管理学（云南大学）智慧树知到期末考试答案章节答案2024年云南大学

管理学（云南大学）智慧树知到期末考试答案+章节答案2024年云南大学出现在多数中大型企业组织里最基本的控制方式是（）。

答案:层级控制创新管理决策涉及多个方面，以下不属于创新决策逻辑的是（）。

答案:创新战略的选择计划工作是渗透到组织各种活动中的普遍性管理工作。（）

答案:对对组织文化来说，典型的外部影响因素有民族文化、制度文化以及外来文化等。（）

答案:对纯粹的机械式组织和纯粹的有机式组织并不存在。（）

答案:对如果想在管理实践中把马克思主义的管理哲学思想运用到位，那么就需要用联系的、发展的、全面的和创新的观点看问题。（）

答案:对从改进和提高绩效的角度出发，明确本企业或本部门的任务是什么，产出是什么，应成为决策追踪与调整首先要考虑的目标。（）

答案:对定性脚本法通过人的思维、判断,识别重要的环境因素,分析它们之间的关系。（）

答案:对从个体层面看，决策可以为组织确立明确的方向。（）

答案:错培训有利于组织文化建设，增强组织成员对组织的归属感和责任感。（）

答案:对情境领导理论提出，领导行为的有效性与情境特征有直接关系。（）

答案:对决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的活动和活动方案的落实提供了实施保证。（）

答案:对为得到组织成员和社会公众的认可，企业文化主要应考虑结合企业内部实际，并不用考虑民族文化。（）

答案:错组织文化分为三层，即（）。

答案:制度层###精神层###物质层下列哪几项属于非理性决策（）

答案:政治协商决策模型###渐进决策模型###领导集体决策模型下列哪些因素可能影响有效沟通的质量？（）

答案:情绪波动###缺乏关注他人###意识形态差异###过度展示自我以下哪些属于管理冲突的原则？（）

答案:充分挖掘冲突的积极作用###避免逃避冲突###公正公平地处理冲突全面质量管理方法中的异常管理包括哪些方面？（）

答案:预防异常###纠正异常###控制异常以下属于基于个体决策的追踪与调整方法的有（）

答案:鼠标实验室###决策移窗技术###眼动技术根据权力的集中度，美国学者科特莱特和科伯提出文化的类型有（）。

答案:权力型组织文化###个性型组织文化###作用型组织文化###使命型组织文化制定计划方案包括（）工作。

答案:选择方案###提出方案###比较方案有效的管理者可以从哪些方面塑造组织文化？（）

答案:提炼定格###强化认同###选择价值观###巩固完善人员配备的原则包括（）。

答案:因事择人###任人唯贤###动态平衡###量才使用组织运行制度设计主要要考虑哪三个方面？（）

答案:沟通系统设计###激励设计###管理规范设计下面有关人事考评的说法正确的是（）。

答案:人事考评是实现组织绩效目标的有力工具###人事考评有助于形成激励机制###人事考评是一种反馈机制###人事考评可促进组织成员共同发展判断下列哪些属于成果激励方式（）

答案:奖金###晋升###加薪授权的原则有三个，即（）。

答案:目的性原则###权责一致原则###信任原则下面哪些情况会引起直线与参谋的矛盾？（）

答案:直线对参谋的轻视和抵制###参谋高估自身作用###参谋不尽责###统一指挥影响参谋作用的发挥危机管理的特征包括（）

答案:快速性###复杂性###不可预测性每位决策者都要制定目标,但处于不同组织层次上的管理人员所关注的目标是不同的,其中中层管理人员主要应制定（）

答案:战术目标激励理论中的“费德勒模型”是指哪种理论？（）

答案:过程激励理论计划工作的（）表现为计划工作的纵向层次性和横向协调性。

答案:秩序性下列四种类型的管理者，何者将对组织造成最大的危害？（）

答案:将错误的工作做得很好根据组织目标是否最终分解到个人，目标管理可分为（）。

答案:全分解式和半分解式中国有句古话说"望山跑死马"，这是形容在马儿知道人们在"马放南山时，一看到"南山"马就会拼命地向大山跑去，尽管有些时候由于山高路远，马儿需要跑很长时间，甚至可能没有跑到大山就累死了，但是它还是会使劲跑。在我们的现实生活中也有许多这方面的事例，你认为根据管理的基本原理我们能够从这当中得到的重要启示是什么？（）

