市场人员年终工作总结8篇

市场人员年终工作总结8篇

年度工作总结对于我们在反思中的持续进取起着重要的作用。

要提高我们的工作能力，对于工作总结有哪些要求呢？栏目为您

搜集了一些关于“市场人员年终工作总结”的资料，希望能够给

您带来启示，并相信它会对大家有所帮助！

市场人员年终工作总结篇1

时光飞逝，岁月如梭，转眼间，又到了一年的终点。20_年

我们有过太多的辛酸经历，也有无尽的成绩和喜悦。在总行的正

确领导与大力支持下，在分行的科学指导下，以及本支行的全力

拼搏下，我们严格贯彻总行年度工作会议精神吗，确定目标任务

和工作重点，认清形势，坚定信心，锐意进取，狠抓落实，各项

工作稳步推进，主要业务健康发展，完成了年初的既定目标。

一、主要任务完成情况

略。

二、主要工作开展情况

（一）加强对有价值客户的重点分析，开拓营销策略

通过仔细梳理，按照贡献度对本行有价值的大客户进行排名,

并定时深入了解各层次客户的个人爱好，采取“锁定高端客户，

提供贵宾式服务；针对中端客户，提供特别服务；对低端客户，

提供大众化便民服务”的营销策略。

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（二）加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结

构。

为增强长期发展潜力，我们从年初开始就非常重视加快贷款

营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业

务。

一是优良客户的贷款营销，针重点企业，加大授信额度，主

动营销贷款。

二是加大项目贷款的营销。

三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力

度。

通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量

的优化，实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中，

支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水

平。首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可

不贷的坚决不贷；其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退

出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。

四是严格实施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信

贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工

作的考核与奖惩。

（三）客户维护活动形式多样化

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以答谢客户为目的，结合不同客户的特征，采取不同的维护

方式。比如，在代理发放工资方面，通过与重点代理发放工资户

开展联谊会、座谈会、回访等形式。一方面了解客户的实际需求,

一方面向客户介绍我行的服务渠道和理财产品，对重点代理发放

户每月至少访问一次，了解其对于我行的服务是否满意，对我行

的金融产品或者服务是否有新的建议。

加强与客户之间的沟通与交流，积极巧妙地将各种有利的情

报提供给客户，包括最新的行业信息和政府信息等，增强客户对

本行的了解。邀请客户参加多种形式有意义的活动，借此把握营

销机会。

（四）善于反思和总结，积累经验

总结在一定程度上是工作前进的助推器。对每一次的工作进

展情况及其完成情况都要做好总结，积累经验，为以后的工作奠

定良好的基础，也便于及时发现问题，弥补不足。只有不断的总

结才能把有益的东西积累起来，融会贯通，形成一种强大的工作

手段和营销体系。

这一年，我们市场部的工作取得了一定的成绩，但面对复杂

多变的宏观经济形势和激烈竞争的金融形势，我们还存在许多不

足：

一是存款结构不合理，部分存款过于集中与大户，容易产生

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大起大落，纯负债客户资源比较匮乏。

二是信贷投放较慢，手续过于复杂，制约了信贷规模的进一

步扩张和效益的有利提升。这些都是我们今后要加以克服和解决

的。

三、明年的工作目标和措施

在下一年里，我们还要继续认真贯彻落实总行年度精神，坚

持发展第一要务，加强风险管控，不断提升自身水平，努力提高

市场份额，确保完成各项业务发展目标。

（一）多渠道、多手段吸收存款

1、加大存款营销力度。进一步提高工作的积极性和主动性，

完善营销措施，扩大吸存渠道，不断跟踪了解同行水平。

2、提高具有市场竞争力的营销支持。充分利用现有各类支付

结算平台，提高服务水平，加强与客户的沟通联络，减少客户转

移存款的现象发生。

3、有针对地开展各类营销计划。结合本地市场情况，制定实

施细则，努力争取吸取上市公司和拟上市公司的一般性存款和募

集资金，争取城乡结合部集体经济资金和拆迁资金的归集。

（二）提高信贷业务的收益水平

针对每个客户制定差别化营销方案，综合考量包括小企业业

务、零售业业务的推动效力，综合分析收益来源，选择最有利的

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营销方向，重点拓展中小企业，生产型企业客户，与客户建立全

