全省⽂化馆场馆及其活动信息采集服务

全省⽂化馆场馆及其活动信息采集服务（一）全省活动及场馆信息采集项目基于国家公共文化云“订场馆”和文化活动建设标准，通过人工采集或接口的方式，采集场馆及其活动信息到采购方指定文化馆105个，每个文化馆平均采集不少于58条，采集总条数不低于6000条（不包含2022年采集数据），同时与国家公共文化云实现对接。建设标准如下：基本要求 采集文化馆（站）、图书馆、博物馆、美术馆、旅游景区、游客中心等文化和旅游相关机构、场馆信息开通地图定位功能，用户可查询场馆信息、预订场馆预约服务、预订门票等，突出文化与科技融合服务功能倡导推出ARVR在线看馆看展览服务建设标准加强场馆服务信息采集审核、发布、维护等全流程管理，确保数据安全性、准确性、完整性、时效性。应优先采集场馆基本信息并依托相关场馆采集、发布服务信息，开展场馆查询（含AR/VR在线看馆）、场馆预约（含到馆预约、活动室预约、门票预订（含门票购买）、活动预约（含活动报名）、活动动态、线上活动、在线看展等服务。2.1场馆基本信息用户可通过场馆查询服务获取场馆基本信息，包括：场馆名称、场馆类型、所在地址、场馆图片、地图定位、联系人联系电话开放时间场馆简介门票信息场馆视频AR/VR链接等。场馆基本信息发布后，若有变动应及时更新。2.2场馆服务信息提供场馆预约（含到馆预约活动室预约）、门票预订（含门票购买活动预约（含活动报名活动动态线上活动、在线看展等服务。该板块活动预约、活动动态、线上活动、在线看展等为场馆日常服务活动信息，不得与“享活动”板块的品牌活动信息重复填报。应优先采集场馆基本信息，并依托已采集基本信息的场馆采集、发布场馆服务信息。（1）场馆预约含到馆预约及活动室预约。到馆预约指不需购买门票的场馆预约服务。用户可通过预约服务获取进馆门票或二维码等预约到馆凭证。字段包括：场馆名称、预约人姓名、预约人联系电话、预约人数、预约时间、温馨提示等。活动室预约指场馆提供的可供团体或个人使用的舞蹈室音乐室等空间的预约服务。字段包括：活动室名称、所属场馆、活动室房间号、活动室图片、地图定位、联系人、联系电话活动室详情预约类型（个人预约或团队预约团队名称、预约人姓名、预约人联系电话、预约人数、预约时间、温馨提示等。（2）门票预订如涉及到门票预定，则门票预订指需购买门票的场馆预订服务字段包括场馆名称、门票价格、购票人姓名、购票人联系电话、购票人数、购票时间、温馨提示、购票地址（通过第三方购票时提供等（3）活动预约活动预约指活动举办前发布预告信息，对于不需预约的活动通过活动公告进行发布对于需要预约的活动用户可通过预约服务获取二维码等凭证参与活动字段包括：活动名称活动类型所属场馆活动时间地点活动图片地图定位、联系人、联系电话、温馨提示、预约人姓名、预约人联系电话、预约地址（通过第三方预订时提供）等。活动预约信息应至少于活动举办前3天发布。（4）活动动态活动动态指活动开展中的即时动态信息或开展后的汇总信息。字段包括：活动名称、所属场馆、活动阶段、活动报道、活动图片、活动视频、参与人数、活动状态等。（5）线上活动线上活动指依托场馆开展的线上答题、竞猜、投票、征文、满意度评价等活动。字段包括：活动名称、所属场馆、活动简介、活动图片、活动状态、链接地址等。（6）在线看展在线看展指依托场馆开展的线上展览服务。字段包括：展览名称、所属场馆、展览简介、展览图片、展览视频、线下展览地址、展览状态、链接地址等。（二）大数据采集和分析采集全省各级文化馆的活动、资源等相关数据，同时整合不同特色应用的用户行为数据，按统一标准进行清洗汇总，制作大数据驾驶舱进行可视化呈现。总体功能要求安全性要求：要制定安全的数据传输策略，在数据采集传输的过程中，需要保证数据的安全性、完整性，不可篡改性。稳定性要求：数据采集不能对被采集的公共文化服务系统运行性能及稳定性产生影响。数据采集要求：通过充分的调研分析，在不改变数据来源业务统业务流程、数据结构的情况下，制定合理的采集方案，采集地区的数字文化馆公共数字文化服务相关系统的数据，包括地区文化馆的活动数据、场馆数据、资源数据、用户数据、用户参与过程数据、文化馆基本信息及指标数据、场馆服务人数数据的采集。