答案:目标具有很强的激励力量在决策过程中，根据决策目标的要求寻找实现目标的途径是（）

答案:发现问题管理理论来自实践，来自生活。观察自然界中的一些现象，也会让我们对管理问题有些感悟。壁虎能在天花板上爬行，因为它们脚趾上长有吸盘。吸盘是一排排极细的钩子，紧紧钩住天花板上肉眼很难分辨的粗糙表面，起到充分接触的作用。从慢动作镜头看得很清楚，壁虎爬行时，每只脚掌(吸盘)都不是猛地一下提起，而是先从一侧开始，一点点逐渐挪动，最后整只脚掌提起，就像我们揭掉紧贴在身上的膏药一样。这对哪方面管理工作启发更大?（）

答案:组织变革。国内经济管理界所谓的“新理论”、“新概念”、“新模式”层出不穷，时髦但不持久。这给许多力求取得卓越成绩的实际管理人员增加了无形压力。这种现象在国外也同样存在，到底是管理实践确实需要这么多的“新东西”，还是管理理论界不甘寂寞，人为“创新”？对此，管理学界有许多争议，以下是其中的一些说法，请问你最赞同哪一说法？（）

答案:管理模式需随着经济发展而变，其形式与内涵均需作大幅度的调整，否则就会落后为了成为有效的全球化管理者，必须具备一些关键的知识与能力，以下不属于这些知识与能力的是（）。

答案:观察能力在工业社会蜕变而来的知识社会中，_正变为最重要的资源，企业内部的权力关系正朝着_拥有者的方向变化，企业的制度结构正从“资本的逻辑”转向我们所称的“-”。（）

答案:知识，知识，知识逻辑领导行为分类是依据什么来进行分类的？（）

答案:领导者处理任务的方式（）是经验或案例学派的创始人？

答案:德鲁克格拉斯·麦格雷戈在麻省理工学院任教时提出了著名的X理论和Y理论，并相信Y理论假设最恰当地抓住了人的本质，对管理实践具有指导意义。然而，其在后来担任安蒂奥什学院院长的6年中却认识到这一哲学未能符合组织生活的现实，并深有感触地发表演讲。但当麦格雷戈重返麻省理工学院任教后，却又开始为他的人性学说布道，直到去世。如果了解这一史实，你将如何看待X理论和Y理论?（）

答案:麦格雷戈在再次任教后，一定会对X理论和Y理论有更深的感悟。以下计划的具体形式中是以数字化形式体现的是（）。

答案:预算日本松下电器公司的创造人松下幸之助曾经有一段名言：当你仅有100人时，你必须站在第一线，即使你叫喊甚至打他们，他们也听你的。但如果发展到1000人，你就不可能留在第一线，而是身居其中。当企业增至10000名员工时，你就必须退居到后面，并对员工们表示敬意和谢意。这段话说明：（）。

答案:企业规模扩大之后，管理的复杂性随之增大，管理者也应有所分工风险管理的目标是（）。

答案:最小化风险的影响战术计划往往由（）管理人员负责。

答案:中层由于管理控制中往往存在时间滞后的问题，所以管理者要注意哪个控制原则:（）。

答案:例外原则的计划是有效率的（）。

答案:能以合理的代价实现目标（）又称角色型文化，是传统官僚型组织文化的典型形式？

答案:作用型组织文化领导情境模型理论强调（）

答案:领导行为的情境依赖性在沟通过程中，信息的传达通常通过以下哪种渠道？（）

答案:非言语渠道危机反应与恢复管理阶段，企业应该注重（）

答案:快速恢复业务对于管理冲突的方式，以下哪种方式是不可取的？（）

答案:强行排斥冲突双方自从20世纪90年代美国麻省理工学院彼得·圣吉提出了学习型组织理论以后，世界许多国家的企业都在尝试将自己的企业建设成学习型组织。我国南方一家公司的总经理在上海参加了有关学习型组织建设理论的培训以后，也想将自己的公司建设成学习型组织，于是她就召集了自己公司的财务主管、技术主管、营销主管和人力资源主管开会研究，主管们对于学习型组织应具备的能力有较大的分歧，你同意下面的哪种观点？（）

