【电商物流智能化发展探究：以京东物流为例6700字（论文）】

绪论1.1研究背景我国的民营物流行业起始于1978年，前期受经济水平限制发展较为缓慢，直到21世纪初，我国经济高速发展，电子商务行业呈现喷井式爆发，打开了我国物流行业市场，带动了物流行业发展。从国内第一家电子商务平台8848开始，到阿里巴巴与eBay争夺国内市场，再到京东、苏宁雄起与阿里巴巴形成三足鼎立的局面，物流都在电子商务发展的过程中发挥了举足轻重的作用。在现如今电子商务平台本身发展趋于成熟饱和的状况下，物流就成为了决定电商平台发展上限的关键因素。通过我国电子商务研究中心发布的监测数据可以得知，从2010年至今，物流配送遭受的投诉量一直远超电子商务的其他问题。在“双十一”、“618”等购物节中，物流问题更是重中之重，物流效率已经成为人们选择商品、平台的重要考量因素。也正是这些购物节巨大热度带来的高额效益致使阿里巴巴整合了一个菜鸟裹裹，苏宁易购收购天天快递，以力求在重要购物节中物流效率得到最大的保证，同时要求满足消费者在平时网购的物流需求。而在此之前，京东早就斥巨资建立了属于自己的物流仓储中心，在不计前期成本投入的情况下，京东在消费者物流满意度方面可以说是得到了近乎满分的答案，甚至掀起了次日达乃至当日达的效率神话，赢得了消费者的认可也体会到了智能化物流对于电子商务发展的重要性。1.2研究意义电子商务和现代民营物流行业是相互独立担忧相互依存的关系，物流行业促进电子商务发展，同时又伴随着电子商务的发展也在进行更新换代的层次升级，如何使得这两个行业更好的互补，让企业创造更大的效益收入，消费者得到更好的消费体验，才是研究电子商务物流智能化的根本目的。物流行业市场的增加给传统物流带来巨大利润的同时也给予了其本身很大压力。人工为主的传统物流商业模式的效率、精准度已经逐渐跟不上市场需求，而且高居不下的人工固定成本也让物流行业面临更巨大的挑战。为了能够获取更多的利润，物流行业必须对物流问题进行剖析。并且尽可能的采取有效措施，为企业获得更大的利润。京东物流自建物流的成功为整个电商物流开创了一个新的物流模式，同时京东物流建立了国内智能仓储物流的标杆亚洲一号，紧跟大数据潮流，缔造全新的物流体系。其所蕴含的价值以及所存在的问题都有极大的研究意义。2电子商务物流与智能物流概述2.1电子商务物流电子商务物流是依托传统物流服务于电子商务系统的物流分支。其发展同时受限于传统物流和电子商务，但同时也可以享受这两块领域的发展红利。凭借电子商务的高度信息化和优异的大数据处理能力对传统物流供应链进行数字信息化升级，打造了具有一定智能化、信息化技术的电子商务物流。目前我国已经形成了符合我国电商市场需求的物流系统，不过仍旧处于发展探索阶段，暂不具备社会化、信息化等能力需要进一步进行开发研究。2.2智能物流智能物流通过大数据、智能软硬件、信息化等新进的技术手段，提高物流供应链的服务效率和物流系统的决策、分析和执行能力，以达到近乎人工的智能物流系统，使其具备一定的学习能力，并可以独立处理某些简单的物流问题。智能物流是传统物流系统转型升级的一个重要阶段，是发展智慧物流的基础。3京东物流智能化物流发展问题分析3.1京东物流发展现状目前，京东物流已初步实现全网覆盖，投入运营30座“亚洲一号”智能物流园区以及超过70座不同层级的无人仓。其中京东物流大件和中小件网络已实现大陆行政区县近100%覆盖，90%区县可以实现24小时达。“亚洲一号”可以说是国内智能仓储的旗帜，作为智能物流整个行业的领军企业，京东物流打造的“亚洲一号”从建立之初就是亚洲范围内建筑规模最大、自动化程度最高的现代化智能物流项目。通过商品的立体化存储、拣选、包装、输送、分拣等环节大规模应用自动化设备、机器人、智能管理系统来降低成本，提升效率。即使如此京东物流也在不断地对“亚洲一号”进行开发革新，投入大量资金研发紧跟时代发展的智能化物流。以2019年投入使用的目前亚洲地区最大的一体化智能物流中心--东莞亚洲一号为例。东莞亚洲一号使用面积达50万平方米，每日订单处理量可达160万单，拥有可以储存超2000万件商品的自动立体仓库。3.2京东电商物流智能化SWOT分析通过对京东物流内外部竞争环境和竞争条件下的态势进行分析，并按照矩阵形式进行排列，从而利用系统分析的思想方法，将京东物流内部优势、劣势和外部机遇、威胁相互匹配并进行进一步分析，从中得出一系列与京东物流智能化物流发展过程中问题相应的结论，而这些结论通常带有一定的决策性。切实的反应出了京东物流目前从自身内部优势、劣势面临的外部机遇和威胁。见表3-2。