服装行业ERP实施及解决方案样本

服装行业ERP和信息化探索第一部分、相关行业信息化现实状况漫谈纺织行业信息化现实状况漫谈中国加入WTO以后，有媒体称“中国纺织工业是惟一保持进攻态势行业”，预期将有一个大发展，这对ERP等信息技术和产品而言将是一个快速增大大市场。入世十二个月，确如分析估计那样，纺织工业取得了快速增加,工业总产值、利润和出口创汇三项指标实现突破，全方面刷新了历史统计。信息化需求也有较大增加。不过很多IT厂商却认为这个市场难于把握：纺织市场到底有多大？企业需要不需要ERP？哪些企业需要ERP？需要什么样ERP？经过下面这份来自纺织行业汇报可能对这些问题会有一定程度了解。

自以来,尤其是中国加入WTO后,纺织企业对ERP等信息系统需求连续增加,这已是一个不争事实，不过真正动手实施并不算多，成功应用更少，即所谓“雷声大，雨点小”。为何会这么？

需求显著增加以前纺织全行业亏损，前一段时间ERP投入虚高，和缺乏行业对口软件造成了现在ERP应用“雷声大，雨点小”。

纺织服装业在中国国民经济发展中一直占据着关键地位，棉纱、棉布、呢绒、丝织品、化纤、服装等产量均居世界第一位，服装出口也多年来一直保持着世界第一位。刚刚过去，中国纺织工业总产值超出10644亿元，销售总额10024亿元，实现利润336.6亿元，纺织品及服装出口创汇达617.7亿美元，占到了全国18.97%。而顺差为474.62亿美元，占全国商品贸易顺差156.14%，是一个对国民经济有突出贡献制造行业。

在纺织行业8万多家企业中，纳入国家统计指标企业有21000多家，其中87.5%是小企业,大部分是从个体、乡镇企业发展起来非国有企业，产值占76%,控制资产占63%，实现利润达成了90%。效益好企业集中在浙江、江苏、广东、山东、上海地域，销售收入占全行业76%，实现利润占全国90%，市场和效益有区域分布集中化趋势。

纺织行业规模、效益和企业数决定了它是ERP大市场。中国纺织业在国际市场关键地位，入世后企业提升关键竞争力迫切愿望决定了近期对信息化投入增加。在纺织全行业整体扭亏以后，尤其是去年底中国加入WTO以后，企业对ERP需求显著增加，“雷声大”真实反应了行业需求。这里存在政府和行业组织大力推进原因，但关键取决于企业对入世后国际竞争日益严峻这一发展趋势判定。

对于“雨点小”原因要具体分析。以前ERP项目，政府和行业给部分资金支持，企业有一定盲目性。“九五”开始关键由企业自主投资。这种由“上面要我做”到“我自己要做”转变，正是信息化建设由被动变主动根本性转变。企业成为项目标投资主体和实施主体，愈加重视系统实效，决议上项目往往愈加谨慎，不会出现以前那种一哄而上局面。这些面向市场求生存纺织企业中，大多数领导人决议是理性，会从企业实际需求出发来做总体计划，做到量力而行、务求实效。

其次，上世纪90年代后期全行业亏损等原因影响了系统应用。在20世纪80年代初纺织企业计算机管理应用起步后十几年中，实施MIS/MRPII/ERP关键是国有大型企业，包含部分上市企业，而这一块现在在行业中百分比已经很小。其中相当部分效益不好，也影响了系统实施效果，成功案例不多，使部分企业持徘徊和观望态度。

最终从技术层面分析，企业需要满足不一样需求整体处理方案和软件产品。纺织工业属制造业，制造业离不开生产。生产是一个过程，它贯穿于企业管理每一个步骤。生产管理是企业管理关键内容。像ERP这么面向制造企业、面向生产过程软件应该形成自己行业特点，丰富产品行业版本。现在市场上这么产品不多，没有形成用户群。这是本文要分析关键。

产品应该分层次国际化大企业和国际接轨，倾向于选择国外大型著名软件;中国有管理基础大中型企业，选择中国著名软件;而小型企业则以财务和进销存软件系统为优先考虑对象。

依据多年信息化建设经验和教训，纺织行业内已就“需要不需要ERP”形成了这么共识：纺织企业要上信息系统，应用软件是关键，选择合作伙伴是关键，采取ERP等商品化软件是趋势。用户企业在选择ERP产品时，首先重视产品在同行业企业中应用数量和实际效果，其次重视厂商提供整体应用处理方案能力，然后重视提供咨询服务水平和能力。当然，价格不管何时全部是关键原因。一样，考察厂商或咨询机构也将同行业成功案例、类似企业实施经验放在关键地位。

说到“哪些企业有条件上ERP”，企业规模是需要考虑关键原因。前面所提到2.1万多家企业中，年销售额1000万以上占2/3，3000万以上占30%，有6000余家，这些企业需要ERP优化内部资源，管理供给链，深入提升管理水平，科学战略决议。另一个原因是效益，纺织企业有19.7%亏损。对于这部分企业首要是处理本身机制、产品销路、生产经营成本高等问题，扭亏为盈，上ERP风险太大。至于企业管理水平高低不是上不上前提。

所以，讨论关键应该是“需要什么样ERP”。在同一个纺织行业内，企业也要依据各自应用目标、规模、管理水平和业务步骤，选择不一样软件产品。

1.国际化大企业要求和国际化接轨，规范资金控制，实现企业重组和全方面现代化管理目标，往往看中国外大型著名软件。如仪征化纤企业去年开始和著名管理咨询企业合作，实施SAPERP系统。

2.有很好管理基础大中型企业，以优化资源配置，提升管理水平和效率，加紧市场反应为目标，大多数选择市场份额较大中国著名软件，也包含部分在纺织行业较有特点和影响软件。多年来，棉纺、化纤、服装和纺机等数十家企业这么做了。尽管百分比不大，但在行业中有很大影响。

3.近期发展较快小型企业，如大多数服装行业中民营企业，产品有竞争力，但管理粗放，可先以严格制度、堵塞漏洞、强化库存管理、规范业务步骤、加紧资金周转等为目标，实施财务和进销存系统。