答案:财务主管觉得他们三个人的说法都对我国国有企业实行公司制，主要目的是：（）。

答案:转换经营机制，增强企业活力对于组织中确定性决策，通常可通过以下哪种方法进行备选方案的优化选择?（）

答案:排队论在管理控制的信息技术中，以下哪个方法是不基于信息技术的？（）

答案:全面质量管理方法马克思在《资本论》中提出，未来社会是一个“以每个人的全面而自由的发展为基本原则的社会形式”，因此，这里的因岗配人，除了人岗匹配，更要注意（）。

答案:员工的自身成长由于风险造成的损失和带来的影响可能是多方面的，因此涉及风险评估的原则中的（）

答案:系统性原则风险评估的方法很多，其中采用热图定量或定性估计风险的可能性及影响是哪种风险评估方法。（）

答案:风险地图决策首先必须识别机会或是发现问题。（）

答案:对管理的科学思维不包括（）。

答案:市场思维在科学管理理论出现以前，人们对组织进行管理主要依赖于业主的个人经验。（）

答案:对管理的艺术性体现在（）。

答案:管理活动中对于"度"的把握（）是法约尔的代表作。

答案:《工业管理与一般管理》沟通交流与改进的重点在于统一思想，让大家目标一致、行动一致，避免出现消极的心理效应。（）

答案:对对企业来说，培训是比物质资本投资还重要的人力资本投资。（）

答案:对在做出最终录用决策时，应坚持少而精的原则，减少做出录用决策的人员。（）

答案:对行为决策学派认为决策是一个选优过程,所以决策结果是基于已有资源背景下寻求利润或收益的尽可能大。（）

答案:对半分解式目标管理把目标分解到科室、车间、工段等基层组织,并且组织成员制定十分明确的个人目标。（）

答案:错当组织规模一定时，管理幅度与组织层级呈现正比例关系。（）

答案:错沟通的目的是为了传达信息。（）

答案:对直线制组织结构不利于通才型管理人员的培养。（）

答案:错管理实践、管理思想和管理理论自古有之。（）

答案:错实施创新领导是指领导者使用激励、压力、示范和引导等手段，引导组织和个人投入到创新活动中去。（）

答案:对沟通过程常常伴随着噪声干扰。（）

答案:对一般或宏观环境是指任何时期对所有组织均能产生影响的内外部环境因素。（）

答案:错处理冲突时需要考虑到冲突各方的权益和公正公平。（）

答案:对权力型组织文化又称为独裁文化，常常由一个人或一个很小的群体领导，不太看重组织中的正式结构和工作程序。（）

答案:对员工的工作态度可从（）等方面进行考核。

答案:团队合作###积极主动性###组织纪律性###责任心和进取心一般的外部招聘程序会包括三个阶段，即（）。

答案:全面考评阶段###宣传报名阶段###准备筹划阶段下列哪些属于全面质量管理方法？（）

答案:标准化生产（SPC）###质量环境管理（QEM）以下哪项是战略计划的特点?（）

答案:高度不确定性###设计范围宽广###涵盖的时间跨度长下列属于例外问题的是（）

答案:组织结构变化###重大人事任免###重大投资.关于六西格玛管理方法，以下哪些说法是正确的？（）

答案:强调标准化和规模化生产###注重数据采集与统计，以实现数据驱动决策职权有三种类型，即（）。

答案:职能职权###参谋职权###直线职权作业计划通常具备以下哪种属性（）

答案:较大的刚性###独立性###可重复性（）是党的十九大提出的对领导干部的根本要求，是衡量领导干部政治品格的重要标准。（思政题目）

答案:担当###干净###忠诚合理决策须具备的三个条件不包括:（）

答案:有限合理、经济性###决策结果满足预定目标的要求###目标合理全面质量管理要求企业全员参与，以下哪些属于全员参与的实践活动？（）

答案:全员培训###质量小组###意见箱拟定和选择行动计划包括（）

答案:评估计划###选定计划###拟定可行动计划目标管理在实践中普遍受到重视,以下对此的描述正确的是（）

答案:为员工提供了明确的行动目标、自主工作和创新的组织氛围以及明确的奖惩标准###使员工了解到他们的工作完成状况,直接关系到组织目标的实现###通过使管理人员制定目标及其完成目标的时间帮助计划工作的开展下列哪项不属于具体或微观环境?（）

