管理学智慧树知到期末考试答案章节答案2024年西昌学院

管理学智慧树知到期末考试答案+章节答案2024年西昌学院激励理论主要包括（）。

答案:期望理论###公平理论###需要层次理论提出权变理论的是（）。

答案:菲德勒⼈际关系好、⼯作结构简单、职位权⼒弱的情况属于较好的领导环境，适⽤⾼LPC领导⽅式。（）

答案:错期初通过严格选拔和考核配备的管理⼈员⼀定与⼯作要求完全相符。（）

答案:错梅奥的霍桑试验表明，职⼯是经济⼈，职⼯的⼯⼈是为了物质的回报。（）

答案:错按Y理论，管理者就要创造⼀个能多⽅⾯满⾜⼯⼈需要的环境，使⼈类的智慧、能⼒得以充分的发挥。（）

答案:对为了更好地集思⼴益，德尔菲技术中的专家数量越多越好。（）

答案:错攻击型创新是在观察外部世界运动的过程中，敏锐地预测到未来环境可能提供的某种有利机会，从⽽主动地调整系统的战略和技术，以积极地开发和利⽤这种机会，谋求系统的发展。（）

答案:对领导者必须善于同下属交谈，不要随意打断对⽅说话，即使你对某句话有疑问或想多了解⼀些。（）

答案:错组织⽂化具有整合、适应、导向和发展功能。（）

答案:对⽹络组织的基本特征便是利⽤直线指挥与分层授权来规范成员间的关系，影响他们在企业活动中的⾏为表现。（）

答案:错⽹络计划技术使得计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施也更加切合实际。（）

答案:错审计⼈员与管理当局不存在⾏政上的依附关系，外部审计具有完全的独⽴性和公正性。（）

答案:错头脑风暴法是常⽤的集体决策⽅法，它能够最⼤限度地提⾼成员间的相互讨论程度。（）

答案:错滚动计划⽅法虽然使得计划编制和实施⼯作的任务量加⼤，故⽽最好不要使⽤。（）

答案:错在名义⼩组技术中，管理者最终将采⽤最后赞成⼈数最多的备选⽅案。（）

答案:错滚动计划法的具体做法是⽤近细远粗的办法制订计划。（）

答案:对一定的人对所管的一定的工作能否做到完全负责，取决于下列三个因素（）。

答案:利益###权限###能力关于现⾦预算正确的是（）。

答案:它是对企业未来⽣产与销售活动中现⾦的流⼊与流出进⾏预测###通过现⾦预算，可以帮助企业发现资⾦的闲置或不⾜，从⽽指导企业及时利⽤暂时过剩的现⾦，或及早筹⻬维持营运所短缺的资⾦。###赊销所得的应收款在⽤户实际⽀付以前不能列作现⾦收⼊###现⾦预算只能包括现⾦流程中的项⽬拟定和选择⾏动计划包括（）⼏个内容。

答案:拟定可⾏动计划###评估计划###选定计划外部审计的优点是（）。

答案:审计⼈员与管理当局不存在⾏政上的依附关系，不需看企业经理的眼⾊⾏事###可以保证审计的独⽴性和公正性管理活动的时代背景包括（）。

答案:信息化###全球化###市场化管理方法按照属性分为（）。

答案:教育###行政方法###经济方法###法律方法扁平结构的组织具有的优点有（）。

答案:信息失真的可能性⼩###信息传递速度快###有利于下属发挥主动性和⾸创精神企业管理者可以分成基层、中层、⾼层三种，⾼层管理者主要负责制定（）。

答案:⻓远全局性决策泰罗的“科学管理原理”提倡计件⼯资制度，实⾏（）。

答案:按劳分配某企业对⽣产⻋间的⼯作条件进⾏了改善，这是为了更好地满⾜职⼯的（）。

答案:安全的需要（）是企业的流动资产与流动负债之⽐。

答案:流动⽐率创新与维持的关系说法正确的是（）。

答案:维持是为了实现创新的成果###创新则是为更⾼层次的维持提供依托和框架从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（）。

