《心有一团火温暖众人心》 统编版高中语文必修上册

今天，在北京百货大楼前依然矗立着一座雕像：雕塑的不是伟人，而是一位普通售货员，他以“为人民服务”的热忱，在平凡的工作岗位上练就了令人称奇的技艺和“一团火”的服务精神。他，就是被誉为“燕京第九景”的张秉贵。激趣导入心有一团火，温暖众人心林为民学习目标1.通过具体的情节概括人物的精神品质，分析人物形象。2.分析细节描写的作用。3.分析文章的行文线索和结构特点。01了解人物生平人物档案张秉贵，1918年出生于北京，11岁时到纺织厂当童工，17岁到北京一家杂货店当学徒。旧社会的苦难经历，让张秉贵不堪回首。新中国成立的50年代初，即将开业的北京百货大楼招聘营业员，尽管规定只招25岁以下的年轻人，但已经36岁的张秉贵因有“多年的经商经验”被破格录取，当上“新中国第一店”的售货员。他从1955年11月到百货大楼站柜台，30多年的时间接待顾客近400万人次，没有跟顾客红过一次脸，吵过一次嘴，没有怠慢过任何一个人。他苦练售货技术和心算法，练就了令人称奇的“一抓准”“一口清”技艺。所谓“一抓准”，就是指一把就能抓准分量；“一口清”则是非常神奇的算账速度。人物档案1957年，被评为北京市劳动模范；1979年被国务院授予全国劳动模范称号，成为商业战线上的一面旗帜，多次被授予优秀共产党员称号，当选为党的十一大代表，第五、第六届全国人大代表和常委。北京有燕京八景，张秉贵售货被称为“燕京第九景”。1987年，张秉贵因病医治无效，在北京不幸去世，享年69岁；1988年，北京市百货大楼在大门广场处为其竖立半身铜像至今，陈云同志亲笔为其题词:“一团火”精神光耀神州。2009年张秉贵被评为“100位新中国成立以来感动中国人物”之一。了解主人公——张秉贵张秉贵，1918年出生于北京，11岁时到纺织厂当童工，17岁到北京一家杂货店当学徒。旧社会的苦难经历，让张秉贵不堪回首。新中国成立的50年代初，即将开业的北京百货大楼招聘营业员，尽管规定只招25岁以下的年轻人，但已经36岁的张秉贵因有“多年的经商经验”被破格录取，当上“新中国第一店”的售货员。了解主人公——张秉贵他从1955年11月到百货大楼站柜台，30多年的时间接待顾客近400万人次，没有跟顾客红过一次脸，吵过一次嘴，没有怠慢过任何一个人。他苦练售货技术和心算法，练就了令人称奇的“一抓准”“一口清”技艺。所谓“一抓准”，就是指一把就能抓准分量；“一口清”则是非常神奇的算账速度。新中国成立以来，我国工人阶级和广大劳动群众，以昂扬的热情和冲天干劲积极投身于社会主义革命和建设，为共和国的发展做出了巨大的贡献。在火热的社会主义建设和改革开放的伟大实践中，涌现出一批又一批杰出的先进模范人物。在平凡的售货员岗位上，张秉贵成为新中国商业战线上的一面旗帜，被誉为“燕京第九景”。写作背景ǎinìpǐqiàngbàngǎi和蔼ǎi雾霭bàng过磅pāng滂沱jué掘进jué崛起chè彻底qī沏茶xī1、字音2、字形字词积累思维导图心有一团火，温暖众人心人物日常工作情景用热情感染顾客张秉贵接收教育事迹被传颂用服务温暖顾客1-67-1415-1617-1920速读课文，理清思路文章写了张秉贵哪些事？分别表现出张秉贵具有怎样的品质？1.张秉贵用糖哄着哭闹的孩子，表现出他的耐心、细致和周到、体贴。

