2024年大学试题(管理类)-企业信息管理笔试考试历年高频考点试题摘选含答案

2024年大学试题(管理类)-企业信息管理笔试考试历年高频考点试题摘选含答案第1卷一.参考题库(共75题)1.下列各项属于“自上而下”开发方法优点的是（）。A、整体性好B、条理清楚层次分明C、开发不造成系统浪费D、易于掌握接受2.在系统分析阶段中，主要使用的方法和工具有（）。A、数据流程图B、模块结构图C、处理逻辑说明D、数据字典3.下列哪项不是企业信息管理者的培训工作应遵循的原则（）。A、服务于企业信息管理战略与规划的原则B、目标原则C、激励原则D、全面考察原则4.按企业所在行政区划名称字顺为序的整序方法被称为市场整序。5.系统整合集成法是企业计算机信息系统开发方法之一，下列哪一项是企业信息系统整合集成的核心内容（）A、软件集成B、硬件集成C、应用集成D、人和组织集成6.企业信息系统上线后应建立信息技术服务流程，该流程应是可以衡量的，并需要人、制度相结合，但流程中并不包括应急预案。7.企业信息化建设项目的实施工作中，（）是企业信息化的核心。A、技术信息化B、管理信息化C、人员信息化D、设备信息化8.在知识流动的过程中，存在许多障碍，企业需要根据各种障碍的特点，设计相应的制度和工具。这些障碍分为（）。A、自然差异B、社会差异C、时间差异D、空间差异9.电子商务认证机构的职能有发放的数字证书管理用户的数字证书10.企业会议的功能有以下几项（）A、会议是管理者实施管理的重要手段B、会议是企业实施管理创新的特定条件C、会议是发现人才的重要渠道D、会议是学习、宣传、教育的载体11.知识型员工的特点有（）。A、自主型角色B、成为多面手C、具有终生学习的能力D、具有良好的交际能力E、具有团队合作意识12.供应链管理是在什么背景下产生的？供应链管理的基本思想是什么？13.信息处理的内容主要包括哪几方面？简要说明每一个方面的含义。14.谈谈如何进行学习型组织的建设？15.基于瀑布模型的系统开发生命周期有哪些优点与缺点？该方法的适用范围是什么？16.在系统设计阶段的监理，其工作要点包括以下的（）。A、协助企业确定信息系统的开发方式B、协助企业设计并制订现有业务流程的改进方案C、协助企业审核开发方提交的详细设计报告D、对企业管理人员开展有针对性的培训E、抽样审查程序设计说明书17.在C/S模式中，属于后端完成的工作有（）。A、提供共享资源B、提供用户接口C、提供打印服务D、提供硬盘容量18.DSS的功能和特征是什么？简述DSS的基本组成及每个组成的功能。19.信息服务具有的功能包括：（）。A、提供信息B、释疑解惑C、整序导引D、保值增值E、研发创新20.对于新旧系统的转换方式之一并行转换，以下评价正确的是（）。A、简单，但风险大B、比较安全、可靠，但费用和工作量都很大C、这种转换要求子系统之间有一定的独立性D、一般适用于一些处理过程不太复杂、数据不很重要的场合21.企业运用ESS可以解决所面临的问题，ESS支持的决策问题类型是（）。A、结构化问题B、结构化或半结构化问题C、半结构化或非结构化问题D、非结构化问题22.如何理解“一把手原则”？23.企业信息化的原则要求中“三位一体”原则是指（）。A、企业高、中、基层管理人员三者的紧密合作、稳定一致的管理思想。B、企业领导、员工、技术开发人员三者紧密合作、稳定一致的管理思想。C、企业总体目标、部门目标、个人目标三者协调统一的管理思想。D、企业的远期战略、战术、执行的三者协调一致的管理思想。24.信息化项目的全面质量控制，包括（）。A、系统实现时的质量控制B、系统分析时的质量控制C、系统设计时的质量控制D、软件质量控制E、文档、开发人员和用户培训的质量控制25.一个完整的库存信息一般包括以下内容（）。A、现有库存量B、预计库存量C、订购批量D、安全库存量E、已分配量26.信息政策比信息法规具有更强的可操作性。27.简述CIO应具备的知识。28.进行模块层次功能分解的一个重要技术是HIPO图方法HIPO图方法中涉及哪些图表（）。