移动营业员理论考试：业务知识试题及答案

移动营业员理论考试：业务知识试题及答案

1、单选下面不属于瑞斯康达RC512-FE的电源故障导致的()

A、Power灯不亮

B、RLk灯不亮

C、电路Link灯不亮

D、网络丢包严重

正确答案：D

2、多选UPS电池供电时间不取决于()o

A、电压

B、电池容量

C、负载电流

D、频率

正确答案：A,D

3、多选下面关于智能业务重路由的描述，正确的有().

A.在智能业务进行重路由时第一个Path消息过去时就将正反向的交叉建立起

来，而业务新建时第一个Path消息过去时只建立了反向交叉。

B.智能业务新建出错时，只有首节点上报错误提示：路由计算失败/标签分配失

败等。而在智能业务重路由时，首节点/中间节点/末节点都有可能上报重路由

失败事件。

C.智能业务重路由时，在出现故障的链路：上下游节点都将经过该故障链路的

所有LSP的信息通过Notfiy消息直接发给首节点；一条Notify消息可以携带

多条LSP的信息。

D.一般智能业务进行重路由时，需要拆除老路径，一般来说在首节点产生

PathTear消息往下游节点发送拆除老路径。在末节点产生Patherr消息往上游

节点发送拆除老路径。

正确答案：A,C,D

4、多选BGP获得路由的途径有()o

A.直接路由

B.IGP发现的路由

C.对等体告知的路由

D.静态路由

正确答案：B,C

5、单选IAD设备通过()端口连接PC或笔记本电脑用于管理。

A、WAN(10M)

B、LAN(100M)

C、console(串口)

D、扩展口

正确答案：B

6、单选一个TCP/IP网络中使用的网络地址掩码为255.255.255.252,该网络

中有一台主机的IP地址为192.1.1.10,则该子网的广播地址为（）.

A.192.1.1.8

B.192.1.1.9

C.192.1.1.10

D.192.1.1.11

正确答案：D

7、多选在设备验收，进行接地检查的时候，需要（）.

A.设备机架应做保护接地，保护接地应从接地汇集排上引入。

B.配线架应从接地汇集排引入保护接地。

C.机架各种配线架接地良好，接地线截面积和地阻符合设计要求。

D.机房的防雷、接地、雷电过电保护设计应符合YD5098-2005《通信局（站）防

雷与接地工程设计规范》要求。

正确答案：A,B,C,D

8、单选DX1S-U/M使用E1的第几个时隙作为网管时隙？（）

A.0

B.16

C.30

D.31

正确答案：D

9、单选目前IP专线C&C08交换机共有多少个业务处理模块（）o

A、1

B、2

C、3

D、4

正确答案：C

10、单选硬件更换的规定，以下那些是不正确的（）.

A.硬件更换时必须采用防静电措施。

B.一般情况下，更换板卡的前提是设备断电

C.硬件更换必须在22：00-6：00期间更换。

D.板卡更换后，板卡顺序应该与更换前一致。

正确答案：C

11、单选FRR保护中，保护的对象主要有（）.

A、链路保护

B、节点保护

C、链路和节点都可以保护

D、以上答案都不正确

正确答案：C

12、多选交维条件主要包括业务性能测试是否通过、传输管线、设备和客户

端集成设备的维护资料录入是否完成、是否纳入网管监控。（）

A.业务性能测试是否通过

B.传输管线、设备和客户端集成设备的维护资料录入

C.是否纳入网管监控

D.业务是否开通

正确答案：A,B,C

13、单选MAS可以在（）方面保证用户数据安全.

A、数据通道

B、移动终端的加密模块

C、MAS服务器缓存和对数据验证服务等方面

D、以上所有

正确答案：D

14、单选根据广东移动集团客户业务网络服务分级标准，AAA级业务中断处理

过程反馈时间段为（）

A.15min

B.30min

C.45min

D.60min

正确答案：B

15、多选PDHEKE2、E3、E4分别放进下面SDH容器对应正确的是（）.

A、E1-*C1

B、E2-*C2

C、E3-*C3

D、E4-*C4

正确答案：A,C,D

16、单选PBxA业典型故障：某集团客户，客户反映所有分机都无法拨打长途

电话和移动手机，导致用户不能正常拨打电话。处理过程：到现场对传输电路

进行环回，传输监控告知传输电路恢复，放通到语音专线设备，又出E1告警，

证明传输线路正常，问题出在语音专线设备上，观察语音专线设备上的2M板状

态，是掉线状态的，对语音专线设备上的2M板进行环回，仍是掉线状态，可以

判断是语音专线设备的2M板损坏，重新更换一块2M中继板后故障消除。该故

障说明了一个什么问题，以下最合适的是（）.

A、对于业务全阻类故障，直接更换一块2M中继板是是非常有效的手段。

B、对于业务全阻类故障，对于中继设备的环回测试是非常有效的手段。

C、对于业务全阻类故障，故障处理与传输监控的沟通是非常有效的手段。

D、对于业务全阻类故障，海量拨测是非常有效的手段。

正确答案：B

17、单选PTN产品的DCN是否正常协商的标志是（）是否存在.（）

A.核心路由

B.网络路由

C.全网路由

D.直连路由

正确答案：D

18笏选

、常见数字中继信令有哪几种（）.

