2020年护理部工作总结

2020年护理部工作总结护理部xx年工作总结在过去的一年里，对于医院、各科室以及每一位个人而言，都是一个充满转变、成长和挑战的时期。在这段时光里，我们经历了不断的考验和机遇。通过勤奋工作和持续学习，我个人也经历了质的飞跃，快速成长，并且明确了前进的方向。一、转变观念，提升管理水平1.不断学习：向那些经验丰富、工作突出的护士长学习，掌握她们的工作经验和方法；向其他医院的护理同行学习，了解他们先进的管理机制、排班方式和工作状态；向本科室的护士们学习，发掘她们工作中的长处，弥补自身不足之处。2.加强与其他科室护士长的沟通，寻找工作中存在的不足之处，发现潜在的风险，并随时调整工作状态，以跟上医院的步伐。3.实施人性化管理：在生活中关心关爱科室的护士们，在她们遇到困难时主动提供帮助。在工作中严格要求，确保人人平等对待，因人而异，充分发挥每位护士的优势，激发他们的积极性。二、加强护理管理，确保护理质量，维护护理安全1.要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及操作规程，严密监督护理质量，防止护理差错事故的发生。实施事前评估和告知，事后措施和改进。确保心中有数，按照标准完成工作。2.充分发挥护理质量控制小组的作用，激发小组成员的积极性和责任感，主动承担检查责任，与科室同事共同提高。3.亲自参与，确保每个班次都有检查、每天都有观察、每周都有总结，以促使护士自觉提高护理质量。三、开展优质护理服务，强化基础护理，提高患者满意度1.自从开展优质护理服务示范病房以来，我们加强了基础护理服务，加强与患者的沟通，了解他们的需求，并真正解决了他们的困难。2.灵活调整排班，充分利用人力资源，激发护士的主动性，以便为患者提供便利的服务。通过灵活的排班，不仅减轻了护士的工作负担，更重要的是解决了患者在不同时间段需要护理的问题，以及患者对不同护士不熟悉的情况。3.加强对危重患者的管理，注重抢救配合和能力培训，确保每个人都能应对危急情况，保持配合有序。四、“三基三严”培训与带教工作1.按照科室计划，每月进行两次业务学习和一次技能培训，并按时进行理论和技能操作考核。确保计划性、实施性、考评性和总结性。2.严格要求护士规范书写，及时检查和纠正发现的问题和错误，持续提高书写质量。3.对实习生提出严格要求，并按计划进行带教。五、加强院内感染管理1.严格执行消毒隔离制度，科室感染质控小组按计划进行检查、总结和记录。2.按照医院感染科的要求，定期进行院内感染知识培训。六、打造普内科自己的护理品牌——细微之处现温情普内科经常有肿瘤晚期的患者住院，这样的患者不但身体状况不好，而且心里也是非常的焦虑。在护理这样的患者的时候，护士们往往会更加的小心和细心。一个简单的操作，在别的患者身上可能只需要一分钟，但在这样的患者身上却要花上半个小时。每次护士都是一身汗却毫无怨言，带给患者和家属的都是善意言语和理解的微笑。七、存在不足及努力方向1、护理质控欠缺：一是体现在病房管理方面，仍然有很多的不足。二是护理记录书写方面，特别是护理记录简化后，对护理记录书写质量的要求有所下降。这两方面是我急需提高和加强的。2、培训方面：培训的机会较少，护士不能够学习新的知识。3、护理科研、论文方面：不断更新护理知识，尽快开展新技术、新项目，带领全科护士共同进步。一年来，在护理部的领导下，在科护士长的业务指导下，在各质控小组的督导下，在全科护士姐妹们的共同努力下，走过了忙忙碌碌的xxx年，圆满完成了年初工作计划，现将我科xxx年的工作情况汇报总结如下：一、在工作中成长回顾过去的一年，护士姐妹们忙碌的身影不时地在眼前晃动，想说的话太多太多。写总结要言简意赅，将个人感情参杂在里面不合适我知道，但此时此刻，我还是想把这一年来大家的真实表现、特别是年轻护士的成长历程展现给各位领导。1、工作态度方面：我们科的护士，倒班护士平均年龄23-25岁，工作时间基本在1——2年，年龄小，资历浅。白班护士最大的张姐50岁了，只有一名主管护师，缺少中间力量，梯队建设跟不上。以老带新的任务只好由唯一的一名主管护师和我这个护士长来承担了。护士长在香港被称作经理，在内地是管家婆的角色，每天呼来唤去，就连门锁坏了，厕所堵了也要喊护士长来解决的，这些事务性工作就占了一大半时间，再加上科里和院里的质控工作，真的没有太多的时间带新人了，多数是利用床头交接班时间、查房时间对新护士进行有针对性的提问，然后就着问题进行一些适当的拓展，讲解一些专科知识，作为培训的一种手段。其他的分层次培训和护理教学工作，我们的主管护师是功不可没的。好在护士们工作态度积极，有强烈的学习愿望，而且从不计较个人得失，小姐妹们配合默契，只要工作需要，没有讲条件的，无论是科里的还是院里的业务学习，保证接到通知就到。对于上级领导的批评和指正，都能够正确理解，虚心接受。护士们的工作态度，还体现在服从分配方面。今年四月份，全国百日安全大检查期间，我科重患是最多的时候，为了支援icu工作，将我科最优秀的护士借调至icu支持兄弟科室的工作;甲流病房成立，一个月内，我们科去了两名护士，同时期，另一名主力护士又调到骨外科工作，给我科分配一名新人，不能独立值班!人员的短缺程度可想而知了，但我们的护士们毫无怨言，将上级的人员调动当作一种使命来完成，做到了：大敌当前，大局为重!所有人员都放弃了休息时间，加班加点的才能完成本班次的工作任务。这期间，甲流病房最重的患者排除甲流后转至我们病房，重患一个接一个的到来，天使们因为疲惫，面容憔悴，有时候夜班护士工作16个小时才能放心的下班回家!我更是时刻准备着：每当年轻护士遇到技术性问题的时候，无论几点，接到求援电话，即刻前往科室。今年，我院落实了带薪休假制度，这对职工是个好消息，而对科室管理者是个难题。我们科除了年薪假，今年还有三位休婚假的，再加上病事假及借调人员、不能独立值班的新人，我初略统计一下：相当于一年内，始终有一个半人在休息，而我们的病人数，却比去年增加了300多人，工作负荷可以想象的出!今年下半年，我科新病房装修、搬迁期间，正值主任外出，我真的怕非常时期，科里出错——怎么搬这个家，大动了一番脑筋啊!那些日子天天失眠，睡了也象睁只眼睛似的。我们的护士真的好可爱呀，搬家那两天，全都到科室：看东西的，