面合作关系，努力成为主要银行，努力提好信贷业务的收益水平。

（三）加大创新力度

坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。

一是开展规范化服务流程演练，提高服务水平，为储户提供

标准化的服务。

二是加大吸收理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特

点，针对周边的商户、村户和老客户，有效地吸收理财资金。

三是加大宣传力度，通过多种形式宣传我行的业务，提高我

行的社会知名度。

市场人员年终工作总结篇2

20_年即将过去，在短短40余天的时间内，我通过自己的努

力有了一点收获，也有很多不足之处。做此总结很有必要，目的

在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好。我也有信心

也有决心把来年的工作做的更好。

一、自我定位

本人职责范围是市场终端推广活动的策划与实施，以及终端

形象的维护管理（展厅）。之前虽然在别的公司也做过相关的工作,

当时主要是做市场活动的执行，没有从策划，预算等方面做过全

盘操作。到公司来第一天我就感觉收获很多，工作范围广了，压

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力也大了，不过这也是一个挑战自我的机遇，我会努力做好。

二、收获与不足

来公司后出差两次，分别是支援安徽阜阳，浙江宁波的开业

活动，前者相对顺利，活动效果基本达到。宁波因为车质量问题

未能卖车。两地之行充分感受到推广、计划”启到的效应，与

代理商的及时沟通也增强了活动效果。活动中我尽我所能给了代

理商一些指导和帮助，现场执行我已尽力想去做好，但是还有些

不足之处：现场主持能力匮乏，车况不够了解，对广告方式的执

行缺乏经验等。

12月底主要工作是为迎接年会把展厅布置妥当，虽然时间很

紧张，总算在客户参观前布置完成。不过很多方面都没有做好：

地毯太皱，橱窗没擦干净，车辆名称标牌不足，车辆的摆放问题

等。这方面工作我做的不够好，计划年假之前尽力整改完毕。

因公司生产任务紧张1月6号后基本都是在车间支援生产，

在车间这一段时间内，充分感受到生产一线的辛苦。十多天时间

学到了很多电动车装配、调试方面的知识，这对我以后的推广工

作大有帮助。

三、来年计划

1、加强策划方面的学习，全面弥补策划知识的缺口。多向领

导请教，多向营销系统相关人员学习，以提高自身策划能力。

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2、锻炼自身主持能力，提高活动现场协调能力，增强对客户

心理了解能力，与客户多做沟通以利于增强活动效果。

3、学习电动车性能，配置方面知识，以体现作为终端人员对

电动车的了解。

4、努力做好展厅的管理与维护，与公司行政方面共同协调，

安排人员对展厅进行维护，自身也需定期根据市场情况对展厅进

行整改。

5、对公司相关会议（招商会，展会，年会，述职报告等），提

前做好一切准备，制定相关细则、表格，确保会议顺利。

年前本职工作并没有做多少，所以今年的工作成绩很少。觉

得很是惭愧，来年必定加强学习，多去实践，为公司发展贡献自

己的一份力量。

市场人员年终工作总结篇3

尊敬的各位领导：

按照公司20_年干部任命，我有幸担任公司综合管理部副部

长，分管公司人力资源工作和日常行政事务。一年来，在公司各

级的领导的关心、帮助和支持下，我逐渐适应了新的岗位，较好

的完成了公司相关工作安排，现就20_年工作完成情况及20_年

工作计划述职汇报如下，请各位领导评议：

一、20_主要工作指标完成情况：

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招聘工作：全年累计入职一人，离职.人，解除劳动关系—人，

目前公司在职员工—人。

培训工作：完成公司级培训一次，培训员工—人次，完成部门

级培训一次，培训员工—人次，培训计划完成率

考核工作：20_年_月起对—部、—科进行考核，并举行干部

述职大会一次。

劳资关系：处理劳动争议一起，处理20_年遗留公伤争议一起,

处理20_年遗留可能出现劳动争议人员.人，新签劳动合同_人次,

续签劳动合同_人次，公司合同签约率组织员工体检一次。

行政工作：全年撰写下发公司级文件一份，部门级文件一份。

二、20_年工作开展情况：

第一，加强个人思想道德和专业技能学习，积极提高个人职

业素养。在20_年的工作生活中，我积极参加公司党支部的各项

活动，不断学习科学发展观和中国梦的重要思想，用党的先进理

论武装自己、发展自己、壮大自己；另一方面我不断加强人力资源

法务知识学习，不断提高自身业务技能，促进个人工作不断向专

业化发展。

第二，坚持“减员增效，效率优先”的人力资源工作方针，

降低企业用工成本。20_年公司订单出现滑坡，员工工作量出现

不饱和情况，对此，我始终坚持“减员增效，效率优先”的原贝I,

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对于不合格的员工坚决淘汰，对于工作量不饱和的员工进行工作

