五级快递员模拟习题及答案

五级快递员模拟习题及答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、在（）的时候，业务员应该注意的一些基本要求和规范。A、运输过程中B、业务操作C、收件物品类型D、运单填写正确答案：D2、消费者与快递企业发生纠纷，解决争议的最后途径是（）。A、向人民法院提起诉讼B、双方当事者自行协商C、向有关行政部门提出申诉D、提请仲裁机构进行仲裁正确答案：A3、在派送过程中，要求快递业务员做到（）。A、对客户信息进行保密B、将快件交给他人翻看C、将快件带到与派送工作无关的其他场所D、向他人泄露所派送快件的情况正确答案：A4、《快递服务标准》中规定快递服务组织及其分支机构的人员总和应不低于（）人。A、10B、20C、15D、25正确答案：C5、常规快件总包是发往（）的多个快件，集中装入的容器或包（袋）。A、同一个集团企业B、相同的发件人C、同一个快件处理中心D、不同寄达地的相同姓名收件人正确答案：C6、《刑法》规定，邮政工作人员利用职务上的便利（）邮件、电报的，处二年以下有期徒刑或者拘役。A、私自开拆并且盗窃B、盗窃C、私自开拆并且隐匿、毁弃D、私自开拆或者隐匿、毁弃正确答案：D7、下列哪项不属于一维条码（）。A、39码B、128码C、UPC码D、PDF417码正确答案：D8、自动分拣说法错误的是（）。A、实现连续、大量地分拣B、信息采集准确C、分拣误差较小D、所有快件都能够实现自动分拣正确答案：D9、快件传递网络的各个组成要素（）。A、按照资费特点安排B、按照运输特点区分开来C、按照各自特点独立存在D、按照一定的原则和方式组织起来正确答案：D10、制定《快递暂行条例》是为促进（）健康发展，保障快递安全，保护快递用户合法权益，加强对快递业的监督管理。A、农业B、服务业C、交通运输D、快递业正确答案：D11、以下不属于输入设备的是（）。A、扫描仪B、键盘C、鼠标D、打印机正确答案：D12、国家高速公路网路线编号采用字母标识符和阿拉伯数字组成，字母标识符采用汉语拼音（）。A、CB、TC、GD、S正确答案：C13、卸载使用的机械或工具，（）载人。A、不确定可不可以B、不可以C、可以D、无法正确答案：B14、下列不属于计算机病毒防治的是（）。A、重装系统B、定期对计算机进行病毒扫描C、定期对重要程序进行备份D、不随意使用不明来源的软盘正确答案：A15、下列不属于职业守则的是（）。A、忠于职守、谦虚谨慎B、自我发展、唯利是图C、与时俱进、开拓创新D、爱岗敬业、爱护设备正确答案：B16、在中国境寄递的快件，假设使用少数民族文字，（）加注汉字。A、视区域而定B、不用C、视情况而定D、应当正确答案：D17、快递形象礼仪不包括（）。A、服装卫生B、口腔卫生C、面部卫生D、头发卫生正确答案：A18、互联网，是使用（）协议。A、TCP/IPB、UDPC、ICMPD、ARP正确答案：A19、下列不属于发泡类填充物的是（）。A、珍珠棉B、气泡膜C、报纸D、果套正确答案：C20、陕西省yánliáng的正确写法是（）。A、晏凉B、颜良C、阁良D、燕良正确答案：C21、以下劳动保护用品中，快递企业不常用的是（）。A、护腰带B、防毒面具C、口罩D、防护鞋正确答案：B22、快递服务组织应依法取得（）颁发的快递业务经营许可证。A、工商管理部门B、税务管理部门C、海关D、邮政管理部门正确答案：D23、下列对计算机病毒的表述错误的是（）。A、计算机病毒是不可自我复制的恶性计算机程序B、计算机病毒传播必须在计算机系统要处于运行状态C、计算机病毒具有传染性，人为性、潜伏性等特点D、计算机病毒可以通过存储设备进行传播。正确答案：A24、快递网点一般使用的灭火器类型是（）灭火器。A、泡沫式B、干粉式C、清水式D、酸碱式正确答案：B25、在快件处理作业中实现快件信息联网共享并以（）实现信息记录传递。A、明细表B、手工清单C、原始数据D、电子数据正确答案：D26、俗话说“无规矩不成方圆”是说职业守则的哪个要求（）。A、团结协作B、爱岗敬业C、遵纪守法D、热情服务正确答案：C27、国际快件填写寄递物品名称时，需根据物品的（）来详细填写。A、价格B、形状C、性质、材料D、大小正确答案：C28、不属于快件包装原则的是（）。A、适合运输原则B、便于装卸原则C、美观安全原则D、适度包装原则正确答案：C29、（）是指快递业务员在工作时间要统一着装，并注意保持工装整洁。A、爱岗敬业B、团结合作C、衣着整洁D、热情服务正确答案：C30、利用非机动车收派快件，不符合快件安全要求的做法是（）。