管理学基础智慧树知到期末考试答案章节答案2024年山东农业大学

管理学基础智慧树知到期末考试答案+章节答案2024年山东农业大学期望理论表明，激励力量的大小与效价和期望值有密切的关系，效价越高、期望值越大，激励力量就越强；反之亦然。

答案:对基于“经济人”假设，管理者不应只重视生产任务的完成，而应把工作的重心放在怼人的关心和需求的满足上。

答案:错被称为数字化计划的是预算。

答案:对与个体决策相比，群体决策的效率相对较高。

答案:错管理的艺术性就是实践性，强调把管理理论灵活运用于实践中。

答案:对新产品开发决策、新市场开拓决策属于非程序型决策。

答案:对亚当斯的公平理论认为，员工的工作动机，受其所得的绝对报酬的影响，即一个人关心的是自己所得报酬的绝对值。

答案:错菲德勒模型中，评价领导有效性的三个关键情境因素是

答案:任务结构###职位权力###上下关系关系到组织的生存和发展，涉及组织全局的长远性的、方向性的决策是风险性决策。

答案:错领导的本质是影响力。

答案:对在菲德勒模型中，“上级与下级的关系好，工作结构明确，职位权力强”是最好的领导环境。

答案:对只要有需要，不论已经满足还是未满足，都具有激励效果。

答案:错公平理论的基本内容是：人是社会人，一个人的工作动机和劳动积极性不仅受其所得报酬绝对值的影响，更重要的是还受到相对报酬多少的影响。

答案:对美国管理学家斯蒂芬·罗宾斯将控制的内容归纳为对哪些方面的控制？

答案:信息###财务###人员###组织绩效###作业下列对控制类型的描述，错的是

答案:同期控制的最大优点是能够防患于未然，尽量避免损失。###前馈控制可以发现实际计划执行情况与标准的偏差，及时纠偏，效果最好。韦伯认为人类社会存在三种权威，分别是

答案:传统型权威###魅力型权威###法理型权威下列属于组织设计的基本原则的有

答案:分工协作原则###目标一致原则###统一指挥原则###适当的管理幅度原则###权责对等原则领导的作用有

答案:协调作用###指挥作用###激励作用“经营管理理论之父”法约尔提出的管理职能包括

答案:组织###计划###指挥###协调###控制目标管理的特点有

答案:强调自我控制###实行绩效反馈###提倡参与管理###有助于权力下放按决策的作用分类，决策有

答案:管理决策###战略决策###业务决策下列管理措施属于“经济人”假设的有

答案:侧重于效率管理、任务管理###采取集权的手段，进行统一指挥###对员工工作实行严格的监督和考核，注重奖励和惩罚组织内的职权有哪些形式？

答案:职能职权###直线职权###参谋职权保罗的领导风格，在纽约和新泽西办事处取得成功，却在达拉斯失败的案例，对应了领导（）理论的主要观点？

答案:权变下列对保罗在达拉斯失败的原因，叙述正确的有（）

答案:保罗的领导方式没有依据环境和员工的不同发生转变。###独自制定工作计划并直接下达，员工缺乏对计划目标的了解和认同，也缺乏参与感。###用人方面欠妥帖，员工的更换过于频繁，缺乏相对的稳定性，使员工感到工作没有保障。###社会环境方面的问题，纽约与达拉斯的社会环境与背景不同。案例中，保罗在纽约取得成功的策略，为什么在达拉斯没能成功？（）

答案:工作环境和下属发生了变化。案例中保罗权力的来源有（）

答案:法定权，公司执行委员会在1983年指派保罗到纽约的郊区开办了一个新的办事处。###专长权，保罗毕业于美国中西部的一所名牌大学，主修会计专业的学士学位，具有高度的专业水平。###个人魅力，保罗主张工作人员间要以名字直接称呼，并鼓励下属人员参与决策制定，得到了员工的认可。领导的本质是（）

答案:影响力下列对泰勒科学管理理论的评价，错误的是（）

答案:缺乏试验研究，导致理论缺乏准确的实证依据案例中，UPS规定了每天取送130件包裹的目标，体现了泰勒科学管理理论内容的哪个方面？（）

答案:工作定额案例中，UPS的管理当局系统地培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作，体现了泰勒科学管理理论内容的哪个方面？（）

答案:“第一流的工人”案例中，UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了时间研究，并对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准，体现了泰勒科学管理理论内容的哪个方面？（）

答案:致力于工作方法的科学化、标准化被称为“科学管理之父”的是（）

答案:泰勒决策的过程包括

答案:诊断活动：发现问题，识别决策目标###执行和评估活动：执行决策方案，评估执行效果###设计活动：收集信息，拟定备选方案###选择活动：评价和选择最满意方案激励过程的出发点是（）