加量，对于部分辅助工种坚持离职不增人，在保证公司正常运营

的情况下，劳动用工成本降低_虬

第三，拓展招聘渠道，完善公司人员招聘及配置体系，确保

公司人力资源需求得到有效满足。一是充分利用网络招聘，结合

现场招聘、校园招聘、校企合作等招聘方式，较好的实现了公司

人力资源年度配置。二是加强员工入职和转正管理，在员工劳动

关系、资质证书、工作经历等方面进行严格控制，对于特殊工种,

一律要求进行职业健康体检，减少用工风险。在员工转正前，全

部进行转正考核，20_年公司虽只招聘了一人，但呈现出高学历、

年轻化的形态，有效补充了公司人力资源队伍。

第四，以“团队建设、技能发展”为核心培训目标，着重加

强对管理团队的管理技能、沟通技能和员工的专业技能培训，在

公司内部形成了公司-部门-员工三级培训体系，鼓励员工自主学

习，全面推动公司员工技能提升，为公司发展打造一支强有力的

员工队伍。

第五，以_部、_科考核工作为试点，结合年度干部考核工

作，逐步发展完善公司考核体系。通过一年的考核试点，考核工

作在营销部、质检科已形成常态，提升了员工的竞争意识和自我

监督意识，促员工队伍工作绩效的提升。

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第六，以人为本，科学管理，打造和谐的劳资关系。20年

以来，公司出台了《关于实行上班时间中途休息的规定（试行）》，

规定了员工上下午上班过程中均有一分钟的休息时间，有效缓解了

员工长时间工作带来的疲劳，提高了工作效率和员工满意度，促

进了公司和谐劳资关系的建设。

第七，积极完善公司管理制度，提升企业管理水平。在20

年的工作中，陆续撰写下发了《就餐管理》《费用审批规定》等一个

管理制度，有效补充了公司的管理体系，提升了公司整体管理水

平。

三、20_年工作中不足：

20_年的工作中，在各级领导的大力关心和支持下我虽然工

作中取得了一定的进步，但由于自身管理经验不足，工作中仍存

在一些问题，主要表现在以下方面：一是未能建立科学有效的培

训系统，企业人才造血功能出现功能性不足。二是人力资源管理

体系不够完善，未能完全发挥人力资源在公司发展中的引领、促

进作用。

四、20_年工作设想：充分发挥人力资源在企业发展中的基

础性地位，从人员招聘、收入分配、培训开发、绩效管理、中层

干部管理、人才发展规划等方面提升人力资源工作水平。

具体措施:

