导游业务第十八章 其他相关知识附有答案

导游业务第十八章其他相关知识[复制]1、成年游客购买铁路旅客人身意外伤害保险的费用是3元，最高赔付额是（）万元。【单选】[单选题]*A.5B.10C.20D.30(正确答案)答案解析：成年旅客购买乘意险为3元，最高保障30万元意外身故、伤残保险金。故选D。2、组织游客泡温泉入水时，应从低温到高温，逐次浸泡，每次（）分钟即可。【单选】[单选题]*A.5-10B.10-15C.15-20(正确答案)D.20-25答案解析：组织游客泡温泉入水时，应从低温到高温，逐次浸泡，每次15~20分钟即可。故选C。3、蝎子毒是酸性毒液，冲洗伤口时用（）反复冲洗最佳，这样可以中和毒液。【单选】[单选题]*A.冰水B.热水C.碱性肥皂水(正确答案)D.高锰酸钾水答案解析：蝎子毒是酸性毒液，冲洗伤口时用碱性肥皂水反复冲洗最佳，这样可以中和毒液。故选C。4、游客被毒蛇咬伤，冲洗伤口时用（）冲洗效果最好。【单选】[单选题]*A.冰水B.热水C.高锰酸钾溶液(正确答案)D.肥皂水答案解析：游客被毒蛇咬伤，冲洗伤口时用高锰酸钾溶液冲洗效果最好。故选C。5、下列关于游客被黄蜂蛰伤后的处理方法中，不正确的是（）。【单选】[单选题]*A.帮助伤者轻轻挑出蜂刺B.快速挤压伤口，使毒液排出(正确答案)C.可以用醋清洗伤口D.情况严重应及时送医院就医答案解析：黄蜂蜇伤后，导游应该帮助伤者轻轻挑出蜂刺，注意千万不能挤压伤口，以免毒液扩散。选项B为不正确的处理方法，故选B。6、下列关于预防和减轻高原反应的方法中，错误的是（）。【单选】[单选题]*A.不可疾速行走，更不能跑步或奔跑B.尽量少喝水(正确答案)C.戴上防紫外线的遮阳镜和撑遮阳伞D.提前服用抗高原反应药，如红景天、高原康、高原安等答案解析：进入高原后要不断少量喝水，以预防血栓。一般每天需补充4000毫升液体。选项B为错误方法，故选B。7、长度换算单位“海里”属于（）。【单选】[单选题]*A.公制B.市制C.英制(正确答案)D.美制答案解析：长度换算单位“海里”属于英制。故选C。8、下列关于国际时差的叙述中，不正确的是（）。【单选】[单选题]*A.英国格林尼治天文台每天播报的时间被称为国际标准时间B.每个地点根据太阳和子午线相对位置确定的本地时间即为“地方时”C.菲律宾马尼拉、韩国首尔、朝鲜平壤与我国没有时差(正确答案)D“北京时间”是以东经120度的地方时作为标准时间答案解析：本题选项C中韩国首尔、朝鲜平壤都比我国北京时间早1小时，提法错误。故选C。9、2015年发布的《境外旅客购物离境退税管理办法（试行）》规定，在我国连续居住不超过（）天的境外旅客和港澳台同胞在海南省离岛免税商店购物享有离境退税权利。【单选】[单选题]*A.183(正确答案)B.189C.191D.195答案解析：2015年发布的《境外旅客购物离境退税管理办法（试行）》规定，在我国连续居住不超过183天的境外旅客享有离境退税权利。故选A。10、国际货币基金组织创造的特别提款权是一种国际（）资产。【单选】[单选题]*A.货币B.流动C.储备(正确答案)D.固定答案解析：国际货币基金组织创造的特别提款权是一种国际储备资产。选择C。11、在全球范围构建的一个刷卡消费联盟除了维萨卡、万事达卡外，还有（）。【单选】[单选题]*A.运通卡B.大莱卡C.百万卡D.银联卡(正确答案)答案解析：在全球范围构建的一个刷卡消费联盟除了维萨卡、万事达卡外，还有银联卡。12、外汇是指以外币表示的可用于国际清偿的支付手段和资产，包括（）。【多选】*A.外币现钞(正确答案)B.外币有价证券(正确答案)C.特别提款权(正确答案)D.外国固定资产E.外币支付凭证(正确答案)答案解析：外汇包括外币、外币有价证券、外币支付凭证、特别提款权以及其他外汇资金。故答案为ABCE。13、旅游意外保险通常保障的内容有（）。【多选】*A.人身意外保障(正确答案)B.