这三类企业数量上呈金字塔形，所需软件大致对应于通常意义高、中、低端产品，其中第二类需求是关键。

生产管理是ERP成功关键生产管理是ERP中很复杂和困难部分，需要软件厂商精心设计、不停完善，现有ERP软件在此普遍存在不足。

纺织行业有三四十家ERP厂商介入，但现在还未形成在行业中有影响、有用户群主导产品，最关键是缺乏适合纺织企业生产经营特点产品。成功应用系统中，财务软件、进销存管理软件居多，作为ERP关键部分生产管理，或空缺，或只有简单计划和统计功效，或定制开发，难以推广到其它企业，即使国外软件也存在这一问题。

要适合纺织行业应用，ERP生产管理模块应该考虑行业特点。开发者全部认为生产管理是ERP中复杂和困难部分，需要在基础原理和关键模块基础上，抓住多种生产过程、生产类型特点和要求，合理设计，精心实施，不停完善。

在生产管理上，从企业实际需求出发，对影响生产经营处于瓶颈状态关键步骤，进行业务重组和优化是必需。如黑龙江龙涤集团在实施ERP过程中，首先抓业务重组，抓步骤优化，对财务和采购等部门做了扁平化重构，建立了有效制约制衡机制，取得了显著经济效益和社会效益，充足发挥了软件产品效能。另一个规模类似化纤企业，为了降低实施阻力没有进行业务重组，只是对原有业务结构做了整合，结果实施过程中碰到很多困难，不得不做大量二次开发，既增加了费用，又影响了进度。

所以，对于纺织企业实施ERP过程中业务重组（BPR），笔者同意这么见解：BPR应该和ERP系统实施并行，是小规模调整，关键针对处于瓶颈状态关键业务步骤，如财务统一，如采购规范，从局部开始，渐进开展，目标是有效地和ERP系统标准步骤结合，顺利推进ERP系统应用。而有企业则将业务步骤优化先从产品开发、基础数据管理等阻力较小部门做起，期望在取得一定效果以后争取领导支持，也是一个变通措施，但效果往往不理想。

总而言之，BPR对传统纺织企业是一件难事，不过不得不为之。在ERP系统应用达成一定程度和经过一定时间以后，企业可依据发展战略和目前经营情况需要，将根本性、全局性BPR付诸实施，对企业管理进行更为成功变革。

软件需要表现行业特色像ERP这么面向制造业企业、面向生产过程软件产品应该形成自己行业特点，这不仅有利于企业选择和应用，也有利于市场推广。

国家863计划制造业信息化工程对ERP要求为基于优异管理模式并适合中国国情，是一个全方面叙述。

现代企业优异管理模式表现在管理思想、管理方法、管理结构、管理手段等很多方面，ERP作为实现该管理模式关键工具，首先要表现现代优异管理思想和理论，是一个符合科学标准成熟软件产品，而不只是一个原型，更不是为某多个项目定制开发。

适合中国国情是符合中国广大企业企业规模，适合关键行业应用特点，满足不一样类型企业差异性需求，填补企业管理基础和信息化基础不足。

对于纺织行业，期望著名ERP厂商意识到巨大数量纺织企业所含有市场潜力，给更多更细关注。在行业管理部门帮助下，选择龙头企业作为试点，投入力量，在两三年内开发出符合纺织一些关键企业（如服装、化纤、棉纺）特点行业版本，适合这些企业生产步骤、生产类型、制造方法。同时，ERP对内应和生产车间自动监测、自动控制系统相连接，能在线采集数据;对外经过因特网组建更大范围信息网络、营销网络和实施电子商务。近期SCM、CRM逐步走向成熟，结合纺织行业上下游衔接紧密特点，形成广义供给链管理系统和电子商务平台。

对于行业版本，有厂商有不一样见解。笔者认为，像ERP这么面向制造业企业、面向生产过程软件产品应该形成自己行业特点，这不仅有利于企业选择和应用，也有利于市场推广。现在假如问某软件特点，厂家往往说“面向多种行业”，“适合多种企业”，实际等于什么全部没说，用户不得要领，无法选择，而“行业百强企业中有XX家应用了我们软件”则含有更强说服力。想用一个版本把全部行业全部套进去，这是市场还不规范表现。值得欣慰是，已经有国外厂商将服装制造行业版本软件应用于中国企业，有中国著名厂商正在开发棉纺织、针织行业版本ERP。

开发软件行业版本所增加工作量是显著，关键是采取什么样开发技术和管理方法。这决不是按用户需求定制，不是个案项目，行业版本是含有行业特点商品化软件，是行业经验积累，要抽取出行业特征，将用户尤其需求映射到系统中。采取构件重用、系统拼装接口、功效模块装配等软件开发技术和标准化管理，保持软件产品整体性、规范性和兼容性。这是现在国产管理软件存在通病，处理得好，就能够经过市场得到更高回报。

中小ERP厂商也能够根据以上目标在纺织业逐步形成自己业务范围，充足利用熟悉行业、贴近市场优势，提升产品商品化水平。只要把握住用户需求和市场走势，从一点突破，就能占有自己用户群，保持市场份额，做出品牌。

ERP总体市场扩大，势必走向行业市场细分。部分管理软件产品从通用走向专用，和当初由专用走向通用一样，是发展肯定。纺织行业市场特点给这一类厂商留有较大空间。

咨询实施水平待提升“三分软件，七分实施”，软件厂商需要建立自己专门咨询部门，需要培养自己行业教授。

有了行业版本，还必需有专业实施队伍才能确保项目标成功，所以有“三分软件，七分实施”说法。纺织大中型企业中有有信息管理部门，能够进行需求调研、方案设计、软件选型，甚至自行开发软件，但最近几年这部分人才流失严重。大部分小企业极难有这么IT专业人员，这是企业实施ERP致命伤。所以，对咨询和实施人员素质要求较高，需要拥有行业背景、了解企业管理、熟悉软件技术，而且含有善于表示、善于沟通职业素质高级系统分析员和一支售前咨询队伍。

对于实施方法，纺织行业有少数采取国外ERP软件企业和专业咨询顾问企业合作，有聘用了高校教授、业内教授做管理咨询顾问，参与程度不一样，关键起项现在期推进和协调作用，大部分由软件厂家技术人员负担管理咨询和实施工作。