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1.要在分析企业各级员工的规模、变动情况的基础上，做好

人员的招聘工作，加强人员招聘时的前瞻性与预测能力，满足公

司当前及今后一段时期专业结构、持证人员数量、专业技能人员

要求；

2.要强化企业收入分配管理，调整收入分配结构，实现保障

性薪酬向激励性薪酬的转变；

3.要加强员工的教育培训和人才培养，建立以职业能力为导

向、以工作业绩为支撑的人才评价体系和基于岗位能力素质的员

工职业生涯规划，加快员工实际操作能力的培养，实现专业素质

和管理水平提升；

4.要加强中层领导干部的管理，深化岗位技能学习，强化执

行力建设，提升企业管理素质，做好部门的领头人；

5.要加强员工队伍规划，拓宽人才成长通道，建立生产一线

岗位人员成才机制，有计划组织优秀人才在本专业及相近专业领

域多岗位轮岗交流，不断丰富其工作实践经验，使公司人才的成

长处于良性循环中。

以上是我20_年工作汇报及20_年工作设想，敬请各位领导

评议，如有不足之处，敬请指正。再次感谢各级领导对我工作的

关心、支持和帮助，谢谢大家！

市场人员年终工作总结篇4

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房地产市场人员的年终工作总结

201_年是房地产市场注定不平凡的一年，而我也是在这不平

凡的一年里进入这个不平凡的行业。越是在这样艰难的市场环境

下，越是能锻炼我们的业务力。从一个对房地产一无所知的门外

人，到一个专业的置业顾问，在这一年多的时间里，收获颇多，

非常感谢公司的每一位同仁、组长和领导。

工作在销售一线，感触最深的就是：保持一颗良好的心态很

重要。良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质吧，

良好的心态也包括很多方面。

1、控制情绪

2、201_年，在争做最大的零售支行的目标指引下，更多的中

间业务需要大力推广开，如手机银行，基金，网银，信用卡等，

这就要求银行客户经理具备足够的业务知识与技能，我需要加强

专业知识的储备积累和进一步提高营销技巧。今天的一行欣欣向

荣，作为—行的一员，我感到无比自豪，在新的一年工作中，我

将更加勤奋地工作，刻苦学习，努力提高各方面的业务素质技能,

适应农商行的发展需要，踏实进取，克服不足，把工作推上新的

台阶。

我们每天工作在销售一线，面对形形色色的人和物，要学会

控制好自己的情绪，不能将生活中的情绪带到工作中，以一颗平

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稳的心态去面对工作和生活。

2、宽容

人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事之间，同事、朋

友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题，应该与

人为善，宽大为怀，学会宽以待人。

行政人事部监察及跟进各部门的培训情况，及时对各部门的

培训情况进行笔试或实践考核，并将考核成绩存入档案（其中个别

员工在培新过程中由于工作原因中途离开，故没有考核成绩），各

部门培训场次及考核成绩如下：

紧紧围绕机场集团公司团委及机场党支部的工作计划，制定

好全年的工作计划，做到分工明确，责任落实。

3、上进心和企图心

上进心，也是进取心，就是主动去做应该做的事情。要成为

一个具备进取心的人，必须克服拖延的习惯，把它从你的个性中

除掉。企图心，当欲望产生的时候，就会产生企图心;如何将企图

心用好，必须好好的学习。

统计数据真实可靠性，更多要依靠基层统计工作。这就要求

我们加强统计基础工作建设，统计基础工作将是一项长期重要的

政府工作。我们基层统计人员素质参差不齐，在实际统计工作过

程中，造成各别数据矢准矢真，影响统计数据的整体质量。结合

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统计基础工作检查工作，我加强对统计基本单位统计人员的业务

指导，抓好源头数据质量。一方面，我利用一切可能的机会，向

统计人员指导统计基础工作。在报表制度、指标解释、软件应用、

档案管理等多方面做了指导工作，让统计人员知道自己工作的性

质、目的和内容，认清统计工作的任务，掌握统计工作的方向和

方法。二方面，加强对统计基础工作的检查力度，夯实统计基础

工作，真正做到

保持一颗良好的心态，积极的心态、向上的心态，去面对工

作、面对生活;好好工作、好好生活。

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的

工作历程，作为企业的每一名员工，我们深深感到企业

之蓬勃发展的热气，—人之拼搏的精神。

我是销售部门的一名普通员工，刚到房产时，我对房地

产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公

司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场，作

为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,

企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所

以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上

更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个

房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我

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已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

第经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客

户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户

做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大

一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。

如何提高自己的专业知识。专业知识才是最真的东西，俗话

说的好：师傅领进门，修行在个人。我珍惜每一次公司安排的培

训，在培训中认真的听讲记笔记回去积极的复习，还有就是多看

多听，孔子说的好三人行必有我师焉，所以当其它门店需要人帮

忙时我都会积极主动的去帮忙，为的就是从不同的人那里学到更

多自己不懂的不知道的知识，取其精华去其糟粕，不断的来完善

自己，让自己的专业知识更上一层楼。

一年，我市行政服务中心在市委、市政府的正确领导下，在

各有关部门的大力支持下，在中心全体工作人员的共同努力下，

以党的一届五中、六全会精神为指导，以“便民、高效、廉洁、

规范”为宗旨，加强中心软硬件建设，不断完善“一站式”服务

功能。

房地产市场的起伏动荡，公司于年与—公司进行合资，共同

完成销售工作。在这段时间，我积极配合—公司的员工，以销

售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节

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前策划完成了广告宣传，为—月份的销售高潮奠定了基础，最后