医疗费用保障(正确答案)C.精神损失保障D.个人财物保障(正确答案)E.个人法律责任保障(正确答案)答案解析：旅游意外保险通常保障的内容有人身意外保障、医疗费用保障、个人财物保障和个人法律责任保障。故答案为ABDE。14、我国目前主要受理的外国信用卡中总部在美国的有（）。【多选】*A.维萨卡（VisaCard)(正确答案)B.万事达卡（MasterCard)(正确答案)C.运通卡（AmericanExpress)(正确答案)D.百万卡（MillionCard)E.发达卡（FederalCard)答案解析：我国目前主要受理的外国信用卡中维萨卡（VisaCard），总部设在美国旧金山；万事达卡（MasterCard），总部设在美国纽约；运通卡（AmericanExpress），由美国运通公司及其世界各地的分公司发行。故答案为ABC。15、下列关于信用卡用途的说法中，正确的有（）。【多选】*A.信用卡实际上是一种一次性付款的消费者信贷B.信用卡由银行和其他专门机构发行(正确答案)C.信用卡客户可以在指定地点按照给予的消费信用额度支取现金(正确答案)D.信用卡客户可以在指定地点按照给予的消费信用额度支付劳务费用(正确答案)E.信用卡客户可以在任何地点按照给予的消费信用额度购买货物答案解析：信用卡是银行和其他专门机构为提供消费信用而发给客户在指定地点按照给予的消费信用额度支取现金、购买货物或支付劳务费用的信用凭证，实际上是一种分期付款的消费者信贷。故答案为BCD。16、游客报名参团时所涉及的保险通常有（）。【多选】*A.旅行社责任险(正确答案)B.旅游意外保险(正确答案)C.人寿保险D.医疗保险E.交通意外伤害险(正确答案)答案解析：游客报名参团时所涉及的保险通常有旅行社责任险、旅游意外保险、交通意外伤害险。故答案为ABE。17、下列关于造成游客人身和财物损失的情况中，旅行社不承担赔偿责任的是（）。【多选】*A.由于导游个人过错导致的游客人身伤亡和财物损失B.游客没有参加约定的旅游活动而自行活动时，发生的人身、财物损害(正确答案)C.游客自行终止旅行社安排的旅游行程后，发生的人身、财物损害(正确答案)D.旅行社及其工作人员没有对游客受伤尽到应尽的照顾义务的E.游客由于自身疾病引起的各种损失或损害(正确答案)答案解析：旅行社不承担任何赔偿责任的情形包括游客由于自身疾病引起的各种损失或损害；游客因个人过错导致的人身伤亡和财物损失，以及由此产生的各种费用支出；游客自行终止旅行社安排的旅游行程后，或者没有参加约定的旅游活动而自行活动时，发生的人身、财物损害。故答案为BCE。18、下列关于旅游意外保险的说法中，正确的是（）。【多选】*A.旅游意外保险属自愿保险(正确答案)B.旅游意外保险由组团社负责一次性办理(正确答案)C.旅游意外保险期限是从游客与旅行社签订合同时开始D.旅游意外保险的保险费由旅行社支付E.旅行社组织的入境旅游，旅游意外保险期限从游客入境后参加旅行社安排的旅游行程时开始，直至该旅游行程结束办理完出境手续(正确答案)答案解析：旅游意外保险属自愿保险。旅游意外保险由组团社负责一次性办理，旅游意外保险的保险费由游客支付。旅行社组织的入境旅游，旅游意外保险期限从游客入境后参加旅行社安排的旅游行程时开始，直至该旅游行程结束办理完出境手续时为止。故答案为ABE。19、下列关于航空旅客意外伤害保险的说法中，正确的是（）。【多选】*A.该险简称为航意险，属自愿投保的个人意外伤害保险(正确答案)B.此种保险游客只能购买一份C.保险期限为自游客签订保险合同之时起D.保险期限为游客通过安全检查时起至游客抵达目的港走出所乘航班班机的舱门时止(正确答案)E.由于民航原因，飞机延误起飞又让旅客离开飞机，在此期间被保险人遭受的伤害，保险公司也负责(正确答案)答案解析：航空旅客意外伤害保险简称为航意险，属自愿投保的个人意外伤害保险。此种保险游客可自愿购买一份或多份。