信

A1号

、

信

B7号

、

CPRI信

、

D、模拟中继

正确答案：A,B,C

19、单选同一个VPMN集团内的用户之间可以相互直接拨打（），通话享受

VPMN群内通话的优惠资费。

A、600+长号

B、短号

C、长号

D、400+长号

正确答案：B

20、单选MCC的102项特服号码路由表指向第几个中继群。（）

A.1

B.2

C.15

D.16

正确答案：C

21、单选如果发现缆中有若干根光纤的衰减变动量都大于（）时，应迅速进

行处理.

A、0.IdB/km

B、0.01dB/km

C、0.05dB/km

D、0.OOldB/km

正确答案：A

22、单选以太网的网卡地址如果用十六进制表示有（）位.

A、12

B、32

C、16

D、8

正确答案：A

23、单选在网管上用以太OAM测试PTN的以太业务时，ping的是()。

A、对端网元网络侧的IP地址；

B、对端网元网络侧的MAC地址；

C、对端网元用户侧的MAC地址；

D、对端网元用户络侧的IP

正确答案：C

24、单选路由组中的拨号规则为[2-4,7]X,代表哪些号码？()

A.20-29、40-49和70—79

B.20-79

C.20-49和70-79

D.20-49、70-79、2*、3*、4*、7*、2#、3#、4#、7#

正确答案：D

25、单选某MAS的短信接入服务号码为“620805”，某管理员的用户名为

“555”，账号为123,当移动手机用户发送短信至()号码时，该管理员可直

接在其短信收件箱中看到此短信。

A、6208050000

B、620805555

C、620805123

D、620805

正确答案：C

26、单选中国七号信令系统中，信令点编码是()位.

A.30

B.24

C.8

D.10

正确答案：B

27、单选前置机1块CPC板配置成PRA链路时可以分配多少条有效链路。

()

A、32

B、16

C、8

D、4

正确答案：B

28、单选华环LMXE最多支持()个STM-16接口。

A、2

B、4

C、8

D、16

正确答案：B

29、单选华环一端H9M0-LMXEMSAP/MSTP汇聚型设备最多支持（）个E1接口

（120欧）?

A、126

B、168

C、336

D、1024

正确答案：C

30、多选MAS针对的集团业务应用有（）.

A.企业OA/CRM/SCM等信息系统

B.行业应用

C.集团客户专用系统

D.集团彩铃

正确答案：A,B,C

31、单选每块CKS板占用多少个槽位（）.

A、1

B、2

C、3

D、4

正确答案：B

32、单选Radius加密使用的是（）.

A.MD5算法

B.DES算法

C.RSA算法

D.RC4算法

正确答案：A

33、单选对于新加入网管的PTN网元，在“上载网元数据”操作前必须做的

操作是（）.

A、添加逻辑单板

B、配置网元ID

C、校验开工

D、配置网元IP

正确答案：C

34、单选BAM服务器Stats进程作用是（）.

A、交换机维护业务处理

B、话单业务处理

C、话务统计业务处理

D、告警业务处理

正确答案：C

35、单选GPON开通前提需具备哪些条件？()

A.ping通服务器IP

B.ping通网关

C.ONU各LAN口之间互通

D.以上都是

正确答案：D

36、单选在FTTX业务出现退出服务、业务中断故障后，现场工程师应通常首

先采用以下那种方法来进行故障定位()o

A.重启设备

B.拔插单板

C.在上层各级设备依据不同业务的VLAN起三层接口互ping测试

D.以上都正确

正确答案：C

37、多选下列关于PTU-4GE的主要功能，描述正确的是()。

A、支持IEEE802.lag>ITU-Y.1731

B、支持GE以太环网

C、支持IEEE802.3ahOAM

D、支持二层SLA

正确答案：A,B,C,D

38、多选常见影响线路安全的现象有().

A、过路口无反光吊牌

B、树枝影响

C、电杆歪倒

D、挂钩缺损

正确答案：A,B,C,D

39、单选珏协:议%数据报文封装上目标地址，TCP协议通过()握手建立与

目标的连接。

A.一次

B.二次

C.三次

D.四次

正确答案：C

40、单选传统TDM-PBX业务需求开通综合VPMN网，一般情况下为配合综合集

群网的数据配置，通常数字中继的中继模式设置为O模式.

A、DDID

B、VPN

C、双向

D、汇接中继

正确答案：B

41、单选若出现未交维验收，但客户强烈要求开通业务，要求采用开通即交

维模式，业务开通前完成维护资料录入，并确认业务测试通过，业务开通后

()内完成交维验收

2天

A.

氏

3天

C

4天

D.5天

正确答案：B

42、单选497.OSPF协议适用于基于()的协议.

A、IP

B、TCP

C、UDP

D、ARP

正确答案：A

43、单选网络延迟和丢包率的常用指令是().

A.ping

B.telnet

C.ftp

D.rlogin

正确答案：A

44、多选引起GRPS企业接入故障的原因有().

A、移动网络环境

B、用户终端软硬件配置

C、用户内部网络

D、传输通道

正确答案：A,B,C,D

45、多选能在佳和DX1S-/V/U/M设备上使的板卡有。()

A、TL6

B、EL6

C、GGC

D、GMC

正确答案：A,B

46、单选Metrol000V3产品，下列槽位不支持复用段保护的是()。

A、IU1

B、IU2

C、IU3

D、IU5

正确答案：C

47、单选MAS服务平台部署在哪里（）.

A、集团客户

B、移动

C、MAS服务器开发商

D、其他

正确答案：B

48、单选某企业MAS管理员在企业内部登陆WEB界面向某手机号码发送短信

后，已发短信箱中提示“发送失败”，造成该问题的原因有（）.

