办公自动化管理系统

致远办公自化管理系统

协同管理软件介绍前言A6-mV3.0是致远软件历时三年，在收集可客户近4000个需求，调研了100多家客户后，结合了最新的互联网趋势和移动发展新技术，强化了组织行为管理理论基础的业务行为管控，针对组织、团队和个人的应用后推出的全新的协同管理软件版本。组织管理经历了科学管理、行为管理和权变管理的相应的古典管理、现代管理、当代管理的三个大阶段，并且随着国际化、劳动力多元化、集团化的多极增长，信息、互联网、移动等技术的推动下，组织管理也在发生着巨大的变化，在追求高速的经济增长往和谐社会过渡的中国社会，我们看到和谐、宁静、智慧成为了公司管理和组织发展的新的主题。于此相应，A6-m协同管理软件继续坚持以广大的企事业单位、政府、社会团队组织为工作对象，坚持以组织行为管理为基础，新增了针对团队业务协作的基础业务管理特性，这对个体和群组应用增长了WebIM应用，针对文档管理应用增长了多维度的空间推送和组织内权限体系下的全文检索等关键应用特性支持。在整体风格设计上，A6-m基于宁静、和谐、智慧的主题，结合美玉的中国风全新设计了界面和交互感受，针对公共空间（新版中更名为单位空间）增长了图片新闻、公告，并针对讨论、调查的风格以互联网最新技术风格为基础进行了全面的改版。作为组织的基础工作平台，A6-m全新打造了个人空间结构，突显个人办公桌的虚拟结构，成为个人管理事件、流程、业务的基础平台，新增了部门空间，成为团队协作的办公室，其中的部门要事、公告、讨论和留言，以及部门成员的互访结构，建立了团队工作的场景，新增了项目空间、业务空间的支持，可以建立起跨部门的动态团队和项目团队的互联网工作场景，使得各种业务的事件协作、流程支持、进度报告和结果跟踪，以及规范存档等有了协同下的工作环境，可以大幅度提高组织业务管理的支持水平，提高团队的效率和效果，从而使组织效率得以提高。在这三年中，移动技术发展如火如荼，移动的随时随地、碎片时间运用、语音、位置服务高效的信息运用特性获得了高速的发展，与此相应致远软件推出了全新的配套产品M1，基于通用的协同架构体系和管理体系，致远软件的协同管理软件实现了与M1的高度集成，使M1成为协同管理软件的可选择模块。总之，A6-m协同管理系统继承致远软件的A6系统的优良特性，在秉承了原A6系统的所有优点的同时，一方面将继续分析、吸取各类组织在管理方面的新需求；另一方面将基于组织管理研究的新思想、新方法，不断追求技术创新，发明出新功能、应用，为组织管理带来新的提高，帮助到公司、事业、政府和社会团队的组织效率的提高，组织业绩的发展。目录A6-m协同管理软件 1白皮书 1第一章.协同概述 71.1. 协同管理软件 71.2. A6-m协同概述 8第二章. 协同应用基础 102.1. 协同管理软件的组织模型结构 102.1.1. 韦伯的古典组织理论支持 102.1.2. 组织行为管理与组织行为学的支持 112.1.3. 以人为中心的人本管理软件系统 122.2. 协同管理软件的沟通支持 142.3. 协同管理软件与过程管理 152.4. A6-m协同管理软件与组织文化建设 16第三章. A6-m产品特性 173.1. A6_m产品定位 173.1.1 V3.0的版本定位 173.1.2 A6-m八大应用 183.1.3 V3.0版本价值特点 183.2. 产品特性 21第四章. 技术架构与安全设计 254.1. 系统网络应用模型 254.2. 技术架构 254.2.1. 技术架构介绍 254.2.2. 技术缓存与性能调优 264.3. 产品应用架构 284.4. 产品运营环境 304.4.1. 服务器端 314.4.2. 客户端 324.5. 产品安全设计 324.6. 产品在线注册验证 334.7. 产品可扩展性 344.7.1. 应用接口类型 344.7.2. 应用开发接口 364.7.3. 插件标准及未来 36第五章. 产品功能体系 385.1. 产品架构图 385.2. 产品功能介绍 395.2.1. 首页空间 395.2.2. 协同工作 415.2.3. 公文管理 415.2.4. 表单应用 425.2.5. 电子邮件 435.2.6. 文档管理 445.2.7. 公共信息 445.2.8. 日程会议计划 455.2.9. 人事档案管理 455.2.10. 全文检索 465.2.11. 综合办公 465.2.12. 协同精灵 475.2.13. 常用工具 475.2.14. 个人设立 475.2.15. 在线呼喊系统 485.2.16. 客户端身份认证 485.2.17. https安全传输应用 485.3. 产品扩展功能 495.3.1. 业务生成器 495.3.2. 公文插件 495.3.3. 高级office套件 505.3.4. U8插件 505.3.5. 短信插件 505.3.6. 即时通讯插件（GKE） 505.3.7. AD插件 515.4. 应用配置平台 525.4.1. 业务组织模型设立 525.4.2. 业务应用设立 525.4.3. 系统扩展配置 535.4.4. 系统管理维护 53第六章. 产品应用说明 556.1. 组织模型应用 556.1.1. 组织描述 556.1.2. 组织中人的构建 566.1.3. 组织角色的构建 576.1.4. 系统角色的构建 596.1.5. 动态团队和虚拟团队 606.1.6. 组织中人员的协作模式 616.2. 首页空间 636.2.1. 应用背景 636.2.2. 首页应用原理 636.2.3. 价值及特性 656.3. 协同工作 716.3.1. 应用背景 716.3.2. 协同事项原理 716.3.3. 协同应用特性 736.4. 表单应用 766.8.1.应用背景 766.8.2.表单应用原理 766.8.3.表单应用特点与价值 816.8.4. 表单业务应用举例 826.5. 业务生成器 886.5.1应用背景 886.5.2业务生成器应用原理 886.5.3业务主题应用举例 916.6. 一体化文档 956.6.1.应用背景 956.6.2.一体化文档应用原理 976.6.3.一体化文档应用特性 986.7. 公文管理 996.7.1应用背景 996.7.2.公文管理应用原理 996.7.3.公文应用特性 1006.8. 公文互换 1036.8.1.应用背景 1036.8.2.公文互换应用原理 1046.8.3.公文互换应用特性 1056.9. 流程与工作管理 1056.9.1. 应用背景 1066.9.2. 流程与工作管理应用原理 1066.9.3. 流程与工作管理应用特性 1076.10. 人事管理 1086.10.1. 应用背景 1086.10.2. 人事档案应用原理 1096.10.3. 人事档案应用特性 1096.11. 日程会议计划 1096.11.1. 应用背景 1096.11.2. 日程会议计划应用原理 1116.11.3. 日程会议计划应用特性 1116.12. 关联应用 1136.12.1. 应用背景 1136.12.2. 应用原理 1146.12.3. 应用特性 1156.13. 电子邮件 1186.13.1.应用背景 1186.13.2邮件应用原理 1196.13.3电子应用特性 1196.14. 协同精灵 1206.14.1 应用背景 1206.14.2协同精灵的应用原理 1216.14.3协同精灵的应用特性 1226.15. WebIM 1236.15.1应用背景 1236.15.2应用特性 1236.16. 全文检索 1256.16.1应用背景 1256.16.2全文检索应用原理 1256.16.3应用特性 126第七章. 通用的解决方案 1277.1. 公司解决方案 1277.2. 行业解决方案 1287.2.1. 项目管理 1297.2.2. 计划管理 1307.3. 政府机关应用 1317.3.1. 收文流程说明 1317.3.2. 