GB∕T 36310-2018 电子商务模式规范

电子商务模式规范2018-06-07发布国家市场监督管理总局前言 l 2规范性引用文件 3术语和定义 4参与主体 5模式分类 6模式框架 7基本要求 8扩展原则 5参考文献 I本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。本标准由全国电子业务标准化技术委员会(SAC/TC83)提出并归口。1电子商务模式规范1范围2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文GB/T31524—2015电子商务平台运营与技术规范3术语和定义注：经济活动主体之间利用现代信息技术和网络技术(含互联网、移动网络和其他信息网络)开展商务活动，实现网上接洽、签约、支付等关键商务活动环节的部分或全部电子化，包括货物交易、服务交易和知识产权交易等。电子商务平台electroniccommerceplatform在电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络系统总和。注：本标准中的电子商务平台指为消费者提供相关服务的信息网络系统。4参与主体参与电子商务活动的主体应包括以下五类；5模式分类2a)B2C模式(BusinesstoCustomer),组织与个人之间进行交易的一种电子商务模式；b)B2B模式(BusinesstoBusiness),组织与组织之间进行交易的一种电子商务模式；c)C2C模式(CustomertoCustomer),个人与个人之间进行交易的一种电子商务模式；d)O2O模式(OnlinetoOffline),线上交易与线下体验、营销和服务相结合的一种电子商务6模式框架6.1B2C模式框架B2C模式框架见图1,其中，b)B2C模式下的物流服务商应为参与电子商务交易的组织和个人提供物流服务的组织。物流服c)B2C模式下的电子商务平台应为参与电子商务交易的双方提供交易撮合及相关服务，并由电子商务平台提供商负责电子商务平台的整体运维管理。自营型电子商务平台的电子商务销售资金流信息流信息流信息流信息流6.2B2B模式框架B2B模式的框架见图2,其中：3(组织)电子商务平台信息流(组织)C2C模式框架见图3,其中：b)C2C模式下的支付服务商为参与电子商务交易的个人提供第三方支付服务。支付服务商支付服务商资金流信息流物流服务商(个人)信息流图3C2C模式框架O2O模式框架见图4,其中；a)O2O模式的电子商务销售商通过电子商务平台在线上发布商品信息，并在线下为消费者提供4电子商务销售商(组织或个人)物流信息流图4020模式框架电子商务销售商应建立对商品供应商资质审核和备案制度。审核和备案的内容应包括但不限于，e)政府监管部门和机构要求的其他资质证明。7.1.2商品进货登记备案制度f)商品供应商应提供商品生产批次。7.1.3商品质量标准控制制度电子商务销售商应建立和执行商品质量标准控制制度，商品质量控制要求应符合：b)商品无技术法规要求，但国家技术文件存在时，企业标准应执行并符合技术文件5电子商务平台运营主体的要求应符合GB/T31524—2015中的5.1和5.2的规定。电子商务销售商的要求应符合GB/T31524—2015中的6.1和6.2的规定。电子商务支付服务商的要求应符合GB/T31524—2015中的8.1和8.2的规定。电子商务物流服务商的要求应符合GB/T31524—2015中的7.1和7.2的规定。7.8消费者信息保护7.8.1信息保护要求 电子商务平台提供商的义务c)依照合法程序获得消费者信息的电子商务平台提供商和平台用户应采取管理和技术上的措施8扩展原则6a)新的电子商