数据清洗要求：要制定先进的数据清洗规则，对采集的各类结构化、半结构化和非结构化原始数据进行抽取、清洗、加工和整理，规范各类业务源数据字段信息，合理制定数据存储格式，实现多源数据的一致性和异构数据的关联性存储，确保数据中心数据的唯一性。数据仓储要求：系统必须支持对采集的原始数据、分析数据等进行全量保存及全备份功能，在发生特殊情况时（比如磁盘故障)，及时恢复数据。数据可视化展示要求：能够提供可视化数据管理工具，支持基于字段级权限控制的数据编辑；支持基于时间和具体文化馆的数据进行数据导出和数据分离。数据安全监管要求：系统必须提供数据质量监控和预处理日志监控功能，对原始数据和采集的数据进行匹配分析，发现不匹配项，使用系统工具进行数据转换或根据既定的数据清洗规则进行调整，对数据的操作和变更以日志的方式进行记录，做到有迹可循。建设的大数据分析展示模块要求外观设计简洁、清晰美观，并能兼容360、Chrome、Safari、Firefox、IE9以上等常见浏览器。详细功能要求2.1大数据采集要求对全省数字文化馆公共文化服务相关的数据进行采集，包括活动预约系统数据、场馆预订系统数据、资源数据、用户数据、用户参与过程等数据。根据采集的数据制定统一的活动、资源、场馆、用户等标准调用接口，能够根据各种需求提供具体的数据。相关功能描述如下：（1）用户基础信息数据a.从各馆数字文化馆公共数字文化服务系统采集完整的用户注册数据（包括用户动态数据），在集中存储之前对各馆系统的数据实施清洗，保障用户数据的唯一性，形成全省统一用户管理的应用需求。b.从各馆采集的用户信息，优先采用接口对接的方式确保用户数据变更（增、删、改）的实时采集及变更数据,根据采集数据制定统一标准。c.数据汇总及清洗，通过以下方式确保汇总省级数据中心的数据字段是各个业务系统的字段集合：1）合并和规范各个系统的同类不同名的数据字段；2）识别和建立同一人不同记录的关联；3）制定数据安全策略、采取必要的技术为用户数据的安全提供保障；4）提供完善的数据调用接口，能够根据各种需求提供用户数据。（2）用户系统行为数据a.用户行为数据，包括访问终端IP地址、用户帐号、访问时间、访问内容、停留时间、到馆时间、离馆时间等。b.相关服务系统记录的用户活动轨迹。c.数据汇总及清洗：对各个系统、各种用户行为的数据进行标识和整理；采用先进的技术对数据进行高效的和高可用的存储；提供完善的数据调用接口，能够根据各种需求提供数据。（3）活动系统服务数据a.活动发布数据：需要对文化馆等单位开展的群众文化活动名称、活动类型、活动举办地点、活动举办时间等活动发布信息数据进行采集。b.活动服务过程数据：包括且不限于对预约终端IP地址、用户帐号、预约时间、预约途径、预约情况、签到情况、评论情况数据进行采集。（4）场馆系统服务数据a.场馆发布数据：需要对地区文化馆等单位发布的场馆信息(可预定、不可预定)进行采集统计和分析。b.场馆服务过程数据：对场馆的服务过程数据进行采集，包括且不限于对预定终端IP地址、用户帐号、预定时间、预定途径、预定情况、签到情况、评论情况进行采集。（5）资源服务系统数据（包括鉴赏资源、活动资源、直播资源等）a.资源发布情况数据采集：对各馆发布的数字资源情况，分地域进行采集统计。b.资源访问轨迹数据采集：对用户的访问终端IP地址、终端类型、用户帐号、访问时间、访问途径、观看时长进行采集。（6）图文资源数据采集要求a.图文资讯发布情况采集：动态采集公共数字文化服务云平台的资讯信息、图文资源发布数据。b.图文资讯访问轨迹采集：按照机构、类型、区域等维度进行图文资讯的访问数据采集。（7）其他关联服务数据数据汇总及清洗，根据数据属性进行合并和规范多来源的数据字段；识别和建立以地域、场馆和活动为主体的记录关联。（8）平台访问数据采集对全省数字文化馆云平台各栏目或服务模块的访问数据进行采集，包括能够按照机构、地域、访问人次等方式进行数据采集。2.2大数据可视化展示系统（大数据驾驶舱）要求能够按需提供数据分析结果的可视化展示服务，实现各种场景的数据统计分析和展示服务。系统支持分级、分主题统计的权限控制，能针对单个文化馆、指定区域内的文化馆群进行分析结果展示，能够实时掌握辖区内公共文化服务单位的服务效能情况。支持分析结果的多终端（PC、移动端、大屏）可视化展示，概述如下：（1）各地推广数据可视化展示：可以对全省的关注用户、注册用户、实名用户进行分类统计分析，以省、市、县（市、区）为层级对相关服务效能数据进行统计分析展示。