答案:应把⽬标效价和期望概率进⾏优化组合企业中管理干部的管理幅度，是指他（）。

答案:直接管理的下属数量（）的计划是有效率的。

答案:能以合理的代价实现⽬标###能得到最⼤的剩余计划、组织、领导、控制、调控这五种职能是⼀切管理活动最基本的职能。（）

答案:错领导者在⼯作之余应抽出时间进⾏必要的学习思考，为此可减少参与业余活动的时间。（）

答案:错审计控制只包含外部审计和内部审计，管理审计不属于审计控制的范围。（）

答案:错内部审计强调监督，所以不利于推⾏分权化管理。（）

答案:错法约尔的员⼯个⼈服从整体原则，要求员⼯绝对服从组织整体的要求。（）

答案:错根据法约尔的统⼀命令原则，企业中董事长和总经理都可以做出决策，分别下达命令。（）

答案:错内部审计提供了检查现有控制程序和⽅法能否有效地保证达成既定⽬标和执⾏既定政策的⼿段。（）

答案:对管理是⽣产⼒。（）

答案:对根据梅奥的观点，提⾼职⼯的⼯作积极性，只需要考虑其⾦钱收⼊的需要。（）

答案:错从创新的组织程度上看，可分为局部创新与整体创新。（）

答案:错预算控制可能使得部门的⽬标发⽣置换即⼩⼼翼翼地诺守不得超过⽀出预算的准则，⽽忽视了部门活动的本来⽬的。（）

答案:对根据梅奥的观点，提⾼职⼯的⼯作积极性，还需要考虑其社会⽅⾯、⼼理⽅⾯的需求。（）

答案:对梅奥的霍桑试验表明，职⼯是社会⼈。（）

答案:对管理审计是⼀种对企业所有管理⼯作及其绩效进⾏全⾯系统地评价和鉴定的⽅法。（）

答案:对过去的决策对⽬前决策的影响取决于过去的决策与现任决策者的关系情况。（）

答案:对企业⽂化、企业形象、企业活⼒在预算控制中也可以得到很好的体现。（）

答案:错经理“销售”决策的重点在于说服下属接受⾃⼰的决策，总体来说接近于专制型领导。（）

答案:对管理审计过多地评价组织过去的努⼒和结果，⽽不致⼒于预测和指导未来的⼯作，因此是⽆意义的。（）

答案:错领导者要获得下属的追随，必须依靠⾃身的魅⼒及特⻓。（）

答案:对培训激励要以思想道德培训为主，技能培训为辅。（）

答案:错按X理论，管理者就要创造⼀个能多⽅⾯满⾜⼯⼈需要的环境，使⼈类的智慧、能⼒得以充分的发挥。（）

答案:错领导者可通过提⾼开会频率的⽅式加强内部沟通。（）

答案:错⼯作报酬必须与⼯作者的能⼒和贡献结合起来，这是企业分配的⼀条基本原则。（）

答案:对组织的任务环境主要是指对组织实现其⽬标的能⼒具有直接影响的部门。（）

答案:对冲突的根源在于组织结构的差异。（）

答案:错控制的实质是使实践活动符合计划，计划是控制的标准。（）

答案:对互联⽹沟通应成为企业主要沟通⽅式。（）

答案:错管理是一种客观存在，不同时空存在不同的管理。（）

答案:错管理者时指通过协调其他人的活动达到与别人一起并通过别人实训组织目标的人。（）

答案:对沟通差异是组织间冲突的主要原因。（）

答案:对中国传统管理思想的九⼤要点包括：顺“道”、重⼈、求和、()、利器、()、对策、节俭和()。（）

答案:守信###求实###法治下列问题中可⽤来考核管理⼈员计划能⼒的有（）。

答案:他是否理解公司政策在其他决策中的指导作⽤，并确保下属也这样做###他是否为本部⻔制定与公司⽬标有明确关系的可考核的⻓期和短期⽬标###他是否定期检查计划的执⾏情况，以确保部⻔的实际⼯作与计划要求相⼀致把战略性计划所确定的⽬标在时间和空间两个维度展开，（）。

答案:具体地规定了组织的各个部⻔在⽬前到未来的各个较短的时期阶段应该从事何种活动###从事该种活动应达到何种要求###为各组织成员在近期内的⾏动提供了依据中国传统管理思想中的重⼈指的是：重（）。

答案:⼈⼼向背###⼈才归离下列关于⼯作轮换的说法正确的是（）。

答案:⼯作轮换包括管理⼯作轮换与⾮管理⼯作轮换###⼯作轮换能培养员⼯的协作精神和系统观念###为了有效地实现⼯作轮换的⽬的，要对受轮换训练的管理⼈员提出明确的要求通过（）等⽅法可以提出富有创造性的⽅案。

答案:名义⼩组技术###头脑⻛暴法###德尔菲技术⽹络组织中的核⼼机构（）。

答案:创造促成向⼼⼒的企业⽂化###设计各部分共享的组织基础###只选择与调整企业的战略⽅向头脑⻛暴法实施的原则有（）。

答案:⿎励每个⼈独⽴思考###建议越多越好，想到什么就说什么###可以补充和完善已有的建议使它更具说服⼒###对别⼈的建议不作任何评价下列哪些指标能够⽤来对组织的分权程度作出判断？（）

答案:对决策的控制程度###决策重要性###决策的频度###决策的幅度⼯业社会中企业⽂化的功能与特点包括（）。

答案:企业⽂化是作为企业经营的⼀种副产品⽽出现的###企业⽂化基本上反映了企业组织的记忆⽂化的特性不包括（）。

答案:绝对性（）是销售总额与固定资产之⽐。

答案:固定资产周转率关于组织⽂化的功能，正确的是（）。

答案:组织⽂化具有某种程度的强制性和改造性领导⽅式可以分成专制、⺠主、放任3种，其中⺠主型领导⽅式的主要优点是（）。

答案:员⼯关系融洽，⼯作积极主动，富有创造性（）是销售总额与库存平均价值的⽐例关系。

答案:库存周转率任何管理⼯作，都应围绕着系统运转的维持和创新⽽展开，卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管理。（）

