云基础设施服务协议

云基础设施服务协议第一章总则第一条协议目的本协议旨在明确甲方（客户）与乙方（服务提供商）之间的权利和义务，确保双方在云基础设施服务过程中的合作顺利进行。第二条协议适用范围本协议适用于甲方订购的乙方云基础设施服务，包括但不限于云服务器、云存储、云数据库等。第二章服务内容与范围第一条服务内容乙方提供给甲方的云基础设施服务包括：云服务器租赁及管理云存储服务云数据库服务安全防护服务数据备份与恢复服务技术支持与维护服务第二条服务范围乙方提供的云基础设施服务范围包括：服务器的配置、部署与维护存储资源的分配、扩展与备份数据库的安装、优化与数据恢复安全防护措施的实施，包括防病毒、防火墙、入侵检测等数据中心的运维与管理技术支持与故障排查第三章服务期限与费用第一条服务期限本协议的有效期为__年，自双方签署之日起计算。第二条费用支付甲方应按照约定的价格向乙方支付服务费用。服务费用支付方式为，支付周期为。乙方应提供正规发票，甲方按约定时间支付服务费用。第四章双方义务第一条甲方义务甲方应按照乙方要求提供相关资料，确保信息的真实性、准确性和完整性。甲方应遵守国家相关法律法规，不得利用乙方提供的云基础设施服务从事违法活动。甲方应对乙方提供的服务内容、技术支持等予以保密，不得泄露给第三方。第二条乙方义务乙方应按照约定提供云基础设施服务，确保服务质量和安全性。乙方应在协议有效期内提供技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。乙方应对甲方提供的资料予以保密，不得泄露给第三方。第五章违约责任第一条甲方违约甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权终止提供服务，并要求甲方支付违约金。甲方违反国家相关法律法规，利用乙方提供的服务从事违法活动的，乙方有权终止提供服务，并要求甲方承担违约责任。第二条乙方违约乙方未按照约定提供服务的，甲方有权要求乙方及时改正，并承担相应的违约责任。乙方泄露甲方资料的，甲方有权要求乙方承担违约责任，并有权解除本协议。第六章争议解决第一条争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第二条法律适用本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第七章其他约定第一条协议的变更与解除双方同意，本协议的变更或解除应书面签署，经双方确认后生效。协议解除后，乙方应退还甲方尚未使用的服务费用，但甲方已支付的固定费用不予退还。第二条通知与送达双方应确保按照本协议约定的联系方式及时通知对方。任何一方发出的通知，送达对方指定的联系方式即视为送达。第三条附件本协议附件为甲乙双方约定的云基础设施服务详细内容，包括但不限于服务项目、服务标准、费用明细等。附件与本协议具有同等法律效力。第八章签字盖章本协议一式两份，甲乙双方各执一份。双方签字盖章后，本协议立即生效。甲方（盖章）：______________________乙方（盖章）：______________________签订日期：______________________第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导第一章总则第一条协议目的本协议旨在明确甲方（客户）与乙方（服务提供商）及第三方（辅助服务提供商）之间的权利和义务，确保甲方在云基础设施服务过程中的核心权益得到保障。第二条协议适用范围本协议适用于甲方订购的乙方云基础设施服务，以及第三方提供的辅助服务。第二章第三方主体责权利第一条第三方义务第三方作为辅助服务提供商，应按照本协议约定的服务范围和标准，向甲方提供优质的辅助服务。第二条第三方权利第三方有权根据本协议约定向甲方收取服务费用。第三方有权要求乙方提供与云基础设施服务相关的必要信息。第三章甲方权益保障第一条甲方权利甲方有权按照约定获得乙方和第三方提供的云基础设施服务和辅助服务。甲方有权要求乙方和第三方保证服务质量和安全性。甲方有权在合同约定的范围内，享受第三方提供的技术支持和维护服务。第二条甲方利益保障甲方有权要求乙方和第三方对提供的服务内容、技术支持等予以保密，不得泄露给第三方。甲方在协议有效期内享有优先技术支持权利，乙方和第三方应在24小时内响应甲方的技术支持请求。第四章乙方及第三方违约责任第一条乙方违约乙方未按照约定提供服务的，甲方有权要求乙方及时改正，并承担相应的违约责任。乙方泄露甲方资料的，甲方有权要求乙方承担违约责任，并有权解除本协议。第二条第三方违约第三方未按照约定提供辅助服务的，甲方有权要求第三方及时改正，并承担相应的违约责任。第三方泄露甲方资料的，甲方有权要求第三方承担违约责任，并有权解除本协议。第五章争议解决第一条争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第二条法律适用本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第六章其他约定第一条协议的变更与解除双方同意，本协议的变更或解除应书面签署，经双方确认后生效。协议解除后，乙方应退还甲方尚未使用的服务费用，但甲方已支付的固定费用不予退还。第二条通知与送达双方应确保按照本协议约定的联系方式及时通知对方。任何一方发出的通知，送达对方指定的联系方式即视为送达。第三条附件本协议附件为甲乙双方约定的云基础设施服务详细内容，包括但不限于服务项目、服务标准、费用明细等。附件与本协议具有同等法律效力。第七章第三方介入的意义和目的第三方作为辅助服务提供商，介入本协议的意义和目的在于：提高云基础设施服务的质量和安全性，确保甲方在云基础设施服务过程中的核心权益得到保障。通过引入第三方专业化的辅助服务，增强甲方在市场竞争中的竞争力。促进乙方和第三方之间的协同，实现资源共享，降低甲方成本。第八章甲方为主导的目的和意义甲方作为本协议的主导方，其目的和意义在于：确保甲方在云基础设施服务过程中的核心权益得到充分保障，提高甲方的满意度。通过引入竞争机制，促使乙方和第三方提高服务质量和效率。加强甲方对云基础设施服务过程的掌控，降低甲方在市场竞争中的风险。甲方（盖章）：______________________乙方（盖章）：______________________第三方（盖章）：______________________签订日期：______________________##第九章甲方特殊权益第一条甲方特殊需求优先甲方有权提出特殊需求，乙方和第三方应优先考虑并尽力满足。特殊需求包括但不限于特定硬件配置、安全性能标准、数据迁移服务等。第二条甲方数据主权和隐私保护甲方数据视为甲方的商业秘密，乙方和第三方应对甲方数据保密，不得泄露给任何未经授权的第三方。乙方和第三方应遵守国家相关法律法规，采取一切必要措施保护甲方数据的安全和隐私。第十章乙方及第三方限制条款第一条乙方限制乙方不得将甲方数据用于任何非授权目的，包括但不限于数据分析、市场调研等。乙方不得在任何宣传材料中使用甲方的名称或商标，未经甲方书面同意。第二条第三方限制第三方不得将甲方数据用于任何非授权目的，包括但不限于数据分析、市场调研等。第三方不得在任何宣传材料中使用甲方的名称或商标，未经甲方书面同意。第十一章附加条款第一条服务级别协议（SLA）乙方和第三方应根据甲方的业务需求，提供具体的服务级别协议，包括但不限于服务响应时间、系统正常运行时间、数据恢复时间等。第二条变更管理任何一方如需变更服务内容或范围，应提前书面通知其他方，并经各方协商一致后方可生效。第十二章结尾本协议一式三份，甲乙双方各执一份，第三方持一份。三方签字盖章后，本协议立即生效。甲方（盖章）：______________________乙方（盖章）：______________________第三方（盖章）：______________________签