以一个月完成合同额一万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,

我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

年下旬公司与公司合作，这又是公司的一次重大变革和

质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对

房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，

我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工

作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基

本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了

解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。

由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到谨慎认真，现已

收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外

在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的

工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的

时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与

我和其他销售部成员的努力是分不开的。

年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名

员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够

在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室

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主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，

向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟

悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，

在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工

作并熟练圆满地完成本职工作。

二是积极参加“三讲”和“三个代表”的教育。积极主动地

参加揭批“”的斗争，举办了“崇尚科学，揭露邪教本质”

讲座，认真宣传党的政策，在社会上产生了一定影响。

第找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到

底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现

在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争

力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争

力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年

轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、

抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验

的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正

确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进

的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气

总有用尽的一天。

市场人员年终工作总结篇5

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（一）搞好电信市场调查与分析

我在市场部从事市场调查与策划工作。我深知随着电信市场

环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变,

必须通过开展形式多样的电信市场调查，广泛收集社会经济、消

费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状

况等各方面信息和数据，逐步建立和完善电信市场调查与分析信

息系统，使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。

在科学的理论指导下，运用各种定性和定量分析方法，对电

信发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析，参与公司市场

营销的策划和评估，提示电信发展的内在规律，及时地发现问题

和找出问题的症结，并提出切实可行的对策和措施，为企业更好

地搞好市场经营工作，占领市场、实现集约化经营服务。

（二）制定正确、有效的市场营销策略

营销策略要灵活多变，不断创新；坚持整合营销，走出过分

依赖价格杠杆的误区，树立大营销的观念；建立健全企业市场营

销机制，充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性；切实转

变营销观念，真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现

代营销观念；实施品牌经营战略，不断提高企业形象；根据市场

环境的变化和信息技术发展的状况，不断开发新业务，寻找新的

业务经济增长点。

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（三）强化产品创新与完善

在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠

道、市场推广活动、业务流程等一系列方面，各项策划做到周密、

严谨、具有可操作性，进行过程控制，进行量化和检查成效，并