答案:对维持是为了实现创新的成果，⽽创新则是为更⾼层次的维持提供依托和框架。（）

答案:对系统不断改变或调整取得和组合资源的⽅式、⽅向和结果，向社会提供新的贡献，这正是创新的主要内涵和作⽤。（）

答案:对这种为适应系统内外变化⽽进⾏的局部和全局的调整，便是管理的维持职能。（）

答案:错从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察，可将其分为⾃发创新和有组织的创新。（）

答案:错维持是创新基础上的发展，⽽创新则是维持的逻辑延续。（）

答案:错系统的⽣命⼒取决于社会对系统贡献的需要程度和系统本身的贡献能⼒。（）

答案:对管理的维持职能便是要严格地按预定的规则来监视和修正系统的运⾏，尽⼒避免各⼦系统之间的摩擦，或减少因摩擦⽽产⽣的结构内耗，以保持系统的有序性。（）

答案:对创新⾸先是⼀种思想及在这种思想指导下的实践，是⼀种原则以及在这种原则指导下的具体活动，是管理的⼀种基本职能。（）

答案:对就系统的外部说，有可能成为创新契机的变化主要有（）。

答案:⽂化与价值观念的转变###宏观经济环境的变化###技术的变化###⼈⼝的变化下列属于环境创新的是（）。

答案:通过企业的技术创新，影响社会技术进步的⽅向###通过市场创新去引导消费，创造需求###通过企业的公关活动，影响社区政府政策的制定维持是保证系统活动顺利进⾏的基本⼿段，也是系统中⼤部分管理⼈员，特别是⾼层管理⼈员要花⼤部分精⼒从事的⼯作。（）

答案:错维持和创新是管理的本质内容，有效的管理在于适度的维持与适度的创新的组合。（）

答案:对关于市场创新正确的是（）。

答案:市场创新包括通过市场的物理转移，揭示产品新的使⽤价值，来寻找新⽤户###市场创新包括通过⼴告宣传等促销⼯作，影响⼈们对某种消费⾏为的社会评价来增加产品销量###它主要是指通过企业的活动去引导消费，创造需求下列不属于管理的“维持职能”的是（）。

答案:创新任何组织系统的任何管理⼯作都同时包含着“维持”和“创新”。（）

答案:错关于结构说法正确的是（）。

答案:组织机构完全相同，但机构之间的关系不⼀样，也会形成不同的结构形式###它主要涉及管理劳动的纵向分⼯问题，即所谓的集权和分权问题###与不同层次的管理部⻔之间的关系有关分预算是按照部门和项⽬来编制的，全⾯预算则是在对所有部门或项⽬分预算进⾏综合平衡的基础上编制⽽成的。（）

答案:对控制的过程都包括三个基本环节的⼯作：确⽴标准；衡量成效；纠正偏差。（）

答案:对任何预算都需⽤数字形式来表述，必须⽤统⼀的货币单位来衡量。（）

答案:错企业制定弹性的计划和弹性的衡量标准不利于企业对经营活动进⾏控制。（）

答案:错只要衡量⼯作成效的标准是客观和恰当的，企业就可以实现对经营活动的客观控制。（）

答案:错虽然员⼯⼯作能⼒有差异，但是只要企业制定了全⾯完善的计划，经营环境在⼀定时期内也相对稳定，那么对员⼯的⼯作控制就是不必要的。（）

答案:错外部环境的动态变化决定了控制是必要的。（）

答案:对根据时机、对象和⽬标的不同，可以将控制划分为三类：预先控制、现场控制、成果控制。（）

答案:对全⾯控制与重点控制的内在含义和要求是⼀致的。（）

答案:错企业经营过程中，过少的控制，将不能使组织活动有序地进⾏，就不能保证各部门活动进度和⽐例的协调，将会造成资源的浪费。因此控制的越多越好。（）

答案:错⼀项控制，只有当它带来的收益超出其所需成本时，才是值得的。（）

答案:对企业可以通过建⽴企业经营状况的预警系统来预测偏差的产⽣。（）

答案:对纠正偏差的最理想⽅法是偏差出现后，马上采取必要的纠偏措施。（）

答案:错企业分权程度越⾼，控制就越有必要。（）

答案:对下列关于分预算说法正确的是（）。

答案:规定了它们在⽣产活动、销售活动、采购活动、研究开发活动或财务活动中筹措和利⽤劳动⼒、资⾦等⽣产要素的标准###分预算是按照部⻔和项⽬来编制的###它们详细说明了相应部⻔的收⼊⽬标或费⽤⽀出的⽔平在企业⽣产经营活动中，属于跟踪控制性质的有（）。

答案:税⾦的交纳###资⾦、材料的供应###利润、⼯资、奖⾦的分配关于控制频度，说法正确的是（）。

答案:以什么样的频度，在什么时候对某种活动的绩效进⾏衡量，这取决于被控制活动的性质###过于频繁的衡量，会增加控制的费⽤###检查和衡量的次数过少，则可能使许多重⼤的偏差不能及时发现关于增量预算说法正确的是（）。

答案:这种⾏为在政府部⻔、事业单位以及财政投资性的国有企业尤为明显###增量预算⼜称基线预算法，是以上⼀年度的实际发⽣数为基础，再结合预算期的具体情况加以调整###在增量法下，预算编制单位的负责⼈常常竭⼒⽤完全年的预算指标，以致到了年底毫⽆剩余关于零基预算说法正确的是（）。