A、DFD图B、HIPO图C、总体IPO图D、低层详细IPO图29.信息采集的方法和途径有多种，大体有：随机积累、有目的的专项收集、自下而上广泛收集。30.在数据流程图中，为了避免线条交叉，可以重复出现的基本符号是（）。A、外部项B、数据流C、处理逻辑D、数据存储31.企业文献信息系统管理包括传统纸质文献信息管理和电子档案管理，其中电子档案对企业决策有重要作用，纸质文献资料仅具有存档备案的作用。32.从信息服务的发展历史及服务内容角度看，出现最早、最传统的信息服务类型是（）。A、检索服务B、报道服务C、文献提供服务D、咨询服务33.实施信息化比较成功的企业，其组织结构的变革主要表现出以下几个方面的特征？（）A、集权化B、集成化C、扁平化D、虚拟化E、自由化34.下列哪些选项是信息资源的构成要素（）。A、信息处理器B、数据C、用户D、计算机软件35.主体信息系统可划分为（）。A、社会信息系统B、生理信息系统C、心理信息系统D、技术信息系统E、组合人信息系统36.信息系统开发的生命周期包括可行性研究与总体设计、（）和系统维护评价阶段。A、系统分析阶段B、系统规划阶段C、系统设计阶段D、系统实现阶段E、系统运行阶段37.企业信息化项目管理通常要经过四个环节，即以下的（）。A、范围计划B、范围定义C、范围比较D、范围确认E、范围更改控制38.如何理解“一把手工程”？如何真正使信息系统工程成为“一把手工程”？39.在数据流程图中，为了避免线条交叉，可以重复出现的基本符号是：外部项、数据存储。40.按照信息源的存在形式划分信息源可包括：（）A、口头信息源B、实物信息源C、记录型信息源D、智力型信息源E、网络型信息源41.彼得•圣吉认为学习型组织的第5项修炼是什么（）。A、自我超越B、改进心智模式C、团队学习D、系统思考42.SCM的基本思想是什么？43.潜值信息和高值信息是相对的，是可以相互转化的。44.系统分析师有哪种类型？什么是应用分析师？什么是业务分析师？二者的不同之处？45.代码是用来表征客观事物的一组有序的符号，代码设计的原则有（）。A、唯一性B、可扩充性C、规范性D、关联性46.CKO的主要职责是为了有效地在浩瀚的信息中捕捉到真正有用的信息，更好地发挥员工的技术专长和提高员工的科技素质，下列哪项不是知识主管的具体工作（）。A、创建学习型组织B、负责企业信息系统的建设与管理C、建立知识库、经验库和人才库D、情报收集47.用U/C图定义信息系统结构，进行数据正确性检验时，符合“数据守恒原理”的是（）。A、每一列不能没有“C”B、每一列只能有一个“C”C、每一列只能有一个“U”D、每一列至少有一个“U”48.企业知识经济的发育可以用三维坐标来衡量，不包括以下的（）。A、知识理性力B、知识创新力C、知识共享力D、知识应用力49.描述信息系统能“做什么”，即系统具有哪些功能的模型是（）。A、概念模型B、逻辑模型C、物理模型D、内部模型50.有关域名系统的论述不正确的有（）。A、IP地址是用四个字节的数字来表示因特网上主机的地址B、IP地址由网络标识和主机标识两部分组成C、IP地址中A类级别比B类高D、把域名翻译成IP地址的软件为DNS51.根据信息的内容，企业信息和划分为以下（）。A、企业内源信息B、企业外源信息C、企业技术信息D、企业管理信息E、企业文化信息52.以下哪些工作属于系统分析的工作范畴的。（）A、绘制企业现行系统的流程图B、找出现行的局限和不足C、选定系统的结构模型D、确定新系统的基本目标和逻辑功能方案E、设计系统的工作程序53.利用Excel对贷款购房进行“what-if”分析。54.什么是客户机/服务器？其组成是什么？优点是什么？55.EF=（）。A、ES+工期估计B、LS+工期估计C、LS―ESD、LF―LS56.企业竞争情报具有以下哪几个层次的含义（）A、竞争情报是一种信息B、竞争情报的成果是一种研究过程C、竞争情报的成果是一种产品D、竞争情报活动是一种合法活动57.