及时总结提出改进意见，将各项策划做实。

二、以后的工作计划：

（一）经营工作方面

要以创新的电信营销理念为指导，抓住商业客户群体的特性

来开展各类市场营销活动，同时要加强对电信产品和目标商业客

户进行充分调查和分析，并在此基础上进行目标市场细分、组合

电信产品和服务。

最终为客户提供更多、更新和更好的产品和服务，限度的满

足客户需求，推动各项新业务的发展，促进公司业务收入的增加,

进一步提升客户的满足度和忠诚度。在具体工作中要在明确工作

目的性的前提下，提高工作效率，达到事半功倍的效果。

（二）提升服务理念与服务水平

未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼，只有良好的服

务才能留住客户，在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待

电信服务及电信产品，制定电信产品的服务提升策划方案，通过

有计划、有步骤的工作来完善电信自身服务水平，提高企业核心

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竞争力。

同时在工作中应发挥灵活性、主动性、客观性，在大营销的

形势下做到解释的一致性和服务的一致性。通过提升服务理念与

服务水平更好的服务于客户，不断增强企业竞争力，并促进公司

新产品、新业务的推广，实现业务收入的增加，真正达到共赢的

目标。

（三）自身素质方面

在以往的工作中，我在提高自身素质方面虽然做了很大努力,

但还是远远不够的。在今后的工作中，要虚心学习，结合自身实

际多学习、多钻研。加强专业知识的学习，使自己精通业务知识,

成为行家里手、业务内行；同时还要学习先进的经营管理经验，

提高自身的思想、组织能力、协调能力和判断力，力求能够理论

结合实际，适应时代的要求，不断提高自身素质，使自己成为一

个努力的、学习型的管理者。

市场人员年终工作总结篇6

在刚刚过去的1年里，对销售的各个品牌重新进行划分重新

定位，确立相应的客户市场。加大空白市场的开发力度，开发新

客户20余家，在今年的系统操作下，预计明年的市场将会有大幅

度的提升。发货旺季时，积极联系车辆、发货，尽量的保证客户

的需求，不使市场出现断货的现象。弄好农化服务，抓好实验田,

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及时跟踪，为公司产品在山东市场的销售奠定良好的基础。

我没有光辉的过去，我要掌控好现在和将来。在以下方面的

斟酌上，今天我参加部门主任职位的竞争：

我深深晓得“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”的道理。

不断培养吃苦刻苦、默默无闻的敬业精神。在公司组织的学习罗

文争做罗文式优秀员工的活动中，我认真学习，体会罗文精神的

精华。10月8日参加FST精神革新训练，进1步加深了我爱岗敬

业，积极主动的品质，养成能吃苦刻苦、团结奉献的良好品质。

在工作中踏踏实实，兢兢业业，1丝不苟，努力把工作做得。

具有虚心好学、开辟进取的创新意识。“酷爱是的教师”。我

酷爱业务工作，平时爱读营销方面的书籍，也阅读了1些有关政

治、经济方面的书籍。到金大地工作后，系统学习了有关业务知

识和各类公司精神，已具有了1个业务人员所必须的业务知识。

在工作中，我严格要求自己，勇于实践，积极开辟业务市场。还

学到了管理的知识，能够进行平常管理，各种数据报表的制作等。

如果能够竞聘成功，在20_年里，我会1如既往的尊重领导，

团结同志，踏实工作，锐意进取，做好以下的工作：

1、继续加大市场开发力度。进1步开辟市场，做细市场。消

灭空白市场，构建1个立体市场销售网络。抓好大客户，抓好渠

道建设，建好客户档案并随时跟踪回访。

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2、加强学习型组织的建立，做好团队组织的假定。结合实际

工作的经验，不断学习提高，充实完善自己，增进各业务人员素

质的提高。和大家1道努力把业务部建成团结合作、密切无间、

所向无敌的团队。

3、制定详细的工作计划。在平日的工作中，动身时要做工作

安排，制定1个详细的工作计划。把任务分解到每一个季度、每

月份、每天，做成表格，不断进行鼓励自我前进。

4、弄好农化服务，加强服务意识。深入1线为客户弄好服务，

与客户同吃同住，为客户开辟市场、帮助客户送货。加强对本企

业的宣扬，提高—的知名度和美誉度，宣扬产品形象，起到终端

拉动的作用。做好农化服务，捉住真正消费者一一农民。

5、加强客户关系，完善客户档案。在20_年里，我会把大

部份的时间留在客户那里，帮助客户宣扬、铺货。深入到每个乡

镇、自然村，了解市场、掌控市场，做好农化服务。还要加强对

客户档案的管理。将客户分类，区分对待，和客户保持良好的联

系。

6、扎实工作，锐意进取。发扬“艰苦创业、努力拼搏”的

和以往好的风格、好的传统，埋头苦干，扎实工作，与客户打成1

片。重视在实践中摸索经验、探索门路。

我相信我不会孤负大家的希望，我会尽职尽责勤奋工作，与

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公司荣辱与共，和同事们共同缔造金正大光辉灿烂的明天。

以上是我的下1步工作的想法，还需要实践的检验，还需要

领导和同志们的关心帮助支持。如果我竞争不成功，我将1如继

往好好工作，并努力查找克服自己的不足，争取更大的进步。

市场人员年终工作总结篇7

逝去的是青涩，赢来的是苦涩;漫漫飞雪诉说着年关迈进，20_

犹那江水已去不复;20_以锐不可挡之势席卷而来一一备战，在路

±!

一、销售概况

20—年—地区实现销售—万；其中主力品牌：—牌子—万、

牌子—万;较20_年_增幅_%、—增幅—%与20_年相比整体持

平的主要因素是_、—等整体萎缩，另—国_、—库存的转代销

冲抵销售等。

1、市场竞争白热化：20_年是冰洗行业竞争急速白热化的一

年，也是洗牌元年；各厂家纷纷跳水，一二线品牌亦是；直接导致

三四线品牌生存压力加剧；例如：—的部分型号利润空间可达到

余元，而且零售价位并不高。

2、促销活动拉升年：20_年是“惠民”年，各种富有创意、

吸引力的促销活动方案收获了大量销售；搞活动生，搞有创意、与

政府关联的活动更是活的无比滋润；不搞活动就死，而且死的很惨；

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例如:—通过与—合作，一场活动销售—冰箱—余台、—洗衣机—

