管理学（山东联盟-济宁学院）智慧树知到期末考试答案章节答案2024年济宁学院

管理学（山东联盟-济宁学院）智慧树知到期末考试答案+章节答案2024年济宁学院管理就是管理者在一定的环境下，为了实现特定组织的目标动员和运用资源而进行的计划、组织、领导和控制等社会活动。

答案:对科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率

答案:对计划是管理的中心环节和出发点。

答案:错事关企业兴衰成败、带有全局性、长远性的大政方针所做的决策。如企业方针、目标与计划等，都属于高层决策。（）

答案:错美国管理学家德鲁克在上世纪50年代中期出版了《管理革命》一书，提出目标管理思想，他强调，影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标。（）

答案:错电车困境难题所反映的是功利主义道德观的思想

答案:对适量的信息是决策的依据

答案:对国际铁公鸡排行榜事件曝露出跨国公司的为富不仁和虚伪贪婪。

答案:错管理是一种社会实践活动。

答案:对决策是管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程

答案:对管理要以人为中心

答案:对所有的成本最终都会转移到产品的价格中去而为消费者所感知，降低成本就是为顾客省钱。

答案:对组织设计的主要任务包括（）

答案:层级化###各部门职能职责###部门化###编制职务说明书企业是以其或满足市场需求进而获取经济利益回报的社会经济组织

答案:服务###产品或的正确与否对于决策来讲至关重要。

答案:问题诊断###机会识别可乐大战的经典案例告诉我们，。

答案:产品品质是否有特色不重要###产品特色根本上来看顾客的主观区分###消费者的识别和忠诚才是第一位的战略环境分析帮助企业这是我们制定战略性计划的基础和前提。

答案:能为何种顾客服务，###认识自己所面临的机遇与威胁，###了解自身的实力与不足从组织成长阶段来看，阶段适合集权。

答案:创立阶段###衰落阶段“If……then……”短句是（）所揭示的思想

答案:权变理论学派科学管理之父泰罗的代表作是(

)。

答案:《科学管理原理》“祸兮福之所倚；福兮祸之所伏。”出自。

答案:道德经企业将经营领域扩展到与原先完全无联系的产品生产和销售领域中去，属于（）

答案:混合多元化策略一家生产照相机的企业总经理说：“我们生产的是照相机，销售的是人们美的回忆和永久的纪念。”总经理这句话体现了（）

答案:企业的使命现代社会中的组织权力分配方式总体来看，呈逐步的发展趋势。

答案:分权化以集体的或多数人的名义侵犯少数人的合法利益，被托克维尔称为。

答案:多数人的暴政如果你是公司的经理，当企业出现以下几件事情需要作出决策时，你将把主要精力放在哪件事上？（）

答案:组织结构的调整针对欧美国家对我国纺织品的配额限制，某公司决定在北非投资设立子公司，这种决策属于（）

答案:战略决策管理者的首要职能是（）

答案:计划参与者某一策略所得利益，如果在任何情况下都比其他策略要低的话，此策略称为""。

答案:严格劣势一般来说，组织规模越大，管理的层级和部门就会越多，管理的复杂性越高，这时候越需要适当。

答案:分权保证在组织中“事事有人做”属于管理的（

）。

答案:组织职能囚徒困境是博弈论的中具代表性的例子，反映个人最佳选择并非团体最佳选择。

答案:非零和博弈管理的目的是（）

答案:有效实现目标决策陷阱是决策过程中常犯的一些错误，是不可能完全避免的。

答案:错战术决策又称管理决策，它是指为了实现战略目标，而做出的带有局部性的具体决策。它主要由高层领导制定。（）

答案:错决策遵循的是利润最大化原则

答案:错囚徒困境假定每个参与者(即"囚徒")都是绝对不关心另一参与者的利益，这也就是经典经济学中的"经济人假设"。

答案:错权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。（）

答案:对美国西南航空公司之所以保持盈利，其根源在于其独具特色的服务体系。

答案:错英国古典经济学家亚当·斯密在他的《科学管理原理}中阐述了劳动分工的作用。

答案:错决策意味着风险。

答案:对战略性计划是应用于组织整体的，为组织未来较长时期设立具体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。