A、企业侧网络与网关断连

B、该号码为空号

C、短信参数、路由配置有误

D、以上情况均可能

正确答案：D

49、多选OSN设备配置SNCP保护，因为数据配置不正确导致倒换失败的原因

有（）.

A、保护倒换启动条件未正确设置

B、保护倒换属性在环、链相交站点未正确设置

C、业务在源、宿站点的配置不正确

D、业务在相关穿通站点未正确配置

正确答案：A,B,C,D

50、单选家客业务开通做墙体开孔时，为防止雨水的灌入，应从内墙面向外

墙面并倾斜（）进行钻孔。

10度

A.1

15度

BC.1

0度

D.度

00

O

正确答案：A

51、单选光缆缆芯结构一般分为层绞式、骨架式、束管式和带状式四种。最

常用的是（）。

A、层绞式

B、骨架式

C、束管式

D、带状式

正确答案：C

52、单选关于ITN161-4GEF-X,描述错误的是（）.

A、上联2光口可选保护

B、下联4光口，光口可插100M/1000MSFP模块

C、实现SNMP,支持802.3ah、802.lag、Y.1731

D、电源可选交流220V、直流-48V或+24V

正确答案：B

53、单选IEEE802.1Q的标记报头将随着使用介质不同而发生变化，按照

IEEE802.1Q标准，标记实际上嵌在。（）

A.源MAC地址和目标MAC地址前

B.源MAC地址和目标MAC地址中间

C.源MAC地址和目标MAC地址后

D.不固定

正确答案：C

54、单选一台PTN3900做电源保护，需要从N63E机柜接入（）路63A电源到

3900的PIU板上；一台PTN1900做电源保护，需要从N63E机柜接入（）路32A

电源到1900的PIU板上。（）

A.8,4

B.4,2

C.2,1

D.4,4

正确答案：A

55、多选ZXCTN6200/6300设备的RSCCU单板功能模块包括（）.

A.控制单元

B.时钟同步单元

C.交换单元

D.业务单元

正确答案：A,B,C

56、单选网络质量指标语音专线，通话中断率，用户在通话的过程中，出现

通话中断（掉话）的概率。（）

A.2%

B.3%

C.5%

D.6%

正确答案：C

57、多选OptiX155/622设备可以设置为（）.

A.TM

B.ADM

C.REG

D.DXC

正确答案：A,B,C,D

58、多选2Mbit/s(2.048Mbit/s)和2MHz有什么区别？()

A.2Mbit/s是数字信号,方波;

B.2Mbit/s是模拟信号，正弦波；

C.2MHz是模拟信号，正弦波

D.2MHz是数字信号，方波

正确答案：A,C

59、多选语音专线中，常常遇到“中继”概念，以下解释正确的是().

A、一般指数字中继，利用数字信道传输数据信号

B、主要作用是向用户提供永久性和半永久性连接的数字数据传输信道，

C、既可用于计算机之间的通信，也可用于传送数字化传真，数字话音，数字图

像信号或其它数字化信号。

D、数字中继又分为PRI(30B+D、2B+D.、El、Tl、ISDN。

正确答案：A,B,C,D

60、单选1个2M电路使用PRA协议时支持()路语音同时通话？

A、8

B、12

C、16

D、30

正确答案：D

61、单选EIA-232标准规定的功能与规程特性和下面那种建议一致？()

A.IS02110

B.V.28

C.V.24

D.V.35

正确答案：C

62、多选华为UCEMS对IAD的管理有哪些().

A、参数管理

B、协议管理

C、端口管理

D、升级管理

正确答案：A,B,C,D

63、多选GPRS企业接入安全性包括哪些保护().

A、合法用户的保护

B、数据包的保护

C、企业内部服务器的保护

D、企业外部服务器的保护

正确答案：A,B,C

64、单选以下用语符合服务要求的是().

A.我也没办法啊

B.这个我们需要后台核查后再给您答复

C.这是我们公司规定的

D.不知道，这事不归我管

正确答案：B

65、单选在帧中继的帧格式中，那个字段被用来表示地址扩展？（）

A.DE

B.CR

C.EA

D.FECN

正确答案：C

66、多选对光缆线路的测试分（）.

A.分段衰减测试

B.部分衰减测试

C.全程衰减测试

D.独立衰减测试

正确答案：A,C

67、多选京纤线路损耗测量采取的方法一般是O相结合的测量方法。

A、光源

B、2M表

C、光功率计

D、光时域反射仪

正确答案：A,C,D

68、单选抓包时需要用到（）.

A.交换机

B.集线器

C.路由器

D.分配器

正确答案：B

69、单选上门服务人员应在预约时间前（）到达现场。若因特殊原因无法准

时到达的，应及时通知客户并取得客户的谅解。

A、2个小时

B、1个小时

C、5至10分钟

D、半个小时以上

正确答案：C

70、单选在下列网间连接中，（）在网络层实现网络互联。

A.中继器

B.网桥

C.路由器

D.网关

正确答案：c

71、多选某公司使用我司的GPRS专线，申请了专用的APN,客户端装有光纤

收发器、思科路由器2600等。现客户投诉所有终端均无法拨到专用的APN上。

请问以下故障定位操作正确的是().

A、使用值班手机拨测该公司的专用APN,并查看拿到的IP地址

B、联系省公司检查GRE隧道状态

C、检查思科路由器2600的状态信息

D、检查专线的链路状态

正确答案：B,C,D

72、多选关于ITN2100板卡，描述正确的是().

