用户服务协议模板

用户服务协议模板合同编号：__________鉴于：1.甲方愿意接受乙方的用户服务；2.乙方愿意提供甲方用户服务；3.双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，协商一致，订立本协议。第一条服务内容1.1乙方提供的用户服务内容包括但不限于：（1）提供__________（服务名称）服务；（2）提供__________（服务名称）服务；（3）提供__________（服务名称）服务；（4）其他双方约定的服务。1.2乙方应按照本协议约定的服务内容、服务标准、服务期限提供用户服务。第二条服务标准2.1乙方应确保提供的用户服务符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的服务标准。2.2乙方应保证用户服务的质量，确保甲方在使用用户服务过程中享受到优质、高效的服务。第三条服务期限3.1本协议的服务期限为__________年，自双方签订本协议之日起计算。3.2双方同意，在服务期限届满前__________个月内，可mutualagreement续签本协议。第四条费用及支付4.1甲方应按照本协议约定的费用标准向乙方支付服务费用。4.2服务费用的支付方式为：__________（支付方式，如银行转账、现金等）。4.3甲方应在合同签订后__________日内向乙方支付服务费用。第五条违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致本协议无法履行，应承担相应的违约责任。5.2乙方未按照约定提供用户服务或提供用户服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方改正或退还相应费用。5.3甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权拒绝提供用户服务或要求甲方支付逾期付款违约金。第六条争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第七条其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.用户服务协议2.服务内容详细说明3.服务标准规范4.服务费用明细表5.支付方式说明6.违约金计算公式7.争议解决方式说明二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用2.乙方未按约定提供用户服务或服务质量不符合约定3.甲方未按照约定使用用户服务，导致乙方损失4.乙方未按照约定保护甲方隐私和数据安全5.双方未按照约定履行合同义务的其他情形三、法律名词及解释：1.用户服务协议：指甲方与乙方之间关于乙方提供用户服务的相关权利和义务的约定。2.服务内容：指乙方根据本协议约定向甲方提供的具体服务项目。3.服务标准：指乙方提供用户服务应符合的国家相关法律法规、行业标准和双方约定的质量要求。4.服务期限：指本协议的有效期限，自双方签订本协议之日起计算。5.违约金：指一方违反本协议约定应支付给对方的一定金额的经济赔偿。6.争议解决方式：指双方在履行本协议过程中发生的争议应采取的解决途径。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方延迟支付服务费用：乙方应与甲方沟通，提醒甲方按时支付服务费用；如甲方仍延迟支付，乙方有权拒绝提供用户服务或要求甲方支付逾期付款违约金。2.乙方未按约定提供用户服务：甲方有权要求乙方改正或退还相应费用；如乙方仍不改正，甲方有权解除本协议并要求乙方赔偿损失。3.甲方未按照约定使用用户服务：乙方应与甲方沟通，提醒甲方按照约定使用用户服务；如甲方仍不按照约定使用，乙方有权解除本协议并要求甲方赔偿损失。4.乙方未按照约定保护甲方隐私和数据安全：甲方有权要求乙方立即采取措施保护其隐私和数据安全；如乙方未采取措施或导致甲方损失，乙方应承担相应赔偿责任。5.遇到其他双方未约定的问题：双方应本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则协商解决。五、所有应用场景：1.甲方为用户提供网络技术支持服务，乙方为甲方提供技术支持服务。2.甲方为用户提供软件开发服务，乙