答案:它对现有的各项作业进⾏分析，并根据其对组织的需要和⽤途，决定作业的取舍###零基预算依据企业现有资⾦的实际可能，在预算中对各个项⽬进⾏综合性费⽤预算###零基预算依据未来⼀定期间⽣产经营活动的需要和各项业务的轻重缓急，对每项费⽤进⾏成本效益分析和评定分级，从⽽确定其开⽀的必要性、合理性和优先顺序根据时机、对象和⽬标的不同，可以将控制划分为（）。

答案:成果控制###现场控制###预先控制有效的控制要求（）。

答案:合理运⽤预算或⾮预算的控制⼿段###确定恰当的控制频度###搜集及时的信息###选择关键的经营环节成果控制主要包括（）等内容。

答案:质量分析###职⼯成绩评定###成本分析###财务分析只要计划⾜够周密，就不需要进⾏额外的控制。（）

答案:错对下属的⼯作进⾏现场监督可以（）。

答案:使上级有机会当⾯解释⼯作的要领和技巧###保证计划的执⾏和计划⽬标的实现###纠正下属错误的作业⽅法与过程###避免已经产⽣的经营问题对企业不利影响的扩散沟通渠道的增加意味着沟通的顺畅。（）

答案:错⾮语⾔暗示具有丰富的含义，常单独使⽤以传递沟通双⽅的情感。（）

答案:错信息来源的可靠性由接受者主管决定，与信息本身⽆关。（）

答案:错⼈们⼀般愿意与地位⾼的⼈沟通以获取赏识，但这种⻛⽓往往导致信息传递的不准确。（）

答案:对上下级间的不信任往往导致下级对信息的选择性接受。（）

答案:对平⾏沟通的最⼤问题在于部⻔间的选择性接受。（）

答案:对⾮正式沟通的信息容易被曲解、夸⼤，从⽽变成谣⾔，需谨慎对待。（）

答案:错⾮正式沟通传递的信息多与员⼯利益或兴趣相关，故传播速度快，准确率⾼。（）

答案:对对⽇常标准化⼯作的处理适⽤单向沟通。（）

答案:对选择性接受的原因是个⼈知识结构、专业素养的差别。（）

答案:错管理者应承认⾮正式沟通的必要性，并参与⾮正式沟通使其为⾃⼰服务，必要时对⾮正式渠道加以管理。（）

答案:错⼀般来说，扁平化组织结构⽐⾦字塔型组织更有利于沟通。（）

答案:对沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径。（）

答案:对在沟通过程中，发送者与接受者对信息的翻译是最容易导致信息失真的步骤。（）

答案:错⾮正式沟通可以满⾜职⼯的哪些需要？（）。

答案:⽣理需要###社交的需要###尊重的需要在下属缺乏对问题的了解时，应通过双向沟通使其加深认识，以便⼯作开展。（）

答案:错下列情况下，适合使⽤单向沟通的是（）。

答案:上级缺乏处理负反馈的能⼒，容易感情⽤事销售部经理说：“我们的销售队伍在竞争对⼿中是实⼒最强⼤的，要错我们的产品缺乏多样性、不能及时满⾜消费者需要，我们的销售业绩也不会这么差。”⽣产部经理说：“⼀流的熟练技术⼯⼈完全被缺乏想象⼒的产品设计局限了。”研发部经理打断说：“创新思维凝结出的⾼科技含量的产品葬送在单调乏味⽽⼜机械的低产出⽣产线上。”上述谈话揭示该企业在组织上存在什么严重问题？（）