发文流程说明 1337.3.3. 公文互换 1337.3.4. 公文督办 1347.3.5. 领导决策支持 1357.4. 信息互换中心解决方案 1367.4.1. 网络结构图 1387.4.2. 互换服务器部署 1397.4.3. A6公文互换 1407.4.4. 安全的互换传输 140第八章. 集团应用解决方案 1428.1. 控制中心 1438.2. 分布集中方案 1438.2.1. 点到点的联通方案 1448.2.2. 基本网络规定 1458.2.3. 数据安全性 1468.2.4. 带有中心服务器域管理方案 1468.2.5. 基本网络规定 1468.2.6. 数据安全性 1478.3. 集团应用的功能一览 147附录一：A6-m近期版本新增功能汇总 148第一章.协同概述本章节对协同管理软件做概述，介绍什么是协同、A6-m协同、A6-m协同应用基础等。协同管理软件与今天的以ERP、CRM等公司管理软件更多的是从面向业务、面向业务逻辑、面向结构化信息的管理思绪出发来构建的软件不同，协同管理软件面向公司管理中的人进行构建，以组织中的“人”为中心进行管理信息和资源的组织，强调组织中的“人”通过互联网进行互动、沟通、协作、交流，通过表单走流程的方式解释制度的执行和监控；通过平常的各种协作完毕组织知识的积累和存储，通过集中共享的方式方便组织信息的运用；以传导组织价值、理念和工作成果、命令等为主的信息发布、呈现支持组织文化和组织管理，提高团队凝聚力和执行力。我们平常解决的大量信息都是面向人的，如给领导报一份报告，提交一份申请等，是面向角色、面向行为规则的非结构化信息，这部分信息具有分散、跳跃、信息离散的特性。协同管理软件正是以这些信息为重要管理对象，结合组织中“人”作为中心要素，通过人与人、人与事、事与事的互相作用过程即协同过程，完毕信息积淀为组织知识的过程。基于这些方面的探索和研究，致远协创形成了以互联网技术、通信技术、工作流技术、知识和文档管理技术、门户、无线应用，结合组织级管理技术形成了协同管理的技术支撑体系。我们注意到，通过数年来的发展，协同管理软件已经成为管理软件的一个独立的分支，形成与业务管理软件相辅相成的管理软件体系，成为组织中合用人群最多，合用范围最广，应用价值越来越显现的软件系统，为组织的发展发明出更大的价值。协同软件得到快速发展，这是在互联网支撑下管理软件的一次变革，这样的变革也切合公司管理软件从面向“业务”到面向“决策”，再到面向“人”的回归和发展，是组织管理技术在新的世界变平的情况下的必然选择。事实上，不同的国家、不同的地区由于法律、政策和文化的因素，很难有一成不变的业务工作模式，而组织不变的正是变化的组织模型、不断调整的工作流程、不断更新的信息系统等这些“变化”，而其中最灵动的“人”必须以非常重要的位置呈现出来，成为管理的主体和信息化的中心，这正是协同软件的优势所在。协同管理软件是对组织中“人、事件、资源”之间的协同关系进行管理的软件。它有三个显著的特性：第一是以“人”为中心，以“人”为主线的元素和出发点来设计和构造应用；第二是以“组织行为”为管理主线，即对组织行为中的“角色、事件、资源、流程、规则、状态、结果”等要素进行管理；第三是以管理组织中的“执行”信息为对象，以其中占信息总量80％的“非结构化”信息为重点。协同软件依据不同角度有不同的分类方式，从它的表现形式来分可以分为：协同工具软件、协同平台软件，协同应用软件三种类型：协同工具软件：是指可独立运营、功能相对单一、应用非常简便的辅助工具型软件。如：电子邮件系统软件、即时通信系统软件、视频会议系统软件等。协同平台软件：是具有协同化的技术和应用架构，涉及开发工具、应用中间件、开发环境等，可以让独立软件开发商或最终用户在此基础上进行协同应用开发的平台性软件。主流代表有：IBMWorkplace、Microsoft.net的套件和基于J2EE的技术平台等三大技术流派。协同应用软件：是指提供应团队组织用于实现协同化管理的最终应用软件。它面向应用，既要符合团队组织共同的协同应用特性，又要满足个性化的协同管理需求。致远协创就是专注于协同应用软件这一领域的产品和服务提供商。A6-m协同概述A6-m协同是什么呢？协同泛指组织中多人共同完毕同一事务的行为方式和过程，是组织行为的基本模式和状态，有了协同，组织才可以完毕单人不也许完毕的许多任务，协同是组织存在的基本理由。随着组织的发展和进步，组织越来越需要高效及时地沟通信息、传达命令、请求决策、共享和复用知识等等诸多协同行为，这些建立在报告、单据、文献纸上的协作随着互联网产生了新的协作方式和工具。A6-m协同管理软件就是适应这种规定的精品化的产品应用平台，它提供应组织一套部署于互联网下的，组织团队协作、信息沟通、知识共享，结果管控的工作平台，涵盖了我们工作中的各种制度流程的执行、业务的审批、公文的管理、个人工作的时间管理，团队的事件协作和共享等。我们盼望通过A6-m协同管理软件实现随时、随地、任何方式对任何事找任何人的协作，这就是A6-m的含义。总之，凡是组织行为管理，个人、部门、单位等的计划、控制、执行、监督、公告等各种管理行为都是我们A6-m协同管理软件关注和发展的对象。

图示：6A说明

综合来看，A6-m协同是在强调“易用、合用、好用、安全”地进行组织级的管理和协同的同时，以人为中心，实现更加和谐人文的管理和组织规范协作，成为重视组织管理、乐意提高组织效率、有品位的管理者喜欢的组织级管理工具，是政府、企事业单位普及信息化的有效的平台和工具。协同应用基础A6-m协同管理软件是基于对组织行为过程管理和组织协作所设计，它基于古典组织理论构造了基础的组织管理协作框架，基于互联网的异地、分时、共享、分享等跨时空特性结合组织行为管理的概念和方法，并融合了古典组织里过程管理学派、经验管理学派和其他管理学派关于组织中个体、团队、部门等管理理论，以符合实际运营的现实组织构架，形成可支撑组织成长、并购、重组等诸多变化，并基于组织机构树、岗位、职务及其它系统角色，设计流程并支持流程的优化和重构。协同管理软件的组织模型结构韦伯的古典组织理论支持A6-m协同管理软件的组织模性结构参照韦伯的古典组织理论构造，将组织模型分解为组织树的科层制结构，设立了职务级别、岗位和人员的角色模型，该模型的特性也是古典组织理论的特性，具有如下特点：稳定的结构，专业化的岗位支持，具有可靠性和可预测性，支持组织中部门的调整以致重组，支持大、中、小型的组织结构和组织的发展变化。人员具有正式的层级结构，清楚的命令链和权力大小的规定，清楚地描述组织中人员的关系。通过协同工作的正式书面规则和操作标准程序的网络化模型，支持制度的落地和执行控制。单位和部门之间清楚的边界，组织和外部环境之间也有明显的边界。通过兼职的支持可以实现跨部门和单位的联系。杰出的支持了工业化的大组织的发展，而目前中国的组织（政府、事业、公司、社团）正处在工业化发展的中期，这种结构可以支持组织规模的发展和组织的建设。互联网特性：通过Internet的技术实现，A6-m协同管理软件将组织的模型迁移到了互联网上，建立起了基于网络的办公环境，实现了虚拟办公室、团队和项目组织结构，形成了在互联网上的办公空间，通过这种新技术的融合，发展了办公的概念，突破了地区、时间的限制，是网络化的组织支持平台。综述，A6-m协同管理软件建立了互联网环境下的组织空间结构，正式支持了组织在网络下的突破地区、时间和空间的办公限制，支持组织的成长和发展，与中国当前的组织发展相一致，是一套适合中国公司、事业、政府、社团的组织协同管理软件平台，是信息化普及到互联网上的有效的工作平台。组织行为管理与组织行为学的支持古典的组织理论是适应中国组织发展的有效管理基础，同时中国的组织要赶上西方的发展，需要融合最新的管理发展和组织发展，实现跨越式的发展，A6-m协同管理软件充足的研究的组织中的人、群体、团队的结构，从多个层面支持到组织的行为管理和组织的发展，这重要表现在：组织的团队支持：现代管理学的发展突破了古典理论的部门的约束，越来越多的团队模型在管理实践中不断被应用。