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文档简介
楼房销售岗位职责1.背景为了规范和提高楼房销售工作的质量和效率,订立本规章制度,明确楼房销售人员的岗位职责和工作要求,实现销售目标的达成和企业的可连续发展。2.职责2.1楼房销售人员的基本职责负责实施公司设定的销售策略和销售目标。建立并维护与客户的良好关系,了解客户需求,并依据客户需求订立销售方案。进行楼房销售,包含对客户进行楼房项目销售介绍、率领客户参观楼盘,解答客户疑问,引导客户完成购房流程等。完成销售任务,并定时提交销售报告。高效地跟进客户信息,及时处理客户反馈和投诉。参加销售团队会议,共同分析市场情况,订立销售计划和策略,为提高销售绩效供应建议和参加讨论。2.2楼房销售人员的具体职责2.2.1客户开发和维护深入了解目标客户群体,挖掘潜在客户资源,自动开发新客户。负责与已有客户保持良好沟通,并维护客户关系,供应售后服务。及时处理客户的问题和投诉,并给出合理的解决方案。2.2.2市场调研和销售策划负责研究和分析目标市场的需求和竞争情况,为销售策略和计划的订立供应数据支持。参加订立楼房销售计划和策略,并依据市场情况进行销售方案的优化和调整。2.2.3销售活动组织和推动组织开展楼房销售活动,包含呈现会、推广活动等。负责邀约潜在客户参加销售活动,并进行现场销售和解答疑问。依据销售情况,及时调整销售方案,提高销售效果。2.2.4销售数据管理和分析负责收集、整理和分析销售数据,包含销售额、客户数量、销售渠道等,编写销售报告,并将其提交给上级领导。依据销售数据和市场情况,提出销售改进方案和建议,为销售目标的实现供应支持。3.要求3.1知识和技能具备良好的沟通和协调本领,能够与客户建立良好的关系,理解客户需求并予以合理建议。具备市场分析和销售策划本领,能够依据市场情况订立销售方案。具备销售技巧和谈判本领,能够有效地引导客户完成购房流程。熟识楼房销售流程和相关政策法规,具备相关专业知识。3.2职业素养具备乐观的工作态度,能够经受销售压力,保持良好的心态和行为举止。具备团队合作精神,能够乐观参加销售团队的工作,为团队目标的实现贡献力气。具备良好的学习本领和自我调整本领,能够不绝提升自身销售本领和专业素养。4.监督与考核4.1监督上级领导对楼房销售人员的销售活动进行监督,包含销售目标的达成情况、销售报告的提交情况等。上级领导对楼房销售人员的工作态度、团队合作本领等进行定期考察和评估。4.2考核楼房销售人员的销售绩效将依据销售额、客户数量、销售渠道等指标进行考核。楼房销售人员的工作情形将依据销售报告的提交情况、客户满意度、投诉处理等进行考核。楼房销售人员的职业素养将依据工作态度、团队合作等方面进行考核。5.
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