薪酬标准进行测算，并进行适当调整 制定实施细则72.参考答案：（1）了解员工对薪酬的期望（2）诊断企业潜在的问题（3）找出本阶段出现的主要问题及原因（4）评估组织变化和企业政策对员工的影响（5）促进公司与员工之间的沟通和交流（6）增强企业凝聚力73.参考答案：1）面向员工个人发放的奖金方式。1〉全勤奖金2〉超产奖金3〉增产奖金4〉绩效评核奖金2）团队及企业全员奖励方式。优点：1）收益分享。目的是力图提高员工可自由斟酌的努力程度，也就是让员工在最高可达到的努力极限和为保证不被开除所需的最低努力下限之间，尽可能主动地向上努力。2）利润分享3）员工持股计划。员工持股措施代开了几方面的好处。主要的好处是，企业是用于员工持股计划的那部分收入通常可享受税收上的优惠待遇。缺点：1）个人奖励评价。对个人奖励可能不利员工间的合作。这样为了追求对个人的奖励，一个员工可能会对别的员工封锁信息，暗中破坏其竞争对手的各种努力，拒绝从事任何与奖励性汇报没有直接关系的事情。2）团队评价。以团体为对象的奖励是否有效，他们个人的努力对整个团队工作业绩的影响微不足道，因而对作为结果的最终奖励的作用也未必是微乎其微的。当团队规模较小且相互依赖程度较高时，以团队为对象的奖励计划就会起大比较明显的作用3）全员奖励评价。平和的项目不合理，重产量，忽视品质，资金幅度太低引不起兴趣；由主管每月考核发给市区客观性；高低职位的员工所得都相同，大锅饭现象严重，奖金高是经营者主管打折。74.参考答案：A75.参考答案：（1）确保企业合理控制成本（2）帮助企业有效激励员工第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案：集体谈判是劳动力市场形成的关键环节集体谈判是政府职能转变的需要集体谈判有利于促进社会的安定集体谈判有利于企业和劳动者间的沟通薪酬集体谈判制度为国家和地方政府对企业薪酬水平的调控提供了良好的途径2.参考答案：A3.参考答案：B4.参考答案：从国内的发展情况看，人事管理和人力资源管理会并存一两年，这既是国内人力资源管理软件发展初期的必然表现，也是企业在选择HR软件时必须考虑的一点。现在，人力资源管理正从传统的人事管理体系中脱离，成为相对独立的部分。但两者是藕断丝连。人力资源管理软件与认识信息管理软件相互包容，有交融之处，两者会有不可避免的磨合期。5.参考答案：（1）薪酬管理信息系统的可行性研究；（2）薪酬管理信息系统的输入、输出设计；（3）薪酬管理信息系统的功能模块设计；（4）薪酬管理信息系统的物理结构设计；（5）薪酬管理信息系统程序设计和调试。6.参考答案：B7.参考答案：D8.参考答案：D9.参考答案：规定劳动量与报酬量的核算与支付周期规定劳动量与劳动报酬量的相互关系规定具体的核算与支付单位规定计量劳动的具体方法及适用范围10.参考答案：C11.参考答案：专业技术人员是掌握着组织关键人力资本的群体；专业技术人员的需求层次相对较高；专业技术人员的工作过程难于观察，工作产出时间长，工作周期长，短期业绩难于评价。12.参考答案：B13.参考答案：B14.参考答案：B15.参考答案：优点：①能够更好地体现按劳分配原则②促进整个企业的经营管理水平不断提高③有很强的物质激励作用④有利于提高企业员工素质和劳动生产率⑤有利于计算单位产品直接人工成本，并可减少管理人员及其薪酬支出缺点：①容易出现片面追求产品数量而忽视产品产量、消耗定额、安全和不注意爱护机器设备的偏向②因管理或技术改造而使生产效率增加时，提高定额会遇到困难③因追求收入会使工人工作过渡紧张，有碍健康④在企业以利润最大化为目标时，容易导致对计件制的滥用，使计件薪酬成了延长劳动时间和降低薪酬的手段16.参考答案：D17.参考答案：A,D,E18.参考答案： 1）由劳动工资部门和技术部门联合组成专门的机构 2）将有关生产部门的全部工种列成表格，并分别按工种进行产品统计，整理分类 3）在调查研究的基础上编制与填写技术卡片，按照区分和确定劳动差别的方法为各工作物划分等级 4）根据所获得的上述材料，逐级规定应知、应会，并选出典型的工作实例 5）根据新的技术等级标准，选择有代表性的企业对技术等级进行重新评定和测算，以检查新的技术标准的可行性，以及它的经济效果。