致远协创A6-m协同管理软件支持组织行为学通常意义上的顾问型团队、问题解决团队、多功能型团队、虚拟团队的结构，重视组织行为管理的公司、政府单位都可以找到在团队建设上的有效支持。虚拟团队：虚拟团队自身就是基于信息技术的发展而形成的现代管理发展的成果。A6-m协同管理软件通过关联项目管理，可以有效支持虚拟组织的跨地区、跨时间，以人、目的、任务的分解，信息共享为基础的虚拟团队的支持。在A6-m协同管理软件中，提供了领导、项目负责人、项目成员、项目相关人员的结构，支持虚拟团队人员的各种组合；通过项目计划、项目阶段、项目文档去描述团队的目的和任务，共享信息资源；通过项目日程事件、项目中的个人计划、项目协同等完毕项目任务的书面表达和共享，达成虚拟团队无须面对面地任务分解和工作协调；A6-m协同管理软件通过项目留言板、专有的项目文献夹、专有的项目的题纬度抽取项目共有的信息，达成团队成员之间的信息共享和互相信任及能力匹配的支持，并能有效积淀项目成果为书面的信息资料进而成为团队共有的知识资产。解决问题团队：A6-m协同通过发起者发起协同即建立了动态团队，团队成员通过发起者的信息陈述，可以讨论、回复意见，上传书面的建议，共同解决问题，可以实现跨部门、跨组织的动态团队支持，为组织中各种事件的高效、高质完毕提供了有力的保障。多功能型团队：一般指组织中跨部门同一层级人员组合而成的团队，用于解决组织中的协调、控制问题，达成各部门职能、目的与组织目的的一致，A6-m协同管理软件通过系统组的定义和项目的定义可以有效支持到多功能团队的实现。团队沟通和信息共享：A6-m协同管理系统通过全息的知识文档结构，结合有效授权，使团队在充足信任与制度的约束下，可以支持到团队跨地区、时间的信息资源的有效运用和共享，充足沟通以支持团队目的和任务的完毕。综述，A6-m协同管理软件通过团队模型、项目模型支持团队的人员，通过协同工作系统、任务事件安排、计划、会议等多种标准的任务安排和信息共享手段，支持团队任务的分解和完毕，通过留言板、专用的文档知识库、信息上传得书面手段支持跨地区和时间的团队目的、任务、知识和能力的匹配和共享，并能积淀出组织的全息知识系统。以人为中心的人本管理软件系统现代管理学的发展，基于泰勒、法约尔、韦伯等形成的古典管理学的基石发展，突破了古典管理学将人仅仅看作经济人的束缚，大量引入了社会学、经济学、心理学多学科的研究成果，基于对现代管理学的研究，致远协创A6-m管理系统建立了独特的以人为中心的组织管理和协作模型，形成了独特的人本的管理软件特性，从组织中的流程建设入手，抽象出了有效的基于单据（表单）、文本、文献等多种形式的书面的报告、申请、命令、沟通、协调模型，并不断地加以发展和完善，到V2.83版本为止，已经形成了有效的组织协作的完整模型，这些内容表现在以下几个方面。以人为中心的任务、事件和流程的描述A6-m协同管理软件抽象出了组织中“人”这一关键要素的特性，将组织中人的行为管理和执行控制通过“协同工作”这一通用的功能进行实现，其中的任务描述被分解为标题类描述信息、正文信息、附件、补充意见的发起者描述结构；通过将组织中所有需要“我”参与的事件、任务和决策事项变为统一的我的“待办事项”，支持各类的审批、申请、沟通、支持等的一项项独立的活动，使得“我”可以书面的回复意见、上传文献、确认结果等的行为可以容易地实现。同时，针对中国大型组织以公文为主导实现跨组织协作的特性，将公文抽象出了可定制的文单、附件、流程节点和流程，并支持套红、打印和权限管理等形式化的特性，以及最终归档成为公文档案的结构，支持具有中国人文特性的公文管理系统。建立起有效的“人”之间的联系A6-m协同管理软件基于对于组织中人的研究，提供了通过部门、组（团队）、岗位等多种方式建立起组织中人与人、人与角色、人与部门的联系。使我们在互联网办公环境下的工作与我们在平常生活中的办公环境相一致，实现了线上的网络化的办公。A6-m协同管理软件独创性地建立了关联人员的结构，支持组织中的人将与我经常打交道的人的信息进行归类抽取，并实现了向我的“关联人员”发送留言、文献、协同工作事项等互动性很强的应用。事实上，由于人具有对别人的视觉化的记忆特性，这种方式对于信息的查找和运用明显优于我们通过标题、时间等其他信息的纬度去查找和检索事件的方便性，是一种人与人之间协作的高效、人文的方式。在A6-m协同管理软件中，你还可以建立起自己的与别人协作的个人组，使得你可以最快的找到组织中人的相关联的人员；组织中的人也可以建立自己经常性的与别人的流程关系，通过模式化的流程去完毕报告、命令和知识的传递。例如，一个出纳每周需要向单位的财务主管和总经理发送出纳报表，他（她）即可建立一个固定的与领导的流程，每次发送excel的出纳报表时调用此流程即可，并可以通过关联到领导的“关联人员”看到历史上所发送的所有报表的归类呈现。除此以外，A6-m协同软件的283版本中还增长了组织外的人参与到组织活动中来的功能。由于组织行为活动中不可避免地需要和与组织有密切业务往来的外部人员长期交流，而这些交流过程中的信息记载对组织而言也具有十分重要的意义，故A6-m协同软件引入“泛组织”概念，严格区分组织内外人员之间的互相协作与沟通，既能做到与外部人员的快速有效协作，积累协作信息，同时又有严格的权限限制体系，以保证组织内信息的安全。支持个人的时间管理和工作管理A6-m协同管理软件完整地支持个人的时间管理，并支持个人将重要的需要别人知道的事件发布到部门、项目，实现任务事件的有效共享，将自己的工作“曝光”在组织之下，根据梅奥的霍桑实验我们知道，这可以有效地提高团队的工作效率和工作质量，对于组织任务的完毕和组织目的的达成具有重要的支持作用。A6-m协同管理软件的个人时间管理支持重要、紧急两个标准纬度的描述和管理，支持将我的事件划分为待安排、已安排、解决中、完毕等多种状态，并支持个人对自己的事件进行第二象限法的分析，对于乐意通过有效时间管理的个人和团队提供了高效的互联网环境下的支持。对于“我的”事件的来源，A6-m协同管理软件支持响应性的协同事项转入日程事件安排、自我的工作安排、别人委托事项、领导安排的任务事项、秘书安排的任务事项，处处贯彻以人为中心的任务安排和发布。在日程事件的管理中，针对领导日程的共享和发布，A6-m协同管理软件专门设计了秘书安排领导事件，并在授权控制下，将领导日程发布到单位的共享空间供组织查看的功能，这也是目前行政办公对组织规定在协同管理软件中的体现。以人为中心的计划管理实现按照法约尔的过程管理理论，计划、控制、指挥、组织等是组织过程管理的关键，计划执行控制的好坏是一个组织完毕目的的有效手段，也是组织成熟度的重要标志。任何组织的目的都是通过计划控制实现的，目的分解为子目的，分解到部门再最终分解到人。在中国的传统文化中，组织的目的其实就是领导者的目的，部门的领导必须对部门的目的和计划承担责任，并分解给部门中的成员。基于这种假设，A6-m协同管理软件将组织的目的计划以“人”的计划为中心进行展现，并支持计划的模板化管理，个人的计划涵盖组织、团队计划，通过统一的标题、正文、附件的结构，以书面的形式呈现自己的计划。针对计划的下达、上报管理，A6-m协同管理软件支持计划有主送人、抄送人、知会人共计三类人员，支持计划上报给领导（主送）、下达给下级（主送）的命令链结构，跨命令链的协作、沟通计划（抄送）以及信息分享的知会计划给别人的结构。同时，A6-m协同支持计划的修正、总结，使计划的目的、事件可以进行有效的对比，对于不断提高个人和组织的计划水平有很好的支撑作用。