全国2022年10月自考本科护理管理学03006考试试题含解析

全国2022年10月自考本科护理管理学03006考试试题一、单项选择题1、下列关于计划的描述,正确的是______。A．是为实现组织目标而对未来的行动做出具体的安排B．是通过组织设计、资源配置为决策和计划的有效实施创造条件C．是通过权责分配和一定的层次结构所构成的人群集合体D．是通过监督和纠偏来实现的2、下列属于控制主体的是______。A．作业B．决策机构C．组织的总体绩效D．信息3、依据控制采用的手段不同，可以把控制分为______。A．预防性控制和更正性控制B．直接控制和间接控制C．正式组织控制、群体控制和自我控制D．反馈控制和前馈控制4、强调管理在处理问题时应留有余地，体现管理的______。A．整分合原则B．弹性原则C．反馈原则D．能级原则5、决策过程的首要步骤是______。A．诊断问题B．识别问题C．确定决策目标D．制定备选方案6、发现企业内部存在非正式组织的理论是______。A．科学管理理论B．一般管理理论C．行政组织理论D．人际关系理论7、梅奥的人际关系理论着重研究______。A．生产中工人的劳动效率B．管理过程和管理组织C．理想的行政组织D．生产中工人的工作士气8、控制作用发生在行动之后的是______。A．前馈控制B．现场控制C．过程控制D．反馈控制9、护理人员培训准备阶段的工作内容包括______。A．确立培训目标B．选择培训教师C．选择培训方式D．确定评价标准10、以最少的成本投入获得最大的收益产出，体现了计划的______。A．目的性B．适应性C．普遍性D．经济性11、选择对全局影响大的关键环节进行控制,体现控制的______。A．目的性原则B．客观性原则C．重点性原则D．灵活性原则12、在护理人员排班方法中，周排班的特点是______。A．护理人员班次轮转较频繁B．适用于人员结构相对稳定的病房C．能满足护理人员的个人需求D．排班模式相对固定13、护理人员边工作边接受指导、教育的学习过程,属于______。A．脱产培训B．半脱产培训C．岗前培训D．在职培训14、符合护理人员绩效评价操作标准化原则的是______。A．评价的间隔时间相同B．使用可衡量的指标作为标准C．公布绩效评价指标D．考核结果作为晋升依据15、护理管理者对护理工作效果和效率承担责任，所扮演的角色是______。A．代表人角色B．发言人角色C．领导者角色D．监督者角色16、属于直线制组织结构的特点是______。A．过分强调下级服从上级B．有多个指令源C．职权难以区分D．适用于组织面临突发事件时17、发现企业内部存在非正式组织的理论是______。A．科学管理理论B．一般管理理论C．行政组织理论D．人际关系理论18、依据时间“四象限”法，对护理人员进行业务考核属于______。A．紧急且重要的事务B．紧急但不重要的事务C．重要但不紧急的事务D．既不紧急也不重要的事务19、下列属于控制主体的是______。A．作业B．决策机构C．组织的总体绩效D．信息20、某三甲医院只招聘有护士执业证书且身体健康的本科毕业生作为员工，体现的控制类型是______。A．前馈控制B．现场控制C．反馈控制D．事后控制二、多项选择题21、根据双因素理论，属于激励因素的有______。A．薪金B．成就C．责任感D．提升E．地位22、根据控制措施的作用环节不同，控制可分为______。A．现场控制B．局部控制C．前馈控制D．反馈控制E．自我控制23、人际关系理论的主要内容包括______。A．跳板原理B．企业内部存在非正式组织C．人是社会人，受社会、心理因素的影响D．有效领导应提高员工的社会满足感E．理想的行政组织是最合理的管理手段24、下列关于护理风险的描述，正确的包括______。A．是一种职业风险B．护理风险的主体是护理服务对象C．护理人员因为从事了护理职业，即相应地承担了这份风险D．诱发护理风险的因素既有人为因素又有管理因素E．