为了更好地进行存取权限控制，在进行系统授权时应遵循以下原则（）。A、最小特权原则B、最小泄露原则C、有限最大化原则D、最大共享策略E、推理控制策略58.企业信息系统项目实施管理的主要内容包括（）。A、项目开发管理B、项目测试管理C、项目运行管理D、项目后评价管理59.在企业信息化建设过程中，以下哪项是提升企业竞争力的核心，决定企业竞争力能够达到的实际水平（）A、技术信息化B、管理信息化C、设备信息化D、人员信息化60.信息的共享性即可分享性，是不同于物质商品的特性。61.企业CIO具备以下哪些特点（）A、为企业服务，不像行政CIO为公民服务B、只专注企业和用户需求，不考虑公众需求C、只考虑快速反应客户需求，不考虑公众满意度D、面临来自企业决策层压力，不受媒体公众监督E、参与企业决策，行政CIO自己没有决策权62.推导激活法包括以下几种（）A、相似推导B、因果推导C、关联推导D、辐射推导E、逆向推导63.知识明晰机制就是要将企业知识管理的目标和员工知识成果明晰化，包括（）。A、员工知识成果稽核制度B、阶段性企业知识管理目标发布制度C、员工知识成果申报制度D、知识薪酬支付制度E、知识晋升制度64.信息技术对组织有哪些方面的有利和不利的影响？65.以适用为依据，剔除与采集目标不相关、过时无用、没有实际内容或用处不大的信息。这是信息筛选的哪一类筛选（）A、真实性筛选B、适用性筛选C、精约性筛选D、先进性筛选66.纹理是图像中最难于描述的特征。67.信息道德的基本原则包括（）。A、全民原则B、义务原则C、平等原则D、自由原则E、互惠原则68.从信息系统对信息的处理过程来看，信息系统的概念结构由信息管理者、信息源、信息处理器、信息用户四个主要部件组成。69.影响安全性的因素有哪些？保证系统安全性的措施有哪些？70.采用结构化开发方法，在开发的生命周期各阶段中，属于自下而上方法的是（）。A、系统规划B、系统分析C、系统设计D、系统实现71.按照信息技术的发展进程来看，以下排序正确的是（）。A、EDP——DSS——MIS——SISB、TPS——MIS——DSS——SISC、TPS——DSS——MIS——SISD、EDP——SIS——MIS——DSS72.下列哪一项是企业向用户和消费者公开信息的最主要的渠道（）A、记者招待会B、产品展览会C、广告D、企业新闻报道73.企业CIO面临的压力主要来自企业外部客户的需求与评价压力。74.信息组织的一般过程包括信息替代和信息整合两部分。75.文献保护工作包括以下哪几个方面（）A、文献库房的建设与设备购置B、及时采购紧缺文献C、文献库房管理D、文献修复第2卷一.参考题库(共75题)1.信息管理的意义在于：变信息资源的可能性为现实性。2.在系统开发时首先分析企业的信息需求，建立全企业共享的数据库，属于下列哪种开发方法（）。A、面向处理方法B、面向功能方法C、面向对象方法D、面向数据方法3.在信息系统开发过程中，下列哪个阶段是信息系统的物理设计（）。A、系统分析B、系统设计C、系统实施D、系统运行4.对企业计算机信息系统进行修改，应该规定严格的修改程序及权限，其具体的程序如何？5.二次信息是对一次信息进行加工整理后产生的一类信息，如书目、题录、简介、文摘等形式的检索工具。6.CKO是从CEO发展而来的，但并不是CEO的简单延伸。7.对于企业来说，参加产品展销会有以下几大任务（）A、努力介绍好企业的产品B、注意获取竞争对手的情报C、尽可能长时间的展示企业的产品D、注意做好反竞争情报工作8.企业信息化战略规划为什么需要高层领导的参与？9.常用的信息资源反馈的方法包括以下哪些类型（）。A、典型反馈法B、综合反馈法C、跟踪反馈法D、组合反馈法10.系统实施阶段的任务包括（）。A、具体设计实现逻辑模型的技术方案B、程序的编写和调试C、人员培训D、数据文件转换E、计算机等设备的购置、安装和调试11.B/S信息系统开发模式的优点有（）。A、使用简单B、易于维护C、保护企业投资D、对客户端硬件要求低E、扩展性好12.