陶瓷机械售后服务协议

陶瓷机械售后服务协议合同编号：__________鉴于甲方（以下简称“购买方”）与乙方（以下简称“服务方”）就陶瓷机械售后服务达成本协议，双方特此协议如下：第一章定义与术语1.1本协议中，除非上下文另有规定，以下术语具有以下含义：1.1.1“陶瓷机械”指购买方从服务方购买的所有陶瓷机械设备。1.1.2“服务方”指甲方，即提供售后服务的公司。1.1.3“购买方”指乙方，即购买陶瓷机械的公司或个人。第二章服务内容2.1服务方应提供以下售后服务：2.1.1陶瓷机械的安装与调试。2.1.2陶瓷机械的操作培训。2.1.3陶瓷机械的定期维护与检修。2.1.4陶瓷机械的故障排除与维修。第三章服务期限3.1本协议的有效期为____年，自双方签字之日起计算。3.1.1在服务期限内，服务方应按照本协议的规定提供售后服务。第四章服务费用4.1购买方应支付服务方以下服务费用：4.1.1安装与调试费用。4.1.2操作培训费用。4.1.3定期维护与检修费用。4.1.4故障排除与维修费用。第五章保密条款5.1双方同意，在履行本协议过程中所获悉的任何与对方有关的商业秘密、技术秘密或其他机密信息（以下简称“保密信息”）应予以严格保密。5.1.1保密信息的范围包括但不限于产品设计、制造工艺、客户信息等。5.1.2双方应采取一切必要措施，确保保密信息不被泄露、传播或使用，除非得到对方的书面同意或法律要求。5.1.3本条款的保密义务在本协议终止后仍然有效，直至保密信息不再具有保密价值。（未完待续）第六章服务质量保证6.1服务方应保证所提供的售后服务符合行业标准和质量要求。6.1.1服务方应确保其技术人员经过专业培训，具备相应的技术能力和经验。6.1.2服务方应提供及时、高效的服务响应，确保购买方的生产不受影响。6.1.3服务方应定期对服务质量进行评估和改进，以提高服务满意度。第七章物料和备件供应7.1服务方应负责提供陶瓷机械所需的物料和备件。7.1.1物料和备件应满足陶瓷机械的性能和质量要求。7.1.2服务方应保证物料和备件的供应及时、可靠。7.1.3购买方有权要求服务方提供物料和备件的相关证明和检测报告。第八章知识产权与使用权8.1双方确认并同意，本协议项下的陶瓷机械和技术的知识产权归服务方所有。8.1.1购买方不得以任何方式侵犯服务方的知识产权。8.1.2服务方授予购买方使用陶瓷机械和技术进行生产的非独占使用权。8.1.3购买方不得将陶瓷机械和技术转让、出租或出借给第三方使用。第九章违约责任9.1如一方违反本协议的任何条款，守约方有权要求违约方承担违约责任。9.1.1违约方应赔偿守约方因此遭受的损失和费用。9.1.2如服务方未能按照约定提供售后服务，购买方有权要求服务方采取补救措施，并赔偿因此造成的损失。9.1.3如购买方未按时支付服务费用，服务方有权暂停提供售后服务，并要求购买方支付滞纳金。第十章争议解决10.1双方应通过友好协商解决本协议履行过程中产生的任何争议。10.1.1如协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的法院解决。10.1.2在争议解决期间，双方应继续履行本协议项下的其他义务。10.1.3本协议的签订、效力、解释和履行均适用中华人民共和国的法律。第十一章变更与终止11.1任何一方如需变更本协议的内容，应书面通知对方，并经双方协商一致。11.1.1协议的变更应以书面形式确认，并作为本协议的附件。11.1.2在变更协议期间，双方应继续履行本协议项下的义务。11.1.3如双方同意终止本协议，应签订书面终止协议，明确终止日期和双方的权利义务。第十二章不可抗力12.1双方因不可抗力无法履行本协议时，应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明。12.1.1不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、政治动荡等。12.1.2受不可抗力影响的一方应采取一切合理措施减轻损失。12.1.3双方应协商确定因不可抗力导致的协议履行障碍的解决方案。第十三章通知与送达13.1本协议项下的所有通知、要求或其他通信应通过书面形式送达对方。13.1.1通知和通信应按照对方提供的地址或传真号码进行送达。13.1.2如对方地址或传真号码发生变更，应在变更后三日内通知对方。13.1.3通知和通信在送达对方后即视为生效。第十四章适用法律与管辖14.1本协议的签订、效力、解释和履行均适用中华人民共和国的法律。14.1.1双方同意，如发生争议，应优先通过友好协商解决。14.1.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的法院解决。14.1.3双方同意，法院的判决为终局裁决，对双方均有约束力。第十五章附则15.1本协议自双方签字盖章之日起生效。15.1.1本协议一式两份，双方各执一份。15.1.2本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。15.1.3本协议的附件为本协议的有效组成部分，与本协议具有同等法律效力。附件：附件一：陶瓷机械清单附件二：售后服务内容详细说明附件三：服务费用报价单购买方（甲方）：____________________地址：______________________________联系人：____________________________联系电话：__________________________服务方（乙方）：____________________地址：________