答案:物力资源###财力资源###组织文化危机预警的方法包括（）

答案:关注事件演化趋势###建立危机应急响应系统###制定危机预风险评估的方法包括（）

答案:定量评估###定性评估###专家评审人员考核的要素包括（）。

答案:工作业绩###职业品德###工作态度###工作能力六西格玛管理方法的基本操作手法包括哪些？（）

答案:DMAIC###SIPOCSWOT分析中，SW分别代表企业的：（）

答案:优势和劣势针对中国古代就有的“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”的现象，你认为以下哪种说法更准确？（）

答案:该庙的管理机制不行，应进行改革在企业管理中，倡导尊重和关心每一个员工的观念和做法属于：（）

答案:企业文化科学管理理论着重研究的是（）。

答案:提高单个工人的生产率我国宪法第三条规定，我国的国家机构实行（）的原则。（思政题目）

答案:民主集中制危机管理的过程中，危机预警阶段主要是（）。

答案:确定危机发生的时间在市场上经常会出现这样的现象，当某商品大幅度降价时，人们对其反应冷漠，市场需求量少有增长；而一旦该产品再度开始涨价时，人们却又开始抢购，市场需求量大幅度增长。这种情况的出现，主要是由于消费者在作出商品购买决策时受到以下哪一因素的影响？（）

答案:预期心理SWOT分析法适用于分析哪种类型的环境?（）

答案:内外部环境综合分析无边界组织的概念最早由（）提出。

答案:韦尔奇决策背景具有不稳定性,并对决策工作产生复杂的影响,其性质特征不包括（）

答案:稳固性领导需要具备的三种基本素质是（）

答案:声望、道德、能力有位管理学家说，我们中国有句古话"失败乃成功之母"。但是在当今世界，企业管理的实践表明，还存在另一种情况：成功乃失败之母。下面的哪一条是对这位管理学家的话的最合适的解释?（）

答案:当人们对古代哲学的某些思想进行创新时，将可能导致有价值的规律发现。（）是人群关系理论研究的开端。

答案:霍桑试验美国管理学教授彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量只是一个技术员。这句话说明：（）

答案:有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力全面质量管理方法的核心理念是（）：

答案:将所有业务过程纳入异常管理范畴，通过对异常的预防、控制和纠正来提高产品质量下列哪一项属于具体环境分析方法?（）

答案:SWOT分析方法全面质量管理并非只强调质量，而是着重对生产组织的哪个方面进行综合管理？（）

答案:供应链工作环境、装修的风格、工作的流程、工作语言等，属于企业文化的（）。

答案:物质层风险评估的标准包括（）。

答案:可能性和影响按控制的时机分类，可把控制方法分为。（）

答案:前馈控制、现场控制、反馈控制领导与管理的区别在于领导者需要（）。

答案:激发团队成员的情感和积极性（）又称企业家精神型组织文化，其特点是通过实施灵活性和适应性客户需要的变革，把战略重点集中在外部环境上。

答案:适应型组织文化哪一层的组织文化是组织价值观的核心？（）

答案:精神层决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同。你认为以下哪种理解比较起来最正确?（）

答案:既出主意又拿主意有一个大家都熟悉的商务趣闻：甲、乙两家鞋业公司的经理各派了一个市场调查员去某岛调查，发现岛上的居民从来不穿鞋。结果甲公司的调查员向公司报告称自己发现了一个新市场，进而开拓了市场；而乙公司的调查则向公司报告说该岛没有市场，于是没有进行市场开拓，从而丧失获利的机会。正如不同的调查人员会得出不同的结论一样，不同的人从这则趣闻中也会得到不同的启发，对此，你认为下列哪种说法不正确？（）