某大型化纤厂对实施人员评价是:“现在中国实施人员多数是信息专业毕业，对企业管理方面根本没有经验。只知道怎么把软件装上去，没有考虑到企业个性化需求。”企划部经理称还要花很长时间对她们进行行业培训，认为这是项目推进难度之一。

十几年前，笔者接触了一家德国咨询企业——奥伽系统(Orga

System)企业，专门给纺织企业做MRP软件实施顾问，在欧洲纺织厂很有影响。它顾问大多数不是计算机或软件技术人员，而是纺织工艺工程师、经济管理人员，积累有丰富相关企业项目实施经验。而且相当部分不是企业正式雇员，而是企业固定联络、临时聘用教授。该企业依据项目标行业、规模和不一样要求，聘用不一样人员，达成专业咨询目标。她们在欧洲实施了几十个企业，笔者曾参观过两个，效果很好。这种方法能够作为中国咨询企业和软件厂商参考。

通常中国软件厂商极少有自己专业咨询部门，更缺乏相关行业教授，这对企业整体把握和系统实施效果全部产生严重影响。所以有必需加强本身咨询服务力量，提升咨询服务水平，形成科学、完善ERP软件服务体系。对于著名大型软件企业，咨询会逐步独立于软硬件产品，向企业经营管理咨询拓展，本身就成为产品，成为品牌，成为新盈利点。一样，和专业咨询顾问企业或行业中介组织合作也能够达成很好效果，而且成本更低。

漫谈中国服装行业信息化，和信息化能够给服装行业带来什么？作为“永不衰落产业”，服装产业发展前景是极为诱人。早在几千年前，我们祖先就开始踏上了丝绸之路，源源不绝地送出令世界为之倾心丝绸服装。时至今日，中国已年产服装百亿件，是不折不扣“服装大国”。伴随工业经济发展，和多年来信息技术突飞猛进，全世界已进入知识经济时代。中国服装企业实施信息化管理已成为时代要求。

中国服装行业信息化发展现实状况

从上个世纪六十年代起，服装企业就经过了产品产量、产品质量、生产成本竞争。进入二十一世纪，产品市场竞争已转变为服装企业对市场响应速度，服装产品品牌和技术创新能力竞争。而竞争关键就在于服装企业对知识经济时代了解和追赶，也就是服装企业要将信息化作为关键来抓。

我们最近刚刚在华东地域多个服装大市——上海、温州和宁波等地举行了服装行业信息化研讨会。三个城市大中型服装和纺织企业中高层管理人员全部参与了此次会议，并认可了英泰峡在服装行业处理方案独特征。经过这几次会议，和长久和多个中大型中国服装企业打交道经历，我们也了解到部分中国服装企业信息化情况。

据统计，服装企业对财务软件和CAD设计软件应用相对来说比较普遍，而ERP系统应用比较少，且自行开发和购置百分比相当。很多中型甚至大型服装企业运作全部没有使用ERP（企业资源计划）系统，甚至也没有使用MRP(物料需求计划)或MRPⅡ（制造资源计划）系统，没有估计、没有计划、没有采购管理或安排计划系统。可能她们有一套最基础财务软件或是一个仓库发货管理系统来提供给用户运输通知，这个运输通知往往是大型零售商，如JCPenney所必需要求。还有些服装企业投资了EDI（电子数据交换）系统，一样是为了满足用户要求才不得不使用。

像上述企业所拥有这些计算机系统大全部是她们自己开发。举某个服装企业为例，刚开始往往是因为急需管理居高不下库存，而不得不花很长时间开发了库存管理系统，接下去，进货有了问题，再开始编写采购系统……而这些子系统往往是独立模块，形成了信息孤岛。即使这些系统也是她们完善了很多年而形成，然而目前，这些还不成熟系统全部面临着怎样赶上二十一世纪步伐巨大挑战。

服装行业信息化发展关键、难点

服装行业信息化发展关键当然是怎样帮助服装企业提升边际利润率和利润率？答案是：提升对消费者产生新需求，即新市场需求反应速度，要能够快速转入到有利可图那部分市场中，而且要加入到影响消费者需求角色之中来。同时，还要求企业提升灵活性以处理复杂产品、复杂步骤、改变原材料和成倍增加产品系列。

服装行业因其独有特征不得不要面临种种挑战。最显著一点就是，服装行业有着瞬息万变市场需求，所以每次在准备一个季节流行工作时间越来越短，抢先生产出市场需要产品成为一个服装企业成为市场领导者关键。

据我们了解，服装行业对于产品生命周期短而提前期长普遍做法往往是，提前多个月时间依据经验所做销售估计进行“面向库存”生产。一旦生产产品和市场需求不符合，那么库存就面临着过时继而折价，职员则是加班加点来应付估计外发生订单。这不仅是整个服装行业司空见惯现象，更是造成利润愈加降低罪魁祸首。

服装企业属于劳动密集型企业，作业过程复杂、繁琐，很多服装企业天天处理着成百上千库存单位，管理着无数款式、结构、用户标识甚至更多数据。这全部给服装行业信息化实现带来了很大难度。在这种复杂性极高经营管理中，正确估计、材料采购管理、生产计划和分销管理显得尤其关键。

为了加强采购和库存控制，服装企业需要提升供给链管理透明度，要能够正确地跟踪原材料、加工步骤和最终产品。另外，为了确保现金流量和投资回报最大，就要使运作达成最优化，这就需要来自产品和分销两方面财务信息。实践已经证实，对市场需求和供给链有效控制能够帮助企业简化复杂程度、监控现金流、避免过渡扩张及开工不足。经过以上这些，我们就能够得到高资产回报率。可见，面对越来越高运作成本和日渐变薄利润，掌握来自用户订单和产品两方面集成财务信息是何等关键！一旦企业掌握了这些集成财务信息，她们就能够轻松地知道企业运作正处于什么状态，下一步该怎么做。