19.参考答案：（1）吸引、保留以及激励优秀员工，提升企业的竞争力（2）控制劳动力成本，提高经济效益（3）塑造企业形象20.参考答案：D21.参考答案：（1）将薪酬和个人业绩直接联系在一起，能够直接和准确地反映员工实际付出的劳动量以及不同员工之间的劳动差别。（2）将个人业绩的计算和分配程序简化，透明度高，易于管理（3）刺激员工从物质利益上关心自己的工作业绩，能够提高工作效率和工作质量22.参考答案：A,B,C,D,E23.参考答案：（1）“一揽子”薪酬福利计划（2）灵活的福利提供方式（3）降低福利成本，提高效率24.参考答案：A,D,E25.参考答案： 建立现代企业制度 构建多元化的经营者年薪制方案 建立有效的股票市场 提高资本*市场的有效性 积极培育独立的职业经理人阶层26.参考答案：B27.参考答案：岗位分析选择并确定标杆岗位围绕标杆岗位将所有岗位按重要性排列起来给排列起来的岗位确定等级28.参考答案：（1）在绩效标准不公正的情况下，很难做到科学和准确（2）过分强调个人绩效回报，对企业的团队合作精神产生不利的影响（3）刺激高绩效员工与实际收入相背离的现象，难以确定提高绩效所需要的薪酬水平（4）破坏心理契约，诱发多种矛盾29.参考答案：D30.参考答案：社会需要是人类行为的基本动机，员工要求与同事之间建立良好的人际关系，以获得基本的认同感，人际关系是形成员工身份感的基本要求。31.参考答案：A,B,C,E32.参考答案：1）为使业绩衡量成为一项有意义的活动，必须使个人之间的业绩有显著差2）薪酬范围应该足够大，以便拉开员工薪酬的距离3）业绩衡量应该足够大，以便拉开员工薪酬的距离4）评估人员应有熟练技术设定业绩标准，并操作评估过程5）企业文化支持业绩挂钩薪酬体系6）报酬水平既有竞争性，有不失公平，组织在将薪酬与业绩挂钩方面富有经验；7）经理及下属之间存在相互信任，经理人员作好充分准备，针对业绩指标进行积极的交流、说明、同时要应对困难决策问题。33.参考答案：保证员工身心健康和调节各类由劳动条件所决定的劳动报酬差别津贴不与技术业务水平及成果直接联系，决定了它是一种补充性的薪酬分配形式津贴具有很强的针对性津贴具有相对均等分配的特点34.参考答案：C35.参考答案： （1）潜在的劳动——可能的贡献 （2）流动的劳动——现实的付出 （3）凝固的劳动——实现的价值36.参考答案：B37.参考答案：直接预算法用人费率发薪酬分配率法38.参考答案： 有机构成直接决定了人均资本占有量的程度 有机构成高，产品的人工成本占产品总成本的比重小，由此导致薪酬的任何一种变动，对总成本的影响极小 有机构成高的产业，形成规模经济要求的出始投资的规模很大，资本转移困难。 有机构成高的产业，客观上要求高技能工人所占有的比重较大，人均人力资本存量的差异必然导致薪酬的差别。39.参考答案：A40.参考答案： 酬制度设计的要点：在于建立一套“对内具有公平性，对外具有竞争力”的薪酬体系。 （1）职位分析和评价 （2）薪酬调查分析 （3）设计、确定薪酬结构 （4）确定薪酬水平 （5）薪酬体系的实施和修正41.参考答案： （1）确定沟通目标； （2）收集相关信息； （3）制定沟通战略； （4）选择沟通媒介； （5）举行沟通会议； （6）评价沟通结果。42.参考答案：D43.参考答案：（1）工作时间和工作方式有很高的灵活性（2）营销人员具有明确的工作业绩指标（3）工作业绩具有较大的挑战性和高风险性（4）营销人员的稳定性比较低（5）进入壁垒比较低44.参考答案：是根据职务类型确定薪酬等级职务等级制采用一职多级、一级一薪的形式职务等级制放映了职员的劳动能力调任新职务，即领取新的职务薪酬45.参考答案：A46.参考答案：A,B,D,E47.参考答案：B48.参考答案：（1）采用业绩加薪的两个前提（2）确定加薪的幅度（3）控制加薪总额（4）确立加薪基础（5）明确加薪时间（6）应用业绩矩阵49.参考答案：A50.参考答案：B51.参考答案：（1）奠定企业民主管理的基础（2）扩大资金来源，增加员工收入（3）留住人才，为员工提供安全保障（4）调整企业受益权，转变企业约束机制5