A、iTN2100-8FX支持端口隔离

B、ITN2100可以6槽使用622M上行，7槽使用155M上行，并独立交叉时隙

C、PUT-4GE是分组核心，2IGC必须配合4GE使用

D、PTU-4GE支持跨板的LAG

正确答案：B,C,D

73、单选网络质量指标语音专线，端到端呼叫接通率，被叫用户应答次数、

用户早释、振铃早释、久叫不应、被叫忙、空号、号码不全的次数与发出有效

呼叫总次数之比。()

A.25%

B.35%

C.75%

D.85%

正确答案：C

74、单选移动综合VPMN业务是指面向企业，允许一个企业内的GSM手机、

()固定电话(PBX)等统一编号，组成一个集团的综合虚拟专用网。()

A、小灵通

B、网通

C、铁通

D、电信

正确答案：C

75、单选PTN网络网关网元的DCN通道建议带宽为().

A、192K

B、256K

C、512K

D、2M

正确答案：D

76、单选在创建静态tunnel时，需要指定下一跳的接口，显示的下一跳的地

址是（）.

A、NEIP

B、网元LSRTD

C、下一跳接口IP

D、不涉及

正确答案：C

77、单选下面设备中哪个不是电路出租业务客户端需要使用的设备（）.

A、光端机

B、光纤收发器

C、协议转换器

D、路由器

正确答案：D

78、单选MetrolOOO设备中，标示为R的指示灯亮指哪种情况（）.

A、正常运行

B、有数据交互

C、一般告警

D、严重告警

正确答案：D

79、多选当新建或优化智能业务时，操作失败，网管返回：“计算路由失

败”，可能的原因有（）.

A.网络中无可用的资源，导致无法计算出可用路由

B.在指定约束条件时，指定了智能业务的入光口

C.在指定约束条件时，未按照顺序多次指定必经链路或必经节点

D.智能业务经过的节点数超过限制

正确答案：A,B,C,D

80、单选中国移动MAS支持（）.

A、短信息和彩信应用

B、WAP应用

C、移动WEB应用

D、短信息/彩信、WAP、PDAWEB,以及智能客户端应用程序等多个应用渠道

正确答案：D

81、多选一般话音单通的原因有？（）

A.协商RTP端口出问题

B.某方RTP端口不正常关闭

C.协商打包周期不一

D.私网NAT穿透

正确答案：A,B,C,D

82、多选下面集团客户使用的业务一般不建议提升为AAA级客户的是().

A.该业务的网络拓扑和保障条件距离业务的网络服务级别要求相差甚远；

B.该业务为赠送业务；

C.该业务与客户生产、工作等流程关系不密切而且业务量很小

D.该业务低消刚刚达到5000

正确答案：A,B,C

83、单选PBX固话呼叫VPMN手机短号的被叫号码，PBX的数据制作规范为

A、600+手机短号

B、700+手机短号

C、800+手机短号

D、900+手机短号

正确答案：A

84、多选制作BNC2M接线头，需要哪些工具().

A、75欧姆做线工具一套

B、2M平衡线做线工具一套

C、电烙铁

D、剪刀

正确答案：A,C,D

85、单选下列关于瑞士康达iTN2100群路板描述错误的是().

A、支持STM1到STM4平滑升级，可通过硬件拨码设置

B、支持32*32vc4

C、前面板有四个口，其中两个为调测Debug端口

D、可以兼容0PC0M3500E-2STM4-M板卡实现622M上行

正确答案：D

86、多选需开通综合集群网业务的客户，客户端PBX的数据制作要求，在PBX

固话呼叫VPMN手机短号时，PBX向移动前置机或UMG送号的规则是()o

A、被叫送号为600+手机短号

B、主叫送号为8位固话号码

C、主叫送号为600+短号

D、被叫送号为8位固话号码

正确答案：A,B

87、多选ITN2100设备当9、10槽位都插PTU-4GE板卡时，下列描述正确的是

A、主备板交换芯片之间通过背板有4个端口相连

B、备板的业务需从主板经过主备之间的连线发送到背盘端口

C、主备板由ACT灯标识工作状态

D、主备板配置自动复制，只需在slot9配置即可

正确答案：A,B,C,D

88、单选STM-1可以复用进（）个2M信号。

A、62

B、63

C、64

D、65

正确答案：B

89、多选某MAS服务器，短信接入服务号码为“620805”，某管理员的用户

名为“1”，账号为376,那么由该用户发出的短信，手机端所显示的短信号码

可能为（）.

A、6208050000

B、6208051

C、620805376

D、620805

正确答案：C,D

90、单选302.NTX一个分机最多可具备几组号码？（）

A.3

B.4

C.6

D.8

正确答案：C

91、单选以下对协议转换器的“LOS”告警描述正确的是（）.

A.CRC校验错误

B.E1收信号帧失步告警

C.以太网口检测到冲突

D.表示以太网口为全双工工作模式

正确答案：B

92、单选PTN3900上一般同2G基站控制器BSC用光纤对接，采用的是（）单

板上的（）接口。（）

A、CDL通道化STMT

B、ADL非通道化STMT

C、CDL非通道化STMT

D、ADL通道化STM-1

正确答案：A

93、单选下列产品中，通过主控ID拨码方式，不可以擦除主机软件和数据库

的是（）o

A、MetrolOOO

B、155/622

C、2500+

D、10GV2

正确答案：A

94、单选话务信令中的REL消息是指？（）

A、初始地址消息

B、地址全消息

C、振铃音播放消息

D、话务释放消息

正确答案：D

95、单选按省公司集团客户（专线和非专线业务）保障和售后服务的分级要

求中，银牌级服务业务中断修复时限是（）.