中国服装行业信息化发展趋势

我们接触了上千家服装企业，愈来愈多企业意识到ERP能够帮她们做更多事情，她们正在主动加强对ERP了解，部分企业已经进行了局部或全方面信息化管理，而且从中初步得到了甜头。有些人甚至认为ERP系统能成为企业运作中一件战略性武器。据全国服装科技信息中心估计，伴随政府对国有大中型企业信息化大力推进，中国服装行业信息化发展势头十分良好。

服装行业面对以瞬息万变为特征世界性市场，要想在残酷市场搏击中立于不败之地，就要保持较低竞争成本、优质产品质量和高水平用户服务。这就要求高度一体化，这种一体化是把企业本身和它后端供给商、前端用户有机联络在一起，形成一条完整供给链，企业经过管理这条供给链实现高效率市场运作。

要实现这种高效供给链管理，无疑需要一个全新管理企业步骤方法，英泰峡有专门步骤管理器EPM。这种步骤管理方法是传统手工管理所望尘莫及，新步骤管理方法必需得到功效灵活、应用广泛和高效ERP系统强大支持。经过利用EPM，你能够调整、配置原有计算机系统以支持企业现在业务步骤，并能够不停地更新自己计算机系统以适应市场需要改变造成业务步骤改变。

国外服装行业信息化现实状况，我们和其差距

ERP最早就是从西方发达国家传入中国，在那里已经有30多年历史，而中国只有十多年。西方是经典市场经济运行模式，ERP软件正是适应这一市场情况和管理要求而设计优异企业管理信息系统。在西方发达国家，自动化管理体系和智能化决议支持，和电子商务应用已经十分广泛，ERP发展已经很成熟。像澳洲时装巨头RMWilliams，全方面应用了Movex时装系统，这套处理方案能够为企业提供全方位集成管理，能够覆盖业务步骤全部方面，从分销、出口业务、制造、产品研发到终端销售及零售。最终，经过Movex时装系统管理，她们将采购成本节省了近20%，提前期由原来两个月缩短到9天……

而中国现在还处于从传统计划经济向市场经济体制过渡阶段，市场经济发展还不完善，很多企业管理方法和手段还比较落后。中国服装企业又多为劳动密集型企业，即使也有少数企业实施了ERP，但从整体而言，中国服装企业信息化，自动化程度不高。

值得快乐是，现在我们和服装企业接触已经不用再去解释什么是ERP，什么是电子商务了。可见，服装企业已经开始主动去了解现代化管理信息系统。在纺织领域软件应用中，纺织企业也已由原来自行开发或合作开发，转变为直接购置商品化软件。所购置软件从办公软件、财务软件、CAD软件，发展到ERP软件，尤其是需要专门针对服装行业特点软件。我们相信，中国服装企业正准备迎来信息化春天。第二部分、服装行业特殊点和ERP实施服装行业和其它制造业有很多不一样之处，最显著一点就是，服装业以她们自己方法反应市场。服装业实质其实就是为她们服装产品发明出需求，不管这种需求是不是真存在于消费者之中。应用这一概念进行制造或销售企业很多很多，比如男装、女装和童装企业、纺织品企业、制鞋企业、内衣睡衣企业，甚至由服装衍生出来领带、手套和钱夹企业、家居用具企业等。这一概念反应到消费者中就是，我们总是买了很多我们并不需要而只是想要东西，这就给了以上这些企业极大市场空间。服装易变性和循环性决定了服装业面临着种种挑战，有些挑战是服装业要特殊面正确，而有些是和其它工业相同。这些挑战包含：瞬息万变市场需求为了保持零售商爱好、刺激消费者购置，服装企业必需紧跟季节更迭，不停地设计和开发新产品线。服装企业发觉，要跟上零售商爱好和消费者需求，提升本身灵活性和快速反应性要求比以前更迫切了。全球性竞争服装工业是一个大规模、跨国界商业模式。服装业代表着1010亿美元产值，其中全球前100个服装企业产值占到了总产值二分之一。无处不在全球竞争日益猛烈，尤其是来自于那些劳动力成本极低国家中小型服装企业（比如年产值在5000万到5亿美元服装企业）。这些企业经过极力降低劳动力成原来处理原材料和运作成本不停上涨问题，从而得以保持一点点利润率。复杂经营管理任何以SKU（StockKeepingUnit――库存单位）定义产品（即以款式、颜色、尺寸定义一件产品）企业，其经营管理全部很复杂，服装企业就属这种类型。无疑，在服装企业中，大量SKU使得运作复杂性成指数倍地上涨。很多服装企业天天处理着成百上千SKU，管理着无数款式、结构、用户标识甚至更多数据。在这种复杂性极高经营管理中，正确估计、材料采购管理、生产计划和分销管理就显得尤其关键。提前期变长而产品生命周期缩短在服装行业中，抢先生产出市场需要产品是一个服装企业成为市场领导者关键性原因，所以，时机选择和把握就成为了服装企业关键之关键。我们能够看到，前端零售商向企业订购产品以保持她们库存量，她们安排广告和促销计划，每一季节之前就分配好她们库存货位。这就要求生产企业确保有能力供货给零售商，而且要将零售商所需要产品按时发送给她们。正如部分服装生产企业得到经验教训所表示，没有按约交付产品就意味着失去用户、销售失败，最终造成丧失利润。财务运作因为服装企业是材料和劳动密集型企业，所以每个季节全部有很多服装生产企业向银行等金融机构借贷大量运作资本以扩大规模、提升产量，这当然就要付出大量贷款利息，这些利息无疑又将本就不停降低利润吞噬掉了一块。结果，很多服装企业即使想经过增加销量方法来增加利润，但实际上因为应付利息增加造成了利润依旧没有增加。