企业信息化中，观念变革的内容包括（）。A、价值观念的变革B、管理观念的变革C、客户服务观念的变革D、思维观念的变革E、竞争观念的变革13.会议控制主要包括哪几个方面（）A、会议安排不当的控制B、会议主持者的自我控制C、与会者不良倾向的控制D、会议资料的控制14.企业网站的建立主要用于企业内发布信息、为员工提供网络服务，同时向客户提供产品和服务，实施电子商务。15.诺兰模型把以下（）阶段称为信息时代的信息系统。A、蔓延阶段B、集成阶段C、控制阶段D、数据管理阶段E、信息管理阶段16.下列哪项是企业竞争情报系统的核心（）。A、情报收集子系统B、情报处理与分析子系统C、情报应用子系统D、情报服务子系统17.简述IT外包的内容。18.通过技术手段保护企业信息的方式有制度式、密码式和技术创新。19.说明基于瀑布模型的系统开发生命周期法的基本原理。20.在BSP法中，定义数据的方法有（）。A、企业实体法B、企业功能法C、企业过程法D、企业对象法21.按照企业信息的内容不同对企业信息管理进行分类，不包括以下哪项？（）A、生产信息管理B、营销信息管理C、行政信息管理D、文献信息管理22.信息系统项目目标实现的可行性分析包括（）。A、经济可行性B、技术可行性C、系统维护可行性D、系统运行可行性E、环境可行性23.在信息系统项目团队成长的形成阶段，主要的激励方式有（）。A、预期激励B、知识激励C、信息激励D、参与激励E、危机激励24.企业实施信息化，一开始就存在阻力。当系统建成上线后，有些阻力并没有完全化解，而且还会产生新的阻力。具体表现如下（）A、企业员工和管理者对新系统不了解，不熟悉B、员工的抵触与懈怠C、反对D、“一把手”的不支持E、信息部门和业务部门不配合25.企业为什么要设立CIO？其职责是什么？26.企业信息管理的内容包括哪些？27.提高企业信息系统中数据质量的措施有（）。A、软件的测试B、采用好的软件开发方法C、应用数据库管理系统DBMSD、制定软件程序代码设计编写标准E、建立数据质量审查制度28.企业与政府之间的有些业务往来，如企业向政府纳税、政府向企业采购，对政府来说属于电子政务，而对企业来说属于电子商务。29.1938年，美国著名管理学家切斯特•巴纳德（C.I.Barnard）创立的“社会系统学派”，认为组织是人与人的合作系统，信息的交流是构成组织的基本要素之一，提出了管理中的（）原则。A、信息中心B、信息交流C、信息激活D、信息转换30.什么是C/S结构？它有什么优点和缺点？31.世界银行的信息技术扩散模型三阶段中，每个阶段的内部分别由四个环节组成，其中获取环节是指（）。A、企业获取信息技术的供给与需求信息B、企业对信息技术的有关信息进行处理和分析C、投资信息技术和建立信息系统D、重组企业流程和组织，使信息系统发挥作用32.本量利分析，也叫量本利分析，简称CVP分析。33.一个国家信息化的过程是（）。A、企业信息化—产品信息化—产业信息化—国民经济信息化—社会信息化B、产品信息化—企业信息化—产业信息化—社会信息化—国民经济信息化C、产品信息化—企业信息化—产业信息化—国民经济信息化—社会信息化D、产品信息化—企业信息化—国民经济信息化—产业信息化—社会信息化34.现代信息管理活动时期，信息管理的主体是（）A、CIOB、信息使用者C、CKOD、更加技术化、专门化、专业化的人才E、政府信息官员35.MRPII和ERP的核心内容都是（）。A、MRPIIB、ERPC、MRPD、SCME、OA36.战略决策层的信息化包括以下（）。A、DSSB、SISC、CADD、EISE、ES37.采用网页上"选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见，体现了电子商务的哪种功能（）A、咨询洽谈B、业务管理C、意见征询D、广告宣传38.进行设备采购和系统开发并组织实施，这是企业信息化项目管理哪个阶段的工作？