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文档简介
第2页共2页制定2024下半年工作计划范本一、提升产品质量,强化队伍建设随着三亚市大小酒店的异军突起,以及顾客消费心理的日趋成熟,对酒店产品的要求也越来越高,不断地提升酒店产品质量,以适应市场的需求,已经是不可回避的选择。在硬件设施设备上,酒店将在____年改造的基础上,进一步细化产品改造工作,全面提升硬件产品质量;在软件上,进一步完善各类规章制度,加大人员培训及人力资源开发力度,成立中亚人才库,以人才库为依托,为一线经营部门源源不断地输送优秀人才,以个性化、人性化的服务争创一流的服务环境。二、加大促销力度,强化市场拓展“天府楼”之川菜品牌,已在三亚市餐饮市场争得了一席之位,随着各类客房的成功改造,不同层次的豪华房间满足了不同人士的需求。在新的一年中,要加大促销力度,进一步打造、树立、坚定中亚之品牌,充分拓展市场空间,为来年的发展与巩固打下坚实的基础。三、培养创新意识,加大创新举措创新-是酒店生存的动力和灵魂,有创新才有活力和生机,有创新才能感受到酒店成长的乐趣,____年,我们对酒店产品、营销手段进行了大胆创新,并取得了相当不错的效果。在新的市场形势下,必须要大力培养创新意识,加大创新举措,对陈旧落后的体制要进行创新,对硬件及软件产品要进行创新,对营销方式、目标市场的选择也要创新,在____年的基础上,进一步开展创新活动,让酒店在创新中得到不断的进步与发展。四、严格成本控制,量化部门成本控制各项成本支出,就是增收创收,因此,今年酒店将加强成本控制力度,对各部门的各项成本支出进行量化,超支的即从部门工资中扣除,对经营部门(如餐饮、康乐部)实行独立核算,自负盈亏,从而强化员工的成本控制意识,真正做好酒店各项成本控制工作。我们将进一步加强企业文化建设,丰富员工生活,增强企业文化底蕴,随着“三高二好”总目标的基本实施,员工的待遇得到了大幅度改善,酒店在新的一年,在良好的经营业绩下,继续以搞好员工福利工作为己任,希望广大员工努力工作,达到酒店、个人双丰收。制定2024下半年工作计划范本(二)一、目标市场1、各个公司到本地出差的员工;稳定性高,不具有太强的季节性。是非常有潜力的客户类型。2、各个旅行社的旅游团队;稳定性低且具有明显的季节性,聚集在一个时期。3、零散客户;零散客户时刻都有,所以抓紧零散客户很重要,可以给公司在淡季创收。二、目标市场产品定位宾馆行业受季节等各个因素影响,例如旅游旺季,销售量大,三、产品营销渠道1、网络发布信息,网上销售。2、与各大旅行社,旅游团队合作。3、与各大公司,政府机关建立业务往来等。四、产品定价1、淡旺季采取适当决策,适当提高或降低价格。2、适当提高价格,并多打一些折扣。1、实行销售优惠政策可以与各个酒店,旅行社合作,相互推荐客户。共同发展。并对各大公司,政府机关,各事业单位及老客户实行优惠政策,建立业务关系。并建立完善的档案管理系统,为客户建档,对客户实行分层管理,对重点客户,一般客户,和有潜力的客户进行分类建档。详细记录客户所在单位,客户姓名,地址,全年消费金额以及给该单位的折扣等等。积极听取客户建议,完善反馈机制,及时修改销售决策。2、建立灵活的激励营销机制。来争取客源销售部应配合宾馆整体的营销体制,制订完善市场营销计划及业绩考核实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给总经理。3、中介开发宾馆为保证入住率至少要开发____家以上比较稳定的订房中介,结合2-____家次要中介的合作基本能保证酒店维持比较高的入住率。4、各部门密切合作,发展优势宾馆各部门做好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥宾馆整体营销活力,创造效益。加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐宾馆,宣传宾馆,努力提高宾馆知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。5、热情周到的服务接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。6、完善反馈机制,及时修改制定决策经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。7、实行网络管理机制建立公司网站,实行网上订房机制。并加强网络宣传,可以在各大网站发布宾馆信息等等。比如____、____、____。8、周期性优惠促销有很多种方式,主要目的当然是吸引周边散客及一些周边宾馆,宾馆的客源。现在很多宾馆都用送早餐,延迟退房(提高服务附加值),住16免一等等活动。这类活动开展主要要注意____点:1、活动的吸引力,比如住10免1的诱惑一定大于延迟退房的吸引,更能吸引消费者产生连续消费的冲动,零散客户可以在门市价的基础上打一点折等等。加强忠诚度。2、活动的推广,例如,可采取针对性的会员电话拜访,短信群发,传单发放等等。宾馆的大部分运营及管理都是具有季节性的,完全可以根据实际情况调整并制定一套销售计划并予以实施。制定2024下半年工作计划范本(三)一、指导思想以学校及教务处工作计划为指导,围绕“职教内涵,深化教学改革,全面提高教学质量”这个主题,充分发挥学科和骨干教师的的教学优势,认真____学校、教务处提出的各项工作目标,强化教学研究,突出动手技能。在学校现有电子电工实验设备的基础上,认真做好完善工作。二、主要工作目标和要点1.教育教学改革方面(1)、加强教育教学理论的学习,提高教师专业化水平,使教师树立正确的教育观和成才观,形成良好的职业道德,提高教师教育教学理论水平。以先进教育理念为指导,努力促使本教研组形成教风正、学风浓的氛围,促进教育教学质量的提高。(2)、全面推行专业工种化教学,专业技能教学实训化,理论实践一体化,逐步形成具有我校特色的“技能型”教学模式,修订《专业课项目教学实施方案》。(3)针对实训学生特点,以就业为导向,以培养应用型人才为己任,积极进行实训课教学改革,推行电工电子技能训练项目化教改。2.教研组建设方面(1)、以教研组活动为载体,打造和谐团结、业务能力强、具有凝聚力教研组。(3)、拟定教研组专业教师业务能力培训计划,鼓励教师提高自身技能,强化教师专业技能训练,促进我专业“双师型”教师队伍建设。