答案:错管理本质就是为了有效地实现管理目标的活动。

答案:错梅奥等人所创立的人际关系学说，为行为科学的发展奠定了基础。（）

答案:对现代社会中的组织权力分配方式总体来看，呈逐步集权化的发展趋势。

答案:错群体决策中，个人的理性选择往往导致群体的非理性。

答案:对人际关系理论认为，工人是“经济人”。（）

答案:错囚徒困境中就个人的理性选择而言，检举背叛对方所得刑期，总比沉默要来得低。

答案:对《管理学》是（）专业和（）专业的必修课程。

答案:经济学###管理学“天底下什么药都有，就是没有后悔药。”其意思是。

答案:后悔是难免的。###没有后悔药###决策有风险。来自于团体的阻力主要来自于等方面。

答案:人机关系调整###个别成员绩效不佳###团体利益受损职务说明书的内容包括（）

答案:工作职责###工作经验###工作内容###工作权力###专业背景美国西南航空公司为了降低成本，想尽一起方法，具体有策略。

答案:不提供航空餐###单一机型###塑料登机牌###中短途为主期望理论认为，人们对工作的态度取决于对下述()几种联系的判断。

答案:努力----绩效###绩效----奖赏###奖赏-----个人目标变革会导致来自于个人的阻力，具体来自于。

答案:对绩效差距扩大的恐惧###个人利益受到损害###对风险的恐惧###对公平环境的担忧要想学好《管理学》，大家需要在以下方面做好功课。

答案:熟读经书###勇于实践###结交高人###勤于思考广义的权力是指某种影响力和支配力，它分为和两大类，

答案:社会权力###国家权力选择意味着。

答案:风险###放弃带领和指挥组织中的全体成员同心协力地去执行组织的计划，实现组织的目标，这是管理的（

）。

答案:领导职能“溥天之下，莫非王土;率土之滨，莫非王臣。”的意思表明中国自古就是一个高度的国家

答案:集权策略是囚徒困境中占支配性地位的选择策略。

答案:背叛按照组织的灵活性和适应性程度，组织可以划分为机械式组织和

(

)。

答案:有机式组织（）是增进劳动生产力的重要因素。

答案:分工根据领导权变理论，领导的有效性取决于（

）。

答案:领导者是否适应所处的具体环境英国哲学家兼经济学家边沁和米尔提出思想是非常著名的道德哲学观点。

答案:功利主义要想避免多头领导和多头指挥，必须做好组织中的哪项工作？（

）

答案:组织如果组织内部各个方面的政策是统一的，则最容易达到管理的一致性。

答案:集权产品特色战略的根源在于。

答案:消费者认为与众不同较早将科学方法应用于管理实践并进行了理论概括，成为科学管理启蒙者的人是()

答案:亚当斯密“If……then……”短句是（

）所揭示的思想。

答案:权变理论学派《管理学》的课程性质是（）

答案:专业基础课某公司的采购部在每个月的月初都要根据生产计划和原材料的库存决定采购的品种和数量，这是一种（）

答案:程序化决策根据领导权变理论，领导的有效性取决于（）

答案:领导者是否适应所处的具体环境从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑些？（）

答案:计划、组织、领导、控制1994年诺贝尔经济学奖获得者，博弈论的创始人，其所开创的非合作博弈理论彻底改变了人们对市场和竞争的看法。

答案:纳什对高层管理人员而言，其管理技能侧重于()

