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文档简介

医务人员职业行为管理制度第一章总则第一条为规范医务人员的职业行为，提高医疗服务质量，保障患者权益，维护医院良好的医疗秩序，订立本制度。第二条本制度适用于医院内全部从事医疗、护理、药学、医技、行政等工作的医务人员。第三条医务人员应遵守法律法规以及医德、医风、医纪，严格遵从本制度。第四条医务人员应具备良好的职业道德，敬重患者，保护患者隐私，保守医疗秘密，维护医院声誉。第五条医务人员应重视职业技能的提升，及时更新医学知识，提高医疗服务质量。第六条医务人员应保持团队合作精神，乐观与其他科室合作，提高工作效率。第二章医务人员行为规范第七条医务人员应当尽职尽责，定时上下班，不得迟到早退。第八条医务人员应着正装上班，遵守接诊、诊疗流程，不得无故推诿、拒诊、爽约。第九条医务人员应保持良好的工作态度，不得与患者、家属发生争持和冲突，不得辱骂、鄙视患者。第十条医务人员应敬重患者隐私权，严禁未经患者同意，将患者病情、个人资料传播给非相关人员。第十一条医务人员应依照医学伦理要求，供应公正、专业、个性化的医疗服务，不得向患者承诺无法兑现的疗效。第十二条医务人员应确保医疗行为符合相关规范和操作规程，不得从事非法或违规医疗活动。第十三条医务人员应善待患者，避开滥用药品、检查、治疗等行为，不得陷入过度治疗形式，以避开挥霍资源。第十四条医务人员应遵守病历书写规范，准确记录患者病情，不得随便窜改病历内容。第十五条医务人员应遵守医院规章制度，听从管理，不得参加非法活动、收受贿赂、索要回扣等行为。第十六条医务人员应与患者、家属保持良好的沟通，供应必需的医疗信息和解释，耐性回答疑问。第十七条医务人员在接受采访或发布医学观点时，应注明个人观点，不得代表医院或冒用他人名义。第三章监督与惩罚第十八条医院将建立医务人员职业行为管理考核制度，定期对医务人员进行职业道德和行为规范考核。第十九条医院将建立投诉受理与处理机制，对医务人员违反本制度的投诉进行调审核实，并依照规定进行处理。第二十条医务人员遇到患者陷入严重危机时，应立刻供应必需的急救与救治，不推诿，否则将追究其法律责任。第二十一条医务人员违反本制度的，将依照情节轻重予以批判教育、警告、记过、留用察看、降职、革职或开除等处分。第二十二条医务人员发生违法犯罪行为的，将移交给有关部门进行调查处理，并追究其法律责任。第四章附则第二十三条医院将对本制度进行动态管理，及时进行修订和完善，保持与时俱进。第二十四条医院将加强对医务人员职业道德和行为规范的宣传教育，提高医务人员的职业素养和道德修养。第二十五条本制度自发布之日起施行，废止以前订立的相关规章

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