服装企业需要什么来维持增加率和利润率？服装企业怎样提升边际利润率和利润率？答案是：提升对消费者产生新需求，即新市场需求反应速度，要能够快速转入到有利可图那部分市场中，而且要加入到影响消费者需求角色之中来。同时，还要求企业提升灵活性以处理复杂产品、复杂步骤、改变原材料和成倍增加产品系列。为了加强采购和库存控制，服装企业需要提升供给链管理透明度，要能够正确地跟踪原材料、加工步骤和最终产品。另外，为了确保现金流量和投资回报最大，就要使运作达成最优化，这就需要来自产品和分销两方面财务信息。实践已经证实，对市场需求和供给链有效控制能够帮助企业简化复杂程度、监控现金流、避免过渡扩张及开工不足。经过以上这些，我们就能够得到高资产回报率。可见，面对越来越高运作成本和日渐变薄利润，掌握来自用户订单和产品两方面集成财务信息是何等关键！一旦企业掌握了这些集成财务信息，她们就能够轻松地知道企业运作正处于什么状态，下一步该怎么做。现在，绝大多数企业里每七天或每两个会计期间结束后全部有一份财务汇报。然而这份财务汇报里信息全部是过去！这些信息来太晚了，它们已经无法为你改变已经发生事情或是避免已经发生危机提供任何帮助。你所需要是动态信息，只有这些动态信息才能够反应天天运作对财务造成影响。总而言之，服装企业总是因为下列种种原所以错过了提升增加率和边际利润机会：

缺乏来自产品和制造步骤两方面实时信息，这些信息全部是和业务运作、用户订单实施相关联。

缺乏产品制造和业务步骤之间集成。比如原材料、采购和财务之间相互关联和集成。

缺乏一个高效工具来将资源效用最大化，来进行估计、计划、生产和对运作进行衡量。集成信息技术提供了处理方案集成信息技术（IT）是处理上述问题、对抗上述挑战关键处理方案。传统上，信息技术并不看中服装业。然而，很多服装企业已经应用了诸如CAD（计算机辅助设计）系统IT技术来满足部分特定需求。或，她们使用部分自动化机械来完成那些反复进行工作。这些企业出发点全部是基于一个很简单业务原理，即经过节省运作成原来快速取得投资回报。也正是基于这一原理，企业对技术投入就直接指向了实现自动化，而非取得和监控有效信息。很多中型甚至大型服装企业运作全部没有使用ERP（企业资源计划）系统，甚至也没有使用MRP(物料需求计划)或MRPⅡ（制造资源计划）系统，没有估计、没有计划、没有采购管理或安排计划系统。可能她们有一套最基础财务软件或是一个仓库发货管理系统来提供给用户运输通知，要知道这个运输通知往往是大型零售商，如J.C.Penney所要求。还有些服装企业投资了EDI（电子数据交换）系统，一样是为了满足用户要求才不得不使用。像上述企业所拥有这些计算机系统大全部是她们自己开发完善了很多年而形成，然而目前，这些系统全部面临着怎样赶上二十一世纪巨大挑战。今天，这种勉强在企业业务结束后，即"事后"才应用集成信息技术情况发生了改变。越来越多中型服装企业意识到，在"事前"应用集成信息技术不仅确保了企业业务可实施性，而且大大有利于她们在竞争中赶上大型服装企业。这些中型服装企业不停发觉和学习其它制造业经验，即立即、灵活和集成信息是翘动企业快速发展杠杆，是企业赢得市场竞争胜利强大武器。而传输这些关键集成信息最好载体就是企业资源计划（ERP）。ERP：致力于为企业增加利润及企业连续发展企业为了寻求利润和可连续发展需要降低风险，加紧现金流动和不间断生产。为了做到这些，企业必需确保她们产品能被用户买走，而且用户还会反复购置。正确ERP系统能够经过改善财务、营运、市场销售过程来实现上述目标。下面部分例子是相关一个ERP系统怎样有效改善业务过程。1．财务业务完整性会使企业受益良多。其中之一就是当发生企业无法预料，却又大大影响企业财政事时，比如一个大订单，这些信息会自动转到ERP财务系统中。实际上，企业营运上每一件事全部会转到财务系统中，所以财务经理能够立即估计事件后果，并采取对应行动。2．营运财政、生产、销售一体化能够帮助企业愈加好把订单和生产相结合。最好ERP系统只是监控各个步骤按计划运行。有误差产生，系统会立即汇报而且推荐行动方法。比如，假如一个新订单比估计增加了一倍定量，那么系统会要求更多原材料和生产时间，以确保按时交货。从用户服务角度来讲，ERP系统许可在输入订单到交货这一过程中任何更改。3．市场/销售ERP系统中强大统计分析能力对于市场/销售尤其有用。市场和销售人员能建立和更新用户名单，而且能够做出以用户、地域、销售额、已售商品或用户自定变量检索汇报。一个完整系统不会漏过任何一项交易。她们全部会被立即输入数据库。总监、经理和销售人员能立即察看最新数据，从而采取对应市场战略和销售技巧。ERP所提供分析和决议支持工具能使得企业在同行业中含有很强优势和竞争能力。ERP系统实施广告上常说安装一个ERP系统需要三到六个月时间。有ERP经销商甚至确保只需要短短一、两个月安装。但通常这些经销商没有提到哪些模块是必需安装。她们所指只是部分部门安装ERP一些模块，而不是指整个企业ERP安装及运行。即使她们安装只是其中部分模块，也需要一个易于操作和无错误运行环境。所以，供给商和经销商全部必需作最充足准备。运行ERP系统是企业文化一个至大改变。每个工程全部有它预期目标，但也会碰到多种多样问题。这些问题全部必需在工程进行中处理。ERP系统会改变或说替换原有企业中很多步骤。所以，企业中职员会不适应新系统带来改变，以至系统在安装及运行时会碰到阻力。这大多是因为对系统不确定性和对业务步骤改变而引发，并不是针对某个特定系统、供给商和技术问题。ERP系统成功运行关键点：最充足准备也不能确保一个系统理想运行，一点差错全部不出。但不管怎样，下面关键点十分关键。假如做到了这些，那么有9-12个月安装ERP系统是很有可能实现，在一些情况下可能会愈加快。管理层必需支持和参与工程，最好是能坐镇ERP工作组决议层。用户必需提供充足材料，更关键是，相关人必需参与其中。这些参与者必需是能够做决断人，如财务经理。销售部、用户服务部、业务部和财政部在系统运行中和IT部门一样，充当关键角色。工程组长和其它组员必需全身心投入工程。安装系统必需适应企业业务运行。选择一个不停改善系统供给商也十分关键，方便于满足企业和行业未来发展要求。供给商必需拥有企业所需技术和对行业十分了解咨询技术人员。工程安装之前必需分析企业现行运作方法，识别企业最需要、最能给她们带来利润模块。工程所要达成目标也必需好好制订。必需起草一个详尽、涵盖多种关键活动和关键点工程汇报。企业必需发明一个主动环境去迎接ERP系统带来改变。工程人员必需参与对于所选系统及运行方法培训，以提升她们技能水平，确保用户能够估计工程早期进展和局限，以调整她们期望值。系统常规功效必需采纳运行。培训和指导操作能够使用户更熟悉常规功效。我们提议在ERP系统运行前六个月无须对它做出任何修改。在此期间最关键任务是使职员熟悉新方法。在系统正式运行前必需对它做一个全方面预运行测试，以降低正式运行后出现问题。选择ERP系统：三思以后行一旦决定了实施企业处理方案，企业应该怎样选择一个既符合企业业务需要，又不需要高额运转和维护费用系统呢？以下是ERP部分关键特点和功效，供服装企业在寻求ERP系统时参考：一流软件处理方案和技术支持平台。含有极强灵活性和可配置性；无须花费太多进行用户业务步骤配置；支持多语言，易学，易用。支持企业财务、生产、分销部门运转，贯穿整条供给链，从供给商一端，经过生产步骤到另一端分销商及零售商。支持业务步骤中电子数据输入及交换。