（）A、前期立项阶段B、中间管理阶段C、后期评价阶段D、需求分析阶段39.企业信息化中实现“技术信息化”的主要方式是（）。A、完善软件信息系统B、技术创新C、技术辅助D、观念变革40.古代信息管理活动时期的信息资源以（）形式的信息资源为主。A、电子信息资源B、文献信息资源C、数据库D、模型库E、图画41.（）是微观信息管理的最终目的和归宿。A、信息检索B、信息存储C、信息服务D、信息组织E、信息获取42.定位于企业内部资金流与物流的全程一体化管理即实现从原材料采购到产成品交付整个过程的各种资源计划与控制是（）软件。A、ERPB、SCMC、BSPD、CRM43.与一般的信息相比，企业信息的独特性表现在以下几个方面。（）A、社会性B、寄载性C、经济性D、时效性E、连续性44.下面哪一项是企业计算机信息系统开发的正确步骤（）A、系统分析—系统战略规划—系统设计—系统验收—系统实施B、系统战略规划—系统分析—系统设计—系统实施—系统验收C、系统战略规划—系统分析—系统实施—系统设计—系统验收D、系统分析—系统设计—系统战略规划—系统验收—系统实施45.开展信息服务的三个基本因素是（）。A、信息产品B、信息伙伴C、信息用户D、信息服务者E、信息加工46.把外显知识转化为系统知识的过程，我们称之为（）。A、社会化B、内部化C、组合化D、外部化47.企业计算机信息网络建设的过程，一般包括以下步骤（）。A、信息管理制度建立B、需求分析C、网络规划D、网络总体设计E、软硬件选择48.企业为什么要设立首席信息官（CIO），其职责是什么？49.信息处理的内容主要包括哪几个方面？简要说明每一方面的含义。50.企业高层领导应该如何支持并参与信息系统的建设？51.企业通过总结经验教训，开始认识到运用系统的方法，从总体出发，全面规划，进行信息系统的建设与改造。根据诺兰模型，这属于下列哪个阶段（）。A、控制阶段B、集成阶段C、数据管理阶段D、信息管理阶段52.企业信息系统集成包括硬件集成、软件集成和应用集成三部分。其中，软件集成是核心，在一个企业内部，软件集成经历了（）等发展阶段。A、供应链管理B、物料需求计划C、客户关系管理D、企业资源计划53.企业信息化可提升企业竞争力，以下哪项是提升企业竞争力的基础和前提，决定提升企业竞争力可能达到的最高水平（）A、人员信息化B、技术信息化C、管理信息化D、观念信息化54.企业战略联盟的作用表现在（）。A、企业战略联盟可以降低企业交易成本B、企业战略联盟可以变外部资源为内部资源C、企业战略联盟可以提升企业价值链的效益D、企业战略联盟可以提高联盟企业的竞争力E、可以实现联盟内资源最大限度的共享，保证投入产出全过程成本的降低55.要做好企业信息管理者的招聘工作，必须遵守以下几项基本原则（）。A、公平竞争原则B、择优录用原则C、结构合理原则D、全面考察原则56.信息服务是以（）为基础，利用现代科学技术，对信息进行生产、收集、处理、输送、存储、传播、使用并提供信息产品和服务的总称。A、信息检索B、信息资源C、信息存储D、信息组织E、信息获取57.信息时间方面的价值属性包括（）。A、准确性和完全性B、及时性和现时性C、准确性和及时性D、完全性和及时性58.简述信息系统审计的含义。59.我国已于（）年加人WIPO（世界知识产权组织）。A、1980B、1981C、1982D、1983E、198460.超文本与多媒体的融合产生了超媒体。61.竞争情报与商业谍报活动没有本质的区别。62.企业信息系统投入使用之后，每天开机运行，完成一些例行的操作，具体包括（）。A、设备例行操作B、信息处理C、信息服务D、软件升级E、数据录入63.企业的首席信息官应如何说服高层领导参与规划工作？64.企业竞争情报分析方法中的专利分析法包括原文分析法和（）。A、概率分析法B、统计分析法C、推理分析法D、归纳分析法65.新闻发布会是企业向用户和消费者公开信息的最主要的渠道。66.E—R图方法是设计数据库（）的典型代表。