答案:各部⻔经理对组织内各项职能的分⼯合作，缺乏客观⽽准确的认识⼝头沟通具有快速传递、信息量⼤、准确性强等特点。（）

答案:错如果发现⼀个组织中⼩道消息很多，⽽正式渠道的消息很少，这是否意味着该组织（）。

答案:正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整下列关于⾮正式沟通的说法正确的是（）。

答案:⾮正式沟通可以满⾜职⼯的需要正强化⼀定要建⽴在员⼯的绩效基础上。（）

答案:对如果员⼯曾经未完成某项任务⽽没有获得奖励，那么他往往不愿意为此再次付出，管理者也要避免为其安排相同的⼯作。（）

答案:错根据波特和劳勒的激励模型，管理者在设置任务时最重要的是让员⼯了解其努⼒可以转化为奖励。（）

答案:错管理者对员⼯⾏为进⾏强化时，要注意奖惩结合，且不能过度使⽤负强化以防损伤员⼯积极性。（）

答案:对领导分配⼯作时要考虑到员⼯的爱好，即使他并不擅⻓此项⼯作。（）

答案:错根据期望理论，管理者应设置⾜够丰富的奖赏以激励员⼯完成富有挑战性的⼯作。（）

答案:错连续的正强化会使员⼯习以为常，因此企业应主要依靠间断性正强化激励员⼯。（）

答案:错期权激励是期望理论的实际应⽤。（）

答案:对公平理论强调个⼈主观判断，较难把握，因此企业在考虑公平性时主要以领导的推断为依据。（）

答案:错负强化的主要⼿段是罚款和批评。（）

答案:错当员⼯意识到通过努⼒很难达到绩效时，便不会受到激励；因此，领导者在设置任务时，应避免难度过⾼。（）

答案:对“杀鸡儆猴”不符合强化理论的要求。（）

答案:对需要层次理论没有为领导者指出激励的具体途径。（）

答案:对根据公平理论，最合理的分配⽅式为平均分配。（）

答案:错公平理论的应⽤不仅要考虑员⼯的付出，还要结合其所处职位的重要程度、个⼈专⻓及特殊技能等⽅⾯进⾏考虑。（）

答案:对⾃我实现需求的主要满⾜⽅式在于完成具有挑战性的⼯作。（）

答案:错需要的层次性是指不同层次的需要同时存在，只有低级别的需要满⾜后，⾼⼀级的需要才会发挥激励作⽤。（）

答案:错安全需要包括⼈身安全和财产安全。（）

答案:错外部环境对⼈的⾏为起着⾄关重要的作⽤。（）

答案:错⼈们只有实现了⽣理需要，才会产⽣安全需要。（）

答案:错“⼠为知⼰者死”是指这些⼈将⾃我实现需要放在⾸位，并不违背需要层次理论。（）

答案:对期望决定动机，动机引起激励。（）

答案:错⻢斯洛认为，已经得到满⾜的需要不再发挥激励作⽤。（）

答案:对尊重包括⾃尊与他⼈尊重。（）

答案:对卢因的场论认为，⼈的⾏为由驱动⼒和遏制⼒共同作⽤形成，领导者需要使⼆者保持平衡。（）

答案:错为了激发员⼯内在的积极性，⼀项⼯作最好授予哪类⼈？（）

答案:能⼒略低于任务要求的⼈提出期望理论的是（）。

答案:弗鲁姆处于需要最⾼层次的是（）。

答案:⾃我实现的需要提出公平理论的是（）。

答案:亚当斯下列关于强化理论的说法正确的是（）。

答案:实施负强化，应以连续负强化为主根据⻢斯洛的需要层次理论，可得如下哪个结论？（）

答案:对于具体的个⼈来说，其⾏为主要受主导需求的影响企业中，常常⻅到员⼯之间在贡献和报酬上会相互参照攀⽐，你认为员⼯最可能将哪⼀类⼈作为⾃⼰的攀⽐对象？（）

答案:与⾃⼰处于相近层次的⼈需要层次理论认为，⼈的⾏为决定于（）。

答案:主导需求领导的职责包括决策、⽤⼈、指挥、协调和激励，其重要程度相同。（）

答案:错对能由其亲⾃处理的事，领导要义不容辞。（）

答案:错在授权后，领导者不要进⾏⼲预，以使下属感受到信任。（）

答案:错权变理论认为，没有⼀种普遍适⽤的领导⽅式，因此，⼀些成功企业的领导⽅式不具有任何参考价值。（）

答案:错任务结构⽐较简单时，采⽤专制的领导⽅式有利于⼯作完成。（）

答案:错权变理论认为，领导⽅式是领导者与追随者共同形成的。（）

答案:错领导者向下授权⼀定会激发员⼯⼯作热情，从⽽使企业取得成功。（）

答案:错费德勒权变理论为领导者在环境变化时及时调整领导⽅式提供了参考。（）

答案:错权变理论指出，在领导环境较好或较差时，采⽤低LPC领导⽅式会⽐较有效。（）

答案:对中庸之道型领导兼顾员⼯与任务，是最好的领导⽅式。（）

答案:错乡村俱乐部型领导过于重视⼈的因素，会导致企业⽣产能⼒下降。（）

答案:对信奉Y理论的领导者很可能采取参与式领导。（）

答案:对管理⽅格理论中，任务型领导因为重视任务的完成，因此往往会提⾼企业的⽣产率。（）

答案:错领导者依靠组织赋予的权⼒对下属产⽣影响。（）

答案:错建⽴愿景、事业导向、有效沟通、快速学习都是经济全球化对我国领导提出的新要求。（）

答案:对因为领导者的主要作⽤是协调和指挥，所以领导者不需要过多掌握⽣产相关的知识。（）

答案:错领导者不⼀定是管理者。（）

答案:对放任型领导要求领导者与下属共同决策，协调⼀致完成⼯作。（）

答案:错⼀个⼈是管理者，那他必定是领导者。（）

答案:错领导作⽤包括指挥作⽤、协调作⽤和激励作⽤。（）

答案:对领导的本质就是指挥部下。（）

答案:错领导者个⼈决策并要求下属执⾏的领导⽅式被称为专权型领导。（）

答案:对坦南鲍姆和施⽶特根据下属参与决策的程度，将领导⽅式分为专权型、参与型、放任型三种。（）

答案:错管理⽅格图中，9.9型对应的是（）领导⽅式。

答案:团队型如果⼀个追随者的独⽴性较强，⼯作⽔平⾼，那么采取（）的领导⽅式是不适宜的。

答案:专权型如果⼀个领导者决断⼒很强，并且信奉X理论，他很可能采取（）的领导⽅式。

答案:专权型乡村俱乐部型的领导⽅式位于管理⽅格图的（）格。

答案:1.9要做到有效倾听，下列不正确的是（）。

答案:对于⼒所能及的要求，要⼤⽅允诺在人际关系好，工作结构简单的环境中，宜采取（）领导方式。

答案:低LPC型在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境？（）

答案:⼈际关系好，⼯作结构简单，职位权⼒强管理⽅格图中，9.1型对应的是（）领导⽅式。

答案:任务型提出领导者应具备的5种激励特征、8种品质特征的是（）。

答案:吉沙利企业⽂化是由管理者倡导形成的。（）

答案:错组织⽂化有三个层次结构，即潜层次、表层和显现层三层；显层次指体现某个具体组织的⽂化特⾊的各种规章制度、道德规范和员⼯⾏为准则的总和，也包括组织体内的分⼯协作关系的组织结构。（）