其保险期限自游客持保险合同约定航班的有效机票到达机场通过安全检查时起，至游客抵达目的港走出所乘航班的舱门时止（不包括舷梯与廊桥）。由于民航原因，飞机延误起飞又让旅客离开飞机，在此期间被保险人遭受的伤害，保险公司也负责。故答案为ADE。20、导游带领旅游团泡温泉时，应提醒游客（）。【多选】*A.空腹或太饱时不宜入浴(正确答案)B.温度较高时，不可长久浸泡(正确答案)C.多喝水，随时补充流失的水分(正确答案)D.用温泉水洗脸以利于美容护肤E.如果感觉身体不适，应马上离开(正确答案)答案解析：泡温泉时，导游应告知游客空腹或太饱时不宜入浴，以免出现头晕、呕吐、消化不良、疲倦等症状。温度较高时，不可长久浸泡，以免出现胸闷、口渴、头晕等症状。泡温泉时，应多喝水，随时补充流失的水分。泡温泉时，由于脸上的毛孔会释放大量自由基而损伤皮肤，最好敷上面膜或用冷毛巾敷面，泡温泉时，如果感觉身体不适，应马上离开，不可勉强继续。故答案为ABCE。21、为确保研学旅行的安全，导游在研学活动开展前应注意的事项有（）。【多选】*A.协助活动学校制定研学旅行安全应急预案(正确答案)B.配合活动学校成立安全工作组(正确答案)C.将学生的安全教育工作分配给老师D.导游应提前熟悉研学旅行活动的地点，进行实地勘查(正确答案)E.提前对住宿营地进行实地考察(正确答案)答案解析：研学活动开展前注意事项有1导游应结合研学活动学校的实际情况，协助活动学校制定研学旅行安全应急预案，明确应急事故处理程序和方式。2为确保研学活动安全，导游应配合活动学校成立安全工作组。3导游应在研学活动开展前到活动学校，召开研学旅行活动行前说明会，提供安全防控教育知识读本，对学生进行行前安全教育。4导游应提前熟悉研学旅行活动的地点，进行实地勘查。5导游应提前对住宿营地进行实地考察。故答案为ABDE。22、在研学活动进行中导游应注意的事项包括（）。【多选】*A.加强交通服务环节的安全防范(正确答案)B.组织学生有序就餐，用餐时做好巡查工作(正确答案)C.要认真组织、有序开展研学活动(正确答案)D.活动结束要组织学生在规定的地点按时集中(正确答案)E.与跟班老师跟车回校后即可离开答案解析：研学活动进行中注意事项1导游需加强交通服务环节的安全防范，向学生宣讲交通安全知识和紧急疏散要求。2入住研学营地时，导游应详细告知学生入住注意事项。3导游应提前制定就餐座次表，组织学生有序就餐，在学生用餐时做好巡查工作。4活动结束要组织学生在规定的地点按时集中，认真清点人数上报，组织学生有序上车，与跟班老师跟车回校，待学生家长接到学生后方能离开。故答案为ABCD。23、游客骨折后大量出血，导游正确的处理方法有（）。【多选】*A.用止血带止血，如无止血带可用布带、电线等B.上肢出血时，止血带应放在上臂的中下段C.下股出血时，止血带宜放在大腿中段(正确答案)D.上止血带时，要放置衬垫(正确答案)E.上止血带的时间，上肢不超过1小时(正确答案)答案解析：如出血量较大，应以手将出血处的上端压在邻近的骨突或骨干上或用清洁的纱布、布片压迫止血，再以宽的布带缠绕固定，要适当用力但又不能过紧。不要用电线、铁丝等直径细的物品止血。如有止血带，可用止血带止血，如无止血带可用布带。上肢出血时，止血带应放在上臂的中上段，不可放在下1/3或肘窝处，以防损伤神经。下肢止血时，止血带宜放在大腿中段，不可放在大腿下1/3、膝部或腿上段。上止血带时，要放置衬垫。上止血带的时间上肢不超过1小时，下肢不超过1.5小时。故答案为CDE。24、对骨折游客进行包扎和上夹板的正确方法是（）。【多选】*A.最好用清洁、干净的布片、衣物覆盖伤口，再用布带包扎(正确答案)B.如有骨折端外露，要将骨折端放回原处，尽量包扎起来C.如无夹板可就地取材用树枝、书本等固定(正确答案)D.在一无所有的情况下，可利用骨折游客自身固定(正确答案)E.上肢可固定在躯体上，下肢可利用对侧固定(正确答案)答案解析：对骨折伴有伤口的患者，应立即封闭伤口。