生产步骤、生产计划和用户定单、库存管理、运输管理、财务清算、业务计算功效融为一体。生产计划可满足市场需求。服装系统有其特殊性，比如：服装企业产品含有多个属性，包含款式、颜色、尺寸、面料（或其它用户定义属性）等等；含有处理大批量SKUs（盘点计量单位）能力；含有满足面向库存或面向定单生产和满足单个或批量生产能力；另外，物料需求计划数据不停更新，使得计划人不需要等候每日或每七天数据汇报，而能够立即处理实时定单大量数据。

避免实施中困难选择系统实施方案和选择一个软件处理方案一样关键。企业管理者往往在选择一个ERP处理方案时犹豫不决，因为她们听过很多实施ERP系统需要经历严峻过程，预算超额，而且实施结果不能达成预期目标。然而，一旦有了简单优异实施工具和技术，项目实施就能够得到确保。基于以上，企业应该选择一个含有有效实施方法论、含有一系列成功实施经验技术伙伴。一旦开始项目实施，企业必需决定选择何种项目实施队伍，选择企业业务模式和用户服务准则和您企业业务需要最靠近实施伙伴。经验证实，成功项目实施队伍应含有明确目标，和企业目标一致，严格工作规范。另外，技术伙伴还需要含有以下品质：优质技术、能保持和用户之间联络，致力于快速实施、可靠投资回报。假如和您企业接触软件提供商提交了部分材料，就能够依据这些要求进行挑选。ERP处理方案发明显著效益衣饰、鞋类、家居服装生产厂商期望从一个满足其企业特殊要求及业务步骤需要系统中取得什么结果？ERP提升了整条供给链产出效益可见性。正如将生产和计划信息记入成本用户定单，物料和采购，和一般业务功效，是一条易获取即时信息流。对于很多企业，信息集成将带来以下成效：

1.优化生产计划，提升生产效率。

2.经过降低库存成本、优化供给链和现金流管理使利率支付变为间接借贷原因。

3.高效销售，跟踪用户定单，推进销售中心和零售商销售量。改善定单完成和交货率，提升用户更为满意度。

4.更正确估计，改善库存不足和满足长久计划要求。

5.销售和生产之间定单流和用户服务信息集成，促进有效市场战略和销售战术实施。

6.高质量、全方面企业业绩信息有利于做出愈加好战略决议，尤其在资本及资金流上决议。总而言之，服装企业实施ERP系统需要投入是很巨大，提升利润，降低运作成本，加强供给链管理，提供全球可视决议支持。在这个意义上投入是"软技术"，对于企业未来发展是绝佳投资。ERP处理方案成功实施，提升企业利润，增强市场竞争力，使用户更为满意，为企业资产增加了连续价值。第三部分、几套服装行业ERP处理方案瑞典英泰峡服装行业ERP处理方案成功案例分析供给链全球化为服装行业提供了机遇，但同时怎样管理好这条供给链又成了企业面临极大挑战。

美国生产和库存管理协会（APICS）在四月刊中把全球领先品牌成衣制造商怎样经过瑞典英泰峡国际Movex服装行业ERP处理方案控制复杂供给链管理方法进行了分析和探讨。在这里，我们把它推荐给中国读者。

企业小档案名称：Delta

Galil

Industries

Ltd.行业：服装/成衣总部：以色列职员数：10，0销售额：3亿5千万美金主打产品：设计、生产、分销男女内衣、婴儿用具、休闲服、纺织品著名品牌：Calvin

Klein,

Hugo

Boss,

Nike,

Polo

Ralph

Lauren,

Donna

Karan加工厂：以色列、埃及、约旦、土耳其、罗马尼亚、苏格兰、加拿大、美国营销中心：以色列、法国、西班牙、美国关键零售商：Marks

&

Spencer

(U.K)

JCPenney,

Gap,

Banana

Republic,

J-Crew,

Structure,

Abercrombie

&

Fitch生产方法：离散型，面向库存，面向定单所选ERP处理方案：英泰峡Movex服装版本全球化策略正如以上材料所表示，Delta采取是全球化策略。首先，它大多数加工厂全部是设在离飞机场和运输枢纽相近地方，这么就能够降低运输成本，充足显示当地优势。除了在中东、非洲等地设置加工厂之外，Delta还充足认识到了欧洲和北美也是很好市场，所以在法国、西班牙、英国和美国建立销售中心，以实现销售额大幅度提升。从1995年到，企业职员数成倍增加，已达成10，000名；同时，年销售额也从2亿5千万美金增加到3亿5千万美金。