任何护理人员在工作中都可能遇到护理风险25、护理人员排班的原则包括______。A．满足患者需要B．全面掌握护理人员状况C．公平对待所有员工D．熟悉本护理单元的工作规律E．能级对应三、名词解释题26、非正式组织27、护理风险管理28、医疗过失行为29、动力原则30、医疗过失行为四、简答题31、简述临床路径的特点。32、简述护理教学查房的主要形式。33、简述家庭护理质量管理的评价内容。34、简述家庭护理管理的主要内容。35、简述矩阵制组织结构的优点和缺点。36、简述组织文化的主要功能。37、简述影响组织管理宽度的因素。五、论述题38、试述时间管理在护理管理中的应用。39、试述护理管理控制的关键点。

参考答案一、单项选择题1、A2、B3、B4、B5、B6、D7、D8、D9、A10、D11、C12、A13、D14、A15、C16、A17、D18、C19、B20、A二、多项选择题21、BCD22、ACD23、BCD24、ACDE25、ABCDE三、名词解释题26、是正式组织内的成员由于生活接触、感情交流、情趣相近、利害一致、未经人为设计而产生的交互行为，并由此形成自然的人际关系。27、是指了解和掌握护理过程中可能出现的风险，拟定防范措施并监控执行情况，尽量减低风险以提高护理效果。28、指医务人员在医疗活动中,因违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章制度和诊疗护理常规，不是主观故意但是客观上有过失而造成患者损害的医疗行为。29、是指管理必须要正确的运用动力(推动力、拉动力、内驱力)，以促使各种管理要素发挥作用，产生强大的合力，使管理活动持续有效地进行。30、是指医务人员在医疗活动中，因违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章制度和诊疗护理常规，不是主观故意但是客观上有过失而造成患者损害的医疗行为。四、简答题31、(1)临床路径是一种设计好的计划，通常情况下用工作流程图的方式来表示；(2)强调时效性；(3)强调有效性；(4)关注实践性；(5)强调完整性和合作性；(6)强调合理费用。32、①由教学组长或带教老师组织的教学查房；②由科护士长或护士长组织的教学查房；③由护理部组织的教学查房；④预告式教学查房；⑤随机式教学查房。33、(1)患者对家庭护理的满意度；(2)物品器械的完好率；(3)评价指标；(4)准确记录；(5)家庭护理核对制度与控制护理差错。34、①基础护理技术管理；②专科护理技术管理；③健康教育与指导管理；④协调与咨询服务管理。35、优点：有利于加强各职能部门的协调与配合，解决问题；能较好地解决组织结构相对稳定与管理任务多变之间的矛盾，增强组织的灵活性和适应性。缺点：实行双重领导，项目负责人与职能部门领导之间相互推卸责任。36、(1)目标导向功能；(2)凝聚功能；(3)激励功能；(4)约束功能；(5)自我完善功能。37、(1)主管人员与其下属双方的素质和能力；(2)上下级管理工作的复杂性、计划性以及下级人员工作的相似性；(3)授权；(4)组织环境；(5)工作条件，包括助手的配备情况、信息手段的完备情况、组织运行管理的自动化水平等。五、论述题38、护理工作具有责任重大、工作中不确定因素多、需要与有关方面密切配合等特点，所以在护理管理中运用时间管理的方法，对于提高计划的效果、管理的效能都有重要的作用。具体做法有：(1)养成每天记录的习惯，对自己的时间消耗做到心中有数，记录每天所做事情及其消耗的时间；(2)通过记录分析寻找时间浪费的原因，找出不必做的事情、可以委托或授权做的事情等；(3)根据合理安排时间的方法做好时间计划，保持时间利用的相对连续性，以避免时间浪费；(4)合理安排时间时还应学会授权，保证时间上的弹性管理。39、(1)核心制度的落实：消毒隔离、查对、抢救、安全管理等制度。(2)护理人员：护理骨干、新上岗的护士、进修护士、