A、＜4小时

B、W8小时

C、C12小时

D、D16小时

正确答案：D

96、单选故障处理前往客户端维护必需做到的仪表规则。（）

A.穿西装系领带

B.戴工牌带电脑

C.穿工衣戴工牌

D.穿拖鞋穿西装

正确答案：C

97、单选LOF告警表示为（）.

A.信号丢失

B.帧定位丢失

C.信号告警

D.同步丢失

正确答案：B

98、多选数据专线验收测试记录表（互联网接入类），在测试“平均时延”

时，下面哪几项指标是作为测试标准？（）

A.对于接入网关：平均时延W25Ms

B.对于接入网关：平均时延W50Ms

C.对于互联网网站：平均时延W50Ms

D.对于互联网网站：平均时延W100MS

正确答案：B,D

99、单选GPRS企业接入中，企业端路由器通过什么协议进行封装后与GPRS核

心网进行通信（）.

A、GRE

B、IPSEC

C、VPN

D、SSL

正确答案：A

100、多选常见的网络测速方法有().

A、PING

B、下载测速

C、专业网站测速

D、专用软件

正确答案：A,B,C,D

101、单选光纤衰减取定，1310nm波长时().

A、0.32dB/km

B、0.34dB/km

C、0.36dB/km

D、0.38dB/km

正确答案：C

102、单选下列测试仪表中，不能测试STM-N输出抖动的是O。

A、Agilent37718

B、MP1550AB.

C、ANT-20

D、SmartBits600

正确答案：D

103、单选关于华为MetrolOOO指示灯说明错误的是().

A、运行灯RUN灯每2秒钟闪烁一次,表明设备运行正常

B、运行灯RUN灯每4秒钟闪烁一次,表明电路板和主控单元邮箱通信中断

C、运行灯RUN灯每1分钟闪烁五次,表明单板处于未开启状态

D、运行灯RUN灯每1秒钟闪烁二次,表明未加载主机软件

正确答案：D

104、多选任何程控交换机系统，都是由硬件和软件两大部分组成，其硬件可

以分成()O

A、话路部分

B、控制部分

C、用户部分

D、信号部分

正确答案：A,B

105、多选MAS目前支持的API接口类型包括有().

A、Windows下的DLL方式

B、MAS目前不提供API接口

C、Java包

D、TCP消息接口

正确答案：A,C,D

106、单选服务器IP为10.55.1.148,mask255.255.255.0,

getwaylO.55.1.1,客户端IP为10.55.33.18,mask255.255.255.0,

getwaylO.55.33.L此时在客户端访问服务器配置本地IP正确的是().

A、IP10.55.1.200,mask255.255.255.0,getwaylO.55.1.1

B、IP10.55.1.200,mask255.255.255.0

C、IP10.55.33.200,mask255.255.255.0,getwaylO.55.33.1

D、IP10.55.33.200,mask255.255.255.0

正确答案：C

107、单选华环HOFL-11000N/8设备电源是().

A、AC220V

B、DC-48V供电

C、双DC-48V供电

D、双DC24V供电

正确答案：B

108、单选IPPBX应支持分析和处理的最大号码至少为()位，应支持分析至

少15位长度的字冠。

A、8

B、11

C、12

D、24

正确答案：D

109、单选远程登录网络设备的命令是().

A.PING

B.TELNET

C.TRACERT

D.IPCONFIG

正确答案：B

110、单选对于客户不符合安全规范的装机等要求，应提醒客户，若客户不采

纳，则应()，并与客户明确免责条款，由客户签名确认。

A、联系客户经理协调解决，并直接拒绝客户要求。

B、直接指出客户的错误之处，并拒绝客户要求。

C、在验收报告中明确说明。

D、以上全不对。

正确答案：C

111、单选在Windows环境下，一般用ping命令来检查两台主机是否能够在

IP层互通。如果在A机上pingB机IP地址失败，且A机与B机间有多个路由

器，那么定位A机与B机间的网络在哪个路由器上出现问题可使用以下（）命

令。

A、tracert

B、winipcfg

C、netstat-r

D、route

正确答案：A

112、单选以下哪个是天波PBX设备产品？（）

A、V2060-G

B、SoftCo9500

C、TPX-800

D、DX1S

正确答案：C

113、单选业务开通后需及时发起综合验收和完成验收整改，正常情况下，业

务开通后要求一周内进行综合验收，如验收不通过需要整改，要求在（）个工

作日内完成。

A.1

B.2

C.3

D.4

正确答案：C

114、多选GPRS行业接入业务，某行业的所有用户无法使用，以下有哪些可能

引起此故障的原因。（）

A、HLR用户数据不正常

B、到用户传输出现故障

C、客户端路由器故障或配置数据错误

D、GGSN上用户APN配置错误

正确答案：A,B,C,D

115、多选网络掉线原因可能有（）.

A.病毒

B.机房设备问题

C.线路问题

D.以上均不可能

正确答案：A,B,C

116、单选接地电阻宜小于（）o如接地电阻大于此数值，且基础土壤电阻率

大于700Q-m时，应在基座的环形接地体的四角敷设10〜20nl的辐射形水平接

地体。

A、5欧

B、8欧

C、10欧

D、12欧

正确答案：C

117、多选根据业务的开通服务级别分级标准，下面不能享有全程网络专家服

务的有（）.