答案:概念技能管理学大师、“战略管理之父”——

答案:迈克尔·波特管理的本质是（）

答案:协调被称为“科学管理之父”的是（

）

答案:泰罗以诺贝尔经济学奖获得者弗里德曼为代表的传统经济学观点就认为，是企业应该做好的事情。

答案:为股东谋取利益最大化如果员工的数量和基本素质能够保证组织任务的完成，组织可以适当。

答案:分权对于管理，下列说法中正确的是（）

答案:管理普遍适用于任何类型的组织有人说，在管理中经常是“外行管理内行”，这在一定程度上说明了（）

答案:对管理者来说，概念技能比技术技能更重要囚徒困境是1950年美国公司的三位专家提出这一理论构想，以囚徒方式阐释，并命名为“囚徒困境”。

答案:兰德需要忍痛割爱，及时放弃的经营单位属于（）

答案:幼童型我们知道，世界上唯一不变的就是本身

答案:变化在企业社会责任问题上，较为普遍所接受的共识应该是，企业应该承担的社会责任。

答案:力所能及某公司的采购部在每个月的月初都要根据生产计划和原材料的库存决定采购的品种和数量，这是一种（

）。

答案:程序化决策同期控制又被称为

，是指企业经营活动开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督。

答案:过程控制###现场控制强化是通过奖惩手段修正员工的行为，它属于（）。

答案:反馈控制人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事（

）

答案:前馈控制比反馈控制更重要亡羊补牢，犹未为晚”，可以理解成是反馈控制行为。下面各种情况中，哪一组更为贴近这里表述的“羊”与“牢”的对应关系？（

）

答案:产品合格率与质量保证体系为了消除腐败，廉洁从政，某部门除了大力提倡工作人员要求严格自律外，还一直实行一种岗位轮换制度，规定处级以上干部在同一岗位工作不得超过五年。这是一种（

）

答案:前馈控制以下哪些行为属于现场控制？（

）

答案:生产报表与生产过程进度控制###期中考试###门店经理巡视卖场某管理学教授在介绍管理控制职能时，列举出以下工作内容：（1）《中华工商时报》聘请读者开展每月一次的评报活动；（2）燕园学校制定了一系列严格的规章制度要求教工遵守；（3）质检人员在仓库内检查产品质量；（4）某桥梁厂为了生产出高质量的产品而对原材料进行检验；（5）洗衣粉厂厂长发现产品销路不畅，做出加强促销的决定；（6）某大学内监考老师在考场巡视；（7）安乐居餐厅老板每周查看顾客意见本；（8）干旱地区的农民在春天播种耐旱作物的种子。请问以下哪一类属于反馈控制？

答案:（1）、（3）、（5）、（7）只要控制工作做得好，完全可以防止管理失误。

答案:错成果控制主要包括以下哪些内容（

）。

答案:质量分析###职工成绩评定###财务分析###成本控制从控制效果来看，前馈控制最好，反馈控制最差，因此没有必要实施反馈控制。

答案:错王鹏的父亲为了鼓励他发奋学习，向他提出：如果下学期每门功课考试都达到90分以上，就给物质奖励。在下述什么情况下，王鹏会受到激励而用功学习？（

）

答案:上述三种情况同时存在人们在心理上通常会低估他人的工作绩效，高估他人的得益。（

）

答案:对根据公平理论，管理者绝不应该惩罚员工。（）

答案:错某商场决定进行工资改革，售货员的工资由原来的固定工资改为按其所完成的销售额的一定比例计提工资，从而达到激励员工的效果。这项改革说明了（

）

答案:公平理论在年终分配中，员工小张认为自己受到了不公平待遇。下列做法中，哪一种最不利于小张消除不公平感？（）

答案:经理跟小张谈话，使他明白绝对公平是不存在的针对当前形形色色的管理现象，某人深有感慨的说：“有的人有磨盘大的权力却捡不起一粒芝麻，而有的人只有芝麻大的权力却能推动磨盘。”这句话反映的情况表明（

）。

答案:个人权力产生的影响力有时会大于职务权力的影响力某公司对其员工的工作条件进行了改善，这是为了更好的满足员工的___

答案:尊重需求领导只要拥有职权，就会对下属有激励力和鼓舞力。（

）

答案:错于先生受命前往一家多年亏损的企业担任总经理。到任之后，他待人热情，早上早早地站在工厂的门口迎候大家，如果有的员工迟到，他并不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。一周下来，大家看到总经理每天都提前到厂，而且又待人热情，原来习惯于迟到的员工也不迟到了。从这件事情来看，是什么权力使于总经理产生了如此大的影响力？（）

答案:个人影响权和法定权需要层次理论认为，人的行为决定于

。

答案:主导需求下列因素中对分权没有促进作用的是＿＿＿。

答案:培训管理人员的需要组织结构的特点（

）

答案:规范性###集权性###复杂性管理层次少而管理幅度大的扁平式组织结构的优点是：（

）

答案:信息流通快一般而言，越接近组织的最高层，管理人员的管理幅度就（

）

答案:越小在一个组织中，如果则组织的分权化程度越高。则

。

答案:较低的管理层级做出的决策重要性越大###较低的管理层级做出的决策影响面越大###较低的管理层级做出的决策数量越多###较低的管理层级做出的决策所需要的审核越少在任何一种组织结构中，每位下属都只能有一位上级。