表1京东电商物流智能化SWOT分析表外部因素内部因素优势（Strengths)劣势（Weaknesses）电商平台出身，熟知电子商务物流特性。智能化物流启动时间早，技术领先，市场覆盖面大。京东物流有良好的品牌效应。长期的自建物流体系前期成本投入巨大。缺乏专业性的人才招募以及培养体系。机会（Opportunities）SOWO市场前景巨大，行业缺少领军型企业。其他企业智能化物流发展较晚且较缓慢。利用京东物流已经趋近成熟的自建智能物流体系，抢占市场，推出符合现代电商需求的智能化物流与其他电商平台达成合作。利用自己的高市场占有率加速扩展智能仓储业务。进一步提高物流体系智能化程度，减少后期变动成本，致使企业更好牟利。建立健全的人才培养体系，利用自身优势吸引高端人才。威胁(Threats)STWT阿里巴巴、苏宁易购等电商平台都在发展智能化物流，竞争大。其他物流企业智能化外包业务逐渐成熟。观察各个电商平台针对智能化物流的发展策略，即使取其精华去其糟粕。以京东智能化物流为依托，开展自身对外的承包业务，扩大市场占有率。1、挖掘新的市场需求，通过自身高度科技化的智能物流中心提高自己的核心竞争力，减少其他企业对自身发展的威胁。对京东智能物流进行SWOT分析可以得出智能物流的发展势不可挡，京东虽然有劣势和不足，但可以通过优势和机会进行弥补，使自身电商物流智能化发展更为完善。京东智能物流应该依靠对智能物流科技的深入研究，不断提升自己的核心智能物流技术，这样才能实现京东智能物流更稳步的发展，为未来智能物流的发展提供强有力的服务支持。4京东物流智能化发展优化策略京东物流在智能化物流方面在国内属于领军地位，在发展的过程中很难有国内物流企业可以提供借鉴经验。所以京东物流在发展过程当面对问题需要改进时，采取策略的效果都是未知的，这就要求京东物流在面对智能化物流发展问题时，要从自身、社会环境、政府政策等方面需要实时调整应对策略以解决各种发展问题。4.1合理规划市场业务布局京东物流个人业务开展时间较晚，虽然整体的区域性智能物流供应链网络较完备，但针对个人业务而言缺少类似菜鸟驿站的社区型的智能物流服务站点。拥有完善的人工配送、上门取件等业务但略高的价格相较于“三通一达”提供的低价服务缺少吸引力。京东物流应当利用自己完备的物流网络进一步协调各地区物流水平差异，尤其是城乡物流水平差异，完善自身缺乏的“物流最后一公里”业务。同时应当更加重视中西部地区的物流智能化发展，通过基础智能物流中心的建设合理配置资源，推动落后地区的智能化物流，开拓市场的同时建立更广阔的智能物流中心提高企业影响力。同时在向智能物流转变的过程中，兼顾传统物流。京东物流自成立就以京东自营物流存在，现如今在转变成独立的物流企业后仍旧大量依靠传统电商物流。要成为真正的独立智能化物流企业就要积极转型，从企业物流向物流企业转变，从传统物流向智能化物流、传统物流兼顾转变。4.2构建人才培养体系加强智能物流人才培养体系的建设由于智能化物流覆盖的专业性广、专业性强的特点，加之国内高校目前缺乏智能化电商物流人才培养导致目前国内缺乏专业性人才。京东物流应当针对相关专业人才进行招募，且建立自身企业的人才培养体系。通过在自身企业内建立人才培养体系，培养出符合我国当下电子商务物流智能化的人才，进一步推进整个物流行业智能化的发展，强大的人才储备才能致使企业本身一直处于行业领先。4.3契合大数据时代背景现代社会科技发达、信息流通，无论是个人信息交流还是企业信息流通产生的数据都愈来愈多，大数据就是这个信息化、数据化时代的产物。未来的时代是DT时代即DataTechnology数据科技时代。电子商务物流本质就是数字化商务物流，只有契合大数据时代背景才能提高电商物流智能化程度。建立电商物流大数据库。物流大数据就是通过海量的物流数据，即运输、仓储、搬运装卸、包装及流通加工等物流环节中涉及的数据、信息等，挖掘出新的增值价值，通过大数据分析可以提高运输与配送效率，减少物流成本，更有效地满足客户服务要求。在建立了专属的电商物流大数据库后可以更好的提高电商物流服务效率和服务准确度，从而提高京东物流整体物流智能化水平。完善大数据信息处理系统。大数据下智能化的发展离不开计算机数据处理功能的发展，完善计算机数据处理水平确保物流数据的读取、处理速度以及完全性。这就要求京东物流建立健全可靠的大数据信息处理系统，保证物流信息的及时性、安全性。以创新驱动物流建设的智能化。建立物流的智能化、信息化运营模式是如今智能化物流发展的核心，提高信息技术水平将人工智能运用在物流中。提高整体京东物流智能供应链的完整性，将整个物流的各个环节，如仓储、运输、配送等都施加智能化、信息化，以创新为基础，完成整个物流体系的智能化建设。