A、AAA级客户

B、AA级客户

C、A级客户

D、普通客户

正确答案：B,C,D

118、单选“中继路由配置”一＞“2M互转分组对应”参数，配置“源2M分组

号”为1,“目的2M分组号”为2,它的意义是（）.

A.2M分组1的电话允许转到2M分组2

B.2M分组2的电话允许转到2M分组1

C.2M分组1和2M分组2允许互转

D.2M分组1的所有来电不做任何修改直接从2M分组2转出

正确答案：A

119、单选GPON数据类业务的下行波长（）.

A、1310nm

B、1490nm

C、1450nm

D、1550nm

正确答案：B

120、单选在中国标准中，VC3只能装载C3,不能装载更低阶信息结构，因此

属于（）。

A、低等VC

B、高等VC

C、低阶VC

D、高阶VC

正确答案：C

121、单选售后服务分级要求AA级服务，每（）上门拜访一次。

A、二个月

B、三个月

C、半年

D、一年

正确答案：D

122、单选以下对端口(PORT)的描述正确的是？()

A、端口是传输层的一个独立的应用程序接口

B、端口是一个能供多个应用共享一个网络连接的应用程序接口

C、端口是一个允许远程调用的函数

D、端口就是上层进程访问传输层的位置

正确答案：D

123、单选正常情况下，1：16的分光器平均损耗大概为()o

A.7.5dB

B.10.6dB

C.13.8dB

D.17dB

正确答案：C

124、单选PTN设备以下哪块单板不能和BSC对接().

A、ADI

B、CD1

C、P0D41

D、EG8

正确答案：C

125、多选关于路由聚合，以下描述正确的是().

A.OSPF的路由聚合可以通过参数控制，是否发布聚合过的明细路由；

B.BGP的路由聚合可以通过参数控制，是否发布聚合过的明细路由；

C.OSPF协议中，对OSPF路由和OSPF-ASE路由的聚合是分别控制的；

D.BGP进行路由聚合后，为了防止路由成环，会自动产生一条聚合路由对应的黑

洞路由；

正确答案：B,C,D

126、单选在移动终端通过MAS系统和IT业务系统交互过程中，传输层的安

全策略有().

A、采用对称加密算法3DES

B、采用对称加密算法AES

C、采用SSL安全机制和对称加密算法，如：3DES,AES等

D、不需要安全策略

正确答案：C

127、多选佳和PBX中DT可以插在以下哪种机框上？()

A、没有SCC/SCC2的NTX机框上

B、有SCC/SCC2的NTX机框上

C、有GWC板的NTX机框上

D、有NIC板的NTX机框上

正确答案：B,D

128、单选下面哪种方法可以列出cisco路由器的当前状态下的所有指令

().

A.TAB键

B.?+回车

C.PgUp

D.回车

正确答案：B

129、多选代维人员应注意区分()等地气的连接情况，避免误操作引起设备

的接地悬空而遭雷击。

A、交直流工作地

B、设备保护地

C、防雷接地

D、房屋接地

正确答案：A,B,C

130、单选GGC使用串口连接的波特率是多少？()

A.2400

B.9600

C.19200

D.38400

正确答案：B

131、多选网管什么时候可以产生告警同步？()

A、网管启动时

B、通信中断又恢复时

C、周期性发生

D、用户手动操作

正确答案：A,B,C,D

132、单选下面关于电路租用业务组网原理说法错误的是().

A、对于点对多点的客户，可以通过我公司的传输网络，将客户各个分部的传输

汇聚到客户的总部，并通过协议转换器将E1信号转换为以太信号接入客户的交

换机等设备，将客户的总部与各个分部间组成一个局域网

B、对于带宽要求不高的客户，也可以直接利用我公司的传输E1线路，通过接

入侧的协议转换器，将E1信号转换为以太信号，从而将客户的各点链接起来，

组成局域网

C、对于带宽要求较高的客户，可以直接从传输设备输出以太网接口到客户侧，

甚至直接提供甚至直接提供155M、622M、2.5G、10G等链路

D、不能直接从我们公司的网络出E1线路到客户侧，必须使用我司设备的纯E1

接入方案

正确答案：D

133、多选下面设备中支持802.1QVLAN功能的有那些().

A、H0FL-01100

B、H10M0-60

C、H0FL-ETHMUXV802

D、H0FL-S16100SF

正确答案：C,D

134、单选GPON(FTTB)用户新装宽带时，入户的8芯网线需要用到的分别是

()O

A.1、2、3、4芯

B.5、6、7、8芯

C.1、2、3、6芯

D.1、2、5、6芯

正确答案：C

135、单选交换机端口可以分为半双工和全双工，请问，对于100Mbps的全双

工端口，端口带宽为().

A.100Mbps

B.200Mbps

C.50Mbps

D.400Mbps

正确答案：B

136、多选关于ITN2100的散热，下列说法正确的是().

A、考虑到散热，机房中控制两台iTN2100之间要保留2U的空间

B、一个机柜最多只能支持3台ITN2100设备

C、1TN2100的风扇都是从上往下抽风

D、iTN2100是不需要风扇的

正确答案：A,B

137、单选ZPRS终端设备不能开机或某些功能无法使用或换SIM卡，换地点都

无信号，最有可能是出现什么故障，应如何处理().