以人为中心的信息呈现和入口根据人员在组织中的结构，A6-m协同管理系统将任务和信息划分为3大类，第一类是组织中我要办理的事项，称之为我的事项，涉及待办事项（响应性事件）和我的跟踪事项（积极性事件），其中我发起的事件缺省时我需要关注的跟踪事件；第二类是以组织为中心的信息披露和共享空间，涉及公告、新闻、调查、讨论等多种子分类，这些信息以书面形成在单位空间中呈现，对于获得授权的“人”即可查看，相称于组织的公告板和讨论版（论坛）；第三类是组织的知识，如各种规章和制度，这是通过度级的文档夹结构进行统一共享存储和独立授权获得，组织中的人员只要获得相应的权限，即可浏览、阅读、打印、下载文档，A6-m协同管理软件将组织中的所有信息都“看作”知识文档，通过复合的文档结构实现知识的存储和共享，支持在线浏览和阅读。针对这三类不同的信息和任务，A6-m协同管理软件设立了个性化的个人首页，支持不同的人有完全不同的首页内容和信息分类，涉及菜单、栏目、快捷入口所有都可以个性化；针对单位共向信息，设立了公有的单位空间，并整合了单位文档结构，形成组织成员共有的单位信息空间，而各个组织可以对自己的单位控制针对栏目、时间等进行个性化，支持丰富的信息呈现；针对知识文档， A6-m协同管理软件提供了信息化最常见的多级文档夹和文献的结构，在明确授权的前提下，使人员对于信息的运用几乎不需要学习即可，在简约的结构下有丰富的内涵。以人和时间为主导的信息和知识的运用、共享和分享A6-m协同管理软件对在网络上的工作行为和共享信息所有自动记录,全息反映组织中人员在网络中的工作情况和工作结果,可以通过各种检索和查询手段进行信息的运用,涉及将历史的信息和知识结果共享出来，或者分享给别人和组织，系统中的公共信息、知识，个人的工作如协同、日程事件等的记录所有都可以随时使用，也可以归入个人独有的文档夹中供以后长期使用，A6-m协同管理系统的知识分级的分类体系也为知识的使用提供了简朴、易用的方式。以人为中心的结果反馈与展现A6-m协同管理软件除了对组织内的过程管理做到灵活，高效记录跟踪以外，还针对每一个人自身工作的完毕结果，超期事件，具体解决时间等做了展现，借以反馈给组织内不同角色，不同岗位的每一个人。每一个人都可以通过记录来了解自身的工作完毕情况，团队伙伴请求的时间规定，以进一步筛选关注信息，改善工作习惯，提高工作效率。协同管理软件的沟通支持沟通作为组织行为中团队、群组工作和协同的重要方式，是极具复杂性和难度的，事实上，几乎所有公司的领导在谈到工作中的问题时都会提到团队和沟通的问题，可见沟通对于组织的重要性。A6-m协同管理软件作为以人和组织作为切入点的管理软件，充足运用互联网的特性，提供了涉及协同工作、论坛、在线消息、项目留言板等多种沟通形式，特别是协同工作这一工作模块，有效地支持了异地、分时、跨部门和组织的新型沟通方式，同时还可以实现异地、分时的文献、资料的传递。用一个A6-m用户的话来说，A6-m协同解决了异地的经常性沟通难题，并且沟通可以是人对人的，也可以是多人的，虽然大家上班天各一方，但都感觉到互相就在身边。正式通过这种经常性的沟通机制，A6-m协同实现了异地部门的有效管理和协作，为组织的发展提供了很好的网络沟通平台。协同管理软件与过程管理不同于一般的业务管理软件，如财务、进销存、ERP、CRM都是针对具体的业务过程进行管理，HR管理系统（涉及很多EHR系统）虽然是对人进行管理的，但更多地是将人作为管理的对象，是组织中的资源，是被管理的对象。A6-m协同管理软件立足于组织中的“人”，将人看作是组织中的中心，是组织存在和发展的基础，是使用软件系统的操作者和管理者，软件系统只有通过人的使用才会发挥作用。贯彻到具体的使用上，A6-m协同管理软件提供了人在工作中的工作过程的支持，在A6-m协同管理软件的协同工作子系统的基本管理学的假设中，致远协创认为平常的工作就是管理者或组织中的人通过拿着单据找人签字，准备好材料请领导审批，打印好文献下发执行等过程完毕的，通过将这些内容进行抽象，结合互联网以html（超文本）为基础，形成了互联网上可以有组织自定义的单据、文献和各种“线上”（指在互联网中）材料，与平常工作的“线下”系统相同，A6-m协同管理软件将我们需要的信息资料划分为标题、正文、附件（即附加文献）、补充意见（补充信息）等，构成了我们上报、下达和横向联系的各种材料，无论对于公文也好、平常的办公也罢，无论是生产日报、还是人员考勤表格、设备维护清单，各种单据都通过抽象的方式形成了统一的资料和使用格式，保证了使用的一致性和易传播，同时学习的代价也降到了最低。同时，为了解决多人协作和按流程办事的组织制度，A6-m协同管理软件通过系统定义的流程模板去解释组织的制度，将组织的书面制度变成了互联网上一个个可以调用的组织执行的流程模板，不仅将办事的单据的传输速度变成了互联网的电子速度，还将学习制度和执行制度的代价大幅度减少，如新人入职后只需直接调用流程就可以完毕网上报销单的填写，需要征询和学习的成本减少了很多。此外，组织中的制度也有很多模糊和定义不清楚的方面，并且高速发展的很多中国公司主线还来不及整理自己的制度和资料的文本，大家本着一种激情和对工作、对组织负责人的态度开展工作，通过组织中的部门、人员去完毕协作从而完毕工作的事项很多，事实上即使是制度定义很严密的公司和政府单位，也会有很多例外的工作需要进行管理，这也是泰勒在其科学管理原理中提到的例外原则需要经理人员去解决的内容。对于这些定义不清楚的流程，其实我们在去征询那些“资深”的管理人员和政府职工时，他们都能准确地告知你需要如何去做才干保证结果更好。A6-m协同管理软建针对这种“例外”专门设计了称之为“自建流程”的协同事项，由事件的发起者去完毕找哪些人办理和如何安排顺序的工作流程。结合上述两种流程，A6-m协同管理软件形成了以流程模板和自建流程相结合的二元化工作流的过程执行和管理体系，成为A6-m协同管理软件的用户们津津乐道的应用，取得了很好的效果。实际工作中，很多流程的建设刚开始都是模糊的，是下级找上级确认是否该如何做，对于敏锐地领导者，可以不久发现并总结出办事的流程，并在工作中不断总结和完善，A6-m协同管理系统正是提供了这种从软流程到潜规则，再到显示规则再制度化的过程，对于组织从“惊人的效率，惊人的混乱”到从容不迫，高效执行变化。综述，A6-m协同管理软件一直致力于组织过程管理，其基本管理理念为只要过程做好了，结果自然会好。当然在组织的管理过程中，组织的管理者通常也是非常关注过程的结果的，A6-m协同管理软件为此专门设计了针对过程节点的时间管理，管理者可以通过对下属的平常业务解决过程中的效率提出规定，并对最后的完毕情况做初步的评估。同时，A6-m协同管理软件支持过程管理学派所强调的计划、组织、人事、指挥、控制等诸多支持。A6-m协同管理软件与组织文化建设组织的存在的理由就是生存与发展，而组织的长期发展必须靠文化，所以任何组织都非常重视文化建设，而文化建设的要点在于组织的信息的发布，组织使命、愿景和文化的传播都要通过信息的发布和送达起作用。A6-m协同管理软件支持组织的声音通过新闻、公告、知识、文献的发式发布，而为便于组织信息的传达，同时还设计了专门针对组织使用的讨论区和调查，实现组织内部的交流、热点问题的讨论、方法的正式和非正式传递，通过对这几大类知识、文化、命令、告知等的整理归类，可以形成具有组织特性的各类栏目，如我们常见的单位、部门告知、行业信息通报、文化采风、好人好事表扬等各种各样纷繁多样的栏目，通过有效的权限约束和快速传递，保证了组织文化建设的阵地的有效性和高效性。为了对组织的公共信息和知识资源的共享提供保证，A6-m协同管理软件还专门设计了单位首页，用于准时间、栏目的方式进行设立和呈现，通过消息提醒道桌面、手机等多种方式，保证组织信息的有效传达和接受。总之，A6-m协同管理软件在充足理解组织文化和组织建设的基础上，结合互联网特性，形成了基于网络的文化建设阵地，为组织的良性、健康发展提供了文化园地和组织信息的获取手段。A6-m产品特性公司以“标准化、产品化、规模化”为发展战略，以“易用、合用、好用”为产品策略，在切合国内企事业单位的管理特色和运用领先技术的基础上，融入先进的组织管理和行为管理理念，推出“致远协创A6-m协同管理系统”软件。