答案:未满足的需要把战略上一致、竞争对象相同、市场重点类似的同类业务或产品大类归于一个部门属于

答案:产品部门化计划工作的真正起点是（）

答案:估量机会信息传递速度快且较为准确的是哪种组织结构（）

答案:扁平型以下属于定量决策方法的是（）

答案:后悔值法在组织中，职能部门的主管属于（

）

答案:中层管理者很多管理者中间流传着“计划赶不上变化”的说法，在下面的诸多观点中，哪一种最有道理（）

答案:变化的环境要求制定的计划更倾向于短期的和指导性相结合的计划采用匿名通信和反复征求意见的决策方法称为（）

答案:德尔菲法某大学计算机系的系主任王教授对新来系里工作的刘博士说：“下周一上午我们谈谈，我想请你介绍一下你的硕士论文的选题，和你博士论文的研究情况，还有你的研究专长和学术兴趣，这样我们可以为你安排合适的教学和科研工作。”

答案:9.1任务型企业的董事会成员、总经理等属于管理层次的（

）

答案:高层管理有效是管理概念的要素之一，其中“有效”是指（）

答案:既有效率，又有效果“管理要根据内外条件随机应变，不存在一成不变的、普遍适用的、最好的技术和方法。”该观点是以下哪个学派的主要观点（

）

答案:权变理论学派根据下属的成熟度，选择正确的领导风格，就会取得领导的成功，这是（）理论的观点。

答案:领导生命周期组织的各级机构以及个人必须服从一个上级的命令和指挥，这是组织设计的哪个原则？（）

答案:统一指挥原则“经济人”假设源自（

）

答案:科学管理理论有这样一种认识，长期计划都是战略性的，综合性的；短期计划都是战术性的，专业性的。你是如何看待这种认识的（）

答案:不正确，有些长期计划不是战略性的，而有些专业性计划也不是短期性的马克斯·韦伯的哪一种理论为分析实际生活中各组织形态提供了一种规范典型（

）

答案:理想行政组织理论通常情况下，与个体决策相比，群体决策的效率相对（），质量（）。

答案:较低，较高管理的五种职能和有效管理的十四条原则的最早提出者是（）

答案:法约尔泰勒之所以被西方管理学界称为“科学管理之父”，是因为泰勒（

）

答案:将科学的方法引入到管理领域按照决策对象内容的重复性分类，决策可以分成

答案:程序型决策和非程序型决策以货币和数量表示的计划是（）。

答案:预算对复杂的、非结构型的以及新发生的问题进行的决策称为（）

答案:非程序性决策著名管理学家法约尔提出的管理的职能包括：

答案:计划、组织、指挥、协调、控制“经济人”假设认为，需要用金钱与权力、组织机构的操纵和控制，使员工服从管理并为此效力。

答案:对基于“社会人”假设，管理者应提倡集体奖励，提倡民主管理和参与管理。

答案:对“确切地知道你要别人干什么，并使他用最好的办法去做。”这个对管理的定义，出自“科学管理之父”泰勒。

答案:对在组织中，最有潜力、最为重要的资源是人力资源。

答案:对经验主义学派的创始人是美国的高级经理人和管理学家巴纳德，其著作是1938年出版的《经理人员的职能》

答案:错管理的目的是有效实现组织的目标。

答案:对组织的职能有

答案:组织运作和组织变革###人员配备和人力资源开发###组织文化的培育与建设###适度分权和对授权###设计并建立组织结构下列关于矩阵制制组织结构的说法，对的有

答案:是在原有直线职能制基础上，又建立了横向的项目管理系统。###该结构是为了完成某一项目由各职能部门抽调人员组成项目小组，当项目完成后，项目小组即可解散，因此也被称为“临时性组织”。###该结构由两套指挥系统构成，一套是纵向的职能领导系统，另一套是横向的项目管理系统。###该结构体现出了组织对技术和产品的双重重视。下列决策方法中，属于定性决策方法的是

答案:德尔菲法###头脑风暴法组织的资源有

答案:信息资源###关系资源###人力资源###物质资源###金融资源对于不确定型决策，常用的决策方法是

答案:乐观法###悲观法###后悔值法下列关于组织的理解，对的有

答案:组织要与环境相适应###组织要有合理的分工与协作###组织是实现目标的工具###组织的核心是人###组织有一个共同的目标对于案例中出现的情况，你的建议有

答案:李玲在接到外科李主任的命令后，应及时向直接主管王华报告，经王华同意后，方可执行###确定李玲唯一的直接上司到底是医院的主任护士还是基层护士监督员，避免多头领导###应明确规定李玲作为护士长的工作任务、职责、权限和工作程序，以解决李玲有哪些工作应该做？应该怎么做？应该向谁汇报等问题。###李主任不应超越自己的权力范围直接向内科借调护士，而应向李玲护士长的直接上司王华说明情况，经王华同意后方可调用，这样就避免了交叉指挥，多头领导的现象的发生通过案例的描述，你认为导致护士长李玲辞职的根本原因是

答案:医院在组织结构的设计和运行方面不合理，导致李玲无法正常开展工作下列对医院在组织结构设计和运行方面的描述，正确的有

答案:外科李主任从李玲手中调用护士，而基层护士监督员王华要求李玲立即把护士调回内科，这就形成了交叉指挥，从而造成管理混乱###主任护士让李玲写报告，而在几乎同一时间内，基层护士监督员王华让她找人，这种多头领导的局面，严重影响了组织管理的效率###违背统一指挥原则，因为李玲出现了“两个上司”###外科李主任因急诊外科手术正缺人手，从李玲手中调用了两名护士，属于越权指挥，因为李玲的直接主管是基层护士监督员王华组织设计需要遵循哪些原则？