(4)、结合我校现有教育教学资源,鼓励和引导本组教师创新教学方式,利用现代教育技术开展在多媒体教学应用、实践活动。(5)、完善教学质量管理体系。制定《教学考核评价体系》,促进教学质量的稳步提高。教研组建立健全教学规章制度,做到对教师和学生的管理有依据、有落实;严肃考试纪律,规范各类考试,加强学分管理。(6)、由于本专业是中央财政重点支持的专业,故严格按《项目实施方案》和《计划书》内容落实好专业发展规划、教学规划、教师培训规划、实训设备规划、学生培养规划、校企结合规划。让专业走出校门,走进企业,造就精品教师、培养精品学生,打造精品专业。3.其他教学常规方面(1)、配合教务处,落实教学评价的反馈工作、教学常规管理工作,重点突出教案的统一编写及教学标准统一、学生实训作业的检查工作。(2)、配合学校做好日常教学巡查、督促工作,重点落实电工电子技能训练项目化教改实施情况及反馈信息。加强对教师的课堂教学和第二课堂的检查及考核力度。(3)、要求每位教师做到超前备课,规范备课。备课中要体现以学生技能能力为本的教学理念和教改思路,鼓励和引导本组教师使用电子教案等网络教育资源。(5)、本期教研组将组织两次大型的教研活动,把课程改革、教学设计、说课和技能比武、企业实践交流作为教研的重要内容。(6)、加强实训室建设和管理,规范教学场地和教学设施,发挥特色实训室的示范作用。要求实训的安全制度上墙。制定2024下半年工作计划范本(四)针对营销部的工作职能,我们制订了市场营销部____年工作思路:一、建立酒店营销公关通讯联络网今年重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。二、开拓创新,建立灵活的激励营销机制强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。三、热情接待,服务周到接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。五、密切合作,主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造效益。____年,营销部将在酒店领导的正确领导下,努力完成全年销售任务,开拓创新,团结拼搏,创造营销部的新形象、新境界。制定2024下半年工作计划范本(五)围绕学校本学期的工作计划,结合我校的设备条件和师生的实际情况,以网络资源建设为抓手,充分发挥现有电教软件、硬件的作用,努力建设现代化的师资队伍,切实提高我校应用现代信息技术教育教学,实现新的跨越。一、工作目标1、加大校园网络建设。完善校园网平台建设,强化网络应用。2、加强对<信息技术>课程的教学管理。要求信息技术教师积极探索构建探究型的教学结构,更新教育模式和方法,培养学生对信息技术的兴趣,培养学生良好的信息素养。3、完善各班级电教设备、多媒体教室使用的管理制度,健全各项电教记录,如教师使用多媒体记录等。提高电教设备的利用率,优化课堂教学。4、进一步抓好电教常规培训,本学期以校园网平台建设和网站上传资料等为主要内容,提高教师电教运用,使网络真正成为学校教育教学的助手。5、积极推动信息技术与学科教学的整合,公开课要尽量上多媒体课,提高全体教师信息技术与学科整合的能力,促使大部分教师都能将信息技术应用到教学改革中去,推动新课程改革的进程。加强常规工作的管理订好初期的工作计划和期末的工作总结,电教人员在学期初和学期末做好电教软硬件的整理、检查、发放和收回的登记工作,确保教学的正常使用。积极准时参加每次的教研活动和会议,及时传达有关精神。能组织学校教师积极参加各级各类的研讨、培训或评优活动。二、具体工作____月份:1、开学初各班电教管理员培训;2、制订____-____学年第一学期电教工作计划;3、制作学校各项统计记录、表册;4、对校园ip地址重新划分。____月份:1、完善校园网平台构建;2、教师信息技术应用大赛;3、更新校园网站;____月份:1、组织教师参加信息技术校本培训;2、校园网平台投入应用;3、更新校园网站。____月份:1、组织教师参加信息技术的校本培训;2、检查电教设备维修工作,教师电教使用情况;3、更新校园网站。____月份:1、更新校园网站;2、检查学校的电教管理情况,电教资料登记薄、借阅记录、电教管理员规则,进行检查。3、撰写本学期电教工作总结制定2024下半年工作计划范本(六)____下半年,为进一步____“以病人为中心”的服务总旨,强化基础护理,全面落实护理责任制,整体提升护理服务水平,提高病人满意度。根据护理部有关精神结合我科实际,制定本计划。一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病儿提供优质、安全有序的护理服务。1.不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素时要及时提醒,并提出整改措施,以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。2.加强重点时段的管理,如夜班、中班、节假日等,实行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神.3、加强重点病儿的管理,如监护室的特护患儿和普儿病房的危重患儿,把上述患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视。4.、完善护理文件记录,减少安全隐患。规范护理文件记录,认真执行护理记录中“十字原则,即客观、真实、准确、及时、完整”,5、完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。二、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。1、办公班护士真诚接待新入院病儿,把病儿送到床前,主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。2、要求责任护士每天与患儿家属沟通,包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等,认真执行各项护理操作告知程序,尊重患儿家长的
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