A6_m产品定位V3.0的版本定位新一代面向中小型公司的水平产品，具有良好的竞争力和可交付性，适合规模交付和支持老客户的应用深化提高·人数：公司管理人员的数量，政府/事业单位工作人员数量行业：公司：含各类以营利为目的的单位，比如制造业、服务业、公用事业（水电气交通）等；政府/事业：含各级各类政府单位和非营利组织，比如教育、科研、福利等；社区：指新兴的泛组织的应用群体，比如网络社区、会员社区、物业社区等。A6-m八大应用制度管理：通过表单、授权、流程、审批、文档等方式，完毕各类制度的信息化定义，并进行执行和管理；工作管理：通过自由协同、日程、计划、会议，工作记录、行为积分、结果文档等方式，建立组织和个人的工作管理；业务生成：通过建立业务主题、业务表单、业务流程，业务菜单、业务空间，业务授权，自定义各类个人和团队的基础业务管理；公文管理：根据国家标准的公文管理制度，进行发文、收文、签报、督办、公文文档、公文互换、公文记录与查询等公文的解决；文档管理：通过建立各类个人文档、单位文档、公文档案、项目文档，常用文档，实现文档关联、文档推送、文档借阅、检索和共享；文化建设：运用公告、新闻、调查、讨论，空间、在线沟通等方式，将公司的文化贯穿于工作中，从而辅助公司文化的建设；移动应用：支持iphone、ipad、Android的客户端应用，实现移动的办公操作；扩展应用：通过集成OFFCIE、U8-ERP、AD、即时通讯、短信、电子签章等外部解决方案，以实现协同的扩展应用；V3.0版本价值特点A6-mV3.0继往开来，她继承了A6产品的传统优势，继续保持了流程和表单的简朴易用，保存了原283的功能细节；同时她又对协同管理进行了实质的开拓创新：对组织信息分类做了全面梳理，为客户在个人，团队，组织三个层次上的管理改善提供了高效的工具；对中小组织业务行为的审批协作模型做了全新构建，为协同应用标准的引领积累了理论和实践基础；对安全保障和性能稳定提高做了技术架构改造，为安全高效的产品品质奠定了技术基础；对组织权限结构模型和内部门户框架做了所有改善，为商业模式的变化带来了新的机会！A6-mV3.0无论是对组织的管理制度落地，业务管控，文化建设，知识体系建设，还是对员工的个人工作管理，协作沟通等方面都提供了更强大的支撑能力，对组织在过程控制和目的控制能力，以及组织内员工执行力和工作效率提高上都有非常大的现实意义。提高管理的时效性、增强管理的执行力。

A6-m面向组织中的各阶层、各职能、各种业务的人员，是全员应用运用互联网技术特性，信息集中存储，在任何地方各种事件、业务、团队、单位的沟通、协作、决策、授权的各种工作跨时间分时解决，可以充足运用在路上、在家庭、在工作的各个时间段无间隙解决工作支持iPhone、iPad、Android智能终端，支持多种分辨率的客户端设备，支持个人、团队、单位的组织协作和业务协作多种模式以Administration为中心，有效安排和管理目的、团队、事项、业务、策略及结果多空间框架，个性化的应用操作：完毕团队协作、组织文化、业务协作的信息化模型，实现按用户组织风格、行业风格的应用布局和协作模型的实践展现于交互。

个人空间：个人的协同办公桌，实现个人的代办事项，跟踪事项的分类管理，个人日程、计划、事物和业务工作的入口部门空间：部门虚拟办公室，是部门成员的共同工作场合，部门的公告、要事、知识、规范的集中地，支持留言、讨论、在线沟通单位空间：单位公告、新闻、讨论、调查的发布场合，文化、沟通和互动场合项目空间：动态项目团队的工作场地，涵盖项目目的、进度、要事安排和知识文档支持，是项目方法论的落地展现，也是协作、沟通的场合业务场景业务应用：职能部门的业务工作，业务部门的业务协作、管控、报告的集中应用，支持菜单、空间、业务表单和过程、业务文档与业务团队的匹配弱流程表单与业务协作模型配合，实现快速搭建也业务事件、流程、团队协作MIS信息应用子系统进化的全文检索支持，实现对公文、协同、文档、公共信息等应用的信息检索与时间序的精确搜索玉石风格的全新界面设计，典雅、高贵，达成宁静、和谐、智慧的协同新境界WebIM支持点对点、群体沟通的实时协作，并结合协同的公文、协同工作应用特性移动应用：支持IPHONE、Andriod客户端，支持IPAD的客户端协同应用，使协同更加随时随地，并运用了最新的移动技术成果，如手势辨认、离散碎片事件管理等支持A6V2.X无缝升级，为A6换代版本，致远老客户可以低成本获得最新的协同研究与应用开发成果大幅度完善的协同应用提高，二元化工作流、公文、离散表单的表达能力和对制度的解析大幅度提高增长了首页空间的记录图、业务列表展现，公共信息增长了图片展现和多种展现效果，极大地提高了业务管控和组织工作的人文主义特性系统继续贯彻高产品化特性：以最终用户做管理制度落地、业务应用协作配置，支持渠道伙伴批量交付产品。产品特性易用、合用、好用的产品策略产品易用：以组织中普通操作人员作为产品使用对象的设计，无需培训的应用。产品合用：依据组织管理和行为控制为中心，抽象公司应用，提供公司发展长期的信息平台。好用：长期、稳定、大信息量、大并发量设计，通过100万用户验证。集成性与知识库致远软件遵循总体的开发规范和接口标准，考虑和现有部分应用系统的接口，以保证系统结构的完整性和信息的一致性。A6-m协同办公软件所有的模块和功能的信息分类符合致远信息定义的统一规范，实现了协同信息（涉及流程、正文、附件、批阅信息而构成的复合结构）、计划（固定周期计划、非周期计划、项目计划）、会议（发起、纪要、人员）、公文（发起、接受、流转）、文献（各种上传文档）所有归入文档资料，自动积淀和规范公司知识体系，形成一套集成在一起的统一的文档资料，方便对文档资料的调阅。系统可以通过WEB连接与公司现有系统整合，成为有效的公司内部门户，目前在我们的插件中，用友财务软件U8系列、邮件系统都采用了该技术标准。经济性和冗余性产品设计高瞻远瞩，有自主知识产权的流程驱动内核、表单定义体系、文档结构规范，同时紧贴用户需求，运用已有的、抽象出来的组件和内容管理系统，集成化地部署用户的应用。当需要新的业务应用或者增值服务时，可将费用减少到最低。基于经济性的考量，系统产品安装的数据库为MYSQL（被大量网站采用，性能可靠、稳定）、中间应用层采用TOMCAT和自主开发的组件。安全性、稳定性产品提供有效的安全保障机制。用户验证和用户授权保证数据访问层、组件层和页面层的安全。通过完善的日记系统，记录整个系统的运营状况。采用开放的跨平台技术，用户可以根据自身规定和当前状况选择硬件平台和操作系统平台，维护和排错迅速，运营稳定可靠，模块化设计保证重要数据的完整性、一致性和可恢复性。具体请见第四章技术架构与安全设计系统健壮性办公数据和业务信息系统的数据，支持先进的存储管理系统，支持数据的在线备份，提供备份和恢复策略，保证办公正常运转。同时，系统通过严格的产品测试和验证，完毕了涉及功能测试、性能测试、逻辑测试、用户测试和压力测试在内多角度的验证。高性能整个协同管理在结构设计、组件代码设计和安装配置上，充足考虑系统的性能，实现了1500人实时在线的协同工作。重要技术涉及：多线程技术数据优化访问技术重定向技术内存管理技术缓存技术Ajax技术系统参数调制通过这些技术，使协同管理可以满足应用服务能力的线性扩展和流量均衡，以保证在大事务量、大数据量的环境下的需求。通过操作系统系统级和应用级对群集技术的支持，提高服务器的高可用性，以保证在个体服务器或服务出现故障时，协同管理应用和服务不受影响。高可维护性产品提供完善的图形界面，完毕安装、部署、配置、监控的任务，支持基于浏览器的软件分发，方便系统的功能补充和添加补丁，从而保证高度的可维护性。在A6-m产品中，提供完善了性能测试与维护工具，便于对疑难问题进行诊断，在适当时候可以提供应技术支持人员作维护工具。