答案:因事设职与因人设职相结合原则###统一指挥原则###分工协作原则###权责对等原则案例中，李玲所在的这家医院在组织结构的设计和运行上合理吗？

答案:不合理管理的特性有

答案:动态性###科学性###创造性###艺术性###经济性下列决策方法中，属于定量决策方法的是

答案:乐观法###盈亏平衡分析法###决策树法###后悔值法决策者对未来的自然状态不能做出肯定的判断，也无法确定有多少种自然状态及每种自然状态发生的概率，此时所做的决策是（）

答案:不确定性决策控制是管理工作的重要职能之一，是保证组织计划与（）相适应的管理职能。

答案:实际工作活动（）也被称为数字化的计划

答案:预算决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较完整?

答案:既出主意又拿主意信息传递速度快且较为准确的是哪种组织结构？（）

答案:扁平式结构被称为“组织理论之父”的是

答案:韦伯按照决策条件分类，决策可以分成

答案:确定型决策、风险型决策和不确定型决策以下实验，不是泰勒进行的是（）

答案:霍桑实验需要层次理论认为，人的行为取决于（）

答案:主导需要拟订和选择可行的行动计划的内容不包括（）

答案:实施计划以下不是管理的职能的是（

）

答案:沟通组织严密且容易产生官僚主义的哪种组织结构（）

答案:高耸型20世纪60年代，提出“管理者必须承担十种角色”的是

答案:明兹伯格以下属于“社会人”假设的观点是（

）

答案:管理者不应只注重生产任务的完成，而应把工作的重心放在关心人和满足人的需求上西蒙对管理的定义是（

）

答案:管理即制定决策高层管理者所做的决策多属于（）

答案:非程序化决策根据麦格雷戈的理论，有人希望有正规化的组织与规章来要求自己的工作，而不愿参与问题的决策，这种人欢迎以（

）指导管理工作。

答案:X理论“凡事预则立，不预则废。”是强调（）的重要性。

答案:计划沟通、了解、激励下属的管理技能是（

）

答案:人际技能（）是一种根据计划的执行情况和环境变化定期修订未来计划的方法。

答案:滚动计划法社会人假设理论的代表人物是

答案:梅奥以下属于“社会人”假设的观点是（）

答案:管理者不应该只注重生产任务的完成，而应把工作的重心放在关心人和满足人的需求上滚动计划法最适合用于中期计划的编制。

答案:错管理方格图理论认为“1.1型”领导行为是最佳的领导行为。

答案:错需要层次理论认为，人的行为取决于主导需要。

答案:对赫兹伯格的双因素理论认为，保健因素如果处理不好，会引发对工作的不满情绪，但这类因素并不能对员工起激励作用，只能起到保护和维持工作现状的作用。

答案:对泰勒进行的实验有

答案:铁锹铲煤实验###金属切削实验###生铁搬运实验下列管理措施属于“社会人”假设的有

答案:管理者应培养工人的归属感和集体观念，重视员工之间的合作###提倡集体奖励而非个人奖励###提倡民主管理、参与管理，鼓励工人参与决策下列管理者属于基层管理者的有

答案:工段长事故发生后，段长采取了一系列措施，是一种（）的举动。

答案:反馈控制运行车间主任要求干部到现场监控司机的行为属于（）

答案:同期控制本案例中，桂林机务段最需要重视的是（

）

答案:前馈控制管理控制通过（），可以发现计划执行中所存在的缺陷。

答案:评估绩效控制是管理工作的重要职能之一，是保证组织计划与（）相适应的管理职能。

答案:实际工作活动目标管理中目标的制定应该让员工能够回答“在期末，我如何知道目标已经完成了？”这是指目标的

答案:可考核性有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着

答案:决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用“集中政策指导下的分散经营”是（）的突出特点

答案:事业部制（

）理论的出发点是根据领导效果的好坏，找出高效的领导者与低效的领导者在个人品质或特性方面有哪些差异，由此确定优秀的领导者应具备的特点。

答案:领导特性理论被称之为科学管理之父的是：

答案:泰勒在管理中，计划工作应该是一项（）

答案:每一个管理人员都可能要从事的工作菲德勒认为，对领导风格研究的注意力应该更多地放在（）上，虽然不存在一种普遍适用的最佳领导风格，但在每种情况下都可以找到一种与该特定环境相适应的有效领导风格。

答案:环境变量某企业在推行目标管理中，提出来如下目标：质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游。对此，你的评价是（）

答案:目标无法考核在管理过程中，管理者注重为员工提供适当的职位，关注员工完成工作的满意程度，会为员工安排有挑战性的任务，认可员工的能力，邀请员工参与决策制定，体现了管理者对员工（）的重视。

答案:尊重需要马克斯·韦伯的哪一种理论为分析实际生活中各组织形态提供了一种规范典型（）

答案:理想行政组织理论企业面临的境况正日益变得更为复杂多变，企业的决策越来越难以靠个人的智力与经验来应付了，因此现代决策应该更多地依靠：

答案:集体智慧下列关于集权的说法正确的是

答案:有利于统一指挥某企业在推行目标管理中，提出了如下的目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游。”该企业所设定的目标存在着哪方面的欠缺？