A、逻辑模型B、外部模型C、概念模型D、物理模型67.ERP系统中的人力资源管理系统一般包括（）。A、工资管理子系统B、能力需求计划子系统C、合同管理子系统D、培训管理子系统E、领导信息系统68.依据知识的属性，可将知识划分为显性知识和（）。A、内部知识B、外部知识C、隐性知识D、基础知识69.从企业信息系统的作用观点来看，企业信息系统由（）几个部件组成。A、信息传播媒介B、信息源C、信息处理部件D、信息用户E、信息管理者70.目前企业级信息系统多采用局域网，下列属于LAN硬件设置的有（）。A、网络服务器B、光纤C、网络协议D、网卡71.下列哪一项语言修养的自我提高方式是不正确的（）A、急用先学B、阅读C、观看D、聆听72.下列属于企业概念资源的是（）。A、人力资源B、数据C、资金D、设备73.从信息资源的角度对信息处理系统进行管理的核心概念是（）。A、概念模型B、企业模型C、逻辑模型D、内部模型74.虚拟企业应该建立一个面向全企业的电子文件柜，把企业员工需要接触的合同、协议、过去用过的函件等信息都存在这里，员工在全天任何时候都可提取电子文件柜里的信息，不需要等到上班时间进入办公室才能得到所需要的信息。75.搞好企业信息化管理的中心环节，就是在企业实施信息化过程中，必须进行哪方面的变革？（）A、管理机构B、管理制度C、管理体制D、管理流程第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：A,B2.参考答案：A,C,D3.参考答案：D4.参考答案：错误5.参考答案：A6.参考答案：错误7.参考答案：C8.参考答案：B,C,D9.参考答案：正确10.参考答案：A,B,C,D11.参考答案：A,B,C,E12.参考答案： 供应链管理思想是在全球竞争日益激烈的背景下产生的，并且在全球经济一体化的浪潮中越来越被各国企业所重视，尤其是跨国公司在进行全球性运作时，全球供应链管理是很关键的部分，跨国公司在其良好的管理基础和长期跨国管理的经验基础上，正在逐步采用现代供应链管理技术和管理手段整合原有供应链。 供应链管理（SCM ）的基本思想就是以市场和客户需求为导向，以核心企业为龙头，以提高竞争力、市场占有率、客户满意度和获取最大利润为目标，以协同商务、协同竞争和双赢原则为运作模式，通过运用现代企业管理思想、方法、信息技术、网络技术和集成技术，达到对整个供应链上的信息流、物流、资金流的有效规划和控制，从而将客户、分销商、供应商、制造商和服务商连成一个完整的网链结构，形成一个极具竞争力的战略联盟。13.参考答案： 信息处理的内容包括两大方面：数值运算处理和非数值处理。 其中： 数值处理包括简单的算术运算和数据统计方面的计算、检验、优化、模型等。 非数值运算就是指排序、分类、合并、选择、汇总、分配、图形表格等处理。14.参考答案：1）评估组织的学习状况2）明确互相学习的方式和内容3）激发员工学习的积极性4）克服学习型组织学习的障碍5）讲究学习的效果15.参考答案： 优点： （1）阶段的顺序性和依赖性； （2）逐步求精的结构化设计方法； （3）推迟实现观点； （4）质量保证措施； （5）强调文档的完备性和标准化。 缺点： （1）是一种预先定义的需求的方法； （2）文档的编写工作量极大； （3）在实践中想获得完善的需求说明是非常困难的； （4）不能很好的适应用户需求的变化。 该方法适用目标明确，变化相对较小的系统。16.参考答案：B,C,D17.参考答案：A,C,D18.参考答案： D.SS的功能是支持各种层次的人们进行决策。 包括： ①提供决策所需的内源数据 ②提供决策所需的外源数据 ③提供与决策有关的各项活动的反馈信息 ④存储和管理各种决策模型 ⑤提供各种数学方法、统计方法和运筹学方法 ⑥具有对数据、模型、方法进行管理的功能 ⑦利用模型和方法对数据进行加工 ⑧具有人机对话接口和图形加工、输出功能 ⑨支持分布式使用方式。 