答案:错组织精神反映了⼀个组织的基本素养和精神⻛貌，成为凝聚组织成员共同奋⽃的精神源泉。（）

答案:对组织的价值观就是组织内部管理层和全体员⼯对该组织的⽣产、经营、服务等活动以及指导这些活动的⼀般看法或基本观点。（）

答案:对关于组织⽂化，正确的说法是（）。

答案:变化较慢，⼀旦形成便⽇趋加强下列关于组织⽂化的说法中不正确的是（）。

答案:仁者⻅仁，智者⻅智，组织⽂化应该使组织成员⾯对某些伦理问题时产⽣多⻆度的认识组织精神（）。

答案:是组织⽂化的核⼼塑造组织⽂化时，应该注意（）。

答案:组织领导者的模范⾏为在组织⽂化的塑造中起到号召和导向作⽤组织⽂化包括组织的价值观、组织精神、伦理规范。（）

答案:对组织⽂化具有（）。

答案:独⽴于环境，始终保持⾼雅性和纯洁性组织⽂化是组织在⻓期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特⾊的价值观念、团体意识、⼯作作⻛、⾏为规范和思维⽅式的总和。（）

答案:对关于组织⽂化的特征，下列说法不正确的是（）。

答案:组织⽂化的核⼼是组织精神⼀家企业的组织精神是：团结、守纪、⾼效、创新，严格管理和团队协作是该⼚两⼤特⾊，该⼚规定，迟到⼀次罚款20元。⼀天，全市普降历史上少有的⼤雪，公交⻋像⽜⻋⼀样爬⾏，结果当天全⼚有85％的职⼯迟到，遇到这种情况，你认为下列4种⽅案中哪⼀种对企业最有利？（）

答案:⼀律免罚20元，并宣布当天早下班2⼩时，以⽅便职⼯组织⽂化具有相对稳定性，因此，组织⽂化⼀旦形成，就不会再改变。（）

答案:错管理⼈员就是什么都会的⼈才。（）

答案:错不同管理层次的具体管理业务⼯作是不同的，因此，管理的本质也不同。（）

答案:错个⼈对组织的贡献取决于个⼈能⼒。（）

答案:错管理⼈员不仅要计划和安排⾃⼰的⼯作，⽽且更重要的是要组织和协调部属的⼯作。（）

答案:对员⼯的素质，特别是管理⼲部的素质，是企业活动效率的决定因素。（）

答案:对把不合适的⼈安排在不合适的岗位上，只会对组织造成不好的结果。（）

答案:错⼈员配备的原则有：因事择⼈、因材器使、⼈事动态平衡。（）

答案:对外部提升制度有利于被聘⽤者迅速展开⼯作。（）

答案:错内部提升制度有利于保证选聘⼯作的正确性。（）

答案:对内部提升制度能更好地维持成员对组织的忠诚，使那些有发展潜⼒的员⼯能⾃觉地更积极地⼯作，以促进组织的发展，从⽽为⾃⼰创造更多的职务提升的机会。（）

答案:对内部提升制度是排斥外部⼈才、不利于吸收外部优秀的管理⼈员的。（）

答案:错外部招聘的所谓“外来优势”主要是指被聘者没有“历史包袱”，组织内部成员(部下)只知其⽬前的⼯作能⼒和实绩，⽽对其历史、特别是职业⽣涯中的失败记录知之甚少。（）

