8项目风险管理

1风险管理与风险管理计划1.1风险与项目风险管理1.风险的概念风险，是损失或收益发生的不确定性，即风险由不确定性和损失或收益两个要素构成。风险因素，是指能够引起或增加风险事件发生的机会或影响损失的严重程度的因素，是造成损失的内在或间接原因。风险事件，又称风险事故，是指直接导致损失发生的偶发事件，它可能引起损失和人身伤亡。1风险管理与风险管理计划1.1风险与项目风险管理2.风险分类按风险来源划分：自然风险、人为风险。按风险的形态划分：静态风险、动态风险。按风险影响范围划分：局部风险、总体风险。1风险管理与风险管理计划1.1风险与项目风险管理3.风险的来源

外部–

法律/法规/环境/政府内部–

进度/成本/范围变更/糟糕的计划/没有经验的项目经理技术–

技术的发展变化不可预见–

一般只有不到10%是真的不可预见的

(牢记–

风险可能会带来坏的结果，也可能会带来好的结果)1风险管理与风险管理计划1.1风险与项目风险管理4.风险的特点

概率(可能性)--风险发生的概率造成后果有一个范围--影响可能发生的时刻--何时该风险发生（在项目的生命周期内）预期的发生频率1风险管理与风险管理计划1.1风险与项目风险管理

5.项目风险与项目风险管理

项目风险是指由于项目所处的环境和条件本身的不确定性和项目业主/客户/项目组织或项目其他相关利益主体主观上不能准确预见或控制的影响因素，使项目的最终结果与项目相关利益主体的期望产生背离，并存在给当事者带来损失的可能性。

1风险管理与风险管理计划1.1风险与项目风险管理

5.项目风险与项目风险管理（续）

项目风险管理是指通过风险识别、风险分析和风险评价去认识项目的风险、并以此为基础合理的使用各种风险应对措施、管理方法技术和手段对项目的风险实行有效的控制，妥善处理风险事件造成的不利后果，以最少的成本保证项目总体目标实现的管理工作。

1风险管理与风险管理计划1.2项目风险管理计划1.定义

风险管理计划就是确定如何在项目中进行风险管理活动，以及制定项目风险管理计划的过程。

1风险管理与风险管理计划1.2项目风险管理计划2.风险管理过程项目风险管理计划过程图1风险管理与风险管理计划1.2项目风险管理计划3.风险效用（风险承受度）

风险效用是从潜在回报中的到满足或快乐的程度，有以下三种风险偏好：三种风险态度之间的区别2项目风险管理的过程2.1风险识别1.参与风险识别的人员项目团队成员风险管理团队成员客户最终用户项目干系人其他项目经理专家2项目风险管理的过程2.1风险识别2.项目风险识别方法（1）列举清单。（2）专家判断。（3）对项目详细计划的分析找出依赖关系、时间长度和资源可用性等，特别是分析工作分解结构WBS。（4）历史数据。（5）头脑风暴法。（6）那些有类似项目经验的人们进行面谈，可以尽早认识问题，识别可能风险。（7）流程图和鱼刺图。（8）德尔菲法。2.1风险识别3.何时识别风险---在项目开始时就进行风险识别---在每一个阶段,特别是在每个阶段的开始进行风险识别---反复执行的（Iterative）2项目风险管理的过程2.2风险量化这个过程不总是必要的太小的项目不可能做分析–项目缺乏明确的定义不可能做分析–项目太不寻常不可能做分析–项目太紧急如果可能，我们可以使用

决策分析模拟2项目风险管理的过程2.2风险量化确定:发生概率影响重要性的级别可以是定性的–有根据的推测定量的–根据计算的估算结果2项目风险管理的过程2.3风险量化方法

1.期望货币值分析

(决策树法)项目期望货币值（EMV）分析图取EMV较大的项目2项目风险管理的过程2.3风险量化2.计算风险因子

----风险因子是促使或引起风险事件发生的条件，以及风险事件发生时，致使损失增加、扩大的条件。风险因子是风险事件发生的潜在因素，是造成损失的间接的和内在的原因项目的失败的概率与失败的后果的图表2项目风险管理的过程2.3风险量化3.PERT估计(计划评审技术)PERT加权平均=2项目风险管理的过程2.3风险量化4.专家判断

尽管有许多定量化的工具可以用于风险评估，但许多组织仍然依赖专家们的直觉和以往的经验。可以用专家判断来代替、或补充前述的数学分析技术。2项目风险管理的过程2.4风险应对计划的制定1.风险应对计划的依据风险管理计划风险排序风险认知风险主体一般风险应对2项目风险管理的过程2.4风险应对计划的制定2.风险应对计划的工具和技术风险规避–重新制定计划/改变项目范围、目标等，以躲避风险风险减轻–通过重新制定计划来减轻风险的负面影响，减小其发生概率风险接受–如果风险发生，什么措施也不采取，接受之；或者采取见机行事的策略（风险自留）风险转移–通过责任分配、保险、制定合同、外包等方式使其他人对风险负责保险

–将不可知的风险转化成可知风险和成本签订合同–如果对方更有经验，那么你是在减轻风险，如果通过合同使对方接受风险，你则是风险转移应急储备/储备–可以是资金或者是时间，即以备风险发生预留的资金或时间。可以由项目经理或管理团队控制2项目风险管理的过程2.4风险应对计划的制定3.风险应对计划的成果（1）风险应对计划（2）具体应对措施（3）确定剩余风险（剩余风险是指采取了回避、转移或缓和措施后仍保留的风险，也包括被接受的小风险）（4）确定次要风险2项目风险管理的过程2.5风险应对控制风险监控就是在风险事件发生时实施风险管理计划中预定的回避措施。

１.概念2项目风险管理的过程2.5风险应对控制（1）风险管理计划（2）风险应对计划（3）项目沟通（4）附加的风险识别和分析（5）项目评审２.风险监控的依据

2项目风险管理的过程2.5风险应对控制（1）核对表（2）定期项目评估（3）挣值分析