答案:目标无法考核组织设计的影响因素包括环境、（）、技术和规模

答案:战略下列不属于目标管理过程中的重要环节的是

答案:组织共同愿景的设立对基层管理者而言，其管理技能侧重于（

）

答案:技术技能管理方格图理论认为“9.9型”领导行为是最佳的领导行为。

答案:对不同权力系列的同一层次的组织之间，在上级授权的情况下，可以横向传递信息，直接商议解决问题，再分头上报。这一原则被法约尔称为“跳板”。

答案:对韦伯认为，只有法理型权威才能作为行政组织的基础。

答案:对属于领导权变理论的有

答案:领导的生命周期理论###菲德勒模型下列关于管理的理解，对的有

答案:实现组织目标的手段是计划、组织、领导、控制和创新等管理职能###管理的目的是有效实现组织的目标###管理的载体是组织，管理存在于一定的组织中###管理要有效，即管理既要有效率，也要有效果###组织资源具有有限性以下属于“经济人”假设的观点是（

）

答案:管理者要制定奖励措施，用经济手段调动工人的工作积极性，并对消极怠工者采取惩罚措施针对“社会人”假设所产生的管理措施是

答案:管理人员在进行奖励时，应当注意集体奖励，而不能单纯采取个人奖励决策者对未来的自然状态不能做出肯定的判断，但能知道有多少种自然状态及每种自然状态发生的概率，此时所做的决策是

答案:风险性决策生产部、财务部等部门划分方法是（）

答案:职能部门化管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（）

答案:管理的艺术性非正式组织是基于

答案:组织成员特定的心理需要而形成的由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。泰勒认为

答案:管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干管理的基本问题是（）

答案:有效配置资源以实现组织的目标刘邦因怀疑韩信谋反而捕获韩信，之后，君臣有这样一段对话。刘邦问：“你看我能领兵多少？”韩信答：“陛下可领兵十万。”刘邦再问：“你可领兵多少？”韩信答：“多多益善。”刘邦不悦，问：“既如此，为何你始终为我效劳又为我所擒？”韩信答：“那是因为我们两人不一样呀，陛下善于将将，而我则善于将兵。”在这段对话中，韩信关于他与刘邦之间不同点的描述，最符合以下哪个领导理论的基本观点？C

答案:领导特性理论企业经营环境变化速度的加快，使的企业中长期计划制定的难度不断加大，并且需要不断调整，因此，有人提出以下几种建议，以应付不确定且经济出现重大突发事件的经营环境。请问你最赞同哪一种？

答案:通过动态调整计划来适应新环境，以保持中长期计划的灵活性以货币和数量表示的计划是（）

答案:预算由两套组织部门联合构成的双重组织结构，其中一套是在组织职能基础上形成的部门，另一套是在组织特定业务基础上形成的部门，这两个部门在组织中以纵横两个方向设置所构成的状态称为（）

答案:矩阵式组织结构决策的前提是（）

答案:识别问题领导者的权力有两个基本来源，其中来自于领导者的工作岗位的权力是

答案:职权与经济人假设对应的管理方式是：

答案:任务管理有些公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。这些公司管理者所持的对人的认识主要倾向于（）

答案:自我实现人假设理论陈先生在某大型企业中担任总工程师职务多年，前不久正式退居二线。但他的继任者在进行重大工程技术决策前，总还是要主动前去征询他的意见。之所以出现这种情况，主要是陈先生拥有（）的影响力。

答案:技术专长决策者对未来的自然状态不能做出肯定的判断，也无法确定有多少种自然状态及每种自然状态发生的概率，此时所做的决策是

答案:不确定性决策权力的来源或基础有

答案:强制的、奖赏的、合法的、专家的“管理要根据内外条件随机应变，不存在一成不变的、普遍适用的、最好的技术和方法。”该观点是以下哪个学派的主要观点？（）

答案:权变理论学派（）是为了适应在一个组织中同时有几个项目需要完成，每个项目又需要具有不同专长的人在一起工作才能完成这一特殊需求而形成的。

答案:矩阵制组织结构通过预算特别是现金和流动资金预算来控制财政资金的控制方法是前馈控制。

答案:对企业中的厂长、总裁属于高层管理者。

答案:对高耸型组织结构（锥型式组织结构）的特点有

答案:管理幅度较窄###管理层次较多管理有效是管理概念的要素之一，其中“有效”是指

答案:有效率###有效果以现代自然科学和技术科学的最新成果为手段，运用数学模型，对管理领域中的人、财、物进行系统和定量的分析，以做出最优规划和决策的理论是（）

答案:管理科学学派从领导者的个人特性出发来研究领导职能有效性的理论是（）

答案:领导特性理论奠定管理行为科学基础的是（）

答案:梅奥的人际关系学说预先告知某种不良行为或绩效可能引起的不愉快的后果，使该行为得到减少或消除的激励强化手段是

答案:负强化社会系统学派的代表人物是（）

答案:巴纳德管理的基本问题是（

）

答案:有效配置资源以实现组织的目标工厂在需求高峰来临之前，添置机器、安排人员、加大生产量的行动属于（）

答案:前馈控制目标管理中目标的制定应该让员工能够回答“在期末，我如何知道目标已经完成了？”这是指目标的（）

答案:可考核性在管理方格法的方格图上处于哪个位置是最理想的管理者？

答案:9.9型以下不是管理的职能的是（）

答案:沟通注重对已发生的错误进行检查改进属于

答案:事后控制赫茨伯格提出的双因素理论认为，有一种因素能直接起到激励的作用，这类因素是

答案:激励因素陈先生在某大型企业中担任总工程师职务多年，前不久正式退居二线。但他的继任者在进行重大工程技术决策前，总还是要主动前去征询他的意见。之所以出现这种情况，主要是陈先生拥有（