最好用清洁、干净的布片、衣物覆盖伤口，再用布带包扎；包扎时，不宜过紧也不宜过松，过紧会导致伤肢的缺血坏死，过松则起不到包扎作用，同时也起不到压迫止血的作用。如有骨折端外露，注意不要将骨折端放回原处，应继续保持外露，以免引起深度感染。上夹板时尽可能保持伤肢固定位置，不要任意牵拉或搬运患者。固定的器材最好用夹板，如无夹板可就地取材用树枝、书本等固定。在没有合适器材的情况下，可利用自身固定，如上肢可固定在躯体上，下肢可利用对侧固定，手指可与邻指固定。故答案为ACDE。25、蝎子伤人会引起伤者局部或者全身的中毒反应，还会出现（）等病症。【多选】*A.剧痛(正确答案)B.发烧(正确答案)C.气喘(正确答案)D.淋巴结炎E.胃出血(正确答案)答案解析：蝎子伤人会引起伤者局部或者全身的中毒反应，还会出现剧痛、恶心、呕吐、烦躁、腹痛、发烧、气喘，重者可能出现胃出血，甚至昏迷。故答案为ABCE。26、若游客被蝎子蛰伤，导游的应急处理措施有（）。【多选】*A.尽量用消毒针将毒刺剔出(正确答案)B.用力捏住伤口处，挤出毒汁(正确答案)C.用清水或肥皂水清洗伤口(正确答案)D.在伤口处涂上牙膏或食用油E.请领队给患者服用止痛药答案解析：蝎子伤人的急救方法与毒蛇咬伤的处理方法大致相同，要先挤出毒液并清洗。不同之处是由于蝎子毒是酸性毒液，冲洗伤口时应该用碱性肥皂水反复冲洗，这样可以中和毒液，然后再把红汞涂在伤口上。领队不能给患者随意用药。故答案为ABC。27、游客被黄蜂蛰伤后，导游正确的处理方法是（）。【多选】*A.帮助伤者轻轻挑出蜂刺(正确答案)B.千万不能挤压伤口，以免毒液扩散(正确答案)C.可以用醋清洗伤口(正确答案)D.可以用碱性肥皂水清洗伤口E.情况严重应及时送医院答案解析：黄蜂蜇伤后，导游应该帮助伤者轻轻挑出蜂刺，注意千万不能挤压伤口，以免毒液扩散。因为黄蜂、马蜂、胡蜂的毒为碱性毒液，可以用醋清洗伤口。故答案为ABCE。28、游客进入高原地区后，导游应提醒游客（）。【多选】*A.尽量避免将皮肤裸露在外(正确答案)B.勤洗澡、保持身体干净C.不可疾速行走，更不能跑步或奔跑(正确答案)D.保证睡眠，及时消除疲劳(正确答案)E.多食蔬菜和水果等富含维生素的食品(正确答案)答案解析：本题选项B勤洗澡、保持身体干净提法错误，刚到高原要少洗或不洗澡以避免受凉感冒和消耗体力。故答案为ACDE。29、世界上的度量衡主要有（）。【多选】*A.公制(正确答案)B.英美制(正确答案)C.法国米制D.德国德制E.中国市制(正确答案)答案解析：世界上的度量衡有公制、英美制和中国市制。故答案为ABE。30、下列关于国际时差的叙述中，正确的是（）。【多选】*A.美国纽约刚好与我国时差为24小时B.菲律宾马尼拉、韩国首尔、朝鲜平壤与我国没有时差C.每个地点根据太阳和子午线相对位置确定的本地时间即为“地方时”(正确答案)D.“北京时间”是以东经130度的地方时作为标准时间E.英国格林尼治天文台每天播报的时间被称为国际标准时间(正确答案)答案解析：本题中叙述正确的只有CE两个选项。其他选项中A美国纽约与我国时差为24小时，实际为13小时。选项B中首尔、平壤与我国无时差的提法错误，两个城市比我国北京时间早1小时。选项D中所提“北京时间”是以东经130度的地方时作为标准时间错误，应为东经120度。故答案为CE。31、与北京时间没有时差的城市是（）。【多选】*A.中国香港(正确答案)B.日本东京C.新加坡D.马来西亚吉隆坡(正确答案)E.中国澳门(正确答案)答案解析：在本题中同是东8区，与北京时间没有时差的选项为ADE。32、人民币纳入国际货币基金组织特别提款权的重大意义有（）。【多选】*A.使人民币真正跻身于全球主要货币之列(正确答案)B.使人民币作为结算货币得到广泛使用(正确答案)C.将推动人民币成为可兑换的货币(正确答案)D.