医疗机构管理书面测试题及答案

医疗机构管理书面测试题及答案一、选择题1.医疗机构管理的第一步是（）A.机构签约(正确答案)B.机构培训C.机构测试D.生成账号2.健医在全国有多少医疗机构网点（）A.10万B.11万C.12万D.13万(正确答案)3.陌生拜访的最关键要素是什么（）A.了解门店数量B.找到负责人(正确答案)C.了解同业消费情况D.查找机构概况4.以下关于活动策划表述错误的是（）A.活动策划的目的是给医疗机构引流(正确答案)B.活动策划选择的合作机构应该为服务费点率高的C.活动推广时一定要给保险公司报备D.应充分发挥医疗机构的力量去推广直付活动5.以下哪项在签约过程中是不正确的行为（）A.合同每条款都应熟悉，并且要知道如何解释B.在签约过程中，不得随意承诺医药机构消费量，不得泄露公司的甲方客户C.在签约过程中，明确和医疗机构说明项目启动时间(正确答案)D.如果是按照订单支付的，一定要告知对方，否则次月对账会引发风险发生6.合同签署后医疗机构账号如何下发（）A.总部通过邮件下发(正确答案)B.总部通过微信下发C.区域通过邮件下发D.区域通过微信下发7.收银系统对药品数量是否有限制，上限是多少（）A.8B.9C.10(正确答案)D.118.健医收银网址是？（）A.“”(正确答案)B.“”C.“”D.“”9.在收银过程中如果有现付最多会出现几次提示（）A.2次B.3次(正确答案)C.4次D.5次10.一般情况（）号生成账单，（）号发送理赔材料、发送公证邮箱A.1号、10号B.5号、10号C.1号、15号(正确答案)D.5号、15号11.签约机构选择的参考因素：（）多选A.机构品牌(正确答案)B.单体或连锁(正确答案)C.机构位置(正确答案)D.机构规模(正确答案)E.机构活动12.支持健e卡用户消费的方式（）多选A.二维码(正确答案)B.手机号(正确答案)C.身份证(正确答案)D.实体卡(正确答案)E.现金13.每月医疗机构结算所需的纸质材料为（）多选A.请款单(正确答案)B.发票(正确答案)C.总账(正确答案)D.交易记录(正确答案)E.商品明细(正确答案)14.下列不属于续签合同的基本要求的是（）多选A.更新双方对接人信息，机构网点信息B.确定续约合作机构的服务费比例要求C.低于标准服务费点率的机构可直接续签(正确答案)D.连锁门店数量大于10家按非内扣续签(正确答案)15.适合强制提点话术的情况的是（）多选A.项目消费稳定，且不影响项目正常消费的，强制提服务费。(正确答案)B.活动优先选择服务费较高的药店，客流大于一切，如果竞争药店提点12%，您这边的消费会降低很多。C.和保司关系很好，关停药店后影响不大，保司不找我们投诉的情况。(正确答案)D.合同到期续签理由，我司项目成本越来越高.二、判断题（5*2=10分）1.健医与医疗机构举办宣传活动可直接与医疗机构协商敲定宣传方案对错(正确答案)2.签约合同如果是商家寄出合同的，医拓负责人要跟进合同是否寄出，最好让对方发快递单号，我们可以追踪合同进度。对(正确答案)错3.机构培训测试时可将培训材料发送给店长，并让店长发给员工进行培训测试对错(正确答案)4.公证邮箱数据每月最晚15号必须发送对(正确答案)错5.如果存在医疗机构门店违反我司和他们签署的合作承诺书内容条款的，我司可直接与医疗机构解除合作关系对错(正确答案)三、填空题（5*3=15分）1.医疗机构签约必须要邮寄的四种材料______、______、______、______()答案解析：合同两份、营业执照复印件盖章一份、药品经营许可证复印件盖章一份、发票复印件盖章一份2.我司标准合同药房服务费点数为______体检机构服务费点数为______口腔、眼科、骨科等专科医院的服务费点数为______()答案解析：12%、20%、15%3.标准合同内一般情况不允许修改的内容是______、______、______、______、()答案解析：服务费点数、支付周期、服务费收取形式、合同签署有效期4.接收医疗机构对账材料时，遇到______、______、______、等问题需要将材料退回()答案解析：发票问题、材料问题、商品明细不合规5.巡检机构方式有______、______、______。()答案解析：暗访、明访、电话暗访四、简答题（40分）1.机构联系方式获取渠道有哪些()2.老业务机构活动的推广方式有哪些()3.拜访医疗机构前所需做的工作有哪些？()4.