答案:错规模的扩大对组织结构的影响不包括＿＿＿。

答案:集权化组织结构一旦确定，就不能改变。

答案:错根据组织设计的内容要求，其任务主要包括（

）

答案:部分设计###编写职务说明书###规划职能职权###层级设计在组织设计时对权力分散的设置以下

哪项不是需要注意的因素。

答案:产品的种类及技术等级管理学大师、“战略管理之父”——迈克尔·波特认为“竞争优势归根结底产生于企业为顾客所能创造的价值，或者在提供同等效益时采取相对低价格，或者其不同寻常的效益用于补偿溢价而有余。”这句话可以说是至理名言，简明扼要地概括出企业可以选择的三种基本竞争战略：

、

、

。

答案:特色优势战略###成本领先战略###目标集聚战略制定战略性计划的时候，最为重要的基础性工作是_____。

答案:战略环境分析下列不属于基本战略的是____。

答案:特色化###目标集聚###成本领先目标集聚战略的关键在于____。

答案:目标市场的集中目标集聚战略的关键在于

，不求“大而全”但求“小而精”，只追求对特定顾客群体需求的高质量满足。

答案:目标群体的集中三大基本竞争战略严格归纳起来，也可以整合成两种基本竞争战略，

战略可以被融入其他两种战略之中。

答案:目标集聚战略某品牌电视因在电视机上加装“VCD”播放器而大受欢迎，这属于_____。

答案:差异化策略多保圣公司是一家汽车制造企业。保圣公司进行战略分析后，选择了成本领先战略作为其竞争战略。保圣公司主要重构措施包括：（1）通过市场调查，开发畅销车型，提高资金周转率。（2）生产所需要的外购配件大部分由就近的朝辉公司生产，与保圣公司总装厂距离非常近，减少了物流费用。（3）定期对员工进行培训，使其及时掌握公司所采用的最新技术、工艺或流程，尽快实现学习经济。（4）总装厂根据装配工序，采用及时生产模式（JIT），让配件厂按照流程进度提供配件，减少存储费用。根据以上信息可以判断，保圣公司获得成本领先的资源与能力包括（）。

答案:提高生产能力利用程度###提高生产率###降低各种要素成本美国西南航空公司哪怕经历了911恐怖袭击所带来的美国航空业的萧条，仍然保持盈利，其根源在于其严格的内部成本管控措施，该公司始终奉行____发展战略。

答案:成本领先全聚德烤鸭的发展战略主要是____。

答案:特色优势战略经营单位组合分析法考虑（

）和（

）因素，确定其经营活动方向。

答案:相对竞争地位###业务增长率企业经营方案决策最终所选出的方案一般是：（

）

答案:较为满意方案决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较完整？（

）

答案:既出主意又拿主意要想少吃后悔药，就必须首先要做到

。

答案:清晰准确地识别机会###科学正确诊断问题决策遵循的是（

）原则

答案:满意明星型的经营单位，应采取什么样的战略？

答案:需要投入必要的资金，扩大生产规模我们整个管理学的中心和出发点是

，因为后续的所有管理职能都是围绕着问题展开的。

答案:识别机会###诊断问题人们为了达到一定的目标，在掌握充分信息和对在有关情况进行深刻分析的基础上，用科学方法拟定和评价各种方案，从中选择合理方案的过程就是(

)

答案:决策扁鹊见蔡桓公的故事给我们的启示

。

答案:问题的识别不是那么容易的事情“理想的行政组织体系”是(

)的著名观点

答案:韦伯国际铁公鸡排行榜事件反映了

。

答案:国际公司管理制度的规范与严谨王石认为企业在承担社会责任问题上，要注意

答案:不要让慈善成为负担企业承担社会责任的典型方式就是

。

答案:慈善捐款人们一般认为，

和

共同构成了道德观的内容。

答案:道德水平###道德意识对于企业来说，社会责任超越了

和

对企业所要求的义务。

答案:法律###经济如果管理者认为解雇