使人民币成为可自由使用的货币(正确答案)E.使人民币成为可同美元平起平坐的货币答案解析：人民币纳入国际货币基金组织特别提款权的重大意义有：人民币真正跻身于全球主要货币之列，人民币作为结算货币将得到更广泛的使用，也将推动人民币成为可兑换、可自由使用的货币。故选ABCD。33、下列关于境外旅客所办离境退税手续中，正确的是（）。【多选】*A.向商店索取离境退税申请单(正确答案)B.在航空公司柜台办理乘机手续(正确答案)C.办理联检（边检、海关、检疫）手续(正确答案)D.在边检办理退税物品验核E.到退税机构退税(正确答案)答案解析：D项错误，不是在边检办理退税物品验核，而是在海关办理退税物品验核。故选ABCE。34、海南“离岛免税”购物政策规定，对年满16周岁的离岛旅客实行（）免进口税购物。【多选】*A.限值(正确答案)B.限量(正确答案)C.限时D.限品种(正确答案)E.限地域答案解析：海南“离岛免税”购物政策规定，对年满16周岁的离岛旅客实行限值、限量、限品种免进口税购物。故选ABD。35、位于东8区的北京，迎来了早上6点钟的太阳，而此时纽约已是当天晚上的20点。（）[单选题]*A.正确B错误(正确答案)答案解析：北京在东8区，纽约在西5区，则8+5=13时，即相隔13个时区，时差为13小时。题目中北京正处在早上6点，6-13=-7，24-7=17，则美国纽约为前一天17时。故本题错误。36、1982版到2014版的熊猫金银纪念币标注的重量单位都是“盎司”，1盎司等于31.1035克。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B错误解析：题目中特别提到是熊猫金银纪念币，用于换算的应为英美制金衡或药衡，1盎司等于31.1035克。故本题正确。37、国际货币基金组织(IMF）在（）年把人民币纳入特别提款权（SDR）。【单选】[单选题]*A.2010B.2012C.2014D.2015(正确答案)答案解析：2015年12月1日，国际货币基金组织（IMF）宣布把人民币纳入SDR。故选D。38、对入境旅游者来说，购买旅游意外保险的保险期限是自旅游者参加旅行社安排的旅游行程开始，至该旅游行程结束，旅游者（）为止。【单选】[单选题]*A.离开最后一站B.与导游人员告别C.办理完出境手续(正确答案)D.进入飞机舱门答案解析：旅行社组织的入境旅游，旅游意外保险期限从游客入境后参加旅行社安排的旅游行程时开始，直至该旅游行程结束办理完出境手续时为止。故选C39、旅行社责任保险的保险期限一般为（）年。【单选】[单选题]*A.1(正确答案)B.2C.3D.4答案解析：旅行社责任保险的保险期限一般为1年。故选A。40、旅游意外保险的索赔时效一般为自事故发生之日起（）内为限。【单选】[单选题]*A.半年B.一年C.一年半D.两年(正确答案)答案解析：旅游意外保险的索赔时效一般为自事故发生之日起两年为限。故选D。41、下列外币中，不能在我国兑换成人民币的是（）。【单选】[单选题]*A.菲律宾比索B.俄罗斯卢布C.印度卢比(正确答案)D.新西兰元答案解析：目前选项中印度卢比在我国不能兑换成人民币。故选C。42、我国银行对外国游客兑换外币时出具的外汇兑换证明（俗称“水单”）的有效期为（）个月。【单[单选题]*选】A.1B.3C.6(正确答案)D.12答案解析：我国银行对外国游客兑换外币时出具的外汇兑换证明（俗称“水单”）的有效期为6个月。故选C。43、北京时间为12时，当地时间为同日5时的城市是（）。【单选】[单选题]*A.巴黎(正确答案)B.伦敦C.纽约D.洛杉矶答案解析：北京时间为12时，当地时间为同日5时的城市是与北京相差7个时区的巴黎，故选A。44、将信用卡分为普通卡、金卡、白金卡和无限卡是按照（）来划分的。【单选】[单选题]*A.发卡机构性质B.使用范围C.清偿方式D.资信程度(正确答案)答案解析：按持卡人的资信程度