）的影响力。

答案:技术专长由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为（

）

答案:管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制任何预算都需要用数字形式来表达。

答案:对美国著名管理学家卡茨提出，管理者应具备的技能包括

答案:人际技能###概念技能###技术技能在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境？（）

答案:上级与下级的关系好，工作结构明确，职位权力强生产部、财务部等部门划分方法是

答案:职能部门化社会系统学派的代表人物是（

）

答案:巴纳德韦伯认为，只有（）才是行政组织的基础。

答案:法理型权威有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着（）

答案:决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用根据管理方格理论，最佳的领导风格是（）型领导。

答案:团队“期望理论”认为，激励水平取决于期望和（）的乘机

答案:效价决策遵循的原则是（）

答案:满意原则关于集权和分权的问题，下列说法正确的是（）

答案:在现实中既不存在绝对的集权，也不存在绝对的分权。对于风险型决策，最常用的决策方法是（）

答案:决策树法根据麦格雷戈的理论，有人希望有正规化的组织与规章来要求自己的工作，而不愿参与问题的决策，这种人欢迎以（）指导管理工作。

答案:X理论与社会人假设对应的管理方式是：

答案:民主管理提出决策理论构造的管理学家是

答案:赫尔伯特·西蒙以权变理论为基础的管理的目的是：

答案:追求适宜的效率和满意“胡萝卜加大棒”的管理方式是基于以下哪种人性假设理论？（

）

答案:“经济人”假设按照职能的标准对计划进行分类，计划表现为

答案:财务计划###人事计划###生产计划职能型组织结构的优点是实现了（）

答案:管理专业化“经济人”假设来源于（）

答案:科学管理理论为了有效地实现计划所确定的目标而在组织中进行部门划分、权力分配和工作协调的过程属于（

）

答案:组织工作管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（

）

答案:管理的艺术性（）学派认为，管理就是利用数学模型和程序系统来表示管理的计划、组织、控制、决策等职能，求出最优解答，以达到企业的目标。

答案:管理科学学派根据下属的成熟度，选择正确的领导风格，就会取得领导的成功，这是（

）理论的观点。

答案:领导生命周期很多管理者中间流传着“计划赶不上变化”的说法，在下面的诸多观点中，你认为哪一种最有道理？（）

答案:变化的环境要求制定的计划更倾向于短期的和指导性相结合的计划泰勒之所以被西方管理学界称为“科学管理之父”，是因为泰勒将科学的方法引入到管理领域。

答案:对企业中存在“非正式组织”的观点来源于霍桑实验的结论。

答案:对赫茨伯格提出的双因素理论认为，有一种因素不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪，这类因素是（）

答案:保健因素韦伯认为，只有（

）才是行政组织的基础

答案:法定权力根据生命周期理论，领导者的风格应该适应其下属的成熟度而逐渐调整。因此，对于建立多年、员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是（）

答案:从说服型向授权型转变企业经营环境变化速度的加快，使的企业中长期计划制定的难度不断加大，并且需要不断调整，因此，有人提出以下几种建议，以应付不确定且经济出现重大突发事件的经营环境。请问你最赞同哪一种？（）

答案:通过动态调整计划来适应新环境，以保持中长期计划的灵活性某大学计算机系的系主任王教授对新来系里工作的刘博士说：“下周一上午我们谈谈，我想请你介绍一下你的硕士论文的选题，和你博士论文的研究情况，还有你的研究专长和学术兴趣，这样我们可以为你安排合适的教学和科研工作。”从王教授的话来判断，他所表现出的管理风格最接近于“管理方格理论”中的那种管理风格？（）

答案:9.1任务型通过预算特别是现金和流动资金预算来控制财政资金的控制方法是

答案:前馈控制会议进行中，管理者不希望下属不停提问干扰会议进程，于是在有人举手发言时便无视他们的举动，只顾自己把话讲完。这种影响下属行为的方式是（）

答案:自然消退“经营管理理论之父”法约尔提出的管理的职能包括（）

答案:计划、组织、指挥、协调、控制根据孔茨和巴纳德对领导概念的理解，可以发现，领导的本质是

答案:影响力对于风险型决策，常用的决策方法是（）

答案:决策树法在篮球比赛中，教练员根据场上的局势及时调整战术并更换队员，从管理职能的角度看，教练员行使的是（）职能。

答案:控制战略计划一般是由（）制定的。

答案:高层管理者把战略上一致、竞争对象相同、市场重点类似的同类业务或产品大类归于一个部门属于（）

答案:产品部门化根据计划的明确程度，可以把计划分为（）

答案:指导性计划和具体性计划风险型决策和不确定型决策的主要区别在于（）

答案:是否确定客观概率王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理，考虑到自己的资历和经验等，他采取了较为宽松的管理方式，试分析在（）情况下，王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果。

