交通工具维护承诺书

交通工具维护承诺书合同编号：__________甲方（承诺方）：【甲方全称】地址：【甲方地址】联系方式：【甲方联系方式】乙方（受益方）：【乙方全称】地址：【乙方地址】联系方式：【乙方联系方式】鉴于甲方为乙方提供交通工具的维护服务，为确保服务质量，明确双方权利义务，经甲乙双方友好协商，特订立本承诺书。第一条承诺内容1.1甲方承诺按照行业标准和合同约定，为乙方提供专业、及时、高效的交通工具维护服务。1.2甲方承诺在维护过程中，严格遵守国家法律法规，确保乙方交通工具的安全性能。1.3甲方承诺在维护过程中，所用零部件及材料均符合国家标准，不得使用假冒伪劣产品。1.4甲方承诺对乙方提供的交通工具信息保密，不得泄露给第三方。第二条服务范围2.1甲方负责乙方交通工具的定期检查、保养、维修及紧急救援等服务。2.2甲方负责乙方交通工具的故障诊断，并提供相应的维修方案。2.3甲方负责乙方交通工具的零部件更换，确保更换零部件的质量和性能。第三条服务期限3.1本承诺书的有效期限为____年，自双方签字之日起计算。3.2如双方同意续约，应签订书面续约协议，并明确续约期限及双方的权利义务。第四条服务质量保障4.1甲方应确保维护服务的质量，如乙方对甲方提供的服务不满，甲方应立即进行整改。4.2甲方应设立客户投诉渠道，对乙方提出的投诉及时回应并妥善处理。4.3甲方应建立健全服务质量控制体系，定期对服务质量进行自检和互检。第五条价格与支付5.1甲方应按照合同约定的价格向乙方提供服务。5.2乙方应按照甲方提供的收费标准支付服务费用。5.3双方可约定分期支付服务费用，具体支付方式由双方协商确定。第六条违约责任6.1甲方未按照合同约定提供服务的，应向乙方支付违约金，违约金为本合同服务费用的____%。6.2乙方未按照约定支付服务费用的，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为本合同服务费用的____%。第七条争议解决7.1本承诺书履行过程中，如发生纠纷，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（承诺方）：【甲方全称】乙方（受益方）：【乙方全称】甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：【签订日期】一、附件列表：1.交通工具维护服务记录表2.零部件及材料质量证明文件3.客户投诉处理流程图4.服务质量控制体系自检互检表5.服务费用支付凭证6.违约金计算公式说明7.诉讼管辖权确认文件二、违约行为及认定：1.甲方未按照合同约定提供服务，包括但不限于服务延迟、服务不到位、使用假冒伪劣零部件等。2.乙方未按照约定支付服务费用，包括但不限于延迟支付、少支付、不支付等。3.双方在合同履行过程中，如有争议不通过友好协商解决，而直接提起诉讼。4.甲方泄露乙方交通工具信息给第三方。三、法律名词及解释：1.交通工具：指乙方所有或使用的，需要甲方提供维护服务的车辆。2.维护服务：包括定期检查、保养、维修及紧急救援等服务。3.服务质量：指甲方提供维护服务的水准，包括服务态度、服务效率、服务效果等。4.违约金：指甲方未按照合同约定提供服务或乙方未按照约定支付服务费用时，应向对方支付的赔偿金。5.诉讼管辖权：指双方在发生纠纷时，可以向其提起诉讼的人民法院的权限。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务延迟：甲方应合理安排维修人员，确保按照约定时间提供服务。2.服务不到位：甲方应加强维修人员培训，提高服务质量。3.使用假冒伪劣零部件：甲方应从正规渠道采购零部件，确保零部件质量。4.延迟支付：乙方应按时支付服务费用，如有困难，可与甲方协商分期支付。5.争议不通过友好协商解决：双方可签订补充协议，明确争议解决方式