D.SS的特征： ①面向高层管理人员经常面临的结构化程度不高、说明不够充分的问题 ②把模型或分析技术与传统的数据存储技术及检索技术结合起来，具有较高的分析数据的能力 ③易于使用 ④强调对环境及用户决策方法改变的灵活性及适应性 ⑤支持但不是代替决策层制定决策。 D.SS由数据库系统、模型库系统和人机对话系统的组成。数据库系统的功能是数据预处理和数据分析；模型库系统的功能包括： ①模型库与模型字典的定义、操作 ②模型的选择、建立、组合 ③模型的运行控制 ④数据库接口转换；人机对话系统负责接收和检验用户的请求，协调数据库系统和模型库系统之间的通信，为决策者提供各种操作功能。19.参考答案：A,B,C,D20.参考答案：B21.参考答案：D22.参考答案：一把手原则是指信息系统开发工作在企业主管领导的支持和协调下，组织业务人员与技术人员合作共同完成。只有高层领导才最了解企业的目标和需求；信息系统的建立是一个全局性问题，涉及企业多个部门之间的协调，涉及企业组织结构的调整，这些问题只有最高层领导才能解决。因此，一把手原则应该理解为“一把手参与原则”，即一把手应亲自参与全面规划、资源保证、监督检查、队伍培养等各个方面的领导工作。23.参考答案：B24.参考答案：A,B,C,D,E25.参考答案：A,B,C,D,E26.参考答案：错误27.参考答案： （1）要具备良好的沟通协调能力； （2）要具备很强的职业技能和学习能力； （3）具有全球化的视野和敢于创新的胆识； （4）具有丰富的管理经验； （5）要有精明的商业经营头脑； （6）应变能力。28.参考答案：B,C,D29.参考答案：正确30.参考答案：A,D31.参考答案：错误32.参考答案：D33.参考答案：B,C,D34.参考答案：A,B,C,D35.参考答案：B,C,E36.参考答案：B,C,D,E37.参考答案：A,B,D,E38.参考答案： “一把手工程”是指信息系统开发工作在企业主管领导的支持和协调下，组织业务人员与技术人员合作共同完成。最高领导者的参与是系统成功的头等重要因素，只有高层领导才最了解企业的目标和需求，信息系统的建立是一个全局性的问题，涉及企业间多个部门之间的协调，涉及企业组织结构调整，这些问题只有最高层领导才能解决。 要切实落实“一把手工程”，企业主要领导的重视和亲自参与是成功建立信息系统的重要条件，信息系统开发工作在企业主管领导的支持和协调下组织，业务人员和技术人员合作共同完成。没有最高层领导的参与和具体领导，协调各部门的需求与步调，开发工作就不可能顺利进行。39.参考答案：正确40.参考答案：A,B,C,D41.参考答案：D42.参考答案： 供应链管理的基本思想是：把整条“链”看作一个集成组织，把链上的各个企业都看作合作伙伴，对整条链进行集成管理。供应链管理的目的是通过链上各个企业之间的合作和分工，致力于整个链上物流、信息流和资金流的合理化和优化，从而提高整条链的竞争能力。43.参考答案：正确44.参考答案： 系统分析师有业务分析师和应用分析师两种。 业务分析师是能够运用专业领域知识对业务问题进行分析产对独立于技术的需求进行分析的系统分析师。 应用分析师是能够运用技术对应用系统进行设计，并从事依赖于技术开发工作的系统分析师。45.参考答案：A,B,C46.参考答案：B47.参考答案：A,B,D48.参考答案：A49.参考答案：B50.参考答案：C51.参考答案：C,D,E52.参考答案：A,B,D53.参考答案： 54.参考答案：所谓服务器是指提供客户机服务的逻辑系统，所谓客户机是指向服务器请求提供服务的逻辑系统。一般来说，客户机向服务器发出请求为其完成一部分工作；服务器则处理客户机的请求并返回结果。客户机/服务器模式将一个应用分为两个部分：前端（客户端）、后端（服务器）。