Delta全球策略另一个表现是近期不停收购同行企业，如加拿大制袜企业，以美国为基地、生产JCPenney、Mervyn’s和Inner

Secrets品牌女装厂家，和新泽西一家为Wal-Mart,

Kmart和Target这些连锁大型超市生产女式内衣厂家。

严峻挑战在当今复杂多变全球贸易环境中，要实现销售收入连续增加必需理顺企业内外部供给链上每一个步骤，从生产到管理，从行政到人事，从供给商到用户，从分销商到零售商，还要处理好多币种、多语言问题。任何一个方面疏忽全部会造成销售额下滑。对于Delta来说，因为是面向定单生产，它面临环境就尤为复杂。

问题1企业每个月生产快要1200万件衣服，这些数量整衣需要1-1.2亿子物料（成衣组件、辅料和包装材料）经不一样工序加工而成，而且这些子物料是由不一样加工厂加工。为了制订合理生产计划，Delta必需和全球1500名原材料和提供服务供给商进行协调，同时还必需合理安排各个加工厂和销售中心工作，以确保立即交货。

问题2Delta在实施ERP之前用是一套自己开发软件系统。各个部门各自为政，系统没有集成，生产、采购、市场、销售和财务方面信息没有互通。这么，市场信息无法立即反应，企业决议跟不上市场改变，无法确保定单立即交货，营运效率无法提升。另外，整个系统维护费用也很高。

问题3在实施ERP前，还存在一个问题是原始数据反复输入和由此而引发人为错误。以前，用户定单、物料清单、库存、采购、生产、进出口、运输、子协议协调和付款等全部必需由人工进行输入。这么，就造成了数据输入反复工作，而且很轻易因为人为疏忽引发错误，使得数据和数据之间产生不一致。

鉴于这些问题，Delta经过不停论证，决定上一套ERP系统。Delta首席实施官（CEO）Arnon

Tiberg认为：“我们需要一个全方面集成系统来帮助我们进行全部业务管理。这个系统不仅能适应我们现在业务需求，而且伴随业务扩大，还能够满足我们未来需求。另外，系统还必需满足服装行业特征，比如尺寸、颜色、款式、面料等多属性组合来定义物料清单，EDI接口，和子协议和生产步骤相互协调。当然，系统还要能支持多币种、多语言以适应Delta全球业务。”处理方案在考察了多种ERP处理方案后，Delta企业内部100多位关键中高层管理者把其中3家作为候选。最终，教授组和用户群在这3家中选定了瑞典英泰峡Movex服装行业处理方案。

Movex服装系统是为服装行业度身定做ERP处理方案。它从传统ERP发展而来，支持多语言和多币种，现在还包含供给链管理、用户关系管理、电子商务和电子协作。Movex服装版本是专门为服装、纺织、制鞋行业生产商和分销商设计和开发ERP软件，它拥有独特、适应此行业强大功效，比如，产品组合，多维矩阵表示产品属性，和灵活定价方法。（具体功效介绍请参看.org上“Intentia-Movex”专栏）

Delta在伦敦零售中心Marks

&

Spencer在选择Movex之前曾实施过另一套ERP系统。即使在这套系统上投资了大量时间和金钱，但实施效果不尽如人意，所以Delta决定Marks

&

Spencer换用Movex系统。Delta严格根据英泰峡实施方法论-Implex进行实际操作。为了确保实施成功，首先要定位和设计Delta在实施Movex以后标准步骤，接着再依据画好步骤图进行软件组件配置。这一次，不光是英泰峡实施顾问，还有Delta实施小组、IT人员及最终用户群全部主动投入到步骤设计和修改中，确保了实施中后期成功。

Delta和英泰峡早期付出在软件进行配置时得到了回报。英泰峡顾问在步骤图基础上只花了3个月时间就配置成功。在这个过程中，并没有出现大问题，调整和改动地方也极少。在接下来对其它加工厂实施过程中，Implex成了安装关键性指导方法。自从1999年伦敦Marks

&

Spencer上了Movex以后，Delta其它加工厂和零售商全部逐步在实施Movex.现在，已经有400多个用户，Delta全球化供给链已系于一线，信息互通，实时共享。

实施结果从长远来看，物流控制和供给链同时会降低Delta成本，提升生产效率和边际利润。同时，和供给商和零售商立即、通畅交流不仅能够节省时间，而且能够协调生产。在Delta原有系统下，以全部缝纫协议生产情况汇报为例，首先必需接收协议文件，再由人工输入系统进行汇报。而实施了Movex以后，类似于缝纫协议这么子协议能够经过Internet实时了解它们进行情况。这不仅节省了时间，提升了效率，降低了管理成本，而且还提升了用户服务质量。以这类推，经过集成系统，Delta远程加工厂能立即让总部了解生产情况、库存变动情况以提升总部计划、排产和运输正确性。

实施了Movex以后，Delta产品目录和物料清单在总部生成，并经过网络被分配到各个加工厂。各个加工厂依据天天生产情况输入数据，经过系统，这些数据天天汇总到总部中央数据库中，为总部协调各加工厂生产提供了依据，并为高级管理层提供了一个总揽全局平台。DeltaMovex用户依据各自不一样权限能够在内部网上看到自己想要看信息。

在Movex系统试运行时，Delta就感觉到管理费用大大降低，生产效率和边际效益却大大提升了。系统全方面集成后，Delta最大获益之处是Delta信息全球共享。现在，Delta内部从定单录入到生产、发货、开票再到财务分析，全部有一个标准步骤。这意味着全部加工厂全部在相同规则、步骤下操作，这么就降低了交流上误会、计算上误差和人为错误。信息互通降低了数据反复录入，这不仅减低了人为错误，还大大降低了管理成本。