答案:开拓新市场，只要持乐观心态并敢于冒风险，就肯定能成功组织中没有领导者，唯一需要服从的是任务或者使命本身，这种组织文化是（）

答案:使命型组织文化公司经理正在与要终止合作的供应商进行谈判，经理这时所扮演的角色是（）。

答案:干扰对付者角色为对某复杂问题进行系统分析，从而得到最满意的行动方案，可能需做这样一些工作：（1）对方案进行分析、比较、评价；（2）选择满意方案；（3）阐明问题现状；（4）提出可行备选方案；（5）明确决策目的。你认为正确的分析思路与程序应是：（）

答案:（3）一（5）一（4）一（1）一（2）按照桑南菲尔德对组织文化的分类，喜欢雇佣年轻大学毕业生，然后指导他们在特定领域从事专业化工作的组织文化是（）。

答案:学院型组织文化学习型组织是管理学家在考察了大量优秀企业之后提出的一种值得效仿的组织形态。这对于那些处于变化剧烈的环境中的企业组织尤其重要。常风动力机械有限公司生产经营普通模具加工机床，公司李大明总经理觉得他的企业应该向学习型组织发展，为此，他指示人力资源部加紧制定一个内容全面、涉及企业各个层面的培训学习计划。计划制定好以后，李总意识到有必要召开一个动员大会，由他亲自阐述建立学习型组织的意义和途径。为了帮助李总实现他的目标，你认为以下哪一个观点是他最需要强调的?（）

答案:学习型组织必须建立新的人员考评规范，在这种组织中，由学习而形成的素质应得到高度评价。根据领导行为理论，被分类为任务行为和人际关系行为的是（）

答案:任务指导行为和支持性行为美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯卡普曾经说过:“等到委员会讨论以后再射击，野鸡已经飞走了。”关于这句话,正确的理解是（）。

答案:群体决策往往不讲究时效性,只考虑做出合理的决策（）被公认为是第一位概括和阐述一般管理理论的管理学家。

答案:法约尔把组织变革分为渐进式变革和激进式变革是按照（）不同来划分的。

答案:组织所处的经营环境状况寻找问题的“根本解”是指以下哪种类型的组织学习.（）

答案:再学习组织变革的根本目的是（）。

答案:提高组织的创新能力它将调整组织运作方式，往往波及许多变革计划这个特征是指组织变革的四条路径中的（）。

答案:改造组织变革的资源路径依赖因素除了企业核心能力和企业家行为因素还包括以下哪个选项（）。

答案:企业文化德鲁克认为七种创新来源中，与其他类型的创新相比，（

）创新具有最漫长的前置期

答案:知识性下列不属于管理的“维持职能”的是:（）。

答案:创新关于企业战略创新的说法，以下哪一个选项是错误的（）。

答案:新来者面对巨大资源短缺也能成功的唯一途径市场创新的更多内容是通过企业的（）进行的。

答案:营销活动（）指在经济环境没有变化时发生损失的可能性，通常是由自然客观因素或者人们的错误或失当行为而造成的。

答案:静态风险当组织对风险进行评估后发现，步到位开展某项经宫活动的风险太大且组续难以承担时，应选择何种风险规避的方式（）

答案:试探承担部分风险“青蛙现象”是19世纪的几个教授提出的。他们做了一个实验，先把一只青蛙扔进lOOt的水里，青蛙马上跳了出去，成功脱险。后来，他们把青蛙放在水里慢慢加热，结果青蛙被煮死在水里。“青蛙现象”给管理者带来的启示是（）。