建立数字化电商物流园区。以数字化园区作为电商智能物流的试验田，将园区作为沙盘京东物流电商物流体系，模拟在智能物流发展的过程中可能出现的问题并想办法加以解决，同时在园区内进行物流大数据智能技术研发、使用。4.4契合市场需求（1）根据市场需求改变自身发展方向。物流行业作为服务行业的发展核心就是满足客户需求，智能化物流的出现也是为了提供更好物流服务。京东物流的智能化物流虽然处于行业领先地位，但其现在的发展仍旧属于对传统物流行业升级转型，依照智能化物流的发展提高传统物流的服务质量，并没有完全发掘智能化物流的新兴市场。例如近些年电子商务行业大火的生鲜电商，因为生鲜物流的商品保鲜要求较高，导致传统物流要满足生鲜商品的物流就需要投入更高的成本，智能化物流却可以在提高物流速度，保证质量的同时将成本降到最低。在生鲜电商快速发展的同时京东也参与其中，利用京东物流的高度智能化供应链和优异的大数据物流处理能力占据一席市场。在为京东生鲜抢占市场的同时也契合市场需求完善了自己的智能生鲜物流体系，领先于行业内其他企业。在智能化物流发展的过程中，必将有更多的市场被开发，京东物流想要保持自身行业的领军地位就必须要如同生鲜物流一样紧跟市场，根据市场需求发展自身智能化物流体系。（2）保证电商物流市场，拓展新市场。京东物流作为从京东分流出来的企业物流在发展成为物流企业的过程中电商物流市场一直是京东物流投入最多，赖以生存的板块。随着京东物流的发展仅仅局限于京东电商物流市场是不够的，在拓展电子商务智能物流其他电商企业市场的同时也要进军其他需要智能化物流的行业，例如生鲜、家具、农产品等对物流智能化要求较高的行业。4.5发展绿色、低碳物流2017年京东物流联合九家品牌共同发起绿色供应链行动--“青流计划”，通过京东物流与供应链上下合作，探索在包装、仓储、运输等多个环节实现低碳环保、节能降耗。但整体“青流计划”实施的范围较小，不论是青流箱还是新能源车辆的投入使用都集中在少数京东物流中心物流城市，而节能仓储更是局限于上海亚洲一号的少部分区域。整个京东物流的“青流计划”不仅在供应链内使用范围小，在空间覆盖范围内也较小。京东物流应当进一步进行绿色物流的开发，除了包装、运输采用绿色材料外，在仓储物流中心体系内采用绿色入仓、分拣、出仓等方面利用低耗能运输车、节能运输带等降低整个物流的能源消耗。同时在构建新的物流仓储中心，改造旧物流中心时参照上海亚洲一号，建设分布式光伏能源体系，实现仓储屋顶分布式光伏发电系统的大范围运用。将每一个京东物流中心打造成发电产能生态体系。积极推进屋顶雨水收集系统，建造储水仓、净水系统，将收集雨水进行存储、净化，提供可利用水资源保证物流中心系统的一定用水需求。增加供应链内绿色物流设施使用，提高京东智能物流整体环节的绿色化程度，扩大绿色物流中心覆盖范围，进一步拓展“青流计划”实施范围，从聚焦绿色物流领域，升级为京东物流可持续发展战略。5结论电子商务物流仍旧处于一个从传统物流向智能化物流转型的阶段，国内大多电子商务物流只是基本具备了智能物流智能化、一体化和层次化、柔性化和社会化的四个特点。从整体发展水平来说远远不够，目前对于国内大多物流企业来说，首要目标仍旧是提高物流智能化程度，促进我国物流产业从传统物流向智能化物流转型，在智能化物流成熟后结合电子商务发展特性，研究出符合我国市场行情的电子商务智能化物流。作为国内甚至亚洲智能化物流的领军企业京东物流拥有着领先亚洲的智能物流仓储中心“亚洲一号”，依托人工智能、大数据、IoT等技术做到高度准确率的同时兼顾了高度的效率。丰富的电子商务物流发展经验，深厚的智能化物流根基，保证了京东物流在发展电子商务物流智能化的同时，稳固自己传统物流市场占有率。现如今物流行业正处于传统物流向智能化物流转型的过程中，仍然属于劳动密集型产业，京东物流是行业内无人仓、无人机等智能物流科技的佼佼者，帮助京东物流尽快的摆脱人工劳动率效率低下的束缚。以智能技术作为发展驱动大大提高了京东物流电商智能化物流的发展效率。京东物流遵循政府政策领导，运用数字化、信息化技术打造可追溯的物流供应链服务，提高服务质量。秉承以客户为中心的理念，既保证了京东物流的企业盈利能力和可持续化发展也达到了服务社会的企业愿景。构造绿色低碳物流体系更是担当了大企业的社会责任，在完成自身发展的同时，推动整个行业发展，完成大企业的社会责任，京东物流还有很长的路要走。作为目前国能智能化物流的领头羊，京东物流给后来者提供了诸多经验，但其本身也需要继续完善继续进步。成为世界一流的智能化物流企业，为企业创收，为人民服务，在政府的支持下推动行业发展，探索更多方向，才是京东物流