以前，因为缺乏一套系统管理，多种误差和错误不仅降低了效益，还阻碍了企业深入发展。今天，Movex为Delta带去是实时信息集成，生产效率和效益大幅度提升，和更迅猛全球发展趋势。海辰天泽纺织服装行业处理方案行业背景因为服装行业是劳动密集型行业，含有投资少、见效快、技术含量较低等特点，中国有中等规模服装企业近五万家，行业竞争相当猛烈，行业平均利润率日益下降，所以很多企业在产品营销方面，发展复合营销网络，首先是企业向地域总经销制、连锁加盟专卖店、批发市场发展；首先是企业经过自营、投资控股等方法建立自己直销点，由以往单一地域总经销制为主向市场、商场、专卖店并重方法转变。中小型企业更多地采取加盟专卖店销售方法。而多数企业因为信息化建设落后，无法进行数据信息沟通,信息资源共享性差，造成企业营销网络发挥不了对应作用。信息化管理将成为服装企业经营管理变革一个趋势，进行服装企业商品进、销、存、退、换、盘、损、残、调、借、赠等商品流转过程管理，对应款项流通管理和票据管理，提升服装企业市场应变能力。海辰ERP软件能够帮助企业处理问题利用综累计划、估计、分配和补给加强供给链有效性利用电子商务多功效性进行供给商协同和用户联络利用强大数据开采工具获取汇报和用户档案信息和从头至尾完整运作全观经过多个销售渠道和合理市场竞争提供优质服务以确保用户忠诚度加强库存控制，降低库存损耗增强物流、配送体系加强对生产过程有效控制，降低损耗对生产、销售费用、周期、成功率量化评定、管理增强项目控制能力海辰ERP服装处理方案功效特点步骤图：服装企业通常经过专卖店销售、商场代销、用户经销等方法销售，所以物流管理相当关键，其应依据商场、专卖店销售、库存情况，立即进行配货、补货、退货、调拨。本系统帮助企业进行快速、正确地物流管理和库存管理，加速商品流通。帮助企业进行市场分销管理，对各个办事处和分销商库存、销售、收款等情况无法快速了解掌握。比如全国各地市场情况，及商品售出、退货、调货等，假如这些信息不能立即正确掌握，那就意味着可能贻误商机。其次，使总部销售人员了解、监控、调整市场供求状态。产品开发对于服装行业是关键一面，其取决于设计师优异设计和对市场销售分析、估计。通常服装企业只核实商品品名和货号，并不管理商品颜色、款式、规格、版型。这么，产品开发就存在一定盲目性。本系统对服装颜色、款式、规格、版型等进行全方面管理并和市场情况结合考察，使产品开发配合市场实际需要。对于新品上市，帮助企业对各个专卖店、代销商场制订正确配货计划；对各个专卖店、代销商场进行销售估计和分析。进行系统、科学生产计划控制，帮助企业立即处理用户订单、确保交货时间，提升了企业信誉度。对于巨大数据量，手工计算可能需要几天时间才能统计一张决议用报表，企业领导不能立即正确对经营管理做出决议。相关部门不能立即组织生产，不能按时发货，延误了商机。本系统帮助企业进行商业智能处理和分析，确保了决议立即性和正确性。服装行业是传统行业，产品销售价格比较稳定，要取得更多利润，只能在降低成本上下工夫，本系统帮助企业真正做到合理地控制费用，降低成本，做到对费用及成本事先预算、运作中控制、事后立即反馈。某制衣ERP方案设计

本方案是由以作者为中外合作北海××制衣ERP系统开发邀标，所提供采取“工厂→营销中心→经销商→专卖店(加盟店)”管理模式信息化建设方案。此方案是面向原材料采购、生产订单、物料需求计划、物流配送、营销中心、经销商、专卖店(加盟店)等各个运行步骤综合性制造型企业信息管理系统。它采取多年来普遍采取三层体系结构，全方面支持Windows98／NT平台（也可采取Windows网络服务器版），充足利用了Internet／Intranet网络优势，能够有效地管理服装生产、流经过程中多种业务，实时处理服装企业多种数据。该方案实施，将使企业营运目标含有更强可操作性，最大程度地实现商务资源合理利用，以期企业利润最大化。方案突出标准化、简单化、专业化特点，并紧密配合企业数据管理、决议分析、战略计划、市场策略需要，把科学管理思想、营销技术及计算机网络技术全方面融于其中，为企业成功导入ERP信息系统，规范业务步骤，实现规模化发展奠定了良好基础。

一、北海××制衣现实状况

l．概况

该企业地处大西南出海通道门户城市北海，含有背靠大西南、面向东南亚区位优势。是专门设计、生产、销售高级衬衫和运动休闲服装小型企业，现有职员225人。从20世纪80年代末企业创建开始，就关键从事来料来样加工业务，含有近为国际著名品牌服装商进行OEM生产（代工）经验，生产自动化水平较高。伴随中国加入WTO新形势发展需要，该企业拟以积十年为大成服装科技和市场营销渠道为强大技术支持，再继续搞好OEM加工基础上，将逐步创建自有品牌运动休闲服系列和高级男用衬衫系列服装。并计划在强化品牌基础上，实施“独特网络，连锁专卖，领导市场”经营战略，并将继续按ISO9000质量确保管理体系标准进行品质管理。

多年来企业已建立和培养了很好市场营销渠道和用户群体，企业已实现Intranet网络和OA。不过，在新市场竞争中，传统商务运作模式中经销商渠道管理不规范，企业多种数据流转不通畅，用户需求信息不能快速响应，缺乏科学系统数据分析突出弊端，已经成为制约企业发展瓶颈。

从长远来看，品牌营销是服装企业发展主流模式，立即上线ERP信息管理系统，是企业实施品牌营销战略关键。同时，能够规范企业商务运作体系，突破企业发展规模瓶颈，全方面提升企业管理水平。

2．企业生产——物流信息图

企业生产——物流信息图图1所表示。

图1生产——物流信息图分页

3．企业组织机构概况

(1)管理部门：总经理、副总经理、财务部、人力资源行政部。

(2)营销中心：市场部、策划部、行销调研部。

(3)生产中心：生产部、采购部、质检部、技术部、品管部。

(4)配送中心、原/辅材料仓库。

(5)经销渠道：总经销商、专卖店。

未来4年中，企业发展目标和品牌战略计划是以区域性连锁专卖为主导营销模式，逐步建立起强大物流配送体系和信息反馈体系。

二、企业内部Intranet网设计

1.企业Intranet网络结构图

设计中关键考虑到系统经济性和实用性，并未采取当今最优异配置，但方案足够实现该小型制衣企业信息化运行。企业Intranet网络结构图2所表示。

图2企业Intranet网络结构图

图2中：

(1)数据库服务器选择IBM41YNETFINITY5000：用以存放企业全部业务数据。

(2)交换机选择联想LS300810M／100M。

(3)Web服务器选择IBM