答案:企划部任务明确，王先生与下属关系差且职位权力强亨利.明兹伯格所归纳的管理者的角色不包括以下哪一种？

答案:组织者角色决策过程的起点是（）

答案:诊断问题战略性计划一般由（）负责制定

答案:高层管理人员“社会人”假设源自（

）

答案:霍桑试验授权的原则不包括下列哪一项（）

答案:可越级授权公平理论的基本内容是：人是社会人，一个人的工作动机和劳动积极性不仅受其所得报酬绝对值的影响，更重要的是还受到（）多少的影响

答案:相对报酬（）属于组织的高层决策，是组织高层领导者的一项主要职责。

答案:战略决策刘邦因怀疑韩信谋反而捕获韩信，之后，君臣有这样一段对话。刘邦问：“你看我能领兵多少？”韩信答：“陛下可领兵十万。”刘邦再问：“你可领兵多少？”韩信答：“多多益善。”刘邦不悦，问：“既如此，为何你始终为我效劳又为我所擒？”韩信答：“那是因为我们两人不一样呀，陛下善于将将，而我则善于将兵。”在这段对话中，韩信关于他与刘邦之间不同点的描述，最符合以下哪个领导理论的基本观点？

答案:领导特性理论以下不是领导的作用的是

答案:控制作用组织严密且容易产生官僚主义的哪种组织结构？（）

答案:锥形式结构制定计划重要，实施计划更重要。据此判断，以下说法哪一个更为适当？（）

答案:层层分解落实计划指标，责任到人，严格考核制度，加强控制在层级划分严格的组织中，为提高办事效率，两个分属不同系统的部门遇到只有协作才能解决的问题时，可先自行商量、自行解决，只有协商不成时才报请上级部门解决。该原则被法约尔称为

答案:跳板原则控制工作得以展开的基础是

答案:建立控制标准明兹伯格认为，资源分配者角色属于以下哪一种角色？

答案:决策者角色以下哪项属于领导的职权（正式权力）？

答案:奖惩权###法定权计划内容中的“WHO”指（）

答案:计划的执行者下列不属于按职能来对计划进行分类的是

答案:长期计划关于计划工作的普遍性和秩序性理解错误的是

答案:高层管理人员制订战略计划时依据的是基层管理人员制订的工作计划需要层次理论认为，每个人都有五个层次的需要：生理需要、安全需要、社交或情感需要、尊重需要和自我实现需要。

答案:对领导特性理论的出发点是根据领导效果的好坏，找出高效的领导者与低效的领导者在个人品质或特性方面有哪些差异，由此确定优秀的领导者应具备的特点。

答案:对被称为“组织理论之父”的管理学家是法约尔。

答案:错明茨伯格认为，管理者扮演的十大角色可以归入三大类，即管理角色、人际角色、信息角色。

答案:错会议进行中，管理者不希望下属不停提问干扰会议进程，于是在有人举手发言时便无视他们的举动，只顾自己把话讲完。这种影响下属行为的方式是自然消退。

答案:对企业中任务的日常安排、常用物资的订货与采购、会计与统计报表的定期编制与分析等决策问题属于非程序型决策。

答案:错管理的基本问题是如何在变动的环境中激发人的潜力，将组织有限的资源进行有效配置，以达成组织既定的目标。

答案:对风险型决策是指未来事件机遇条件发生的概率为已知情况下的决策。

答案:对奠定行为科学理论基础的是马斯洛的需求层次论。

答案:错“杀一儆百”属于强化理论中的“负强化”。

答案:错德尔菲法在下达决策任务和反复信息征询中，各专家互不相知，这是该方法“匿名性”特点的表现。

答案:对洞察事务、抽象形成概念的能力对基层管理者最重要。

答案:错强化理论认为，正强化是指给人的某种行为提供奖励，从而使其得到巩固和加强；负强化则是对人的某种行为进行惩罚，从而使这种行为不再出现。

答案:错某位管理人员把大部分时间花在直接监督下级人员的工作上，那么他一定不会是基层管理者。

答案:错西蒙认为，决策的准则是“令人满意”原则，而不是“最优化”原则。

答案:对扁平式组织结构的特点有

答案:管理层次较少###管理幅度较宽###信息传递快控制是管理工作的重要职能之一，是保证组织计划与组织目标相适应的管理职能。

答案:错禁止批评是头脑风暴法最重要的原则。

答案:对管理的动态性是指管理作为一个活动过程，存在着一系列基本的客观规律。

答案:错滚动计划法的主要特点是

答案:按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划###不断逐期向前推移，使短、中期计划有机结合###按远粗近细的原则来制定，避免对不确定的远期计划做过早过死板的安排根据下属的成熟度，选择对的领导风格，就会取得领导的成功，这是菲德勒权变理论的观点。