A、雨雪天气准备好防水防冻物品，防止快件被淋湿B、快件应牢固捆扎，在路上随时注意，避免快件掉落C、从事收派工作时，不携带快件出入与工作无关的场所D、进入单位或居民区内，车辆及快件交由他人暂时看管正确答案：D31、浙江省属于（）地区。A、华南B、华北C、华东D、华中正确答案：C32、按照《快递服务》国家标准规定，快递企业应对快件提供至少（）次免费投递。A、5B、3C、4D、2正确答案：D33、对于运单的粘贴描述不正确的是（）。A、使用胶纸时，不得使用有颜色或者带文字的透明胶纸覆盖运单内容B、挤出运单袋内的空气，再粘贴胶纸，避免挤破运单袋C、运单可以与内件不粘贴在一起，但是避免运单错贴在其他快件上D、体积较小的锥形物体，可将运单条码内容部分粘贴在不同的侧面上正确答案：D34、以下业务员派送前对手持终端检查描述错误的选项是（）。A、确认实时上传功能有效B、确保历史数据仍然保存C、确保按键正确、灵敏D、确保电量充足正确答案：B35、关于火灾种类的划分下列说法正确的是（）。A、A类：固体物质火灾B、B类：气体火灾C、C类：液体火灾D、D类：可熔化的固体物质火灾正确答案：A36、快递信息网的特点不包括（）。A、可以保证快件传递更加准确便捷B、需要计算机、网络等高科技知识作为支撑C、需要专业技术人员维护和管理D、可以降低企业网络运维成本正确答案：C37、易碎物品、不耐压的快件应放置（）。A、中间层B、顶层C、隔层D、底层正确答案：B38、风险较大行业缴纳工伤保险的基准费率应控制在（）左右。A、1.50%B、2.00%C、3.00%D、3.50%正确答案：B39、灭火器放置位置，其顶部距离地面高度应小于（）。A、80cmB、100cmC、150cmD、50cm正确答案：C40、摩托车载物，长度不得超出车身（）米。A、35B、3C、25D、2正确答案：D41、卸载结束后，接收人员应在作业面检查（）。A、人员身份B、上传数据C、遗留快件D、车辆封志正确答案：C42、对于体积特别小，不足以粘贴运单的快件，建议将快件（）。A、直接寄送B、装在文件封或防水胶袋中寄递C、不送D、环绕整个快件包裹再送正确答案：B43、下面不能作为有效证件的是（）。A、学生证B、身份证C、户口本D、驾驶证正确答案：A44、以下不属于国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品的是（）。A、濒危野生动物及其制品B、国家秘密文件和资料C、管制刀具D、家用电器正确答案：D45、（）部门负责对全国邮件、快件实名收寄实施监督管理。A、地市邮政管理机构B、国务院邮政管理部门C、县级邮政管理机构D、省邮政管理机构正确答案：B46、如快递函件的投送给寄达邮政带来有关收件人地址或函件到达寄达局的日子或钟点方面的特殊负担时，函件的投送和附加费的收取，应按各寄达国邮政对同类（）函件的规定办理。A、国内B、国际C、特殊D、同城正确答案：A47、对犯有私自开拆、隐匿、毁弃、邮件电报罪并窃取财物的，按照（）处罚。A、毁弃邮件电报罪B、盗窃罪C、隐匿邮件电报罪D、开拆邮件电报罪正确答案：A48、发现包装破损时有可能暴露内件信息的，快递业务员应即（）。A、将快件退回寄件人B、修复包装C、更换包装D、报告主管人员正确答案：D49、包装邮件、快件应当坚持一定的原则，要符合寄递生产作业和保障安全的要求，节约使用资源，避免过度包装，防止污染环境。下列不正确的原则是（）。A、实用B、环保C、安全D、轻便正确答案：D50、下列属于不干胶运单优点的是（）。A、容易被他人直接在运单上涂改B、运单的准确性较难保证C、运单不易脱落D、因为裸露在外，容易造成运单污损正确答案：C51、邮件、快件实名收寄遵循（）的原则。A、合法、安全、便民、高效B、严谨、安全、便民、高效C、合法、安全、方便、规律D、严谨、安全、便民、规律正确答案：A52、下列对车辆封志的操作步骤表述错误的是（）。A、总包装载结束后由车辆的押运人员或驾驶员将车门关闭B、车辆押运人或驾驶员与场地负责人在交接单上签字C、将施封的条形码号登记在出站快件的交接单上D、将封志交给驾驶员施封正确答案：D53、随意触摸带电设备或装置，而发生安全事故属于（）事故。A、快件安全B、消防安全C、人身安全D、交通安全正确答案：C54、派送段又称为（）。A、地址B、小区C、路段D、派送区域正确答案：D55、下列快件信息中，快递从业人员不得私自抄录的是（）。①姓名②收件人地址③寄件人地址④电话号码A、①②③B、①②③④C、②③④D、②③正确答案：B56、（）便于快递集货时间的安排和舱位配载。