答案:对管理⼈员需要量是由组织现有的规模、机构和岗位决定的。（）

答案:错提拔管理⼈员时，由于我们对于内部候选⼈过去的能⼒⼗分了解，因此，能够轻易作出选择，不必进⾏考核。（）

答案:错如果员⼯发现⾃⼰的同事，特别是原来与⾃⼰处于同⼀层次具有同等能⼒的同事提升⽽⾃⼰未果时，就可能产⽣不满情绪，懈怠⼯作，不听管理，甚⾄拆台。（）

答案:对对于外部候选⼈的实际⼯作能⼒我们往往所知甚少。（）

答案:对设计合理的组织系统要能有效地运转，必须使机构中每个⼯作岗位都有适当的⼈去占据，使实现组织⽬标所必需进⾏的每项活动都有合格的⼈去完成。（）

答案:对⼈员配备是为每个岗位配备适当的⼈，也就是说，只要要满⾜组织的需要即可。（）

答案:错管理⼈员都是⾼层。（）

答案:错职务数量指出了需要什么样的⼈，职务类型则告诉我们每种类型的职务需要多少⼈。（）

答案:错⼈才流动可以使⼈才⾃⼰通过不断的尝试，找到最适合⾃⼰、给⾃⼰带来最⼤利益的⼯作；也能为组织带来“新鲜⾎液”，因此，组织要促进⼈才的流动。（）

答案:错我们在为组织⽬前的机构配备⼈员时，只需要考虑组织⽬前的职位空缺。（）

答案:错⼈员配备是在组织设计的基础上进⾏的。⼈员需要量的确定主要以设计出的职务数量和类型为依据。（）

答案:对⼈员配备，要使每个⼈的知识和能⼒得到公正的评价、承认和运⽤。（）

答案:对⼈员配备，要使每个⼈的知识和能⼒不断发展，素质不断提⾼。（）

答案:对某企业采⽤直线职能制的组织结构，企业中共有管理⼈员42⼈，其中⼚⻓1⼈，⻋间主任4⼈，班组⻓18⼈，职能科⻓3⼈，科员16⼈。每⼀岗位均不设副职。这时，⼚⻓的管理幅度为：（）。

答案:7在以下各项，哪项应作为管理⼲部培训的主要⽬标？（）

答案:其余都是以下和企业管理⼈员需要量⽆关的因素是（）。

答案:企业的产品数量某组织中设有⼀管理岗位，连续选任了⼏位⼲部，结果都是由于难以胜任岗位要求⽽被中途免职。从管理的⻆度来看，出现这⼀情况的根本原因最有可能是：（）。

答案:组织设计忽视了对于⼲部的特点与能⼒要求内部招聘的最主要的缺点是（）。

答案:引起同事不满采取⼯作轮换的⽅式来培养管理⼈员，其最⼤的优点是有助于（）。

答案:增强受训者的综合管理能⼒与被考评对象发⽣业务联系的⼈员主要有三类：（）。

答案:下属###关系部⻔###上级⼈员管理⼈员选聘时不需要作为主要考虑标准的是（）。

答案:强健的体魄下列关于贡献考评的说法不正确的是（）。

答案:能⼒的⼤⼩与贡献的多少存在着严格的⼀⼀对应的关系外部招聘具有哪些优点？（）

答案:能够为组织带来新鲜空⽓###有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系###被聘⼲部具有“外来优势”，没有历史包袱下属从事的⼯作内容和性质越相似，主管管理的⼈越少。（）

答案:错⾼层管理者的管理幅度⽐中低层管理者的管理幅度⼤。（）

答案:错如果组织内部各个⽅⾯的政策是统⼀的，集权最容易达到管理⽬标的⼀致性。（）

答案:对组织中存在绝对的集权或绝对的分权。（）

答案:错管理劳动分⼯的必要性缘于管理者有效管理幅度是有限的。（）

答案:对管理幅度决定了组织中的管理层次，从⽽决定了组织结构的基本形态。（）

答案:对组织有时可以越级授权。（）

答案:错较低的管理层次所作的决策审核越少，分权程度就越⼩。（）

答案:错授权就是分权。（）

答案:错个体劳动者和⼿⼯作坊也存在组织结构问题。（）

答案:错组织设计的实质是对管理⼈员的管理劳动进⾏横向和纵向的分⼯。（）

答案:对职权分为三种形式：直线职权、参谋职权和职能职权。（）

答案:对职能部门化有助于区分企业各类产品的贡献。（）

答案:错部门设计则是根据相对集权或相对分权的原则把与资源配置⽅向或⽅式选择相关的权⼒在不同层级的管理机构或岗位间进⾏纵向的安排。（）

答案:错管理幅度设计需要考虑的因素有：⼯作能⼒，⼯作的内容和性质，⼯作条件以及⼯作环境。（）

答案:对产品部门化能够突出业务活动的重点，确保⾼层主管的权威性并使之能有效地管理组织的基本活动；符合活动专业化的分⼯要求，能够充分有效地发挥员⼯的才能，调动员⼯学习的积极性。（）

答案:错职权是指组织内部授予的指导下属活动及其⾏为的决定权，这些决定⼀旦下达，下属必须服从。职权跟组织层级化设计中的职位紧密相关，跟个⼈特质也有关。（）

答案:错组织层级受到组织规模和组织幅度的影响，它与组织规模呈正⽐，在组织规模已确定的条件下，组织层级与组织幅度呈反⽐。（）

答案:对组织层级，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。（）

答案:错层级设计是根据相关性或相似性的标准对不同部门的管理⼈员的管理劳动进⾏横向分⼯。（）

答案:错产品部门化就是按照基本活动相似或技能相似的要求，分类设⽴专门的管理部门，如⽣产、财务、营销、⼈事、研发等部门。（）

答案:错组织设计的原则有：专业化分⼯、统⼀指挥、控制幅度、权责对等、柔性经济。（）

答案:对组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。（）

答案:对组织设计涉及两个⽅⾯的⼯作内容：在职务设计的基础上进⾏横向的管理部门设计和纵向的管理层级设计。（）

答案:对下列因素中有助于管理幅度扩⼤的因素是哪些？（）

答案:主管的综合能⼒、理解能⼒、表达能⼒强###计划制定得详尽周到###⼯作环境稳定，变化不⼤矩阵式组织的主要缺点是（）。

答案:多头领导组织是两个以上的⼈在⼀起为实现某个共同⽬标⽽协同⾏动的集合体。（）

答案:对规模的扩⼤对组织结构的影响包括（）。

答案:专职管理⼈员的数量增加###分权化###复杂性提⾼###规范化组织结构具有复杂性、规范性、集权性。（）

答案:对组织设计的原则包括（）。

答案:命令统⼀###权责对等###因⼈设职与因事设职相结合影响有效管理幅度的因素主要有（）。

答案:管理者和被管理者的⼯作内容###管理者和被管理者⼯作环境###管理者和被管理者⼯作条件###管理者和被管理者的⼯作能⼒计划⼯作是对决策⼯作在时间和空间两个维度上进⼀步地展开和细化。（）

