信息技术服务支持协议模板

信息技术服务支持协议模板合同编号：__________第一章：合同双方基本信息1.1甲乙双方基本信息甲方（需求方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________乙方（服务方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________第二章：合同背景及目的2.1合同背景双方因业务发展需要，经友好协商，就甲方委托乙方提供信息技术服务事宜达成一致，特签订本协议，以共同遵守。2.2合同目的明确双方的权利、义务和责任，确保乙方按照甲方的要求提供高质量、高效率的信息技术服务。第三章：服务内容与范围3.1服务内容乙方根据甲方的实际需求，提供以下信息技术服务：3.1.1软件开发与维护3.1.2系统集成3.1.3技术咨询3.1.4信息技术培训3.1.5其他双方约定的信息技术服务3.2服务范围乙方向甲方提供的信息技术服务范围包括但不限于：3.2.1甲方所属的办公区域3.2.2甲方指定的项目现场3.2.3甲方远程办公地点第四章：服务期限与费用4.1服务期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日至____年____月____日。4.2费用4.2.1服务费用乙方提供的信息技术服务费用为人民币____元整（大写：____________________元整）。4.2.2付款方式甲方按以下方式向乙方支付服务费用：4.2.2.1预付款：在合同生效后____个工作日内，甲方支付乙方服务费用的____%。4.2.2.2尾款：在服务期满且乙方按照约定完成服务内容后____个工作日内，甲方支付乙方剩余的服务费用。4.2.3税费双方因履行本合同所涉及的税费，按照国家相关法律法规执行。第五章：双方的权利与义务5.1甲方权利与义务5.1.1提供必要的工作条件甲方应确保乙方顺利开展服务所需的工作环境、设备、资料等。5.1.2提供项目相关信息甲方应在合同签订后____个工作日内，向乙方提供项目相关的需求、资料等信息。5.1.3按时支付服务费用甲方应按照约定的时间、金额向乙方支付服务费用。5.2乙方权利与义务5.2.1按约定提供服务乙方应按照甲方的要求和合同约定，提供符合质量标准的信息技术服务。5.2.2保密义务乙方应对在提供服务过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息承担保密义务。5.2.3按时完成服务乙方应按照合同约定的服务期限和内容，按时完成服务工作。5.2.4提供服务报告乙方应在服务期满或阶段性工作完成后____个工作日内，向甲方提交服务报告。（未完待续，请期待后续章节）第六章：服务交付与验收6.1服务交付乙方应根据甲方的要求和合同约定，将服务成果按照以下方式交付给甲方：6.1.1电子邮件交付乙方将服务成果通过电子邮件发送至甲方指定的电子邮箱。6.1.2现场交付乙方将服务成果以纸质或电子形式，在甲方办公现场交付给甲方指定人员。6.1.3在线交付乙方将服务成果上传至甲方指定的在线平台或服务器，供甲方下载或查看。6.2验收标准甲方根据以下标准对乙方的服务成果进行验收：6.2.1功能完整性服务成果应满足甲方需求文档中规定的所有功能要求。6.2.2性能稳定性服务成果应在甲方指定的硬件环境下，达到需求文档中规定的性能指标。6.2.3安全性服务成果应具备需求文档中规定的信息安全保护措施。6.3验收流程6.3.1初步验收乙方完成服务成果后，应向甲方提交初步验收申请。甲方在收到申请后____个工作日内完成初步验收。6.3.2最终验收初步验收合格后，乙方应根据甲方的实际使用情况进行调整优化。优化完成后，乙方向甲方提交最终验收申请。甲方在收到申请后____个工作日内完成最终验收。第七章：服务变更与终止7.1服务变更7.1.1变更申请在服务期限内，如甲方需变更服务内容，应向乙方提出书面变更申请。乙方应在收到申请后____个工作日内回复是否接受变更。7.1.2变更确认双方就变更事宜达成一致后，签订书面变更协议，作为本合同的补充条款。7.2服务终止7.2.1合同期满终止本合同在服务期限届满时自动终止。7.2.2提前终止在服务期限内，如一方违反合同约定，另一方有权提前终止本合同。7.2.3终止后的义务合同终止后，双方仍应履行合同终止后的相关义务，包括但不限于保密义务、费用结算等。第八章：知识产权与保密8.1知识产权归属8.1.1甲方知识产权甲方拥有其提供的技术资料、商业秘密等信息的知识产权。8.1.2乙方知识产权乙方拥有其提供的软件、技术成果等信息的知识产权。8.2保密义务8.2.1甲方保密义务甲方应对乙方提供的服务成果、技术资料等承担保密义务。8.2.2乙方保密义务乙方应对甲方提供的需求文档、商业秘密等承担保密义务。8.3保密期限双方承担的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止后____年终止。第九章：违约责任与争议解决9.1违约责任9.1.1甲方违约如甲方违反合同约定，导致乙方无法履行合同，甲方应承担违约责任。9.1.2乙方违约如乙方违反合同约定，导致无法按照甲方要求提供服务，乙方应承担违约责任。9.2争议解决9.2.1协商解决双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2.2诉讼解决如协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。第十章：其他约定10.1合同附件本合同附件包括但不限于需求文档、服务报告等，与本合同具有同等法律效力。10.2合同变更与解除本合同的变更、解除必须采用书面形式，并经双方签字盖章确认。10.3合同转让未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的权利和义务转让给第三方。10.4通知与送达双方因履行本合同发出的通知、文件等，应以书面形式送达对方指定地址。送达时间以邮戳或快递签收时间为准。10.5法律适用与管辖本合同的签订、履行、解释及争议解决等，均适用中华人民共和国法律。第十一章：不可抗力11.1不可抗力定义不可抗力指双方在合同履行过程中无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、战争、政治动荡等。11.2不可抗力影响如因不可抗力导致一方无法履行合同，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。11.3不可抗力后果遭受不可抗力影响的一方可免于承担违约责任，但应及时采取措施减轻不可抗力造成的影响。第十二章：适用法律与争议解决12.1适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决等，均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商无果时，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。第十三章：合同效力与修改13.1合同效力本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日至____年____月____日。13.2合同修改本合同的修改必须采用书面形式，并由双方签字盖章确认。第十四章：合同解除与终止14.1合同解除在合同履行过程中，如双方同意解除合同，应签订书面解除协议。14.2合同终止本合同在服务期限届满、双方完成合同约定的权利义务后终止。第十五章：其他约定15.1合同附件本合同附件包括但不限于需求文档、服务报告等，与本合同具有同等法律效力。15.2合同转让未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的权利和义务转让给第三方。15.3通知与送达双方因履行本合同发出的通知、文件等，应以书面形式送达对方指定地址。送达时间以邮戳或快递签收时间为准。附件附件1：需求文档附件2