供应链管理服务器维护合同

供应链管理服务器维护合同合同编号：__________第一章定义与术语1.1定义1.1.1"合同"指本文件及其附件、附录和附录中列出的任何其他文件。1.1.2"服务"指供应商根据本合同提供的服务，包括但不限于供应链管理服务器维护。1.1.3"客户"指签署本合同以获得服务的实体或个人。1.1.4"供应商"指甲方，即提供服务的实体或个人。1.2术语1.2.1"供应链"指从原材料采购到最终产品交付给最终用户的整个生产过程。1.2.2"服务器"指用于存储、处理和传输数据的计算机系统。1.2.3"维护"指确保服务器正常运行所需的活动，包括但不限于硬件和软件的更新、修复和优化。第二章服务范围2.1服务描述2.1.1供应商应提供供应链管理服务器的维护服务，包括但不限于硬件和软件的更新、修复和优化。2.1.2供应商应确保服务器在合同期间保持正常运行，并提供必要的技术支持。2.2服务限制2.2.1供应商不负责对服务器进行物理损坏的修复。2.2.2供应商不负责对服务器进行数据恢复。第三章服务期限与费用3.1服务期限3.1.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为______年。3.1.2在合同到期前，双方应就续签事宜进行协商。3.2服务费用3.2.1客户应按照合同约定的价格支付服务费用。3.2.2供应商应在提供服务后向客户发出账单，客户应在收到账单后的______天内支付。第四章保密条款4.1保密义务4.1.1双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密和机密信息保密。4.1.2双方不得将对方的商业秘密和机密信息透露给任何第三方，除非得到对方的书面同意。4.2保密期限4.2.1双方的保密义务自本合同签署之日起生效，至合同终止或履行完毕之日止。第五章违约责任5.1违约定义5.1.1"违约"指一方未能履行其在本合同项下的任何义务。5.2违约责任5.2.1如果供应商未能履行其在合同项下的义务，客户有权要求供应商纠正违约行为。5.2.2如果供应商未能按时提供服务，客户有权要求供应商支付违约金。第六章服务水平协议6.1服务可用性6.1.1供应商应确保服务器维护服务达到或超过99.9%的年度可用性。6.1.2供应商应提供24小时/7天监控，确保对任何服务中断的即时响应。6.2服务响应时间6.2.1供应商应在收到客户服务请求后2小时内响应。6.2.2对于紧急情况，供应商应在30分钟内响应。6.3服务性能6.3.1供应商应确保服务器维护服务满足特定的性能标准，包括但不限于处理速度和数据处理能力。6.3.2供应商应定期对服务器性能进行评估，并根据需要提出改进建议。第七章权利与义务7.1供应商的权利7.1.1供应商有权根据合同条款获得服务费用。7.1.2供应商有权在提供服务前获得客户提供的必要信息和访问权限。7.2供应商的义务7.2.1供应商有义务按照合同约定提供高质量的服务。7.2.2供应商有义务对服务过程中获得的客户信息保密。7.3客户的权利7.3.1客户有权获得供应商提供的符合合同约定的服务。7.3.2客户有权要求供应商解决服务过程中的任何问题。7.4客户的义务7.4.1客户有义务按照合同约定支付服务费用。7.4.2客户有义务提供供应商履行服务所需的必要信息和访问权限。第八章修改与终止8.1合同修改8.1.1双方可以通过书面协议修改本合同。8.1.2任何修改均应以书面形式作出，并由双方代表签字。8.2合同终止8.2.1在合同到期前，任何一方均可通过书面通知对方终止本合同。8.2.2如果一方违约，另一方有权立即终止本合同。第九章争议解决9.1协商解决9.1.1双方应首先通过友好协商解决任何合同争议。9.1.2双方应在发生争议后30天内开始协商。9.2仲裁9.2.1如果协商未能解决争议，任何一方均可将争议提交仲裁。9.2.2仲裁应在双方同意的仲裁机构进行，并按照该机构的仲裁规则进行。第十章一般条款10.1完整协议10.1.1本合同构成双方之间的完整协议，取代所有先前的口头或书面协议。10.1.2任何附加条款或修改均应以书面形式作出，并由双方代表签字。10.2可分割性10.2.1如果本合同的任何部分被判定为无效或不可执行，其余部分仍应有效。10.2.2双方应尽力找到替代无效或不可执行部分的条款。10.3法律适用10.3.1本合同受______国法律管辖。10.3.2双方同意接受______国法院的非专属管辖权。第十一章保险11.1供应商保险11.1.1供应商应持有并保持有效的商业综合责任保险，保险金额至少为______元。11.1.2供应商应在合同期间保持保险的有效性，并应客户要求提供保险证书。11.2客户保险11.2.1客户应自行决定是否购买任何额外的保险以覆盖服务器维护服务。11.2.2客户应确保任何购买的保险不影响供应商的赔偿责任。第十二章知识产权12.1供应商知识产权12.1.1供应商保留其在提供服务过程中使用的所有软件、技术、工具和方法的知识产权。12.1.2供应商不得使用客户的知识产权进行任何未经授权的活动。12.2客户知识产权12.2.1客户保留其在提供服务过程中使用的所有数据和信息的知识产权。12.2.2客户不得使用供应商的知识产权进行任何未经授权的活动。第十三章不可抗力13.1不可抗力定义13.1.1"不可抗力"指无法预见、无法避免且无法克服的任何事件或情况。13.2不可抗力影响13.2.1如果一方因不可抗力无法履行其在本合同项下的义务，该方应立即通知对方。13.2.2双方应协商确定适当的解决方案，以减轻不可抗力事件的影响。第十四章合同转让14.1供应商转让14.1.1供应商不得将本合同项下的任何权利或义务转让给任何第三方，除非得到客户的书面同意。14.1.2供应商转让不影响其对客户所承担的任何义务或责任。14.2客户转让14.2.1客户不得将本合同项下的任何权利或义务转让给任何第三方，除非得到供应商的书面同意。14.2.2客户转让不影响其对供应商所承担的任何义务或责任。第十五章通知15.1通知方式15.1.1任何通知应以书面形式发出，并可以通过电子邮件、邮寄或传真发送。15.1.2通知被视为已收到的时间是根据发送方式的不同而有所不同。15.2通知地址15.2.1供应商的通知地址为___