A、直升机运输B、包机运输C、泊有飞机运输D、集中托运正确答案：C57、快递业务员为少数民族客户提供快递服务时，应当尊重少数民族的风俗习惯，维护消费者的（）权。A、知悉真情B、依法求偿C、公平交易D、维护尊严正确答案：D58、营业场所交寄、接收、验视、安检、提取区域以及智能快件箱放置区域的监控资料保存时间不得少于（）日。A、180B、90C、60D、30正确答案：B59、智能快件箱运营企业应当自智能快件箱提供寄递服务之日起（）日内，向智能快件箱所在地省级以下邮政管理机构为智能快件箱办理快递末端网点备案。A、30B、20C、15D、10正确答案：B60、为方便搬运，快件总包每包重量不宜超过（）公斤。A、35B、42C、30D、32正确答案：D二、判断题（共40题，每题1分，共40分）1、（）快件保价是指客户向保险公司申明快件价值，保险公司与客户之间协商约定由寄件人承担基础资费之外的保价费用。A、正确B、错误正确答案：B2、（）当条形码无法识别时，可以手工键盘输入条形码编号。A、正确B、错误正确答案：A3、（）收派服务点和车辆构成了快递传递网络。A、正确B、错误正确答案：B4、（）《快递服务》标准规定快递服务组织的生产人员应取得相应的国家职业资格证书，持证上岗。A、正确B、错误正确答案：A5、（）鞭炮属于禁寄物品。A、正确B、错误正确答案：A6、（）知识产权包括著作权、专利权和人身权。A、正确B、错误正确答案：B7、（）限寄规定是本着既照顾和方便客户的合法需要和正常往来，又限制投机倒把和走私违法行为而制定的。A、正确B、错误正确答案：A8、（）国际快递服务是指寄件人和收件人在我国和其它国家或地区的快递服务。A、正确B、错误正确答案：A9、（）快件单边尺寸超过厘米即为不符合要求的快件。A、正确B、错误正确答案：A10、（）速度对快递业非常重要,是快递业的灵魂。A、正确B、错误正确答案：A11、"（）"确保安全"要求快递业务员在工作过程中不仅要保护好快件的安全，也要注意自身的人身安全。"A、正确B、错误正确答案：A12、（）航空快递应根据快件的性质、重量、运输种类、运输距离、气候以及货车装载等条件,使用符合运输要求,便于装卸和保证货物安全的运输包装。A、正确B、错误正确答案：B13、（）限寄物品是指把个人寄递物品限定在一定数量范围内，有价值和数量上的限制。但会根据情况变化对限寄物品做出调整和修改。A、正确B、错误正确答案：A14、（）快递服务组织的生产人员可直接上岗工作。A、正确B、错误正确答案：B15、（）物流业是指物品从供应地向接收地的实体流动过程,是根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送和信息处理等基本功能进行有机地结合。A、正确B、错误正确答案：A16、（）发现快件外包装明显破损后，业务员应当进一步检查包装内物品。A、正确B、错误正确答案：A17、（）国务院邮政管理部门和省、自治区、直辖市邮政管理机构以及按照国务院规定设立的省级以下邮政管理机构（以下统称邮政管理部门）负责邮政业寄递安全监督管理工作。A、正确B、错误正确答案：A18、（）鼓励多个经营快递业务的企业共享末端服务设施，为用户提供便捷的快递末端服务。A、正确B、错误正确答案：A19、（）经营快递业务的企业收寄快件，应当依照《中华人民共和国邮政法》的规定验视内件，并作出验视标识。A、正确B、错误正确答案：A20、（）职业道德有助于提高个人道德修养。A、正确B、错误正确答案：A21、（）标识表示为混杂危险物品。A、正确B、错误正确答案：B22、（）快件处理环节中的分拣是指按快件运单书写的寄达地址，将相关的快件，放到格口内的处理过程。A、正确B、错误正确答案：B23、（）智能快件箱运营企业应当采取有效技术措施保障数据安全，维护数据采集、存储、处理、传输等正常运行。发生或者可能发生服务异常、中断等情况的，由智能快件箱使用企业自行处理。A、正确B、错误正确答案：B24、（）区域或省内网是大区或省际网的延伸，与同城或市内网联系密切，在快件传递网络中起着承上启下的作用。A、正确B、错误正确答案：A25、（）以加盟方式经营快递业务企业，加盟人发生信息安全事故时，被加盟人无需承担相应安全管理责任。A、正确B、错误正确答案：B26、（）在快件初分拣不是将快件一次性直接分拣到派送位。A、正确B、错误正确答案：A27、（）核对封志的条形码与出站快件的详情单号码是否一致。A、正确B、错误正确答案：B28、（）逐件扫描条形码，激光束与条码成垂直和完全覆盖。A、正确B