2.张秉贵为要赶火车的顾客提前称好糖，并细心指点，表现了他体贴入微、急人所急、解人所难的品质。

3.张秉贵接待了一位怒不可遏的女顾客，表现出他的热情大度、主动耐心、和霭亲切。4.张秉贵的女儿生病，却仍旧不影响他的服务态度，体现了他的隐忍克制、爱岗敬业、公私分明。5.张秉贵光照顾买的多的顾客而被买的少的客户质问后受到触动，表现他的自我反省和不断成长的素质。6.张秉贵回忆过去曾被兵痞殴打，但今天收到一位女顾客送来的水果，感慨万千，可见他懂得感恩，乐于奉献。7.张秉贵通过多种渠道丰富自己的商品知识，当好顾客的参谋，表现他主动求知，严于律己，视“为人民服务”为服务宗旨的品质。8.张秉贵去吃夜宵，因座无虚席，厨房大师傅特意给他拿凳子而受启发，表现了他善于剖析小事，思想觉悟很高。

是一个热情体贴、细致周到、诚恳耐心的优秀老售货员。再读课文，思考以下重点问题1.文章写了张秉贵的哪些事？分别表现了他的什么品质，从中可以看出张秉贵是一个什么样的人？2.文章在描写张秉贵的时候，选择了很多细节，试找出来，并分析其作用。3.找出文中写“一团火”的句子，分析文章的行文线索和结构特点。重点问题分析1.文章写了张秉贵的哪些事？分别表现了他的什么品质，从中可以看出张秉贵是一个什么样的人？①接待抱着小孩的女顾客②照顾赶车却排在队尾的顾客③开解绷着脸、不讲道理的女顾客④女儿病重仍满脸笑容地接待顾客耐心细致，周到体贴体贴入微，急人所急热情大度，主动耐心爱岗敬业，公私分明重点问题分析1.文章写了张秉贵的哪些事？分别表现了他的什么品质，从中可以看出张秉贵是一个什么样的人？⑤照顾买得多的顾客而忽略了只买两块桃酥的农民顾客⑥忆往昔被兵痞打，今天收到水果而感慨不已⑦通过多种渠道丰富自己的商品知识是一位热情体贴、周到细致、诚恳耐心的优秀老售货员自我反省，不断成长懂得感恩，乐于奉献主动求知，严于律己重点问题分析2.文章在描写张秉贵的时候，选择了很多细节，试找出来，并分析其作用。张秉贵在柜台里“三步并作两步走,一点儿不知累”,下班后累得“有时连上楼还要扶着墙”。——强烈的细节对比，突出张秉贵忘我的工作精神。重点问题分析2.文章在描写张秉贵的时候，选择了很多细节，试找出来，并分析其作用。张秉贵也随着她向柜台东头走去，边走边想：她准是遇到了什么不顺心的事，越是这样，我越要热情接待她。张秉贵一边走，一边还是那样和颜悦色地说：“最近从上海来了几种新糖果，味道还不错，您想看看吗？我向您介绍一下。”——心理描写与语言描写相结合，揭示他的主动耐心、亲切和蔼，善于应对各种顾客。重点问题分析2.文章在描写张秉贵的时候，选择了很多细节，试找出来，并分析其作用。他从称好的糖果中拿出一块放回货柜里，又拿出几块用小纸袋好，塞进孩子的衣兜里，把剩下的糖果包捆结实递给顾客，嘱咐道……——一连串的动作描写，表现他的细致周到。细节描写使内容更加亲切感人，人物形象更加鲜明生动。重点问题分析3.找出文中写“一团火”的句子，分析文章的行文线索和结构特点。①他站在柜台里的那股精神劲儿，售货动作的迅速劲儿，接待顾客的热情劲儿，像一团火一样，把大家深深地吸引住了。②张秉贵常说：“我们售货员要用全心全意为人民服务的一团火，来温暖人民群众，使他们不但在商店里感到热乎乎的，回到家里热乎乎的，走上工作岗位还要热乎乎的，激发出更大的革命干劲儿，投入社会主义建设，这才算我们对革命事业有了一点贡献。”重点问题分析3.找出文中写“一团火”的句子，分析文章的行文线索和结构特点。③张秉贵用自己心中的一团火，温暖人民群众，赢得了广大顾客的爱戴和尊敬。④您那感人肺腑的事迹，使我心中仿佛升起了一团火。重点问题分析3.找出文中写“一团火”的句子，分析文章的行文线索和结构特点。“一团火”的服务精神是本文的线索，作品以“一团火”的服务精神为线索展开，贯穿全文，采用了彩线串珠式的结构方式，叙写了老售货员生活中的平凡事迹，凸显了主人具有“一团火”的精神风貌，赞扬之情溢于文中。这种结构安排起到概括故事情节、突出人物形象、深化主题的作用。重点问题分析3.找出文中写“一团火”的句子，分析文章的行文线索和结构特点。结构上的特点：倒叙写法。先点明张秉贵是劳动模范，再用丰富事例加以佐证，同时辅以插叙。买糖果的人形形色色，有老有少，有感激他的、赞扬他的、也有脾气暴的、对他发火的，但是张秉贵始终用他“主动、热情、诚恳、耐心、周到”的态度，服务每一个人。这样安排更能突出这位劳动模范就如一团火，无论何时何境，都能尽心尽力为人民服务，温暖人心的美好精神品质。文章如何写的？1、精心选材，以事写人

