轨道综合试卷

轨道综合试卷您的姓名：[填空题]*_________________________________基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________班级：________________________1、行李每件的最大重量为（）[单选题]*A.70kgB.40kgC.100kgD.50kg(正确答案)2、动车组客运乘务人员单组实行1名列车长（）名列车员。[单选题]*A.3B.1C.4D.2(正确答案)3、随同成年人乘车身高超过（）m的,应当购买全价票。[单选题]*A.1.1B.1.3C.1.2D.1.5(正确答案)4、列车晚点超过（）min时,站车按照晚点处置有关规定向旅客说明情做好宣传解释并向旅客致歉。[单选题]*A.25B.30C.20D.15(正确答案)5、特别重大事故的调查期限为（）日。[单选题]*A.60(正确答案)B.30C.90D.156、下列不属于自动扶梯优点的是:（）[单选题]*A、运送能力强B、可根据需要调整运行方向C、建设成本低(正确答案)D、断电后可作为普通楼梯使用7、一般伤亡事故,是指一次造成死亡1人至2人的（）事故。[单选题]*A.轻伤事故B.重伤事故C.一般伤亡事故(正确答案)D.重大伤亡事故8、按手的位置划分，以下不属于男性标准站姿的是（）[单选题]*A、垂臂站姿B、丁字步站姿(正确答案)C、后搭手站姿D、前搭手站姿9、公路技术等级的划分依据主要是（）[单选题]*A.地形B.交通量(正确答案)C.路面等级D.行车速度10、船舶在港口的主要作业是（）[单选题]*A.平舱作业B.清舱作业C.搬运作业D.装卸作业(正确答案)11、普通乘客导乘服务不包括（）[单选题]*A、指引设施设备位置B、指引换乘通道C、规划乘车路线D、帮助搬运行李(正确答案)12、安检服务的要求不包括以下哪项（）[单选题]*A、逢包必检B、男不查女C、不检小包(正确答案)D、严查违禁物品13、十分格运行图的横轴是以（）为单位用细数线加以划分。[单选题]*A.2minB.5minC．10min(正确答案)D.1h14、下列属于水路运输优点的选项为（）[单选题]*A.速度慢B.运输成本低(正确答案)C.适应性差D.货物直达性差15、火灾事故处理原则不包括[单选题]*A、安全第一B、立即报告C、迅速处理D、舍己为人(正确答案)16、以下属于一般失物的是[单选题]*A、衣物(正确答案)B、银行卡C、信件D、现金17、行李、包裹均按重量计算运价,但有规定计价重量的物品,按规定重量计价,并规定了起码计费重量为（）超过该重量时,不足1kg的尾数进为1kg。[单选题]*A.10 kgB.4 kgC. 5kg(正确答案)D.6 kg18、旅客乘车的凭证是（）[单选题]*A.身份证B.车票(正确答案)C.乘车证D.户口本19、检票人员对始发列车提前20min出场，在双编列车客流量大时提前（）min到岗，列队出场，到达指定位置。[单选题]*A.15B.30(正确答案)C.20D.1020、（）是指有重伤没有死亡的事故。[单选题]*A.轻伤事故B. 重伤事故(正确答案)C. 一般伤亡事故D.  重大伤亡事故21、（）是指城市轨道交通客运组织为乘客提供的服务[单选题]*A、城市轨道交通客运服务(正确答案)B、导乘服务C、厅巡服务D、票务服务22、引导标志的信息应当简洁且（）[单选题]*A、不易懂B、明确(正确答案)C、繁琐D、多样23、厅巡服务人员应（）上前询问，并引导乘客顺利乘车[单选题]*A、被动B、随时等待C、主动(正确答案)D、以上都不是24、老幼病残孕属于（）[单选题]*A、重点旅客B、特殊旅客(正确答案)C、VIP旅客D、VVIP旅客25、城市轨道交通职业道德是城市轨道交通（）所应遵守的职业道德规范[单选题]*A、客运服务人员(正确答案)B、安保员C、安检员D、驾驶员26、城市轨道交通职业道德的调节作用主要体现在客运服务人员与（）的关系上[单选题]*A、领导B、下属C、同事D、乘客(正确答案)27、高速铁路全部采用（）控制，可以全天候运行，除非发生地震。[单选题]*A.自动化(正确答案)B、出口C.机械化D.蒸汽28、禁止标志是对乘客的行为加以禁止或（）的标志[单选题]*A、提示B、引导C、限制(正确答案)D、以上都不是29、事故调查期限以（）开始计算。[单选题]*A.事故发生第二天B．事故发生当日(正确答案)C．事故发生一周内D.事故发生三天内30、无障碍电梯采用玻璃墙作为电梯的外墙，以提高电梯轿厢的（）[单选题]*A、高度B、透明度(正确答案)C、长度D、宽度31、（）是乘客的乘车凭证[单选题]*A、车票(正确答案)B、邮票C、检票设备D、闸机32、学生凭（）可购买学生票。[单选题]*A．身份证B．学校证明C．学生证(正确答案)D．户口本33、客运服务人员保持口腔清洁应做到（）[单选题]*A、工作前食用葱蒜B、和旅客超近距离交谈C、坚持每天早晚刷牙(正确答案)D、食用螺蛳粉34、高铁中型及以上车站新职人员应具备（）及以上文化程度。[单选题]*A．初中B．高中（职高、中专）(正确答案)C．大专D．本科35、女性职业场合的标准站姿为（）[单选题]*A、扇形步B、丁字步(正确答案)C、内八步D、外八步36、标准坐姿中，（）坐满椅面。[单选题]*A、不能(正确答案)B、能C、看情况而定D、没有明确规定37、乘电梯、走通道时，客运服务人员应（）[单选题]*A、加快脚步B、急速通行C、礼让乘客(正确答案)D、自己先行38、对于客运服人员微笑的要求，应做到（）[单选题]*A、自然大方(正确答案)B、职业假笑C、发出声音大笑D.态度敷衍39、客运服务人员应当学会（）[单选题]*A、单向沟通B、双向沟通(正确答案)C、无需沟通D、看情况而定40、以下除了哪个以外，都是在用中餐时不忌讳的（）。[单选题]*A．拿起筷子在各种菜肴上游移不定B．用干净的公用筷给客人夹菜(正确答案)C．吃出声音以表示菜做得很香D．站起来夹菜1、车票由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售。[判断题]*对(正确答案)错2、线上售票服务已经取代自动售票机服务，成为轨道交通票务服务的首要形式[判断题]*对错(正确答案)3、在有屏蔽门的站台上，站台服务人员发现乘客站在黄色安全线外候车时，可以不用上前劝阻[判断题]*对错(正确答案)4、客运服务人员看到有乘客需要帮助，但该乘客没有主动寻求帮助，客运服务人员可以不用管[判断题]*对错(正确答案)5、旅客可携带枪支、子弹类（含主要零部件）。[判断题]*对错(正确答案)6、在通道内设置广告牌时，广告牌不能阻碍乘客的正常通行[判断题]*对(正确答案)错7、禁止标志是对