答案:对⽬标管理的第⼀步就是制定⽬标，包括确定组织的总体⽬标和各部门的分⽬标。（）

答案:对理想的情况是，每个⽬标和⼦⽬标都应有某⼀个⼈的明确责任。（）

答案:对⽬标管理的成果评价是指上级对下级评价。（）

答案:错⽬标⽹络中⽬标与计划都是线性的，即⼀个⽬标实现后接着去实现另⼀个⽬标。（）

答案:错在制定⽬标系列时，主管⼈员和下级应该⼀起⾏动，⽽不应该强制下级制订各种⽬标。（）

答案:对⽬标的接受性和挑战性是对⽴的关系，在实际⼯作中我们必须把它们区分开来。（）

答案:错计划⼯作的⽬的就是使所有的⾏动保持同⼀⽅向，促使组织⽬标实现。（）

答案:对滚动计划法能够使短期计划、中期计划有机地结合起来。（）

答案:对计划⼯作是组织、领导、控制和创新等管理活动的基础。（）

答案:对⽆论名词意义上还是动词意义上，计划的内容都包括“5W1H”。（）

答案:对根据计划的明确性，可以把计划分类为（）。

答案:具体性计划和指导性计划下列属于⾮例⾏活动的是（）。

答案:⼯资制度的改⾰###⽣产规模的扩⼤###新产品的开发###品种结构的调整计划是（）。

答案:⾯向未来的###⾯向⾏动的财务计划和⼈事计划与业务计划的关系是（）。

答案:财务计划和⼈事计划是为业务计划服务的###财务计划和⼈事计划是围绕着业务计划展开的###财务计划研究如何从资本的提供和利⽤上促进业务活动的有效进⾏###⼈事计划分析如何为业务规模的维持或扩⼤提供⼈⼒资源的保证决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的⽬标活动的实施提供了组织保证。（）

答案:对决策过程是计划的组织落实过程，计划是决策的前提，决策是计划的逻辑延续。（）

答案:错从名词意义上说，计划是指为了实现决策所确定的⽬标，预先进⾏的⾏动安排。（）

答案:错在实际⼯作中，决策与计划是相互渗透，有时甚⾄是不可分割地交织在⼀起的。（）

答案:对从环境因素的可控程度看，可把决策分为确定型决策与不确定型决策。（）

答案:错⽬标能够指导决策者选择合适的⾏动路线，因此决策过程的第⼀步就是识别⽬标。（）

答案:错决策的特点包括⽬标性，可⾏性，选择性，满意性，过程性，动态性。（）

答案:对战略决策对组织⽽⾔最为重要，涉及组织的⽅⽅⾯⾯，具有长期性和⽅向性。（）

答案:对集体决策能够⼤范围地汇总信息，获得更多组织成员的认同，因此各⽅⾯都优于个⼈决策。（）

答案:错决策者在决策过程中获取信息时要进⾏成本——收益分析。（）

答案:对程序性决策和⾮程序性决策分别对应组织中的例⾏问题和例外问题。（）

答案:对业务决策牵涉的范围较窄，只对组织产⽣局部影响。（）

答案:对决策者在决策过程中要不计成本地去获取信息，信息越多越好。（）

答案:错战术决策属于战略决策执⾏过程中的具体决策。（）

答案:对长期决策与短期决策的划分只与决策涉及的时间相关。（）

答案:错决策者在决策过程中遵循“满意原则”。（）

答案:对初始决策就是决策者最开始制定的决策。（）

答案:错下列选项中不属于企业的短期决策的是（）。

答案:⼈⼒资源的开发###组织规模的确定###投资⽅向的选择喜好⻛险的⼈往往会选取⻛险程度()⽽收益()的⾏动⽅案。（）

答案:较⾼，较⾼决策的唯⼀⽬的就是解决问题。（）

答案:错下列选项属于例外问题的是（）。

答案:重要的⼈事任免###重⼤投资###组织结构变化###重⼤政策的制定在经营单位组合分析法中，具有较⾼业务增⻓率和较低市场占有率的经营单位是（）。

答案:幼童（）是⽇常⼯作中为提⾼⽣产效率、⼯作效率⽽作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产⽣局部影响。

答案:业务决策知识敏感型决策是指那些对时间要求()，⽽对质量要求()的决策。（）

答案:不⾼，较⾼保本产量是()和()交点所对应的产量。（）

答案:总收⼊曲线，总成本曲线福特为了提⾼企业的竞争能⼒，对整个⽣产过程的⽣产效率进⾏了研究。（）

答案:对法约尔认为，企业经营的六个⽅⾯的职能分别是，技术、经营、财务、安全、会计、管理。（）

答案:对泰罗把⼯⼈看成会说话的机器，只能按照管理⼈员