企业管理的十个关键

企业管理的十个关键企业管理的十个关键要素1.沟通的艺术斯坦纳定理：言辞愈少处，倾听愈多得。提出者：美国心理学家S.T.斯坦纳。点评：善于倾听他人，方能言之有物。费斯诺定理：耳双口一，启示人应多听少言。提出者：英国联合航空公司总裁兼总经理L.费斯诺。点评：言多必失，行动受阻。牢骚效应：公司中牢骚满腹者，其公司或老板往往比那些无牢骚或牢骚深藏不露的公司更为成功。提出者：美国密歇根大学社会研究院。点评：牢骚乃变革之催化剂，虽非总是正确，但认真对待总无错。避雷针效应：高塔之巅金属棒，连地金属板，以中和云电地电，防雷击之害。点评：疏导方能通，引导则安。2.素养的重要性蓝斯登原则：攀登之际，梯须整洁，否则下时或失足。提出者：美国管理学家蓝斯登。点评：进退有节，宠辱不惊。卢维斯定理：谦虚非贬己，乃忘我。提出者：美国心理学家H.卢维斯。点评：自视过高者，常贬他人。托利得定理：智力之测，观其能否并容二相反思，而处事无碍。提出者：法国社会心理学家H.M.托利得。点评：思可相悖，得须相成。3.统御的智慧刺猬理论：天寒刺猬聚，留距以防伤。点评：亲密有间，方为上策。鲦鱼效应：鲦鱼群居，强者为首。首领失自制，群鱼盲目随。提出者：德国动物学家霍斯特。点评：下属之悲剧，领导之责。雷鲍夫法则：合作与信任之建，铭记吾语：1.“我承认我犯过错误。”2.“你干了一件好事！”3.“你的看法如何？”4.“咱们一起干！”5.“不妨试试！”6.“谢谢您！”7.“咱们。”8.“您。”提出者：美国管理学家雷鲍夫。点评：常用之，事半功倍。洛伯定理：经理人之重，非其在场时，乃其不在时。提出者：美国管理学家R.洛伯。点评：若下属唯听汝言，汝不在时，彼等不知所从。4.协调的精妙氨基酸组合效应：蛋白之八氨基酸，缺一不可，否则蛋白不成。点评：不可或缺者，乃一切之基。米格-25效应：米格-25之部件或逊于美，然整体设计使其成一流战机。点评：最佳整体，乃个体之最佳组合。磨合效应：新机磨合，磨痕去，愈密合。点评：完整契合，须双方割舍。5.指导的艺术波特定理：批评如雨，下属记首，余者不顾，忙于辩驳。提出者：英国行为学家L.W.波特。点评：下属之失误，领导者之失察。蓝斯登定律：与友共事，胜于父下。提出者：美国管理学家蓝斯登。点评：可敬不可亲，终难敬；有权无威，常失权。吉尔伯特法则：危机之兆，无人告汝何为。提出者：英国人力培训专家B.吉尔伯特。点评：真危无声，无人谈危。权威暗示效应：化学家测臭气，前排举手，后排随，瓶实无物。点评：迷信轻信，盲目盲从。6.组织的艺术奥尼尔定理：政治皆地方。提出者：美国前众议院院长奥尼尔。点评：切身体会，方为真实。定位效应：心理试验，座位选择，多次往返，多回原位。点评：自我认定，不易改变。艾奇布恩定理：遇员工不识，或忘其名，公司过大。提出者：英国史蒂芬·约瑟剧院导演亚伦·艾奇布恩。点评：摊大难顾，周全难求。7.培养的智慧吉格勒定理：才能非天生，后炼成。提出者：美国培训专家吉格·吉格勒。点评：水无积不阔，人不养不才。犬獒效应：幼藏犬，牙出撕咬，封闭无食，自相残杀，独存为獒。点评：困境造强者。8.选拔的策略近因效应：最近印象，影响认知。提出者：美国社会心理学家洛钦斯。点评：结果为过程之终。酒井法则：招工尽全力，不如成好公司，人才自聚。提出者：日本企业管理顾问酒井正敬。点评：不吸人才，已有人才亦难留。美即好效应：外表美，易误其内。提出者：美国心理学家丹尼尔·麦克尼尔。点评：印象情绪化，偏离事实。9.任用的智慧奥格尔维法则：雇用强者，成巨人公司。提出者：美国奥格尔维·马瑟公司总裁奥格尔维。点评：所用皆逊，所作亦逊。皮尔·卡丹定理：用人一加一，或不等于二，或等于零。提出者：法国著名企业家皮尔·卡丹。点评：组合失当，优势失；安排得宜，配置佳。10.激励的力量马蝇效应：懒马有蝇，亦奔。点评：正确刺激，正确反应