余台！

3、渠道变革加速：20_年渠道变革迅速加速，县级卖场、连

锁巨头纷纷植入乡镇市场;通过各种模式进行掌控，虽然哪一种模

式能够持续生存，我们拭目以待;但确确实实给我们代理商提出了

一个全新的课题;例如：我们的—市场_、—区域连锁模式，—县

家电协会的成立。

4、核心店品牌主推：通过观察我司品牌、及竞品的销售，我

们可以发现核心店的建设非常重要，形成核心店品牌主推，销售

立竿见影;例如：_冰箱通过—一场“惠民”活动销售就达到我司

一年在该地区的销量，—冰箱在_20_年的销量将近一万。

二、内部思考

1、团队建设：团队建设我首要讨论的是“统一思想”只有思

想统一、认识一致，才有资格讲执行力；而执行力的原则就是：用

有执行力的人;思想统一、具有执行力和销售激情的团队才是有战

斗力的团队，才可以做大做强三四线品牌;我们可以借鉴参考一下

—的销售团队！

2、规则优化：规则的力量是一种隐性的力量，自古就是规则

定方圆；我们所期望的任何高端愿望，总是依靠规则来实现的；规

则优化我想讨论的是必须明确各个岗位：业务、内勤、行政、财

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务、仓管物流、各级领导的权、责、利；应避免多头领导、权责不

明，利用经济手段直接考量各岗各职，调动员工主观能动性，使

其全力以赴解码、达成公司高端愿望、实现销售；建立签字责任制

非常有必要，谁签字谁就要承担责任;同时我们也要优化行业规则,

参与直至制定行业规则，这是一项长期工作；但，一定要有意识的

去关注、去引领，这方面我觉得—是所有子公司的榜样！

3、品牌架构：针对—这样一个年轻的公司来说，品牌架构还

远远没有完成，合资品牌、规模化品牌是目前比较急需的；长期来

看，想要在_这片土壤上生根发芽务必形成高、中、低的冰洗格

局，才可以在行业中掌握话语权，成为行业规则制定者;此后才有

资格有能力引进其他品相，形成规模化运营;成为一地区家电行业中

一颗璀璨的明珠。

4、应对措施：市场白热化表明充满着机遇，同时极具挑战；

随着洗牌的开始，接下来就是撕牌，我们能否成为幸存者，就看

我们所采取的措施!应该来说我们目前手中掌握的品牌生存优势

还是相当明显的，因为与我们合作的厂家都有着自身不可替代的

优势，都处于品牌上升期，只要我们有效挖掘并放大我们的优势,

通过我们团队全力以赴的耕耘，机会远大于挑战！

具体来说，运用好会议营销及时抢占客户的资金和仓位是第

一步;其次，用有力的促销手段跟进消化渠道库存，抢占市场份额，

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形成良性循环，活动务必多搞尤其针对核心网点核心卖场；再三，

务必确保经销商的合理利润，使其有利可图；第四，针对部分市场渠

道变革加速的特点，首先稳住阵脚，因为所有的模式仅仅是一种

探索，并不一定适合市场，我们应了解并消除渠道经销商心中的

困惑、顾虑，寻找切机不应放弃和消极对待。

三、心境波澜

20年褪去了年少，成熟了心智；这一载顺与不顺都告知了自己，

这一载的平凡也只有自己知晓，这一载的得失皆已过往云烟；波动

的是心境，有助的是未来，不变的是梦想;懂得了应该更好的了解本

性、了解自我，并需要努力克服与生俱来的缺陷;融入社会、融入团队

中去，不仅需要保持自有的个性，也要参考社会的标准;俗语有之

“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子;不能一步登天，

那么就需要一步步脚踏实地的去实现自己年轻的梦想；谦逊、和气、

包容、乐学、勤奋、坚定、果断等等都是比不可少的优良品性，

务必时时提醒自己；浮得起、藏得住，听的了掌声、忍得住委屈;人

的成长总是要经历起起伏伏，过去的一年真的教会了我许多、也参

悟了许多。

来年一一即便道路依旧泥泞崎岖，相信我可以走的更加坚定、

更加沉稳！

来年一一也坚信我们所处的团队可以更好的驾驭市场，