A、GPRS终端设备损坏，由集团客户的集成商负责更换或维修；

B、GPRS终端设备损坏，由我方代维公司负责更换或维修；

C、GPRS网络故障，由我方网络优化中心进行网络优化；

D、GPRS终端内的SIM卡故障，由我方服务厅进行换卡；

正确答案：A

138、多选HOFL-11000N设备支持下列哪些功能().

A、LFP

B、端口优先

C、802.3QVLAN

D、PortVLAN

正确答案：A,B,C,D

139、单选STU板不支持以下哪种信令().

A、NO.7信令

B、NO.1信令

C、PRA信令

D、V5信令

正确答案：B

140、单选GPRS企业接入中，每个集团客户在网络侧用什么来区分？()

A、流量

B、APNID

C、IP地址

D、资费

正确答案：B

141、多选V2060-B大容量设备有些板卡需要配置IP地址且必须和主控板

MCU1的IP地址在同一网段，连接好网线后才能正常使用，下面不需要配置IP

地址的板卡是？()

A.7号信令DTU

B.PRI信令DTU

C.一号信令DTU

D.CDU3板

正确答案：A,C,D

142、多选在ITN2100设备上配置G.8032时，如使用CFM检测，端口VLAN,

业务VLAN,协议VLAN之间的关系，正确的是().

A、端口VLAN包含业务VLAN；

B、业务VLAN包含协议VLAN；

C、协议VLAN包含业务VLAN；

D、端口VLAN包含协议VLAN；

正确答案：A,B,D

143、单选GPON的组网模式().

A、点到点

B、点到多点

C、多点到多点

D、多点到点

正确答案：B

144、多选槽道光缆敷设以下哪些做法是正确的？()

A.必须绑扎牢固

B.外观平直整齐

C.松紧适度

D.绑扎间距不宜大于2米

正确答案：A,B,C

145、单选关于瑞斯康达RC531-FE,下面说法错误的是().

A、光接收链路灯RLK常亮，说明光口接收链路正常。

B、光发送链路灯TLK/ACT闪亮，说明光口有数据传输；

C、远端状态灯RMD不亮，说明检测到远端设备。

D、电连接/数据收发灯LNK/ACT常亮，说明电口链路正常。

正确答案：C

146、多选佳和PBX复制的AA电脑智能脚本需要注意修改地方有().

A、无输入超时时长

C、拨零总机行为

B、欢迎词音频文件

D、直拨分机行为

正确答案：B,C,D

147、单选IP测试工具、测试TCP/IP协议配置工具和网络链路跟踪工具分别

为().

A、ping、ipconfig、tracert

B、ping、tracert>ipconfig

C、ipconfig、tracert>ping

D、ipconfig、ping、tracert

正确答案：A

148、单选以下()应用是基于ICMP协议的应用。

A、文件传输

B、电子邮件

C、PING程序

D、应用层

正确答案：c

149、单选使用计费软件，对计算机的日期和时间格式设置正确的是().

A.yy-M-d>H：mm：ss

B.yy/M/d、H：mm：ss

C.yyyy-MM-dd、HH：mm：ss

D.yyyy/MM/dd>HH：mm：ss

正确答案：C

150、多选对用户线(FXS)的分组，包括下列()几种分组。

A.呼入分组

B.禁拨分组

C.代答分组

D.呼叫转移分组

正确答案：A,C,D

151、单选服务支撑客户拜访外勤人员服务用语，称呼客户的服务用语下列说

法错误的是（）.

A.男士一般称先生，未婚妇女称小姐，已婚妇女称太太；当无法确认客户婚姻

时，年轻者可称为“小姐”，年纪稍长者可称为“女士”。

B.知道客户的姓氏时，可称“XX先生/XX小姐”。

C.对不认识客户或工作人员进行称呼时，可统一称呼为“那个谁”。

D.对第三者，要称呼“那位先生/那位小姐”。

正确答案：C

152、单选现阶段IP语音专线NO.7链路使用的数字通道速率是（）.

A、32Kbps

B、64Kbps

C、128Kbps

D、256Kbps

正确答案：B

153、多选以下关于MPLSTunnel的1+1保护和1：1保护描述正确是（）.

A.如果要对MPLSTunnel进行保护，需要创建MPLSTunnel保护组。

B.1+1保护的业务双发选收，1：1保护的业务单发单收。

C.对于1：1保护需要APS协议。

D.PLSTunnel保护的APS协议通过保护Tunnel传送，相互传递协议状态和倒换

状态。

正确答案：A,B,C,D

154、多选InfoX网关目前能够支持的协议有（）.

A、cmpp协议

B、smpp协议

C、点对点短消息网间互通协议VI.2

D、empp协议

正确答案：A,B,C,D

155、单选当采用一级分光方式，光分路器设在驻地网时，光分路器可安装

（）.

A、室内或室外

B、一级光交接箱内、二级光交接箱或光分纤箱内

C、小区中心机房或室外

D、光交接箱或分纤箱内

正确答案：D

156、多选如果已知H9MO-LMXE的IP地址，目前需要更改，正确的操作命令

是（）。

A、fwaccenv-sipaddrxxx.xxx.xxx.xxx

B、fwaccenv-pipaddrxxx.xxx.xxx.xxx

C、ipconfig-ixxx.xxx.xxx.xxx

D、ifconfig-pipaddrxxx.xxx.xxx.xxx

正确答案：A,C

157、单选通过SNMP协议监控客户端设备出口的流速时，当出口流速超出出

口总带宽，并且持续时间超过分钟后，产生一般告警。（）

A.80%,60

B.60%,60

C.80%,30

D.60%,30

正确答案：A

158、单选CKS重启后，进入同步较慢，但抖动性能较好是哪种工作方式（）.

