保险理赔服务协议书范本

保险理赔服务协议书范本合同编号：__________第一章：合同方信息1.1甲方（保险公司）信息：公司名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________1.2乙方（客户）信息：姓名/公司名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________第二章：保险理赔服务内容2.1保险理赔服务范围：本协议项下的保险理赔服务包括以下内容：2.1.1保险事故的报案受理；2.1.2保险事故的现场查勘；2.1.3保险事故的损失核定；2.1.4保险理赔款的支付。2.2保险理赔服务流程：2.2.1保险事故发生后，乙方应立即通知甲方，并提供相关证明材料；2.2.2甲方接到通知后，应在约定的时间内进行现场查勘，核定损失；2.2.3甲方根据核定的损失，按照保险合同的约定进行理赔款的支付。第三章：保险理赔服务标准3.1保险理赔服务时效：3.1.1甲方应在接到乙方报案后24小时内进行现场查勘；3.1.2甲方应在现场查勘后7个工作日内完成损失核定；3.1.3甲方应在损失核定后3个工作日内完成理赔款的支付。3.2保险理赔服务质量：3.2.1甲方应按照保险合同的约定，公正、公平、及时地处理保险理赔事宜；3.2.2甲方应保证保险理赔服务的专业性和准确性；3.2.3甲方应提供良好的客户服务，解答乙方的疑问和咨询。第四章：保险理赔服务费用4.1保险理赔服务费用标准：4.1.1甲方按照保险合同的约定收取保险费；4.1.2甲方不得收取任何未在保险合同中约定的额外费用；4.1.3甲方应向乙方提供保险理赔服务的详细费用清单。4.2保险理赔服务费用的支付：4.2.1乙方应在保险合同约定的期限内支付保险费；4.2.2乙方支付保险费后，甲方应按照约定提供保险理赔服务；4.2.3乙方未按照约定支付保险费的，甲方有权拒绝提供保险理赔服务。第五章：违约责任5.1甲方违约责任：5.1.1甲方未按照约定提供保险理赔服务的，应承担违约责任；5.1.2甲方未按照约定支付理赔款的，应承担违约责任；5.1.3甲方违反保险合同约定的，应承担违约责任。5.2乙方违约责任：5.2.1乙方提供虚假材料或者故意制造保险事故的，应承担违约责任；5.2.2乙方未按照约定支付保险费的，应承担违约责任；5.2.3乙方违反保险合同约定的，应承担违约责任。以上为保险理赔服务协议书范本的第一章至第五章，供您参考。第六章：保险理赔服务的变更与终止6.1变更：6.1.1如乙方需要变更保险理赔服务内容，应向甲方提出书面申请，经甲方同意后，双方签订变更协议书；6.1.2如甲方需要变更保险理赔服务内容，应提前通知乙方，并与乙方协商一致后，签订变更协议书；6.1.3变更协议书是本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。6.2终止：6.2.1在保险合同有效期内，如乙方需要终止保险理赔服务，应向甲方提出书面申请，经甲方同意后，本协议终止；6.2.2在保险合同有效期内，如甲方需要终止保险理赔服务，应提前通知乙方，并与乙方协商一致后，本协议终止；6.2.3本协议终止后，甲方不再为乙方提供保险理赔服务，但已发生的保险事故，甲方仍应按照保险合同的约定处理。第七章：保险理赔服务的争议解决7.1争议解决方式：7.1.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；7.1.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院诉讼解决。7.2争议解决的法律适用：7.2.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律；7.2.2双方在履行本协议过程中，应遵守中华人民共和国的法律、法规。第八章：保险理赔服务的保密义务8.1保密义务：8.1.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、个人隐私等保密信息，应予以严格保密；8.1.2双方未经对方书面同意，不得向第三方披露、泄露对方的保密信息；8.1.3双方违反保密义务的，应承担违约责任。8.2保密期限：8.2.1本协议的保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议终止或履行完毕之日止；8.2.2如本协议提前终止，双方的保密义务仍应继续履行。第九章：保险理赔服务的不可抗力9.1不可抗力：9.1.1双方在履行本协议过程中，如因不可抗力事件导致无法履行或部分履行协议的，应及时通知对方；9.1.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、罢工、政府行为等；9.1.3双方应积极采取措施，减轻不可抗力事件的影响，并在事件结束后继续履行协议。9.2不可抗力事件的处理：9.2.1双方因不可抗力事件导致无法履行或部分履行协议的，应根据不可抗力事件的影响，协商一致，签订补充协议；9.2.2补充协议是本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。第十章：保险理赔服务的其他条款10.1协议的修改与补充：10.1.1双方同意，本协议的修改、补充应采取书面形式，经双方签署后生效；10.1.2修改、补充协议与本协议有冲突的，以修改、补充协议为准。10.2协议的转让：10.2.1双方同意，未经对方书面同意，不得将本协议的权利义务转让给第三方；10.2.2如一方发生合并、分立、股权转让等重大事项，应及时通知对方，并与对方协商一致后，签订补充协议。10.3协议的生效与终止：10.3.1本协议自双方签署之日起生效；10.3.2本协议的终止按照第六章的约定执行。10.4协议的份数：10.4.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份；10.4.2份协议具有同等法律效力。以上为保险理赔服务协议书范本的第六章至第十章，供您参考。第十一章：通知与送达11.1通知：11.1.1双方因履行本协议所需要通知对方的事项，应以书面形式进行，通知应以邮戳或电子确认日期为准；11.1.2通知应按照本协议首部所载明的地址或双方另行书面确认的地址送达；11.1.3双方变更通知地址的，应及时书面通知对方。11.2送达：11.2.1双方因履行本协议所需要送达的文件，应以书面形式进行，送达应以邮戳或电子确认日期为准；11.2.2送达应按照本协议首部所载明的地址或双方另行书面确认的地址进行；11.2.3双方变更送达地址的，应及时书面通知对方。第十二章：适用法律与管辖12.1适用法律：12.1.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律；12.1.2双方在履行本协议过程中，应遵守中华人民共和国的法律、法规。12.2管辖：12.2.1双方因履行本协议所发生的争议，应提交至甲方所在地的人民法院诉讼解决；12.2.2双方同意，甲方所在地的人民法院对履行本协议所发生的争议有管辖权。第十三章：合同的解除与终止13.1合同的解除：13.1.1双方同意，在合同履行过程中，如发生不可抗力等特殊情况，导致合同无法履行，双方可以解除合同；13.1.2双方同意，在合同履行过程中，如一方严重违约，另一方有权解除合同；13.1.3合同解除后，双方的权利义务终止，但合同解除前已发生的事项，双方仍应按照合同约定处理。13.2合同的终止：13.2.1合同在履行完毕后终止；13.2.2合同因解除而终止；13.2.3合同因其他原因终止。第十四章：合同的修改与补充14.1合同的修改：14.1.1双方同意，在合同履行过程中，如需要修改合同条款，应书面协商一致，并签订修改协议；14.1.2修改协议是合同的组成部分，与合同具有同等法律效力；14.1.3修改协议生效后，合同的相应条款按照修改协议执行。14.2合同的补充：14.2.1双方同意，在合同履行过程中，如需要补充合同条款，应书面协商一致，并签订补充协议；14.2.2补充协议是合同的组成部分，与合同具有同等法律效力；14.2.3补充协议生效后，合同的相应条款按照补充协议执行。第十五章：合同的附件15.1合同附件：15.1.1合同附件是合同的组成部分，与合同具有同等法律效力；15.1.2合同附件包括但不限于保险单、费用清单、变更协议、补充协议等；15.1.3合同附件应