产品可伸缩性致远产品能提供一组用于响应来源于WEB系统请求和访问业务的应用接口，这些接口涉及：插件接口标准数据库访问接口基于XML的数据互换标准专属的内容管理系统接口商业逻辑访问接口流程应用接口产品自身可以运营在伸缩性不同的操作系统上，产品自身逻辑上为同一整体，部署时则可以采用分布式结构，因而具有良好的可扩展性，适应庞大的公司机构的分布式的应用。以技术适应应用A6-m协同管理软件通过以互联网为基础的IT信息技术与组织管理实践相结合,注重运用最新、最稳定、最安全的信息技术去解释应用实现应用，从而达成技术与应用的和谐整合和协调一致，技术适应应用而不是成为应用的障碍是A6-m产品设计的一项基本原则。就信息化的角度来看,组织管理涉及组织角色(人是简化的说法而已)、组织制度、组织行为等诸多因素，致远协创提出的人、事件、流程、状态、结果等的简化分类纬度也是相称复杂的。正由于注意到这一点，我们在进行组织流程的信息化实现、组织沟通管理、团队协作等诸多实现时，处处以“谁”做“什么”，“如何做”的场景思考方式完毕对组织中信息流动和沟通的应用设计，再通过技术去实现，此即我们提倡的通过技术解释应用而不是技术去推导应用。事实上，我们看到很多软件系统不断地在宣扬某种技术或某种IT方案，似乎这样就能解决好管理中的问题了，其实这是不也许的，也是不现实的。假如从事技术实现的IT产品供应商或者开发商不能以组织管理的技术应用研究为基础，结合信息技术去实现，是舍本逐末的做法，不能解决问题而只会制造更多的混乱，像信息孤岛这样的东西事实上是设计和管理的问题，而不是IT实现的问题。A6-m协同如何去做到与用户千差万别的组织管理相适应的呢？追溯到泰勒的科学管理思想，他就提出“例外”管理原则，结合组织平常行为管理的制度，形成组织的管理体系。基于类似这样的研究和对中国大量公司的实际考察和分析，致远协创在A6-m协同管理软件中实现了称之为二元化工作流的工作流程体系，并通过长期的技术探索和实践，完毕了整个实现，可以对正常的工作流程和“例外”的工作进行管理，并通过不断实践将“例外”的工作流程积淀为“正常”的工作流程。例如，在V2.83版本中，我们又继续大量增长了协同关联的应用，即我现在的协同或审批事项是基于以前的某个事项或审批结果的，这就有效地解决了组织流程工作的延续性问题。时间管理和要事安排是组织管理中的关键且经常性工作，很多组织的管理者对于如何进行自我和下属时间管理一直很头疼。通过3年多的研究，致远协创在A6-m协同管理软件中增长了时间管理和事件协作的平常协作方式，实现了个人的时间管理和团队的事件管理的有效结合，可以实现领导日程管理、部门事件管理甚至拓展到了项目事件的管理，而作为事件的执行主体的个人是时间和事件的主体，通过个人的时间、事件管理，成为个人行为管理的工具的同时，也支持组织作为事件和时间管理的工作平台。这些具有复杂管理背景和技术实现的深刻内涵的实现和实践，正是致远协创不断研究管理实践而奉献出来的成果。其他，不再一一列举。当然，致远软件一直重视技术，所以我们实现了至今产品化交付性能高（标准化单机部署支持1500人同时在线使用，不限制注册用户数量）、安全性好（支持长期、可以积淀并有效支持千G级大量知识信息存放和长期使用的A6-m协同管理软件。在V2.83版本产品中，通过对数据库平台和java平台的连续提高，通过更进一步地优化调度算法和改善缓存机制，针对首页、表单、公文、协同流程等诸多要点的查询优化，使产品性能至少有20%以上的提高。通过增长基于WebServcie的接口开放，来达成与外部信息系统的快速集成。技术架构与安全设计A6-m协同管理软件是一款基于互联网的协同管理软件，互联网从环境上给协同管理的跨时空提供了基础。从组织层面我们看到工作流程的管理是严重依赖于制度并且需要深厚的技术积累和进一步研究的。组织管理究竟是技术还是艺术是一个学术的问题，致远协创A6-m协同管理系统基于组织、组织管理、组织行为管理进行构造，运用互联网与过程管理的结合，达成对组织的有效的协同的支持。采用B/S体系结构，基于J2EE规范开发，同步国际的SOA和WEB2.0技术，跨平台、跨数据库、支持多种应用服务器。采用工作流、知识管理、互联网、无线应用等核心技术，同时采用国际领先的多层安全技术认证和安全管理机制，全面保障信息数据安全可靠。系统网络应用模型公司协同工作用户公司协同工作用户沟通交流用户数据查询用户信息共享用户打印机ISDN互联网笔记本电脑WebServerDatabaseServer致远协同工作系统ApplicationServer电信网集线器服务器技术架构技术架构介绍致远协创A6-m协同系统办公软件采用标准J2EE结构，整个系统由Java语言开发，系统配置通过XML技术完毕；数据库采用关系型数据库，系统通过JDBC服务连接数据库，使用连接池、对象缓存等多种技术提高系统性能；通信协议采用HTTP、TCP/IP，调用接口采用WebService，协同精灵通过内嵌浏览器技术和扩展对象插件接口与Office集成，桌面布局通过Portal和Web2.0AJAX技术集成，技术架构如下图所示。整个应用划分为四个相对分离的逻辑层，每一层都有一套定义好的接口。第一层为表达层，是展现给工作人员和相关使用者的图形界面，它包含HTML表单、JavaApplet、JSP等可以显示数据的任何系统。该界面通过规定的工作流程和接口来完毕平常的事务解决和业务流程，通过系统的配置工具实现单位首页的定制，实现组织的特色应用和展现，通过个人的配置工具实现个人首页的定制，解决系统中不同角色使用的界面的个性化应用。中间层（应用逻辑层）是使用者为了获取数据需要（通过表达层）调用的代码。表达层接受到数据后把它格式化并显示出来。这种应用逻辑与用户界面的分离极大的提高了应用设计的灵活性。可以在不改变应用逻辑的情况下采用不同的图形用户界面，只要应用逻辑层给表达层提供明拟定义的接口即可。服务层运用Java语言，以Servlet和Beans等技术实现，其表现形式为组件包，即类库形式。将用户管理、低层数据访问、数据传输以及数据分析等具有抽象适应性的功能等进行封装，按照功能、逻辑和使用等不同方面定义若干个组件包，将其统一规范为核心API（CoreAPI），为上层透明访问提供清楚明确的接口。在整个系统应用中，中间层起着非常重要的作用，重要涉及安全系统、应用体系和技术平台等几部分。它和下面所介绍的数据层一起构成了办公系统工作的基础。办公系统的底层为数据层，即数据中心。它用来完毕统一的数据管理和数据互换接口的实现。重要涉及办公信息及数据的管理和维护、数据互换、数据抽取以及数据过滤等功能。技术缓存与性能调优致远协创A6-m协同办公软件缓存技术的示意图，对象缓存技术有效的提高了系统性能，保证在大量用户在线的情况下的重要操作人员的性能。事实上，对于缓存技术的应用是系统提高性能的一方面，更多的技术应用到了A6-m协同系统中，以提高系统长期使用的性能，如图所示。系统缓存：数据库缓存：涉及数据缓存和索引缓存，合理配置系统参数，可以良好解决系统的性能问题。自动连接池技术：保证系统高效地使用内存，支持高达2023并发的数据库连接，系统数据库分离技术良好的技术设计，解决历史数据和平常运营数据的分离，保证系统不随使用时间的延长而减少性能。系统提供按1年、2年、3年、4年、5年等多种节奏分离数据。系统附件分区存储协同系统需要解决几百Gbytes甚至数Tbytes级的数据存储，需要将系统中的数据分离以解决长期使用的数据管理问题，A6-m协同系统通过度区设立可以实现附件数据按年度、月度或日进行配置，解决长期使用的数据存放问题，每个区的信息可以分离到多个硬盘进行信息存放，单独备份和恢复。异步消息技术通过异步消息技术，解决大并发如同时给2023人发消息时的信息堵塞和对服务器资源的高频占用。协同精灵的性能支持协同精灵通过http与Webserver进行进程通讯，可大量减少页面信息传输的量，有效提高整体系统的性能。