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南京邮电大学《公共事业管理》2023-2024学年第一学期期末试卷考试课程：公共事业管理考试时间：120分钟专业：公共事业管理总分：100分---一、单项选择题（每题2分，共20分）1.公共事业管理的核心职能是：A.计划B.组织C.领导D.控制2.公共事业管理中，下列哪项属于服务型政府的特征？A.高效运作B.集中决策C.控制力强D.权力集中3.公共事业管理的主体是：A.政府B.企业C.非政府组织D.社区居民4.在公共事业管理中，以下哪种管理工具主要用于绩效评估？A.SWOT分析B.平衡计分卡C.波士顿矩阵D.头脑风暴5.公共事业管理的重要目标是：A.经济效益最大化B.社会效益最大化C.企业利润最大化D.政府权力最大化6.在公共事业管理中，政策制定的首要步骤是：A.制定目标B.分析问题C.执行政策D.评估政策7.公共事业管理强调：A.政府权威B.公民参与C.市场机制D.经济效率8.公共事业管理中的危机管理主要关注：A.经济危机B.自然灾害C.社会动荡D.所有上述9.公共事业管理的公共性体现在：A.权力的公共性B.服务的公共性C.决策的公共性D.资金的公共性10.在公共事业管理中，社区发展的关键因素是：A.经济增长B.社会资本C.政府投入D.技术进步---二、判断题（每题2分，共20分）11.公共事业管理仅仅涉及政府部门。（）12.公共事业管理需要考虑公共利益。（）13.公共事业管理不涉及市场机制。（）14.公共事业管理中的绩效评估是为了提高服务质量。（）15.公共事业管理中的政策执行不需要监督。（）16.公共事业管理强调公众参与决策。（）17.公共事业管理中的公共性意味着人人享有同等权利。（）18.公共事业管理不需要与私人部门合作。（）19.公共事业管理的主要任务是实现社会效益。（）20.公共事业管理的关键在于高效的资源配置。（）---三、填空题（每题2分，共20分）21.公共事业管理的基本职能包括计划、组织、领导和______。22.公共事业管理的目标是实现______效益。23.公共事业管理需要考虑______的参与。24.公共事业管理中的绩效评估工具包括平衡计分卡和______。25.公共事业管理中的政策制定步骤包括制定目标、分析问题和______。26.公共事业管理中的危机管理主要关注______、自然灾害和社会动荡。27.公共事业管理的核心在于公共服务的______。28.公共事业管理强调______性和透明性。29.公共事业管理中的社区发展需要______资本的支持。30.公共事业管理的目的是为了提高公共服务的______。---四、简答题（每题10分，共40分）31.请简述公共事业管理的基本概念及其在现代社会中的重要性。32.试述公共事业管理中的绩效评估方法及其在实际应用中的作用。33.请简述公共事业管理中公民参与的意义及其实现途径。34.试述公共事业管理中危机管理的基本步骤及其在实际操作中的应用。---考试说明：1.答题前请务必将姓名、学号

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