比起其他文体，新闻的选材尤为重要，因为新闻必须完全真实，必须用事实说话。用事实说话，就是用具体的材料写新闻，离开了具体的材料就不成其为新闻了。本课三篇新闻都是选用了具体而真实的材料，凸显了主人公的精神品质，学习时要注意品读。

梳理课文：《心有一团火，温暖众人心》中，选取了张秉贵同志的哪些素材来表现他的“一团火”精神的？

本文先通过柜台三件小事写出了张秉贵同志热心为民的服务态度；然后回顾了他辛酸的童年经历和在旧社会的遭遇，点出他热心态度的原因；再通过顾客对张秉贵的温暖回馈，反映出社会环境的和谐美好，继而激励他更热情诚挚地为人民服务；最后用读者对张秉贵精神的赞美和传扬表现出“一团火”精神在延续。文章选材角度多样，但都是紧紧围绕张秉贵的“一团火”精神来选材的。思考：本文为什么选用张秉贵在德昌当伙计时挨打的事情?

本文运用对比手法,用张秉贵在德昌当伙计挨打的事情,和顾客送水果来感谢形成鲜明对比,来表现张秉贵全心全意为人民服务思想的来源,彰显了他高尚的职业道德。2、让人物跃然纸上——人物通讯的细节描写细微之处见精神。细节描写是通讯报道中的重要元素，也是通讯报道中描写人物性格、事件发展、社会环境和自然景物的最小组成单元。在通讯中，恰如其分的细节描写，可以深化主题，增强作品的感染力、可读性和真实性，它是通讯中最丰富的表情符号。

细节对于写人物而言，可以是外貌的细节，也可以是动作的细节，也可以是语言或者心理的细节。请阅读《*心有一团火，温暖众人心》，赏析以下句子。在柜台里，他三步并作两步走，一点儿不知累，可晚上下班后，他就感到有些支持不住，有时连上楼还要扶着墙。赏析句子＝修辞方法＋事物特征＋表达效果＋表达感情这里的细节描写，通过在柜台里和下班后的不同表现，写出了张秉贵工作时认真负责的态度，表现了他的“一团火”精神。