答案:错在组织结构中设置研发、生产、销售、人事、财务等部门，属于职能部门化设计。

答案:对下列属于管理职能的有

答案:控制###组织###领导###计划下列管理者属于高层管理者的有

答案:总裁###首席执行官###厂长下列关于事业部制组织结构的说法，对的有

答案:由美国通用汽车公司总裁斯隆于1924年提出，故有“斯隆模型”之称。###遵循“集中决策，分散经营”的总原则。###适用于规模大、多元化经营的企业组织。###事业部实行独立核算，便于其发挥经营管理的积极性。明茨伯格总结了管理者索要担当的十种角色，并分为三类，它们是

答案:人际角色###决策角色###信息角色下列关于领导和管理的关系，对的有

答案:领导者不一定是管理者，管理者也不一定是领导者。###管理者拥有正式权力，但不一定具有个人影响力；领导者不一定拥有正式权力，但一定具有个人影响力。###领导是管理的一个重要方面，是管理的一项职能。###管理者具有让被管理者服从的权力；而领导者的本质是被领导者的追随和服从。###领导者既存在于正式组织，也存在于非正式组织，而管理者只存在于正式组织。盈亏平衡分析是用来研究下列哪几种量之间关系的？

答案:成本###产量###利润期望理论认为，在进行激励时要处理好三方面的关系，包括

答案:努力与绩效的关系###奖励与满足个人需要的关系###绩效与奖励的关系属于领导行为理论的有

答案:四分图理论###管理方格理论关于集权和分权的问题，下列说法错的是

答案:在现实中既存在绝对的集权，也存在绝对的分权。###在现实中不存在绝对的分权，但存在绝对的集权。###在现实中不存在绝对的集权，但存在绝对的分权。下列关于激励的说法，对的有

答案:激励就是为了特定目的而去影响人们的内在需要和动机，从而强化、引导或改变人们行为的复杂过程。###激励的出发点是通过系统设计适当的奖酬形式和工作环境，来满足企业员工的外在性需要和内在性需要。###激励的最终目的是指在实现组织预期目标的同时，也能让组织成员实现其个人目标。###科学的激励工作需要奖励和惩罚并举。###激励贯穿于员工工作的全过程。下列关于管理方格理论的说法，错的是

答案:布莱克和莫顿认为，“任务型”管理是最佳的领导行为。###“对人的关心”程度最低，同时“对工作的关心程度”也最低，这种领导风格被称为“乡村俱乐部型”管理。马斯洛需要层次理论认为，人的需要有

答案:尊重需要###生理需要###自我实现需要###社交或情感需要###安全需要以下哪项属于领导的非职权（非正式权力）？

答案:个人魅力###背景权###专长权为了更好的实施目标管理，刘总经理可以采纳的措施有（）

答案:制定制度化的奖惩措施。###上下级共同制定目标体系。###把权力交给下级成员，鼓励他们自我管理和自我控制###制定的目标标准不要过高或过低，一般略高于执行者的能力水平为宜。目标管理法的特点包括（

）

答案:自我控制###绩效反馈###权力下放###参与管理案例中，刘总经理在推行目标管理法的过程中，有哪些做法存在问题？（）

答案:为各部门制定工作目标###在实施目标管理的过程中，没有给予下属相应的权力###认为目标越高越好###口头说明考核和奖惩目标管理法是组织的领导层和各级管理人员根据组织的需要，共同确定未来一定时期内所要达到的总目标，然后再将总目标层层分解落实，以至于组织中的各级各类人员，包括每个职工都有自己明确的目标和措施，并以此作为（）工作的依据。

答案:考核目标管理是美国管理大师（）在1954年出版的《管理的实践》一书中首先提出来的。

答案:德鲁克下列管理者属于中层管理者的有

答案:项目经理###地区经理###部门经理下列对决策的理解，错的是

答案:决策必须集中，不能采取“民主化”的决策方法进行###决策方案的选择必须严格遵循“最优”原则强化理论认为，根据强化的性质和目的，强化包括哪些类型？

答案:惩罚###正强化###自然消退###负强化下列关于组织的说法，对的是

答案:环境总是不断变化的，当环境变化影响到组织生存和发展时，就必须对组织进行调整和变革。###组织既具有一个共同的目标，又是实现目标的工具。###任何组织都是在一定的环境下生存和发展的，不适应环境变化的组织最终必然会导致失败。###组织在分工的基础上，还要强调协作，只有把分工与协作结合起来，才能提高组织的效率。下列对李校长的评价中，你同意哪几个？

答案:李校长善于倾听，也很积极认真地处理师生问题。###李校长懂得维护校外关系，为学校争取利益。###李校长按制度办事，不越权，实施的是民主管理。在本案例中，李校长说：“校长应该管那些他应管的事，而不管那些他不应管的事。样样抓在自己手中，看似做了很多事，实质是放掉了大事；不把权力授予分管的领导，便会成为光杆司令，这样是办不好学校的。”你认为原因有（）

答案:如果李校长管了全校的大小事务，只会增加其工作量，耗费其过多精力，无法在重大事情面前，做出正确决策。###放权给下级管理者，还能调动他们的工作积极性，培养他们的管理能力。###这样做可以维护学校的制度建设，保证学校的有序高效运行。在本案例中，李校长经常到办公室同教师谈心，也不拘形式地与学生接触，说明李校长还担当（