A、自由方式

B、快捕方式

C、跟踪方式

D、记忆方式

正确答案：C

159、多选关于tunnel的0AM参数设置，说法正确的有？（）

A、每条tunnel均需使能0AM

B、报文类型为FFD、周期为10ms

C、检测方式为人工

D、需配置反向tunnel

正确答案：A,B,C,D

160、多选V2060B支持的板卡名称正确的有（）.

A、FXS板;

B、SLE板

C、SCU板;

D、MDP板;

正确答案：A,C,D

161、单选下列关于iTN2100-8FX板卡描述错误的是（）.

A、8口百兆以太网业务盘

B、当插在4槽位时，对应PTN-4GE板卡交换端口8

C、在单板内汇聚成1路以太上交换盘

D、提供8个SFP光接口

正确答案：B

162、单选ESD对静电敏感器件的损伤（）.

A、总是能够在出厂之前发现

B、只有电路板跌落，才会发生

C、在装配时不会发生

D、在出厂之前可能不会发现

正确答案：D

163、单选IPPBX数据是保存在哪里板卡上().

A、主控板

B、用户板

C、VOIP板

D、数字中继板

正确答案：C

164、多选通过天波TPX800交换机配套的网管软件可以对交换机进行数据增

加、修改等编辑工作，请选择通过网管软件进行数据修改需要的步骤。()

A、登陆交换机

B、库下载

C、修改数据

D、库上传与重启

正确答案：A,B,C,D

165、多选以下有关ARP的论述中正确的是()o

A、ARP提供了一种从IP地址到相应硬件地址的动态映射机制

B、ARP设计的一个目的就是用于许多主机或路由器连在同一网络上的广播网络

C、ARP是地址解析协议的英文缩写

D、ARP提供了一种从IP地址到相应硬件地址的静态映射机制

正确答案：A,B,C

166、单选IPPBX须支持通过()区分业务流与管理流。

A、DHCP

B、VLAN

C、域名解析

D、心跳包

正确答案：B

167、多选OptiX设备接地的目的().

A.人身安全

B.防雷击

C.抑制静电感应噪声

D.抑制电磁感噪声

正确答案：A,B,C,D

168、单选一般说来，MAS的网卡LAN1接外网，LAN2接内网。考虑到安全问

题，我们需要对MAS实施端口禁闭策略：我们可以对LAN1上所有端口全禁闭，

而对于LAN2,我们需要开放()端口，其他端口可以禁闭(假设该MAS没有用

到二次开发).

A、80

B、443

C、1521

D、10086

正确答案：A

169、单选IPPBX某一分机801对应的长号是86337898,手机呼入86337898

提示号码有误，需要在路由表查看字冠和对应的路由号().

A、8255

B、820

C、8128

D、8129

正确答案：A

170、多选140.在综合资源管理系统录入检查中，一般需要检查的项目有

().

A.采用模板

B.数据模板

C.数据完整性

D.数据准确性

正确答案：A,C,D

171、单选监控互联网接入设备的响应时延，可通过SNMP/PING监控实现，当

客户端设备的响应时间大于()毫秒时，说明客户端设备利用率较高，有可能

存在故障，产生一般告警；当客户端无响应，说明客户端设备连接中断，产生

严重告警。

A.300

B.400

C.500

D.600

正确答案：C

172、单选典型的防火墙策略应如何设置？()

A.拒绝所有的通信，仅允许明确指明的通信

B.允许所有通信，仅拒绝明确指定的通信

C.激活所有内网端口

D.激活所有外网端口

正确答案：A

173、单选通过MAS,企业能够().

A、将所有应用都扩展到手机终端

B、主要将C/S结构的应用扩展到手机终端

C、主要将B/S结构的应用扩展到手机终端

D、以上都不对

正确答案：C

174、单选包过滤防火墙通过（）来确定数据包是否能通过。

A.路由表

B.ARP表

C.NAT表

D.过滤规则

正确答案：口

175、单选集团客户（专线和非专线业务）保障和售后服务的分级要求中，哪

类O客户可配备专职网络服务经理。

A、钻石

B、金牌

C、银牌

D、铜牌

正确答案：A

176、多选下面哪些功能需要IVR板支持？（）

A.报时

B.通话限时

C.IVR电话服务系统

D.查本机号码

正确答案：A,C,D

177、单选服高人员应尽量避免对客户设备进行操作，如果确实需要操作客户

设备的，必须（），在操作过程中不得擅自更改客户设备配置。

A、获得客户授权，并在客户监督之下

B、获得客户授权，无需在客户监督之下

C、无需获得客户授权，直接进入客户机房操作

D、以上全不对

正确答案：A

178、单选GPRS行业终端数据配置中，终端需要访问的客户服务器IP地址，

一般由（）配置,如192.168.x.X。

A、我司

B、客户

C、集成商

D、维护人员

正确答案：B

179、多选对于SoftCo9500机箱告警指示灯（ALARM）的解释，以下哪个是正

确的？（）

A、灯闪烁（4Hz）,表示系统运行时存在紧急告警，或者系统启动时软件加载

异常

B、告警指示灯（ALARM）颜色为红色

C、灯灭，表示不存在告警

D、灯闪烁（0.5Hz）,表示存在主要告警

正确答案：A,B,C,D

180、单选MG6032使用串口网管设备时，串口速率应设置为（）.