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文档简介
2021年秋季护理管理学自考试卷一、单项选择题1、护理单元的各个环节须围绕医院护理服务的总目标,体现PDCA循环的特点是______。A.完整性、统一性、连续性B.大环套小环,小环保大环,互相连接,互相促进C.不断循环,螺旋上升D.实用性2、把统一领导与分级管理有机地结合起来,体现了管理的______。A.能级原则B.弹性原则C.反馈原则D.整分合原则3、护理单元的各个环节须围绕医院护理服务的总目标,体现PDCA循环的特点是______。A.完整性、统一性、连续性B.大环套小环,小环保大环,互相连接,互相促进C.不断循环,螺旋上升D.实用性4、分析质量现状,找出影响因素,制定工作计划和改进措施,属于PDCA的______。A.计划阶段B.实施阶段C.检查阶段D.处置阶段5、整分合原则的关键环节是______。A.分解B.综合C.整体D.协作6、下列属于控制主体的是______。A.作业B.决策机构C.组织的总体绩效D.信息7、发现企业内部存在非正式组织的理论是______。A.科学管理理论B.一般管理理论C.行政组织理论D.人际关系理论8、在护理人员排班方法中,周排班的特点是______。A.护理人员班次轮转较频繁B.适用于人员结构相对稳定的病房C.能满足护理人员的个人需求D.排班模式相对固定9、定期进行护理安全隐患报告,属于风险管理的______。A.风险鉴别B.风险评估C.风险控制D.风险监察10、在管理方格理论中,最有效的领导方式是______。A.1.1型管理B.1.9型管理C.9.1型管理D.9.9型管理11、对日常护理工作中的好人好事给予及时表扬和奖励,体现管理的______。A.能级原则B.弹性原则C.反馈原则D.动力原则12、评估医院护理人力资源现状及发展趋势的工作,属于______。A.护理人力资源规划B.护理人员的招聘和录用C.护理人员的培训与使用D.护理人员的绩效评价13、决策过程的首要步骤是______。A.诊断问题B.识别问题C.确定决策目标D.制定备选方案14、属于组织文化制度层的是______。A.组织的职业道德B.组织的风俗习惯C.组织的企业标志D.组织的工作环境15、护理质量管理的最终目的是______。A.建立质量管理体系B.制定护理质量标准C.持续改进护理质量D.进行质量教育16、护理部制定各种应急预案并组织演练,属于______。A.现场控制B.前馈控制C.反馈控制D.事后控制17、根据领导四分图理论,对新护士最适宜采取的领导方式是______。A.高任务、高关系B.高任务、低关系C.低任务、高关系D.低任务、低关系18、处理好组织长期发展与短期利益之间的关系,体现了管理的______。A.对立统一观B.发展观C.人本主义观D.伦理观19、美国行为科学家赫茨伯格提出的理论是______。A.双因素理论B.X-Y理论C.需求层次理论D.成熟度理论20、权变领导理论认为,适宜采取参与式领导方式的员工类型是______。A.成熟度低B.较为不成熟C.比较成熟D.高度成熟二、多项选择题21、下列关于目标的描述,正确的包括______。A.目标要有重点B.目标应具有可测量性C.目标应高于执行者工作能力D.相互关联的部门之间应制定共同目标E.制定目标应考虑各方面关系的协调22、护理质量管理的基本任务包括______。A.建立质量管理体系B.进行质量教育C.制定护理质量标准D.创建组织文化E.持续改进护理质量23、护理质量管理的基本任务包括______。A.建立质量管理体系B.进行质量教育C.制定护理质量标准D.创建组织文化E.持续改进护理质量24、行为控制常见的方式包括______。A.直接监督B.间接监督C.目标管理D.时间管理E.行政控制25、下列关于护理风险的描述,正确的包括______。A.是一种职业风险B.护理风险的主体是护理服务对象C.