产品应用架构在致远协创A6-m协同办公软件中，自行开发了支持协同管理应用的核心Workflow引擎，统一设计了组织基础数据，单独设计了数据管理层实现了对象缓存结构，并形成了完善的日记管理基础架构。在系统应用层，基于工作流系统规划实现了协同管理应用，实现流程、角色、表单相关的协同工作，公文管理系统也是基于工作流的实例化实现，除了这两个重要应用外，其它如邮件系统、计划、会议、即时通讯等都独立开发，知识管理通过独立的体系实现，与所有的系统都有独立的接口。在应用表现层，目前已经实现了基于IE的纯B/S结构的接口，客户端完全免维护。基于C/S、PDA结构的接口建立工作已经进行了大部分，实现与用友集团软件的有效集成。图实例化后的系统模型系统独立开发了工作流系统、文档管理系统、消息收发系统，并形成了内部的插件标准用以扩展系统的功能应用。在此基础上定义了系统的对象缓存，对于协同管理系统专有的内部对象进行缓存以提高系统效率，以支持更大的在线人数访问。由此，构成了协同管理系统的产品化的开发平台，并基于此平台开发了协同管理系统的基本应用功能，形成了独立的标准化产品。对于只有部分客户需要的应用特性，通过协同插件标准进行开发，以满足客户专有特性的应用，目前我们发布的选件应用所有是基于插件开发。在未来不长的时间，我们还将开发整合Micorsoft桌面应用的插件、整合手机应用的插件、整合其它产品应用的插件。同样，客户的专有的应用需求也会通过这种技术进行开发，从而实现客户的个性化需求。A6-m协同管理系统是面向组织的管理软件，由系统部署是根据组织的具体需要组织出具体的应用信息分类和信息管理分类，形成公司、政府、事业和社团组织符合自己的运营管理平台，同时通过工具和扩展可以整合组织的其他应用，形成组织的体系化的信息应用。产品运营环境根据并发用户数推荐的机器配置，其中必须注意的是：若并发数在500以上，必须使用64位系统。服务器端提醒：500用户以上必须安装64位系统并使用A6-m的64位版本注意：1、假如用户需要使用邮件功能，服务器内存最低配置4G。2、以上硬件配置的均规定专为A6-m服务器所配置。3、假如用户是从原有的A6-m系统升级上来的，要视数据量的大小增长内存和CPU数量。必要的情况下，需要考虑升级服务器硬件到64位系统。客户端产品安全设计现代信息管理中系统和数据是否安全一直是信息化建立的最大问题，不安全的因素也许来源于各种各样：也许是故意的，也也许是无意的；也许是来源于公司外部的，也也许是内部人员导致的；也许是人为的，也也许是自然力导致的。总结起来，大体有下面几种重要威胁：非人为、自然力导致的数据丢失、设备失效、线路阻断人为但属于操作人员无意的失误导致的数据丢失来自外部和内部人员的恶意袭击和入侵前面两种的防止基本相同，可以加强公司内部的管理，可以规范操作来减少这种不必要的损失。最后一种是当前Internet网络所面临的最大威胁，是电子商务、政府、公司、个人上网等顺利发展的最大障碍，也是公司网络安全策略最需要解决的问题。基于internet技术并布局与可以通过internet访问的系统，安全性的规定很高，致远协创A6-m协同办公软件充足考虑了这些安全的规定，支持多级多种安全管理。通过数据库安全性、系统数据安全性、应用服务器安全性、传输安全性、身份确认逐渐保证，同时提供身份认证插件保证客户安全。安全防护体系：从前端身份认证，中间数据传输，代码逻辑控制，数据存储等多方面增强安全防护体系；从系统平台，中间件，数据库，密码管理等提高安全控制。记录下关键功能的操作记录，便于追溯痕迹。安全功能：密码管理增强：用户密码设立强度最高增强到50位，配合密码定期修改设立功能和加密算法的改善，可保障用户密码在有效时间范围内不被黑客暴力破解；协同密码查看管理：针对特殊的协同内容，为了保证只让被指定的人员查看和解决，还提供了单独的密码查看功能，这样可防止部分人不修改缺省密码，或被人窃取密码之后看到敏感的协同信息。身份验证安全插件应用：实现IP地址控制、内外网隔离、USBkey登录验证https安全传输插件应用系统提供https安全配置支持，并提供身份认证硬件加密狗，验证码管理等安全措施，保证系统安全。https通过对通道访问加密，实现对于通道信息泄密的管理，从而保证传输信息加密安全，系统同时记录访问请求日记，https同时可以防止蜘蛛爬虫对协同信息的采样。建立安全电子公文：致远协创可以集成第三方提供安全公文，采用通过国家主管部门鉴定和认可的密码算法和密码模块，如PCI数据密码卡、USB数据密码机、PCMCIA安全PC卡等，综合运用对称和非对称密码体制，结合数字证书、数字信封、电子盖章、身份认证、授权访问等安全技术，对电子公文和电子印章的存储、传输和使用进行全程加解密和署名验证。真正满足了通过网络传输公文时所规定的准确、及时、安全、保密等条件，可以广泛应用于党政机关和企事业单位的公文互换、传输领域。产品可扩展性在实际工作中不同行业或者业务会根据自身的特点，规定在某个环节上做个性的需求，致远办公系统中提供了标准插件，这些插件的建立是通过系统提供的接口进行设计安装，插件的应用丰富了产品在个性业务上应用，和协同管理是相辅相成的关系，例如痕迹保存集成，方便使用word，excel的人员的常规操作，进行公文操作；综合办公，综合办公插件是基于协同产品开发的系列插件之一，为用户提供用车管理、办公用品／设备管理、图书管理、考勤管理功能，大大方便了办公室工作人员的管理工作。应用接口类型致远产品能提供一组用于响应来源于WEB系统请求和访问业务的应用接口，这些接口涉及：插件接口标准数据库访问接口基于XML的数据互换标准工作流接口文档接口短信接口消息提醒接口功能插件接口产品自身可以运营在伸缩性不同的操作系统上，产品自身逻辑上为同一整体，部署时则可以采用分布式结构，因而具有良好的可扩展性，适应庞大的公司机构的分布式的应用。系统开放给合作伙伴的接口：授权认证接口功能：通过核对用户名和密码，获取身份认证信息和当前用户的ssesion和记录信息，确认某项功能是否可用。应用：多系统间的信任关系建立，解决系统间互联的问题。调用方式：WebSevice调用。短信网关接口功能：实现A6-m消息转短信网关，实现双向互通，需要网关能支持扩展账号，并能支持双向信息传输。应用调用方式表单调用接口功能：完毕外部系统表单进入A6-m协同系统流转，获取A6-m系统中的流转情况。应用调用方式：一方面获取表单模版的xml结构；填写xml结构数据；调用webservice接口形成待发数据；调用接口获取需要的流程的状态。流程调用接口功能：通过调用接口实现外部信息转入A6-m协同，形成待发送信息。应用：应用于需要流转的各项业务系统整合。调用：通过WebService调用实现。消息接口功能：实现其他系统传入消息给A6-m协同，通过A6-m协同消息机制实现消息提醒。应用：实现业务系统消息向人员的提醒机制。调用：通过WebSevice调用实现。A6-m公文互换中心接口：单位认证信息提交公文获取公文应用开发接口提供四类标准应用和数据接口。用户可以运用这些接口开发新的插件和应用系统或集成已有的应用系统，进行无缝链接，在致远的协同管理产品中提供了各种插件，这些插件都是通过这些标准接口和协同管理进行结合，将协同管理内数据和协同管理外数据紧密结合在一起。涉及：定义数据输入输出接口：实现了协同管理协同和邮件打通。客户端函数接口：实现协同管理系统和用友U8插件结合，完毕直接调用U8客户端。激活应用程序接口：实现外部标准连接接口，连接所有外部应用。信息服务之间互操作接口：支持协同短消息和RTX互通，达成内外即时消息互通。手机短信息接口：支持手机短信接口，用户自行选择运营商，实现协同信息发送到手机。插件标准及未来随着平台的发展和客户需求的不断演进，我们还将推出适应行业应用的、大公司特殊定制的和专有的各种插件，以适应客户多方面的应用需要，在致远协创的协同管理产品规划中，我们的产品规划的基本理念是：产品+定制=高效+稳定=快速实行+个性化交付通过标准化的插件规范定义，致远协创的协同管理产品在功能和应用平台间取得了很好的平衡，为客户带来以较低的费用投入获得较大的应用收益。致远协创A6-m协同办公软件通过插件标准定义了以下规范：1、在数据库中扩展表（TABLE）的规定及规定；2、如何生成可拆卸菜单及定义；3、插件初始化接口及与协同管理产品间的关系；4、插件的编写规范，涉及命名规则、书写结构、动态目录分派等开发标准；5、完备安装打包程序软件包；6、软件狗号和插件DLL验证绑定的规定。产品功能体系A6-m协同管理软件以“人为中心、事件驱动、流程导航、表单呈现、内外互通、应用整合、集中共享”的协同工作模式，解决了企事业单位平常工作中80%的事务、事件的解决，通过刚性与柔性、共性与个性相结合的方式，满足不同工作管理需求，可显著提高工作效率和执行力。产品架构图产品架构涉及：产品功能应用、扩展功能应用、应用配置平台。架构图如下所示：