客户机/服务器系统的主要优点有：模块化：有利于系统的模块化和系统功能的划分；分布特性：客户机端和服务器端执行不同性质的任务，从而可分布于不同的计算机；可扩充性：客户机端及其功能的添加和更新都不会对整个系统产生影响；充分利用资源：某个具体应用中客户机和服务器的划分仅针对这个应用而言，对于不同的任务，客户机和服务器的角色可以互换；提高事务处理能力：任务的分解可充分利用到各种计算机的资源，减少了各种事务处理对服务器性能的要求，减轻了服务器的负担，无形中提高了事务处理的能力。另外，数据的一致性在客户机/服务器模式下得到了保证；减轻网络负荷：由于客户机端承担部分数据处理工作，从而减少了网络上的数据传输；便于系统的维护和移植：客户机和服务器平台相对独立，系统便于维护，并易于移植。55.参考答案：A56.参考答案：A,B,C,D57.参考答案：A,B,D,E58.参考答案：A,B,C,D59.参考答案：D60.参考答案：正确61.参考答案：A,B,C,D,E62.参考答案：B,C,D,E63.参考答案：B,C64.参考答案：信息技术改变了组织结构，促进了组织内部信息的交流、知识的分享和每位成员参与决策的程度，使企业组织对外部环境的变化更敏感、更具灵活性和竞争实力。信息技术对组织行为尤其是组织成员的行为产生了积极的影响，它实现了“把工作带到工作人员身边”，“在任意时间、任意地点完成工作”已成为一种发展趋势。组织成员对信息技术的日益依赖逐步产生了孤独、焦虑和自尊心丧失的现象。65.参考答案：B66.参考答案：正确67.参考答案：A,C,D,E68.参考答案：错误69.参考答案： 影响安全性的因素： （1）自然灾害； （2）非法操作； （3）非法篡改； （4）硬件故障。 保证系统安全性的措施有： （1）物理安全控制； （2）人员管理控制； （3）存取控制； （4）数据加密。70.参考答案：D71.参考答案：B72.参考答案：C73.参考答案：错误74.参考答案：正确75.参考答案：A,C,D第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案：正确2.参考答案：D3.参考答案：B4.参考答案：对企业计算机信息系统进行修改，应该规定严格的修改程序及权限，其具体的程序如下：1）任何修改都必须事先正式向系统主管人员提出书面报告，2）由系统主管人员权衡各种因素后决定是否进行修改、何时以及如何修改，3）并把任务下达给一定的工作人员进行，4）在修改完成后，必须进行企业级的验收，5）验收通过的必须在规定的时间嵌入系统，并通告有关方面。5.参考答案：正确6.参考答案：错误7.参考答案：A,B,D8.参考答案： （1）如果没有领导参与缺乏权威付诸实施； （2）各个部门不可能对企业的整体业务活动有充分理解； （3）如果只有技术人员来完成任务，他们很难理解管理者的意图和设想； （4）只有通过领导才能确定各种优先顺序，保证信息化顺利实施。9.参考答案：A,B,C,D10.参考答案：B,C,D,E11.参考答案：A,B,C,D,E12.参考答案：A,B,C,D13.参考答案：A,B,C14.参考答案：正确15.参考答案：B,D,E16.参考答案：B17.参考答案： （1）IT维护和管理； （2）构建企业信息网； （3）IT知识培训； （4）日常技术维护； （5）IT行业信息咨询； （6）系统解决方案。18.参考答案：错误19.参考答案：基于瀑布模型（WaterfallModel）的信息系统开发生命周期一般讲开发过程划分为五个阶段：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统维护。其特点是：强调阶段的划分及其顺序性；强调各阶段工作及其文档的完备性；是一种严格线形的、按阶段顺序的、逐步细化的开发模式。20.参考答案：A,C21.参考答案：C22.参考答案：A,B,D,E23.参考答案：A,C,D24.参考答案：A,B,C,E25.参考答案： 因为企业信息系统的建设是一个复杂的社会与技术工程，企业信息系统建设成功与否，不仅取决于技术更取决于企业各层人员对系统的认识以及项目的开发与管理，CIO在信息系统建设成是关键。 其职责有四个层次： （1）战略层面