护理人员因为从事了护理职业,即相应地承担了这份风险D.诱发护理风险的因素既有人为因素又有管理因素E.任何护理人员在工作中都可能遇到护理风险三、名词解释题26、管理沟通27、护理成本控制28、动力原则29、领导艺术30、医疗过失行为四、简答题31、简述家庭护理管理的主要内容。32、简述护理人员编配的影响因素。33、简述护理人员培训的原则。34、简述矩阵制组织结构的优点和缺点。35、简述护理教学查房的注意事项。36、简述护理人员培训的原则。37、简述弹性原则在护理管理中的作用。五、论述题38、试述患者十大安全目标的内容。39、试述患者十大安全目标的内容。
参考答案一、单项选择题1、B2、D3、B4、A5、A6、B7、D8、A9、D10、D11、D12、A13、B14、B15、C16、B17、B18、A19、A20、C二、多项选择题21、ABDE22、ABCE23、ABCE24、ACE25、ACDE三、名词解释题26、是指为了实现组织目标,管理者有目的地交流观点、信息、情报、意见和情感(包括想法、感情和情绪)。27、是按照成本控制流程,对护理活动进行财务管理的过程。28、是指管理必须要正确的运用动力(推动力、拉动力、内驱力),以促使各种管理要素发挥作用,产生强大的合力,使管理活动持续有效地进行。29、就是领导者在一定知识、经验和辩证思维的基础上,富有创造性地运用领导原则和方法的才能。30、指医务人员在医疗活动中,因违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章制度和诊疗护理常规,不是主观故意但是客观上有过失而造成患者损害的医疗行为。四、简答题31、①基础护理技术管理;②专科护理技术管理;③健康教育与指导管理;④协调与咨询服务管理。32、(1)工作任务;(2)人员素质;(3)工作环境;(4)管理水平;(5)国家的政策法规;(6)社会因素。33、(1)按需施教,学用一致原则;(2)个人发展与医院战略目标相适应原则;(3)全员培训和重点培养相结合原则;(4)整体素养与专业素质培训相结合原则;(5)当前需要与长远发展相结合原则。34、优点:有利于加强各职能部门的协调与配合,解决问题;能较好地解决组织结构相对稳定与管理任务多变之间的矛盾,增强组织的灵活性和适应性。缺点:实行双重领导,项目负责人与职能部门领导之间相互推卸责任。35、(1)查房前充分准备;(2)教学查房时间通常为1~2个学时,每次选择1~2个病例,以保证教学查房的质量;(3)原则上教学查房应根据教学大纲及本病房病种特点选择病例;(4)临床教学查房的重点在于对基本知识理论的渗透、临床推理的展示以及融会贯通地应用;(5)学生汇报病史应简明扼要,要应用护理程序的方法,体现整体护理实施情况;(6)教师对学生的汇报应进行适当点评分析;(7)教学查房要体现人文关怀和良好的职业道德。36、(1)按需施教,学用一致原则;(2)个人发展与医院战略目标相适应原则;(3)全员培训和重点培养相结合原则;(4)整体素养与专业素质培训相结合原则;(5)当前需要与长远发展相结合原则。37、①重视素质和能力的培养,提高护理队伍的整体弹性;②合理使用人力资源,增加护理管理的局部弹性;③管理者必须具有敏锐的反应能力和灵活机动的应变能力。五、论述题38、(1)严格执行查对制度,提高医务人员对患者身份识别的准确性。(2)提高用药安全。(3)建立与完善在特殊情况下医务人员之间的有效沟通,做到正确执行医嘱。(4)建临床实验室“危急值”报告制度。(5)严格防止手术患者手术部位及术式发生错误。(6)严格执行手部卫生,符合医院感染控制的基本要求。(7)防范与减少患者跌倒事件的发生。(8)防范与减少压疮发生。(9)鼓励主动报告医疗安全(不良)事件。(10)鼓励患者参与医疗安全。39、(1)严格执行查对制度,提高医务人员对患者身份识别的准确性。(2)提高用药安全。
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