试着自己在文中找出更多的细节描写并进行赏析。3、抒情议论显主旨——人物通讯中的抒情、议论通讯以记叙为主要表达方式，但在对人物事件的记述中自然渗透着作者的思想感情，尤其当写到感人之处，作者还常常情不自禁地直接发表议论，抒发感情，用以表达自己的爱憎，给读者以强烈的感染，增强作品的文学性和思想性。找一找这篇课文中的议论抒情句，分析其作用。例如：张秉贵22年来，没有对顾客发过一次火，红过一次脸，态度总是那么和蔼可亲。为了当好顾客的参谋，他不知费了多少心血去熟悉自己柜台里的商品。张秉贵用自己心中的一团火温暖人民群众，赢得了广大顾客的爱戴和尊敬。4、巧用手法更出彩——例如：场景描写、侧面侧描写、插叙、对比多种写作手法的巧妙运用，可以把人物的特征表现得更充分，增加文章的可读性、感染力，给读者留下更深刻的印象。4拓展提升拓展提升思考，张秉贵的“一团火”精神给了你什么启发？明确：示例1：张秉贵为全社会展现了什么是“工匠精神”，什么是“全心全意为人民服务”的崇高思想境界，他的这种“心有一团火，温暖万人心”的品格和精神应作为一种文化和传统不断传承与发扬。示例:2：我们应该永远牢记这位杰出的劳动模范，像他那样爱岗敬业，像他那样刻苦勤奋，像他那样满腔热情，像他那样助人为乐！示例3：张秉贵身上所体现出来的中华民族优良传统和美德，已远远超越了他所生活和工作的那个时代，成为了中华文明史上的光辉典范。美文悦读给张秉贵留了一条缝张秉贵，一个极其普通的名字，却是一个不凡的劳动英雄。张秉贵一九八七年因病去世，为纪念他，全国总工会、商业部和北京市委，在王府井大街北京市百货大楼门前广场，为他造起一尊塑像，他在这个被誉为“中国第一店”的大商场，服务了三十二年。

在寸土寸金、各色店铺鳞次栉比的王府井大街，百货大楼正门广场，称得上宽阔敞亮。张秉贵塑像位置，因距楼体较近，其前方开阔地面，不但可供人来人往，还能方便人们在各个角度瞻仰塑像。我心里，那广场几乎可称一块“圣地”。

塑像虽为半身，却给人十分伟岸的感觉。它再现了张秉贵的风采，尤其把张秉贵那张憨实的笑脸，凸显得分外灿烂。塑像基座陈云题词“一团火精神光耀神州”，更衬托出张秉贵其人的深远影响。

美文悦读王府井为步行街，整日人流如织。凡出入北京市百货大楼的顾客，或打楼前路过的游人，无不驻足、回首，为这尊栩栩如生的塑像所吸引，并对张秉贵肃然起敬。

张秉贵塑像，因其意义的特殊，因其与高大楼宇、宽阔广场和慕名而来的游人的和谐关系，被誉为“燕京第九景”。

是的，平凡的商业零售单调操作，被张秉贵升华为一门艺术。他的创造性劳作态度和宝贵的服务精神，将通过这尊塑像，经由这个“景点”，更加发扬光大。

然而前幾天我去王府井办事，路过这家百货大楼，所见却令我十分不快。

我自然不免要瞻仰张秉贵塑像。而广场却不知被哪个商家用板子圈了起来。板上所写所画，我无心细看，也许不外展示、推介商品之类。美文悦读当然商人们还算没有全然不顾地“圈地”，他们给张秉贵塑像留了一条细缝，路人可从缝间窥到缩于其中的塑像。

但在如此狭窄的一条缝隙里看那尊庄严的塑像，却怎么看怎么别扭！我心头立时渗出一个念头，“张秉贵被挤压了”。整个广场，被切割而显得零乱琐碎，“画面”甚为吊诡。

是的，王府井大街，地盘金贵，商业时代的举世繁华地，其地盘，是“金贵”的二次方。

我确实看到，本是“步行街”的这条街道，人头攒动自不必说，连大街两旁，也挤满了人。而就在大街两侧、商店门前的路面，每隔一段，便有卖冷饮或其他商品的临时货摊冒出，热闹非凡。摩肩接踵的行人，不得不挨着一个个商棚，磨磨蹭蹭，艰难前行。濡湿天，惯于赤膊逛街的“北京爷”，难免相互揩汗。美文悦读百货大楼门前广场，或许也耐不住寂寞了，它就那样，把张秉贵似隔非隔了。当然，它给张秉贵留了一条间隙，这是我要感谢它的，否则，好不容易去一趟王府井，连我仰慕的张秉贵也见不上一面，看不到他那感染了无数顾客的招牌式笑容，顺便重温他的“一抓准”“一口清”事迹，给自己浑浑噩噩的日子添一点生力，岂不是更遗憾！

据说，北京市百货大楼把张秉贵的画像弄