（提供演示）（2）用户画像分析数据展示：通过对用户参与过程数据的采集和数据分析，可以形成公共文化活动服务用户画像，包括年龄层次、性别比例、地域分布、喜好等数据的分析结果展示。（3）用户喜好预测数据展示：根据用户参与过程数据，能够动态掌握群众文化需求，不断修正用户画像数据，为看见文化馆平台提供全类型（活动、资源、直播等）服务内容的精准推送数据和用户行为预测数据。（4）活动关联服务数据展示：分析海量关联信息数据，为预约用户提供关联的数据。实现关联服务数据精准推送服务。（5）活动发布数据可视化展示：根据采集的活动发布数据，对全省公共文化活动发布数据进行可视化展示：包括用户数、活动总场次、用户访问次数、地区热点图等汇总数据可视化展示。支持根据时间和区域范围，搜索呈现具体的活动信息并支持报表导出。（提供演示）（6）全省公共文化直播服务数据分析展示，包括且不限于提供直播关注度排名分析展示，全部直播场次、收看人数统计展示；本月直播场次、收看人数统计展示；本周直播场次、收看人数统计展示，今日直播场次、收看人数统计展示；月度观看人次趋势分析展示。按照直播类型进行服务数据汇总统计分析、展示。（7）全省视频资源鉴赏服务数据可视化展示：视频资源建设数据总览，资源数量、容量、视频服务点播总数可视化展示；资源点播服务热度排名分析展示。按照栏目、资源类型进行服务数据的统计汇总及分析展示。（提供演示）2.3大数据可视化数据报表要求能够为全省文化馆提供全省范围、区域内业务数据驾驶舱服务，分别从全省总量、全省总排名、全省各地区、全省各地区各馆，地级市文化馆、县区级文化馆等对象进行分析展示，便于各级主管单位及时掌控文化馆公共文化服务开展情况，支持年度、季度报告输出服务，同时也支持通过大数据平台及时查询日、周、月度的各类业务开展情况：年度报告：对上一年度文化馆的主要业务指标进行统计和排名，并与前一年度进行同比。年度发布主要业务数据指标包括可预约活动室数量、活动场次、用户数量、客流数量、资源数量、直播数量、服务人次、服务效能（按常住人口占比进行核算）等。季度报告：对上一季度的主要业务指标进行统计和排名，与前一年同季度进行同比和前一季度进行环比。季度发布主要业务数据指标包括活动场次、用户数量、客流数量、资源数量、直播数量、服务人次、服务效能（按常住人口占比进行核算）等。日、周、月度报表查询：能够从日、周、月的角度对主要业务指标数据进行统计和排名，以及根据情况与昨天、上周或上月进行环比。主要业务数据指标包括用户数量、活动场次、直播场次、客流数量、服务人次等。通过采集各类型数据，针对活动、资源、用户、效能等编写数据详情说明，撰写区域数据分析报告，形成一套数据集、一套数据文档和一套数据分析报告。数据分析报告需结合不同的地域维度、不同时间维度、不同类别进行综合分析。（三）活动数据和资源数据的应用与服务采集梳理全省的活动和资源，通过指尖艺术活动小程序给用户提供活动欣赏、活动参与、资源赏析等业务服务。完善指尖艺术活动PC端及H5基于指尖艺术活动小程序，拓展指尖艺术活动PC端页面以及H5页面，达到PC端和手机小程序端信息同步和用户打通。提供小程序的统计分析服务，将小程序的用户信息、行为数据及时同步更新至大数据驾驶舱。 （四）安全要求能够提供“看见文化馆”平台以及大数据驾驶舱和指尖艺术活动小程序安全运维服务，包括针对不同用户，提供操作权限、访问控制，提供鉴别和登录控制手段，防止数据库账户泄漏和滥用；提供用户权限细颗粒度管理手段，对敏感数据的操作进行严格管控等安全运维服务。乙方对在工作过程中接触到的甲方的任何资料、文件、数据（包括但不限于纸质版和电子版），以及对为甲方服务形成的任何交付物，负有为甲方保密的责任。未经甲方的事先书面批准，乙方不得以任何形式或任何方式将数据信息或其中的任何部分，披露或透露给任何第三方。并签订相应的保密协议。（五）其他相关要求云端直播平台要求：一、云端平台功能：1、支持推流拉流信号、录播视频文件等各种形式进行网络直播。2、直播信号需具备十分钟延时功能，确保直播信号不黑场、不中断。3、支持直播信号线上录制，包含但不限于推流拉流信号；录制完成后，提供录制资源编辑、点播、发布和管理功能。4、支持对播出画面进行设置