答案:要尽早感知风险，把问题消灭在萌芽状态控制工作通过纠正偏差的行动与管理的其他四个职能紧密结合在一起，使管理过程形成一个（）。

答案:相对封闭的系统企业管理实践中经常借助的控制方法有（）。

答案:预算控制###盈亏控制###比率控制###网络控制###审计控制下面关于全面质量管理的说法不正确的是（）。

答案:全面质量管理仅针对最终产品不同企业，经营支出的具体项目可能不同，但支出预算中一般都包括（）。

答案:附加费用预算###直接人工预算###直接原材料预算企业中的一般管理主要包括生产控制、（）和财务管理三方面的内容。

答案:物流管理保证组织计划与实际作业动态相适应的管理职能是（）。

答案:控制职能同期控制的目的就是要保证本次活动尽可能地少发生偏差，并改进下次活动的质量。（）

答案:错控制就是（）各项活动，保证其按计划进行，并纠正各项偏差的过程。

答案:监视管理控制的必要性主要是由下述原因决定的：（）。

答案:环境的变化###工作能力的差异###管理权力的分散控制过程主要包括以下几个基本环节的工作。（）

答案:确定标准###衡量绩效###纠正偏差以下哪些因素会影响有效沟通的实现？（）

答案:信息不清晰###意见不统一###缺乏共同语言克服沟通障碍的方法有哪些？（）

答案:肯定对方的观点和意见###文化差异###表示自己的同情和理解###用简单、明了的语言表达自己的想法管理沟通的主要形式包括哪些？（）

答案:交流、协商、谈判影响有效沟通的因素有哪些？（）

答案:文化差异###语言障碍###情绪波动在管理中，组织沟通只是一项次要的工作。（）

答案:错激励理论中，费德勒模型是基于激励对于员工满意度的影响而建立的。（）

答案:对在激励方法中，以下哪种不属于工作激励？（）

答案:投资激励在成果激励中，以下哪些是成果激励的类型？（）

答案:定性激励###组合激励###定量激励在激励机理中，以下哪个不是激励的三个元素？（）

答案:满意度卡特尔通过对“X理论”的研究，提出了激励理论中的哪些概念？（）

答案:动机###满意度###意愿领导方式的选择应根据（）。

答案:团队类型和目标特征在有效领导与管理激励的关系中，下列哪些因素应被考虑？（）

答案:员工个性化需求###公司目标###执行团队规章制度的能力领导者和管理者是同义词。（）

答案:错下列哪些理论被认为是有效的激励相关理论？（）

答案:成就动机理论###需求理论领导的实质是指（）。

答案:组织并引导团队实现目标组织文化是一个组织在长期实践活动中形成的具有本组织特征的文化现象，是组织中的全体成员共同接受和共同遵循的价值观念、思维方式、心理预期、行为准则、团队归属感以及工作作风等群体意识的总称。（）

答案:对在中国，最早将“文”和“化”联系在一起的是（）。

答案:易经组织文化可分为主文化和亚文化，这种分类是根据（）维度划分的。

答案:组织文化涵盖的范围按照组织文化的内在特征进行分类，美国埃默里大学的桑南菲尔德将组织文化划分为哪些类型？（）

答案:俱乐部型组织文化###堡垒型组织文化###学院型组织文化###棒球队型组织文化对于规模较小的组织的管理，一般适合采用分层控制的方式。（）

答案:错组织选聘人员过程中，组织内部进行人员选聘，经常看到的选聘形式有（）

答案:成员晋升###职位调动###工作轮换组织选聘人员过程中，组织外部进行人员选聘，经常看到的选聘形式有（）

答案:校园招聘###上门求职者###教育机构###劳务中介机构人员选聘的来源中，外部来源一定优于内部来源。（）

答案:错人员配备的任务包括（）

答案:促进组织结构功能的有效发挥###充分开发和挖掘组织内的人力资源###为组织岗位物色合适的人选###促进人的全面和自由的发展人员配备中的因岗配人，除了人岗匹配，更要注意员工的自身成长。（）

答案:对英国研究人员伯恩斯和斯托克发现，当外部环境较为稳定的时候，组织为了提高运行效率，往往采用机械式层级结构。（）

答案:对组织设计包括两个方面的内容：（）

答案:动态的组织运行制度设计###静态的组织结构设计（）是指一个管理人员直接有效的指挥下属