）角色。

答案:监听者在本案例中，李校长获得了市教育学会的理事长和区政协委员两个头衔，此时李校长的角色是（）

答案:代表人20世纪60年代后期，明兹伯格总结了管理者所要担当的十种内容不同但密切相关的角色，它们分别是哪三类角色？

答案:决策角色、人际角色、信息角色赫兹伯格提出的“双因素理论”，双因素是指

答案:激励因素###保健因素越是组织的高层管理者，所做出的决策越倾向于（）

答案:战略的．非程序化的．风险型的决策战略性计划一般由（）负责制定。

答案:高层管理人员“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于

答案:了解下属的欲望和需求计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（）

答案:制定计划某企业多年来任务完成都比较好，职工经济收入也很高，但领导与职工的关系却很差。这种领导很可能是管理方格理论中所说的（B）型领导。

答案:任务决策的审核程度越低，则表明组织趋于（）

答案:分权下列关于组织的说法，错误的是（）

答案:组织资源包括物力资源、财力资源、人力资源等，其中财力资源是组织最重要的资源，因为组织活动少不了财力支持。控制是对（）的检查和纠偏活动过程。

答案:计划与执行情况在组织规模一定的情况下，组织层级越少，管理幅度就会（）

答案:越大被称之为“科学管理之父”的是（）

答案:泰勒提出“管理就是决策”的是

答案:西蒙“期望理论”认为，激励水平取决于期望和（）的乘机。

答案:效价被称为“有控制的反馈技术”的决策方法称为

答案:德尔菲法在层级划分严格的组织中，为提高办事效率，两个分属不同系统的部门遇到只有协作才能解决的问题时，可先自行商量、自行解决，只有协商不成时才报请上级部门解决。该原则被法约尔称为（

）

答案:跳板原则滚动计划法最突出的优点是（）

答案:计划更加切合实际，并使战略性计划的实施更加切合实际盈亏平衡分析是用来研究下列哪几种量之间的关系的？（）

答案:产量、成本、利润泰勒对管理的定义是（）

答案:确切地知道你要别人干什么，并使他用最好的办法去做。滚动计划法的主要特点是（）

答案:以上三方面都是特级教师兼任两班学生的班主任，一班为“尖子班”，另一个班为“差生班”，然而无论她做哪一个班的班主任，都使得班级有了很大的进步，这位老师采取的是不一样的管理方法，这与哪种管理理论是一致的？（

）

答案:权变管理理论霍桑试验主要的领导者是（

）

答案:梅奥以下关于管理者技能的说法，错误的是（

）

答案:管理者所处的管理层次越高，对人际技能的要求就越高企业中存在“非正式组织”的观点来源于（

）

答案:霍桑试验的结论以下哪项属于领导的职权（正式权力）？（）

答案:奖惩权下列关于集权的说法正确的是（）

答案:有利于统一指挥以经济人假设为基础的管理，其目的是：

答案:追求最大的效率企业中存在“非正式组织”的观点来源于（）

答案:霍桑实验的结论下列原则中，头脑风暴法尤其不能违背的原则是（）

答案:无批评原则提出决策理论构造的管理学家是（）

答案:西蒙以下实验，不是泰勒进行的是

答案:霍桑实验拟订和选择可行的行动计划的内容不包括

答案:实施计划进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列四种说法中哪一种是不合理的？

答案:标准应该越高越好唐太宗即位之初，依据德才兼备和当时官员的职责制定了选拔和考核官员的严格标准，即“四善”、“二十七最”、“九等”，从控制角度看，这是

答案:前馈控制2003年5月，SARS疫情还未解除时，我国政府颁布了《突发公共卫生事件应急条例》，这对以后的公共卫生事件管理来说，属于

答案:前馈控制控制过程的首要环节是

答案:确定标准控制是管理工作最重要的职能之一，是保证企业计划与（

）相适应的管理职能

答案:实际工作活动一种行为倾向的强度，取决于个体对这种行为倾向可能带来的结果的期望强度，以及这种结果对行为者的吸引力。这是哪个理论的主要观点？

答案:期望理论激励过程的出发点是

答案:未满足的需要公平理论的基本内容是：人是社会人，一个人的工作动机和劳动积极性不仅受其所得报酬绝对值的影响，更重要的是还受到（

）多少的影响

答案:相对报酬赫茨伯格提出的双因素理论认为，有一种因素不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪，这类因素是

答案:保健因素为满足员工自我实现的需要，推出以下哪种管理措施比较有效

答案:员工持股计划根据领导的生命周期理论，如果下属是成熟的，应选择哪种领导风格？

答案:授权型根据菲德勒的领导权变理论，在对领导者最有利和最不利的情况下，采用哪种领导风格效果较好？

答案:任务导向型领导和管理是管理学中的两个概念，它们的关系是

答案:管理是更大概念，领导是其中的一个职能一位从事几十年领导工作的老干部在总结其领导经验时这样说道：“走得正，行得端，领导才有威信，说法才有影响，下级才能信服。”这位老干部强调领导的影响力来自于

答案:感召性权力下列关于领导的描述，错误的是

答案:领导是高级管理行为，管理活动只是领导活动的一部分由两套组织部门联合构成的双重组织结构，其中一套是在组织职能基础上形成的部门，另一套是在组织特定业务基础上形成的部