产品功能介绍首页空间默认提供个人空间、团队空间、单位空间：体现出不同纬度的协作管理意图：普通员工的个人工作管理与业务行为管；中层管理者的团队管理意图；组织的信息宣传。体现出不同角色的共同与差异性：知识信息和查询工具的支持性；以事为中心的协作与个人工作管理；以人为中心的互通协作；以个人业务行为支持的重点入口等个人空间是个人工作平台，相称于是个人的虚拟办公桌，是个人待办工作、跟踪管理工作的信息入口和时间入口，部门空间展现了与个人工作紧密相关的信息。如待办事项、跟踪事项、关联人员、关联项目、个人事件、别人事件以及常用文档、常用模板等，建立个人与组织协作的互联网桌面，支持人-事-人、人-知识等的耦合，实现信息在组织与个人之间及时高效、有序可控、全程共享的沟通和解决。个人空间可以根据个人的工作需要进行个性化配置。部门空间展示与部门密切相关知识、文档、管理信息，人员信息和业务信息，是部门的虚拟办公室，是部门的业务、任务协作平台，也是部门同事互相协作的基础信息平台。门空间缺省情况下展示如下信息：团队目的、部门周计划、部门月计划；部门大事件；工作模板；积分排行；团队成员；单位公告、单位讨论、单位调查；其可配置的栏目是所有栏目类型的栏目。部门空间根据部门的业务、职能、工作的不同，由部门主管配置。单位空间是单位信息和命令发布的平台，是单位知识和制度共享的通道，是单位信息的集中展现。单位空间默认配置如下信息：单位公告、新闻动态、单位讨论、单位调查、单位文档、领导事件。其可配置的栏目是所有栏目类型的栏目。外部空间展示与外部人员紧密相关的信息。外部空间默认配置如下信息：待办事项、跟踪事项、我的模板、常用文档、新闻频道、关联人员、关联项目。自定义栏目可以个人空间、单位空间、部门空间、外部空间为模板进行增减后形成。并由系统管理员赋权给相关的人员使用，故原则上说可以配置所有分类的栏目信息。系统可配的所有栏目信息：常用栏目：待办事项：个人待解决的协同事项、公文、未开始的会议待办公文：待办公文列表已办事项：最新的已办事项列表已发事项：最新的已发事项列表跟踪事项：我的跟踪事项列表关联人员：按上级、秘书、关联人员将自己关注的人员推送显示频道里部门人员：跟我在一个部门里的所有人员常用文档：由文档管理处发布过来的文献和文献夹列表部门积分排行：部门内人员的积分排行列表关联系统：与自己有关的经常使用的系统及系统列表关联项目：自己参与的项目展示在频道里。我的模板：授权给个人的流程模板通过发布展示到首页表单查询和记录：展示我的查询和记录列表关联人员和项目：展示与我相关的关联人员和项目列表事件配置栏目：我的计划:查看个人计划计划管理:查看本部门人员的计划个人事件：按事件列表推送当天或近期安排的日程事项。我的日程：按事件列表推送当天或近期安排的日程事项。部门事件：查看所在部门的公共事件，并可进行讨论回复。领导日程：显示最新的单位领导的公开事件。别人事件：显示别人的事件列表会议管理：展示有我参与的会议关联项目：（具体的项目分类）公共信息栏目：可以设定最新的新闻、公告、调查、讨论和各版块最新信息。关联系统栏目：内部系统：展示内部使用的系统列表外部系统：展示外部使用的系统列表常用链接：展示常用链接列表查询记录栏目：表单查询：表单应用中的保存成为我的查询的表单查询。表单记录：表单应用中的保存成为我的记录的表单记录。文档栏目：我的文档:将文档管理的相关文档夹或文档推送到首页个人文档频道。单位文档:由单位文档管理员推送给全单位查看的知识文档。公文档案：项目文档：展示与项目相关的文档协同工作协同工作是个人、团队、组织之间传递信息和执行组织管理规则的事务解决工具，用它来完毕事务的发起、解决和管理，并记录事务的发展过程和结果，由人通过流程规则来完毕事项的办理，并支持规则的成型和管理。从而规范管理流程，执行组织制度，充足发挥制度优势沉淀管理过程与结果，形成组织知识。同时，协同工作也是人与别人之间进行沟通协作的基本工具，可以实现一人对单人、多人并发、多人串发按流程进行的多种沟通和信息传递。新建事项：以调用模板方式或自建流程方式发起一项跨组织的协同工作。可添加工作需要的文献。通过选择关联项目与项目绑定。待发事项：未发送的协同事项，用户可以对已创建但尚未发出的协同事项进行查看、发送、删除等操作；也可将该事项以协同或邮件的形式转发给相关的人员。已发事项：已经发送的协同事项，用于协同事项发出后，发起者继续跟踪每个接受者的解决情况；可以实时查看协同解决情况及解决人员意见，可以给未解决人员发送催办消息；还可以对已发协同进行转发、归档、撤消流程、反复发起、删除等操作。待办已办：接受别人发来的工作事项，对协同事项进行回复，加载自己的解决意见、附件；加签、知会别人；协同事项解决后，解决人可继续查看别人的解决意见；取回重做解决；转发给其它人。还可以根据个人意愿从列表中删除已办协同，或者归档以备后查。超期督办：督办事件，进行超期管理。提供树型视图，可按模板分类浏览归档已办理的事项。流程管理：普通用户对个人工作流程进行管理，记录并查看指定期间段内的工作。管理者查看、记录管理范围内用户的工作流程。公文管理公文管理提供完备的电子公文管理功能，涉及：公文应用设立、发文管理、收文管理、签报管理、公文互换、公文督办、公文查询、公文记录、公文档案。公文管理遵循规范的收发文、互换和文档管理一体化等制度，并针对电子公文特点，提供相应的电子用印、加密控制、流程控制、权限控制和备份等应用，使得发文、收文、互换和公文档案库管理环环相扣；系统控制、安全防范和电子印章紧密相连。在整个公文流转过程中，都提供公文督办的功能。收文管理：进行收文解决，实现收文的登记、拟办、批示、承办、办理、阅读、归档等操作的所有过程；支持两种方式建立公文流程：一种是模板选择建立建立；二是由公文收文登记人员自定义公文传输流程；全面支持公文节点的自定义。支持收文转发文。发文管理：建立公文和相应的发文流程，实现公文审核、审批、签发、复核、封发等操作，完毕公文审批、修改、清稿、套红等一系列动作，并形成可互换的正式电子公文的过程。支持两种方式建立公文流程：一种是模板选择建立建立；二是由公文收文登记人员自定义公文传输流程；全面支持公文节点的自定义。签报管理：签报是单位内部进行请示、报告、申请、告知的等公文的简化解决，不需要通过公文互换，直接实现公文的填写、拟办、批办、承办、阅读、归档等操作。签报的使用范围有限，对于一些不是很重要、或者不太方便采用正式公文收发流程的请示、报告等，为了尽快得到解决可以采用签报的形式。签报是事业单位和政府办理要事的重要工作方式，与实际工作方式匹配公文互换：公文互换用于完毕向主送、抄送、抄报单位发送公文，以及接受单位对外来公文的签收，并提供自动回执信息。此外，还可以撤消公文、拒签公文、查看发送单和签收单。公文督办：监控查看公文解决流程，进行过程管理和流程调整，使公文可控，解决特殊情况下的执行控制问题。提供公文督办人对公文解决流程的监控、催办、更换解决人、改变流程、增删人员和进行催办。公文档案：进行公文文献存储，提供公文组合查询。公文记录：支持公文依照公文的收发文